e-branding - análise de marca ray-ban
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Marketing Digital - Estudo de Branding Digital para a marca de óculos Rayban - Presença e Força da marca.TRANSCRIPT
Disciplina E-Branding por Marcelo Trevisani
Sobre a RaySobre a Ray--BanBan
Década 20Década 20
John MacCreadyGeneral das Forças
Aéreas E.U.A
Bausch & Lamb
1930193019371937
Ray-Ban AviatorComercializado para Civis
19521952
Ray-Ban Wayfarer20032003
Ray-Ban Junior
“My first Ray-Ban”
20102010
Volta retro
Celebridades
Linha colorize Kit
“Limited Edition”
20052005
Esporte
automobilístico
Honda Formula 1
A Ray-Ban foi vendida
para a empresa italiana
Luxxotica por
US$ 640 milhões.
19991999
1070
Anti-Glare AviatorInspirado nas máscaras antigas
dos pilotos de avião
Memorização dos
elementos da marca,
e como o consumidor
experimenta a marca em
diversos pontos de contato
ProfundidadeProfundidade
Formatos único pioneiro e inovador associado também a um contexto de cultura, cinema e história.
Naming – Cor – Elemento
Movimento - Embalagem
ExpressãoExpressão
Valores que a marca prometeValores que a marca promete GestosGestos
ProfundidadeProfundidade
Cinema e na sociedade de um estilo de vida único e individual,
sinônimo de independência, audácia e liberdade.
Autenticidade e tradição são os valores que
impregnaram a história e o êxito da marca, tornando-a num
testemunho global de estilo e de paixão.”
Qualidade | Sofisticação | Proteção | Tradição,
Autenticidade e Jovialidade.
Estilo
bom gosto,
atitude
e liberdade
Experimentação Sensorial Digital
AmplitudeAmplitude
A Ray-Ban se posiciona através de aplicativos bem
elaborados no site, ações no Facebook, Campanhas off-on
como a Never Hide que perdura até hoje. Tudo que acontece
no offline é explorado no online, gerando interação nas redes.
Além das campanhas virais no Youtube, otimização de busca
e aplicativo móbile.
Ela vem se posicionando no meio musical também.
AmplitudeAmplitude
Aplicativo Aplicativo
MobileMobile
AmplitudeAmplitude
AmplitudeAmplitude Experimentação por ações Marketing de Guerrilha
CAMPANHA NEVER HIDECAMPANHA NEVER HIDE
Uma campanha que fez sucesso da Ray-Ban foi em
2006 e foi lançada em mais de 20 países tinha como
nome “NEVER HIDE” que era composta por fotografias
em preto e branco de pessoas comuns em seu cotidiano.
O slogan propunha que as pessoas tivessem a coragem
de mostrar elas mesmas, sua personalidade, sem se
esconderem. A campanha foi representada com um
grande impacto nos telões no ponto mais central de
Nova Yorque, a Times Square. Pessoas de todo mundo
puderam enviar suas fotos usando Ray-Ban, pelo site da
internet, e após uma seleção a imagem era exibida por
15 segundos nos telões da Times Square.
AmplitudeAmplitude Experimentação por ações Marketing de Guerrilha
A a Ray Ban com sua campanha Never Hide
aproveitou espaços de campanhas
convencionais, colando os adesivos sobre o
rosto dos modelos dessas campanhas,
utilizando os seus óculos, com um grande
impacto e visibilidade, com um custo
irrisório. A Ray Ban não hesitou em colocar
o seu conceito na rua sem esquecer a
relevância e a sua identidade que é ser
uma marca ousada e alternativa.
Am
plitu
de
Am
plitu
de
Lojas Conceito (somente fora do Brasil)
AmplitudeAmplitude
Como guardamos a marca
em nossa memória ao
ponto de nos induzir
ao consumo.
RelevânciaRelevância
Atributos:Atributos:
••Força Força
••Coragem Coragem
••LiberdadeLiberdade
••IndependênciaIndependência
••Audácia Audácia
••PoderPoder
Além das Expressões, Gestos e Valores da marca.Além das Expressões, Gestos e Valores da marca.
RelevânciaRelevância• DiferenciaçãoDiferenciação
Se deferência por ser inovadora e atribuir seus valores em toda forma
de comunicação, é TopOfMind na categoria de óculos de Luxo e estilo.
• ConsistênciaConsistência
Uma marca que se mantém Ativa nos pontos de contato.
Toda sua comunicação é estrategicamente planejada para que a
identidade da marca não perca o foco.
