dr. manuel inostroza p. superintendente de salud julio de 2009 a cuatro años del ges-auge julio...
TRANSCRIPT
Dr. Manuel Inostroza P. Superintendente de Salud
Julio de 2009
A cuatro años del GES-AUGE Julio 2005 – Junio 2009
Problemas de Salud Incluidos en las GES-AUGE
Primer RégimenDS N° 170
(01/07/2005)
Segundo Régimen DS N° 228
(01/07/2006)
Tercer Régimen DS N° 44
(01/07/2007)
1 Insuficiencia Renal Crónica Terminal2 Cardiopatías Congénitas Operables3 Cáncer Cérvicouterino4 Cuidados Paliativos Cáncer Terminal5 Infarto Agudo del Miocardio (IAM)6 Diabetes Mellitus Tipo 17 Diabetes Mellitus Tipo 28 Cáncer de Mama9 Disrafias Espinales
10 Escoliosis, tratamiento quirúrgico en menores de 25 años11 Cataratas12 Artrosis de Cadera Severa que requiere Prótesis13 Fisura Labiopalatina14 Cánceres Infantiles15 Esquizofrenia16 Cáncer de Testículo17 Linfoma del Adulto18 VIH / SIDA19 Infección Respiratoria Aguda (IRA) Infantil20 Neumonía Comunitaria de Manejo Ambulatorio21 Hipertensión Arterial22 Epilepsia No Refractaria23 Salud Oral24 Prematurez25 Trastorno de Conducción que requiere Marcapaso
26 Colecistectomía preventiva del cancer de vesícula en personas de 35 a 49 años sintomáticos
27 Cáncer gástrico28 Cáncer de próstata en personas de 15 años y más29 Vicios de refracción en personas de 65 años y más30 Estrabismo en menores de 9 años31 Retinopatía diabética32 Desprendimiento de retina regmatógeno no traumático33 Hemofilia34 Depresión en personas de 15 años y más35 Tratamiento quirúrgico de la hiperplasia benigna de la
próstata en personas sintomáticas36 Órtesis (o ayudas técnicas) para personas de 65 años y más
37 Accidente cerebrovascular isquémico en personas de 15 años y más
38 Enfermedad pulmonar obstructiva crónica de tratamiento ambulatorio
39 Asma bronquial moderada y severa en menores de 15 años
40 Síndrome de dificultad respiratoria en el recién nacido
41 Tratamiento médico en personas de 55 años y más conartrosis de cadera y/o rodilla, leve o moderada
42 Hemorragia subaracnoidea secundaria a ruptura deaneurismas cerebrales
43 Tratamiento quirurgico de tumores primarios del sistemanervioso central en personas de 15 años o más
44 Tratamiento quirurgico hernia nucleo pulposo lumbar45 Leucemia en personas de 15 años y más46 Urgencias odontológicas ambulatorias47 Salud oral integral del adulto de 60 años48 Politraumatizado grave49 Atención de urgencia del traumatismo cráneo encefálico
moderado o grave50 Trauma ocular grave51 Fibrosis quistica52 Artritis reumatoidea 53 Consumo perjudicial y dependencia de alcohol y drogas en
menores de 20 años54 Analgesia del parto55 Gran quemado56 Hipoacusia bilateral en personas de 65 años y más que
requieren uso de audífono
I. Monitoreo y seguimiento de las GES-AUGE
95,9% 94,6% 95,1% 94,9%
4,1% 5,4% 4,9% 5,1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
a jun 2006 a jun 2007 a jun 2008 a jun 2009
Isapre
Fonasa
2.021.849 3.372.471 5.698.115 8.001.313
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
Evolución Casos GES según SistemaAcumulados a junio de cada año
410.271
7.591.042
Casos Acumulados según SistemaPrimer Régimen: GES 25 Decreto 170 a junio 2009
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
FONASA ISAPRE1 Insuficiencia Renal Crónica Terminal 14.290 1.275 15.5652 Cardiopatías Congénitas Operables 28.568 1.367 29.9353 Cáncer Cérvicouterino 61.845 4.577 66.4224 Cuidados Paliativos Cáncer Terminal 50.356 2.300 52.6565 Infarto Agudo del Miocardio (IAM) 218.245 3.405 221.6506 Diabetes Mellitus Tipo 1 4.029 3.980 8.0097 Diabetes Mellitus Tipo 2 559.317 44.830 604.1478 Cáncer de Mama 37.825 8.578 46.4039 Disrafias Espinales 2.498 131 2.629
