dr. carlos mello moyano las pymes y las empresas familiares: oportunidades, problemas y soluciones ...

Dr. Carlos Mello MoyanoDr. Carlos Mello Moyano

LAS PYMES Y LAS EMPRESAS FAMILIARES:

OPORTUNIDADES, PROBLEMAS Y SOLUCIONES

www.imur.com.uy [email protected] SARANDÍ 512 – MONTEVIDEO - URUGUAY

5982 915 9131 // 916 7629SKYPE: carlosmellomoyano

mailto:[email protected]

MICRO

PEQUEÑAS

25,5%

21,3%

MEDIANAS 20,0%

Personal ocupado por sector

GRANDES 33,2%

UNIVERSO

TOTAL 100,0 103.900

TAMAÑO % NÚMERO

GRANDE

MEDIA

PEQUEÑA

MICRO

0,5

2,9

18,3

78,3

519

3.013

19.014

81.354

UNIVERSO

TOTAL 100,0

SECTOR %

TOTAL

INDUSTRIA

COMERCIO

SERVICIOS

0,5

15

35

50

EDUCACION

ADMINISTRACIÓN

MALA COMPRENSION

RIVALIDADES FAMILIARES

EJECUTIVO RACIONALIDAD VS SENTIMIENTOS

EMPRESAS FAMILIARES

¿QUÉ ES?EMPRESA EN LA QUE MÁS DE UN MIEMBRO

DE LA FAMILIA ASUME LA DIRECCIÓN O LA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

¿QUÉ ES?EMPRESA EN LA QUE MÁS DE UN MIEMBRO

DE LA FAMILIA ASUME LA DIRECCIÓN O LA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

EMPRESA FAMILIAR

TIPOSTIPOS

UNIGENERACIONALE

INTERGENERACIONAL

UNIGENERACIONALE

INTERGENERACIONAL

EMPRESAS FAMILIARES

RELACIONES RELACIONES

AFECTOS,CRECIMIENTO

VS.RESULTADOS

AFECTOS,CRECIMIENTO

VS.RESULTADOS

ERRORES COMUNES

ERRORES COMUNES

AFECTOPARECIDO

AFECTOPARECIDO

FOCO:CALIDAD Y

ESTABILIDAD

FOCO:CALIDAD Y

ESTABILIDAD

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURACARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA

PATERNALISMOPATERNALISMORESISTENCIA

AL CAMBIO

RESISTENCIA AL

CAMBIO

EMPRESAS FAMILIARES

METÁFORASFAMILIARES

METÁFORASFAMILIARES

CULTURASPERSONALISTAS

CULTURASPERSONALISTAS

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURACARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA

EMPRESAS FAMILIARES

NO ACEPTA LOS CAMBIOS

NO ACEPTA LOS CAMBIOS

39% LLEGAN A LA

SEGUNDA GENERACION

15%A LA

TERCERA

39% LLEGAN A LA

SEGUNDA GENERACION

15%A LA

TERCERA

UN SOLO TRUCOUN SOLO TRUCO

DECRECE ENERGIA INICIAL

DECRECE ENERGIA INICIAL

NECESIDADESDE LA FAMILIA VSDE LA EMPRESA

NECESIDADESDE LA FAMILIA VSDE LA EMPRESA

CONTINUIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR

POCO PROFESIONAL

POCO PROFESIONAL

39% LLEGAN A LA

SEGUNDA GENERACION

15%A LA

TERCERA

39% LLEGAN A LA

SEGUNDA GENERACION

15%A LA

TERCERA

NO SABENCOMUNICARSE

NO SABENCOMUNICARSE

ROLESDEL HOGAR VSDEL TRABAJO

ROLESDEL HOGAR VSDEL TRABAJO

CONTINUIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR

CAPITAL

SUPERVISIÓN

“NOMBRE Y APELLIDO”

