draft arabic version iso 9001-2008 9001-2008.pdf · 2015. 12. 31. · ) ٩٠٠١:٢٠٠٨ وأ iv...

40
: ) ( ©

Upload: others

Post on 14-Feb-2021

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • �������� ������������

    ����������

    ������ ����

    ����������

    ����� ���� � !�

    "��#$%���

    &'����� ��(���

    ��������:����) &��+(

    ���� ���� ©

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © ii

    ��� ����� ا������ ا������ و���� ذ�� و� ���ز ��س�اء ا�����ون�� أو ���8 �57 5�6 أو وس��� ��ي ا�س�3ام أو ا0ن� ج إ, دة *�ف )يآ %� ا��$�ق ��"�!� � �� ��د

    ,�= ت;��D آ� �F إ� �B ا��Eو ,�= ,�ان< ا���@D أدن C أو ��A, B ا��;��� أو و@?< ,�= ����و%��� وذ�� دون ا��;�لH� Iدو�� ا� F% وEا�� .

    ���H ح$�ق ا������ وا������ ا�� �� �E�Kو ٢٠ ج��� ١٢١١-سF اتQ -٥٦صوق ���ي

    ٤١٢٢٧٤٩٠١١١+: ت��"�ن ٤١٢٢٧٤٩٠٩٤٧+: % آ]

    Fون��� ا����� :[email protected] org.Iso.www: � ا������ونFا���\

    � %F س����ا ]ت� ا�

    D�� PDFت; % نb ���ز *�e أو \�اءة ه^ا ا���� e*Adobe$ س� س� ت�خ�F�, . c آ� �PDF (����� b(\ ����ي ه^ا ا����

    � cخ��و, ت���5 ه^ا ا���� . ^�� و��� إدخ ل ا��?�Kت �B خKل ا�� سH اF�fو��B � ���ز ت?��b � �� ��� ا�� cخ��ا)� ن� ا�? �� �E�Kو � ت�����Adobe . 5ا%� ا)*�اف ,�= ت��� 5�����h ,م ا��?ي ,�= ح$�ق س� س� ت

    . أي ا��Eام �3;�ص ه^ا ا�[�نAdobe ا�دوب ��kآ� أن� . Adobe ه� ,K�� ت� ر�� �[

    �ا�n ا��F ت��3م �?�5 ه^ا ا���� %F ا��?��� ت ا�? �� وث�$� ا�;�����B إ�� eز�� . د ا�K5 ,�ا�5 ا�A%اخ�� ر أ �ت

    ��� 5�?�PDF F% ء A,(ت ا h�>ام ا�س�3K� Hس �ة ��A ن آ�ن ا���� ���eآ �� , ���Kءم �� ا��eI وأو��eا� C^د ه ��o� ��?�� ��% ���]� وث أيح �� ح F% ،وEان ا����جF ا�ت; ل � )� ن� ا�? �� وإخe ره ,�F ا�?� n�ا�

    C أدن D@ا��� .

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © iii

    ���$��ــ"تا

    ���-�%...........................................................................................................................................................v

    ������%........................................................................................................................................................vi

    ��� �����+..................................................................................................................................................vi

    ��� ����#�'�� .-!�........................................................................................................................................vi

    ��/ �����0�� �(1'�����2..........................................................................................................................viii ١......................................................................................................................................................... ا��� ل-١ ١........................................................................................................................................................... , م١-١٢-١��eI١...................................................................................................................................................... ا�� ٢ -Fج� ا�$� س� ١.............................................................................................................................................. ا�� ١......................................................................................................................................... ا�?e رات وا��? ر��-٣٤-k٢............................................................................................................................................ م إدارة ا���دة ن ٢............................................................................................................................................... ��e�I ت , ��١-٤ ٢.......................................................................................................................................... ��e�I ت ا���ث��٢-٤

    ٢.................................................................................................................................................. , م١-٢-٤ ٣.......................................................................................................................................... د��5 ا���دة٢-٢-٤ ٣........................................................................................................................................ @te ا��ث ئ�٣-٢-٤ ٤......................................................................................................................................���Kت @te ا٤-٢-٤

    ٤............................................................................................................................................... ��uو��� ا0دارة-٥ ٤............................................................................................................................................... ا��Eام ا0دارة١-٥٢-٥ Eآ�� ٤.......................................................................................................................................,�= ا���Eن ا�� ٤............................................................................................................................................... س� س� ا���دة٣-٥٤-٥t�I3٤..................................................................................................................................................... ا��

    ٤.....................................................................................................................................:�دة أهاف ا��١-٤-٥ ٤........................................................................................................................ تt�I3 نk م إدارة ا���دة٢-٤-٥

    ٥....................................................................................................................... ا���uو��� وا�;Kح�� وا�ت; ل٥-٥ ٥.............................................................................................................................. ا���uو��� وا�;Kح��١-٥-٥ ٥........................................................................................................................................ ��57 ا0دارة٢-٥-٥٣-٥-٥Fاخ�٥................................................................................................................................... ا�ت; ل ا�

    �اج?� ا0دارة٦-٥� ............................................................................................................................................٥ ٥.................................................................................................................................................... , م١-٦-٥ ٥.................................................................................................................................. �خKت ا���اج?�٢-٦-٥�ج ت ا���اج?�٣-٦-٥3� ................................................................................................................................٦

    ٦.................................................................................................................................................. إدارة ا���ارد-٦ ٦.............................................................................................................................................. ت�%�� ا���ارد١-٦٢-٦���]e٦............................................................................................................................................. ا���ارد ا�

    ٦..................................................................................................................................................: , م ١-٢-٦٢-٢-٦Hر�٦......................................................................................................................... وا���,�� ا��" ءة وا��

    �� ا������٣-٦e٦................................................................................................................................................ ا� ٧................................................................................................................................................... ���h ا�?�٤5-٦٧-n� ٧................................................................................................................................................... ت�$�� ا��١-٧n� ٧.................................................................................................................................... ا��t�I3 ���$�� ا�� ٧........................................................................................................................... ا�?��� ت ذات ا�?��E� � �\Kن٢-٧

    ١-٢-٧n��� � �\K?ت ذات ا� e�Iا��� �٧........................................................................................................... ت� ٢-٢-٧ n��� � �\K?ت ذات ا� e�Iاج?� ا����� :.......................................................................................................٧ ٨................................................................................................................................... ا�ت; ل � ���Eن٣-٢-٧

    ٣-٧���Iوا�� �٨......................................................................................................................................... ا��;�� ١-٣-٧���Iوا�� �ا��;�� t�I3٨......................................................................................................................... ت ٢-٣-٧���Iوا�� �ت ا��;��Kخ٨...................................................................................................................... �

