dr. fixler lÁszlÓ igazgatÓ qualiforum/okta-forum

DSZTT KONFERENCIA 2013. NOVEMBER 27.DR. FIXLER LÁSZLÓ 11

DR. FIXLER LÁSZLÓ IGAZGATÓQUALIFORUM/OKTA-FORUM

JOBBAN TUDNIJOBBAN CSINÁLNI

TUDATOSAN NÖVEKEDNI!avagy a kisvállalkozások költségkímélő

piaci technikái


FOGALMAZZUNK RÖVIDEBBEN!

ELŐADÁSOM TÁRGYA: A NÖVEKEDÉS 3 LÉPÉSBEN


• AZ EGYIK ALAKÍTJA AZ ESEMÉNYEKET• A MÁSIK SZEMLÉLI• A HARMADIK PEDIG CSODÁLKOZIK AZON, HOGY

BEKÖVETKEZIK

A VÁLLALKOZÁSOK HÁROM TÍPUSA

A VÁLASZTÁS MOST A MIÉNK!


NEM TÚLÉLNI (stabil vegetálás) (A JELENLÉVŐKET NEM ÉRINTI, EZÉRT VANNAK ITT.)

MEGGYENGÜLT SZERVEZET, MELY A PIACI NÖVEKEDÉST NEM TUDJA MAJD KIHASZNÁLNI.

VÁLTOZATOK A TÚLÉLÉSRE(ha megindul a piac)

NEGATÍV TÚLÉLÉS (dinamikus stagnálás)AZ INDULÓ PIAC LEHETŐSÉGEIT

MEGCSAPPANT ERŐKKEL, NÖVEKEDÉSI ÜTEM ALATT TUDJA KIAKNÁZNI.

POZITÍV TÚLÉLÉS (tiszta növekedés) LÉNYEGES BELSŐ ERŐINKET MEGŐRIZVE, FEJLESZTVERUGALMASABB, GYORS SZERVEZETTEL, TÖBBET KIVENNI A PIACBÓL, MINT A NÖVEKEDÉS ÜTEME


LOREM IPSUM

„ AZ ŐRÜLTSÉG NEM MÁS, MINT UGYANAZT TENNI ÚJRA ÉS ÚJRA, ÉS VÁRNI, HOGY AZ

EREDMÉNY MÁS LEGYEN”


MIK A KIHÍVÁSOK? MELYEK A VÁLTOZTATÁS OKAI?

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI A PIAC KIHÍVÁSAI A SZERVEZET FEJLŐDÉSÉNEK

NÖVEKEDÉSÉNEK A KIHÍVÁSAI


Vezetői felkészültség

Stratégiai partnerség, piaci verseny

Mit vesz a vevő?

Hogyan kell eladni?

A globalizált világ: az Európai Unió

A vonzáskörzet határa helyi feltételek

Technológiai biztonság, strandardizálás, TQM, beszállítók

Informatika, internet,

online világ

Külországbeli trendek

A gazdaság állapotaa szabályozók működése

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI

8DSZTT KONFERENCIA 2013. NOVEMBER 27.

DR. FIXLER LÁSZLÓ

MIT ADUNK MI EL?MIT VESZNEK MEG TŐLÜNK?

„ A 6 mm -es fúró esete”„A sercegő hús esete”„Kozmetikumokat gyártunk és illúziókat adunk el”

MIT ADUNK EL A, AZ ………………………… ?

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI - MIT VESZ A VEVŐ?


DR. FIXLER LÁSZLÓ

PARADIGMAVÁLTÁS A SZEMÉLYES ELADÁSBAN ALKALMAZKODÁS ÉS BEFOLYÁSOLÁS EGYIDEJŰLEG ERŐSEBB „MULTIMÉDIÁS” RÁHATÁS PROAKTÍV ELADÁS (maguktól nem (elegen) jönnek az ügyfelek) SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK SOK TÖBBLET-, JÁRULÉKOS-, KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁS „MEGÉRI AZ ÁRÁT” - ÉRVELÉS FELKÉSZÜLT TANÁCSADÓ-ÉRTÉKESÍTŐK

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI - HOGYAN KELL ELADNI?