10 Escoliosis, tratamiento quirúrgico en menores de 25 años 2.389 613 3.00211 Cataratas 205.515 7.256 212.77112 Artrosis de Cadera Severa que requiere Prótesis 8.071 598 8.66913 Fisura Labiopalatina 1.564 150 1.71414 Cánceres Infantiles 4.512 460 4.97215 Esquizofrenia 11.248 890 12.13816 Cáncer de Testículo 7.519 1.005 8.52417 Linfoma del Adulto 5.968 980 6.94818 VIH / SIDA 9.494 1.961 11.45519 Infección Respiratoria Aguda (IRA) Infantil 1.326.546 41.114 1.367.66020 Neumonía Comunitaria de Manejo Ambulatorio 96.678 385 97.06321 Hipertensión Arterial 1.642.351 96.555 1.738.90622 Epilepsia No Refractaria 3.916 947 4.86323 Salud Oral 304.413 44.140 348.55324 Prematurez 90.937 2.724 93.66125 Trastorno de Conducción que requiere Marcapaso 16.946 1.843 18.789
4.715.040 272.064 4.987.104
Número de casosTotalPROBLEMA DE SALUD
Sub-total casos GES Decreto Supremo N°170
Casos Acumulados según SistemaSegundo Régimen: GES 40 Decreto 228 a junio 2009
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Gestión de la Red Asistencial del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
FONASA ISAPRE26 Colecistectomía preventiva del cancer de vesícula en personas
de 35 a 49 años sintomáticos 56.517 3.710 60.22727 Cáncer gástrico 38.293 403 38.69628 Cáncer de próstata en personas de 15 años y más 11.829 1.839 13.66829 Vicios de refracción en personas de 65 años y más 370.023 2.372 372.39530 Estrabismo en menores de 9 años 29.583 1.527 31.11031 Retinopatía diabética 63.934 1.755 65.68932 Desprendimiento de retina regmatógeno no traumático 5.744 529 6.27333 Hemofilia 1.790 106 1.89634 Depresión en personas de 15 años y más 501.015 72.296 573.31135 Tratamiento quirúrgico de la hiperplasia benigna de la próstata
en personas sintomáticas 12.941 787 13.72836 Órtesis (o ayudas técnicas) para personas de 65 años y más
120.683 335 121.01837 Accidente cerebrovascular isquémico en personas de 15 años
y más 39.196 1.898 41.09438 Enfermedad pulmonar obstructiva crónica de tratamiento
ambulatorio 94.685 2.592 97.27739 Asma bronquial moderada y severa en menores de 15 años
90.071 10.767 100.83840 Síndrome de dificultad respiratoria en el recién nacido 7.841 604 8.445
1.444.145 101.520 1.545.665
Número de casosTotalPROBLEMA DE SALUD
Sub-total casos GES Decreto Supremo N°228
Casos Acumulados según SistemaTercer Régimen: GES 56 Decreto 44 a junio 2009
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
FONASA ISAPRE41 Tratamiento médico en personas de 55 años y más con
artrosis de cadera y/o rodilla, leve o moderada 85.097 2.681 87.778
42 Hemorragia subaracnoidea secundaria a ruptura de aneurismas cerebrales 1.521 174
1.695
43 Tratamiento quirurgico de tumores primarios del sistema nervioso central en personas de 15 años o más 2.095 310
2.405
44 Tratamiento quirurgico hernia nucleo pulposo lumbar 6.237 2.390 8.62745 Leucemia en personas de 15 años y más 1.945 279 2.22446 Urgencias odontológicas ambulatorias 1.043.912 22.330 1.066.24247 Salud oral integral del adulto de 60 años 47.745 1.508 49.25348 Politraumatizado grave 2.824 188 3.01249 Atención de urgencia del traumatismo cráneo encefálico
moderado o grave 16.369 223 16.592
50 Trauma ocular grave 31.221 136 31.35751 Fibrosis quistica 381 54 43552 Artritis reumatoidea 20.688 2.995 23.68353 Consumo perjudicial y dependencia de alcohol y drogas en
