dzialania promocyjne w firmach small biznes- raport synergian.pl

Działania promocyjne w firmach small biznes- raport Synergian.pl

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Dotacje na innowacje

Najważniejsze:Celem projektu było sprawdzenie w jaki sposób właściciele firm small biznes prowadzą

w swoich firmach działania promocyjne.

Badanie zrealizowane zostało przez 4P research mix we współpracy z Synergian.pl.

Organizacja projektu – CubeRoot.pl

Metoda: Wywiady internetowe wypełniane samodzielnie (CAWI).

Badana populacja: •losowa próba mikro i małych przedsiębiorstw zatrudniających od 0 do 49 osób z terenu całej Polski;

•respondenci to osoby prowadzące działalność gospodarczą, właściciele i współwłaściciele firm, prezesi,

członkowie zarządu oraz dyrektorzy generalni i zarządzający.

Wielkość próby: N=450

Czas realizacji: Listopad 2011.

Opis projektu

Działania promocyjne w firmach small biznes – raport Synergian.pl

Najważniejsze wyniki


Ilość usług świadczonych przez firmę

Gdyby opakować usługi świadczone przez firmę „w pudełka” i precyzyjnie je nazwać, to ile takich pudełek można stworzyć?

Oferta firm small biznes z reguły sprowadza się do

stosunkowo niewielkiej liczby głównych produktów.

Przeszło połowa oferuje klientom mniej niż 5

„pudełek” z zasadniczą ofertą, a jedynie co piąta

firma takich „pudełek” posiada ponad 10. Liczba

„pudełek” rośnie wraz z wzrostem firmy - i tak, o ile

w grupie firm zatrudniających do 9 pracowników

proporcje te wyglądają podobnie jak wśród

wszystkich firm, o tyle w przedsiębiorstwach od 10

do 49 pracowników, 40% oferuje mniej niż 5

zasadniczych produktów, 36% - 5-10 produktów ,a

24% powyżej 10 produktów.

Widać wyraźnie, że polscy przedsiębiorcy

zdecydowanie preferują koncentrację na niewielkiej

liczbie produktów, przynoszących największe

przychody. Dopiero wraz z wzrostem firmy i

większymi możliwościami zwiększa się również

szerokość asortymentu.

Podstawa: 450


Działania promocyjne w firmie

Czy firma prowadzi jakiekolwiek działania promocyjne?

Podstawa: 450Niemal 1/3 firm small biznes nie prowadzi żadnych

działań promujących. Nieco lepiej sytuacja wygląda

w „większych” firmach small biznes (10 – 49

zatrudnionych) – w ich przypadku odsetek firm,

które w ogóle się nie promują wynosi 20%.

Najczęściej firmy nie promują się dlatego, że

nie widzą takiej potrzeby (56%), ale dla 39%

promowanie firmy jest zbyt kosztowne, a 7%

właścicieli firm nie wie jak się do tego zabrać.


Podstawa: 321, firm, które prowadzą działania promocyjne

Osoba odpowiedzialna za działania promocyjne

Kto w firmie jest odpowiedzialny za prowadzenie działań promocyjnych?

W firmach small biznes za prowadzenie

działań promocyjnych odpowiada właściciel

(ew. ktoś z jego najbliższej rodziny) - ponad

90% firm. Jest to najczęściej związane z chęcią

obniżenia kosztów prowadzenia działań

promocyjnych, ale także z przekonaniem

(często słusznym) właścicieli, że to oni „najlepiej

będą reklamować „ swoją firmę.

Naturalna jest prawidłowość, że im większa

firma tym rzadziej właściciel może pozwolić

sobie na zajmowanie się działalnością

promocyjną (67% wskazań w firmach

zatrudniających 10-45 pracowników) , w tych

firmach częściej za promocję odpowiadają

profesjonalne dedykowane osoby 21% lub

zewnętrzne firmy 8%.Działania promocyjne w firmach small biznes – raport Synergian.pl

Strategia marketingowa i promocyjna w small biznes

Czy firma posiada strategię marketingową i promocyjną?


Działania promocyjne w small biznes prowadzone są

z reguły w sposób intuicyjny. Wprawdzie jedynie 18%

właścicieli takich firm zadeklarowało, że nie posiada

strategii promocyjnej, ale po dopytaniu okazuje się,

ze tylko w10% przypadków taka strategia istnieje w

postaci spisanego dokumentu.

