Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

i

Dipublikasikan Tahun 2015 Oleh:

Fakultas Ilmu Komputer – Universitas Klabat

Airmadidi, Minahasa Utara, Sulawesi Utara

ISSN : 1906-9613

Panitia Tidak Bertanggung Jawab Terhadap Isi Paper dari Peserta

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

ii

PROSIDING

KONFERENSI NASIONAL SISTEM INFORMASI 2015

Ketua Editor

Debby E. Sondakh, S.Kom, MT

Sekretaris Editor

Stenly R. Pungus, S.Kom, MT

Anggota Editor

Green F. Mandias, M.Cs

Oktoverano H. Lengkong, S.Kom, M.Ds

Jennifer Tambanua, S.Kom

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

iii

KOMITE KNSI 2015

Steering Committee : Ir. Kridanto Surendro, M.Sc, Ph.D Dr. Ir. Rila Mandala, M.Eng Dr. Ir. Husni Sastramihardja, M.T Prof. Dr. Ir. Iping Supriana Technical Committee Ir. Kridanto Surendro, M.Sc, Ph.D (ITB) Dr. Ir. Rila Mandala, M.Eng (ITB) Dr. Ir. Husni Sastramihardja, M.T (ITB) Prof. Dr. Ir. Iping Supriana (ITB) Dr. Masayu Leyla Khodra (ITB) Dr. Djoko Soetarno (Univ. BINUS) Prof. Dr. A. Benny Mutiara (Univ. Gunadarma) Dr. Andrew Tanny Liem (Univ. Klabat Stanley Karouw, ST, MTI (Univ. Sam Ratulangi) Organizing Committee Penasihat : Amelius T. Mambu, MA, Ph.D Ronny H. Walean, MBA, Ph.D Marthen Sengkey, MBA, Ph.D Joppi Rondonuwu, MA. Ph.D Ir. Edson Yahuda Putra, M.Kom Ketua Pelaksana : Debby E. Sondakh, S.Kom, MT Sekretaris : Oktoverano Lengkong, S.Kom, M.Ds Bendahara : Green Mandias S.Kom, MCs PIC Acara : Stenly R.Pungus S.Kom, MT Andrew T. Liem, Ph.D Jacquline M. Waworundeng, MT Reymond Rotikan, S.Kom, MS Jennifer Tambanua, S.Kom Humas : Reynoldus Sahulata, MM Publikasi : Steven Lolong, S.Kom, MT Stenly Adam, S.Kom Multimedia : Andria Wahyudi, S.Kom, M.Eng Ryan Sael, S.Kom Transportasi : Phaneendra Puppala, M.Sc. Perlengkapan : Jimmy Moedjahedy, S.Kom, MM Konsumsi : Meity Montolalu Jein M. Rewah, S.Kom, MBA

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

iv

KATA PENGANTAR

Assalamu ‘Alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Syaloom, Salam Sejahtera bagi kita semua.

Om Swastyastu.

Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2015 adalah konferensi ilmiah tahunan ke-15 yang diselenggarakan oleh Kelompok Keahlian Informatika STEI Institut Teknologi Bandung bekerja sama dengan Universitas Klabat – Fakultas Ilmu Komputer sebagai co-host pelaksana. Sebagai forum ilmiah yang yang mempertemukan akademisi, peneliti, pengguna dari instansi pemerintah maupun swasta, dan pemerhati sistem informasi – informatika - teknologi informasi, KNSI 2015 menjadi wadah untuk berdiskusi dan bertukar informasi tentang perkembangan terbaru di bidang sistem informasi. Kegiatan ini dilakukan guna memajukan penelitian di bidang sistem informasi melalui pemaparan makalah dari para partisipan dari seluruh Indonesia.

KNSI 2015 kali ini telah terkumpul sebanyak 340 paper dari berbagai institusi pendidikan dari seluruh Indonesia dan setelah hasil proses evaluasi dari pakar dibidangnya, terdapat 255 Paper yang akan dipresentasikan. Setiap paper telah melalui proses pemeriksaan yang ketat dan berulang guna peningkatan mutu KNSI 2015. Setiap tahun kualitas dari karya ilmiah yang dihasilkan terus ditingkatkan dengan melibatkan para pakar dibidangnya untuk melakukan review dan komentar perbaikan terhadap setiap karya ilmiah yang dimasukkan. Tahun ini KNSI 2015 menggunakan Sistem Informasi easychair.org sebagai tool untuk mempermudah bagi pemakalah dan reviewer dalam memasukkan paper, evaluasi, revisi, dan distribusi prosiding KNSI 2015.

Atas nama panitia, saya, memberikan penghargaan terbaik kepada, para Administrator Universitas Klabat yang mendukung kegiatan ini, Reviewer yang telah bekerja keras dan cerdas, Keynote Speaker Prof. Benny Mutiara, Ph.D, sponsor-sponsor yang membantu menyukseskan acara ini, Pemerintah Sulawesi Utara, Pemerintah Kabupaten Minahasai utara serta Dinas Pariwisata yang membantu mensukseskan kegiatan ini. Semoga usaha terbaik, dukungan, kerja keras dan cerdas untuk kesuksesan konferensi ini berlangsung berkesinambungan untuk memajukan pengetahuan teknologi di bidang Sistem Informasi. Kami juga mengucapkan terima kasih bagi seluruh pemakalah yang turut serta mempresentasikan dan membagikan pengetahuan dalam konferensi ini.