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © iv

    ٣-٣-٧���Iوا�� �ج ت ا��;���3� ......................................................................................................................٩ ٤-٣-٧���Iوا�� �اج?� ا��;���� .......................................................................................................................٩ ٥-٣-٧��Iوا�� �ا��;�� B� �$ا��� �.....................................................................................................................٩ ٦-٣-٧���Iوا�� �ح�� ا��;��Kار ص� ٩............................................................................................................... إ\٧-٣-٧���Iوا�� �ات ا��;�����wت te@ ................................................................................................................٩

    ١٠..................................................................................................................................................... ا�[�اء٤-٧ ١٠...................................................................................................................................... ,���� ا�[�اء١-٤-٧ ١٠.................................................................................................................................. �?��� ت ا�[�اء٢-٤-٧ ١٠..................................................................................................................... ا���$� �B ا���n ا��[��ى٣-٤-٧

    ١٠.................................................................................................................................... ا0ن� ج وت$�� ا�3��٥-٧ ١٠..................................................................................................................... @te ا0ن� ج وت$�� ا�3��١-٥-٧ ١٠.............................................................................................. إ\�ار صKح�� ا�?��� ت �yن� ج وت$�� ا�3��٢-٥-٧٣-٥-٧��?eوا��� E١١.................................................................................................................................. ا����� ١١....................................................................................................................................... ����� ا���Eن٤-٥-٧٥-٥-٧n� ١١............................................................................................................................. ا��� %�k ,�= ا��

    ٦-٧ te@ اتوا�$� س�? �e\ا� ١١........................................................................................................................ ا��٨-B��١٢................................................................................................................................ ا�$� س وا�����5 وا��� ١٢......................................................................................................................................................... , م١-٨ ١٢......................................................................................................................................... ا���ا\�e وا�$� س٢-٨

    ١٢.................................................................................................................................... ر@ ء ا���Eن١-٢-٨٢-٢-٨Fاخ�\�� ا�١٢................................................................................................................................... ا�� �ا\�e و\� س ا�?��� ت٣-٢-٨� ..........................................................................................................................١٣ ٤-٢-٨n��ا\�e و\� س ا��� .............................................................................................................................١٣

    ٣-٨�� Iا�� ��� n� ١٣........................................................................................................................ ا����� %F ا�� ١٤............................................................................................................................................ ت ت���5 ا��e ن٤-٨

    ���3��4%�� .................................................................................................................................................١٤ ١-٥-٨� ١٤.................................................................................................................................. ا�����B ا����� ١٤.................................................................................................................................���F ا�"?5 ا��;٢-٥-٨٣-٥-٨F١٤...................................................................................................................................... ا�"?5 ا��\ ئ

    � 5��4#�....................................................................................................................................................١٦

    54#�)6(.......................................................................................................................................................٢١

    ��������� 3�����..........................................................................................................................................٢٩

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © v

    ���-�%

    ������)���� ����� ������ (������ ����� �� ������ ���� ���� ��� ������ ���� ����� ��� �� ��. ���� �"#$���� ����% &'������ ����� ���"� &�(�� �)* &� +�� ����� ��,��

    � ��"#� . )��� &�-� &. ������ ����. &� ��� �/ 0 ��

    ��-� ������1� �� �� ������� �*��� �12�3�% +� ���� ��( 4. �� 5�� . ����/ � ����� ������ ���. ��-� �61 �� 78�3���9)� �� ��� ����/ � 8�:������$ ;�����8�/� ����� ��(��

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © vi

    ��%����

    ��� �����+

    GL3��� ��(���8�,% �8�89 &�/� &. @(� G��(� G8��% +��� =�$� &% ;�� GL3�� G��(� G8��% +��� 0�$��� +��#� 8�L�� ���,��$ : ). ( T���$� E6�$ ��$�8�� 8��*��� ���$� E61 �� 8�P��� �������� �����$ )@ (T�"��*�� ����(��� � )�( (G�� �� �����1. )� (����� ��(���� )�1 ( ��"��� ��� �����-� )� (������� ���/�1� ���( .

    0����� ����� �. G��(� G8��% +��� �/�1 �*�� ������ 0�$�� ����� �"#���� E61 &� �#� F .

    ��� ���/� ����� ��,��

    � �"#���� E61 �� ����� >�#��� G��(� G8��% +��� ��$������(���� ��$� . ���% 8�3�� �����-��"��� �� "���-�� ��$����� Q���� �. +�� �� ��38) �1.

    =�� GL3��� G8�9 +��� ;�����3� Q�� ���( ���� ��$ ��(8�*� ���*�� V�8�. ��,��$ ����� ��,��

    � �"#���� E61 +��*�,� &/�� &�$�� ��$����$ ����� ��

    � Q������ ���� �������� ��$������ W���� =�� �$�����$���������6 GL3��� .

    ���. �� ����� >�#��� G��(� G8��% X��$� ����� ��,��

    � �"#���� E61 8���� ��� 8�$��F� �� 6*�� +�HIII ���.� HIIR.

    ��� ����#�'�� .-!�

    � W��� ��$� =�� N � ����� ��,��

    � �"#���� E61����- ���8 ���-� ;G��(� G8��% +��� ������ &�, �� 0�$���

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © vii

    Z[ ����-� ������� ���. &� W���� =�� ��# �. � [ ������� ��

    � �,. =�� �����-� 8��,�� &�, ��.

    �/3� Q����)J ( =�� ��$�� G��(� +��� &� ���$� �� G�8��� ����-� �$��8� ����-� Z6��� �,.)R ( =%)\ ( Q����� �61�

    ���-/ &�$�� 5$-�� 46� 8��� &�$��)*��/ ��$����� ��� � �� +/� ,���8 �$9�8� @����� ��$�8�� �����-�� +��� &�$��5��$����$ GL3��� ���� ^�� =�� V�9�� &�$�� ��-9��$.

    �/3� �� Q���� Z6����)J (�����-� ���#"�� ^��,�� D8-� F 5�/� ����� ��,��

    � �"#���� E61 ��$���� �/ ��P�. � ��� � : �$ V�8-�� @��,�� &'� 76 =�� G�)�"��*–6"�–> �%–�-�% "�����-� �/ =�� 5�$�� &/�� . @��,�� �61�

    ��� ��/ ��(�'$ 5 83 &/��: ��*: GL3��� ��,��,� &�$�� ��$���� Y�$� W���� =�� ��# � ��8�8�� �����-� `3��� V��1��

  • (٩٠٠١:٢٠٠٨أ��و ���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و �� © viii

    ��/ �����0�� �(1'�����2

    ��. ��HIIJ ������ HIIR &���,��9 &��"#�� ��1 &�/�� ���/ ;D-$�� ����-$ )�/� ������#� +� N� G��(� G8��% +��� G� =�� �/ ������*�,� .