menores de 20 años 4.105 244 4.349
54 Analgesia del parto 125.823 307 126.13055 Gran quemado 1.631 81 1.71256 Hipoacusia bilateral en personas de 65 años y más que
requieren uso de audífono 40.263 2.787 43.050
1.431.857 36.687 1.468.544
Número de casosTotalPROBLEMA DE SALUD
Sub-total casos GES Decreto Supremo N°44
Los 10 Problemas de mayor usoen Fonasa a Junio 2009
Tasas de Uso por cada 100 mil beneficiarios
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
Ranking Tasa de Uso por 100.000
1 19 Infección Respiratoria Aguda (IRA) 140.533,2
2 23 Salud Oral Integral para niños de 6 años 135.605,8
3 54 Analgesia del Parto 72.075,3
4 47 Salud Oral Integral del Adulto de 60 años 59.170,1
5 24 Prematurez 53.282,6
6 29 Vicios de refracción en personas de 65 años y más 34.555,5
7 21 Hipertensión Arterial 18.632,1
8 36 Órtesis (o ayudas técnicas) para personas de 65 años y más 11.227,2
9 20 Neumonía Comunitaria de Manejo Ambulatorio (NAC) 9.048,6
10 46 Urgencia Odontológicas Ambulatoria 8.450,5
Problema de Salud
Nota: destaca que ciertos problemas de salud no siendo los más usados, han incrementado sustantivamente su uso, como es el caso de Fonasa: infarto agudo al miocardio, cáncer gástrico, artrosis de cadera, prematurez y cataratas.
Los 10 Problemas de mayor uso en Isapres a Junio 2009
Tasas de Uso por cada 100 mil beneficiarios
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
Nota: destaca que ciertos problemas de salud , no siendo los más usados, han incrementado sustantivamente su uso, como es el caso de Isapre: Colecistectomía preventiva, Cáncer gástrico, prematurez , salud oral y fisura labio palatina.
Ranking Tasa de Uso por 100.000
1 23 Salud Oral Integral para niños de 6 años 60.958,4
2 19 Infección Respiratoria Aguda (IRA) 23.925,9
3 47 Salud Oral Integral del Adulto de 60 años 10.096,1
4 24 Prematurez 6.848,9
5 21 Hipertensión Arterial 5.173,2
6 34 Depresión en personas de 15 años y más 3.873,4
7 56 Hipoacusia bilateral en personas de 65 años y más que requieren
uso de audífonos 3.125,0
8 29 Vicios de refracción en personas de 65 años y más 2.659,7
9 39 Asma bronquial moderada y severa en menores de 15 años 1.835,1
10 7 Diabetes Mellitus Tipo 2 1.827,4
Problema de Salud
Razones de Uso Fonasa / Isaprea Junio 2009
Los 10 problemas de salud más usados en Fonasa respecto de Isapre
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
Razón se refiere a la relación entre las tasas de uso
FONASA ISAPRERazón Fonasa
/ Isapre
54 Analgesia del Parto 75.072,2 771,9 97,3
50 Trauma Ocular grave 262,3 5,5 47,3
36 Órtesis (o ayudas técnicas) para personas de 65 años y más
11.560,5 375,6 30,8
20 Neumonía Comunitaria de Manejo Ambulatorio 9.261,0 431,7 21,5
27 Cáncer gástrico 321,7 16,4 19,6
49 Atención de Urgencia del Traumatismo Cráneo Encefálico moderado o grave
137,5 9,1 15,1
29 Vicios de refracción en personas de 65 años y más 35.445,3 2.659,7 13,3
5 Infarto Agudo del Miocardio (IAM) 1.833,6 138,8 13,2
46 Urgencia Odontológicas Ambulatoria 8.770,5 910,2 9,6
24 Prematurez 54.257,5 6.848,9 7,9
PROBLEMA DE SALUD
Razones de Uso Fonasa / Isaprea Junio 2009
Los 10 problemas de salud más usados en Isapre respecto de Fonasa
Fuente: Elaborado por el Departamento de Estudios y Desarrollo de la Superintendencia de Salud a partir de los datos de la División de Integración de Redes DIREDl del Ministerio de Salud y del Departamento de Control de la Superintendencia de Salud.
