목 차

Ⅰ. 공공기관 혁신 추진배경 ······································ 1

Ⅱ. 2018년도 HUG혁신 추진전략 ······························ 2

Ⅲ. 2018년도 HUG혁신 실행과제 ······························ 5

Ⅳ. 2018년도 HUG혁신 추진체계 ··························· 23

Ⅴ. 기타사항 ································································ 28

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Ⅰ 공공기관 혁신 추진배경

◈ 사회 경제 정책 변화에 대응하기 위한 공공기관 혁신 필요

□ (사회 ‧ 경제적 변화)

ㅇ (양극화 문제) GDP 세계 11위, 국민소득 3만불 시대를 앞두고

소득 양극화는 심화되어 불평등에 대한 해소 필요

ㅇ (4차 산업혁명) 정보통신기술(ICT), 사물인터넷(IoT) 등 기술발전

으로 산업구조 변화 및 생활패턴 변경에 따른 혁신 필요

ㅇ (참여 민주주의) 촛불혁명 등 정책에 대한 국민의 적극적 참여요구가

증대되어 기관 정책 및 운영에 대한 국민참여 확대 필요

□ (사회적 가치 지향 新 정부 출범)

ㅇ (정부혁신 추진) 정부혁신 종합 추진계획 발표(2018.03.19.)

- 국민의 삶의 질 개선을 위해 사회적 가치 중심의 국정 운영으로 전환

- 국민의 뜻이 정책으로 실현되는 참여민주주의 완성 목표

- 국민의 삶을 실질적으로 바꾸는 혁신을 통해 신뢰받는 정부 구현

ㅇ (공공기관 혁신 가이드라인) 공공성 강화, 경제패러다임 전환 선도,

국민 신뢰 회복의 3대 기본방향으로 공공기관 혁신 추진

□ (기관 경쟁력 및 조직역량 강화 필요)

ㅇ 도시재생 및 임대주택건설지원 등 기금운용확대와 전세보증금반환

보증 등 개인보증 증가에 따라 공공성, 대국민 서비스 혁신을 통한

국민 삶의 질 개선 중심으로 조직역량 강화 필요

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Ⅱ 2018년 HUG혁신 추진전략

◈ 국민 삶의 질 제고를 위한 HUG 혁신 추진전략 수립

□ (경영방침) 2018년도 기관장 新 경영방침 수립

ㅇ 대내외 경영환경 변화 및 신임 기관장 의지를 반영하여 新 경영

방침 수립 (2018.04.05.)

비 비 비 비 비 비 비 비 비 비 비 전전전전전전전전전전전비 전 삶의 공간에 가치를 더하는 주택도시금융 리더

경영방침경영방침 사회적 가치경영 창의적 혁신경영 공정한 투명경영

중점중점추진방향추진방향

공적 금융지원 강화ᆞ서민 주거안정 및

도시재생 활성화 금융지원

창의적이고 유연한 조직문화 구축

ᆞ소통을 통한 조직문화 개선

국민이 신뢰하는 공정한 경영구현

ᆞ공정한 인사제도 운영ᆞ반부패 문화 확산

사회적 경제 활성화 정책지원

ᆞ일자리 창출 등 사회적 가치 실현

미래 성장기반 강화ᆞ조직원 경쟁력 강화ᆞ리스크관리 및 내실

경영 강화

국민과 함께하는 투명한 경영 구현

ᆞ대국민 소통 활성화, 국민 참여 기반 조성

□ (공공기관 혁신 가이드라인)

ㅇ 기획재정부 공공기관 혁신 가이드 라인 발표 (2018.06.07.)

ㅇ 목표 : 공공기관 혁신을 통한 국민 삶의 질 제고

ㅇ 3대 방향 7대 과제 제시

방향 공공성 강화 경제패러다임 전환 선도 국민 신뢰 회복

추진

과제

고유 업무의 공공성 제고

대국민 서비스 및 조직운영 혁신

소득주도‧일자리 중심 경제 선도

혁신성장 뒷받침

공정경제 기반 구축

윤리경영 강화

국민의 참여‧협력 확대

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□ (혁신전략) 기관장 新 경영방침, 공공기관 혁신 가이드를 기준으로

혁신 3대 방향 및 7대 과제로 HUG의 혁신추진

혁신목표혁신목표 국민이 행복한 세상과 풍요로운 삶을 위한 혁신 리더국민이 행복한 세상과 풍요로운 삶을 위한 혁신 리더

3대3대혁신방향혁신방향

공익을 추구하는HUG

더불어 성장하는HUG

신뢰 받는HUG

7대7대혁신과제혁신과제

및 및 실행과제실행과제

고유 업무의 공공성 제고 1) 전세금보증 서민재산보호2) 주거사다리 역할강화3) 임대주택 공급지원 확대

4) 도시재생뉴딜 활성화5) 안심시스템 구축

소득중심 ․ 일자리 중심 경제 선도*

9) 고용증대 비정규직 “0”10) 창업공간 금융지원11) IT분야 일자리창출12) 고용우수기업 보증지원

13) 공공기관 공동기금조성

윤리경영 강화23) 반부패 활동 강화

국민의 참여 ․ 협력 확대

24) 주민주도형 도시재생25) 국민참여 HUG 사업 평가단 출범 ‧ 운영 혁신성장 뒷받침

14) 스마트시티 금융지원15) HUG빅데이터 활용

16) 친환경적 주택건설 지원

대국민 서비스 및 조직 운영 혁신6) 인터넷보증 편의성제고7) 기금대출절차 간소화

8) 일 ‧ 생활 균형실현 공정경제 기반 구축*

17) 민관협력 주거환경개선 18) 혁신도시 지역인재육성19) 사회적가치 사회공헌

20) 중소기업 진입장벽해소21) 하도급자 보호강화22) 고용위기지역 지원

[HUG혁신 추진전략]

◈ 3대 방향 7대 과제 중 공사 혁신목표 달성과 혁신방향에 가장

적합한 3대 중점과제 선정

고유 업무의 공공성 제고

소득중심 일자리 중심 경제 선도

공정경제 기반 구축

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□ (중장기 목표) 성공적인 HUG 혁신을 위한 중장기 목표 설정

◈ 3대 중점과제 주요 실행과제별 5개년 목표 설정 (’18~’22년)

중점과제

주요 실행과제 목표중장기 목표치

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

공공성 제고

1) 전세금보증 서민재산보호 보증실적 8만세대 10만세대 12만세대 14만세대 17만세대

2) 주택도시기금 주거사다리 역할강화 대출실적 15조원 15조원 15조원 15조원 15조원

3) 임대주택 공급지원 확대 임대주택공급 10,150호 11,180호 12,320호 13,570호 14,951호

4) 도시재생뉴딜 활성화 출‧융자실적 6,718억 9,194억 15,161억 19,493억 20,555억

일자리 중심

9) 고용증대, 비정규직“0” 정원 622명 772명 852명 924명 974명

10) 도시재생 창업융자지원 융자실적 470억 945억 1,025억 1,025억 1,025억

11) IT분야 일자리 창출 투자금액 90억원 450억원 -

13) 공공기관 공동기금조성 기금조성 7.5억 10억 10억 10억 12.5억

공정경제

18) 혁신도시 맞춤형 지역인재 육성 지역채용 18% 21% 24% 27% 30%

19) 사회적 가치 사회공헌 기부금액 29억원 30억원 31억원 32억원 33억원

21) 하도급업자 보호강화 보증금액 1.90조원 2.09조원 2.3조원 2.53조원 2.78조원

3대3대

중점과제중점과제

고유 업무의 공공성 제고

소득중심․일자리 중심 경제 선도

공정경제 기반구축

실행과제실행과제

중장기중장기

(~(~’’22년)22년)