    ����� �� ��HIIJ �. �����3�� Q��� �. �a3��� �*�� 0�$��� D�8:. �� �����*�,� &/�� ���� G��(� G8��% +��� ��$����

    � D�8:�����9�-� .&�$�� ��$����$ ����� �� G��(� G8��% +��� ������ =�� �/8��.

    ���� ����� �"#���� E61 0�$�� 5�� &�/� 46� �9�� ���HIIR ����� &� �#� 8�$��F� ��

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١

    ���� ���� � ! ��"��#$%���

    �� 8�����

    �����+

    �� � E61����� ��,��

    � �"#���� G��(� G8��% +��� ��$���� ���� GL3���: . [ Z�� �=% ��$�% W��� 8���� =�� ���8�� �"� ��$����$ &�$�� ��$ ���-�� �������� ��$������. @[ =% V������-� ���8 &�$�� 0�$��� �)* &����"� &� 5����� ��$ +���� ������ 8��,�� &�, �� ��/L�� +���� �$����

    ��$����&�$�� ��$ ���-�� �������� ��$������.

    �� )�J : Q��#�$ �#�"W��� "��� �� ����� �"#���� E61 �� : ). ( 7���,�� �$9 &� ��8�� �. �% �(��� W���� )@ (� &� W��� ��#� W��� 4.W���� 0� � �����.

    �� )�M :��-�83��� �������� ��$����� =�� ������

    � ��83�� ��$����� Q��#� 0)�% &/��

    ���5��$%��

    G�8��� ��$�����

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢

    ���/ &. ���. �(� V�,� " W���� " ����� ��,��

    � �"#���� E61 ��[ �8� ����. [ 76/ ��-� �9 " ���*� . "

    2� ����� ���� �� !

    2�����+ "��#$%�

    =�� @(�GL3��� &. `3����O +��� =�� ��� �� 0$��� 0���� 8�8��,�$ &, �� G��(� G85������ G�8��� ��$����� �$� �� E61 ����� ��,��

    � �"#����.

    =�� @(��GL3���:

    . [ ��$��� G��(� G8��% +��� ���)� �����-� ��� �� GL3��� �)* .) 8���J [M( @ [ ��� ����"��

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٣

    . [ &��$ G��(� V��1.� �,��, 0���. @[ G��(� ���. Z[ ����� ����8(O��)(,�� �$����� ������ E61"#���,��

    � ����� . � [ 0����� –�)(,� ������ – 48� ��� GL3�����8�8� ���. ���*�� &��� �������- ���"� �$��� ��P3���.

    ��� �� J: �8� �����G8�$� "%0��� ��8( "����� ��,��

    � �"#���� E61 �� ���'� &. =�-� ��8(O� 5�$��� 5����� E2�3�% +� ���� ��� 5���. 8�/. �. � �� ��8(% ��$���� � �� ���,� ������ �9� . &� ���� �� ��,��$ 0��� ��8(O � �� �83 ���P� &/���G� �� ����. ��� ��M: &/��&. � V��*0���� ^�� &� G��(� G8��% +��� GL3�� @�$,f ^8*� ����� :

    . [ +( ����3�. ?��� GL3���. @[ ���)*���� �����-� �-�. Z[ G��"/ ��8���.

    ��� ��e: 0����� &�/� &. &/���� 4. &� ?�� �. �/3 ���,��. 2���� ����� 8��

    =�� @(�GL3��� `3�� &. G��(� ��� ��� � &.� 5�����3��: . [ ��#�"�� ������ G��(� G8��% +��� ��(�����88$�� �������,� 4L$ �#�*�) 8���J[M(. @[ ���� ����8(O� � ����3�% +� ���G��(� G8��% +����. G8�3O��� . Z[ V#��*���� &�$ +��� ������G��(� G8��% . 2���/ $�;57�F���

    +��� �$����� 0����� �$� @(�G8��%G��(� .�1 �)(,�� @(� 0����� &� >�* ?�� ���$�Y�$���$����� G�8��� ��)R[M[R( . � ��3�% @(��8(%� 0��� � �� � ��8�8�� �$����: . [ ������ 0��������)�� �$9 �18��#%. @[ 0����� N�� �� �-(�8�� G8�8�� ���%������ G����1. Z[ &� �/L������� �)��-�� ��-(�8���0����� ��8�,� . � [ &. �/L�� �$,���� ��8��#O� �$��� 0������� G��(�������*�,� &/��. .

    �1[/L�� �&. 0����� �1����� &/��� G��8�� � ���. � [ &���&.8�#�� ��(8�* 0����� +�� �1��� � +� �9 ;G��(� G8��% +��� ��P3�� ���*� ����- ���F ���. GL3��� 48� ���

    ��-���� @��,. �� +/ ��. � [ 8�: +��*�,F�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٤

    2���2 $�; "1����

    �$9�8� @(� �)(,GL3��� +��� &�18$� ��P3��� ��$����� �$���� =�� ���-" +��� G8��%G��(� .� @(� GL3��� +�� &.$ ��3�'0��� ��8(% � ?�(8�,�� ���� � &��*�� ����� ���)� �$���� ��� � � �" �)(,� &� >�*�� .

    @(�&. ��� � ��� G��(� �)(,������ ���,� ?�(8�,F��.

    ������� ����G��

    ��� ����� ���%��

    ���-� G8��O� =�� @(�&.0�8� &� 5�����" 8��,�� &�, ��� G��(� G8��% +��� 0�$��� 8����$ ������� =�� &18$� : . [ GL3��� g)$%� ���1. ^��$ ��$����$ ����&�$�� ;��������� ��-�83�� ��$������. @[

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٥

    ������� �G ���8�%I�� ��41���

    ��������� �G �����41���

    ,�� ��� � &� �/L�� ���-� G8��O� =�� @(�� ����GL3��� �*�� �183�� ��� )#��.

    ����� 8F�� �����

    &. ���-� G8��O� =�� @(� �� ����Y� &� G8��%GL3��� ,�� =��� �� ������ )#�� ���h� 5����2,� &� 8��� DP$ ^8*��.:[

    . [ &� �/L������� ���� ��� ���$��� �12�3�% +� G��(� G8��% +��� �$����� �����-� &.. @[ &� ���-� G8��c 8�8���

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٦

    � [ ��8��P����� &/�� &.G��(� G8��% +��� =�� 8�2� . � [ ���#���(. &� &�, �� .

