[dutch] zelf opstellen van bedrijfsprocessen - bpm & dms: nieuwe manier van denken en werken
DESCRIPTION
Bruno Jeurissen - afdelingshoofd bedrijfsinformatie Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW) Anders werken door combinatie van BPM en DMS - innovatie in de administratieTRANSCRIPT
Zelf opstellen van bedrijfsprocessen
Bruno Jeurissen
Afdelingshoofd Bedrijfsinformatie
Vlaamse Maatschappij voor
Watervoorziening
Vooruitgangstraat 189
B-1030 Brussel
BPM & DMS : nieuwe manier van denken en werken
Congres Confenis 2012 op 20 september 2012 te Gent
INLEIDING
Inhoud presentatie
> Veranderen en de gevolgen
> Waarom BPM en DMS ?
> Demo
> Conclusie?
PROBLEEM Hoe verandermanagement
verandering blokkeert
> Gebruikelijk• Stuur- en projectgroepen
• Gedegen onderzoek door externen
• Speciale projectleiders, verbetermanagers,…
• Opleidingsprogramma’s
> PROBLEEM = organisatie van
vrijblijvendheid
DOEL Van vrijblijvendheid naar
verantwoordelijkheid
OPLOSSING
Van moetivatie
naar motivatie
> Cultuurwijziging
> Ja maar..
> Hoe ?
Project : ieder zijn bedrijfsproces
> Hoe ?
> Feiten : • DMS is gekend en aanvaard
• principe van werkstromen is gekend
• bedrijfsprocessen uittekenen is niet echt gebruikelijk
> BPMN aanbieden als een leuke en gemakkelijke tool + persoonlijke begeleiding
> Resultaat • iedereen zelf verantwoordelijk
Waarom BizAgi ?
> Gratis
> Eenvoudig
> Nederlandstalig
> Regelmatig updates
> Volgt standaard BPMN 1.0 tot 2.0
> Wereldwijd bekend
> Levert “documenten” op
> Automatisering mogelijk
In het bedrijf In het verkeer
Methode van aanpak
DEMO
integratie DMS - BPM
Demo combinatie BizAgi en OpenIMS
DMS : Verzameling dossiers
DMS : Dossier BPM
DMS : ordening bedrijfsprocessen
Overzicht
DMS : levenscyclus van een proces
DMS : historie van een proces
IKZ : link met proces in DMS
DMS : oefeningen BizAgi
Oefening : koken van een ei
WAT HEBBEN WE GELEERD ?
Rol van het DMS in dit proces
> Overzicht en transparantie
> Samenwerken bevorderen
> Alles aan elkaar gelinkt
> Gebruik van werkstroom
> Versiebeheer = stimulans om te
verbeteren
Is dit nu innovatie ?
> Laagdrempelige aanpak
> Alles in het Nederlands
> Individuele bijsturing
> Leren presenteren van eigen schema
> Individuele begeleiding management
> Combinatie Modeller met DMS
> Link met kwaliteitshandboek
Referenties
> Figuur idea killersvan http://www.cocd.org/nl/node/822 /
> VMW http://www.vmw.be
> BizAgi http://www.bizagi.com
> OpenIMS http://www.openims.nl
> Twitter @jeurissenb
> LinkedIn http://www.linkedin.com/in/jeurissenb
> E-mail [email protected]
> Website http://www.vmw.be
> Interessante discussie op LinkedIn : Coping with Company
culture and BPM http://linkd.in/z0gxJI