družbeni mediji in spletni ekosistem
TRANSCRIPT
Druţbeni mediji in
spletni ekosistem
Vozni red
SPREMEMBE, SPREMEMBE
SPREMEMBE, SPREMEMBE
Top spletna mesta v Sloveniji
Skupaj podpirajo
SPLETNI
EKOSISTEM
In igramo na
4 IGRIŠČIH
Prednosti integracije
Slabosti integracije
Kaj zanima
uporabnike?
Strategija nastopa
na druţbenih medijih
Strategija nastopa na
druţbenih medijih mora
dati odgovore na
naslednja vprašanja:
KAJHOČEMO DOSEČI?
KOGANAGOVARJAMO?
KAKŠNAJE NAŠA ZGODBA?
KJEBOMO KOMUNICIRALI?
KOLIKONAS BO TO STALO?
KDOBO TO NAREDIL?
1. KORAK
RAZIŠČI TRG
in
DOLOČI CILJNE
SKUPINE
2. KORAK
DOLOČI CILJE
SPECIFIC, SIMPLE,
SIGNIFICANT
MEASURABLE, MANAGEABLE
ATTAINABLE, ACHIEVABLE
REALISTIC, RELEVANT
TIME-BOUND, TIME-SPECIFIC
EVALUATE, ETHICAL, EXCITING
REEVALUATE, REACHING
Kaj hočeš doseči?PRODAJA?
PRODAJNI KONAKTI (LEADS)?
ZAVEDANJE?
UTRJEVANJE BLAGOVNE ZNAMKE?
BUZZ?
MNENJSKO VODSTVO?
NUDITI INFO&PODPORO?
KPI(key performance indicators)
METRIKE, KI IMAJO NEPOSREDEN VPLIV NA
POSLOVANJE
METRIKE, KI POVZROČIJO ALARM V
PODJETJU, ČE PREVEČ ODSTOPAJO
Primeri KPI
3. KORAK
POIŠČI MNENJSKE
VODJEIN DOLOČI NAČIN, KAKO BO
PODJETJE PRISTOPILO DO NJIH
KDO VPLIVA NA
BLAGOVNO ZNAMKO?
STROKOVNJAKI IN MNENJSKI VODJE
BLOGERJI, TVITERAŠI, LJUDJE Z VELIKO
KONTAKTI V SVOJI MREŢI
KAKO JIH NAJTI IN DEFINIRATI?
4. KORAK
VSEBINSKE
SMERNICE
GLAS
(predrzen, konzervativen, sproščen, zabaven,...)
OSEBNOST
(kako bi opisal brand, če bi bil človek?)
GOVOREC
(mi – brand / jaz – ambasador branda)
POLITIKA
(kako se brand obnaša)
DOLOČI
Step 5:
KOMUNIKACIJSKI
KANALIPORTALI, MREŢE, SKUPNOSTI
CROSS PLATFORM
COMMUNICATION
POVEZOVANJE in VPLETANJE
SHARING is CARING
POVEJ SVOJO ZGODBO
(SOCIAL) ADVERTISING
IZPOSTAVLJENOST – MNENJA – POVRATNE INFORMACIJE –
INTERAKCIJE - PROMET
DRUŢBENA OMREŢJA
DELJENJE ZNANJA
OBVEŠČANJE CILJNIH SKUPIN
PRIPOVEDOVANJE ZGODB
ODZIVANJE in REAKCIJE
SEO & PROMET – UPRAVLJANJE UGLEDA – NEGOVANJE SKUPNOSTI
BLOGGING
DELJENJE ZNANJA
OBJAVLJANJE DOKUMENTOV
EMBEDDING (oz. VDELOVANJE -> WTF)
OBJAVLJANJE FOTOGRAFIJ Z DOGODKOV
OBRAZI ZA BLAGOVNO ZNAMKO - INFORMIRANJE –
IZOBRAŢEVANJE – VSEPRISOTNOST
DELJENJE VSEBIN
DELJENJE VIDEO VSEBIN
STREAMING DOGODKOV
WEBINARJI
SNEMANJE VIDEA NA POTI
ZABAVA - INFO - IZOBRAŢEVANJE - ODZIVANJE - PRIKAZOVANJE
VIDEO
PROMOVIRANJE DOGODKOV IN LOKACIJ
NAGRAJEVANJE ZA PRIJAVO NA LOKACIJO
LOJALNOSTNI PROGRAMI
IZZIVI in ZNAČKE
LOCIRAJ – MOBILE – NA POTI – POVEZOVANJE - PROMOCIJA
LOKACIJSKE STORITVE
Pomembno!
ONLINE <=> OFFLINE
1. Jasen namen in vrednote
2. Določi pravila
3. Jasna pričakovanja
4. Raznolikost
5. Ustvarjaj učinkovite rešitve
6. Komunikacija naj bo osebna
7. Postavi most med skupnostjo in brandom
8. Nadzoruj provokacije
9. Meri prave stvari
10.Prepoznaj entuziaste
10 pravil komuniciranja v
skupnostih
6. KORAK
OPERATIVNI NAČRTPRODUKCIJA, OBJAVLJANJE, DELJENJE
TIP VSEBIN
(statusi, blogi, predstavitve, video, apps...)
FREKVENCA/POGOSTOST
(število objav na dan/teden)
TIMING
(kdaj se vsebine objavljajo)
NAČIN/NAČRT PRODUKCIJE VSEBIN
(team, stroški)
DOLOČI:
7. KORAK
TRŢENJSKI NAČRTPROMOCIJA IN GRADNJA BAZE
8. KORAK
TEAM in VIRIKDO BO OPRAVIL DELO
PRIDOBI BUDGET(no shit Sherlock)
DELAJ ZNOTRAJ PODETJA(določi vodjo projekta in team)
PREVIDNO NAJEMAJ(ninje in guruji ne pridejo v poštev)
SELEKTIVNO OUTSOURCAJ(razvoj, produkcija vsebin, strategija)
PRIPOROČILA=)
9. KORAK
MERJENJE IN
SPREMLJANJEKLIPING, ANALIZA, ODZIVANJE
SPREMLJAJ
ODZIVAJ SE
MERI
ANALIZIRAJ
http://wiki.kenburbary.com/
MERJENJE IN SPREMLJANJE
10. KORAK
METODOLOGIJAZA MERJENJE AKTIVNOSTI IN
DOLOČAJE ROI
Woohoo, BONUS!
Step 11:
RE-EVALUATE
Kaj prihaja?
IMEJTE OČI
NA PECLJIH=)
Delavnica
Ustvarimo
Facebook stran
http://www.facebook.com/pages/create.php
Kako začeti?
Kako začeti?
Facebook oglasi - oblikovanje
Facebook oglasi - ciljanje
Facebook oglasi - budget
Ustvarimo
iFrame zavihek
Facebook social plugins
Facebook social plugins
Facebook social plugins
Facebook social plugins
•
•
•
Facebook social plugins
Facebook social plugins
Facebook social plugins
Facebook social plugins
aplikacije
(Facebook) aplikacije
Ključni koraki za uspeh aplikacij
Primeri dobrih/tipičnih
Facebook strani
Prodaja
PRODAJNI KONTAKTI
BRANDING
NOVICE in MEDIJI
RESEARCH & DEVELOPMENT
INFORMACIJE/PODPORA
ZNANJE/MNENJSKO VODSTVO
DRUŢBENA ODGOVORNOST
OSEBNOSTI
Facebook analitika
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•