    ��J�/�'������ "���=�

    ���3� &. @(��(8*� G8��O� �-(�8� � =��.4 �. ��8�89 ��h�$ �9)� �� ��-�.: . [ +��� ������ &�, �G8��%5������� G��(� . @[ W���� &�, �&�$�� ��$����$ 0�-�� ����. Z[�8���� ��(��� � .

    J������� ����

    J�������� ��>�%

    =�� @(� GL3��� ���)� �8���� 8����� ��� � ��i: [ . [ 5�����" 8��,�� &�, ��

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٧

    Z[ G���,�� ����*�)�F�#�F�� ��� ��������-�� +�� �. (.

    J�28�'�� �7��

    =�� @(�GL3�����$����� W���� �$��� 0� � ���)� ��-� ���$ G8��%� ��� � . ��� �� : Q��#� 0�-��"��-� ���$ " � ��-� 4�2� ��� V�8��$ ^8*�� ����-�� ����$�� ����$� V�8�� ����3� ���) ���

    ������[ G8�8 � �(8� – �$��8� [ ����F� –�(� .(

    K�.%!��� 5��4%

    K��.%!��� 5��4%� $�$=%��

    =�� @(�GL3��� &. ��*� 8����W���� 0� � ���)� �����-� . 0����� &. @(����� �*�� �.

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٨

    =�� @(��GL3��� &� �/L�� ��h�:

    . [ V�8-�W���� ��$���� . @[ ��8��� 8�. �. �-� ��$������� 7�� &� V��*� ������ +� �9 �$,� ���� 8�$-�� +� . Z[ GL3��� G8�9G�� �� ��$�����$ ����� =��.

    ���� �� @(� �)(, =�� �-(�8�� W����$ ��-���� �-(�8�� &� ��3��� ) 8���R [M[R(.

    �$ Y���� Y�#� &�$�� +�� F ���� =�� @(� ��$����GL3��� &. ��$

    � �$9 &�$�� ��$���� �/2�. �� W���� ��$���� 8��P� �� 5�'� =�� @(� GL3��� &. 0����� ���-� &��� �9)-� ��6 8��P�� �6�$ ���.� ����� 8��� &���-�� ��

    ��$�����$����18��P� +� . ��� ��:�� �/$3 �)* &�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٩

    . [ ����� ��$����� ��"���� ��$�����. @ [ ��$�������������� ��-�83�����$�� @(��� .

    Z [ �$�3� 5$�, �����#� &� G8����� �����-���&/�. ���/ . � [4. ��$���� ^8*.8������ +��#�� ��8�8� .

    �-(�8� @(�������"/ &� 0 �� �)*���. � @(�. &�/� & ��$����� ����/� ���� ��$ �� 4. D��: �. ����$ ���� D8�-�.

    K�/�/ ���$%��� ���%�� "���=�

    @(�&. +k�� 8������ +��#�� ��(8*� $ �/3@,���� �)*��

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٠

    K�2 :��@��

    K�2��:��@�� ��#�+

    =�� @(�GL3��� &. �/L�� &� 0$��� ^8�3�� W����G�� �� ��83� ��$����

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١١

    �� )#� 8�89%� @(� &. =�� &18$� G8�9���*�� W����� 0� � =�� �����-� E61 . GL3��� =�� @(� &. ��$��8�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٢

    @ [ G8�8�� ��� ���$� ��-� �. �$��. Z [ ��$ �#�*� G8��-�� �� ��� � +�� =� ����. � [ �� ���2� &�/� �9 ���-� 4. ^�2���

    � W���� � # +�-.

    �1 V���� 8,/� �� ��� � &�/�����. ����#�� ������&��*��� . ����O�$� =% 76 GL3��� =�� @(� &.l�� �(,�� + �� )#����� �$�,� ��,��

    � W������$����� Gm�n-�� �$��� +�� V3�/� .

    � @(� =��GL3��� &. 6*L� �-"�L3$ @,���� E61 & W��� 4.� Gm�n-�������*�,�$ 8�L� . G8��-�� W���� �)(, =�� ���� �� @(�� 0 ���) 8���R[M[R(.

    � @,� � W��8$ +��*�,� �����$���� ��9� �$9�8� �G�� � ; ����� =�� W��8$� E61 G8�9 &� �/L�� @(� 5�'� ��#�� 0�$���$ .� &. @(�+��*�,F� �$9 76 +�� ����E��/L� ��-��G8�8�� ��� .

    ��� �� : =�� ��$O� �(� &� ���8��% ����%� ��/L� &���� V�, ��8�� 0�$��� 8���� ��� �h� @,� � W���8$ G8�9 ��/L�+��*�,) �����)�.

    ��3��4%��� 8�#4%��� 9�����

    �����+

    =�� @(�GL3��� &.�

    �� �$9�8�� ������ 0$��� ��*� $����� &�, ��� ��� ��� ��. . [ �$��� =�� &18$� W���� ��$���� . @ [ G��(� G8��% +��� �$��� �/2�. Z [ 8�8��,�$ &, � +��� ������G8��%G��(� . � &���� &. @(� =�� ����3� �$��� @��,�� ��� � �61����# O� �����������*�,� ^��� .

    ������ 9������ ��(��

    ����� :�;� 3�����

    +��� ���. ��,��9 � L/G8��%G��(� ; =�� @(�GL3��� &. ��-9��$ ��-��� �����-�� @9�8� &�$�� 8-3�,� =� =% 4. ^�� 5��$����$ �����$ ���9 .� ��# � @��,. ��� � @(� =�� +��*�,�������-�� E61.

    ��� �� :����� &���� &. &/�� �����$ ;&�$�� ���8 ����#�,� ��� 8��#� &� �)*�� =�� ��# � ;&�$�� ��-9�� �$9�8� 7�6/� &���� ��$���� ^��/3� ;G��"�� ��8�(�� ������ ��� � ;&���*�,�� ��8. ����#�,� ;+�,�� W���� G��( �� &�$��

    8�(�� 8�8�� . ����� =��� 5�(%��

    =�� @(�GL3��� 6�"�� ���9�� �� � ���*� ��8�� =�� ���*�� �6% �� +��� &�/ G8��%G��(� . [ 0$��� ���*�� ��$��8��) 8���A[J( ;��,��

    � �"#���� E61 ��$����� ����� +��� ��$�����G8��% G�� �� G��(�

    ��,��$GL3���. @ [ 5��� ���� �� +��� �����"$ 0$��.

