e-bap brošura
TRANSCRIPT
Integrirani sustav.
e-BAPŠTO JE
2
e-BAP je jedinstveni, integrirani sustav i mo-dularna informacijska platforma za upravljanje poslovnim procesima, poslovnim sadržajem i poslovnom dokumentacijom unutar poslovne organizacije ili tijela javnog sektora. Namijena platforme je uspostava učinkovitog elektroničkog poslovanja unutar cijele organizacije, te efikasne komunikacije s vanjskim poslovnim subjektima, građanima, kupcima i poslovnim partnerima.
Platforma je temeljena na web tehnologijama i može biti korištena od strane organizacije svih veličina, broja zaposlenika ili lokacija. Razvijena je u Java programskom jeziku korištenjem IBM tehnologija:
• IBM WebSphere Application Server – okru-ženje koje pruža siguran i pouzdan sustav za na-seljavanje (deployment) aplikacija.
• IBM Production Imaging Edition (PIE) – ske-niranje (IBM DataCap) , spremanje i upravljanje dokumentima (IBM FileNet) kako bi se poboljša-la učinkovitost i fleksibilnost.
Može biti instalirana kod korisnika (on-site) ili kao SaaS rješenje u oblaku.
Osnovna svrha sustava je uspostava jedinstvene platforme za učinkovito upravljanje suvremenim elektroničkim poslovanjem u tijelima javnog sek-tora, odnosno srednjim i velikim organizacijama, kroz povezivanje sadržaja, službene dokumen-tacije, poslovnih registara i poslovnih procesa s pripadajućim poslovnim događajima.
e-BAP se temelji na jezgri koja integrira standar-dne funkcije organizacije koristeći pri tome su-vremene tehnologije poput digitalnog potpisa, elektroničke isprave, web servisa.
S e-BAP-om je ujedno omogućena i automatska elektronička razmjena i otprema dokumenata s integracijom e-pošte kao službene pošte prema vanjskim subjektima, građanima, odnosno kupcima i dobavljačima i drugim zainteresiranim stranama.
e-BAP objedinjuje četiri osnovne upravljačke funkcije:
• upravljanje poslovanjem – potpora menadžmentu/državnim dužnosnicima na upravljačkoj poziciji pri donošenju odluka
• upravljanje poslovnim procesima – potpora srednjem menadžmentu/državnim službenicima na operativnoj razini
• upravljanje komunikacijom sa strankama (poslovni subjekti, građani, gospodarstvo)
• upravljanje dokumentacijom i poslovnim ili javnim registrima
KORISTI ZAORGANIZACIJU
KORISTI ZAMENADŽMENT
KORISTI ZAZAPOSLENIKE
SMANJENJETROŠKOVA
REDUCIRANJERIZIKA
3
• Standardizacija upravljanja poslovnom dokumentacijom.• Povećana točnost i kvaliteta obavljenog posla.• Kraće vrijeme obrade slučajeva i dokumentacije – zadovoljni klijenti/građani.• Bolja komunikacija unutar organizacije – zadovoljni zaposlenici.• Smanjenje troškova poslovanja i optimizacija poslovnih procesa kroz informa-
tizaciju poslovnih koraka.• Neovisnost o reorganizacijama i promjenama sistematizacije.• Izgradnja baza znanja i upravljanje znanjem organizacije; viši oblik korištenja
informacija.• Povećana dostupnost podataka.
• Povećanje preglednosti i kontrole izvršenja poslova (BAM).• Unaprjeđenje koordinacije složenih radnih aktivnosti .• Nadzor nad životnim ciklusom poslovne dokumentacije.• Menadžersko i operativno izvješćivanje.• Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) i mjerenja učinkovitosti (CPM).• Kohezija cijele organizacije zbog ubrzane i pojednostavljene komuni-
kacije sudionika i optimizirane organizacije poslova.