CONTROL VS. AUTONOMIA

EMPRESA “HIJO” Y “AMANTE”

EMPRESA EXTENSIÓN E INSTRUMENTO

ELEMENTOSELEMENTOS

VARIABLES DE INFLUENCIA DE LA GESTION - VIG

VARIABLES CONDICIONADORAS DE LA GESTION - VCG

VARIABLES DE ESTILOS DE GESTION - VEG

ESTILOS DECOMUNICACIÓN

TIPOS DE PERSONALIDAD E IMAGINARIO

EJES DE DESARROLLOS FORMAS DE ENFRENTAR LAS CRISIS

FASES DE CRECIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN

CICLO DE VIDA FAMILIAR

MODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODISMODELO DE DIAGNOSTICO Y SOLUCIONES - MODIS

Fuente: Mello, 1998

Fuente: Gersick et Al. (1998) y Mello (1988).

CÍCLO DE VIDA FAMILIAR

Joven familiaempresarial

Entrada en laempresa

Trabajoconjunto

Sucesiónadministrativa

RIVALIDAD DEL FUNDADOR CON

Pareja / Hermanos Hijos

AUTONOMÍA VS. EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD

CICLO DE VIDA FAMILIAR Y RIVALIDADESCICLO DE VIDA FAMILIAR Y RIVALIDADES

CONFLICTOS FAMILIARESCONFLICTOS FAMILIARES

VIOLACIÓN DEEQUIDAD /JUSTICIA

VIOLACIÓN DEEQUIDAD /JUSTICIA

FALTA DERECONOCIMIENTO

FALTA DERECONOCIMIENTO

SENTIMIENTO DEIMPOTENCIA

SENTIMIENTO DEIMPOTENCIA

CONFUSIÓN DEROLES

CONFUSIÓN DEROLES

“NO VA A CAMBIAR”

“NO VA A CAMBIAR”

“NO QUIERENADA”

“NO QUIERENADA”

EN LA FAMILIA(QUIEREN) EL

CONFLICTO ES MALO

EN LA FAMILIA(QUIEREN) EL

CONFLICTO ES MALO

NO A LOS SENTIMIENTOS

EN LA EMPRESA

NO A LOS SENTIMIENTOS

EN LA EMPRESA

MALAS ESTRATEGIAS PARA LOS CONFLICTOSMALAS ESTRATEGIAS PARA LOS CONFLICTOS

CONTROLAR O COERCIONAR

EL OTRO

CONTROLAR O COERCIONAR

EL OTRO

REFUGIARSE EN LA APATÍA

REFUGIARSE EN LA APATÍA

MANIPULACIÓNINDIRECTA

MANIPULACIÓNINDIRECTA

FUENTES DE CONFLICTOSFUENTES DE CONFLICTOS

MITOS SOBRE CONFLICTOS Y LA COMUNICACIÓNMITOS SOBRE CONFLICTOS Y LA COMUNICACIÓN










Fuente: Mello, 1998

FASES Y PREOCUPACIONES DEL EMPRESARIO

INICIOINICIO

SOBREVIVENCIASOBREVIVENCIA

SUCESOSUCESO

EXPANSIÓNEXPANSIÓN

DESARROLLAR UN “PRODUCTO “ADECUADO FINANCIAR LA EMPRESA

OBTENER GANANCIASORGANIZAR LA EMPRESA

CRECER O PERMANECER PEQUEÑO

OBTENER RECURSOSCOORDINACIÓN DE ACTIVIDADESMANTENER LA CALIDAD DE SERVICIOS

MADUREZMADUREZCONSOLIDAR LA EMPRESAMANTENER EL ESPÍRITU EMPRENDEDORSUCESIÓN ADMINISTRATIVA

FASESFASES PREOCUPACIONESPREOCUPACIONES










Fuente: Mello, 1998

SESGO DEL ESTILO DE COMUNICACIÓN

PRINCIPIOS DEL ESTILO DE COMUNICACIÓN

1- EXISTEN LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y SON IMPORTANTES