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٣

    @(�&. +�� ;0�9�� W���8$ ���*� 6*�� ��#* ��9� �$9�8� ���*� ���$��8� �$� W���� 0� �) 8���A[J(. =�� ���� �� @(� &�18$��$

    � 8���-� �$����

    @(��&. �)(,� Q��� >*3�/>�*3�� &� &��2,�� Z�8�O� � &�W���&�$�� �% 5��#�� ) 8���R [M[R(. &�$�� �% ���*� +��� +�� F &�� W���� &� Z�8�O� +�� F &. @(� F% ���*�� ��$��8�� ����/� &� �/L�� �-$) 8���A[J (

    ;���8� G8�#$ ��,��$ &�� �� D-$ =�� �#�*�� ���,� &� �����F� +�� 76 V)*�&�$��.

    ��/ �B4%�� &> ��N .%!��� ��5��$�

    =�� @(�GL3��� &. W���� �$9�8�� ����� &��� 0$���� 8�: 8�: +��*�,F�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٤

    ��2"�!����� 8�#4%

    =�� @(�GL3��� ��� �

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٥

    . [ ��$���� +�� ��� ���/�����$�$,.� . @ [ �(� � +����-"�$���� +�� N��

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٦

    4#���� 5 )O�@��(

    3�� � �!%����������:���� ����� �2���:���2

    8�� )� �� (3�� � �!%������ ����:���� ����� �2���:���2

    ��������:���� �����2���:���2 ����) $�> 3��!'��( ��+

    ��#�'�� .-!� ���0�� �(1'�����2

    ��%�� 8����� ��+

    5��$%�� ���� �������� ���

    E���'%��� "����'�� �� !��������� ) $�> 3��!'��(

    ���+ "��#$%�

    5�F�%�� "��#$%�) $�> 3��!'��( ��+

    ����� 8�� $�;57�F��� $�;"1����

    ��� ��� ��/ ��2 � ��� ��� � / 2 2�� 2�� 2���� 2���� 2���/ 2���2

    � � / 2 2�� 2�2�2 2�2�� 2���2

    ���� �8����

    &������ ������ E���'%��

    �� ! "��#$%���7���� ����� �-%��#$%�� ) 3��!'��$�>(

    ���+ "��#$%�

    �� ! 5�F�%��7���� �����

    57�F��� $�; $�;"1����

    �� P���G��A��) $�> 3��!'�� ( ���%�������

    #+ ��B�%��3����� C

    ����� ����� $�$=%��) $�> 3��!'��( E�H� �����

    �� ! $�$=%� A������� � P���G������41�� � 8�%I�)$�> 3��!'��( P���G������41���

    8F�������

    � ��� ��� ��/ ��2 ��2�� ��2�� ��� ����� �����

    2�� 2�2�� 2�/�� 2�/�� 2�J 2�� 2�/ 2�/�/ 2�/�/ 2�� 2�2�� 2�2��

    ��7���� �������

    ��41��� ����7����� ���0�� ������ ��7���� ��!'��

    "��#$%���-%����� E�H0� .�������

    .������� "�>-%����� E�HI�

    ���+ "��#$%� ��41��� ����7����� ���0�� ������ ��41��� ����7����� ���0�� ������

    =��� 8�%I� ����/ 2�2�/ 8�%I� P'���� �����)$�> 3��!'�� ( ��J 2�J ����� �'����

    ��+ "1=��'������

    '������ "���=�� ���������� ) $�> 3��!'�� (

    ������ ��>�% ���������@���

    ��J�� ��J�� ��J�/ J J�� J��

    2�J 2�J 2�J

    ����� �'���� ����� �'���� ����� �'����

    ��41��� ����7����� ���0�� ������

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٧

    ��������:���� �����2���:���2 ��+

    �:�B��6��%�� � ��+�%��� �!�����%4%�� � 7���8�'��

    .%!��� 5��4%) $�> 3��!'��( .%!��� 5��4%� $�$=%��

    "��#�'��3������ �(1'�� "�?

    "��#$%��� �4%�(1'�� "�?.%!����

    J���� J���� J�/ J�2 K K�� K�� K����

    2�2�� 2�2�� 2�2�� 2�2�J 2�/�� 2�/�� 2�2�J

    ��+�%��� 6��%��� �:�B�� �:�B�� ��+�%��� 6��%���

    ��41��� ����7����� ���0�� ������

    ��$%�� 8�L@%��� 5)$�> 3��!'�� ( 8�L@%�� ��(���

    ��7���� ��!'�� "��#$%����4��� $�;"�'� 9������ ��(�����

    3��4%��� 8�#4%��� 9�����) $�> 3��!'��( ��+

    9������ ��(�����) $�> 3��!'�� ( :�;�3�����

    �� 5�(%��=� "��#�'�� 9��(� ��(��� .%!��� 9��(� ��(���

    �B4%��&> .%!��� 5��$��� ��N

    K�2 K�2�� K�2�� K�2�/ K�� K���� K���� K���/ K���2 K���� K�J � ��� ��� ����� ����� ����/ ����2 ��/

    2�2�J 2�2�J 2�2�J 2�2�J 2�2�J 2�2�J 2���� 2�� 2���� 2���� 2���� 2���� 2���� 2�2�K 2���/

    8�L@%�� ��(��� 8�L@%�� ��(��� 8�L@%�� ��(���

    ��(���8�L@%��

    8�L@%�� ��(���

    8�L@%�� ��(��� 9������ ��(�����

    Q4��)$�> 3��!'�� ( 9������ ��(�����

    =��� 5�(%�� 9������ ��(����� 9������ ��(�����

    3�+?�� ���% �'%�I� :