10DSZTT KONFERENCIA 2013. NOVEMBER 27.DR. FIXLER LÁSZLÓ

• AHONNAN MÉG, AHONNAN MÁR NEM „JÖNNEK” VEVŐK• TÁGÍTHATÓ-E A KÖRZET?• HÁNYAN VANNAK? ÉS KIK ŐK? • MIT ÉR A KÖRZET?• AZ INTERNET SZEREPE, A VIRTUÁLIS KAPU• HANGADÓK A VONZÁSKÖRZETBEN• HOGYAN „DOLGOZZUK MEG” A VONZÁSKÖRZETET?• A PIAC SZERKEZETE HOGYAN ALAKUL?

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI - A VONZÁSKÖRZET


• A FELTARTÓZTATHATATLAN TREND• GYORSULÓ ELTERJEDÉS HAZÁNKBAN• A POTENCIÁLIS 30 KÖRÜLI VEVŐ ALAPVETŐ INFORMÁCIÓ-SZERZŐ

ESZKÖZE• „AMI NINCS A NETEN, AZ NINCS IS”• A VÁLLALAT PIACKAPCSOLATBAN NÉLKÜLÖZHETETLEN• A VÁLLALAT MINT SZERVEZET ÉLETÉBEN NÉLKÜLÖZHETETLEN

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI – INFORMATIKA, INTERNET, ONLINE


A VEZETŐI KÉPESSÉGEK ALAPJA• AMI ÁLLANDÓ - AZ A VÁLTOZÁS (ennek elfogadása, megértése)

• STRESSZ-TŰRÉS ÉS ÁLLÓKÉPESSÉG (24 órában)

• A DÖNTÉS KÉPESSÉGE; AZ IGAZI PRIORITÁSOK MEGHATÁROZÁSA

• SZINERGIKUS EGYÜTTMŰKÖDÉS KÉPESSÉGE (csapat/team képesség)

• KÉPESSÉG, KÉSZSÉG, HOZZÁÁLLÁS ELŐSZÖR (az ismeretek elsajátíthatók)

• MAGASABBRÓL, MESSZEBBRE, MESSZEBBRŐL (3M)

A GLOBALIZÁCIÓ KIHÍVÁSAI – A VEZETŐI FELKÉSZÜLTSÉG


A PIAC AKTUÁLIS KIHÍVÁSAI 1.

• STAGNÁLÓ PIAC, NEM NÖVEKVŐ – RÖVID TÁVON CSÖKKENŐ – VÁSÁRLÓ ERŐ, NÖVEKVŐ VERSENY ( - )

• ELVTELEN ÁRVERSENY ( - )• TUDATOSABB ÁRRA KONCENTRÁLÓ FOGYASZTÓ (+ -)• SZOLGÁLTATÁSIGÉNYES VEVŐ (+ -)• VEVŐI KONZERVATIZMUS – TÖRZSVEVŐVÉ VÁLÁS ÓHAJA (+ -) • KORSZERŰ, MAGAS MINŐSÉGŰ, AZ AKTUÁLIS VÁLASZTÉKOT KÍNÁLÓ

TERMÉKPALETTA SZÜKSÉGESSÉGE (+-)


• SZAKMAILAG JÓ ÉS LOJÁLIS MUNKAERŐ HIÁNYA (-)

• A KÉPZÉS SZÜKSÉGSZERŰSÉGE ÉS KÖLTSÉGESSÉGE (+ -)

• AZ ELADÁS RÉSZBEN VERSENYTÁRSTÓL VALÓ ELCSÁBÍTÁS (- +)

• BERUHÁZÁS-IGÉNYESSÉG (TELEP, ESZKÖZÖK, STB.) (-)

• NÖVEKVŐ MÉRETGAZDASÁGOSSÁG (KKV-K) (+-)

• TŐKEARÁNYOS JÖVEDELEM CSÖKKENÉSE (-)

• „FINOMHANGOLÁS” SZÜKSÉGESSÉGE; INTENZITÁS ÉS HATÉKONYSÁG AZ EREDMÉNYESSÉG MEGTARTÁSÁÉRT (- +)

A PIAC AKTUÁLIS KIHÍVÁSAI 2.


