Dr. Göndöcs Zsigmond főigazgató Dr. Simon Marianna REK főigazgató h.

Bartha István Információtechnológiai ov.

Kommunikáció a bejelentővel

2

2000-ben 155 mentőállomáson

2005-ben 107 mentőállomáson

2007. 01.02.-től 26+1 ICS

197 munkahelyen

Technika: Digitális alközpontokCall CenterekDigitális hangrögzítőkSzünetmentes hálózatEKG: VoIP VPN

1960

3

Felvilágosítás a riasztás szintjéről és fokárólSegítségnyújtás telefonon keresztül

A betegállapotának pontosítása

Vitális funkciókra Vonatkozó

kérdésABCABC

Helyszín - betegadatok

104 HÍVÁSFOGADÁS

Pr. 1riasztás

Pr 1riasztás

Pr 2.riasztás

Pr.3 riasztás

EMD

4

Budapest, Markó u. alközponti rendszer

5

A 104-es fogadó alközpontok kapcsolata

6

Éves adatok (OMSZ)

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

2007 2008 2009

össz hívásszám

7

Statisztikák 2008

8

Statisztikák 2009

Mentésirányítás hierarchiája

9

OIK

2 MICS

REK

3MICS

3MICS

TICS

2MICS

3MICS

3MICS

3MICS

104

104

104

10

ESETFELVÉTELI FOLYAMAT DÖNTŐEN PAPÍRALAPÚ DOKUMENTÁCIÓ

SEGÉLYHÍVÁS

MENTÉSIRÁNYÍTÓHívás felvételeKikérdezési protokollDöntés az eset típusárólEsetprioritás megállapításaKívánt mentőegység kiválasztásaElektronikus rögzítésÁtadás a rádiósnak

ESETRÁDIÓSFeladat kiadása elektronikusan,rádió,tel. állapotjelzés Rögzítés egyéb információnakRögzíti az elektronikus visszajelzést /feladat ill esemény lezárásáról

INFORMÁCIÓInformációt ad a betelefonálónakKezeli a panaszokat

MENTÉSVEZETŐSupervisor Döntés az egység elfogadásáról, elutasításáról, felülbírál Szakmai segítség az esetfelvevőnekElláthat esetfelvevői feladatokatKezeli és átadja a hatáskörén kívüli feladatokatKezeli a szakmailag problémás eseteket

ADATLAP

Mentési feladat dokumentáció papíralapú

(mentőegység)

MenetlevélAdatlap alapján

Beteg és helyszíni adatok alapján

EsetlapMenetlevélhez csatolt

Betegadatok /status rögzítésFeldolgozás

Jelentések/ statisztikák

Adatlap

12

1974 . Rádió minden szervezett mentő gépjárműben

1963. STORNO URH 136 db (7 minisztérium engedélyével )

2008. 11.10. szervezett mentőegységek irányítása EDR rádión +kézi rádió

1957. RH

1994. Motorola /Kárhely csatorna

13

EDR előnye a MIR számára

15

Kommunikáció a kárhelyen-”eljárási rend”

Országos Mentőszolgálat Rendkívüli Esemény Kezelési Szervezet

Katasztrófavédelmi feladatok :

Veszélyzóna határaKimentés(életmentés)KiürítésTűzoltásMűszaki mentésMentesítés

Egészségügyi ellátók OMSZ egységei Betegszállító szervezetek HM egységei Katasztrófa Kórház (EKI) (Eü.Min.,kórházak )

Kárhely jellegétől függően (ANTSZ)

Rendészet:

Oda-és elvezető utak biztosítása,LezárásIdeiglenes heliport kijelölése,Kárhelyen őrzési feladatok ellátásaHalott-gyűjtőhely kijelölése, azonosításaNyomozás (események rekonstruálása)

?

• Egyéni hívás• DMO• Gateway

17

Hogyan tovább 1.(korszerűsítés célja)

18

Koordinálás LEGKÖZELEBBI ,

LEGKOMPETENSEBB EGYSÉG RIASZTÁSA

LEGKÖZELEBBI ,LEGKOMPETENSEBB EGYSÉG RIASZTÁSA

TELJESKÖRŰ DOKUMENTÁCIÓ

NYOMONKÖVETÉSE

TELJESKÖRŰ DOKUMENTÁCIÓ

NYOMONKÖVETÉSE

TEVÉKENYSÉGIRÁNYÍTÁS FOLYAMATÁBAN INTÉZKEDÉSEK

TÁMOGATÁSA

TEVÉKENYSÉGIRÁNYÍTÁS FOLYAMATÁBAN INTÉZKEDÉSEK

TÁMOGATÁSA

19

•Hogyan tovább 2.•NFT II: Mentésirányítási Rendszer Fejlesztése Project MIR – IVIR• Minden mentőállomás adathálózatba bekapcsolva

SEGÉLYHÍVÁS FOGADÓ ,KEZELŐ ALRENDSZER

MIRSO1 –SO2

ALRENDSZERORV.ÜGYELET

TÉRINFORMATIKAI ALRENDSZER

MOBIL ESEMÉNYHELYSZÍNI

ALRENDSZER

MENTÉS –BEVETÉSI és INTÉZKEDÉSI ALRENDSZER

SZOLGÁLATSZERVEZÉSI és VEZÉNYLÉSI

ALRENDSZER

DINAMIKUS ERŐFORRÁS

KEZELŐ ALRENDSZER

GÉPJÁRMŰ FELÜGYELETALRENDSZER

JELENTÉSISTATISZTIKAARCHIVÁLÁS

IVIRINTEGRÁCIÓ

112/ESRINTEGRÁCI

Óopció

105/107BIR INTEGRŰCI

Óopció

Hogyan tovább 3.

Mobil adatterminál

Köszönjük megtisztelő figyelmüket !

GUITON:GUITON:

„ a zűrzavar korlátozott időtartam,röviddel utána abszolút hatalmat ad a vezetőnek . A vezető legfontosabb képessége a parancsolás, a meggyőzés, és az engedelmesség kiváltása.

A meggyőzés és az engedelmesség között a határ éles. Ahol a meggyőzés véget ér ,ott kezdődik az engedelmesség. Felelősséggel vezetni egyenlő a felelősség vállalásával.”