• Olakšana komunikacija i smanjen broj posrednika.• Standardizacija poslova, dokumentacije i informacija.• Povećana dostupnost svih sudionika poslovnog procesa.• Jednostavno korištenje i brzo uključivanje korisnika.• Brz pristup ostalim poslovnim informacijama iz registara.• Jednostavno i brzo pretraživanje dokumentacije.
• Značajne uštede u operacijama ~ 2% od ukupnog prometa.• Brzo postizanje efekata.• Brz povrat investicije, prosječno 1-2 godine.• Smanjenje troškova radne snage (ljudskog rada) – veća učinkovitost resursa.• Skladna integracija s postojećim IT sustavima, eliminacija softverskih silosa.
• Središnje upravljanje pravima i nadzor pristupa sustavu.• Zaštita povjerljivih podataka i dokumenata.• Uklanjanje rizika gubitka dokumenata.• Smanjenje rizika gubitka znanja organizacije.• Sukladnost sa zahtjevima regulatora.• Nadzor provođenja procesa.
e-BAP FUNKCIONIRA KAO INTEGRIRANI SUSTAV
ZA UPRAVLJANJE
4
• poslovnim procesima (BPMS)
• poslovnim slučajevima (CMS) i kolaboracijom (CWS)
• poslovnom dokumentacijom i digitalnom arhivom (DMS)
• organizacijom, lokacijama, nadležnostima (MDM)
• rasporedima, radnim mjestima, klasama (MDM)
• konekcijama prema drugim sustavima (ESB)
• poslovnim izvješćivanjem (CPMS)
• poslovnim zapisima (RMS) – Enterprise Records
• tijekom posla (WFM)
5
ESB (servisna sabirnica)
SIGURNOST – AUTENTIFIKACIJA I AUTORIZACIJA
END-TO-END TRANSFORMACIJA
ERP
Modul UE.5
e-BAP Ultra - Prateći podsustavie
SMS servisi
Modul S.1
Integracijski servisi za Imaging sustave
Modul S.2
Bar-code servisi
Modul S.3
Alerting engine
Modul S.4
Središnji izvještajni sustav (BI)
Mobilni klijent (pametni uređaji, tableti)
Modul UE.4
Enterprise – sustav za potporu prodaje velikim kupcima
Modul UE.2
CRM
Elektroničko upravljanje sjednicama
Portali – online komunikacija
Modul UE.3
e-BAP Ultra Verzija
Modul UE.1
BILLING
Outlook Plugin
Modul S.5
e-BAP jezgra – CMS, RMS, WFM, MDM
Dobavljači
Interna dostava
Otprema
Statistička izvješća
Digitalna arhiva - DMS
Odobravanje Pismohrana
Administracija Klasifikacije, meta- podaci
Upravljačka (BAM) konzola
e-BAP Standard Verzija
Workflow & Business Rules Engine
if?!D
Upravljanje ogranizacijom i ovlastima
Pismena
Poslovni slučajevi
Menadžerski registri
Kupci
ARHITEKTURA SUSTAVA e-BAP
KLJUČNE PREDNOSTI e-BAP SUSTAVA
• Ubrzanje odvijanja poslovnih procesa, koje izravno rezultiraju:
- smanjenjem troškova potrošnog materijala, papira, poštarine, dostavljača, troškova pohrane / skladištenja dokumenata, radne snage, te nabave i održavanja uređaja;
- smanjenjem rizika i povećanjem informacijske sigurnosti;
- povećanjem produktivnosti i kvalitete izvršenih poslova.
• Bolja koordinacija složenih radnih aktivnosti u kojima sudjeluju više organizacijskih dijelova kompanije i vanjski resursi.
• Uspostavljanje preduvjeta za potpuno elektroničko poslovanje (e-Arhiva, e-Potpis, e-Razmjena, e-Otprema, e-Ugovori) uz mogućnost elektroničke razmjene podataka i dokumenata s drugim vanjskim poslovnim subjektima, građanima i gospodarstvom.
• Jednostavno mjerenje ključnih pokazatelja uspješnosti, izvješćivanje i po-slovne analize.
• Planiranje, kontrola, mjerenje i izvješćivanje na operativnoj i menadžerskoj razini.