VÁLLALATI ÉLETCIKLUSOK Amit egyetlen szervezet sem tud kikerülni

Udvarlás

Gyerünk gyerünk

Serdülőkor

Felnőtt

Megállapodottság

Arisztokrácia

Korai bürokrácia

BürokráciaA CÉG

KIHÍVÁS: A SZERVEZET NÖVEKEDÉSE

(ADIZES nyomán)

Csecsemőkor

A CÉL


CSECSEMŐ SZERVEZETCSECSEMŐ SZERVEZET KEVÉS SZABÁLYOZOTTSÁG GYAKRAN NINCS ÍROTT KÖLTSÉGVETÉSNINCS ÉRTEKEZLETI REND, KEVÉS ALKALMI ÉRTEKEZLETSZEMÉLYES, CSALÁDI LÉGKÖRAZ ALAPÍTÓ, VÁLLALKOZÓ ERŐFESZÍTÉSEI HAJTJÁK A CÉGET„EGYSZEMÉLYES SHOW”MINDENKI ELFOGLALT, VÁLSÁGMENEDZSELÉS FOLYIK (csak a már meglévő problémát kezeljük).ALKALMAZOTTAK: AKIK KÉZNÉL VOLTAKKÖTETLEN LÉGKÖR, NINCS HIERARCHIA



GYERÜNK – GYERÜNK SZERVEZET GYERÜNK – GYERÜNK SZERVEZET MINDEN LEHETŐSÉG FONTOSMEGÉRZÉSEN ALAPULÓ DÖNTÉSEK, NINCS MÉG ELÉG TAPASZTALATTÚL SOK PRIORITÁS ÉS PROJEKTNINCS MARKETINGTERV ÉS PIACSZEGMENTÁLÁS(A MARKETING = ELADÁS) A VÁLLALAT EMBEREK KÖRÉ SZERVEZŐDIKNAGYON KÜLÖNBÖZŐ BEOSZTOTTAK, NINCS IDŐ GYOMLÁLÁSRAÁLLANDÓ IDŐHIÁNYCENTRALIZÁLT DÖNTÉSEK MINIMÁLIS SPECIALIZÁCIÓ (Még mindig az első vezető a legjobb fejlesztő, a legjobb értékesítő…)DECENTRALIZÁLÁS ÉS CENTRALIZÁLÁS



AA SERDÜLŐKORÚSERDÜLŐKORÚ SZERVEZETSZERVEZET

AZ ADMINISZTRATÍV SZEREP NŐ TERVEZÉS, TRÉNING, ÉRTEKEZLETEK JELENTŐSÉGE NŐNÖVEKVŐ SZERVEZETTSÉGIDŐ, PÉNZ, TANÁCSADÓ ALKALMAZÁSAESETLEG CSÖKKENŐ TELJESÍTMÉNYNÖVEKVŐ ELSZEMÉLYTELENEDÉSSTRUKTÚRÁK ÉS RENDSZEREK KIALAKULÁSARENGETEG KONFLIKTUSSOKAN A RÉGI GÁRDÁBÓL TÁVOZNAK AZ ALAPÍTÓKNAK LE KELL VÁLNIA, HATÁSKÖR ÁTRUHÁZÁS (hivatásos menedzsment)

„A MÁSODIK ÚJJÁSZÜLETÉS”