목표목표

서민 전세금보호 확대

[61만 세대][61만 세대]사업다각화 고용증대

[56% 증원][56% 증원]지역인재 채용 확대

[30%][30%]

임대주택 공급

[6만 세대][6만 세대]도시재생 창업융자지원

[4,500억원][4,500억원]사회공헌사업 확대

[155억원][155억원]

도시재생뉴딜사업 융자

[7조원][7조원]IT선진화로 일자리 창출

[540억원][540억원]하도급대금 보호강화

[11.6조원][11.6조원]

청년‧신혼부부 기금지원

[4조원][4조원]공공기관 공동기금 조성

[50억원][50억원] 중소기업 진입장벽 해소

[중소기업 계약률 81%][중소기업 계약률 81%]

온오프라인 안심시스템 구축

고용우수기업에 대한 금융지원제도 마련

고용위기지역 지원

[3대 중점과제별 중장기 목표]

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Ⅲ 2018년 HUG혁신 실행과제

□ HUG혁신 실행과제 목록

과제 연번 분야 실행과제

(과제1)고유업무의공공성

1 보증 전세금보증 가입문턱을 낮추어 서민의 전세금 보호 강화

2 기금 주택도시기금 지원확대로 사회통합형 주거사다리 역할강화

3 기금 임대주택 공급지원 확대로 서민 주거복지 증대

4 도시재생 주택도시기금신규상품개발및운용체계개선을통한도시재생뉴딜활성화

5 안전 제도에서전산까지온 오프라인안심시스템구축

(과제2)서비스조직혁신

6 서비스개선 인터넷보증시스템 개선으로 전세금보증 이용편의성 제고

7 서비스개선 주택도시기금 대출절차 간소화를 통한 대국민 서비스 향상

8 조직문화 근로여건 개선을 통한 휴식 있는 삶을 지원

(과제3)일자리경제선도

9 공공일자리 사업다각화를 통한 고용증대 및 비정규직 Zero화

10 민간일자리 주거복지 및 도시재생을 위한 창업공간 금융지원

11 민간일자리 IT선진화를 통한 민간일자리 창출 지원

12 민간일자리 고용우수기업에 대한 금융지원 제도마련

13 민간일자리 공공기관 공동기금 조성을 통한 지역 사회적경제 활성화

(과제4)혁신성장

14 스마트시티 국민 주거편의 제공을 위한 스마트시티 건설 지원

15 초연결지능화 HUG 빅데이터 운영체계 구축으로 공공데이터 개방 기여

16 에너지신산업 친환경·신소재 활용으로 환경친화적 주택건설 지원

(과제5)공정경제기반구축

17 지역경제 민관협력사업으로 주거취약지구 주거환경 개선

18 지역경제 혁신도시 맞춤형 지역인재 육성 지원 및 인재채용 투명성 강화

19 지역경제 사회적 가치 구현을 위한 사회공헌사업 확대 추진

20 상생협력 중소기업 및 사업적 기업 진입장벽 해소

21 상생협력 하도급대금지급보증 확대로 하도급업자 보호강화

22 상생협력 고용위기지역에 대한 금융지원 추진

(과제6)윤리경영 23 부패근절 청렴도 향상을 위한 반부패 활동 강화

(과제7)국민참여

24 도시재생 지역주민 주도형 도시재생 금융지원 활성화

25 제도개선 보증심사에서 이행까지 국민이 참여하는 HUG 사업평가단(가칭)출범·운영

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1. 공익을 추구하는 HUG

□ (과제1) 고유 업무의 공공성 제고 중점

ㅇ 고유 목적사업인 주택보증, 주택도시기금 및 도시재생사업에서 서민

주거안정을 위한 실행과제 추진하여 공공성 강화 및 사회적 가치

실현 선도

실행과제(1)

(보증) 전세금보증 가입문턱을 낮추어 서민의 전세금보호 강화

담당부서 금융기획실

추진내용

◦ (목적) 서민의전세보증금을지켜주는최선의안전장치 ‘전세금보증’ 활성화추진

◦ (추진내용)

∙ 발상의 전환을 통한 보증 가입채널 다각화 및 정보제공 혁신

⇨ 부동산 중개사무소 위탁 판매 활성화, 모바일 앱을 통한 보증가입

(우리은행에서 모든 은행으로 확대 추진)

∙ 정부ㆍ기관ㆍ전문가 소통ㆍ협업을 통한 서민 보호범위 점진 확대

⇨ HUG와 HF간 협약을 통한 보증상호가입 허용

∙ 주거사다리 구축지원을 위한 서민 주거비부담 경감

⇨ 청년ㆍ신혼부부 등 주거약자 보증료율 할인범위 확대

⇨ 전세금보증 가입자가 중도금보증 이용시 보증료율 할인 제공

추진목표

보증실적’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년8만세대(17.5조원)

10만세대(21조원)

12만세대(25조원)

14만세대(30조원)

17만세대(36조원)

실행과제(2)

(기금) 주택도시기금 지원확대로 사회통합형 주거사다리 역할강화

담당부서 기금기획실

추진내용

◦ (목적) 무주택·실수요 서민주거 안정지원을 위한 대출제도 개선 및 주거복지 로드맵

정책지원을통한맞춤형주거지원으로사회통합형주거사다리마련

◦ (추진내용)

∙ 디딤돌대출(구입자금) 지원을 위한 대출제도 개선

⇨ 부부합산 연소득 2천만원 이하 0.25%p 금리인하

⇨ 만 6세 이하미취학자녀를둔연소득 6천만원이하한부모가족에게 0.5%p 금리우대

∙ 버팀목전세대출(전세자금) 지원을 위한 대출제도 개선

⇨ 채권양도 협약기관 확대, 두자녀 금리우대 신설

⇨ 취급영업점 확대, 한부모가족 지원 금리우대 추진

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∙ 청년 우대 프로그램

⇨ 청년우대형청약통장신설, 청년전용버팀목전세대출출시, 주거안정월세대출제도개선

∙ 신혼부부 우대 프로그램

⇨ 신혼부부 전용 구입 전세대출 출시, 신혼희망타운 기금 지원상품 마련 등

∙ 저소득 취약가구 프로그램

⇨ 소득 2천만원 이하 2자녀 가구에 버팀목전세 우대금리 신설, 디딤돌대출 금리인하

추진목표

대출실적 (전체 / 청년신혼부부)’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

15조원(4조원) 15조원(4조원)* 15조원(4조원)* 15조원(4조원)* 15조원(4조원)*

※ ’19～’22년 목표는 매년초 국토부 최종안 확정안 국회승인을 걸쳐 목표치 확정예정

실행과제(3)

(기금) 임대주택 공급지원 확대로 서민 주거복지 증대 담당부서금융기획실임대주택지원처

추진내용

□ 사회임대주택 공급 활성화

◦ (목적) 주거약자를 위한 정부 사회임대주택 공급 활성화 정책 지원 및

공사의 공공성 역할 확대

◦ (추진내용)

