e-commerce & e-business clase3 2015
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E-commerce & E-business Clase3 2015TRANSCRIPT
E-commerce & e-business
El mundo de los negocios electrónicos
Quién gobierna Internet?
World Wide Web
Quién gobierna internet?
Varias organizaciones diferentes se encargan de monitorear
e influenciar las operaciones de Internet. Por ejemplo:
Internet Architecture Board (IAB) que define la
arquitectura general del Internet
Internet Engineering Task Force (IETF) y Internet Research Task
Force (IRTF)
Internet Corporation for Assigned Names and Numbers
(ICANN) “Un mundo, un internet”, coordina la
direcciones IP, y los sistema de dominio de primer nivel
Quién gobierna internet?
Internet Engineering Steering Group (IESG)
Internet Society (ISOC), consorcio de corporaciones,
gobiernos y organizaciones sin fines de lucro que
monitorean las prácticas y políticas de Internet
World Wide Web Consortium (W3C), un grupo
académico que fija los estándares de HTML y otros para
la Web.
Más…..
En Ecuador, visitar http://www.aeprovi.org.ec/
Sociedad: Regulación gubernamental en
el Internet
Tiene el gobierno chino el derecho a censurar contenido
en Internet? O cualquier otro gobierno?
Qué ocurre en Venezuela?
La primavera árabe
PRISM….
Otros lugares? Turquía? Egipto?
Cómo se controla o se censura el Internet?
Qué le pasaría al comercio electrónico si la web actual se
dividiera en diferentes webs, específicas para cada país?
Qué ocurre con las inversiones públicas/privadas?
Número de usuarios de Internet
Número de usuarios de Internet
Para más información:
http://www.redusers.com/noticias/los-impresionantes-
numeros-de-internet-durante-2012/
Por continente, penetración
En el Ecuador
http://www.fayerwayer.com/2014/01/ecuador-es-el-primer-pais-de-sudamerica-en-
alcanzar-la-velocidad-de-internet-promedio-mundial/
World Wide Web
Es uno de los servicios más populares de Internet, e hizo
posible el comercio electrónico
11 de marzo de 2013: 13.71 miles de millones de páginas…
hoy muchas más!!
Fuente: Netcraft
World Wide Web
Fuente: http://www.domaintools.com/statistics/tld-counts/
Desarrollo de la Web
1989–1991: la Web se inventa por Tim Berners-Lee en el CERN (European
Particle Physics Laboratory) al desarrollar las versiones iniciales de http,
html, un serv idor web y un navegador.
1993: Marc Andreesen y otros crean Mosaic, un navegador de web con una
interfaz gráfica que podía correr en Windows, Macintosh o Unix.
1994: Andreessen y Jim Clark fundan Netscape, y crean el primer navegador
comercial de web, Netscape Navigator
Agosto 1995: Microsoft presenta su versión de Navegador Web, Explorer.
Netscape pasa de 100% de participación de mercado, a menos del 0,5% en el
2009…..
Sobrevive hoy en Firefox.
Hypertexto y lenguajes de marcado
Es una forma de formatear las páginas con hipervínculos que conectan documentos
entre sí, y también enlazan páginas con otros objetos tales como video, sonidos,
animaciones.
Utiliza el protocolo HTTP y URLs para localizar los recursos en la web.
http://www.elcomercio.com/deportes/11032013.html
Donde http es el protocolo utilizado para desplegar las páginas web
www.elcomercio.com es el nombre de dominio
Deportes es el directorio, en que parte del servidor web se almacena la página
11032013.html es el nombre de documento y formato (html)
Lenguajes de marcado
Hypertext Markup Language (HTML)— es un lenguaje que ofrece un grupo de
etiquetas estándar para formatear una página web.
eXtensible Markup Language (XML)— es una nueva especificación de lenguaje de
marcado desarrollado por el W3C diseñado para describir datos e información; las
etiquetas son definidas por el usuario.
Web 1.0
La Web 1.0 es de sólo lectura. El usuario no puede interactuar con el
contenido de la página (no hay comentarios, respuestas, citas, etc), estando
totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta:
Páginas estáticas en vez de dinámicas por el usuario que la visita
Extensiones propias del HTML como <bilnk> y <marquee>, etiquetas introducidas
durante la guerra de navegadores web.
Libros de visitas online o guestbooks??
Botones GIF, casi siempre a una resolución típica de 88x31 pixels en tamaño
promocionando navegadores web u otros productos.
Formularios HTML enviados vía email. Un usuario llenaba un formulario y después
de hacer clic se enviaba a través de un cliente de correo electrónico (con el
problema que en el código se podía observar los detalles del envío del correo
electrónico).