A FELNŐTT SZERVEZET JELLEMZŐI HOL TART A CÉG?0 % - 25 % - 50 % - 75 % - 100

% 1 2 3 4 5

1. Stabil és kiszámítható az érdekeltek számára (tulajdonosok, vevők, fő beszállítók, munkatársak és környezet).

2. Terveket készít és az abban lévő célkitűzések és mutató- számok alapján vezényli a növekedését.

3. A vezetők Vezetői Információs Rendszer alapján hoznak döntéseket, kontrolling segíti a visszacsatolást.

4. Tanuló szervezet, amely képes az innovációra, hogy mindig sikeresen tudjon alkalmazkodni (a piac igényeihez is)

5. Törzsügyfélkörét megtartja és bővíti CRM program segítségével, tudatos vevői elégedettségi munkát folytat.

6. Professzionális törzskar és munkatársak, akiknél a hatáskör, a felelősség, a motiváció, a számonkérés egyértelmű.

7. A szervezet fejlődése tudatos, kontrollált, kézben tartott.

CÉL: A FELNŐTT SZERVEZET


VÁLASZOK A KIHÍVÁSOKRA – MEGOLDÁSOK 1.

A TERVEZÉS ÉS CONTROLLING ALKALMAZÁSAA SZERVEZET FEJLESZTÉSEA VEZETÉS PROFIZMUSAAZ IDŐGAZDÁLKODÁSA HUMÁNPOLITIKA TUDATOSSÁGAA MARKETING ALKALMAZÁSA AZ AKTÍV PÉNZGAZDÁLKODÁSAZ ÉRTÉKESÍTÉS ÚJ SZEMLÉLETŰ RENDSZERÉNEK BEVEZETÉSEA PIAC AKTÍVABB BEFOLYÁSOLÁSAA MENEDZSERI ÉLETMÓD KIALAKÍTÁSAKÉPZÉS (de, előtte felmérés, utána visszamérés)


A PIAC POLARIZÁCIÓJÁNAK FELISMERÉSE

IGÉNYES

AZ „ARANY KÖZÉP”

NEM IGÉNYES

IGÉNYES(Minőségorientált)

NEM IGÉNYES

(árcentrikus)

A „HALÁLOS KÖZÉP”

„GYÉMÁNT - MODELL” „HOMOKÓRA - MODELL

VÁLASZOK A KIHÍVÁSOKRA – MEGOLDÁSOK 2.


AKKOR A TEENDŐKRŐL 3 LÉPÉSBEN

1.LÉPÉS: GONDOLKODJ MÁSKÉPP!2. LÉPÉS: TERVEZZ!3. LÉPÉS: VALÓSÍTSD MEG!

(avagy, ahogy az amerikai filmekben mondják: TEDD, AMIT TENNED KELL!)


1. LÉPÉS GONDOLKODJ MÁSKÉPP!


„KONCENTRÁLJ ANNAK A PROBLÉMÁNAK A MEGOLDÁSÁRA, AMELY MINDEN MÁS PROBLÉMÁT MEGOLDHATÓVÁ TESZ” (Holman W. Jenkins J.R., The Wall Street Journal)

„ÁLTALÁBAN TUDJUK MIT KELL TENNÜNK, CSAK NEM MINDIG TESSZÜK MEG.”

„A JELEN A GAZDÁLKODÁS, A SZERVEZET SZEMPONTJÁBÓL MÁR A MÚLT. FOGLALKOZNI PEDIG A JÖVŐVEL KELL.” (én)


STRATÉGIAI

PROJEKTSZERŰ

POZITÍV

A VEZETŐ GONDOLKODÁSMÓDJÁRÓL


DR. FIXLER LÁSZLÓ

REAKTÍV HOZZÁÁLLÁS PROAKTÍV HOZZÁÁLLÁS

NAGYON FONTOS

VÁLSÁGHELYZET

VISSZA NEM TÉRŐ ALKALOM

STRATÉGIA!FEJLESZTÉSI FELADATOK

(PROJEKTEK)