∙ 사회임대주택 보증지원 확대를 위한 제도 개선

∙ 사회임대주택 공급 활성화를 위한 금융 및 사업의 패키지 지원

∙ 사업관련 주체의 유기적 네트워크 구성을 위한 홈페이지 구축

∙ 공급활성화 여건 조성을 위한 사업자 육성 및 홍보 강화

∙ 지자체 등 유관기관과 협업 확대를 통한 공급 활성화

□ 리츠를 통한 임대주택공급 지원

◦ (목적) 공공지원 민간임대주택 등 리츠를 통한 임대주택 공급 활성화를

통해 국민 주거복지 증진 도모

◦ (추진내용)

∙ 서민 주거복지 강화를 위한 임대리츠 기금출자 제도 개선

∙ 장기(20년 이상)민간임대주택 공급을 위한 장기임대 민간임대리츠 구조 마련을

위한 연구용역 실시 (8년 임대 → 20년 임대)

∙ 임대리츠 공공성 강화를 위한 심사관리 체계 개선 및 기금출자심사 실시

∙ 임대리츠 관련 정부정책 추진 지원을 위한 다각적 홍보 추진

추진목표

사회임대주택 보증실적’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년150호 180호 220호 260호 310호

리츠를 통한 임대주택 공급실적’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년10,000호 11,000호 12,100호 13,310호 14,641호

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실행과제(4)

(도시재생) 주택도시기금 지원 신규상품 개발 및 운용체계 개선을 통한 도시재생뉴딜 활성화

담당부서도시재생기획처도시재생운용처

추진내용

□ 도시재생뉴딜 맞춤형 금융지원 확대◦ (목적) 도시재생 사업유형 확대에 대응한 맞춤형 기금지원 상품 개발․운용◦ (추진내용)∙ 소규모 재생사업 및 주택정비 활성화를 위한 금융지원 확대⇨ 수요자중심형 기금융자, 가로주택․자율주택정비, 소규모재건축 등 지원

∙ 구도심의 기능 회복을 위한 혁신거점 조성 지원 금융상품 개발⇨ 노후 공공청사 복합개발, 노후산단 재생사업 등 지원

∙ 도시재생 경제조직 활성화를 위한 금융지원 프로그램 도입⇨ 도시재생리츠 제도개선 및 母子리츠 등 신 금융기법 도입

∙ 상가 내몰림 현상 (젠트리피케이션) 대응을 위한 신규 금융상품 개발⇨ 공공임대상가 지원(임대상가 조성자금) 기금융자 등

□ 도시재생뉴딜 활성화를 위한 기금지원 운용체계 개선◦ (목적) 도시재생 기금운용을 위한 명확한 업무기준․효율적 수행방안을 확립

하여 도시계정 양적・질적 확대에 대응하고 뉴딜정책 활성화에 기여◦ (추진내용)∙ 도시재생 금융지원 접수·심사체계 개편으로 국민불편 해소 추진⇨ 현장중심 고객 Needs 파악 및 접수·심사체계 개편으로 운용합리성 제고⇨ 매뉴얼 수립 및 지속적 Update로 현장실무 반영한 접수·심사체계 확립

∙ 도시재생 금융지원 사후관리 체계 확립으로 안정적 기금운용 및 공공성 실현⇨ 사업별 사후관리 기준 마련으로 지속가능한 도시재생 기금운용 추진⇨ ‘둥지내몰림’방지를 위한 융자조건 등 이행 점검*을 통한 공공성 실현

추진목표도시재생 금융지원 출・융자 실적

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년6,718억원 9,194억원 15,161억원 19,493억원 20,555억원

실행과제(5)

(안전) 제도에서 전산까지 온·오프라인 안심시스템구축

담당부서정보운영처금융기획실심사평가처

추진내용

□ 4차 산업혁명시대에 대응하는 정보보안체계 구축

◦ (목적) 4차 산업혁명시대 기술(IoT, BigData, AI 등) 변화에 맞는 선제적인 정보

보안 체계 수립과 능동적인 정보주체의 권리 보장 필요

ㅇ (추진내용)

∙ 선진화 정보보안 체계 구축 컨설팅

⇨ 공사의 보안체계 진단 및 표준 정보보안관리체계(ISMS) 비교·분석을 통한 4차 산업

혁명 시대 대비 정보보안 로드맵 수립 및 제도·지침·매뉴얼 개선

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∙ 전산시스템 취약점 상시 진단체계 구축

⇨ 전체 전산시스템 대상 자동화 방식의 상시 취약점(보안패치, 파일 권한 설정 등)

진단 체계 구축

∙ 인터넷PC 중앙관리 체계 구축

⇨ 개인 인터넷PC 자료유출 방지, 해킹 피해 예방·복구를 위한 인터넷PC 중앙관리

체계 구축

∙ 개인정보보호 수준 향상

⇨ 개인정보보호인식제고를위한홍보활동및개인정보취급대상별차별화된교육실시

∙ 관리·감독 체계 강화

⇨ 전 부서 대상 체크리스트 점검 및 이행실태점검 등 현장 점검 강화

∙ 개인정보 침해대응 모의훈련 실시

⇨ 개인정보처리자의위기대응능력강화를위한개인정보침해사고대응모의훈련시행

□ 주택건설사업장 사회안전망 플랫폼 구축

◦ (목적) 주택관리사업장 안전관리 시스템 구축으로 사고로 인한 분양계약자의

입주지연 및 보증사고 위험 등을 사전에 예방하여 국민의 편익 증진

◦ (추진내용)

∙ 보증사업장 현장점검 규정 개정

⇨ 보증사업장 현장점검 Check List에 안전관련 점검 사항 추가

⇨ 무재해 배수별 보증 심사 시 가점방안 마련

∙ 한국산업안전보건공단과 MOU체결

⇨ 무재해 인증을 받은 사업장 및 시공사에 대해서 현장점검 완화

⇨ 무재해 무사고 시공사에 대한 HUG 자체 인증제도 마련 검토

∙ 보증 관리사업장 스마트 CCTV 등 실시간 감시시스템 도입 검토

⇨ 실시간 감시가 가능한 스마트 CCTV 도입 사업장 보증 혜택 검토

∙ 드론을 활용한 보증사업장 동영상 촬영 및 제공으로 분양계약자 정보제공 강화

⇨ 현재 앱을 통한 사업장 현장사진 제공을 드론을 이용한 동영상 제공으로 확대하여

분양계약자 정보제공 강화

추진목표

국정원 정보보안 관리실태 점수 / 행안부 개인정보보호 진단 점수’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년공공기관평균점수

평균점수+(100-평균점수)× 5%

평균점수+(100-평균점수)×10%

평균점수+(100-평균점수)×15%

평균점수+(100-평균점수)×20%

보증사업장 안전사고로 인한 공사 지연 건수’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년0건 0건 0건 0건 0건

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□ (과제2) 대국민 서비스 및 조직운영 혁신

ㅇ 일하는 방식 및 서비스 혁신을 통한 혁신 실행과제 추진으로 업무

효율성 생산성 제고

ㅇ 휴식 있는 삶을 위한 각종 제도시행으로 일 가정 양립 정착

실행과제(6)

(서비스개선) 인터넷보증시스템 개선으로 전세금보증이용편의설 제고

담당부서 정보운영처

추진내용

◦ (목적) 인터넷보증 시스템 개선을 통해 고객의 전세상품 보증서비스

편의성 및 접근성을 강화하여 서민 주거안정성 개선 지원

◦ (추진내용)