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٨

    ��������:���� �����2���:���2 "�!����� 8�#4%

    3��4%��) $�> 3��!'�� ( ��%���� 3��4%�� &4�4%�� 8'��

    &7�(��� 8'��

    ��2 ��� �����

    2���� 2�� 2�/�/ 2�J

    9������ ��(�����

    ��7���� ������� .������� "�>-%����� E�HI�

    ��� ����� �'�

    &4�4%�� 8'�� ����� 2���/ ��7�(���� ��4�4%�� 8�'>0�� ����$��� �+

    &7�(��� 8'�� ����/ 2���/ ��7�(���� ��4�4%�� 8�'>0�� ����$��� �+

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ١٩

    8��)��� ( 3�� � �!%������ �2���:���2 ����� ����:����

    �����2���:���2 ��������:���� ����

    �8����

    ���� �������� ��� � "����'��E���'%��

    �� ! "��#$%���7���� �����) $�> 3��!'��( ���+ "��#$%�

    ��7���� �������

    � � / 2 2�� 2��

    � ��� ��� ��/ ��2 � ��� ��� � / 2 2�� ��� ����� ��� ��/ �����

    ����) $�> 3��!'��� ��+

    ��#�'�� D�-!� �(1'������ �� ���2

    ��%�� 8�����) $�> 3��!'�� ( ��+

    5��$%�� &������ ������

    E���'%��� "����'�� �� ! ���������) $�> 3��!'�� (

    ���+ "��#$%� ����G����8�%I�� ��41���) $�> 3��!'�� ( ����G������41���

    ���%������� ����� �����

    �3��4%� ��%���� $�$=%��) $�> 3��!'�� (

    ��7���� ��!'��

    "��#$%���-%����� E�H0� .�������

    5��$%��8�L@%���) $�> 3��!'�� ( �� ��41��� ����7����� ���0�� ����

    2�/ 2�/�� 2�/�� 2�/�/ 2�2 2�2��

    ��2 ��� K���� K���� ��� K���� ��2�� ��2�� ����� K ��� ����� ����� J�� J�/

    $�$=%��) $�> 3��!'�� ( C#+ ��B�%��3�����

    .%!���� �$�%���� "��#$%��� �4% .%!���� �$�%���� "��#$%��� �'����

    C#+ ��B�%��3����� "��#$%��� �4%�(1'�� "�?.%!����

    E�H������ � ! $�$=%���������

    ��%���� 3��4%�� .%!��� 5��4%) $�> 3��!'�� (

    ���%�������

    ��41��� ����G���� 8F�������

    ������ ��>�% ��%4%�� ��!���

    ��+�%��� 6��%��� �:�B��

    8�%I� ��5�F�%

    $�;57�F���

    ��(���8�L@%��

    2�2�� 2�2�/ 2�2�2 2�2�� 2�2�J

    J���� J���� ����/ K���/ 2���� 2���/ K�� K�� K���� K���� K�/��

    )���@��� ������ (��+ �:�B��6��%��� ��+�%���

    =��� 8�%I� 3����� �� 8�%I�

    )5�F�%�� "��#$%� ( ��+ $�;57�F���

    .%!��� 5��4%� $�$=%��

    "��#�'��3������ �(1'�� "�?

    4% "��#$%��� � �(1'�� "�?.%!����

    "��#$%��� �'���� �(1'�� "�?.%!���� ���%�� ���$%� $�$=%

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٠

    �����2���:���2 ��������:����

    �'%�I� ����%�I�� R���$#� Q4��)$�> 3��!'�� (

    K�2�2 2��

    K�/�� K�/�/ K�/�2 K�/�� K�/�J K�/�K K�2�� K�2�� K�2�/ K�� K���� K���� K���� ��/ �

    ���$%��� ���%�� "1=� ���$%��� ���%� "���=� ���$%��� ���%�� �'����

    ���$%��� ���%�� 3� 5�4%�� ��41 ���(����$%��� ���%��

    �B4%��&> "����L%���$%��� ���%�� :��@�� ��#�+

    :��@�� "���#'� 3� 5�4%���4���

    5��$��� ��N .%!��� &> �B4%�� 3��4%��� 8�#4%��� 9�����

    9������ ��(�����

    2����

    K�J ��� ����/ ����2 ��2

    $�;"�'� 9������ ��(����� )3��4%��� 8�#4%��� 9����� (��+

    "��#�'�� 9��(� ��(��� .%!��� 9��(� ��(���

    "�!����� 8�#4% 3�+?�� ����%

    ����$��� �+ 8�'>0����7�(���� ��4�4%��

    $�;"1���� =��� 5�(%��

    �'���������

    2���� 2���/ 2���2 2���� 2�J

    ����/ ����2 ��/ ��2 ����� ����/ 2���2 ����� ��� ��J ��J�� ��J�� ��J�/ �����

    "��#�'�� 9��(� ��(��� .%!��� 9��(� ��(���

    �B4%��&> .%!��� 5��$��� ��N "�!����� 8�#4%

    8'�&4�4%�� &7�(��� 8'�� "1���� $�; =��� 5�(%��

    ���%�� ����� ����� �'����)$�> 3��!'�� (

    ��+ �'������ "1=� �'������ "���=�

    �� ��%���� 3��4%

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢١

    54#�)6( ),-.-� (

    ٩٠٠١:٢٠٠٨ و ا��و ٩٠٠١:٢٠٠٠ا�0$��ات ��/ ا��و

    ٩٠٠١:٢٠٠٨ و ا��و ٩٠٠١:٢٠٠٠ ا��و 6�7"ح ا�0$��ات ا��"د�3 ��/) ١ -ب( (ول

    �������� :

    ��� �� ������:

    ����� /����� /������ /

    �������

    ���� )"( �"$%���) %(

    ��&��� '(��

    ��)�*�� �����) ( % + " �,���-� ���� ������� ��.����� /��0����� /���.� ���, �*�� 1���� 2� �)�-, '�0(���3��4��)2(�4��( 5, ��0�� ������ 5�

    ��(�*�)��� ������� �(�-��� 6���*-� ������� ���(��� 5� ��(ISO/IEC Directives ).

    ��)�*�� �����)8( 9 �-����)� (

    " ������� /��0����� ���, 2: ��.�.;� ��(��� �(�-�� ��)� 5��*

    ��)�*�� �����)

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٢

    " �� �G�(�� ������ ��� ���( A�?M*� ���0* 4G*� � : )" (�� �)*J�? �M?*��� M�B���� �J�?�� =%: 2� �I*��� �����(*

    ]�J�?�� =%)? )Z (]��-*B��� �)*����*�� )N� (������� �)���:" )� ( ������� /��*(��� )N: ( 2���(*�� �)-��:� �)���

    �-����)8 ( ����� ��� ���: �B�� �4��*�� A�?M* ������� ��0����� =%: 5� �0�� U�� ��� ���(AJ�4��� �4��* �" ���� .

    �,� �����)< ( " $�M" �M.��? ������� ��.����� ��0����� =%: ���B*.� 5���

    ��� ����*� 9/���)��� R(� /�)� �)�� ��? ����B� ��-B�� 5�?��� /�?-M*�? 1����� @-, �G�(��� ��(�(���� RJ��-���

    �����(*�� /�?-M*����X*(��� @-, ��?M��� M*�� �G�(��� /�?-�)*�%.

    �, �����) ( %+" Z�� S(D� �,�� �G�(��� 1��" 5��� 2��� R���*����* ��� � �M?*� ����, �M�(" .M��(��� �" �M�(;� �,���� 2*��

    * @� /�B���� ����*? R�.� Z�-.G? ���� ���� ��B*.��-�, =�?*,� 5��� /��B� .