Razón se refiere a la relación entre las tasas de uso
FONASA ISAPRERazón Fonasa
/ Isapre
51 Fibrosis Quística 3,2 2,2 1,5
43 Tratamiento quirúrgico de Tumores Primarios del Sistema Nervioso Central de personas de 15 años o más
17,6 12,6 1,4
17 Linfoma del Adulto 68,5 52,5 1,3
56 Hipoacusia bilateral en personas de 65 años y más que requieren uso de audífonos
3.856,9 3.125,0 1,2
12 Artrosis de Cadera Severa que requiere Prótesis 773,1 670,5 1,2
18 VIH/SIDA 78,7 78,7 1,0
8 Cáncer de Mama 863,7 979,4 0,9
10 Escoliosis, tratamiento quirúrgico en menores de 25 años
46,9 60,8 0,8
44 Tratamiento quirúrgico de Hernia del Núcleo Pulposo lumbar
52,4 97,4 0,5
6 Diabetes Mellitus Tipo 1 33,8 162,2 0,2
PROBLEMA DE SALUD
II. Evaluación de la Implementación de la Reforma y GES-AUGE
(Estudio de Opinión a Usuarios del Sistema de Salud, elaborado por Criteria Research – Febrero 2009)
Ficha técnica del estudio
OBJETIVOSOBJETIVOS
TIPO DE ESTUDIOTIPO DE ESTUDIO
GRUPO OBJETIVOGRUPO OBJETIVO
DISEÑO MUESTRALDISEÑO MUESTRAL
TAMAÑO MUESTRALTAMAÑO MUESTRAL
FECHA DE MEDICIÓNFECHA DE MEDICIÓN
• Conocer la percepción, experiencia y valoración que tienen los usuarios de FONASA e ISAPRES sobre sus respectivos sistemas de salud y sobre la Reforma de Salud.
• Cuantitativo probabilístico, basado en entrevistas en hogares
• Hombres y mujeres de 18 años y más, pertenecientes a los distintos niveles socioeconómicos, usuarios de FONASA e ISAPRES abiertas, residentes en todas las regiones del país.
• Muestreo estratificado con asignación semiproporcional por sexo, tramo etario, nivel socioeconómico, sistema de salud y región.
• 1728 casos
• 17 al 31 de enero de 2009
Conocimiento general del Plan AUGE
En términos generales, ¿sabe usted de qué se trata el plan AUGE?
Pregunta C1.
Base: Total entrevistados (1728).
Sí47%
No22%
Más o menos
31%
% 2007 2008*
TOTAL Sí 45 47
Más o menos 28 31
No 27 22
Usuarios FONASA Sí 43 46
Más o menos 29 32
No 28 22
Usuarios ISAPRE Sí 53 51
Más o menos 23 27
No 23 22
% 2007 2008*
TOTAL Sí 45 47
Más o menos 28 31
No 27 22
Usuarios FONASA Sí 43 46
Más o menos 29 32
No 28 22
Usuarios ISAPRE Sí 53 51
Más o menos 23 27
No 23 22
* Submuestra comparable con medición anterior
EVOLUCIÓN DEL CONOCIMIENTO GENERAL DEL PLAN AUGE
Aunque aún no se consolida un conocimiento masivo del AUGE, se observa un menor nivel de desconocimiento que en la medición anterior, específicamente en los usuarios de FONASA.
El que éstos aparezcan menos seguros que los de ISAPRE en cuanto a su conocimiento del plan AUGE, se debe más probablemente a su nivel socioeconómico y educacional más bajo que a diferencias de información entre los sistemas público y privado.