• Mogućnost jednostavne prilagodbe sustava prema specifičnim zahtjevima korisnika.
• Mogućnost definiranja različitih mehanizama upozorenja.
• Mogućnost kvalitetnog upravljanja prioritetima i rizicima.
• Razrađena sigurnosna prava i prava pristupa podacima.
6
NAPREDNE FUNKCIONALNOSTI
• Praćenje i nadzor poslovnih aktivnosti – BAM (Business Activity Monitoring).• Digitalna arhiva - upravljanje arhivskom građom (arhiviranje, korištenje, izlučivanje) –
jCross I Enterprise Records.• ESB (Enterprise Service Bus) - komunikacija i automatska razmjena podataka između
internih i vanjskih sustava.• Upravljanje sigurnošću pristupa svim podacima (kontrolom dostupnosti i pregleda).• Upravljanje komunikacijom i elektroničkom dostavom službene dokumentacije. • Upravljanje radnim kapacitetima, vremenom i tijekom poslovnog procesa.• Izlazna pismena, predlošci i određivanje tijeka poslovnog procesa.• Automatsko kreiranje izlaznih dokumenata iz predložaka dokumenata.• Višestruka mogućnost skeniranja dokumentacije (IBM DataCap, direktno skeniranje iz
sustava). • Definiranje različitih upozorenja (mail, BAM konzola, SMS) i pretplate na izvješća.• Bar kod funkcionalnosti za ubrzanje obrade i kontrole poslovne dokumentacije.• Mehanizam ovjere i odobravanja računa (uz praćenje troškovnih mjesta).• Registriranje službene dokumentacije iz elektroničke pošte.• Klasificiranje poslovne dokumentacije (klase, procesi, dosjei).• Poslovna inteligencija i analitičke obrade produkcijskih podataka.• Digitalni potpis (uz korištenje registra ovlasti i ovlaštenika).• e-BAP interni kolaboracijski portal za sve zaposlenike.
• Integracija sustava poslovnih registara s uredskim poslovanjem.• Upravljanje životnim ciklusom registarskog zapisa po unaprijed definiranim statusima.• Konzola za praćenje poslovnih aktivnosti (BAM).• Definiranje različitih vrsta klasifikacija svakog registra.• Veze na postojeće slučajeve (zapise) unutar istog registra.• Veze poslovnih slučajeva (zapisa) između različitih registara.• Mehanizmi upozoravanja (mail, BAM konzola, SMS).• Predefinirani set generičkih izvješća (uz grafičke prikaze).• Centralno pretraživanje podataka svih registara.• Napredno višekriterijsko pretraživanje prema svim podacima.• Kartica zapisa s pregledom svih relevantnih podataka.• Grupiranje i filtriranje podataka prema definiranim grupama.• Praćenje povijesnosti podataka i rada na pojedinom zapisu.
• Mogućnost proizvoljnog dodavanja novih polja (meta podaci).
URE
DSK
O P
OSL
OVA
NJE
POSL
OV
NI R
EGIS
TRI
7
PREGLED INTEGRIRANIh PODSUSTAVA e-BAP PLATFORME
• Menadžerski registri - sustav za brzo uspostavljanje i uprav-ljanje raznorodnim sustavima baziranim na registrima. Uz veli-ki set postojećih pre-definiranih registara.
• e-Sjednice - sustav za (višerazinsko) zajedničko elektroničko upravljanje i vođenje sjednica uprave ili kolegija.
• Portal - intranet portal sa svrhom objave zajedničke doku-mentacije, te prikaza dokumentacije iz drugih sustava.
• CROSS - sustav za upravljanje poslovnim procesima, po-slovnim slučajevima i poslovnom dokumentacijom. Pokriva kompletan proces upravljanja poslovnom dokumentacijom, uz dodatne module za upravljanje arhivskom građom (arhi-viranje, korištenje, izlučivanje), te evidenciju popisa i količina arhivske građe - ePAGis.