W przeważającej liczbie przypadków (71%)

przedsiębiorcy deklarują, że strategię posiadają …

ale w głowie. Dokładniejsze analizy pokazują, że z

reguły za strategię przedsiębiorcy uważają dość

ogólne kierunki i pomysły dotyczące tego jak firma

ma być promowana, ale w większości przypadków

decyzje podejmowane są ad hoc w zależności od

tego jakie możliwości się pojawią. Bardzo rzadkie są

sytuacje, kiedy przedsiębiorca ma sprecyzowaną

wizję tego jak długofalowo tworzyć wizerunek swojej

firmy. Najlepiej świadczy o tym fakt, że średni

deklarowany czas jaki obejmuje strategia wynosi

niewiele ponad rok.

14 miesięcy – średni czas jaki obejmuje strategia


Budżet na promocję i marketing

Ile wyniósł budżet na działania promocyjne i marketingowe firmy na ostatnie 12 miesięcy?


Budżety przeznaczane na działania

promocyjne w firmach small biznes są

raczej niewielkie, ponad połowa z nich

(53%) na działania promocyjne przeznacza

maksymalnie 2 tys zł rocznie (daje to ok.

160 zł miesięcznie). Jedynie 11% firm na

promocję przeznacza więcej niż 10 tys zł

rocznie.

Oczywiście wielkość tych nakładów jest

ściśle związana z wielkością firmy –

w większych (zatrudniających 10-49

pracowników) odsetek firm wydających na

promocję więcej niż 10 tys wynosi prawie

50%.

do 160 zł – tyle najczęściej firmy

wydają na promocję


Budżet promocyjno – marketingowy w Internecie

Jaką część budżetu marktingowego i promocyjnego firma przeznacza na reklamę i promocje w Internecie?


Coraz więcej firm small biznes docenia

Internet jak kanał do promocji swoich firm.

Jedynie 15% stwierdziło, że nie promuje się

w Internecie. Wprawdzie najczęściej (45%)

firmy przeznaczają na Internet niewielkie

kwoty – do 10% budżetu. Ale istnieje także

duża grupa (blisko ¼ ), która na działania

promocyjne via Internet przeznacza

przeszło 50% budżetu.

Przedsiębiorcy deklarują, że w przyszłości

będą coraz częściej wykorzystywać Internet

jako kanał promocji swoich firm.


Co najchętniej promują firmy small biznes

Co najchętniej (najczęściej) promuje firma w związku z prowadzoną działalnością?


Większość firm (59%) stosuje strategię

„2 w 1” promują zarówno markę jak i usługi

firmy. W kontekście niewielkich budżetów

przeznaczanych na promocję z punktu

widzenia właścicieli firm to najbardziej

optymalną strategią. Stosunkowo duży jest

również odsetek firm promujących jedynie

świadczone przez firmę usługi (35%).

Natomiast promocja samej marki zdarza

się bardzo sporadycznie -6% firm. Tego

typu działania wymagają jednak znacznie

dłuższej perspektywy czasu, co w

kontekście informacji, że strategię firm

rzadko przekraczają rok wydaje się być

oczywiste.


Wnioski


70% firm MSP prowadzi działania promocyjne swojej firmy - aż 75% z nichwykorzystuje w tym celu Internet, jako najbardziej efektywny i najtańszykanał promocji.

Barierą dla pozostałej grupy 30% firm jest brak wystarczającej wiedzy lubprzekonanie, że promocja w Internecie jest zbyt droga. Dane te wskazują na możliwość poszerzenia grupy docelowej poprzez działania edukacyjne i promocyjne.

Ponad połowa firm przeznacza niewielki budżet na działania marketingowe do 160 zł miesięcznie. Kwota ta jest jednak wystarczająca do podjęciaefektywnych działań promocyjnych w Internecie.

Ponad 50 % firm przeznacza ponad połowę swojego budżetu na promocję w internecie. Tendencja ta jest stale rosnąca.

Więcej informacji:

Justyna [email protected] ds. Marketingu i PRSynergian.pl- porównywarka usług


Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Dotacje na innowacje

dzialania promocyjne w firmach small biznes- raport synergian.pl

Business