∙ 인터넷 보증가입 절차 간소화

⇨ 인터넷보증 로그인 후, 신규고객 가입절차를 삭제하여 보증가입 이외의 서비스

이용 시 고객 편의성 제고

⇨ 가입정보 수집시점을 기존의 가입단계에서 보증신청 이후로 변경하여 불필요한 개인

정보 사전수집 방지

∙ 인터넷 전세보증 서비스 범위 확대

⇨ (현행) 인터넷보증 고객만 대상으로 제한적인 보증가입 정보 제공

⇨ (개선) 은행을 통해 전세상품을 가입한 고객도 보증서 출력 등 보증서비스를 이용

할 수 있도록 개선

∙ 인터넷 보증시스템 재구축 추진 (’19～’20)

⇨ (현행) 인터넷 익스플로러 이외의 웹브라우저 미지원

⇨ (재구축) 구 운영체제 지원종료 대비 및 지원 플랫폼(구글 크롬 등) 확대를 위한

시스템 재구축 예정

추진목표

인터넷 보증시스템 개선

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

프로세스개선편의성 강화

인터넷보증시스템재구축계획 수립

인터넷보증시스템 재구축

추진

인터넷보증시스템 오픈 및안정화

인터넷보증시스템유지보수

실행과제(7)

(서비스개선) 주택도시기금 대출절차 간소화를 통한대국민 서비스 향상

담당부서 기금기획실

추진내용

◦ (목적) 정부의 서민․실수요자 지원 강화 및 이용자 편의 제고 등을

위한 대출절차 혁신방안의 주거복지 로드맵 과제 지원을 위해

주택도시기금 구입․전세 대출의 자산심사를 통한 대출절차

간소화

- 11 -

◦ (추진내용)

∙ 자산심사기준 도입을 통한 정책자금의 실수요자 집중 지원

⇨ (현행) 근로․사업․기타소득 중 대출 신청자가 신고한 소득(연 소득의 일정수준

이하 여부 등)을 기준으로 심사하여 대상자 선정

⇨ (개선) 심사항목을 총 소득 및 자산(부동산, 금융자산 등)으로 개편하고 공사가 해당

정보를 정부 전산시스템을 통해 수집하고 심사정보로 활용 (신청자 서류

간소화)

∙ 대출절차 혁신시스템 구축을 통한 대출절차 간소화

⇨ (현행) 연령, 소득, 재직사실 등 대출요건 부합 여부 확인을 위한 최소 6종의 공적

서류를 대출 신청자가 직접 은행에 제출

⇨ (개선) 공사가 대출절차 혁신시스템(가칭)을 구축하여 서류 정보를 일괄 수집

∙ 전담 수행조직 운영 및 수탁은행 역할 재정립 등을 통한 대국민 서비스 제고

추진목표

대출절차 혁신 시스템 운영 체계

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

자산기준 마련기금법령 개정시스템 개발전담조직 출범

시스템 오픈디딤돌, 버팀목대출 운영

수요자대출 全 상품운영(주거안정월세 등)제도개선 및 모니터링

他 기금상품(주택종합청약저축)도입 검토및 적용

실행과제(8)

(조직문화) 근로여건 개선을 통한 휴식 있는 삶 지원 담당부서 인사처

추진내용

◦ (목적) 일ㆍ가정 양립에 대한 법적ㆍ사회적 요구 증대됨에 따라 장시간 근로

문화를 타파하고 휴식 있는 삶을 지원하여 일ㆍ생활의 균형 실현

◦ (추진내용)

∙ 장시간 근로문화 타파⇨ 직원 니즈를 반영한 공사 맞춤형 복무제도 수립 및 운영⇨ PC-OFF 강화 (주2회 → 매일)⇨ 퇴근장려 캠페인 (인사안하고 퇴근하기, 관리자 솔선수범 퇴근)

∙ 휴식 있는 삶 지원⇨ 가족친화제도 지속 개발 (일가양득프로그램 운영)⇨ 연차휴가 및 남성육아휴직 이용률 향상을 위한 제도 개선⇨ 시간단위 연차 사용을 통한 휴가사용 활성화⇨ 임신직원 보호를 위한 모성보호절차 도입

추진목표

1인당 연차사용일

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

13일 14일 15일 15일 16일

- 12 -

2. 더불어 성장하는 HUG

□ (과제3) 소득주도‧일자리 중심 경제 선도 중점

ㅇ 공공부문 및 민간부문에 대한 소득주도 일자리 창출 추진

실행과제(9)

(공공일자리) 사업다각화를 통한 고용증대 및 비정규직ZERO화

담당부서일자리창출전략처기획조정실인사처

추진내용

◦ (목적) 서민 주거복지, 도시재생 활성화 지원 등을 위한 기관 자체의 적극적인

일자리 창출

◦ (추진내용)

∙ 공기업 서비스 제고 및 경쟁력 강화를 위한 증원 및 채용 확대

⇨ 신사업 발굴 및 자율정원제를 통한 적극적인 증원

⇨ 블라인드 채용을 통한 청년 및 지역 인재 채용

∙ 사회 양극화 해소를 위한 비정규직 ZERO 化

⇨ 노사 공감대에 기반한 정당한 절차를 통한 전환 추진

⇨ 전환근로자의 다양성을 고려한 제도 마련과 처우 개선 노력

추진목표

정원 / 비정규직

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

622명 / 0명 772명 / 0명 852명 / 0명 924명 / 0명 974명 / 0명

실행과제(10)

(민간일자리) 주거복지 및 도시재생을 위한 창업공간금융지원

담당부서 도시재생기획처

추진내용

□ 도시재생 금융상품을 통한 창업지원

◦ (목적) 창업과 관련한 도시재생 금융상품을 통해 민간일자리 창출

◦ (추진내용)

∙ 창업 관련 수요자 중심형 기금융자 및 보증상품 개발 운용

⇨ 코워킹시설조성, 상가리모델링, 어울림상가, 공공임대상가 등 기금융자 지원

□ 도시재생뉴딜 금융지원을 위한 사회적 금융 연계 지원

◦ (목적) 도시재생 관련 사업을 준비하는 법인․단체가 창업에 성공할 수 있도록

크라우드펀딩 및 창업지원 컨설팅 추진

◦ (추진내용)

∙ 도시재생 분야에 대중투자와 연계한 다양한 일자리 창출 및 지역 주도의 사회적

경제 활성화 지원

- 13 -

⇨ 뉴딜로 도시재생 크라우드펀딩 대회 개최

⇨ 도시재생 뉴딜 우수사업에 대해 투자형․리워드형 크라우드펀딩 지원 (15개예정)

∙ 도시재생 창업단체에 대한 지원을 위해 HUG형 민간일자리 창출 프로젝트 추진

⇨ HUG와 함께하는 도시재생 뉴딜 창업프로젝트 추진

⇨ 도시재생 분야의 사회적 경제조직 활성화 및 스타트업 기업 육성 지원

추진목표

창업지원 융자실적

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

470억원 945억원 1,025억원 1,025억원 1,025억원

실행과제(11)

(민간일자리) IT선진화를 통한 민간일자리 창출 담당부서

정보운영처기금정보처기금기획실도시재생운용처

추진내용

◦ (목적) 고유목적사업인 주택보증, 주택도시기금 및 도시재생분야의 IT 시스템

구축 및 개선을 통해 민간 일자리 창출

◦ (추진내용)