Awal kata dalam kegiatan KNSI 2015 ini adalah panitia telah mengusahakan yang terbaik untuk kesuksesan KNSI 2015, namun “Masih ada gading yang retak”- masih ada kekurangan yang tidak disengaja dalam kegiatan KNSI 2015 ini, kami memohon maaf. Mari kita bersama menyukseskan kegiatan Ilmiah tahunan ini (KNSI) menjadi lebih sempurna dan sukses. Selamat datang dan selamat berkonferensi di Universitas Klabat. Ketua Pelaksana KNSI 2015

Debby E. Sondakh, S.Kom, MT

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

v

KATA SAMBUTAN REKTOR UNIVERSITAS KLABAT

Yang terhormat Gubernur Sulawesi Utara DR. Sinyo Harry Sarundajang, , Pemerintah Kabupaten Minahasa Utara, Para Undangan, Keynote Speaker, Pemakalah dan Seluruh Peserta Konferensi Nasional Sistem Informasi 2015 sekalian. Puji Syukur kita haturkan dan panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena tahun 2015 ini kami Universitas Klabat telah dipercayakan oleh Steering Committee Konferensi Nasional Sistem Informasi 2015 untuk menyelenggarakan Konferensi Nasional di Kampus kami. Dengan kepercayaan yang diberikan ini kita dapat mengikuti pembukaan dan pemaparan hasil-hasil karya ilmiah di bidang Sistem Informasi, Informatika dan teknologi informasi di Bumi Nyiur melambai – Sulawesi Utara. Terima kasih juga atas kepercayaan dan kerjasama dari Kelompok Keilmuan Informatika – Institut Teknologi Bandung.

Kegiatan seperti ini adalah kegiatan yang sangat penting dan perlu didukung serta terus ditingkatkan agar kualitas karya ilmiah dari setiap pemakalah terus bertambah, karena kualitas karya ilmiah atau hasil penelitian yang baik dan berguna pasti memberikan nilai yang tinggi bagi Institusi pendidikan dan berdampak pada kualitas dari setiap lulusan. Tentunya hal tersebut tidak lepas dari disiplin para civitas akademika dalam menjalankan proses pendidikan dan pembelajaran yang bermutu, juga harus didukung oleh kecerdasan emosi dan kecerdasan spiritual.

Universitas Klabat memiliki visi untuk menjadi “Research University”, dan kegiatan Konferensi ini adalah wujud dari visi yang ingin dicapai oleh Universitas klabat. Sebagai bentuk implementasi salah satu tridharma perguruan tinggi yaitu “Penelitian” maka kegiatan konferensi ini menjadi wadah diseminasi hasil penelitian dan karya karya ilmiah yang dapat berguna bagi masyarakat /bangsa Indonesia.

Tema konferensi ini adalah: “Bridging the Gap between Theories and Practices” adalah tema yang tepat dimana semua pihak yang berkepentingan (Stakeholder) dalam Sistem Informasi yaitu Akademisi, Praktisi, Pemerintah, Profesional dan masyarakat dapat terintegrasi/terhubung dalam memanfaatkan teknologi informasi saat ini dengan efektif/sakti dan efisien/mangkus, serta memberikan manfaat untuk pembangunan Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Saya sebagai Rektor Universitas Klabat dan Seluruh Civitas Akademika Universitas klabat berharap Konferensi Nasional Sistem Informasi 2015 di Universitas Klabat akan memberikan manfaat positif bagi pemakalah dan peserta sekalian. Penghargaan terdalam juga saya sampaikan kepada para sponsor pihak-pihak lain yang telah mendukung, para kontributor, atas dukungan mereka terhadap Konferensi Nasional ini. Untuk Rekan-rekan peneliti dan/atau praktisi dari seluruh Indonesia, saya mengucapkan selamat datang dan selamat mengikuti Konferensi Nasional Sistem Informasi 2015.

Rektor Universitas Klabat,

Amelius Tommy Mambu, Ph.D

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

viii

RU

AN

G III

NO

K

OD

E PEN

ULIS

JUD

UL

1 K

NSI-085

Uky Y

udatama

Pengembangan M

etode Pengukuran Sistem IT G

overnance dengan Menggunakan A

cuan Standard A

kreditasi Institusi Perguruan Tinggi (AIPT) sebagai C

ritical Success Factor (C

SF) (Studi Kasus: Perguruan Tinggi X

YZ)