Valores estadísticamente superiores a la medición anterior
Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
Valores estadísticamente superiores a la medición anterior
Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
Evolución del conocimiento específico del Plan AUGE
C2. Si tuviera que explicarle a un amigo o amiga lo que es el plan Auge, según lo que usted sabe o cree, ¿qué le diría?Base: Total entrevistados
% TOTALUsuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
Cubre enfermedades crónicas/catastróficas
2008* 36 38 32
2007 25 24 26
Sistema que cubre ciertas enfermedades
2008* 28 27 30
2007 27 24 35
Es gratuito2008* 24 24 24
2007 8 8 8
NADA / NO SABE2008* 20 20 19
2007 34 36 26
% TOTALUsuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
Cubre enfermedades crónicas/catastróficas
2008* 36 38 32
2007 25 24 26
Sistema que cubre ciertas enfermedades
2008* 28 27 30
2007 27 24 35
Es gratuito2008* 24 24 24
2007 8 8 8
NADA / NO SABE2008* 20 20 19
2007 34 36 26
* Submuestra comparable con mediciones anteriores
Aumenta la asociación AUGE a cobertura de enfermedades catastróficas/crónicas y a gratuidad de la atención.
A la vez disminuye el desconocimiento, eliminando la brecha que existía entre usuarios de Fonasa e Isapre.
Valores estadísticamente superiores a la medición anterior
Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
Valores estadísticamente superiores a la medición anterior
Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
Resumen: Conocimiento general, específico y práctico del Plan AUGE
En términos generales, ¿sabe usted de qué se trata el plan AUGE?
Base: Total entrevistados (1728). Pregunta C1.
Sí47%
No22%
Más o menos
31%
El 99% de quienes responden “SÍ”es capaz de especificar algo sobre AUGE. En 2007, el 95% podía.
El 83% de este segmento tiene claro algún paso a seguir para recurrir al AUGE (similar a 2007)
El 86% de quienes responden “MÁS O MENOS”es capaz de especificar algo sobre AUGE. En 2007, sólo el 75% podía.
El 71% de este segmento tiene claro algún paso a seguir para recurrir al AUGE (similar a 2007)
El 33% de quienes responden “NO”es capaz de especificar algo sobre AUGE. En 2007, sólo el 9% podía.
El 58% de este segmento tiene claro algún paso a seguir para recurrir al AUGE (similar a 2007)
Los temas específicos de conocimiento público del AUGE han
ido penetrando en todos los usuarios, ya sea que se definan
como conocedores o no del plan.
En cambio, el saber práctico que orientaría a los usuarios al
momento de tener que recurrir al AUGE es independiente del conocimiento de éste y se mantiene constante. Es
simplemente un saber general sobre el sistema de salud.
Red Semántica de “Beneficios del AUGE”, usuarios Fonasa
AUGE
Gratuidad
25%
27%
Bases: Usuarios FONASA (1180)
Medicamentos56%
22%
Tratamientos / terapias
Cobertura de algunas
enfermedades 17%
9%
Enfermedades catastróficas
13%
30%
20%
12%
13%
Exámenes
11%
56%
Atención, cuidados
12%
15%
Atención de buena calidad
25%
Atención rápida / oportuna
14%
Económico
27%
8%
10%
31%
Cumplir plazos
10%
10%
CáncerSIDA
Diabetes
28%23%
17%
Médicos
24%
11%
Amabilidad
10%
Valoran en AUGE, aquello que perciben como desventajas del sistema público
Red Semántica de “Beneficios del AUGE”, usuarios Isapre
AUGE
Bases: Usuarios ISAPRE (548)
Cobertura de algunas
enfermedades
Gratuidad
Medicamentos
Tratamientos / terapias
Exámenes
Económico
Enfermedades catastróficas
Atención rápida / oportuna
20%
17%
22%
12%
12%
11%
20%
31%
11%
19%
21%22%
15%
64%
43%
22%
26%
59%
Valoran en AUGE, aquello que perciben como desventajas del sistema ISAPRES
Conocimiento ayudado de aspectos garantizados por el Plan AUGEC6. Según lo que usted sabe o se imagina, ¿cuál o cuáles de los siguientes aspectos garantiza el AUGE?RESPUESTA MÚLTIPLE
Base: Total entrevistados (1728)
51%
49%
39%
35%
18%
8%
Tener cubierta la mayor parte del costo, para unconjunto definido de enfermedades
Tener la posibilidad de tratarse, para unconjunto definido de enfermedades
Ser atendido en forma oportuna, dentro de unplazo razonable y conocido