∙ HUG 정보시스템 구축

⇨ 기존 노후화된 주택보증 전산시스템을 신규 구축

⇨ 추진기간 : ’19～’21년

⇨ 투입금액 및 인력 : 450억원 / 150명

∙ 도시재생 금융지원 전산시스템 구축

⇨ 도시재생융자등원활한도시계정업무를뒷받침하기위한온라인금융지원시스템구축

⇨ 추진기간 : ’18～’19년

⇨ 투입금액 및 인력 : 45억원 / 30명

∙ 주택도시기금 대출절차 혁신시스템 구축

⇨ 주택도시기금 대출절차 편의 제고 및 절차 간소화 시스템 구축

⇨ 추진기간 : ’18～’19년

⇨ 투입금액 및 인력 : 45억원 / 30명

추진목표

투자금액 및 투입인력

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

90억원(60명) 450억원(150명) -

- 14 -

실행과제(12)

(민간일자리) 고용우수기업에 대한 금융지원 제도마련 담당부서금융기획실심사평가처

추진내용

◦ (목적) 고용우수기업에 대한 보증료 할인, 보증심사 혜택을 부여하여 민간

일자리 창출 지원

◦ (추진내용)

∙ 고용우수기업에 대한 각종 보증지원 검토

⇨ 고용우수기업 지원방안에 대한 주택사업자 간담회 및 워크숍

⇨ 고용우수기업 적용대상 기준마련

⇨ 고용우수기업 보증료 할인, 보증심사 가점 등 혜택 부여

∙ 고용우수기업 지원 혜택 홍보 및 보완

추진목표

고용우수기업 금융지원

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년지원제도

마련 및 운영지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완

실행과제(13)

(지역경제) 공공기관 공동기금 조성을 통한 지역사회적경제 활성화

담당부서 일자리창출전략처

추진내용

◦ (목적) 이전지역 기관간 협업을 통한 사회적경제 활성화로 지속가능한 일자리

제공, 지역경제 활성화 추진

◦ (추진내용)

∙ 부산 사회적경제 지원기금((BEF*) 조성 및 운영

* Busan Embracement Fund for Social Economic Development

⇨ ’18년 총7.5억(우리공사 1억원) 조성 및 ’22년까지 총 50억원 조성 예정

⇨ 사회적 경제 기업에 대한 금융지원 (무상 또는 대출 지원)

⇨ 경영컨설팅, 판로 및 홍보지원, 공간지원, 교육프로그램 운영

∙ 사회적 기업 제품 구매 캠페인 추진

⇨ 임직원 1인 1사회적기업 제품 구매 캠페인 개최

⇨ 제품 직접 구매로 사회적 기업의 판로지원

⇨ 직원 참여율 제고를 위한 제품 다양화 및 제품 만족도 평가 결과 반영절차 마련

추진목표

기금지원 (자체 / 공동)

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

1억원(7.5억원)

1억원(10억원)

1억원(10억원)

1억원(10억원)

1억원(12.5억원)

- 15 -

□ (과제4) 혁신성장 뒷받침

ㅇ 정부 혁신성장 8대 선도사업 중 스마트시티 활성화를 위한 금융

지원과 빅데이터 활용 지원

실행과제(14)

(스마트시티) 국민 주거편의 제공을 위한 스마트시티건설 지원

담당부서 도시재생기획처

추진내용

◦ (목적) 핵심 국정과제인 스마트시티 조성사업이 국고보조 등 제한적 지원으로진행되어 민간투자 활성화에 한계 존재함에 따라 스마트시티 분야의금융지원 플랫폼으로서, 주택도시기금 지원 기반 모색을 위한 비즈니스 모델 검토 및 금융상품 초안 마련

◦ (추진내용)∙ 스마트시티 관련 민간사업자 의견 수렴⇨ 스마트시티 추진현황 및 주요 요소기술․산업 등 동향 파악

∙ 스마트시티 기금 금융지원 상품 초안 마련

⇨ 민간사업자 의견수렴을 바탕으로 실질적 금융지원이 가능한 상품 개발 추진

∙ 주택도시기금법 개정안 마련 및 정부 건의

∙ 스마트시티 건설사업장에 대한 보증료 할인 또는 보증심사 가점부여

∙ 스마트시티 건설 신공법 소개 및 성공사례 공유

추진목표금융지원 확대 건수

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년1건 2건 3건 3건 3건

실행과제(15)

(초연결지능화) HUG 빅데이터 운영체계 구축으로 공공데이터 개방 기여

담당부서주택도시금융연구원

추진내용

◦ (목적) 데이터를 바탕으로 주택·도시·금융 분야의 불확실 요인을 진단하고 새로운 부가가치를 창출하는 4차 산업혁명시대 도래함에 따라 기관 내·외부의 데이터를 활용하여 주택·도시·금융 분야의 환경 변화를 진단함으로서 선제적인 대응 체계 마련 필요

◦ (추진내용)∙ (1단계) HUG 빅데이터 기반 주택시장 분석 인프라 설계 및 로드맵 수립

∙ (2단계) HUG 빅데이터 분석 플랫폼 구축 및 모델 개발⇨ 데이터 적재 및 분석 환경 구축⇨ 빅데이터 발굴·분석·운영·활용을 위한 시스템 구축⇨ 주택·도시·금융 분야 빅데이터 분석 모델 개발⇨ 공사 빅데이터 시스템 활용을 위한 대내·외 서비스 채널 구축⇨ 상시적 빅데이터 발굴·운영을 위한 거버넌스 등 제반 운영체계 구축

∙ (3단계) 수요자(국민·정부·공사)별 빅데이터 활용 영역 확대 및 분석 기능 고도화

추진목표빅데이터 활용건수

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년5건 10건 40건 160건 320건

- 16 -

□ (과제5) 공정경제 기반 구축 중점

ㅇ 상생협력 강화를 위해 지역 사회적 경제기업을 지원하고 채용 승진

등 인사 전반에 걸쳐 공정한 절차를 통해 사회형평 인사실현

실행과제(16)

(에너지신산업) 친환경·신소재 활용으로 환경 친화적주택건설 지원

담당부서금융기획실심사평가처

추진내용

◦ (목적) 주택건설사업장에 친환경·신소재 사용을 유도하므로써 환경친화적인

주택건설과 에너지신산업 판로지원

◦ (추진내용)

∙ 친환경 제품 및 에너지 신소재 제품사용 주택건설사업장에 보증심사 가점부여

⇨ 도시재생지역 특화단지 조성시 지역특성에 맞는 에너지 신소재 적용방안 검토

⇨ 건설자재연구기관, 신에너지관련 기관및 주택건설사업자간친환경적 주택건설사업에

대한 포럼 및 간담회 추진

⇨ 친환경·신소재 적용 주택건설사업장 확대를 위해 보증심사시 가점부여 마련

추진목표

친환경적 주택건설 지원’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년지원제도

마련 및 운영지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완

실행과제(17)