2 K

NSI-094

Setiawan A

zhar, Johan Tambotoh,

Agustinus Fritz W

ijaya A

nalisis Manfaat Sistem

Informasi M

enggunakan Ranti's G

eneric IS/IT Business V

alue A

tas Investasi Sistem Inform

asi Keuangan di Perguruan Tinggi

3 K

NSI-139

Agung A

ldhiyat, Wanda G

usdya Purnama

and Sali Alas M

ajapahit PER

AN

CA

NG

AN

SISTEM K

OLA

BO

RA

SI ENTER

PRISE D

ENG

AN

M

ENG

GU

NA

KA

N K

ON

SEP GA

MIFIK

ASI (STU

DI K

ASU

S : PERG

UR

UA

N TIN

GG

I U

NIV

ERSITA

S PASU

ND

AN

) 4

KN

SI-143 A

sniar PEN

GG

UN

AA

N B

IG D

ATA

AN

ALY

TIC D

I PERG

UR

UA

N TIN

GG

I 5

KN

SI-209 Soni Fajar and H

eru Nugroho

PENG

UK

UR

AN

eREA

DIN

ESS CLO

UD

CO

MPU

TING

SERV

ICE M

OD

EL PAD

A

PERG

UR

UA

N TIN

GG

I 6

KN

SI-136 Indra B

udi, Wahyu Sulistio

Kesiapan Im

plementasi E-Learning di Pusdiklat X

YZ

R

UA

NG

IV

NO

K

OD

E PEN

ULIS

JUD

UL

1 K

NSI-021

Ady Purna K

urniawan

Kualitas C

etak Biru Sistem

Informasi Terintegrasi B

erbasis Enterprise Architecture

Scorecard 2

KN

SI-144 Irm

a Santikarama and D

iana Trivena A

NA

LISIS PLAN

NER

PERSPEC

TIVE M

ENG

GU

NA

KA

N TR

EASU

RY

EN

TERPR

ISE AR

CH

ITECTU

RE FR

AM

EWO

RK

(STUD

I KA

SUS D

I SEKO

LAH

TIN

GG

I DI B

AN

DU

NG

) 3

KN

SI-186 M

uhamm

ad Haviz Irfani

Model Spesifikasi C

ritical Success Factors (CSF) Penerapan Enterprise R

esource Planning (ER

P) Pada Perusahaan Telekomunikasi

4 K

NSI-145

Fitri Putri Vandani, Sali A

las Majapahit and

Agus H

exagraha PER

ENC

AN

AA

N A

RSITEK

TUR

DA

TA M

ENG

GU

NA

KA

N EN

TERPR

ISE A

RC

HITEC

TUR

E PLAN

NIN

G ( EA

P ) 5

KN

SI-233 Shanti H

erliani, Sali Alas M

and Ulya

Maqhfirah

AN

ALISIS D

UK

UN

GA

N PR

OSES B

ISNIS PA

DA

PEMB

AN

GU

NA

N A

RSITEK

TUR

IN

FOR

MA

SI 6

KN

SI-127 B

udi Raharjo

Pemetaan M

itigasi Risiko G

enerik Risk IT Fram

ework M

enggunakan Control O

bjectives C

obit 4.1

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

xxix

DAFTAR ISI

KOMITE'KNSI'2015'......................................................................................................................................'III!KATA'PENGANTAR'.......................................................................................................................................'IV!KATA'SAMBUTAN'REKTOR'UNIVERSITAS'KLABAT'...........................................................................'V!JADWAL'ACARA'KNSI'2015'.......................................................................................................................'VI!JADWAL'PRESENTASI'................................................................................................................................'VII!DAFTAR'ISI'................................................................................................................................................'XXIX!DAFTAR'MAKALAH'..................................................................................................................................'XXX!MAKALAH'..........................................................................................................................................................'1!

Text

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

xli

Model Spesifikasi Critical Success Factors Penerapan Enterprise Resource Planning ---------------------------------------------------------------------------------------------- 844 Muhammad Haviz Irfani MODEL KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM DALAM MENINGKATKAN KUALITAS DARI PROSES BISNIS DI ORGANISASI -------------------------------------------------------------------------------------------------- 849 Andhika Taufan Pradana and Sali Alas Majapahit Implementasi Hybrid Cryptosystem pada Aplikasi SMS dengan Pemanfaatan Certificate Digital ----------------------------------------------------------------------------- 856 Ariq Bani Hardi and Frizka Ferina Penerapan Algoritma C4.5 Dalam Prediksi Tingginya Pemakaian Listrik di Rumah Tangga (Studi Kasus di Kelurahan Tanjung Mulia Medan) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 862 Edy Victor Haryanto and Fina Nasari Penerapan Metode AHP untuk Menentukan Oleh-oleh atau Makanan Khas Kota Medan --------------------------------------------------------------------------------------------- 868 Edy Victor Haryanto Membangun Aplikasi Visualisasi Profile STMIK YMI Tegal Berbasis Multimedia ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 873 M. Al Amin -, Ryan Saeful Riza - and Allif Sofyan Implementasi Metode Fuzzy Sugeno dalam Menghitung Kualitas Serbuk Karbon Pada Baterai ------------------------------------------------------------------------------- 879 Alfa Saleh Membangun Pengukur Tinggi Badan Otomatis Berbasis Microcontroller ATMega8535 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 885 Harris Kurniawan and Robby Cahyawan ANALISA DAN PERANCANGAN PERANGKAT LUNAK SISTEM INFORMASI SEKOLAH PADA TINGKAT SEKOLAH DASAR -------------------------------------------------- 889 Harris Kurniawan Pemilihan Sepeda Motor Second dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) (Studi Kasus: PT. XYZ) ---------------------------------------------------------------- 895 Dahriani Hakim Tanjung Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Dosen Menggunakan Metode Fuzzy SAW (Studi Kasus Universitas Potensi Utama) -------------------------------------- 901 Rofiqoh Dewi - and Wiwi Verina - PENERAPAN DATA MINING DENGAN METODE KLASIFIKASI NA¨IVE BAYES UNTUK MEMPREDIKSI KELULUSAN MAHASISWA DALAM MENGIKUTI ENGLISH PROFICIENCY TEST (Studi Kasus : Universitas Potensi Utama) ------------------------------------------------------- 907 Alfa Saleh