Recibir una atención de salud de calidad
Tener un pago conocido, para un conjuntodefinido de enfermedades
No sabe
Usuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
1180 548
51 53
48 52
40 35
36 31
16 26
8 7
Usuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
1180 548
51 53
48 52
40 35
36 31
16 26
8 7
TOTAL FONASA ISAPRE
2007 2008* 2007 2008* 2007 2008*
Tener cubierta la mayor parte del costo, para un conjunto definido de enfermedades 48 51 48 51 50 53
Tener la posibilidad de tratarse, para un conjunto definido de enfermedades 54 49 52 48 60 52
Ser atendido en forma oportuna, dentro de un plazo razonable 36 39 36 40 36 35
Recibir una atención de salud de calidad 25 35 24 36 28 31
Tener un pago conocido, para un conjunto definido de enfermedades 15 18 12 16 24 26
No sabe 13 8 13 8 12 7
TOTAL FONASA ISAPRE
2007 2008* 2007 2008* 2007 2008*
Tener cubierta la mayor parte del costo, para un conjunto definido de enfermedades 48 51 48 51 50 53
Tener la posibilidad de tratarse, para un conjunto definido de enfermedades 54 49 52 48 60 52
Ser atendido en forma oportuna, dentro de un plazo razonable 36 39 36 40 36 35
Recibir una atención de salud de calidad 25 35 24 36 28 31
Tener un pago conocido, para un conjunto definido de enfermedades 15 18 12 16 24 26
No sabe 13 8 13 8 12 7
* Submuestra comparable con mediciones anterioresValores estadísticamente superiores a la medición anterior
Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
Valores estadísticamente superiores a la medición anterior
Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
El conocimiento ayudado de las garantías aumenta principalmente con el nivel socioeconómico.
Evaluación general del Plan AUGE, según familiaridad
13 12 14 12 13
3245
2738
30
17
31
3023
11
49
76
5761
40
50%
40%
30%
20%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TOTAL Conoce AUGE porexperiencia
personal
Conoce AUGE porreferencia de
familiares
Conoce AUGE porreferencia de
conocidos
No tienereferencias de
AUGE
Notas 7
Notas 6
Notas 1 a 4
Promedio 5.5 5.8 5.6 5.8 5.4
Bases 1728 164 255 131 1178
Promedio 5.5 5.8 5.6 5.8 5.4
Bases 1728 164 255 131 1178
La evaluación del AUGE se torna más positiva cuanto mayor es la familiaridad con él.
C11. Según lo que usted sabe o se imagina, usando una escala de notas de 1 a 7, ¿qué nota le pondría al AUGE? Base: Total Entrevistados
Evaluación general del Plan AUGE, según uso
13 13 13
32 3630
17
31
12
49
66
42
50%
40%
30%
20%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TOTAL Ha usado AUGE No ha usado AUGE
Notas 7
Notas 6
Notas 1 a 4
Promedio 5.5 5.7 5.4
Bases 1728 419 1309
Promedio 5.5 5.7 5.4
Bases 1728 419 1309
C11. Según lo que usted sabe o se imagina, usando una escala de notas de 1 a 7, ¿qué nota le pondría al AUGE? Base: Total Entrevistados
Evaluación del Plan AUGE
13 12 17 13 16 12 11
3627 24 23 29 27 29
3136
35 43 33 35
48
66 6359
6662 61
77
30%
20%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
EVALUACIÓNGENERAL
Acceso a laatención: la
posibilidad quetuvo de tratarse
Oportunidad conque lo
atendieron
Calidad de laatención médica
recibida
Infraestructuradel
establecimientomédico que lo
atendió
Equipamientodel
establecimientomédico que lo
atendió
Protecciónfinanciera: lo
que lecorresponde
pagar
Notas 7
Notas 6
Notas 1 a 4
Preguntas C11 y C17A-FBase: Quienes se atendieron o debieron atender a un familiar por AUGE (419)
IMPORTANCIA (correlación con la evaluación general)
.51 .54 .43 .45 .46 .43
IMPORTANCIA (correlación con la evaluación general)
.51 .54 .43 .45 .46 .43
% notas6 y 7
2008* 66 64 60 66 63 62 77
2007 62 61 57 59 52 54 79
Promedio2008* 5.7 5.8 5.6 5.8 5.7 5.8 6.1
2007 5.8 5.7 5.6 5.5 5.5 5.5 6.1
% notas6 y 7
2008* 66 64 60 66 63 62 77
2007 62 61 57 59 52 54 79
Promedio2008* 5.7 5.8 5.6 5.8 5.7 5.8 6.1
2007 5.8 5.7 5.6 5.5 5.5 5.5 6.1
* Submuestra comparable con mediciones anteriores
Nota: La evaluación general es una pregunta independiente previa a las evaluaciones específicas, y no un promedio de éstas.
