Download - Zoya Salon.final 1
Perencanaan dan Simulasi Bisnis
Proposal Bisnis
ZOYA Salon & Spa
Beautifies through nature
Oleh:
Ambar Puspa Galih
0915151053
ZOYA Salon & Spa
Beautifies through nature
A. Pendahuluan
Dalam era modernisasi ini, kesibukkan wanita dan pria sudah hampir
sebanding. Saat ini banyak wanita yang menekuni dunia karir. Sehingga
sehari-hari memiliki rutinitas dan beban kegiatan yang cukup berat baik
sebagai pekerja, ibu rumah tangga, pelajar dan lain-lain. Namun wanita
memiliki keinginan untuk tetap tampil cantik dan segar. Dari kondisi
tersebut maka setiap wanita di sela rutinitasnya tidak lupa meluangkan
waktu dalam merawat diri dan menyegarkan pikiran sehingga mendapat
‘Energi Baru’ dalam meneruskan rutinitasnya dengan tampil cantik dan
bugar. Selain sehat untuk tubuh secara lahir namun juga akan sehat secara
batin, karena pikiran jadi segar kembali.
B. Profil Perusahaan
Jenis Usaha
Jenis usaha/gagasan adalah bergerak di bidang perawatan
kecantikan, yaitu Zoya Salon & Spa khusus untuk wanita,
dimana terdiri dari perawatan rambut dan perawatan tubuh yang
menggunakan produk tradisional.
Nama Usaha : Zoya Salon & Spa
Tag line : “Beautifies Through Nature”
Bentuk Usaha : Usaha Dagang
Nama Perusahaan : UD. Harum Abadi
Lokasi : Jalan Merdeka – Renon, Denpasar, Bali
C. Visi dan Misi
Visi:
Menjadikan Zoya Salon & Spa sebagai salon perawatan tradisional
yang memberi kepuasan kepada pelanggan.
Misi:
o Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan secara terus
menerus.
o Selalu berusaha untuk menghadirkan inovasi-inovasi baru dalam
bidang pelayanan treatment dalam mempercantik pelanggan.
o Tetap bertahan dalam menggunakan produk tradisional yang
berkualitas sebagai komitmen dan ciri khas Zoya Traditional Salon
& Spa.
o Selalu terbuka dalam menerima kritik dan saran sebagai acuan
dalam konsistensi kepuasan pelanggan.
o Berusaha untuk memberikan manfaat yang positif bagi lingkungan
di sekitar Zoya Salon and Spa.
o Menjadikan kepuasan pelanggan sebagai tolak ukur keberhasilan
Zoya Traditional Salon and Spa.
D. Analisa SWOT – Faktor Internal dan Eksternal
Faktor Internal (Strenght and Weaknesses) yang dapat berpengaruh
pada usaha Zoya Salon and Spa, adalah:
Strengths (Kekuatan) :
1) Pengorganisasian yang baik.
Memaksimalkan empat (4) fungsi manajemen yaitu fungsi
perencanaan (planning), fungsi pengorganisasian (organizing), fungsi
pengarahan (directing) dan fungsi pengendalian (controlling).
2) Lokasi yang strategis
Pemilihan lokasi bisnis yang baik adalah dengan meninjau lingkungan
yang akan dibangun usaha, sehingga dipilih lokasi yang minim
pesaing dan strategis (mudah dilalui oleh kendaraan pribadi/angkutan
umum).
Lokasi Zoya Salon & Spa terletak di pusat kota Denpasar, di
pertokoan Jalan Merdeka. Renon, Denpasar.
Detail teknis :
Luas : 4,5 x 12 meter x 2 lantai
Fasilitas : Listrik 3300 watt, Kamar mandi 2 (dua), 4 (empat) unit
AC (Air Conditioner), parkir.
Photo Existing:
3) Pemasaran yang baik.
Pemasaran jasa
Memaksimumkan kepuasan konsumen/pelanggan melalui berbagai
pelayanan perawatan yang diinginkan pelanggan.
4P (Product. Price, Placement and Promotion)
Harga yang ditawarkan murah dan mampu bersaing dengan
yang lain. Target harga adalah 10% sampai 20 % lebih murah
dibanding beberapa Salon lain yang menjadi pesaing.
Khusus untuk wanita.
4) Keuangan
Keputusan pembiayaan investasi dalam berbisnis. Haruslah
diperhitungkan dengan baik dan teliti, sehingga profit yang diperoleh
nantinya akan semakin meningkat dan mampu menjadikan usaha
semakin berkembang.