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

MODEL SPESIFIKASI CRITICAL SUCCESS FACTORS PENERAPAN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

M. Haviz Irfani1

1,2 Sistem Informasi, Informatika, STMIK GI MDP 3 Multi Data Palembang, Jl. Rajawali No.14 Palembang 30113

1 haviz.irfani@mdp.ac.id

Abstrak

Bisnis perusahaan jasa telekomunikasi semakin berat dan tertantang dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan. Memberikan layanan dan kenyamanan bagi customer sebuah alasan utama bagi perusahaan untuk membuat terobosan baru dalam meningkatkan keuntungan, serta mampu mempertahankan kepercayaan customer terhadap kinerja (performance) perusahaan dengan cara mengadopsi teknologi terkini. Teknologi Enterprises Resource Planning (ERP) merupakan paket software komprehensif yang mengintegrasikan serangkaian proses bisnis yang lengkap dan fungsional perusahaan dalam rangka untuk menyajikan pandangan kesatuan (holistik) bisnis yang menyusun sebuah informasi tunggal dan arsitektur IT. Bagaimana sebuah ERP dapat dengan sukses diterapkan pada perusahaan jasa telekomunikasi? Penting untuk mengetahui faktor-faktor pendukung yang mempengaruhi penerapan ERP tersebut. Langkah yang dilakukan yaitu literature review, memodelkan penelitian, dan membuat struktur model CSF dengan aplikasi AMOS 16.0. Setelah melakukan literature review diperoleh 6 (enam) buah CSF yang akan diteliti sebagai faktor-faktor penentu kesuksesan penerapan ERP antara lain Komitmen dan dukungan dari top manajemen, Manajemen proyek yang efektif, pemilihan perangkat lunak dan perangkat keras, BPR (Business Process Reengineering), keterlibatan pengguna, dan pendidikan serta pelatihan user. Hasil penelitian ini memberikan struktural dan persamaan pengukuran model yang relevan dengan literatur yang ada pada studi kasus penelitian ini. Model tersebut selanjutnya dapat digunakan oleh peneliti lainnya untuk melakukan analisis SEM pada penelitiannya. Kata kunci : Enterprises Resource Planning (CSF), Structural Model, AMOS 1. Pendahuluan

Perusahaan jasa teknologi era smart technology memberikan persaingan sengit dalam meningkatkan keuntungan maupun peluang bersaing.

Dalam kenyataannya kemajuan teknologi sebagian besar berdampak positif pada bisnis, khususnya kemampuan finansial perusahaan yang mengharuskan investasi besar. Perusahaan Meta Group mengungkapkan implementasi ERP rata-rata membutuhkan waktu 23 bulan dengan biaya total kepemilikan sebesar $ 12 juta [1]. Akibatnya kemampuan financial perusahaan harus selaras (alignment) dengan kebutuhan teknologi perusahaan untuk meningkatkan benefit dalam waktu yang relatif singkat.

Buletin Vivanews.com pada hari jumat tanggal 13 Nopember 2009 pukul 16:00 WIB memberitakan bawah “90%   perusahaan   telekomunikasi   di  Indonesia sebagian besar sudah menerapkan ERP. Sebuah penelitian menemukan > 60% pada 500 perusahaan telah menerapkan sistem ERP [1].

Penelitian yang dilakukan oleh Ike C. Ehie dan Mogens Madsen [12] gambaran pasar untuk ERP menunjukkan tingkat pertumbuhan gabungan tahunan sebesar 3%. Artinya perusahaan yang menerapkan ERP akan terus bertambah.

Tujuan penelitian ini mengungkap faktor-faktor penentu yang mempengaruhi kesuksesan penerapan ERP. Selain itu memberikan gambaran specification model yang memperlihatkan diagram hubungan antar beberapa variabel laten eksogen, dan hubungan variabel laten eksogen dengan endogen.

Penerapan ERP sangat mahal dan memberikan resiko yang berdampak pada kinerja (performance) perusahaan telekomunikasi. Oleh karena itu, penting untuk menghindari kegagalan dan demi mewujudkan manfaat yang dijanjikan dalam implementasi ERP maka perusahaan yang akan maupun yang sedang menerapkan ERP perlu mengetahui faktor-faktor penting yang mempengaruhi kesuksesan implementasi ERP.

2. Penelitian Terdahulu

844

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

Berikut ini adalah ringkasan studi literatur

untuk mendapatkan beberapa faktor yang linier terhadap literatur yang ada (Tabel 1).

