e-commerce & e-business clase3 2015

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E-commerce & e-business El mundo de los negocios electrónicos

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E-commerce & E-business Clase3 2015

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Page 1: E-commerce & E-business Clase3  2015

E-commerce & e-business

El mundo de los negocios electrónicos

Page 2: E-commerce & E-business Clase3  2015

Quién gobierna Internet?

World Wide Web

Page 3: E-commerce & E-business Clase3  2015

Quién gobierna internet?

Varias organizaciones diferentes se encargan de monitorear

e influenciar las operaciones de Internet. Por ejemplo:

Internet Architecture Board (IAB) que define la

arquitectura general del Internet

Internet Engineering Task Force (IETF) y Internet Research Task

Force (IRTF)

Internet Corporation for Assigned Names and Numbers

(ICANN) “Un mundo, un internet”, coordina la

direcciones IP, y los sistema de dominio de primer nivel

Page 4: E-commerce & E-business Clase3  2015

Quién gobierna internet?

Internet Engineering Steering Group (IESG)

Internet Society (ISOC), consorcio de corporaciones,

gobiernos y organizaciones sin fines de lucro que

monitorean las prácticas y políticas de Internet

World Wide Web Consortium (W3C), un grupo

académico que fija los estándares de HTML y otros para

la Web.

Más…..

En Ecuador, visitar http://www.aeprovi.org.ec/

Page 5: E-commerce & E-business Clase3  2015

Sociedad: Regulación gubernamental en

el Internet

Tiene el gobierno chino el derecho a censurar contenido

en Internet? O cualquier otro gobierno?

Qué ocurre en Venezuela?

La primavera árabe

PRISM….

Otros lugares? Turquía? Egipto?

Cómo se controla o se censura el Internet?

Qué le pasaría al comercio electrónico si la web actual se

dividiera en diferentes webs, específicas para cada país?

Qué ocurre con las inversiones públicas/privadas?

Page 6: E-commerce & E-business Clase3  2015

Número de usuarios de Internet

Page 8: E-commerce & E-business Clase3  2015

Por continente, penetración

Page 9: E-commerce & E-business Clase3  2015

En el Ecuador

http://www.fayerwayer.com/2014/01/ecuador-es-el-primer-pais-de-sudamerica-en-

alcanzar-la-velocidad-de-internet-promedio-mundial/

Page 10: E-commerce & E-business Clase3  2015

World Wide Web

Es uno de los servicios más populares de Internet, e hizo

posible el comercio electrónico

11 de marzo de 2013: 13.71 miles de millones de páginas…

hoy muchas más!!

Fuente: Netcraft

Page 11: E-commerce & E-business Clase3  2015

World Wide Web

Fuente: http://www.domaintools.com/statistics/tld-counts/

Page 12: E-commerce & E-business Clase3  2015

Desarrollo de la Web

1989–1991: la Web se inventa por Tim Berners-Lee en el CERN (European

Particle Physics Laboratory) al desarrollar las versiones iniciales de http,

html, un serv idor web y un navegador.

1993: Marc Andreesen y otros crean Mosaic, un navegador de web con una

interfaz gráfica que podía correr en Windows, Macintosh o Unix.

1994: Andreessen y Jim Clark fundan Netscape, y crean el primer navegador

comercial de web, Netscape Navigator

Agosto 1995: Microsoft presenta su versión de Navegador Web, Explorer.

Netscape pasa de 100% de participación de mercado, a menos del 0,5% en el

2009…..

Sobrevive hoy en Firefox.

Page 13: E-commerce & E-business Clase3  2015

Hypertexto y lenguajes de marcado

Es una forma de formatear las páginas con hipervínculos que conectan documentos

entre sí, y también enlazan páginas con otros objetos tales como video, sonidos,

animaciones.