5) SDM
Sumber daya manusia yang baik akan sangat membantu bisnis
untuk maju. Terlebih lagi usaha ini adalah usaha yang bergerak
dibidang jasa, sehingga kepuasan pelanggan bergantung kepada
proffesionalisme tenaga kerja.
Pelayanan yang cepat (tidak terlalu lama menunggu untuk
dilayani).
Kompensasi yang diberikan kepada karyawan menarik.
6) Mempunyai fasilitas salon yang baik dengan ruangan yang cukup
nyaman.
7) Jam Operasional yang lebih lama, yaitu dari pukul 7.00 pagi
sampai dengan pukul 10.00 malam.
8) R&D (Research and Development)
Melakukan penelitian untuk mengetahui selera konsumen sesuai
dengan target market, dan melakukan berbagai inovasi dengan tujuan
memuaskan konsumen.
Weaknesses (Kelemahan) :
1) Mencari sumber daya manuia yang terampil sangatlah sulit.
2) Turn over atau keluar masuknya tenaga kerja sangat tinggi.
3) Produk yang ditawarkan harus lebih bervariasi.
Faktor eksternal (Opportunities and Threats) yang dapat berpengaruh
pada usaha Zoya Salon & Spa, adalah:
Opportunities (Kesempatan):
1) Kekuatan Ekonomi
Semakin menjamurnya jenis usaha perawatan tubuh dan
rambut di kota Denpasar.
Pendapatan masyarakat yang meningkat.
2) Kekuatan Sosial, Budaya, Demografis dan Lingkungan
Dalam era modernisasi ini, semakin banyak wanita yang ingin
memprioritaskan untuk tampil cantik dan bugar, dimana hal ini
menjadi sebuah ‘gaya hidup’ atau lifestyle.
3) Kekuatan Politik, Pemerintahan & Hukum
Dalam perekonomian Indonesia Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah
(UMKM) merupakan kelompok usaha yang memiliki jumlah paling
besar. Selain itu Kelompok ini terbukti tahan terhadap berbagai
macam goncangan krisis ekonomi. Berdasarkan Undang-Undang
Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah
(UMKM).
4) Kekuatan Teknologi
Internet dan social media yang menjamur seperti twitter, facebook,
path, instagram, dan lain-lain.
Perkembangan teknologi peralatan yang semakin baik.
5) Tersedianya tenaga kerja yang banyak
Threats (Ancaman) :
1) Kekuatan Kompetitif
Semakin kuat pesaing kita maka akan mengurangi omset perusahaan,
sehingga perlu secara terus menerus melakukan pengembangan dan
perbaikan untuk dapat menguasai pasar.
2) Ada perubahan selera dari pelanggan yang harus diantisipasi
(dalam masalah tata rambut, style, perawatan tubuh, dan lain-
lain).
3) Teknologi yang sedang berkembang (contoh : dalam hal
penggunaan peralatan dalam perawatan).
4) Harga barang-barang dari suplier yang berbeda-beda setiap saat
karena pengaruh kurs dollar.
5) Keadaan pasar yang berubah-ubah sehingga sulit diprediksi arah
segmentasi dari usaha.
E. Bentuk Badan Usaha
Bentuk badan usaha adalah Usaha Dagang (UD) karena penyertaan
modal sepenuhnya sendiri sehingga kekayaan UD menjadi satu dengan
kekayaan pemilik.
Di dalam hukum perusahaan yang merupakan bagian dari hukum
dagang, maka Usaha Dagang (UD) atau Perusahaan Dagang (PD)
memang tidak disyaratkan harus menjadi suatu Badan Hukum.
Dengan kata lain, UD/PD bukanlah suatu Badan hukum namun
demikian bentuk perusahaan ini telah banyak diterima oleh dunia
perdagangan di Indonesia.
Karena peraturannya belum ada, maka prosedur mendirikan
perusahaan itu secara resmi belum ada. Walau demikian, dalam
praktek prosedur ini bisa diselidiki sebagaimana kebiasaan yang
berlaku dalam masyarakat perdagangan di Indonesia.
Sehingga syarat-syaratnya hanya perlu mengajukan permohonan
dengan menunjukkan KTP, hak atas tanah, dan bukti pelunasan PBB
terakhir.
