12. 06. 2014. HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Zdravotná starostlivosť orientovaná na pacienta pri liečbe neplodnosti:
prípadová štúdia
Slavica Karajičić, MPA, MPH
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Zdravotná starostlivosť orientovaná na pacienta (PCC)
Ð PCC – kategória vysoko kvalitnej zdravotnej starostlivosti Ð Pacient – v centre zdravotnej starostlivosti orientovanej na pacienta Ð PCC≠ spokojnosť pacienta Ð PCC ≠ pacient friendly (van Empel, 2008)
Ð PCC je zdravotná starostlivosť, ktorá rešpektuje a reaguje na individuálne potreby a hodnoty pacienta, pričom hodnoty pacienta sú dôležité pre všetky klinické rozhodnutia” (IOM, 2001).
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Zdravotná starostlivosť orientovaná na pacienta pri liečbe neplodnos+
Štandardná zdravotná starostlivosť (jednotlivec)
Starostlivosť pri asistovanej reprodukcii (pár)
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
PaCe 2014
Gyn-Fiv
Sanatorium Helios
Gyncare SPLN
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
PaCe 2014
§ 9 týždňov (20. január – 24. marec 2014)
§ Dotazník: PCQ-‐ inferQlity
§ RespondenQ: absolvovali liečbu neplodnosQ pomocou asistovanej reprodukcie (ART) v priebehu predchádzajúcich 12 mesiacov alebo s ňou práve začali
§ Spolu zozbieraných 190 dotazníkov
34.21%
20.00%
26.84%
18.95%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00%
GynFiv
Sanatorium Helios
Gyncare
SPLN
Number of Respondents per each hospital (in percentage)
4.21%
42.10%
52.11%
1.58%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
Distribution of Respondents according to the education level
primary or lower secondary or intermediatehigher or Universityother
Distribution of Respondents according to pregnancy
24.21%
75.79%
Pregnant
Not pregnant
Distribution of Respondents according to the treatment
10.00%
19.47%
64.74%
1.58%4.21%
no treatment has been initiatedyetovulation induction
Intrauterine insemination (IUI)
IVF/ICSI
other
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Výsledky v jednotlivých hodnotených kategóriách PCC
*46 indikátorov
2.36
2.42
2.44
2.51
2.67
2.68
2.73
2.72
2.00 2.20 2.40 2.60 2.80 3.00
Komunikačné zručnosti personálu
Rešpekt k Vašim hodnotám apotrebám
Informácie a vysvetlenia
Kontinuita počas liečby
Zapojenie do liečby
Kvalifikácia (spôsobilosť) personálu
Organizácia starostlivosti
Dostupnosť
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Porovnanie s Holandskom
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Najlepšie hodnotené indikátory
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Najhoršie hodnotené indikátory
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Odporúčania pre poskytovateľov asistovanej reprodukcie
§ Lepšia zrozumiteľnosť (v rámci vyšetrovania, liečby a komunikácie o vedľajších účinkoch liečby)
§ Lepšie informácie ohľadom očakávania v rámci výsledkov liečby u jednotlivých klientov
§ Viac empa?e zo strany lekárov
§ Zabezpečenie kontaktnej osoby pre urgentné prípady, otázky § Nájsť spôsob ako poskytnúť informáciu o možnos? podpory psychológa alebo sociálneho pracovníka
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Odporúčania pre tvorcov zdravotnej poli+ky
§ PCC ako reálna hodnota v rámci zdravotnej starostlivosI, kritérium pri rozhodovaní klientov o výbere poskytovateľa
§ Schémy odmeňovania zdravotnými poisťovňami za dodržiavanie princípov PCC
§ Pravidelné mapovanie PCC (zachovanie konInuity zberu dát, tvorba odporúčaní pre zdravotnú poliIku)
§ Vytvorenie národného register asistovanej reprodukcie (zber dát, z cyklov IVF na Slovensku)
21.11.2011 12. 06. 2014 HPI – Health Policy Ins+tute, member of
Ďakujem pekne za pozornosť