Tabel 1. Ringkasan Studi Literatur [1-11]

Peneliti Tujuan

Penelitian Hasil

Jiang Yingjie, Critical Success Factors in ERP Implementation in Finland

Mengevaluasi beberapa CSF dan menentukan hubungan antar CSF tersebut. serta meneliti CSF dan karakteristik perusahaan.

Dukungan top manajemen, BPR, manajemen proyek yang efektif; dukungan penuh perusahaan; karakteristik orang (Pendidikan dan training, keterlibatan pengguna); kecocokan software dan hardware, dan akurasi data; dukungan vendor; dan dampak budaya.

Yasar F. Jarrar ', Abdullah Al-Mudimigh 'and Mohamed Zairi, ERP Implementation Critical Success Factor – The Role and Impact of Business Process Management

Mengkaji peran dan dampak dari manajemen bisnis proses yang melakukan implementasi ERP dengan sukses.

Dukungan Eksekutif, Transformasi Bisnis, Pelatihan, pengukuran Kinerja, dan menggunakan orang-orang yang terbaik.

Sherry Finney and Martin Corbett, ERP implementation: a compilation and analysis of critical success factors

Untuk Mengungkapkan faktor penentu keberhasilan (CSF) dari implementasi ERP dari literatur yang ada.

Top Komitmen Manajemen dan dukungan, Visioning dan perencanaan, membangun kasus bisnis, juara proyek, strategi implementasi dan jangka waktu, Vanilla ERP Manajemen Proyek, Mengubah manajemen, Mengelola perubahan budaya, tim seimbang, tim proyek: yang terbaik dan tercerdas, rencana Komunikasi, Diberdayakan pengambil keputusan, Tim semangat dan motivasi, perencanaan dan manajemen biaya proyek, BPR dan konfigurasi perangkat lunak, warisan pertimbangan sistem, infrastruktur TI, konsultasi klien, pemilihan ERP, seleksi konsultan dan hubungan, pelatihan dan pekerjaan desain ulang, manajemen pemecahan masalah / krisis, data konversi dan integritas, pengujian sistem, dan evaluasi pelaksanaan pasca.

Brent Snider3, Giovani J.C. da Silveira and Jaydeep

membahas Sukses Faktor-faktor Kritis (CSF) dari

Komitmen manajemen puncak dan dukungan, Vision dan perencanaan, Membangun kasus bisnis,

Balakrishnan, ERP implementation at SMEs: analysis of five Canadian cases

Enterprise Resource Planning (ERP) yang menggunakan system implementation at Small and Medium sized Enterprises (SMEs)

Menang proyek, Strategi implementasi dan jangka waktu, Vanilla ERP, manajemen proyek, Perubahan manajemen, Mengelola perubahan budaya, keseimbangan tim, tim proyek, rencana Komunikasi, pengambil keputusan, semangat dan motivasi tim, perencanaan biaya proyek dan manajemen, BPR dan konfigurasi perangkat lunak, pertimbangan sistem Legacy, infrastruktur TI, konsultasi klien, pemilihan ERP, seleksi Konsultan dan hubungan, Pelatihan dan desain ulang pekerjaan, masalah dan manajemen krisis, konversi data dan integritas, sistem pengujian, dan evaluasi pasca implementasi.

Winahyu T.R, Analisis Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan dalam Implementasipaket Sistem ERP untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Perusahaan

1. Menganalisis faktor kritikal yang mempengaruhi keberhasilan implementasi aplikasi sistem ERP. 2. Menganalisis pengaruh keberhasilan implementasi ERP terhadap keunggulan bersaing perusahaan.

Dukungan manajemen puncak, proyek manajemen yang efektif, BPR, pemiihan software dan hardware, pendidikan dan latihan, dan dukungan vendor.

Liang Zhang, Matthew K.O. Lee, Zhe Zhang1, Probir Banerjee, Critical Success Factors of Enterprise Resource Planning Systems Implementation Success in China

Mencari faktor-faktor kritis yang mempengaruhi implementasi ERP

Dukungan atas manajemen, proses rekayasa ulang bisnis, manajemen proyek Efektif, komitmen perusahaan yang luas, pendidikan dan pelatihan, keterlibatan pengguna, kesesuaian perangkat lunak dan perangkat keras, akurasi data, dukungan vendor, budaya organisasi Cina.

Ranzhe Jing, Xun Qiu, A Study on Critical Success Factors in ERP Systems Implementation

Menganalisis faktor-faktor kritis yang mempengaruhi implementasi ERP berdasarkan model struktur interpretatif, dan struktur model yang multilevel untuk faktor-faktor yang berpengaruh terhadap penerapan ERP.

Keterlibatan top manajemen, partisipasi Departemen, dukungan Dana, Kerjasama antara perusahaan dan perusahaan perangkat lunak, harapan yang wajar dengan pasti sasaran, dan Open dan jujur komunikasi.

Zhang Yanhong, ERP Implementation Process Analysis

Analisa faktor-faktor keberhasilan kritis dalam

(1) survei komprehensif dan penilaian;(2)tim manajemen proyek yang efisien;

845

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

Based on the Key Success Factors

setiap tahap Implementasi ERP sesuai model proses.