2- LAS DIFERENCIAS DE ESTILO INDIVIDUAL TIENDEN A SER ESTABLES

3- EXISTEN UN NÚMERO FINITO DE ESTILOS4- TODO EL MUNDO HACE JUICIOS

ACERCA DE LAS PERSONAS CON BASE EN SU ESTILO DE COMUNICACIÓN

ES UN ESTADO MENTAL EN QUE CAEMOS CASI TODOS DE TIEMPO EN TIEMPO, PERO CUYOS SINTOMAS SUELEN SER DIFICILES DE EXPLICAR.

EL SESGO SE DESARROLLA CUANDO ENTRAMOS EN CONTACTO CON UNA PERSONA QUE POSEE UN ESTILO DIFERENTE AL NUESTRO

CUESTIONARIO DE PREDOMINIOCUESTIONARIO DE PREDOMINIOCOOPERATIVO +---------+---------+---------+--------+ COMPETITIVO

SUMISO +---------+---------+---------+--------+ AUTORITARIO

SERVICIAL +---------+---------+---------+--------+ DOMINANTE

INDECISO +---------+---------+---------+--------+ DECIDIDO

RESERVADO +---------+---------+---------+--------+ FRANCO

DISPUESTO A

TRANSIGIR +---------+---------+---------+--------+ INSISTENTE

PRECAVIDO +---------+---------+---------+--------+ ARRIESGADO

PACIENTE +---------+---------+---------+--------+ APRESURADO

COMPLACIENTE +---------+---------+---------+--------+ INFLUYENTE

CALLADO +---------+---------+---------+--------+ HABLADOR

TIMIDO +---------+---------+---------+--------+ AUDAZ

APOYADOR +---------+---------+---------+--------+ EXIGENTE

RELAJADO +---------+---------+---------+--------+ TENSO

REPRIMIDO +---------+---------+---------+--------+ ASERTIVO

CUESTIONARIO DE SOCIABILIDADCUESTIONARIO DE SOCIABILIDAD

DISCIPLINADO +---------+---------+---------+--------+ DESPREOCUPADO

CONTROLADO +---------+---------+---------+--------+ EXPRESIVO

SERIO +---------+---------+---------+--------+ ALEGRE

MÉTODICO +---------+---------+---------+--------+ CAÓTICO

CALCULADOR +---------+---------+---------+--------+ ESPONTÁNEO

RESERVADO +---------+---------+---------+--------+ ABIERTO

SIN SENT. +---------+---------+---------+--------+ CON SENT.