    �, �����)8 ( " A�?M*�/��-�&�� 5� ���( ����* @� ����H�? �G�(��� �B���)*�� � �)(�? /�B��*��� /��-�&�� S�� Z�^��� X*�(�� _�*(H

    N� S�� ���H� 5���"��-�&�� X)(� ." �,8 �����)� ( % + " 2����� ��0H�� ��N�W���� ���;�� ���< ��:���, �*

    2�� �����*� ��J�(4 �(��� � ��: 5�*�.��� 5�*�0�� ��� ���(� 5��� ��� 9>&?�� ��)�&? ����� ��)���0* �* 3�� ������

    9��� @-, �� ��)���B*.� 5, ��-*B� U��� ��)(� ��� 5" �^� L�%� 2J�(?�� ���)�� 2� 5�*)?��*� ��)(" U 9`B;� ��0�����

    A���*� 2J�(4� �&� ��)��?M* ���� 2� �(��&��� $�)? �,8 ��� ��)8 ( %+" ���" 2M&*����< ��� ���( $��:; Q.�" `�*.�� /����

    ���" S�M&* ��, ���������� 1��W� �*.��� 5�.�*�� �0�B� 9S*�-,�� @� ����H�? S*���&�� �G�(�-� ������ . ���;�? @0���

    ���< ����* 2� ��-&�� �)*�� Z^* 2*�� /K�(�-� ���� ���" /�?-M*�����1��;� 2� �*.��� 5�.�*�� @� 2&.-� .

    ���" ��B*.* U�����^;�� /���)��� R(� 2�

    ���� ������� ��0����� =%: A�?M* S�� 5��� T%�� /���� 2�����< ���� 5� Q����� ��0H� 5���. �&����� /�* ���<

    T; �J���� a��(�� A���* ��� 5� ���[� ������ �: 2� �G�(�

    �I*�� ��J��� /����*�U� /�%� ���&��� �J�?�� . ���� ��*���<

    =��* T%�� ���*�� 5� ?�� ���? ������ ��� 2-, ����* �������� ��(&��� $�M;� /�&��*� /����*�� ���(** 3�� 9

    A-&*� ���� ��*.�� �����(* �J�? ��B 5� L�% A���* �������G�(��� 1��G? .-,� 2� ��0����� =%: ��B*.* U 9L�% 5� �^�� @

    �����&*�� U� �����(*�� >�^;� 2� U� /���)��� R(� . �,< �����)� ( % + " ���" Q� �)*�1��� /�* ������� ��.����� ��0����� =%:

    �I? 5���B*.��� Q�*�� ��J��� 5�*�.����� .

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٣

    �?*,U� 2� Q�� 9������� ��0����� =%: ��M*� Q�� 1�(4� ���� '�0(�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٤

    ������== < �G�(���== < 5�?��� ��-�"�G�(��� : " ��-� ��� /-�"������ " ���B*.���2� ���"

    ����/���< ��-� ���"� 9"������ :"���&*� ��-� ��� /-�T 5M�?��.

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٥

    �*.U��h�. � Z���G�(��� ���* 5" ? 1��(DA4�� 1�� ����*� h��*.�� ������ 5��B*� ����*� ������ M?�������*� ���

    /��.�� 5� '-B*��� . Z��5" ��* ����� ������ /��.����*�� �-).�

    h��*.U�� . C,C, �����)� ( " 5" ��-&�� ���H� @-, Z�� ���*��,O� 5� ��� ���G�(� @��*�

    .����J /���/����0��� ��*c� S*����b.� 5, �(�� >I? `B;� .

    �����)� ( % + " Z��5" 5��� ���;� @-, 4b* ���,G? 5��J����/�?-M*� A?�M* ���� �% X*(���T�1��� 6�." @-, /��)���� Z��*��� ��-&*��

    ?B����?.�(��� � .

    F,,�

    ����-�)����� (

    " ����-� : �" ��?� ���? X*(��� /�?-M*� ��?�M� 4G** 5" 5��� ���( �M 5�� ��)�? 5��J���� ���;� 1��" �M.��? ��?� �^

    ������ ��� . F,, ������ 5��(, " + % �1�����Z��*��� ��,�*��� Z��*��� F,, M��(��)" ( �

    )Z ( " + % ��*�� ������ �1����� �W� ���@-, 4b* ���,G? 5��J���

    /�?-M*� A?�M* ����X*(��� . L�% A�?M* ���� 2�9 �" Z��*�� ���*%�B*� ��&�" `B" ��?-*�

    ����*�U� =%:/. ������ �1����� A���*�.

    F,8 �M�(��)_ ( " _ P ��,�.��� /���B��)/U�0*U�� ��(�� �4� ��( �"/���-&���(.

    F,< ����-�)����� (

    " ����-� : R-M0� A-&*�"��&�� �J�? " ��&�� T�b� 2*�� $����? `B;� ����&��� ��J�?��� ��(�?�� $���� �-�*�� �)*�*) �4�

    1������P ����� ��� – �?�M�� P �J��U� –���� ( E,� �M�(��)Z ( " + % Z P ������@� /��-�&�� 1��( �� AJ�4���� ������ ���*

    �X*(���? �0�B�. E,� �M�(��)_ ( " _ �P A��*-� �?�-M��� �M�(;�� �� �?������ ����0��

    6������ � 0�B�� �?*BU�� i�*�*��� �S��?� ���&�� X*(���? . �M�(��)_ ( �

    )� (

    % + " _P /�?-M*�����&��*�� �����(*������&�� /�% 2-, ��?M���X*(���? .

    � P "T /�?-M*� ������M.��? �:����* �*� �:�?*,� �*��?� 5� ���� �(���G�.

    E,,�

    ����-�)����� (

    " ����-� :��4��� ��?. �, ��(�� �?� �� �M�(" 5��** : /����*�U�� 5����� '�0( Z���? �4����� /��0*��

    ���, �4� ��-���*�� /���B��� �(��0�� /���B �4� �����&*��0*��2J�)(�� '-B*�� �" Q�(.

    E,8,� ����-�)�����(

    " ����� : 5��.��� ���G*��� �&����� ��M*� ���0*� 5��� �" �0�(� ���? �)�-�.*� �)-�, 5��� 3�� �(�&� >�^"

    �G�(��� � X*(��� Q� Z.�(*� ��� Q�*�� . E,8, �����) ( % + " �&��� Z��� =%:�� 5� A��*-� /�B���� �)*��. Z��" 5��* 5

    /�?-M*��� �-��������� �)? 6��� T" >��^ �" ���� >�&* �)(�? .

    E,8,8 �����)� ( % + " Z��5" �j��* ��M*��� ���0*�� /��B� ? ���k��� 55�A��*�� Z.�(*� /�B�� Q� �?� �:���*,� Z�� ��� ��M*��� ���0*��

    �)����*? a��.�� .