(3) meningkatkan proyek sistem informasi manajemen;(4)dan kebutuhan untuk perubahan dan perbaikan terus-menerus;(5) Reengineering Proses Bisnis.

Ike C. Ehie, Mogens Madsen, Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP) implementation

solusi analitik faktor digunakan untuk mendapatkan faktor yang mempengaruhi kesuksesan implementasi ERP

Prinsip-prinsip manajemen proyek, kelayakan / evaluasi proyek ERP, pengembangan sumber daya manusia, proses re-engineering, dukungan manajemen puncak, biaya / anggaran, infrastruktur TI, dan jasa konsultasi.

Caroline T W Chan* and H C Sin, Critical Success Factors for ERP implementation in Chinese Construction Companies

Menganalisis faktor-faktor keberhasilan implementasi ERP.

Perbedaan budaya, Ketersediaan layanan helpdesk dari vendor / departemen TI, Kebutuhan untuk proses rekayasa ulang, Tingkat harga, Kemampuan kustomisasi, Tingkat pelatihan kepada pengguna, dan Traceability of changes

Plant R., Willcocks L., Critical Success Factors In International ERP Implementations:A Case Research Approach

Faktor penentu keberhasilan (CSF) yang dianggap penting dalam penentuan hasil implementasi ERP. Menilai penelitian dari kepentingan relatif CSF pada tahapan yang berbeda dalam pelaksanaannya. Meneliti pengaruh masalah lingkungan dan budaya sekitarnya yang bersifat internasional terhadap implementasi ERP.

Dukungan manajemen puncak atau komitmen, memberikan pelatihan yang sesuai untuk staf /

pengguna, jelas Beberapa studi menunjukkan tujuan

itu, BPR, manajemen harus memastikan,

Beberapa fitur sistem seperti harga, bahasa

yang digunakan, kualitas laporan dan format tabel,

akurasi data, budaya organisasi, hubungan

dengan vendor, monitoring dan umpan balik, fitur teknis dari

sistem, dan penerimaan dari staff.

3. Metode Penelitian

Adapun metode penelitian yang digunakan

dalam penelitian ini seperti terlihat pada gambar 1.

Gambar 1. Metode Penelitian

4. Enterprise Resource Planning (ERP)

Strategic & OperationalPlanning

Logistic Management

Human Resources

Finance

ERPSystem

Maintenance Management

Sales & Distribution

Quality Management

Materials Management

Manufacturing

Gambar 2. Integrasi Informasi melalui

Sistem ERP[3]

4.1 Produk-produk Software ERP Dalam perkembangan, sudah banyak vendor

yang mengembangkan software ERP sebagai teknologi yang terkini, baik yang berlisensi bayar maupun yang bersifat open source. Beberapa software ERP tersebut diantaranya adalah [13]:

1. SAP. 2. Acumatica. 3. Dynamics AX. 4. Compiere. 5. ORACLE. 6. JDE. 7. BAAN. 14. Orlansoft. 15. Sisinusa.

16. INTACS. 17. BOSERP. 18. AGRESSO. 19. EuClid System. 20. Mincom Ellipse. 21. Axapta. 22. SPIN-Datadigi

Indonesia. 23.

8. MFGPro. 9. Protean. 10. Magic. 11. aLTiUs. 12. Onesoft. 24. IFS. 25. WDERP-SYS. 26. IES.

4.2 Komponen-Komponen ERP

Software ERP biasanya terbagi atas modul

utama yaitu modul Operasi dan modul pendukung seperti Finansial, Akunting dan Sumber Daya Manusia sebagai berikut [13]: 1. Modul Operasi.

Terdiri atas General Logistic, Sales and Distribution, Materials Management, Logistic Execution, Quality Management, Plant Maintenance, Customer Service, Production Planning and Control, Project System, Environment Management.

2. Modul Finansial dan Akunting. Terdiri atas General Accounting, Financial Accounting, Controlling, Investment Management, Treasury, Enterprise Controlling.

3. Modul Sumber Daya Manusia. Terdiri atas Personnel Management, Personnel Time Management, Payroll, Training and Event Management, Organizational Management, Travel Management.

846

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

5. Critical Success Factors (CSF)

Merupakan sebuah strategi analisa yang membantu top manajemen untuk mencapai tujuan perusahaan, termasuk faktor-faktor yang akan mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan pencapaian tujuan. CSF menginterpretasikan objektif secara lebih jelas untuk menentukan aktivitas yang harus dilakukan dan informasi apa yang dibutuhkan.

Menurut Ward dan Peppard (2002), manfaat dari analisa CFS adalah, sebagai berikut : a. Teknik yang paling efektif b. Berkolerasi dengan tujuan pembuatan Sistem

Informasi c. Perantara Informasi yang baik d. Prioritas potensi investasi modal e. Mengoptimalkan konsentrasi penyelesaian

masalah-masalah penting f. Mempermudah Identifikasi proses g. Memberikan Gambaran lengkap tentang

informasi 6. Structural Equation Modelling (SEM)

SEM adalah alat analisis statistik yang menggabungkan analisis faktor dan regresi, serta memodelkan hubungan antar variabel-variabel dalam penelitian[13].