F. Legalitas Usaha
Adapun legalitas usaha yang dibutuhkan adalah:
1. Izin prinsip untuk pendirian salon dan spa
Mengajukan permohonan untuk meminta izin usaha kepada Kepala
Kantor Wilayah Departemen Perindustrian dan Perdagangan
setempat;
Mengajukan permohonan untuk meminta izin tempat usaha kepada
Pemerintah Daerah setempat
2. Dokumen UKL (Usaha Kelola Lingkungan)/ UPL (Usaha Pemantauan
Lingkungan). Ini bisa didapat pada Dinas Lingkungan Hidup.
Upaya Pengelolaan Lingkungan Hidup (UKL) dan Upaya Pemantauan
Lingkungan Hidup (UPL) adalah upaya yang dilakukan dalam
pengelolaan dan pemantauan lingkungan hidup oleh penanggung jawab
(Keputusan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 86 tahun 2002)
tentang Pedoman Pelaksanaan Upaya Pengelolaan Lingkungan Hidup dan
Upaya Pemantauan Lingkungan Hidup).
3. IMB : harus sesuai dengan fungsi peruntukkan untuk salon dan spa
4. SITU/HO/Ijin usaha salon dan spa
Persyaratan:
1) Foto copy bukti pelunasan PBB tahun terakhir
2) Foto copy IMB beserta gambar yang telah disyahkan
3) Surat Kuasa bermaterai Rp. 6.000 (bila diurus orang lain)
4) Denah lokasi
5) Neraca Perusahaan
6) Rekomendasi UKL/UPL dari instansi teknis bagi usaha dan atau
kegiatan yang menimbulkan dampak terhadap lingkungan.
7) Foto copy KTP/ Keterangan Domisili
8) Foto copy Bukti Pemilikan dan Penguasaan Tanah
9) Foto copy Persetujuan Prinsip Usaha Salon dan Spa
10) Surat Pernyataan menggunakan kosmetika perawatan SPA yang
terdaftar dalam BPOM (Badan Pengawasan Obat dan Makanan)
11) Sertifikat pelatihan tenaga terapis dari lembaga pendidikan dan
pelatihan
12) Data Fasilitas Usaha
13) Pas Photo 3x4 (4 lembar) untuk permohonan usaha, latar belakang
merah
14) Profil Perusahaan (Bagi Pemohon TDP)
15) MAP Snelhecter plastik warna merah.
Waktu penyelesaian ijin: 14 hari kerja
Retribusi: Tanpa biaya
Masa berlaku: 0 tahun
G. Aspek Manajemen dan Organisasi
Fungsi Manajemen
Memaksimalkan empat (4) fungsi manajemen yaitu fungsi perencanaan
(planning), fungsi pengorganisasian (organizing), fungsi penerapan
(actuating) dan fungsi pengendalian (controlling).
Perencanaan (planning)
Merupakan kegiatan yang berkaitan dengan pemilihan alternatif-alternatif,
kebijaksanaan-kebijaksanaan, prosedur-prosedur, dan program-program
salon sebagai bentuk usaha untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai Zoya
Salon and Spa.
4 (empat) tingkat kemampuan dasar dalam kegiatan perencanaan (sebaiknya
dimiliki Manajer dan Pemilik Salon):
Insight: kemampuan untuk menghimpun fakta dengan jalan mengadakan
penyelidikan terhadap hal-hal yang berhubungan dengan masalah yang
direncanakan.
Forsight: kemampuan untuk memproyeksikan atau menggambarkan jalan
atau cara-cara yang akan ditempuh, memperkirakan keadaan-keadaan
yang mungkin timbul sebagai akibat dari kegiatan yang dilakukan.
Studi eksploratif: kemampuan untuk melihat segala sesuau secara
keseluruhan, sehingga diperoleh gambaran secara integral dari kondisi
yang ada.
Doorsight: kemampuan untuk mengetahui segala cara yang dapat
menyamarkan pandangan, sehingga memungkinkan untuk dapat
mengambil keputusan.
Planning jangka panjang memiliki 2 karakteristik utama, yaitu:
Tujuan dan sasaran: merupakan dasar bagi strategi perusahaan
Peramalan (forecasting) jangka panjang: langkah awal sebelum membuat
perencanaan
Pengorganisasian (organizing)
Merupakan suatu tindakan atau kegiatan menggabungkan seluruh potensi
yang ada dari seluruh bagian / pengorganisasian salon untuk bekerja secara
bersama-sama guna mencapai Visi dan Misi Salon.
