e-books · 2015. 9. 10. · 3 uia para facebook ads sÉrie e-books introdução neste fascículo,...
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SÉRIE E-booksGuia para Facebook Ads
E-booksSebrae Marketing e Vendas
Guia para Facebook Ads
SÉRIE E-books
• Por que investir no facebook Ads?
• Tipos de anúncios
• Como funciona o sistema de pagamentos
• Criando anúncios
• Métricas
Felipe OrsoliAutor
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SÉRIE E-booksGuia para Facebook Ads
SUMÁRIO
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1 - Introdução
2 - Por que investir no facebook Ads?
3 - Tipos de anúncios
4 - Como funciona o sistema de pagamentos
5 - Criando anúncios
6 - Métricas
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SÉRIE E-booksGuia para Facebook Ads
Introdução
Neste fascículo, vamos entender o papel
da ferramenta de anúncios do Facebook
na sua estratégia digital. A internet permi-
te meios gratuitos de fazer publicidade e
isso deve ser levado em conta numa es-
tratégia online, mas investir recursos em
meios pagos também pode ser muito im-
portante, e o segredo se caracteriza em
dois fatores importantes: Onde investir e
Como investir.
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SÉRIE E-booksGuia para Facebook Ads
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Diferentemente da estratégia de anúncio na plataforma Google Adwords, no Facebook Ads, a es-
tratégia deve ser pensada como complemento ao trabalho de “marca” já desenvolvido por meio
das publicações orgânicas na rede social. Para este tipo de ação, o foco deve ser aumentar base de
fãs da página e levar a mensagem da empresa para o maior número de pessoas possível.
Uma coisa é certa: normalmente as pessoas não gostam de publicidade. Sabemos que na internet,
isso se torna ainda mais real, na medida em que com apenas um clique é possível fechar uma ja-
nela, um banner ou qualquer outro tipo de dispositivo que ofereça alguma propaganda indesejada.
Propagandas segmentadas incomodam menos as pessoas. Um anúncio deve ser algo atrativo e
que permita uma experiência positiva a quem a recebe. Neste sentido, um anúncio através do Fa-
cebook ads, se bem elaborado, pode aumentar de forma bastante significativa o alcance da marca
e, consequentemente, atrair pessoas com predisposição a serem engajadas no conteúdo publica-
do pela empresa.
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Inicialmente, é importante entender os tipos de anúncios permitidos oferecidos pela ferramenta.
Você os vê logo de início ao acessar a área para criação de anúncios.
Por que investir no Facebook Ads?
Tipos de anúncios
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• Envolvimento de publicação de página:
O objetivo aqui é aumentar o alcance das
publicações postadas na página. Links com-
partilhados, vídeos, imagens, enfim, tudo
que for relevante para o público e postado
na timeline pode ser promovido para au-
mentar o número de pessoas visualizando
e se possível, interagindo com a publicação.
• Curtidas de página: Objetiva-se aqui um
aumento na quantidade de fãs da página. As
pessoas visualizam os anúncios em suas ti-
melines, normalmente divulgando a página
da empresa. Havendo o interesse em co-
nhecer melhor aquela página, vão acessá-lo
clicando no anúncio.
• Cliques no site: O nome já é bastante ex-
plicativo. O objetivo aqui é gerar tráfego
para o site ou loja virtual da marca.
• Conversões no site: Este tipo também irá
levar as pessoas para o site da empresa, en-
tretanto, aqui o foco passa a ser mais espe-
cífico em conversões, ou seja, deverá gerar
vendas de produtos, acesso em páginas de
promoções, assinaturas de e-news, down-
load de materiais, etc.
• Instalações do aplicativo: Aqui, o uso é
mais adequado para empresas que desen-
volvem aplicativos e querem divulgá-los
para que mais pessoas os instalem.
• Envolvimento com o aplicativo: Neste
caso, o objetivo é aumentar o envolvimento
das pessoas com o aplicativo.
• Participações no evento: Você já divulga
eventos através da ferramenta de eventos
no Facebook? Por aqui você poderá au-
mentar o alcance destas divulgações.
• Obtenções da oferta: As ofertas podem
ser criadas gratuitamente através da área
de publicações da página. Por este recurso,
você aumenta o alcance das ofertas criadas.