Valores estadísticamente superiores a la medición anterior Valores estadísticamente inferiores a la medición anteriorValores estadísticamente superiores a la medición anterior Valores estadísticamente inferiores a la medición anterior
No hay diferencias estadísticas significativas
entre las evaluaciones del AUGE por
parte de usuarios de FONASA e ISAPRE
Evaluación del Plan AUGE según sistema de salud
6664
58
6762 60
78
65 63 6461
6468
72
0%
20%
40%
60%
80%
100%
EVALUACIÓNGENERAL
Acceso a laatención: la
posibilidad quetuvo de tratarse
Oportunidad conque lo atendieron
Calidad de laatención médica
recibida
Infraestructuradel
establecimientomédico que lo
atendió
Equipamiento delestablecimientomédico que lo
atendió
Protecciónfinanciera: lo quele corresponde
pagar
Usuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
Preguntas C11 y C17A-FBase: Quienes se atendieron o debieron atender a un familiar por AUGE en FONASA (311) y en ISAPRE (108)
No hay diferencias estadísticamente significativas entre las evaluaciones del AUGE por parte de
usuarios de FONASA e ISAPRE
% notas 6 y 7
2008 5.7 5.8 5.6 5.9 5.7 5.8 6.1 5.6 5.8 5.9 5.7 5.8 5.9 6.0
2007 5.9 5.1 5.7 5.5 5.7 5.3 5.4 5.8 5.3 6.1 5.4 5.9 6.2 5.5
2008 5.7 5.8 5.6 5.9 5.7 5.8 6.1 5.6 5.8 5.9 5.7 5.8 5.9 6.0
2007 5.9 5.1 5.7 5.5 5.7 5.3 5.4 5.8 5.3 6.1 5.4 5.9 6.2 5.5
PROMEDIOS
Cobertura de AUGE
73
32
27
5
4
4
19
8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
SÍ LE INFORMARON
En el hospital
En el consultorio
En consulta particular
En la clínica
En la Isapre
NO LE INFORMARON
NO SABE
¿Le informaron que esta enfermedad estaba cubierta en el AUGE?
% Usuarios FONASA Usuarios ISAPRE
SÍ LE INFORMARON 73 73
En el hospital 37 10
En el consultorio 31 8
En consulta particular 1 24
En la clínica 1 22
En la ISAPRE 3 9
NO LE INFORMARON 19 21
NO SABE 8 6
% Usuarios FONASA Usuarios ISAPRE
SÍ LE INFORMARON 73 73
En el hospital 37 10
En el consultorio 31 8
En consulta particular 1 24
En la clínica 1 22
En la ISAPRE 3 9
NO LE INFORMARON 19 21
NO SABE 8 6
La mayoría de los usuarios son informados por el prestador acerca de la cobertura de su enfermedad.
La desinformación es mayor en los grupos de mayores ingresos y en la Región Metropolitana.