Pelaksanaan atau penerapan (actuating)
Merupakan implementasi dari perencanaan dan pengorganisasian, dimana
seluruh komponen yang berada dalam satu system usaha Zoya Salon and
Spa bekerja secara bersama-sama sesuai dengan bidang masing-masing
untuk dapat mewujudkan tujuan.
Pengawasan (controlling)
Merupakan pengendalian semua kegiatan dari proses perencanaan,
pengorganisasian dan pelaksanaan, apakah semua kegiatan tersebut
memberikan hasil yang efektif dan efisien serta bernilai guna dan berhasil
guna terhadap perusahaan Zoya Salon and Spa atau tidak.
Struktur Organisasi
Berikut adalah struktur organisasi dalam Zoya Salon & Spa.
1) Salon Manager : jumlah 1 (satu)
Kualifikasi:
Wanita berpenampilan menarik
Minimal 3 tahun pengalaman
Spa/Salon Therapist Graduate
Mempunyai pengetahuan dan mengerti betul tentang hairstyling dan/atau
spa treatments
Mengerti tentang manajemen dan bisnis
Dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggris
Bertanggung jawab, ramah, dan komunikatif
Dapat bekerja dibawah tekanan
Berkomitmen dalam pelayanan konsumen
Job Description:
Bertanggung jawab terhadap keuangan perusahaan Salon
Menjaga kualitas pelayanan jasa terhadap setiap pengunjung agar tiap
pelayanan treatment dilakukan sesuai dengan prosedur dan bahwa tiap
pengunjung mendapat perhatian secara individu dengan baik.
Manager
Owner
Hairdresser
Therapist
Therapist
Therapist
Hairdresser
Menjaga dan membina hubungan yang baik dan berkualitas dengan tiap
pengunjung
Memelihara standar pelayanan dan penamipilan karyawan
Bersama-sama dengan owner, melakukan promosi dan mengikuti dan
mencari trend terbaru dalam hair style, perawatan tubuh sesuai dengan
market needs dan target market.
Memastikan bahwa Salon dan perlengkapannya selalu dalam keadaan
bersih dan terawat.
Memastikan sifat kedisiplinan dalam tiap karyawan, namun tetap dengan
suasana kerja yang menyenangkan.
Menentukan karyawan yang potensial untuk dipekerjakan
Melatih karyawan/therapist
Memotivasi semua staff agar bisa kerja secara maksimal tidak hanya
untuk kepentingan perusahaan, namun juga untuk kepentingan individu
masing-masing pegawai.
Memastikan laporan administrasi dilakukan tiap akhir hari (jumplah
pengunjung dan perawatan yang diambil, stock list, dan lain-lain).
2) Hairdresser: jumlah 2 (dua)
Kualifikasi:
Komunikatif, sehingga dapat mengetahui dan memenuhi keinginan klien.
Berkepribadian menarik dan ramah
Dapat bekerja dalam tekanan
Teliti
Kondisi kesehatan bagus
Mempunyai sertifikat pelatihan salon
Minimal pengalaman 2 tahun
Job Description:
Mencuci dan memotong rambut sesuai dengan apa yang diinginkan klien
menggunakan perlengkapan yang sudah tersedia di Zoya Salon and Spa
Dapat memberikan ide, saran dan solusi dalam hal trend dan perawatan
rambut kepada klien
Memberi pelayanan seperti pewarnaan, pelurusan, pengkritingan, dll
kepada klien sesuai dengan prosedur pelayanan.
Membantu melakukan promosi dan menjual product perawatan
Menjaga kebersihan Zoya Salon and Spa
Menjaga kebersihan dan penampilan diri
Membuat dan memelihara laporan klien
Bersedia mengikuti seminar dan pelatihan yang berkaitan pada bidang
hairdresser.
3) Therapist: jumlah 3 (tiga)
Kualifikasi:
Berkepribadian ramah dan disiplin
Dapat bekerja dibawah tekanan
Pengalaman di bidang spa/salon minimal 2 tahun
Mempunyai sertifikat pelatihan tenaga terapis, sehingga mengerti betul
tentang teknik massage.