HUMOR HUMOR

DISTANTE +---------+---------+---------+--------+ AMISTOSO

FORMAL +---------+---------+---------+--------+ CASUAL

NO BUSCA +---------+---------+---------+--------+ BUSCA

LLAMAR ATENCION LLAMAR ATENCION

PRECAVIDO +---------+---------+---------+--------+ DESCUIDADO

CONFORMISTA +---------+---------+---------+--------+ NO CONVECIONAL

RESTRINGIDO +---------+---------+---------+--------+ IMPULSIVO

SOCIABLE, ESPONTÁNEO, APASIONADO, ESTIMULANTE,

EMOCIONAL, CAÓTICO,EXCITABLE, AGRADABLE, PERSUASIVO, DINÁMICO

ACTIVO, INTENSO,EXIGENTE, LATOSO, SERIO, RESUELTO,

FRANCO, OBSTINADOIMPACIENTE, AUDAZ

CLASIFICACION DE LOS ESTILOS DE COMUNICACION

ALTOPREDOMINIO

ALTA SOCIABILIDAD

BAJO PREDOMINIO

BAJA SOCIABILIDAD

REFLEXIVO

APOYADOR

DIRECTOR

EMOCIONAL

PRECISO, DELIBERADO,INDAGADOR, DISCIPLINADO,

DISTANTE, CIENTÍFICO,PREOCUPADO, SERIO, TRABAJADOR, FORMAL

ALEGRE, RESERVADO,PASIVO, CÁLIDO, DÓCIL, PACIENTE,

SENSIBLE, RELAJADO, TIERNO

REFLEXIVODIRECTOR

APOYADOR

EMOCIONAL

ALTO GRADO DE PREDOMINIO

BAJO GRADO DE PREDOMINIO

ALTO GRADO DE SOCIABILIDAD

BAJO GRADO DE SOCIABILIDAD

MODELO DE ESTILO DE COMUNICACIÓNMODELO DE ESTILO DE COMUNICACIÓN

Como comunicarseComo comunicarseEMOCIONAL•ENTUSIASTA•POCO RÍGIDO Y FORMAL•NO SE PREOCUPE POR LOS DETALLES•ACCIONES PARA RESPALDAR • IDEAS Y SUEÑOS•HAGA PREGUNTAS / BUEN ESCUCHA•CONTACTO VISUAL

DIRECTOR

•META: SER EFICIENTE•IDENTIFICAR OBJETIVOS Y • AYUDARLO•FORMULA PREGUNTAS • ESPECÍFICAS

REFLEXIVO

•APRECIAN LA ORGANIZACION•SEA LENTO•DOCUMENTOS•NUNCA PRESIONE

APOYADOR

•CONOZCA SU VIDA: FLIA., • HOBBIES, ETC.•ESCUCHE OPINIONES Y • SENTIMIENTOS•EVITE CONTRADICCIONES

NO UTILIZAR ETIQUETASNO UTILIZAR ETIQUETAS

LOS FUNDADORESLOS FUNDADORES

POSEERES LA CLAVE

POSEERES LA CLAVE

“YO SOY LA E. – LA E. SOY YO”

“YO SOY LA E. – LA E. SOY YO”

NO A LA PROFESIONALIZA-

CION

NO A LA PROFESIONALIZA-

CION

CONTROLAR A HIJOSSUMISOS VS REBELDES

CONTROLAR A HIJOSSUMISOS VS REBELDES

PROPIETARIOSPROPIETARIOS

CONTROLES LA CLAVE

CONTROLES LA CLAVE

CENTRALIZANPERO

DELEGAN

CENTRALIZANPERO

DELEGAN

ORGULLOSOSDE LA FLIA Y LA EMPRESA

ORGULLOSOSDE LA FLIA Y LA EMPRESA

EVITAN DECISIONESVINCULADAS A ROL

PATERNAL – SUCESION-

EVITAN DECISIONESVINCULADAS A ROL

PATERNAL – SUCESION-

DIRIGENTESDIRIGENTES

HABILIDAD TECNICA ES LA CLAVE

CUESTA MODIFICAR

HABILIDAD TECNICA ES LA CLAVE

CUESTA MODIFICAR

DETESTANEL GERENCIAR

DETESTANEL GERENCIAR

DELEGAN EN GERENTES NO

FAMILIARES

DELEGAN EN GERENTES NO

FAMILIARES

HIJOS: OCASIÓN. LOS ALIENTAN

CONFLICTOS CON NO FLIA

HIJOS: OCASIÓN. LOS ALIENTAN

CONFLICTOS CON NO FLIA

TECNICOSTECNICOS

LA OTRA: DIVORCIO;

ELLA VS HIJOS;

HAY QUE DISCUTIR LA NUEVA

SITUACION.

•

LA MUJER PROPIETARIA:

VANIDAD, LIBERTAD;

INDEPENDENCIA;

LES CUESTA DELEGAR;

SON MAS CREATIVAS Y

AUDACES.