Pregunta C20Base: Quienes se atendieron o debieron atender a un familiar por AUGE (419) en FONASA (311) y en ISAPRE (108)
NO LE INFORMARON, según segmentos (%)
Tramos de ingreso en Fonasa
Tramo A 7
Tramo B 21
Tramo C 19
Tramo D 36
Sistema de salud x GSE
Fonasa BC1C2 9
Fonasa C3 14
Fonasa DE 24
Isapre BC1 28
Isapre C2 17
Isapre C3D 21
Macrozona
Metropolitana 23
Norte 11
Centro 14
Sur 16
Austral 11
NO LE INFORMARON, según segmentos (%)
Tramos de ingreso en Fonasa
Tramo A 7
Tramo B 21
Tramo C 19
Tramo D 36
Sistema de salud x GSE
Fonasa BC1C2 9
Fonasa C3 14
Fonasa DE 24
Isapre BC1 28
Isapre C2 17
Isapre C3D 21
Macrozona
Metropolitana 23
Norte 11
Centro 14
Sur 16
Austral 11
Valores estadísticamente superiores entre segmentos
Valores estadísticamente inferiores entre segmentos
Valores estadísticamente superiores entre segmentos
Valores estadísticamente inferiores entre segmentos
Cambios atribuidos al plan AUGE
En su opinión, con el plan AUGE, la atención en salud en Chile…
Ha mejorado
60%
Ha empeorado
2%
Sigue igual29%
No sabe10%
La percepción de que AUGE ha mejorado la atención de salud en Chile se ha
incrementado significativamente desde 2007, pasando de 50% a 60% .
La percepción de que AUGE ha mejorado la atención de salud en Chile se ha
incrementado significativamente desde 2007, pasando de 50% a 60% .
Preguntas C24-C26Base: Todos los entrevistados (1728)
La percepción de que AUGE ha mejorado la atención de salud en Chile se ha
incrementado significativamente desde 2007, pasando de 50% a 60% .
La percepción de que AUGE ha mejorado la atención de salud en Chile se ha
incrementado significativamente desde 2007, pasando de 50% a 60% .
%Usuarios FONASA
1180
Usuarios ISAPRE
548
Ha mejorado 61 55
Sigue igual 27 36
Ha empeorado 2 2
No sabe 10 8
%Usuarios FONASA
1180
Usuarios ISAPRE
548
Ha mejorado 61 55
Sigue igual 27 36
Ha empeorado 2 2
No sabe 10 8
Base: entrevistados que declaran que hamejorado
TOTALUsuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
958 650 308
Mayor cobertura de enfermedades catastróficas
40 39 43
Oportunidad / rapidez en atención
19 21 12
Mejor calidad de atención
17 18 14
Es gratuito 16 15 18
Ayuda a los más necesitados
10 10 13
Es para todas las personas
9 8 12
Es más económico 7 6 10
Más beneficios 5 5 3
Base: entrevistados que declaran que hamejorado
TOTALUsuarios FONASA
Usuarios ISAPRE
958 650 308
Mayor cobertura de enfermedades catastróficas
40 39 43
Oportunidad / rapidez en atención
19 21 12
Mejor calidad de atención
17 18 14
Es gratuito 16 15 18
Ayuda a los más necesitados
10 10 13
Es para todas las personas
9 8 12
Es más económico 7 6 10
Más beneficios 5 5 3
CAMBIOS POSITIVOS ATRIBUIDOS A AUGE
PERCEPCIÓN DE CAMBIOS POR SISTEMA DE SALUD
Valores estadísticamente superiores entre segmentos
Valores estadísticamente inferiores entre segmentos
Valores estadísticamente superiores entre segmentos
Valores estadísticamente inferiores entre segmentos
Actitudes hacia el AUGE:Relación entre las expectativas y la percepción de
cambios en la atención en salud
C24. En su opinión, con el plan AUGE, la atención en salud en Chile…C27. Usted diría que el impacto del Plan AUGE sobre la atención en salud en Chile ha sido…Base: Todos los entrevistados (1728)
CONFORMES (52% )
Perciben que la atención en salud ha mejorado y que el impacto de Auge es
igual o mayor que lo esperado
CRÍTICOS (19% )
Consideran el impacto de Auge menor que lo esperado
PESIMISTAS (19% )
Perciben que la atención en salud sigue igual y no tenían expectativas de que el
Auge la mejorara
INDIFERENTES (10% )
No tienen expectativas respecto del Auge
Muchas Gracias
www.supersalud.clBiblioteca Digital
Departamento de Estudios y Desarrollo