KEVÉSBÉFONTOS

FIGYELEMELTERELÉS HÁTTÉRFELADATOK

NAGYON SÜRGŐS KEVÉSBÉ SÜRGŐS

GONDOLKODJUNK MÁSKÉPP 2. STRATÉGIAI GONDOLKODÁS


A PROJEKTRŐLMINDIG HATÁROZOTT EREDMÉNYE VAN

MINDIG ERŐFORRÁSOKON ALAPSZIK

MINDIG IDŐKERETEK KORLÁTOZZÁK

NEM RUTINSZERŰ, HANEM ESETI

PROJEKTBEN GONDOLKODNI, PROJEKTBEN CSELEKEDNI

1. EZ A GONDOLKODÁSMÓD SEGÍTI A MEGVALÓSULÁST.2. ÉRZÉKELTETI A CÉLBA ÉRÉST VAGY KUDARCOT.3. SEGÍTI A KÖVETKEZŐ LÉPÉS MEGTERVEZÉSÉT.


A GANTT TÁBLÁZAT

ÓRÁK / NAPOK

CSELEKEDET 1.

CSELEKEDET 2.

CSELEKEDET n.

MIKOR? CÉL? EREDMÉNY?

TARTALOM, LEÍRÁS, MIT?


Edison 2000-nél is több kísérlet után jutott el az első működő izzólámpához. Egy fiatal újságíró megkérdezte, hogyan hatott rá ennyi kudarc? „Egyetlen-egyszer sem vallottam kudarcot – felelte. Feltaláltam az izzólámpát, és ez történetesen 2000 lépésből állt.”

A POZITÍV GONDOLKODÁSRÓL


A POZITÍV GONDOLKODÁS ELEMEI

AZ ÉLET ÉLVEZETE- a munkafeladat, ami örömöt ad- szabadidő program- az „ürömben az öröm”-öt meglátni

JÓL ÉLNI- nyugodt napindítás - magánélet – sorompó – munka – sorompó – magánélet- a nap jó lezárása

LISTA A GYENGESÉGEINKRŐL ÉS TERV A FELSZÁMOLÁSUKRAA PROBLÉMÁK KEZELÉSE

- mások problémája nem a saját problémám- pozitív beállítódásom kivetítése- a kollégák pozitív tulajdonságaira összepontosítok- konfliktus problémamegoldással, vagy gyors kompromisszummal

A STRESSZ ELKERÜLÉSE- tevékenység tervezése- változások tudatosultsága - naponta legalább egy sikeres lezárás

„Használd a pozitív gondolkodást, hogy terveid sikerüljenek és így a legkevésbé vonzó feladat is könnyebbnek tűnik majd!”


2. LÉPÉS

TERVEZZ!


DR. FIXLER LÁSZLÓ

„Semmilyen szél nem kedvező annak, aki nem tudja, melyik kikötőbe tart.” (Seneca)

„Amikor azt gondolod, hogy már minden lehetőséget kimerítettél, még mindig van legalább egy.”

(Thomas Alva Edison)

Tervvel nem biztos, terv nélkül biztos nem.


MAGASABBRÓLHOGY ÖSSZEÁLLJON A KÉP, HOGY A JÓT ÉS JÓL CSINÁLJUK

MESSZEBBRŐLHOGY TÁRGYILAGOSAN DÖNTHESSÜNK, HOGY CSAK A TÉNYEK SZÁMÍTSANAK

MESSZEBBREHOGY A TÁVOLABBI, HOSSZABB SIKER FONTOSABB LEGYEN A TAKTIKAI EREDMÉNYNÉL, MERT JÖVŐKÉP NÉLKÜL NEM MEGY

A FIXLER-FÉLE 3M A CÉG VEZETÉSÉBEN


A TERVEZÉS FOLYAMATA

A TERVEZÉS EGYSZERŰEN CSAK ANNYI, HOGY TUDJUK Hova akarunk menni?Miért akarunk oda menni?Mikorra akarunk odaérni?Hogyan fogunk oda jutni?Mi kell ahhoz, hogy oda jussunk?És honnan fogjuk tudni, hogy megérkeztünk?