LA ESPOSA: RENUNCIA; GANA ESPACIO; TIENEN QUE SER COMPRENSIVAS; CONFIDENTES; PRIORIDAD: LA FLIA

EL HOMBRE PROPIETARIO

: INDIVIDUALISTAS; ASUMEN

RESPONSABILIDADES;

AUTOCONFIANZA; PROBLEMAS

AUTORIDAD VS SUBORDINACION;

ESTRUCTURAS SOFOCANTES;

EVITAN MERCED DE OTROS;

POCO TOLERAN PENSAMIENTO

INDEPENDIENTE; TEMOR A

ENGAÑO; RESEVADOS;

NECESITAN APROBACION.

LOS INTEGRANTES










Fuente: Mello, 1998

MEMORIA

REFLEJO REALIDAD

MEMORIA

REFLEJO REALIDAD

PERSONALIDADPERSONALIDAD

QUE ES?QUE ES?

CONJUNTO DE CONDICIONES PSÍQUICAS INTERNAS QUE REGULAN LOS PROCESOS PSÍQUICOS Y

LA ACTIVIDAD DEL HOMBRE

CONJUNTO DE CONDICIONES PSÍQUICAS INTERNAS QUE REGULAN LOS PROCESOS PSÍQUICOS Y

LA ACTIVIDAD DEL HOMBRE

PROCESOS COGNOSCITIVOS PROCESOS COGNOSCITIVOS

SENSACIONES Y PERCEPCIONES

REFLEJO ESTÍMULOS

SENSACIONES Y PERCEPCIONES

REFLEJO ESTÍMULOS

IMAGINACIÓN YPENSAMIENTO

REFLEJO PROPIEDADES

IMAGINACIÓN YPENSAMIENTO

REFLEJO PROPIEDADES

IMAGINACIÓNCAPACIDAD DE CREAR NUEVAS IMÁGENES EN LA CONCIENCIA

IMAGINACIÓNCAPACIDAD DE CREAR NUEVAS IMÁGENES EN LA CONCIENCIA

Desconfiado(Paranoico)


Meticuloso(Compulsivo)


Espectacular(Teatral)


Deprimido(Depresivo)


Relaciones entre el imaginario, la fantasía dominantedel dirigente y la forma de ejercicio del poder


- La estrategia - La estructura - La cultura- La estrategia - La estructura - La cultura

DistanteDistante









Personalidades BásicasPersonalidades Básicas

FantasíaSubyacente

FantasíaSubyacente EstrategiaEstrategia EstructuraEstructura Clima y

Cultura

Clima y Cultura

• Amenaza opeligros

exteriores• Desconfianza/

Sospecha• Pronto para atacar

• Amenaza opeligros

exteriores• Desconfianza/

Sospecha• Pronto para atacar

• Control delambiente

• Sistemas deinformación

• Espiar• Oponerse/ reaccionar

• Control delambiente

• Sistemas deinformación

• Espiar• Oponerse/ reaccionar

• Centralizadoen él

• Centralizadoen él

• Atmósfera desospecha

• Cohesión

• Atmósfera desospecha

• Cohesión

El DesconfiadoEl Desconfiado




DistanteDistante










FantasíaSubyacente


Cultura

Clima y Cultura

• NO ESTAR A• MERCED DE OTROS

• CONTROLAR:LO QUE HACE Y EL

ALREDEDOR

• NO ESTAR A• MERCED DE OTROS

• CONTROLAR:LO QUE HACE Y EL

ALREDEDOR

• CONTROLAR LASOPERACIONES

• INTERNAS• PLANIFICACIÓN

MINUCIOSA• ORIENTACIÓN

TEMÁTICA

• CONTROLAR LASOPERACIONES

• INTERNAS• PLANIFICACIÓN

MINUCIOSA• ORIENTACIÓN

TEMÁTICA

• JERARQUIZACIÓN• FORMALIZACIÓN• PADRONIZACIÓN

• PROCEDIMIENTOS

• JERARQUIZACIÓN• FORMALIZACIÓN• PADRONIZACIÓN

• PROCEDIMIENTOS

• CREDO TRADICIONAL

• RITUALES• MÁSCARA/

FIJACIÓN• DOMINACIÓN/

SUMISIÓN

• CREDO TRADICIONAL

• RITUALES• MÁSCARA/

FIJACIÓN• DOMINACIÓN/

SUMISIÓN

El METICULOSO (compulsivo) El METICULOSO (compulsivo)