• DMS - back-end sustava CROSS sa svrhom pohrane i mani-pulacija digitalnim dokumentima, verzioniranje, kontrolom pristupa, sigurnosnim politikama, itd. – IBM Filenet
• ESB - centralna sabirnica elektroničkih servisa sa svrhom or-kestracije (preusmjeravanja) podataka i dokumenata između internih i vanjskih sustava.
• BMS - upravljanje, obrada i praćenje javnih nadmetanja s pokrivanjem kompletnog tijeka procesa (učitavanje objava, javljanje, obrada, predaja ponude, praćenje objava, ugovara-nje). Sustav definiran na bazi menadžerskih registara.
• MDM - sustav za upravljanje središnjim podacima organizaci-je (organizacijska struktura, dokumentacijska mjesta, lokacije, radna mjesta, rasporedi, klase, korisnici sustava, itd.).
8
CROSS (Upravljanje menadžerskim slučajevima - CMS & RMS)
Menadžerski Registri (Reg. ugovora, Reg. sud. postupaka, Reg. odluka)
e - SJEDNICA Elektroničko upravljanje sjednicama
Kolaboracijski portal (Custom CMS, Alfresco, MS Share Point)
DMS (Documentum, FileNet, Alfresco, Docuware, SharePoint)
ESB - Sabirnica elektroničkih servisa
e-Račun XML katalog
9
Referentna kompleksna rješenja:
1. Implementacija Billing sustava i integracija sa Oracle E-Business Suite-om (Elektroprivreda Crne Gore AD Nikšić)
2. e-Račun platforma (Hrvatski Telekom – sviracuni.hr)
3. Reinženjering upravljanja poslovnim procesima – (AKD)
4. Compass (Hrvatski Telekom)
5. Razvoj, implementacija i korisnička podrška za Web aplikacije na prodajnim mjestima (T-Mobile, T-Com)
6. SRMA platforma za upravljanje znanjem, standardizaciju poslovnih procesa i upravljanje složenim programima i projektima (NEXE Grupa)
REFERENCE INFODOM GRUPE
10
Referentne instalacije proizvoda:
1. e-BAP (Hrvatski telekom, Odašiljači i veze, Aerodrom Sarajevo, Elektroprivreda Crne Gore AD Nikšić)
2. Elektronički sustav za upravljanje javnom nabavom – Enterprise (Hrvatski Telekom)
3. Implementacija Oracle EBS (Odašiljači i veze, Dalekovod, Elektroprivreda Crne Gore AD Nikšić, PlinaCro, Hypo Alpe Adria, InfoDom)
4. Sustav za upravljanje matičnim podacima i klasifikacijama – KLASUS (Državni zavod za statistiku)
5. SPIN – Planiranje i izvršenje Nabave – (Croatia osiguranje)
6. SPIN integracija sa SAP-om (Hrvatske željeznice)
7. Konzalting usluge za IT reviziju u BiH (Raiffeisen bank BiH, Erste bank BiH, Volksbank Sarajevo (Sberbank), Privredna banka Sarajevo, Komercijalno Investiciona Banka Velika Kladuša)
11
TEhNOLOŠKE KARAKTERISTIKE
• Java
• IBM DataCap - Skeniranje, OCR
• IBM Filenet – DMS sustav
• IBM Websphere Application Server
• IBM Enterprise Records
• Oracle baza podataka
• Jasper Reports
InfoDom d.o.o.A. Žaje 61/I10000 ZagrebHrvatskat: + 385 1 3040 588 f: + 385 1 3040 593e: [email protected]
InfoDom SEE d.o.o.Vladimira Popovića 38-4011070 Beograd Srbijat: +381 11 715 69 29 f: +381 11 715 69 00e: [email protected]
InfoDom Sarajevo d.o.o.Fra Anđela Zvizdovića 171 000 SarajevoBosna i Hercegovinat: +387 33 295 216 f: +387 33 295 217e: [email protected]
InfoDom WE SPRLAvenue Louise 65 1050 Bruxelles Belgiume: [email protected]