Estas são as diferentes formas de se fazer
publicidade paga através do Facebook. O
importante é encontrar aquela que melhor
se encaixa dentro dos objetivos da empresa
e, de acordo com os próximos passos que
iremos mostrar, fazer seus investimentos
pouco a pouco e ir realinhando-os na medi-
da em que os resultados forem aparecendo.
O ideal na criação de uma estratégia em
Facebook Ads é testar diferentes tipos de
anúncios e segmentações e lances para ob-
jetivos parecidos. Seguindo este raciocínio,
vamos entender a estrutura das campanhas.
Campanhas: Nesta primeira etapa, você es-
colhe os objetivos que devem ser seguidos.
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Ex: Aumentar o número de curtidas, au-
mentar o alcance das publicações, etc. Que
tipo de produto ou serviços será divulgado?
Qual o foco exato da campanha?
Conjunto de anúncios: Na segunda etapa,
é hora de definir a segmentação e quanto
será investido no anúncio. Dentro de cada
campanha é possível criar diferentes gru-
pos de anúncios. É possível criar mais de um
conjunto de anúncios focado no mesmo
objetivo, mas com segmentações e orça-
mentos diferentes. Ex: aumentar o número
de cliques na página, através de dois con-
juntos, um com orçamento de R$200,00
para o Paraná, e outro com orçamento de
R$500,00 para o Rio Grande do Sul.
Anúncios: Nesta etapa, é possível fazer va-
riações de imagens, textos e lances para
cada anúncio criado. É possível aqui criar
vários anúncios para um mesmo conjun-
to. Assim a empresa estuda e analisa quais
os melhores formatos de textos, imagens e
lances para promover melhor a marca den-
tro do objetivo traçado.
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O Facebook criou 2 modelos de pagamentos:
CPM – Custo por mil impressões e CPC – Cus-
to por clique.
• CPM: Neste modelo, a empresa anunciante
paga a cada mil vezes que o anúncio for vi-
sualizado pelo público. Aqui, a empresa de-
termina quanto quer pagar por cada mil visu-
alizações, e sempre que isso ocorrer, o valor
será cobrado pelo Facebook.
• CPC: neste modelo, o anunciante irá deter-
minar um valor para cada clique ou interação
que o anúncio receber.
O sistema funciona como um leilão, em que os
valores, seja por CPM ou CPC, irão variar de acor-
do com a concorrência existente dentro da seg-
mentação criada pela empresa. De acordo com a
oscilação da concorrência, um mesmo anúncio
pode sofrer oscilação de preços, fazendo com
que através de um mesmo orçamento uma em-
presa possa em determinado período gerar mais
cliques e em outro gerar menos cliques.
Na etapa de orçamento da campanha que será
mostrado mais à frente, a ferramenta permite lan-
ces automáticos ou manuais. O mais indicado às
pequenas empresas, é deixar no modo automá-
tico, assim, o Facebook determinar inicialmente
os lances dentro de uma média. No decorrer do
tempo, acompanhe a evolução das campanhas
até que seja necessário fazer alterações manuais,
buscando sempre o objetivo de aumentar os cli-
ques com o menor custo possível.
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Vamos entender como criar os anúncios. Para
explicar passo a passo do processo, vamos
Como funciona o sistema de pagamento
Campanha
Conjunto de anúncios
Anúncios
Conjunto de anúncios
Anúncios
Criando anúncios
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abordar apenas dois tipos mais comuns e prováveis: envolvimento de publicação e curtidas na
página.
Para começar o processo, é necessário estar logado num perfil administrador da página que
será divulgada. A partir daí, é só acessar a área de criação de anúncios que fica no menu prin-
cipal, que aparece após clicar no canto superior direito da tela.
Para melhor exemplificar, algumas etapas serão repetidas nos 2 modelos, assim, iremos apre-
sentar apenas no primeiro todas elas, e nos seguintes, mostraremos apenas as que se alteram.
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Envolvimento de publicação de página:
- Etapa 1: Escolha a página que será utilizada para o anúncio. (Esta etapa se repetirá em todos
os outros formatos)
- Etapa 2: Escolha qual será a publicação a ser anunciada. A ferramenta mostrará uma lista de
publicações e o administrador deverá escolher uma entre elas.