DistanteDistante










FantasíaSubyacente


Cultura

Clima y Cultura

• LLAMAR LA ATENCIÓN

• IMPRESIONAR• GRANDIOSIDAD

• NARCISISTA

• LLAMAR LA ATENCIÓN

• IMPRESIONAR• GRANDIOSIDAD

• NARCISISTA

• IMPULSIVO• AVENTUREROARRIESGADO• INTUITIVO

• DIVERSIFICACIÓN(SIN COHERENCIA)

• IMPULSIVO• AVENTUREROARRIESGADO• INTUITIVO

• DIVERSIFICACIÓN(SIN COHERENCIA)

• PRIMITIVA• CONFLICTIVA

• POCO SISTEMÁTICA

• CONCENTRACIÓN EN ÉLl

• PRIMITIVA• CONFLICTIVA

• POCO SISTEMÁTICA

• CONCENTRACIÓN EN ÉLl

• ESPECTÁCULO• NARCISISMO DE ÉL

• AGITACIÓN ACTIVISTA

• DESCONTENTO DELOS EJECUTIVOS

• ESPECTÁCULO• NARCISISMO DE ÉL

• AGITACIÓN ACTIVISTA

• DESCONTENTO DELOS EJECUTIVOS

El ESPECTACULAR(teatral) El ESPECTACULAR(teatral)




DistanteDistante









Personalidades Básicas Personalidades Básicas

FantasíaSubyacente


Cultura

Clima y Cultura

• IMPOTENTE• INDIGNO• INCAPAZ

• IMPOTENTE• INDIGNO• INCAPAZ

• INERCIA• CONSERVADOR

• SERVICIORUTINARIO

• AUTOMATISMO

• INERCIA• CONSERVADOR

• SERVICIORUTINARIO

• AUTOMATISMO

• BUROCRÁTICA• AUTOMATIZACIÓN• JERARQUIZACIÓN• VACIO DE PODER

• BUROCRÁTICA• AUTOMATIZACIÓN• JERARQUIZACIÓN• VACIO DE PODER

• INHIBICIÓN DE ACCIÓN

• CENTRADO EN SU INTERIOR

• RESISTENCIA AL CAMBIO(fingido)

• INHIBICIÓN DE ACCIÓN

• CENTRADO EN SU INTERIOR

• RESISTENCIA AL CAMBIO(fingido)

El DEPRIMIDO(depresivo)El DEPRIMIDO(depresivo)