KLASSZIKUS STRATÉGIAI ÉPÍTKEZÉS

Vízió

Küldetés (misszió)

Környezet elemzés(Külső, belső)

Célkitűzések (Mikorra, mit)

Stratégia, stratégiák

Operatív/funkcionális tervek(Hogyan)

VisszacsatolásKiértékelés

Célkitűzések véglegesítése (Mikorra, mit?)

Célkitűzések (előzetes)(Mikorra, mit?)


S (pecifikus) M (érhető) A (ttraktív) R (ealista)T (erminushoz kötött)

SMART - CÉLKITŰZÉS

R: realistaE: elérhető M: mérhetőE: elosztottK: konkrét


3. LÉPÉS

VALÓSÍTSD MEG!CSELEKEDJ!


A STRATÉGIÁK VÁLASZTÉKAMilyen versenyelőnyt kívánunk

kiaknázni?

Milyen versenyelőnyre támaszkodni?

Milyen irányban? Hogyan?

KöltségvezetőMegkülönböztető

Összpontosító

Piaci behatolásTermékfejlesztés

PiacfejlesztésDiverzifikáció

Belső fejlesztésKözös fejlesztés

Stratégiai szövetségFelvásárlás


ANSOFF-FÉLE TERMÉK-/PIACI MÁTRIX

Jelenlegi termék Új termék

Jelenlegi piac Piaci behatolás Növelni a piaci részaránytNövelni a termék használatátNövelni a használat gyakoriságátNövelni a használat minőségétÚj alkalmazásokat bevezetni

TermékfejlesztésTökéletesíteni a terméketÚj terméket vinni ugyanarra a piacraTermékvonal kiterjesztése

Új piac Piacfejlesztés Kiterjeszteni a már létező termék piacátFöldrajzi terjeszkedésÚj piaci szegmens meghódítása

DiverzifikációEddigi tevékenységgel kapcsolatos diverzifikációEddigi tevékenységgel nem kapcsolatos diverzifikáció

1

2

4

16


„S“ (Strengths) Erősségek• mik az erősségeink ?• mi működik jól ?• mivel lehetünk elégedettek ?• mire lehetünk büszkék ?• mi ad nekünk energiát ?

pozi

tívne

gatív

„O“ (Opportunities) Lehetőségek•mire lennénk még képesek ?•mit használhatunk még környezetünkből ?•mit terjeszthetnénk ki ?•mit használunk még túl kevéssé?

„W“ (Weaknesses) Gyengeségek• mi okoz nehézséget ?• mi akadályoz bennünket ?• mi esik nehezünkre ?• mi akad vagy sorvad ?• mi hiányzik ?

„T“ (Threats) Veszélyek •hol ólálkodnak veszélyek / kockázatok?•milyen káros folyamatoktól lehet tartani?•mi következhet be ?

Belső (vállalkozás)/ jelen Külső (piac) / jövő

SWOT-ANALÍZIS


ERŐSSÉG - LEHETŐSÉG STRATÉGIA- Projekt 1.- Projekt 2.- Projekt 3.

ERŐSSÉG - VESZÉLY STRATÉGIA - Projekt 4.- Projekt 5.- Projekt 6.

GYENGESÉG - LEHETŐSÉG STRATÉGIA- Projekt 7.- Projekt 8.- Projekt 9.

GYENGESÉG - VESZÉLY STRATÉGIA - Projekt 10.

- Projekt 11.- Projekt 12.

LEHETSÉGES PROJEKTEK


A végzett munkával kapcsolatos tudás Képzettségi szint Tanult módszerek (know–how) Kompetenciák Innovációs képesség Munkamorál és attitűd

EMBERI ERŐFORRÁSTERV/ PROJEKT A HUMÁN TŐKE ELEMEI


DR. FIXLER LÁSZLÓ

AZ EGYÉN OLYAN BELSŐ (TUDATI) ÁLLAPOTA, AMELY ARRA KÉSZTETI, HOGY VALAMILYEN MÓDON VISELKEDJÉK.

