Magyarorszg fogyasztvdelmi politikjnak rtkelse, a fogyasztvdelmi trvny fontosabb mdostsai

Orszgos Fogyasztvdelmi Konferencia

Dr. Mozolai Mnika osztlyvezetFogyasztvdelmi Osztly2013. prilis 3.

*

A fogyasztvdelem megjelense Magyarorszg AlaptrvnybenMagyarorszg Alaptrvnynek M) cikk (2) bekezdse:

Magyarorszg biztostja a tisztessges gazdasgi verseny feltteleit. Magyarorszg fellp az erflnnyel val visszalssel szemben, s vdi a fogyasztk jogait.

*

Az 1011/2012. (I. 23.) Korm. hatrozattal jvhagyott IV. kzptv 2014-ig szl Fogyasztvdelmi Politika alapelveiMagas szint fogyasztvdelemFogyasztvdelmi politikai szemlletvltsA fogyaszti jogok mlyebb beplse a polgri gondolkodsmdbaFogyaszt a jogi szablyozs kzppontjbanPiacfelgyeleti ellenrzsek erstseHatsgi jogalkalmazs eszkztrnak kibvtse alternatv s preventv eszkzkkelBkltet testletek szerepnek erstseFogyasztk oktatsa

*

A hazai fogyasztvdelem hrom pillre llami fogyasztvdelemBkltet testletekFogyaszti rdekek kpviselett ellt egyesletek

*

1. llami fogyasztvdelemNemzeti Fogyasztvdelmi Hatsg (NFH) az llami fogyasztvdelem kzponti szereplje

Az NFH mellett a Gazdasgi Versenyhivatal (GVH), Magyar Energetikai s Kzm-szablyozsi Hivatal (MEKSzH), Nemzeti lelmiszerlnc-biztonsgi Hivatal (NBIH), Nemzeti Mdia- s Hrkzlsi Hatsg (NMHH), Npegszsggyi Szakigazgatsi Szervek (NSzSz), Pnzgyi Szervezetek llami Felgyelete (PSZF) rendelkezik fogyasztvdelmi hatskrkkel

*

A Fogyasztvdelmi Politika hatsgi jogalkalmazssal sszefgg cljai s feladatai I.A fogyasztvdelemrl szl 1997. vi CLV. trvny tfog mdostsa, sszhangban a fogyasztvdelmi politika clkitzseivelAz elfogadott mdostsok elssorban:a bkltet testleti eljrsrapanaszkezelsi s gyflszolglati szablyokrakzrdek keresetindtsrafogyasztvdelmi hatsg eljrsra vonatkoz rendelkezseket rintettk

*

A Fogyasztvdelmi Politika hatsgi jogalkalmazssal sszefgg cljai s feladatai II.Bkltet testletek eljrsban a civil szervezetek, egyhzak, trsashzak, laksszvetkezetek, KKV-k fogyasztknt lphetnek felRgztsre kerlt a bkltet testletek tancsad tevkenysgeA vllalkozsok a fogyaszti panaszokat rdemben ktelesek megvlaszolniA mdosts megtiltotta, hogy a kzszolgltatk az n. srga csekken trtn befizetseket kln djhoz ksskKzrdek keresetek tekintetben a jogsrts megllaptsa mellett, a fogyaszt ignyt is teljesteni kell, amely nem teljestse esetn krhet a brsgi vgrehajtsKKV-k esetben a brsgok sszege alacsonyabb svban kerlt meghatrozsra

*

A Fogyasztvdelmi Politika hatsgi jogalkalmazssal sszefgg cljai s feladatai III.A piacfelgyeleti tevkenysg erstseA termkek egysges piacfelgyeletrl szl 2012. vi LXXXVIII. trvny s a kapcsold kormnyrendeletek elfogadsaA trvny clja, hogy az lelmiszernek nem minsl, non food termkek megfeleljenek az egszsgre, biztonsgra vonatkoz kvetelmnyeknekTovbbi cl, hogy a veszlyes termkek ne kerlhessenek forgalomballand feladat a termkek megfelelsgnek ellenrzse s a nem biztonsgos, veszlyes termkek kiszrse a hazai s Eurpai Unis piacrl [RAPEX s Kzponti Piacfelgyeleti Informcis Rendszer (KPIR)] hatkony alkalmazsa