Utiliza el protocolo HTTP y URLs para localizar los recursos en la web.

http://www.elcomercio.com/deportes/11032013.html

Donde http es el protocolo utilizado para desplegar las páginas web

www.elcomercio.com es el nombre de dominio

Deportes es el directorio, en que parte del servidor web se almacena la página

11032013.html es el nombre de documento y formato (html)

Lenguajes de marcado

Hypertext Markup Language (HTML)— es un lenguaje que ofrece un grupo de

etiquetas estándar para formatear una página web.

eXtensible Markup Language (XML)— es una nueva especificación de lenguaje de

marcado desarrollado por el W3C diseñado para describir datos e información; las

etiquetas son definidas por el usuario.

Page 14: E-commerce & E-business Clase3  2015

Web 1.0

La Web 1.0 es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el

contenido de la página (no hay comentarios, respuestas, citas, etc), estando

totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta:

Páginas estáticas en vez de dinámicas por el usuario que la visita

Extensiones propias del HTML como <bilnk> y <marquee>, etiquetas introducidas

durante la guerra de navegadores web.

Libros de visitas online o guestbooks??

Botones GIF, casi siempre a una resolución típica de 88x31 pixels en tamaño

promocionando navegadores web u otros productos.

Formularios HTML enviados vía email. Un usuario llenaba un formulario y después

de hacer clic se enviaba a través de un cliente de correo electrónico (con el

problema que en el código se podía observar los detalles del envío del correo

electrónico).

No se podían adherir comentarios ni nada parecido

Todas sus páginas se creaban de forma fija y muy pocas veces se actualizaban.

Page 15: E-commerce & E-business Clase3  2015

Web 2.0

Dinámica, interactiva

Comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la

interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la

World Wide Web.

Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí

como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad

virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la

observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos.

Ejemplos:

Las comunidades web,

Los servicios web,

Las aplicaciones Web,

Redes sociales, como Facebook

Los servicios de alojamiento de videos (Youtube), las wikis, blogs, mashups

(por ejemplo mapas) y folcsonomías (flickr)

Page 16: E-commerce & E-business Clase3  2015

Web 3.0?

La web semántica ?

Mejoras sobre la Web 2.0

La transformación de la red en una base de datos, un

movimiento social hacia crear contenidos accesibles por

múltiples aplicaciones que no sean necesariamente

navegadores

Inteligencia artificial

Web geosocial?

http://tendenciasweb.about.com/od/nociones-

basicas/a/Que-Es-La-Web-3-0-O-Web-Semantica.htm

Page 17: E-commerce & E-business Clase3  2015

Servidores y clients Web

Software para servidor Web: permite que una computadora

entregue páginas web escritas en HTML o en XML a clientes

en la red que piden este servicio a través de una solicitud

HTTP.

Capacidades básicas: Servicios de seguridad, FTP, motores de

búsqueda, captura de datos de usuarios para análisis posterior.

El servidor Web también suele utilizarse para referirse al

computador físico que corre el software para ofrecer páginas

web.

Cliente Web: cualquier dispositivo computacional con acceso

a Internet que permite hacer solicitudes HTTP y puede

desplegar páginas HTML

Page 18: E-commerce & E-business Clase3  2015

Navegadores Web

Su propósito principal es mostrar las páginas web.

Ejemplos de navegadores:

Safari (Apple)

Explorer

Opera

Firefox

Chrome

Versiones móviles? Android, Chrome, Safari, Dolphin,

Opera, y muchos más…

Page 20: E-commerce & E-business Clase3  2015

Navegadores

Page 21: E-commerce & E-business Clase3  2015

Navegadores móviles

Page 22: E-commerce & E-business Clase3  2015

Navegadores móviles

Page 23: E-commerce & E-business Clase3  2015

Internet y Web: características

Varias aplicaciones y servicios web en que se basan los

fundamentos para el e-commerce son:

E-mail

Mensajería instantánea

Motores de búsqueda

Agentes inteligentes (bots)

Foros en línea y Chats

Streaming media

Cookies

Page 24: E-commerce & E-business Clase3  2015

Correo Electrónico

Una de las aplicaciones más usadas de Internet

Utiliza una serie de protocolos para permitir mensajes

con texto, videos, sonidos, imágenes y más, para ser

transferidos de un usuario a otro

También permite archivos adjuntos a un mensaje

Con permiso: puede ser una excelente herramienta de

mercadeo

SPAM: exceso de uso!!