(지역경제) 민관협력사업으로 주거취약지구 주거환경개선

담당부서 도시재생기획처

추진내용

◦ (목적) 공사의 사회적 가치경영 실행을 위해 새뜰마을(취약지역 개조사업) 주거여건 개선을 지원하는 민관협업 사회공헌사업 추진

◦ (추진내용)∙ 중앙부처, 공공기관, 민간기업 등이 지역 주민과 함께 도시취약지역내 노후주택에대한 주거환경개선, 열효율화 사업

⇨ 새뜰마을 중 고령화, 노후화 등으로 사업추진이 절실하고, 지역사회 참여정도 등을고려하여 성과가 가시화될 수 있는 지역 선정 추진

∙ 주거취약지역 환경개선 관련 민관협업사업 MoU 체결 추진⇨ 국토교통부, HUG, LH, KCC, AURI, 해비타트 등 협약 체결을 통해 집수리 자재및 전문인력, 후원금 지원 추진

∙ 도시취약지역 지원 효과 분석 및 사업추진 매뉴얼 마련⇨ 지역기초조사, 사업전후 효과분석 등 성과관리, 새뜰마을 매뉴얼 제작․보급

추진목표

새뜰마을 지원대상 건수

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

3건 5건 7건 - -

- 17 -

실행과제(18)

(지역경제) 혁신도시 맞춤형 지역인재 육성 지원 및인재채용 투명성 강화

담당부서 인사처

추진내용

◦ (목적) 혁신도시 지원에 대한 사회적 요구 증대됨에 따라 지역인재 육성을 통한

지속적이고 실질적인 지역사회 발전에 기여

◦ (추진내용)

∙ 지역인재 육성 교육프로그램 기획 및 운영

⇨ 오픈캠퍼스 : 방학기간 중 공사의 직무와 관련된 교육 제공

⇨ 취업지원 멘토링 : 공사 신입사원을 멘토로 매칭하여 취업 준비 지원

∙ 市-지역대학간 협업체계 구축

⇨ 부산시 및 14개 지역대학 등과 오픈캠퍼스 업무협약 체결

⇨ 지역대학-이전 공공기관 클러스터 참여 및 교과과정 개발 지원

∙ 취업과 연계한 실무인재 양성 지원

⇨ 금융, 부동산과 관련된 실무 중심의 교육과정 편성

⇨ 체험형 인턴(직무체험) 선발 시 우대 등 실질적 혜택 지원

∙ 인사 절차의 공정성 강화

⇨ 외부 면접위원 확대 및 블라인드 채용 지속 추진

⇨ 채용비리 척결을 위한 진단

∙ 불합리한 차별 해소

⇨ 사회형평정 채용 실시 및 상대적 약자에 대한 처우 개선

⇨ 비정규직 정규직 전환 지속 추진

추진목표

지역인재 채용확대

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

18% 21% 24% 27% 30%

실행과제(19)

(지역경제) 사회적 가치 구현을 위한 사회공헌사업확대 추진

담당부서 홍보비서실

추진내용

◦ (목적) 정부의 ‘사회적 가치 실현’을 정책에 따라 사회적 경제 및 지역공동체

활성화를 위한 사회공헌 필요성 증가

◦ (추진내용)

∙ 안전한 주거환경 제공

⇨ 주거복지·도시재생 분야 사회공헌을 사회적 기업과 연계하여 민간일자리 창출 및

취약계층의 주거권 성장 지원

⇨ 노후주택·사회복지시설 개보수, HUG 셰어하우스 등

- 18 -

∙ 지역사회와 상생

⇨ 지자체, 지역기업․단체 등과의 협업사업을 통한 일자리 창출, 네트워크 형성 등

지역경제 및 커뮤니티 활성화

⇨ HOPE with HUG, 슬레이트 지붕개량, HUG STREET, 도시놀이터, 행복둥지 등

∙ 균등한 기회와 사회통합

⇨ ‘장애인’, ‘청년’ ‘저소득가정 아동’ 등으로 수혜범위를 넓혀 다양한 사회적 약자에 대

하여 성장 기회 제공

⇨ 발달장애 청년 재능개발 프로젝트, 허그투게더 멘토링 등

추진목표

사회공헌 기부금액

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

2,980백만원 3,069백만원 3,161백만원 3,256백만원 3,354백만원

실행과제(20)

(상생협력) 중소기업 및 사회적 기업 진입장벽 해소 담당부서 경영관리처

추진내용

◦ (목적) 물품구매, 대금결제 등에 중소기업, 창업기업 등에 대한 계약규제 완화를

통해 공정경제 기반을 구축할 수 있도록 지원함

◦ (추진내용)

∙ 신규 창업·중소기업에 대한 진입장벽 완화

⇨ 소규모 물품·용역 입찰(고시금액 2.1억원 미만) 참여시 상대적으로 불리한 신규 창

업 및 중소기업에 대한 실적제한 폐지

⇨ 다만, 부득이 용역의 성격상 실적평가가 필요한 경우 창업기업 실적인정 기간 연

장(현행 3년→7년)을 통한 부담 완화

∙ 지체상금 부담경감을 통한 상생협력 강화

⇨ 공사의 계약 이행을 지체하는 경우에 부과하는 지체상금률을 축소(현행의 1/2수준)

하여 참여기업 부담 경감

∙ 용역대금 선급금지급률 확대

⇨ 중소기업 및 사회적 기업에 대한 용역대금 선지급율 확대 추진

추진목표

중소기업 계약비율

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

76.7% 77.9% 79.0% 80% 81%

- 19 -

실행과제(21)

(상생협력) 하도급대금지급보증 및 직불사업장 확대로하도급대금 보호강화

담당부서 금융기획실

추진내용

◦ (목적) 중소기업 및 사회적 기업 등과의 상생협력 강화를 위해 주택건설 하도

급업자 지원대책 마련

◦ (추진내용)

∙ 하도급대금 직불사업장 대상 확대

⇨ 주택사업금융보증(PF보증) 취급시 초기분양률이 미진한 사업장에 대하여 시공자에게 지급하던 공사대금을 하도급업자에게 직접 공사대금 지불

⇨ 초기분양률 60%에서 70%로 상향 조정하여 하도급업자 및 소속 근로자에 대한 체불임금 해소 지원

∙ 하도급대금지급보증 대상 확대

⇨ 하도급거래공정화에 관한 법률에 의거 발급하는 하도급대금지급보증 대상을 확대하여 하도급업자와의 상생협력 추진

추진목표

하도급대금지급보증 가입금액

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

190억원 209억원 230억원 253억원 278억원

실행과제(22)

(상생협력) 고용위기지역에 대한 금융지원 추진 담당부서금융기획실심사평가처

추진내용

◦ (목적) 고용위기지역에 대한 지원강화로 지역경제 활성화에 기여

◦ (추진내용)

∙ 고용위기지역 내 임차인이 전세금보증 이용시 보증료 할인 추진

⇨ 전세보증금반환보증(전세금보장), 전세금안심대출(전세금대출지원) 보증이용시 보증료 최대 50%까지 할인혜택 지원

∙ 고용위기지역 내 미분양주택을 임차주택으로 변경시 보증료 할인 추진⇨ 고용위기지역 내 미분양주택을 보유한 주택건설사업자가 입주민의 주거안정을 위해임차주택으로변경하여전세금보증가입신청시보증료최대 50%까지할인혜택지원

∙ 고용위기지역 내 임대주택 건립시 보증료 할인 추진⇨ 주택건설사업자가 고용위기지역 내 임대주택을 공급할 경우 보증가입시 보증료 최대50%까지 할인혜택 지원