VEZETÉSI TEVÉKENYSÉG, AMELY SORÁN A VEZETŐ MÁSOKAT OLYAN CSELEKVÉSRE KÉSZTET, AMELY A SZERVEZETI SZINTEN ELVÁRT EREDMÉNYEKHEZ VEZET.

(Hofi: Úszni tud?)

TELJESÍTMÉNY = KÉPESSÉG,KÉSZSÉG

+ TUDÁS,ISMERET +

MOTIVÁLTSÁG, ATTITŰD

MOTIVÁCIÓ


PIACI STRATÉGIA, ÉRTÉKESÍTÉS, MARKETING


DR. FIXLER LÁSZLÓ


Termék (Product) TermékválasztékMinőségFormaJellemzőkMárkanévCsomagolásMéretSzolgáltatásokGaranciaVisszatérítések

Ár (Price)ListaárÁrengedményekKedvezményekTörlesztési idő-tartamHitelfeltételek

Promóció (Promotion)VásárlásösztönzésReklámEladószemélyzetPublic Relations (PR)Direkt Marketing

Hely (Place)Elosztási csatornákHálózatsűrűségVálasztékElhelyezkedésKészletSzállítás

MarketingmixA 4 P

Célpiac

(Mc Carthy-Ph. Kotler)


POTENCIÁLIS PIAC

TÉNYLEGES PIACI TERJEDELEM

A MI PIACI RÉSZÜNK

A PIAC SZERKEZETE

A PIACI SZEREPLŐK EGYMÁSHOZ VISZONYÍTOTT VERSENY-HELYZETÉT – AMIT DÖNTŐEN A PIACI RÉSZESEDÉSSEL MÉRÜNK – PIACI SZERKEZETNEK NEVEZZÜK.

LE NEM FEDETT PIACPIACRA LÉPŐ ÚJ VEVŐK


DR. FIXLER LÁSZLÓ

AZ ÉRTÉKESÍTÉS MŰVÉSZETE ABBÓL ÁLL, HOGY A TANÁCSADÓ ELŐSZÖR AZ ÜGYFÉL SZEMPONTJÁBÓL NÉZI

A PROBLÉMÁT ÉS AZTÁN RÁVESZI ŐT, HOGY VEGYE FIGYELEMBE AZ Ő SZEMPONTJAIT IS.

MI A MEGFEJTÉS?


DR. FIXLER LÁSZLÓ

ÜGYFÉL-ÉLETCIKLUS(Life-Time-Value)

Jelenre diszkontált összege annak a bevételnek, amit az ügyfél mint partnerünk folyamatában „hozhat”, amíg a mi ügyfelünk.


DR. FIXLER LÁSZLÓ

HA MEGADOD MÁSOKNAK AZT, AMIRE VÁGYNAK, AKKOR TE IS MEGKAPOD AZT, AMIRE VÁGYSZ.

(Zig Ziglar)


DR. FIXLER LÁSZLÓ

A BIZTOS VÉGHEZVITELHEZ AJÁNLATOM: FELKÉSZÍTÉS 2 NAPBAN

(valahol Budapesten, vagy környékén) AZTÁN SZEMÉLYES TÁMOGATÁS ELTÖKÉLTSÉG ÉS APRÓLÉKOS MUNKA

ÉN KÉSZ VAGYOK SEGÍTENI, HA MEGKERESNEK

UGYE MEG LEHET CSINÁLNI?


DR. FIXLER LÁSZLÓ

KÖSZÖNÖM, HOGY FIGYELTEKVÁLJÉK A HASZNUKRA!

DR. FIXLER LÁSZLÓ, QUALIFORUM1145 Budapest, Gyarmat u. 34.

Tel.: 06/30-9482-401

dr. fixler lÁszlÓ igazgatÓ qualiforum/okta-forum

Documents