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JOYERÍAZULUAGA
INNOVACIÓN EN EL COMERCIO
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2. CREACIÓN EGUZKILORE JOYA
Hechos que motivan su creación:
1) Crisis del sector tradicional de la venta en joyería. - Bajada ventas joyería; aumento competencia, cambios en los
estilos de vida de la clientela,……….
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2. CREACIÓN EGUZKILORE JOYA
2) Búsqueda de ejemplos en el mercado referentes de éxito.- Nuevas alternativas de negocio. Reposicionamiento en el mercado.
FACTOR CLAVE
colaboración gremial TIENDAS ORO, asesoramiento de
otros profesionales pertenecientes a la misma central
de compra de otras comunidades.
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CASO TOUS:
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Ejemplos de joyas ya existentes y usadas como modelo:
Caballo de Soria:
Estrella de Teruel:
Lauburu:
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2. CREACIÓN EGUZKILORE JOYA
3) Nace la idea de producto.
- Semana Botánica de Galdakao 2007
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FACTOR CLAVE
Registro de la marca EGUZKILORE ® en exclusiva
El por qué de la idoneidad de la idea: ¡ DIFERENCIACIÓN !
La imagen del Eguzkilore recoge varios aspectos importantes:
• El concepto: una joya que es más que un diseño, cuenta una historia.•Tradición como símbolo de protección y amuleto de buena suerte.• Elemento no explotado como el Lauburu, es un producto prácticamente nuevo.• Gran versatilidad en su uso; sirve como joya, recuerdo para turistas, regalo para la diáspora vasca, regalo institucional,…..
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3. MARCA EGUZKILORE
Creación junto a profesionales especializados de una enseña propia.
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La creación de una marca supone:
� Definición de un segmento de mercado: gama media-alta
� Creación de una imagen corporativa, por medio de expertos en diseño comercial.
� Creación continua de nuevas colecciones
� Creación de tiendas con una imagen común.� Establecer estrategia empresarial, comunicación
FACTOR CLAVE
POSICIONAMIENTO
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Ejemplo
Apertura tienda de Bilbao 2009
Las tiendas han de seguir un perfil común:
-Imagen estándar según modelo corporativo (franquicia a futuro).
-Localización estratégica: centro de la ciudad, con fácil acceso.
-Atención al cliente exquisita: personal vestido adecuadamente
según protocolo de imagen, atención bilingüe, formación continua,
marcas de calidad,…
-Difusión-publicidad por medio de un gabinete de prensa.
-Seguimiento diario de las ventas por la gerencia (informatización,
cámaras seguimiento,…)
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�FAMILIASe ha sabido compaginar la tradición artesana, con una gestión de
empresa eficaz y compartida. Todo ello complementado por una
formación continua y una gestión abierta al asesoramiento de otros
profesionales.
4. CLAVES
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� GESTIÓN PROFESIONAL1) DE LA IMAGEN; CONTRATACIÓN EMPRESA ESPECIALIZADAPosicionamiento como marca, estrategia clara de negocio, definición
del estilo corporativo a todos los niveles (locales, personal, publicidad),
formación continua de la gerencia y el personal,…………
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�GESTIÓN PROFESIONAL 2) DE LA COMUNICACIÓN: PUBLICIDAD, NOTICIAS; CONTRATACIÓN DE UN GABINETE DE PRENSA ESPECIALIZADOSe han realizado un ESFUERZO IMPORTANTE por llegar al público:
En Televisión: ETB1, ETB2, TVE Pais Vasco, Televisiones localesEn periódicos: Correo, DEIA, Diario Vasco, Noticias de Gipuzkoa y Alava,BeriaEn Radios: Eusakadi Irratia, Radio Euskadi, Bizkai Irratia, Onda Cero..Suplementos: GPS, STYLO, Zazpika, OnRevistas de moda; Oh la la, En Boga, Aux Magazine…Revistas turísticas y de Ocio: BilbaoGuia, Donostia Aisia, Periódicos económicos: Estrategia Empresarial, Gestión 2-17, EmpresariosRevistas Sectoriales: Contraste,
Campañas de publicidad anualesDiferentes soportes
Campañas de noticias: Eguzkilore ha sido noticia, con reportajes y entrevistas en los medios:
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�GESTIÓN PROFESIONAL 3) DE LOS SERVICIOS; CREACIÓN (y mejora) de PÁGINA WEB
www.eguzkilorejoya.com
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�GESTIÓN PROFESIONAL 4) DE LAS COMPRAS: ASOCIACIONISMO
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�APUESTA POR LA MARCA: DIFERENCIACIÓN- Líneas de productos nuevas,
- Colecciones temáticas y en constante renovación.
- Estrategia de comunicación coherente
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�COMPROMISO CON EL ENTORNO
�Participación asociaciones de comerciantes locales
(presidencia Galdakao)
�Patrocinio y sponsor de actividades culturales y
deportivas (patrocinio Ibilaldi, equipos locales de
deporte,….)
�Participación grupos de trabajo Cámara de Comercio de
Bilbao
�Ponencias en jornadas de divulgación comercial
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�MEJORA CONTINUA
� Visitas a ferias.
� Contactos constantes con representantes del sector.
� Búsqueda de nuevas líneas de producto; textil,
complementos, perfumería,…..
� Apuesta por nuevos canales 2.0; ecommerce, facebook
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�Y todo ello sin olvidar nunca el producto estrella:
EGUZKILORE JOYA