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- Etapa 3: O título e o texto já foram definidos na própria publicação, sendo assim, não haverá
como editar essas informações. A ferramenta mostrará ao lado como o anúncio irá aparece no
feed de notícias dos usuários.
- Etapa 4: Esta etapa consiste em segmentar o público que deverá receber esse anúncio. Atra-
vés deste ponto você determina quem deve ter acesso ao conteúdo, de acordo com as carac-
terísticas do público que a empresa pretende atingir. Trata-se da etapa mais importante para o
direcionamento do anúncio. Uma segmentação mal feita, fará com que a empresa gaste seus
recursos sem grandes resultados. Vamos entender melhor o que o Facebook Ads oferece em
termos de segmentação:
Neste ponto inicial, é possível segmentar o público por país, estado, cidade ou CEP.
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Em seguida, determine o gênero, a idade e o idioma do público. Importante para produtos vol-
tados para gêneros específicos, como por exemplo: roupas femininas para adolescentes.
Na sequência, é possível especificar ainda mais através de algumas opções relacionadas a inte-
resses de gênero, status de relacionamento, grau de escolaridade e outros.
Mais abaixo, preencha com bastante atenção o campo de Interesses. O Facebook relaciona
os interesses das pessoas através daquilo que elas preenchem em seus perfis, nas páginas que
curtem e nos conteúdos que acessam. Seja estratégico e procure relacionar o máximo possível
o anúncio com os tipos certos de interesses das pessoas que devem ter mais afinidade com
aquilo que estará sendo divulgado.
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- Etapa 5: Defina o nome do conjunto de anúncios e o orçamento que será dedicado a ele. É
possível determinar quanto a empresa deseja pagar por dia, ou, dentro de um período determi-
nado. Na segunda opção, o Facebook não bloqueia a quantidade de acessos diários ao anún-
cio, entretanto, ele poderá dar como finalizando o anúncio mesmo antes da data final, desde
que o valor da campanha tenha sido atingido.
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- Etapa 6: No final da página, antes do botão Enviar Pedido, existe um link com a função de
Mostrar Opções Avançadas. Ao abrir estas funções, será possível determinar se o pagamento
será por Envolvimento com a publicação, Curtidas no anúncio (CPC) ou por cada mil impres-
sões (CPM). - Por padrão, o modelo CPM já ficará configurado. Recomenda-se sempre testar
os dois formatos para ver qual possibilita melhores resultados através de menores orçamentos.
Curtidas na página
- Etapa 1: Aqui, a ferramenta permite determinar uma lista de até seis imagens. Escolha ima-
gens em formatos diferentes, assim, será possível testar quais funcionam melhor. A imagem é
considerada um fator primordial para o aumento de cliques em um anúncio. Uma boa imagem
gera impacto, o que muitas vezes irá chamar a atenção para o anúncio. Utilizar logotipo da em-
presa como imagem quase nunca é recomendado. Utilize imagens que tenham relação com
aquilo que está sendo divulgado, mas de uma forma chamativa.
- Etapa 2: Agora é hora de editar a chamada do anúncio. Importante criar anúncios que, por
meio de poucas palavras, o usuário tenha interesse em clicar. É possível editar o título e a des-
crição do anúncio. Ao lado, a ferramenta apresenta a prévia do anúncio, de acordo com a ima-
gem e as descrições configuradas.
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- As etapas seguintes são as mesmas do tipo
anterior.
Após a criação do anúncio, o Facebook fica-
rá encarregado de mostrá-los para o públi-
co. Caberá ao administrador fazer o acom-
panhamento adequado para identificar os
pontos necessários para possíveis reade-
quações. Vamos abordar melhor esse tema
no próximo tópico.
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A partir dos anúncios criados, é possível ge-
renciá-los através do painel de anúncios. Ele
Métricas
pode ser acessado mais uma vez pelo menu
do canto direito, ou pelo link facebook.com/
ads/manage.
Pelo painel será possível medir o desem-
penho em cada um dos níveis. Campanha,
Conjunto de anúncios e Anúncios.
Importante para uma boa gestão de anún-
cios é identificar o nível de interação do pú-
blico versus o investimento aplicado até ali.
Não deixe de acompanhar o desempenho
das suas campanhas através das métricas
disponíveis. Selecione duas ou três métricas
que mais revelam o quão perto você está
dos objetivos definidos.