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٦

    E,8,8 �M�(��)Z ( % Z P �?.�(��� /���-&���? ��*1��-�_�*(H�� � ����B�� ����*

    E,8,8 ����-�)����� (

    " ����-� : 9���B�� ����*� _�*(U�? �0�B�� /���-&��� 5��**X*(��� ������ ���? ��0��*�� .

    E,8,E �����)� ( � �����) (

    �I* ���� U �* 9'(�� 2�

    5�*���� X�� .

    ��* Z��� � @-, ��������� ��M*��� ���0*�� /���I*/��.�� . �&��� Z�� /���I*�� A��*��� �� � �)(�

    5��" ��-� �)*���0 �?� �:���*,�� A�?M*��. Z��5" 5��** �&���/���I* =%: �4G* ����* ��M*��� ���0*�� /���I*��

    X*(���� X*(�-� �(����� 1���;� @-,T%����-.* �* S. Z�� @-, �������� /��. ��&�" T"� /���I*�� �&��� XJ�*(?

    ����) �(�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٧

    @-, 1��?H� ��� 5� �)*�� ���, � ���G* 5��*� $�. ��������B*.�� �)*�1�� .

    Y,� �M�(��)� ( % + " " P ��?�M� @-, 5:?*� X*(��� /�?-M*�X*(��� .

    Y,,� ����-�)����� (

    " � ��-�, 5��** 5� 5��� @-, ��0��� 5�?��� �)� �?�� /�(��? 95�?��� 1�� /�1�0�*.� �4� ��0� 5� /�B��

    95���B*.��� 1�" /�1�0�*.� 9�-.��� X*(��� ���� ��� 5�?��� 5����� /�?��M�� `������ 9�������� ����*�� ���,;� ��-�*

    ��*�� ���* L�%�� . Y,, �����) (

    �-����8 " @(��&.� 8���*� &�/ &�9��� 6�"��� 0�9���Y�������

    ��� �Y�� . +����. ��9�� &. @(� F &�9��� Y,, ���)8 (

    )����� ( " 4���,�� ��8(O� L3�� @(� / �����,�� V�8-� 0����

    �)(,� ���� ���9��� ���� ���*� �(� &� ��$������W����� g)$%� .

    Y,, ���)8 ( 5c� /�?0" ���)< (

    %+ "

    @(� ��� � 0��� ��8(% ��3�% ���)� ��$������ ����2,�� 6�"��� ���*� ;0�9���6/� =�� ���� ��� 5(���� 8�8�� 7

    5�)(,) 8��.R[M[R.( �+�$ �#�*� W������ ���9���� �)(,� �" @() 8��.R [M[R(.

    Y,, �����)< ( �-����)� (

    " 5c� /�?0 �����)C (

    "

    @(�&. �/L�� G8��O� ���,�� &/���� &� ��� ���9�� +� &� 6�*��� �� � #����-����� � #�� ���O ���)� �F�

    � �$���� +��. &��$ ��$�$,4.8�*L� . Y,, ����� % + " ��� ��:8��. )�. ��JIIJJ[J ; ���. JIIJJ[M ; .���

    JJIIJ[e( ����JHIJJ ��38�,). Y,,8 �����)� (

    �-����)8 ( % 6�*��� Q� #�� @(� ���*�� W����� 0� � +�� �� =��

    ��-��� � #�� � �"&/�. ���/ "W���� �$��� &��� Y,,8 ����-�

    )����� ( " ��� �� : GL3��� 6*L� &L$ Q#�� ;�$,���� ���,�� ��� � ���

    $��� �� &� �/ +�)� 46� ��

    � �. �$9�8�� 4��� ?�� �18� =��� ��$����� W���� �$��� =�� +18��L�$ 0�-�� ���� +�������

    G��(� G8��% +��� ������ . �����)� ( " =�� @(�GL3��� &� 0 �� W���� >��#* ��9� �$9�8�

    �� ��� 76 6�"��� ;W���� ��$����$ ����� &� �$,���� � �8 ���*� ���$��8� �$� W���� 0� � �����) 8���A[J(. @(�

    =�� ���� �� &�18$��$

    � 8���-� �$���� .

    Y,,<

    �����) ( % + " =�� ���� �� @(� &�18$��$

    � 8���-� �$���� . @(�� &.

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٨

    �)(,� Q���>*3�/>�*3�� &���,�� &� Z�8�O� &��W���� &�$�� �% 5��#�) 8���R [M[R(

    @(� F. +��Z�8�O� W���� &� +�������*� +�� F &. @(� &�$�� �% ���*� +��� +�� F &�� W���� &� Z�8�O� F% �-$

    ���*�� ��$��8�� ����/� &� �/L��) 8���A[J ( G8�#$;���8� �� �#�*�� ���,� &� �����F� +�� 76 V)*� =

    ��,��$ &�� �� D-$&�$�� . Y,8 �����)� (

    �-����) ( % + " ��� � @(� ����2,��� +/ �� @��,. ��� )#����-���

    0$���� 8�: W���� 8� ������ ��(����� �����-� ��1�(��� >��

    ���9�� �-"� ) 8���\,M,e � \,M,R(

    Y,<

    �M�(��)�( " � [&������ ) 8���A,R( Y,C, �����)�( % + " =�� @(�GL3��� &. 6*�� )-� ���O @$, @�$,. +��

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٢٩

    �$���� D8P$5��� 8�8/�

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٣٠

    )J( ����HIIR :___J GL3��� +���,� b�(� �(� &� G8��F� – G��(� G8��% 8���� )M( ����JIIIJ:MIIA G��(� G8��% ;– &�$�� ���8 –���3��� 0)*�� 0���� ����38% . )e( ����JIIIM:MIIR G��(� G8��% ;–&�$�� ���8 –G�3��� �� ^��/3� $�eIذ�� ت F% �� وEإدارة ا��

    ) org.iso@sales(�� ح� ,�F ا�� ن� ا���آE�� ��Eو

  • ���� ا�(و�*"� (٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��و ا���ا+�� ا�����(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و ©��

    ٣١

    http://www.tcJAK.org http://www.iso.org/tcJAK/scM

    http://www.iso.org/tcJAK/ISOHIIJAuditingPracticesGroup

  • �88888��� ا�(و�88888*"� ٢٠٠٨: ٩٠٠١ أ��88888و ا���ا+��88888 ا��

    )���(

    � ا����ق ������- ٢٠٠٨أ��و © ��

    ICS ٠٣:١٢٠:١٠ Price based on ٢٣ pages