Page 25: E-commerce & E-business Clase3  2015

Ejemplo: Newsletter

Page 26: E-commerce & E-business Clase3  2015

Mensajería instantánea

Servicio en extinción en computadoras?? Por qué?

Está en todo lugar??

Windows Messenger

Yahoo Messenger

Skype!!

Facebook Chat (Facebook messenger?)

Otros?

Tendencia hacia los móviles…

Page 27: E-commerce & E-business Clase3  2015

Mensajería instantánea

Móviles??

Blackberry Messenger – ahora en otras plataformas

iPhone iMessage (aprox 500 Millones de dispositivos con

iOS en uso)

Whats app (450 millones de usuarios al momento de su

compra por Facebook, 19 Mil Millones de dólares en

2014)

Hoy tiene más de 600 millones….

http://www.lanacion.com.ar/1721575-whatsapp-no-detiene-su-

marcha-y-ya-tiene-600-millones-de-usuarios

http://www.elmundo.es/economia/2014/02/19/53052f1e268e3e

ed5d8b456c.html

Otros?

Page 28: E-commerce & E-business Clase3  2015

Motores de búsqueda

Identifica páginas web que cruzan palabras claves

introducidas por el usuario, y presenta una lista con los

mejores resultados, basados en una o más técnicas

diferentes.

Ya no son simplemente motores de búsqueda, sino

herramientas para compras y publicidad (search engine

marketing – Adwords)

Octubre de 2012 (USA): Google 66.9%, Bing 16%, Yahoo

12.2%

Page 29: E-commerce & E-business Clase3  2015

Motores de búsqueda

Page 30: E-commerce & E-business Clase3  2015

Cómo funciona Google

Usuario ingresa una consulta

Los servidores de Google reciben el pedido de búsqueda.

Google utiliza miles de computadores conectados a Internete para manejar las

consultas y producir resultados de búsqueda.

http://www.google.com/about/datacenters/

El pedido de búsqueda es enviado a los servidores de indexación, que

mantienen datos acerca de páginas web que contienen las palabras claves

que coinciden con la búsqueda solicitada, y la ubicación de esas páginas.

Usando un algoritmo de categorización de páginas llamado PageRank,

Google mide la “importancia” o popularidad de cada página resolviendo

una ecuación con más de 500 millones de variables y dos mil millones de

términos. Estas son probablemente las “mejores” páginas para la consulta.

Se preparan pequeños resúmenes de texto de cada página.

Los resultados se envían al usuario.

Page 31: E-commerce & E-business Clase3  2015

Google Datacenters

Page 32: E-commerce & E-business Clase3  2015

Google

Page 33: E-commerce & E-business Clase3  2015

Bots

Son programas de Software que recolectan o filtran

información de un tema específico y proveen una lista de

resultados. Algunos tipos de bots:

Búsqueda

Compras,

Monitoreo de web

Noticias

Chat

Bots en los celulares: Siri? Google Now? Cortana?

Page 34: E-commerce & E-business Clase3  2015

Otras características de Internet y de la

Web relevantes para E-Commerce

Chat y foros en línea: permite que los usuarios se comuniquen

entre sí por computadora. Chat es en línea, simultáneamente.

Se usan en el e-commerce para desarrollar una comunidad.

Servicios de streaming: Permite que música, video y otros

archivos grandes se envíen continuamente, sin interrupción,

para que el usuario los reproduzca

Radio Internet? Televisión Internet?

Cookies: son archivos de texto guardados en la computadora

con información que puede ser accesada por el sitio web la

próxima vez que el usuario se conecte al mismo sitio.