DistanteDistante









Personalidades Básicas Personalidades Básicas

FantasíaSubyacente


Cultura

Clima y Cultura

• MANTENER LA DISTANCIA• MANTENER

LA DISTANCIA

• DESONRIENTADO• PEQUEÑOS CAMBIOS

• NEGOC. ENTRE COALICIONES• EXTRAVIADA

• CENTRADA EN INTERIOR

• DESONRIENTADO• PEQUEÑOS CAMBIOS

• NEGOC. ENTRE COALICIONES• EXTRAVIADA

• CENTRADA EN INTERIOR

• AUSENCIA DE ORIENTACIÓN

• JUEGO DE PODERENTRE SECTORES• INDEPENDIENTE

• AUSENCIA DE ORIENTACIÓN

• JUEGO DE PODERENTRE SECTORES• INDEPENDIENTE

• CAMPO DE BATALLA.ARENA POLÍTICA

• LUGAR DE INTRIGASY LUCHAS

• CLIMA DE SOSPECHA Y DESCONFIANZA

• CAMPO DE BATALLA.ARENA POLÍTICA

• LUGAR DE INTRIGASY LUCHAS

• CLIMA DE SOSPECHA Y DESCONFIANZA

El DISTANTEEl DISTANTE




DistanteDistante










Fuente: Mello, 1998

INICIAL

· CAJA· ORGANIZACIÓN· AUTORIDAD

LIDERAZGO· FINANCIERA

· PROSPERIDADSUCESIÓN

ADMINISTRATIVA

CRISIS

INICIO SOBREVIVENCIA SUCESO EXPANSIÓN MADUREZ

FASES DE CRECIMIENTO

RIVALIDAD: FUNDADOR VS. PAREJA, HERMANOS / HIJOS

CRISIS PERMANENTE

FASES Y CRISISFASES Y CRISIS

Fuente: Mello, 1998

FORMAS DESOLUCIONARLAS

CAUSAS

CRISIS

•FALTA EXPERIENCIA ADMISTRATIVA•INADECUADO SISTEMA CONTABLE

•FALTA DE EXPERIENCIA•NECESIDAD DE CAPITAL

INICIAL

1.- INICIO

•UTILIZAR LA AUTORIDAD PERSONAL•PLANIFICAR

•NOMBRAR UN GERENTE ADMINISTRATIVO•DISEÑAR ADECUADO SISTEMA DE INFORMACION

FASE


CAUSAS

CRISIS

•FALTA DE CAPITAL•DIFERENCIA ENTRE

INGRESOS / EGRESOS•CONCEDER CRÉDITOS

INADECUADOS

CAJA

2.- SOBREVIVENCIA

•APLICACIÓNDE FLUJO•COSTOS

VARIABLES

FASE

•SEPARAR AREA DE PRODUCCIÓN/COMERCIAL

•PÉRDIDA DE CONTROL•AUTONOMÍA

ORGANIZACIÓN

•CAPACITAR •DELEGAR

•MANTENER CONTROLDE CIERTOS SECTORES

•CONTRATAR UN ASESOR

GRANDE PARAUNA PERSONA

Y PEQUEÑAPARA UNGRUPO

AUTORIDAD

SELECCIONAR EL “2DO. HOMBRE FUERTE”


CAUSAS

CRISIS

•DECIDIRSE SER TÉCNICO O JUGADOR•LIDERAR VS EJECUTAR

LIDERAZGO

3.- SUCESO

•ESTUDIE ADMINISTRACION•APRENDA A LIDERAR

•ESTUDIE COMO DISTRIBUYE SU TIEMPO•CONTRATE UN ASESOR

FASE


CAUSAS

CRISIS

QUE SE PUEDE DECIR¡¡¡¡SIEMPRE LLEGA

FINANCIERA

4.- EXPANSIÓN

•CONCEDER SINPERDER ELCONTROL

•FONDO DEEXPANSIÓN

FASE

•“BUSQUEDA DEL PLACER”SI ASÍ ME FUE BIEN..., ADULONES,

CREAR LA “SUPEREMPRESA”•CRECIMIENTO RÁPIDO

PROSPERIDAD

• MADURAR•“REGRESAR A LA

•EMPRESA”•HUMILDE

•DESARROLLLAR PROGRAMAS DE CRECIMIENTO


CAUSAS

CRISIS

•EDAD DEL FUNDADOR O MUERTE OINCAPACIDAD

SUCESIÓN ADMINISTRATIVA

5.- MADUREZ

•CONFECCIONE EL TESTAMENTO AHORA¡¡¡•DESARROLLE EL PLAN DE SUCESIÓN

•NOMBRE SU SUCESOR

FASE

•RIVALIDAD FUNDADOR VS PAREJA, HERMANOS / HIJOS•SENTIMIENTO DE PÉRDIDA DE CONTROL•NECESIDAD DE MOSTRAR COMPETENCIA

PERMANENTE

6.- TODAS

•CAPACITAR•DELEGAR

•CREAR UNIDADES DE NEGOCIOS•NOMBRAR UN CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