Metode SEM memiliki sifat yang fleksibel karena peneliti dapat menggambar berbagi model sesuai dengan penelitiannya. Beberapa model yang sering digunakan dalam penelitian faktor [13][14] sebagai berikut.

6.1 Model Analisis Regresi

Model regresi terdiri dari prediktor dan kriterium yang kesemuanya berupa konstruk empirik. Konstruk empirik tersebut dapat berupa skor total hasil pengukuran yang memiliki banyak item maupun satu item pengukuran. Model regresi pada gambar 2.a dengan menggunakan AMOS akan menghasilkan hasil analisis SPSS karena model tersebut merupakan model standar regresi yang terdiri dari prediktor dan kriterium. Model regresi yang lainnya pada gambar 2.b yang merupakan jenis analisis jalur (path analysis) dengan satu mediator dan gambar 2.c yaitu model regresi dengan dua variabel dependen (bivariate regression).

(a)

(b)

(c)

Gambar 3. Contoh Model Regresi

6.2 Model Penelitian Eksperimen

SEM juga dapat diaplikasikan pada analisis data pada penelitian eksperimen. Gambar 3 memperlihatkan model mengidentifikasi perubahan atribut dari pre-tes menunju pos-tes. Tiap atribut ditandai oleh dua item. Perbedaan antara gambar 3.a dan 3.b terletak pada keberadaan data perlakukan yang diberikan.

(a)

(b)

Gambar 4. Contoh Model Analisis Faktor Konfirmatori

6.3 Model Utuh (Full Model)

Model ini dinamakan model utuh karena di dalamnya menggabungkan antara model pengukuran (analisis faktor) dan model struktural (regresi). Model ini juga dapat mengetahui peranan item dalam mengukur konstruk ukur serta peranan konstruk ukur terhadap konstruk ukur lainnya. Model ini relatif sulit untuk mendapatkan nilai ketepatan model yang memuaskan karena banyaknya potensi yang memunculkan eror di dalam model.

Gambar 5. Contoh Model SEM

7. Pembahasan

847

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

Dari penelitian terdahulu diperoleh faktor-

faktor dari laten beserta manifestasinya (Tabel 2 dan Tabel 3).

Tabel 2. Variabel Laten Eksogen beserta

Manifestasi

INDIKATOR

FAKTOR KRITIKAL KESUKSESAN REFERENSI

(1) Komitmen dan Dukungan Top Manajemen (DM) (1)

DM1 Kepemimpinan atau pengambilan keputusan

1,2,3,5,9

DM2 Komitmen yang tinggi pada proyek implementasi

1,2,3,4,5,9

DM3 Intervensi manajemen akan sumber daya yang memadai

2,4,5

(2) Manajemen proyek yang efektif (MP) (2)

MP1 Pembagian ruang lingkup perencanaan implementasi

4,5

MP2 Komitmen batas waktu implementasi

3,5,9

MP3 Keterampilan seorang manajer proyek

3,4,5,9

(3) BPR (Business Process Reengineering) (BP)

(3)

BP1 Menetapkan visi dan misi baru perusahaan

1,5

BP2 Kemampuan perusahaan untuk rekayasa

1,3,5,7,8,9

BP3 Komunikasi dari manajemen proyek yang terstruktur

2,6

(4) Pemilihan perangkat lunak dan perangkat keras(SH)

(4)

SH1 Kesuaian software dan hardware dengan kebutuhan perusahaan

1,3,4,5,6,8,9

SH2 Kemudahan kustomisasi 5,6,8,9 SH3 Kemudahan dalam pengalihan ke

versi yang lebih tinggi 1,4,5,6,7

(5) Keterlibatan Pengguna(PG) (5) PG1 Komitmen user yang tinggi pada

proyek implementasi 1,2,9

PG2 Kemudahan pengoperasian 1,2,10,11 PG3 Ketergantungan terhadap aplikasi 1,2,10,11 (6) Pendidikan dan Pelatihan User

(PP) (6)

PP1 Konsep dan logika ERP 2,5,10 PP2 Tenaga pengajar yang berkualitas 1,2,4,5,10,11 PP3 Efektivitas (waktu atau biaya)

pelatihan terhadap user 1,10,11

Tabel 3. Variabel Laten Endogen

beserta Manifestasi

Variabel Terikat Faktor Kritikal Kesuksesan Referensi

(7) Keberhasilan Implementasi ERP (KE) (1)

KE1 Kualitas 1,5 KE2 Penggunaan system 1,5 KE3 Respon informasi 1,10,11 (8) Keunggulan Bersaing (KB) (2)

KB1 Diferensiasi Produk atau Jasa 1,5,10,11 KB2 Produk dan Jasa yang inovatif 1,5,10,11 KB3 Aktivitas layanan (jasa) bervariasi 1,10,11

Gambar 6. Model Penelitian CSF

Gambar 7. Model Struktural CSF

Gambar 6 memberikan gambaran model penelitian yang diperoleh yaitu komitmen dan dukungan top manajemen, manajemen proyek efektif, business process reengineering, pemilihan software dan hardware, pendidikan dan pelatihan user, keterlibatan pengguna, keberhasilan penerapan ERP, dan keunggulan bersaing. Untuk selanjutnya model penelitian sebagai dasar dalam membuat diagram model struktural.