∙ 기타 창업지원 프로그램 및 창원공간 지원 등 검토

추진목표

고용위기지역 금융지원

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년지원제도

마련 및 운영지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완지원제도

운영 및 보완

- 20 -

3. 신뢰 받는 HUG

□ (과제6) 윤리경영 강화

ㅇ 각종 부패 근절을 위해 모니터링 확대, 내부규정 강화 등 대책 마련

실행과제(23)

청렴도 향상을 위한 반부패 활동 강화 담당부서 일자리창출전략처

추진내용

□ 윤리경영 추진조직 강화

◦ 기관장 주도의 윤리경영 고위직 협의체 구축∙ 기관장을위원장으로하는윤리경영정책최고심의기구인「윤리경영위원회」신설

◦내부 자문기구「청렴자문위원회」운영 강화∙ (기존) 내부위원으로 구성(윤리소관 부서장, 법무팀 법률 전문가)∙ (개선) 외부위원 위촉으로 전문성· 객관성 제고

◦임원의 윤리자가진단 현황 정보공개∙ 임원 윤리자가진단 현황 대국민 사전정보 공표로 고위직 청렴 의지 공고화

□ 반부패·청렴 대외 활동 활성화

◦ 부산 이전 공공기관 청렴 협의체「청렴 클러스터」활동 강화∙ 기관 임직원 및 지역사회를 위한 청렴 연극, 청렴 열린 강의, 청렴 가두캠페인, 청렴 콘서트 등 개최

◦「부산투명사회실천 민·관 네트워크」가입·활동 실시∙ 부산광역시와 48개 공공기관 및 87개 시민사회 단체와의 공동연구 및심포지엄을 통해 청렴제도 발굴 및 정책제안

◦「유엔글로벌콤팩트(UNGC)」활동으로 글로벌 윤리역량 강화∙ 인권보호, 고용 및 업무의 차별 철폐, 강제노동 배제, 부패예방 등 UNGC의10대원칙에 부합하는 경영활동 지원

□ 청렴 모니터링 다각화

◦ 청렴의식 환기를 위한 「자가점검 프로그램」실시∙ 전 직원 대상 행동강령 및 청탁금지법 실천수준 자가진단 (매주)

◦「청렴 옴부즈만」운영∙ 공사업무 전반의 반부패를 위해 외부 전문가의 의견 청취 (분기별)

◦개선 아이디어 발굴을 위한 「신입사원 生生 모니터링 」∙ 신입사원의 눈으로 바라본 청렴 HUG를 위한 개선 아이디어 도출

추진목표종합 청렴도 (국민권익위원회 주관으로 매년 실시)

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년1등급 1등급 1등급 1등급 1등급

- 21 -

□ (과제7) 국민의 참여‧협력 확대

ㅇ 사업계획 수립 집행 점검 및 서비스 수준 진단 개선 등 기관 운영

전반에 걸쳐 국민 참여 확대

실행과제(24)

(도시재생) 지역주민 주도형 도시재생 금융지원 활성화 담당부서도시재생기획처도시재생운용처

추진내용

□ 사회적경제조직 참여확대를 통한 도시재생 금융지원 활성화◦ (목적) 도시재생과 유사한 목표․비전을 공유하는 사회적경제와 연계한 맞춤형

금융상품을 운영하고, 관련 지원조직과 다각적인 협업 활동 추진

◦ (추진내용)

∙ 지역 도시재생 사업 발굴

⇨ 전국 사회적경제 네트워크를 통해 다양한 사회적 경제주체의 도시재생 사업이 발굴

되면 HUG에서 사업컨설팅 진행 후 금융지원

∙ 금융 수요조사 협조 및 의견 수렴

⇨ 지역별 연도별 도시재생 금융 수요파악, 융자상품 개선․건의사항 발굴, 신규 금융

상품 개발 등과 관련한 의견수렴 등 협업

∙ 도시재생 홍보․마케팅을 위한 협업⇨ 도시재생뉴딜 정책 및 금융지원 안내, 찾아가는 현장 설명회 개최, 우수 사례 전파

등 현장 중심의 홍보 및 소통 강화

□ 지역주민이 주도하는 도시재생 금융지원으로 국민의 삶의 질 개선

◦ (목적) 現 정부 출범이후, 기존 공공 주도의 하향식 도시재생에서 주민・지역공동체 주도의 마을단위 도시재생으로 변화함에 따라 현장 Needs 청취

및 고객별 접촉으로 도시재생 금융지원 저변 확대

◦ (추진내용)

∙ 전국 수요자 대상 ‘찾아가는 도시재생 금융파트너’역할 주력

⇨ 전국단위 민간, 지자체, 도시재생지원센터 등 유관단체별 간담회 추진

⇨ 개별 활성화지역-공사 협력체계 구축

∙ 對국민 도시재생 금융지원 전사적 역량 결집

⇨ 영업지사 연계 전국단위 캠페인 실시 등 도시재생 BOOM-UP을 통한 도시재생 수

요자 소통채널 활성화

추진목표

고객대상 간담회 등 개최 실적

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

40회 45회 50회 55회 60회

- 22 -

실행과제(25)

(제도개선) 보증심사에서 이행까지 국민이 참여하는HUG 사업평가단(가칭) 운영

담당부서심사평가처보증이행처

추진내용

□ HUG 사업평가단 운영

◦ (목적) 보증심사 단계부터 이행까지 보증업무 전반에 걸쳐 국민이 직접 참여하는

HUG 사업평가단(가칭)을 구성하여 주택품질 제고 및 안심입주 지향

◦ (추진내용)

∙ 보증심사 솔류션팀과 보증심사 리뷰단에 일반국민을 포함시켜 제도 개선사항 도출

⇨참석대상자를 외부이해관계인(국민인보증신청인포함), 외부전문가를 추가 확대운영

∙ 보증사고사업장 국민참여를 통한 보증이행제도 개선

⇨ (협의내용) 보증채권자의 권익에 미치는 사항, 보증약관 개정 및 이행제도 제·개정

의견수렴등

∙ 전세보증금반환보증 이행완료 고객 및 공인중개사 대상 설문조사 및 간담회

⇨이행과정에서 발생한불편사항 및제도개선에대한의견수렴

추진목표

HUG 사업평가단 운영계획

’18년 ’19년 ’20년 ’21년 ’22년

사업평가단구성 및 운영

사업평가단운영체계 보완

사업평가단확대운영

사업평가단확대운영

사업평가단확대운영

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Ⅲ 2018년 HUG혁신 추진체계

1. 추진체계

HUG 혁신 추진체계

사 장

(혁신방향과 비전제시)

HUG 혁신전략위원회

(사장, 본부장, 본사부서장) HUG 시민참여혁신단

(학계·지자체·시민단체·고객 등)

일자리창출전략처

(혁신총괄부서)

혁신리더 혁신리더 혁신리더

(부서장) (부서장) (부서장)

변화요원 변화요원 변화요원(실행과제담당) (실행과제담당) (실행과제담당)

HUG 전직원

내부혁신참여 외부혁신참여

HUG 혁신실무자모임HUG 청년포럼

부산 공공기관 실무자협의회

□ (혁신총괄부서) 일자리창출전략처를 중심으로 HUG혁신 추진

▪혁신책임관 : 일자리창출전략처장

▪혁신담당자 : 혁신일자리창출팀장, 팀원

□ (혁신추진체계) 책임감 있는 혁신과제 추진을 위해 혁신추진체계 구성

구분 내 용

내부체계

∘(혁신전략위원회) 사장, 본부장, 본사부서장으로 구성되어 중요안건 결정∘(혁신리더) 혁신 실행과제 추진부서 부서장∘(변화요원) 혁신 실행과제 추진 및 부서내 혁신활동 담당자∘(HUG 혁신실무자 모임) 혁신 변화요원 정기 모임