•PROFUNDIZAR EN EL ESTILO DE COMUNICACIÓN


CAUSAS

CRISIS

FASE










Fuente: Mello, 1998

CUADRADO DE GILBERT ADAPTADO POR MELLOCUADRADO DE GILBERT ADAPTADO POR MELLO

VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA

EL CLIENTE

COMMODITY

DIFERENCIAS EN CALIDAD Y COSTO

SIMILARES/MAYORESSIMILARES/MAYORES

ESTRATEGIAS DE COSTOSESTRATEGIAS DE COSTOS

CREATIVIDADCREATIVIDAD

MASIFICACIONMASIFICACION

ESTRATEGIA DE SATISFACCION DE NECESIDADESESTRATEGIA DE SATISFACCION DE NECESIDADES

VENTAJAS DE COSTO

REDUCCION/SIMPLIFICACION

REDUCCION/SIMPLIFICACION

MATRIZ DE NIVELES PRODUCTO / MERCADO / ESPACIAL

ACTUALES NUEVOS

TERRITORIOTERRITORIO

REGIONREGION

PAÍSPAÍS

CLIENTECLIENTE

MUNDOMUNDO

NIVELNIVELESPACIALESPACIAL

NUEVOSNUEVOS

ACTUALESACTUALES

NIVEL DENIVEL DEMERCADOMERCADO

NIVEL DE PRODUCTONIVEL DE PRODUCTO


Fuente: Mello, 1998

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

Buena comunicación = buena relaciónBuena comunicación = buena relación

Sea persistenteSea persistente ConcordanciaConcordancia

Que quiereconseguir

Que quiereconseguir

Conocerse mása fondo

Conocerse mása fondo

Pongase en contacto

Pongase en contacto Historias familiaresHistorias familiares

ExamineseExaminese

Pasos para construir la comunicaciónPasos para construir la comunicaciónPasos para construir la comunicaciónPasos para construir la comunicación

RespetoRespetoTiempo para:

escucharaprender

Tiempo para:escucharaprender

Permitir ladiferencia

Permitir ladiferencia Presentar la relaciónPresentar la relación

CONCLUSIONES: EL ÉXITO SE ENCUENTRA EN ....

PLANIFICACIONPLANIFICACION

RACIONALIDADRACIONALIDAD

SENTIMIENTOSSENTIMIENTOS

MARIDO / MUJERMARIDO / MUJER

PLAN COMPETITIVO YPLAN DE SUPERVIVENCIA

NO TOMAR DECISIONES AFECTIVAS. LO PRIMERO ES LA COMPETENCIA Y LUEGO LAS AMISTADES O LOS VINCULOS FAMILIARES

ERROR AL OCULTARLOS. DEBEN SER RECONOCIDOS Y TRATADOS CON UNA ADECUADA COMUNICACION

1.- EL MATRIMONIO E HIJOS PRIMERO2.- RESPETO MUTUO3.- ALTO GRADO DE COMUNICACIÓN4.- TALENTOS E APTITUDES COMPLEMENTARIOS5.- DEFINEN RESPONSABILIDADES6.- COMPITEN CON EL MUNDO Y CON ELLOS7.- REPRIMEN EL EGO

EN EN DIMENSIONESDIMENSIONES

EL PRINCIPIO DE TODO ES UN SUEÑO

SRES. Y SRAS. ASISTENTESMUCHAS GRACIAS !!

Preguntas?Preguntas?

Preguntas?

Preguntas?

Dr. Carlos Mello MoyanoTel/fax: 915 9131 // 916 7629e- mail: [email protected]

site: www.imur.com.uy

Preguntas?Preguntas?

dr. carlos mello moyano las pymes y las empresas familiares: oportunidades, problemas y soluciones ...

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