Job Description:
Memberikan pelayanan dan perawatan spa sesuai dengan prosedur
perusahaan dan keinginan klien
Membantu melakukan promosi dan menjual product perawatan
Menjaga kebersihan Zoya Salon and Spa
Menjaga kebersihan dan penampilan diri
Membuat dan memelihara laporan klien
Bersedia mengikuti seminar dan pelatihan yang berkaitan pada bidang
perawatan
H. Aspek Pemasaran dan Keuangan
Aspek Pemasaran
a. Product
Produk perawatan yang berkualitas tinggi
Zoya Salon & Spa didirikan untuk memberikan pelayanan dalam bidang
jasa dengan produk perawatan salon yang berkualitas tinggi dengan
berbahan alamiah/tradisional namun harga terjangkau.
Pelanggan dapat ‘meracik’ atau memilih sendiri bahan-bahan yang ingin
digunakan dalam perawatan badan mereka. Beberapa pilihan diantaranya
adalah susu, madu, coklat, lemon, strawberi, alpukat, kunyit, jahe, jagung,
green tea, bengkoang, yoghurt, lumpur dan lain-lain.
Penawaran ini akan menjadi jawaban bagi kebutuhan konsumen akan
perawatan diri dengan produk berkualitas tinggi dan harga yang
terjangkau. Pegawai salon merupakan lulusan terbaik dan profesional
sehingga dalam pengerjaannya terampil dan hasilnya tidak akan
mengecewakan para pelanggan nantinya.
Layanan konsumen yang baik
Tujuan perusahaan adalah mengembangkan layanan jasa yang positif dan
proaktif yang akan dialami oleh konsumen setiap kali mereka datang ke
Zoya Salon & Spa. Konsep yang mengandalkan kunjungan kembali
konsumen, maka interaksi dengan konsumen merupakan hal yang kritis
dan merupakan kunci sukses bisnis ini. Pegawai (terutama Salon
Manager) memegang peranan penting dalam hal ini. Oleh karenanya,
perusahaan menetapka pegawai yang direkrut adalah orang-orang lulusan
terbaik dan profesional, berpenampilan menarik dan gembira, teliti,
cekatan, motivasi tinggi, dan yang memiliki komitmen untuk melayani
konsumen. Perusahaan juga memberikan perhatian, pengembangan diri
karyawan, dan kompensasi bagi hasil bagi para karyawannya agar dapat
memberikan layanan yang prima.
b. Price
Harga yang ditawarkan dalam usaha Zoya Salon & Spa. sangat
menggiurkan khususnya berada pada lokasi market lokal, dimana terdapat
banyak instansi pendidikan dan perkantoran, maka harga masih terjangkau
dan relatif murah jika dibandingkan dengan harga salon di tempat lain,
target pencapaian adalah 15 s/d 20 persen lebih murah (perbandingan
dengan beberapa salon yang tidak dapat disebutkan).
Berikut adalah daftar harga :
Jasa perawatan rambut Rp 30.000 – Rp 250.000
Jasa perawatan tubuh Rp 60.000 – Rp.150.000
Jasa perawatan kuku Rp 40.000 – Rp 80.000
HAIR
Hair Shampoo + Blow Dry Rp 40.000
Hair Cutting + Shampoo Rp 50.000
Hair Cutting + Blow Dry Rp 30.000
Hair Styling/Ironing Rp 30.000 – Rp 50.000
Hair Creambath Rp 25.000 – Rp 35.000
Hair Mask Rp 35.000 – Rp 50.000
Hair Perm Rp 150.000 – Rp 200.000
Hair Straitening Rp 150.000 – Rp 200.000
Hair Colouring Rp 100.000 – Rp 250.000
MANI-PEDI
Manicure Rp 40.000
Pedicure Rp 50.000
Manicure + Pedicure Rp 80.000
BODY
Revitalizing Spa: 3 hours
(massage, scrub/lulur, masker, steam,
milk bath, + creambath)
Rp 150.000
Refreshment Spa package
(massage, scrub, masker, milk bath)
Rp 100.000
Body Scrub + Massage Rp 60.000
Dari segi kualitas, barang-barang yang ada di ZOYA Salon and Spa ini
tidak diragukan lagi, karena didatangkan dari produsen yang berkualitas.