Gambar 7 memperlihatkan model struktural ERP pada perusahaan jasa telekomunikasi. Model tersebut memiliki dua bagian yaitu model pengukuran (hubungan dari indikator ke variabel laten) misalnya DM1,DM2,DM3 ke DM; dan

848

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

seterusnya. Model struktural menyatakan hubungan antar variabel laten, misalnya dari DM ke MP,BP, SH, PG, dan PP; juga dari DM ke KE; selain itu juga dari KE ke KB; dan seterusnya.

Persamaan Model Struktural CSF: Persamaan Model Pengukuran Variabel Eksogen: Persamaan Model Pengukuran Variabel Endoogen:

8. Kesimpulan

Dari penelitian diperoleh CSF yang

mempengaruhi penerapan ERP yaitu : komitmen dan dukungan top manajemen, manajemen proyek yang efektif, business process reengineering, pemilihan software dan hardware, pendidikan dan pelatihan user, keterlibatan pengguna, keberhasilan penerapan ERP, dan keunggulan bersaing.

Model struktural dan pengukuran SEM sangat cocok untuk memberikan gambaran hubungan kausal antar variabel laten eksogen yang tidak langsung teramati, maupun variabel laten eksogen dan endogen. Model tersebut juga memberikan gambaran hubungan melalui diagram path, baik secara multivarians maupun secara varians.

Daftar Pustaka: [1] Jiang Yingjie,2005,Critical Success Factors in

ERP Implementation in Finland, The Swedish School of Economics and Business Administration,Supervisor: Anders Tallberg

[2] Yasar F. Jarrar, Abdullah Al-Mudimigh, and Mohamed Zairi,2000,ERP Implementation Critical Success Factor – The Role and Impact of Business Process Management, ICMlT

[3] Sherry Finney and Martin Corbett,2007,ERP

implementation: a compilation and analysis of critical success factors,Department of Organization and Management, Cape Breton University, Sydney, Canada, and Industrial Relations and Organizational Behavior Group, Warwick Business School, University of Warwick, Coventry, UK

[4] Brent Snider, Giovani J.C. da Silveira and Jaydeep Balakrishnan, 2009, ERP implementation at SMEs: analysis of five Canadian cases, Haskayne School of Business, University of Calgary 2500 University Drive NW,Calgary,Alberta,Canada

[5] Winahyu T.R,2005,Analisis Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan dalam Implementasipaket Sistem ERP untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Perusahaan, Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro Semarang

[6] Liang Zhang, Matthew K.O.Lee,Zhe Zhang, Probir Banerjee, 2003,Critical Success Factors of Enterprise Resource Planning Systems Implementation Success in China,Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences

[7] Ranzhe Jing1,Xun Qiu,2007,A Study on Critical Success Factors in ERP Systems Implementation, Industry Information Research Center, Suzhou Jiangsu, China

[8] Zhang Yanhong,2009,ERP Implementation Process Analysis Based on the Key Success Factors,International Forum on Information Technology and Applications,Shanghai Jiaotong University,Shanghai-China

[9] Ike C. Ehie, Mogens Madsen,2004,Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP) implementation

[10] Caroline T W Chan and H C Sin,2010,Critical Success Factors for ERP implementation in Chinese Construction Companies, City University of HongKong

[11] Plant R.,Willcocks L.,2007,Critical Success Factors In International ERP Implementations:A Case Research Approach,Journal of Computer Information Systems Spring

[12] Ike C. Ehie, Mogens Madsen,2005, Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP)implementation,College of Business Administration, Kansas State University, manhattan,London

[13] Ghozali Imam,Dr, Prof.,2008,Concepts and Applications with Amos program 18,Badan Publisher University of Diponegoro.Semarang.

[14] Santoso Singgih,2012,SEM analysis using AMOS, Elex Media Komputindo, PT. Jakarta

DM1=  λ11*DM  +  e11 DM2=  λ12*DM  +  e12 DM3=  λ13*DM  +  e13 MP1=  λ21*MP  +  e21 MP2=  λ22*MP  +  e22 MP3=  λ23*MP  +  e23 BP1=  λ31*BP  +  e31 BP2=  λ32*BP  +  e32 BP3=  λ33*BP  +  e33

SH1=  λ41*SH  +  e11 SH2=  λ42*SH  +  e12 SH3=  λ43*SH  +  e13 PG1=  λ51*PG  +  e51 PG2=  λ52*PG  +  e52 PG3=  λ53*PG  +  e53 PP1=  λ61*SH  +  e61 PP2=  λ62*SH  +  e62 PP3=  λ63*SH  +  e63

KE1=  λ71*KE + e71 KE2=  λ72*KE + e72 KE3=  λ73*KE + e73 KB1=  λ81*MP + e81 KB2=  λ82*MP + e82 KB3=  λ83*MP + e83

KE = γ1*DM + γ2*MP + γ3*BP + γ4*SH + γ5*PG + γ6*PP + e9 KB  =  β*KE  +    e10

849

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om

!

Click t

o buy N

OW!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.com Clic

k to b

uy NOW

!PD

F-XChange Viewer

ww

w.docu-track.c

om