• RelevânciaRelevância
Atende as necessidades do consumidor, pois seu conjunto de
expressões, gestos e valores da marca se tornam objeto de desejo.
• PresençaPresença
Em todos canais de ponto de contato sua presença é lembrada de
forma positiva. Somente em um blog de pesquisa encontrei
reclamações quanto a durabilidade do produto sem resposta) o que
significa que a marca ainda não esta abrangendo o máximo de sua
monitoramento online.
• EntendimentoEntendimento
Vejo a marca sendo entendida pelos consumidores de forma
inconsciente assim, eles comprar por necessidade, mas não tangível é o
valor. Mas este valor é percebido intensamente que leva o consumidor
a aquisição da marca.
Dimensões da marca:
• AutenticidadeAutenticidade
É autentica, pois traduz a necessidade do consumidor
tanto tangível quanto intangível.
•• ClarezaClareza
Ela concretiza de fato tanto tangível quanto intangível
o que transmite. Produto de qualidade e alta tecnologia,
mais a garantia de herança transferida dos valores e
expressão da marca .
•• ComprometimentoComprometimento
O que ela promete tangível e intangível ela cumpre.
• Proteção
A marca desde o inicio de seu sucesso procura manter
sua patente garantida por lei e seus canais digitais de
contato sobre registro da empresa.
• Capacidade de respostaCapacidade de resposta
A marca Ray-Ban ao longo dos anos vem aperfeiçoando seus
estilos e cirando novas linhas se posicionando na atualidade
reinventando modos de ser sem perder sua força de marca.
Um exemplo disso é a coleção de 2010 Kit Colorize
DNA da marcaDNA da marca
“Cool”, Jovial, Moderna, Alternativa, Ousada,
Inovadora, Sofisticada, Eclética e consistente
ao longo dos anos.
Imagem da marcaImagem da marca
A Ray-Ban tem uma imagem moderna, tradicional, de
qualidade e que atende todas as expectativas de tecnologia
e design, e força pelo engajamento de experimentação da
marca nos diversos pontos de contato e pela sua presença
globalizada.
PrismaPrisma identidade de Marca
Atributos filosóficosAtributos filosóficos: Cultura, Originalidade,
Engajamento, Vanguardista, Transparência e
Responsabilidade. Trata-se de atributos relacionados
à essência da empresa, e estes estão de acordo com
os valores da empresa.
Atributos emocionaisAtributos emocionais: Segurança, Confiança e
Cuidado, Empresa Consolidada, Moderna e
Audaciosa, Referência mundial no segmento
óptico, Apropriação da linguagem do consumidor,
Estilo. Ligados à relação humana, a tudo aquilo que
humaniza a marca e a torna mais próxima do
consumidor, que cria uma identificação e empatia.
Atributos funcionais:Atributos funcionais: Proteção, Satisfação,
Ergonomia, Variedade, Durabilidade, Garantia de
Qualidade e Altamente especializada. Por fim, estes
atributos estão ligados à promessa e à entrega da
marca. São muito importantes porque é através deles
que se constrói grande parte da credibilidade de uma
empresa.
Produtos da Coleção
Ray-Ban
Presença nas redes (Facebook)
Presença nas redes (Orkut)
Presença nas redes (Canal Youtube)
Público-alvo e Percepção de Marca
Estratégia
Relacionamento
Fidelização (recomendações)
Público-alvo e Percepção de Marca
A Marca se posicionar para um público
mais jovem, o que é percebido pelas
novas linhas e suas Campanhas joviais,
coloridas e descoladas da Ray-Ban.
Inicia-se também o posicionamento ao
público infantil, tendo como principal
influenciador os público-consumidores
já fidelizados, que compram para seus
pequenos a aquisição dos mesmos
valores.
Estratégia
A Ray-Ban abre espaço
e continua no digital a
sua construção de
Branding, ela aproveita
muito bem dos meio
digitais estendendo as
campanhas off-line para
o online.
Relacionamento com a MarcaSentimos algumas falhas conforme nossas pesquisa em
relação a resposta de reclamações,
Fidelização (recomendações)
A marca não possui estudo de
monitoramento dentro do Brasil
para pegar as reclamações do
clientes e dar um feed-back.
Uma solução seria ter lojas
conceito e um escritório aqui no
Brasil, para cuidar da imagem
da marca da mesma maneira
em outros países.
FACULDADE IMPACTA DE TECNOLOGIA | Pós-Graduação em Marketing Digital – Turma 02 | Disciplina E-Branding por Marcelo Trevisani | Flavia Cavanha | André Alexandre André Alexandre | Michele Ellen