*

A Fogyasztvdelmi Politika hatsgi jogalkalmazssal sszefgg cljai s feladatai IV.Gyermekek, fiatalkorak, idsek, fogyatkossggal lk fokozott vdelme18 ven aluliak alkoholtartalm itallal s dohnytermkkel val kiszolglst tilt rendelkezsek betartsa idsek esetben termkbemutatval egybekttt rtkestsi formk vizsglataa fogyatkossggal lket azonos jogok illessk meg a termkek s szolgltatsokhoz trtn hozzfrs tern

E-kereskedelem, megszokottl eltr kereskedelmi formk vizsglataltalnos szerzdsi felttelek fellvizsglata

*

A Fogyasztvdelmi Politika hatsgi jogalkalmazssal sszefgg cljai s feladatai V.Kzszolgltatsok fogyasztvdelme Sor kerlt a vzikzm s a hulladkgazdlkodsi kzszolgltats terletn a korbban hinyz fogyasztvdelmi elrsok bevezetsreAz NGM hangslyos trekvse a kzszolgltatsok terletn a fogyasztvdelmi szempontok megjelentseEgyszerbb s a fogyasztk ltal knnyebben rthetv vlt a villamos energia s fldgz egyetemes szolgltatk ltal kiadott szmlk kpeA szmla els oldaln kell feltntetni az elszmolsi idszakot s az elszmolt fogyasztst ki kell emelni a szmlnA szmln fel kell tntetni a rezsicskkents kvetkeztben a 2013. vi alacsonyabb rakbl szrmaz megtakarts sszegt is

*

Az NFH j tpus kezdemnyezsei Alternatv s preventv hatsgi eszkzk kidolgozsaPozitv lista Olyan vllalkozsok rszre, amelyek a jogszablyi kvetelmnyeknek maradktalanul eleget tesznekNemzeti Fogyaszti TermkkosrA Magyarorszgon ellltott s forgalmazott minsgi termkek rszre, amelyek a fogyasztk rtkelse alapjn r-rtk arnyban kiemelkednek a hasonl termkek kzlFogyasztbart Tanstsi RendszerAzok a vllalkozsok kaphatjk meg a Fogyasztbart vdjegyet, amelyek a teljes kr jogszablyi megfelelsen tl a fogyasztk rszre valamely tbbletszolgltatst nyjtanak

*

2. Bkltet testletek

A brsgi eljrssal szemben ingyenes, gyors, knnyen hozzfrhet, egyszer eljrst biztostanakClkitzsek:A bkltet testletek ismertsgnek nvelseSor kerlt a bkltet testletek feladatainak az ttekintsre, a bkltet testletek tancsadsi tevkenysge jogszablyban rgztsre kerlt A vllalkozsok sztnzse a bkltet testleti eljrsban val rszvtelre s ltalnos alvetsi nyilatkozat ttelre (pl.: a Fogyasztbart vdjegy elnyersnek feltteleknt)Az egytt nem mkd vllalkozsokrl vezetett lista ismertebb ttele

*

3. Fogyaszti rdekek kpviselett ellt egyesletek

A fogyasztvdelmi civil szervezetek a jl mkd fogyasztvdelem nlklzhetetlen rszeiClkitzsek (amelyek az elmlt kt vben a civil szervezetek ltal a plyzat keretn bell folyamatosan megvalstsra kerlnek):A tmogatsi sszegek hatkony felhasznlsa, szakmaisg eltrbe helyezse s a fogyasztk tnyleges vdelmeA fogyasztvdelmi civil szervezetek egymst erst egyttmkdsnek sztnzseA tudatos fogyaszti magatarts elsegtseFogyasztk oktatsa, tjkoztatsa, vllalkozi oldal szakmai tovbbkpzseClzott kampnyok indtsaOnline fogyasztvdelmi magazinok

*

KSZNM A FIGYELMKET!