Khusus untuk jasa perawatan tubuh, dan beberapa jasa perawatan rambut
dan wajah menggunakan bahan alamiah yang aman. Dari segi pelayanan
jasa yang akan ditawarkan, sehingga pelanggan tidak merasa dirugikan
sebab pegawai salon merupakan lulusan terbaik dan profesional sehingga
dalam pengerjaannya terampil dan hasilnya tentu tidak akan
mengecewakan para pelanggan nantinya,
c. Promotion
Perusahaan akan menerapkan strategi pemasaran yang agresif yang
dirancang untuk menciptakan dan mempertegas citra Salon. Perusahaan
akan menggunakan logo Zoya Salon & Spa. secara eksentif pada
presentasi produk dan pelayanan jasa yang inovatif. Sebagai tambahan,
karyawan juga menawarkan berbagai konsep pemasaran yang kreatif,
seperti gratis “voucher perawatan senilai Rp. 100.000,-“ setelah 5 kali
kunjungan, kartu keanggotaan, dan materi edukasi mengenai perawatan
diri.
Promosi lain yang dapat dilakukan adalah melalui account twitter, path,
instagram, group di Facebok, dan ataupun di media sosial lainnya.
d. People
Target market:
- Pelajar/Mahasiswi dan Wanita Karir
- Usia 15 – 40 tahun.
e. Place
Saluran distribusi Zoya Salon & Spa akan dirasakan secara langsung oleh
konsumen. Tempat berlokasi dekat dengan perguruan tinggi dan gedung
perkantoran dengan tingkat lalu lintas pengunjung yang tinggi. Terlebih
lagi terdapat halaman parkir yang memadai. Hal ini memberikan manfaat
ganda bagi para konsumennya, yaitu sambil berkuliah atau bekerja setelah
penat melakukan aktifitasnya bisa langsung memanjakan diri di salon.
Selain itu, kenyamanan salon menjadi nilai jual yang berbeda sehingga
dapat menarik konsumen untuk berkunjung.
Zoya Salon & Spa akan dirancang dengan suasana tradisional, namun
nyaman, bersih dan eksklusif pada interior dan perabotnya. Desain yang
unik sangat diperhatikan untuk menjadi penambah daya tarik salon.
Design Interior Plan:
Ground Floor Plan:
First Floor Plan:
Aspek Keuangan
Berikut akan diterangkan dan dijelaskan secara detail mengenai aspek
keuangan rencana usaha yang terdiri dari Investasi Awal, Laporan Laba
Rugi, Neraca Awal, Neraca Akhir dan Rasio Keuangan.
1. Investasi Awal
2. Laporan Laba Rugi
(pada lampiran)
3. Neraca Awal dan Neraca Akhir
4. Rasio Keuangan
Rasio Keuangan yang digunakan dalam usaha ini adalah sebagai berikut:
1) Gross Profit Margin:
= Penjualan – Harga Pokok Penjualan ---------------------------------------
Penjualan
= Rp 603.750.000 – Rp 90.562.000 --------------------------------------- x 100%
Rp 603.750.000
= 85 %
2) Operating Income Ratio (Operating Profit Margin)
= Penjualan – HPP – Biaya adm & umum (biaya operasional)
--------------------------------------------------------------------
Penjualan
= Rp603.750.000 – Rp 90.562.000 – Rp 200.400.000
---------------------------------------------------------------x100%
Rp 603.750.000
= 51,8%
3) Operating Ratio
= HPP + Biaya adm + Biaya Penjualan + Biaya HPP (Total Biaya)
Penjualan
= Rp 90.562.000 + Rp 200.400.000 + Rp 56.500.000 + Rp13.575.000
----------------------------------------------------------------------------------- x 100%
Rp 603.750.000
= 59,79%
= 60%
I. Key Performance Indicators
Key Performance Indicators atau KPI atau Key Success Indicators (KSI)
membantu sebuah organisasi atau bisnis mengidentifikasi dan mengukur
berapa progress yang telah dicapai dalam mencapai tujuan organisasi atau
bisnis tersebut.
Setiap strategi, pekerjaan atau proses bisnis memiliki ukuran keberhasilan.
Tanpa ukuran keberhasilan, sulit mengevaluasi sejauh mana suatu proses
bisnis dapat dikatakan efektif.
Untuk itu Key Performance Indicator usaha ZOYA Salon & Spa adalah:
1. Retained clients/customers
2. Increasing clients
3. Cash flow
4. Rasio keuntungan yang besar
J. Kesimpulan
Bisnis Salon Zoya Salon & Spa , adalah usaha yang sangat menarik dan
mempunyai prospek bisnis yang sangat baik. Hal ini dikarenakan mempunyai
rasio keuangan diatas 50% dan juga BEP (Break Even Point) dapat dicapai dalam
waktu kurang dari 1 tahun.