외부체계

∘(시민참여혁신단) 학계, 지자체, 시민단체, 고객, 언론계 총 6명으로 구성∘(HUG 청년포럼) 대학생, 청년사업가 12명으로구성∘(부산 공공기관 실무자협의회) 부산공공기관사회적가치일자리 혁신 실무자 모임

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ㅇ (혁신내부체계) 내부 혁신역량 강화를 위한 내부 혁신지원그룹 운용

▪ (혁신전략위원회) 사장, 본부장, 본사부서장이 혁신과제 선정 및 평가

등 혁신관련 중요안건 결정

▪ (HUG 혁신실무자 모임) 부서별 혁신 변화요원으로 구성하여 혁신

실행과제 발굴, 추진 중인 실행과제 점검 실시

ㅇ (혁신외부체계) 국민의견의 적극적 반영을 위한 외부 혁신지원그룹

운용

▪ (시민참여혁신단)

- 학계(교수), 지방자치단체(부산시 공무원), 언론계(시청자미디어재단),

시민단체(사회적기업연구원), 고객(건설업체) 등 다양한 계층의 외

부위원으로 구성된 시민참여혁신단 운영

- 혁신 중장기 계획 검토, 혁신 실행과제 점검, 혁신 우수과제 심사

등 혁신관련 중요사항에 대한 의견수렴

▪ (HUG 청년포럼)

- 창의적이고 적극적 의견수렴을 위해 의사표현에 적극적이고 SNS

소통이 활발한 청년을 대상으로 혁신계획, 실행과제 등 주기적인

의견수렴 실시

- 대학생, 사회적기업 구성원 등 청년 12명으로 구성

▪ (부산 공공기관 실무자협의회)

- 부산 공공기관 사회적가치 일자리창출 혁신담당 실무자간 협의회를

구성하여 매주 공동 과제에 대하여 협의

- 부산지역경제, 사회적 경제 활성화, 일자리 창출 등과 관련하여

기금조성, 혁신행사실시 등 공공기관 공동과제 추진

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2. 과제관리체계

□ (실행과제 도출 및 선정)

ㅇ (실행과제도출) 혁신 워크숍 및 아이디어 공모전(외부) 등 전직원

및 국민참여를 통해 혁신 실행과제 도출

ㅇ (실행과제선정) 혁신리더와 변화요원이 AHP* 등을 통해 실행과제의

순위를 정하고 혁신전략위원회에서 최종 실행과제 선정

과제POOL 1차 AHP 2차 AHP 최종확정

아이디어공모전,혁신워크숍 등아이디어 도출

변화요원실행과제 선정

혁신리더실행과제 선정

혁신전략위원회실행과제최종확정

[실행과제 선정절차]

* AHP(Analytic Hierarchy Process) : 계층분석적 의사결정 방법으로 이상형 올림픽이라

고도 하며, 과제들끼리의 상대비교를 통해 우선순위를 정하는 방법

□ (실행과제 점검 및 평가)

ㅇ (실행과제점검) 실행과제 추진의 모든 단계에 내 외부혁신참여 점검 실시

ㅇ (실행과제평가) 혁신리더와 시민참여혁신단 등이 평가(혁신페스티벌)를

통해 우수실행과제를 선정하고 내부평가 반영 및 포상 실시(12월

예정)

➡

내부혁신참여

(HUG 혁신실무자모임)

➡혁신

추진

부서

점검 환류 점검 환류 점검 환류우수과제

선정 및 전파

혁신 계획수립 ➡ 실행과제 추진 ➡ 혁신 성과달성

점검 환류 점검 환류 점검 환류내부평가

반영 및 포상

외부혁신참여

(HUG 시민참여혁신단, HUG 청년포럼)

[실행과제 추진절차]

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3. 혁신지원활동

과제발굴 역량강화 포상체계 홍보활동

아이디어 공모전 혁신교육 내부평가반영 우수사례집발간

혁신워크숍 우수과제포상제도 관행다이어트대회 SNS 홍보실시혁신게시판 우수아이디어포상

[혁신지원활동]

□ (대국민 아이디어 공모전)

ㅇ 혁신동아리, HUG 청년포럼 등 혁신 내 외부 지원체계 이외의 신규

혁신 아이디어 발굴을 위해 대국민 아이디어 공모전 실시.

- 우수 아이디어 포상을 실시하고, 관련부서 추진 가능여부 검토

□ (제도‧관행 다이어트 대회)

ㅇ 전사적인 업무 효율화를 위해 내부직원을 대상으로 불필요한 제도

관행 다이어트 대회를 실시

- 우수 아이디어 포상실시 및 관련부서 추진 가능여부 검토

□ (혁신 교육 및 워크숍)

ㅇ 정부 혁신정책 전파, 외부의 혁신 우수사례 소개 등 혁신의식 고취와

혁신 아이디어 벤치마크를 위해 혁신 전문가를 초빙하여 혁신교육

및 워크숍 실시

□ (혁신 게시판)

ㅇ 직원 전산망에 혁신 게시판을 개설하여 혁신 아이디어 소통의 장으로

활용하고 추진 중인 혁신과제, 혁신 참고자료, 혁신 점검결과 등

혁신에 필요한 사항을 공유

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□ (인센티브)

ㅇ (내부평가 반영) 혁신 과제 추진을 독려하기 위해 혁신 관련 지표

배점을 확대하고 가점항목 신설

- 내부평가 배점 확대 : 열린혁신활성도(1점) ⇨ 경영혁신활성화지수(3점)

- 가점항목 신설 : 우수 실행과제 BP, 협업 우수과제 BP

ㅇ (우수과제 포상) 우수 실행과제 BP 평가결과 상위 5건의 우수과제에

대하여 포상

ㅇ (아이디어 포상) 혁신 게시판, 혁신 워크숍 등에 제안된 아이디어가

혁신과제로 채택 시 아이디어 제안자에게 포상 실시

□ (혁신홍보)

ㅇ (우수사례집 제작 등) 혁신 우수사례를 전파하고 홍보하기 위하여

우수사례집 및 리플릿을 제작하고 기관 SNS 등 국민소통창구를

통해 홍보실시

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Ⅳ 기타사항

1. 추진일정

2018년도 혁신체계 추진사항1/4분기 2/4분기 3/4분기 4/4분기

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

혁신실행과제 선정 및 보완

혁신계획 수립 및 보완

HUG 혁신실무자모임 혁신 게시판 운영

시민참여혁신단 HUG청년포럼 운영

혁신 컨설팅 교육 워크숍 실시

혁신 아이디어 공모전 실시

제도 관행 다이터트 대회

혁신 평가실시 및 우수과제 선정

우수사례집 및 홍보 리플릿 제작

2. 기타사항

□ (지속적인 혁신추진) 각종 혁신 발굴활동으로 새로운 혁신 실행과제를

발굴하고, 끊임없는 혁신지원활동을 통해 추진 중인 혁신 실행과제가

빈틈없이 추진될 수 있도록 노력 예정