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DVR com mensagem no monitor“Fora de escala” ou “Video is out of range” ou “unscaled”

Quando o monitor não mostrar a imagem do DVR, aparecer a mensagem “Fora de escala” e o usuário não conseguir acessar o menu do DVR, vamos ver quais procedimentos podemos fazer, para configurar o DVR e refazer aparecer as câmeras e o menu.


Para quais modelos de produtos as informações servem?

Qual o objetivo do material?

SE104,SE108, SE116, SE204,SE208, SE216, SE404, SE408, SE416

O DVR vem configurado de fabrica para uma resolução padrão de 1024 por 768, hoje existem diversos tamanhos e modelos de telas de tv e monitores de computador dos mais antigos para os mais novos.

Caso ligue o DVR em um monitor que não suporta essa resolução, e o DVR não reconheça outra automaticamente, ou caso você tenha alterado a resolução do DVR para uma que o monitor não seja compatível, o monitor poderá ficar sem imagem, muitas vezes com uma mensagem na tela como estas abaixo:

“Fora de escala” ou “Video is out of range” ou “unscaled”

Variando de acordo com a marca e modelo do Monitor.


Vamos entender por que isto acontece?

• 1º Opção: conectar o DVR em outro monitor ou tela de tv que suporte resoluções maiores.

• 2º Opção acesse o DVR pelo PC via numero de “IP” no browser ( Explorer ou Firefox).

• 3º Opção acesse pelo site www.Multiseg.net.br no computador.

• 4º Opção acesse pelo site www.xmeye.net no computador.

• 5º Opção acesse por CMS (programa que vem no mini CD ou baixando a pasta software na central de downloads do Site www.Multilaser.com.br ).

Veja mais detalhes de cada opção nas próximas paginas.


Opções de Teste

http://www.multiseg.net.br/

http://www.xmeye.net/

http://www.multilaser.com.br/

Se possível tente conectar o DVR, em um segundo modelo de monitor ou tela de Tv, de preferencia mais moderno, via cabo VGA ou HDMI, se aparecer a imagem do DVR verifique qual a máxima resolução que o primeiro monitor aceita e confira a compatibilidade de resoluções do DVR acessando Menu/sistema/ Exibir da tela do DVR então altere a resolução para sua necessidade.Obs: se o monitor não aceitar a resolução mínima ele não é compatível com o DVR


1º Opção outra tela

É necessário saber o numero de IP que está no DVR caso não saiba avance para a 5°Opção .Caso tenha o numero de IP do DVR, confirme se esta na mesma faixa de IP do computador, então digite no navegador Explorer ou Firefox e Enter. (IP padrão: 192.168.1.10)Em seguida coloque o Login e senha do DVR (Padrão: Login; admin /senha; em branco)


2º Opção acesse o DVR pelo PC via numero de IP no browser.

Caso já tenha uma conta cadastrada, acesse com seu Login e senha e coloque o código de verificação ou registre uma conta.


3º e 4º Opção acesse pelo PC nos sites:

www.Multiseg.net.br ou www.xmeye.net

http://www.multiseg.net.br/

http://www.xmeye.net/

Após conseguir acesso por IP, Multiseg ou Xmeye clique em “Device Cfg”


2º, 3º e 4º Opção Após acessar:

acesse Sistema/Display Altere a resolução de acordo com sua necessidade e clique em OK.

Caso não saiba o número do IP do DVR, ou o número serial, ou não tenha acesso pelos sites, instale o CMS e prossiga com os procedimentos a seguir.


5º Opção acesso por CMS:

Localize Sistema/ Gerenciador de dispositivos

Clique em Adicionar Área(folhas azuis)

escolha um nome para zona e OK.

O CMS deverá localizar o IP do DVR então de um duplo clique para copiar as informações nos campos abaixo, caso a faixa de IP esteja diferente do computador clique em Editar Dispositivo e mude para uma faixa de IP igual do computador.


5º Continuação:

Selecione a zona criada e clique em Adicionar Área (placa verde)

com o DVR ligado em rede clique em Localizar IP

Após clicar em Editar dispositivosclique em obtenção automática para

pegar um novo IP na rede então clique Modificar.


5º Mudando o IP do DVR se necessário:

Volte para a tela inicial, e acesse Sistema/Configuração Remota e selecione seu

DVR

Com a tela de configuração do DVR aberta:


5º Alterando a resolução

acesse Sistema/DisplayAltere a resolução de acordo com sua necessidade e clique em OK.

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