No se podían adherir comentarios ni nada parecido
Todas sus páginas se creaban de forma fija y muy pocas veces se actualizaban.
Web 2.0
Dinámica, interactiva
Comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la
interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la
World Wide Web.
Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí
como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad
virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la
observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos.
Ejemplos:
Las comunidades web,
Los servicios web,
Las aplicaciones Web,
Redes sociales, como Facebook
Los servicios de alojamiento de videos (Youtube), las wikis, blogs, mashups
(por ejemplo mapas) y folcsonomías (flickr)
Web 3.0?
La web semántica ?
Mejoras sobre la Web 2.0
La transformación de la red en una base de datos, un
movimiento social hacia crear contenidos accesibles por
múltiples aplicaciones que no sean necesariamente
navegadores
Inteligencia artificial
Web geosocial?
http://tendenciasweb.about.com/od/nociones-
basicas/a/Que-Es-La-Web-3-0-O-Web-Semantica.htm
Servidores y clients Web
Software para servidor Web: permite que una computadora
entregue páginas web escritas en HTML o en XML a clientes
en la red que piden este servicio a través de una solicitud
HTTP.
Capacidades básicas: Servicios de seguridad, FTP, motores de
búsqueda, captura de datos de usuarios para análisis posterior.
El servidor Web también suele utilizarse para referirse al
computador físico que corre el software para ofrecer páginas
web.
Cliente Web: cualquier dispositivo computacional con acceso
a Internet que permite hacer solicitudes HTTP y puede
desplegar páginas HTML
Navegadores Web
Su propósito principal es mostrar las páginas web.
Ejemplos de navegadores:
Safari (Apple)
Explorer
Opera
Firefox
Chrome
Versiones móviles? Android, Chrome, Safari, Dolphin,
Opera, y muchos más…
Navegadores
http://gs.statcounter.com/#browser-ww-monthly-201309-201408
Navegadores
Navegadores móviles
Navegadores móviles
Internet y Web: características
Varias aplicaciones y servicios web en que se basan los
fundamentos para el e-commerce son:
Mensajería instantánea
Motores de búsqueda
Agentes inteligentes (bots)
Foros en línea y Chats
Streaming media
Cookies
Correo Electrónico
Una de las aplicaciones más usadas de Internet
Utiliza una serie de protocolos para permitir mensajes
con texto, videos, sonidos, imágenes y más, para ser
transferidos de un usuario a otro
También permite archivos adjuntos a un mensaje
Con permiso: puede ser una excelente herramienta de
mercadeo
SPAM: exceso de uso!!
Ejemplo: Newsletter
Mensajería instantánea
Servicio en extinción en computadoras?? Por qué?
Está en todo lugar??
Windows Messenger
Yahoo Messenger
Skype!!
Facebook Chat (Facebook messenger?)
Otros?
Tendencia hacia los móviles…
Mensajería instantánea
Móviles??
Blackberry Messenger – ahora en otras plataformas
iPhone iMessage (aprox 500 Millones de dispositivos con
iOS en uso)
Whats app (450 millones de usuarios al momento de su
compra por Facebook, 19 Mil Millones de dólares en
2014)
Hoy tiene más de 600 millones….
http://www.lanacion.com.ar/1721575-whatsapp-no-detiene-su-
marcha-y-ya-tiene-600-millones-de-usuarios
http://www.elmundo.es/economia/2014/02/19/53052f1e268e3e
ed5d8b456c.html
Otros?
Motores de búsqueda
Identifica páginas web que cruzan palabras claves
introducidas por el usuario, y presenta una lista con los
mejores resultados, basados en una o más técnicas
diferentes.
Ya no son simplemente motores de búsqueda, sino
herramientas para compras y publicidad (search engine
marketing – Adwords)
Octubre de 2012 (USA): Google 66.9%, Bing 16%, Yahoo
12.2%
Motores de búsqueda
Cómo funciona Google
Usuario ingresa una consulta
Los servidores de Google reciben el pedido de búsqueda.
Google utiliza miles de computadores conectados a Internete para manejar las
consultas y producir resultados de búsqueda.
http://www.google.com/about/datacenters/
El pedido de búsqueda es enviado a los servidores de indexación, que
mantienen datos acerca de páginas web que contienen las palabras claves
que coinciden con la búsqueda solicitada, y la ubicación de esas páginas.
Usando un algoritmo de categorización de páginas llamado PageRank,
Google mide la “importancia” o popularidad de cada página resolviendo
una ecuación con más de 500 millones de variables y dos mil millones de
términos. Estas son probablemente las “mejores” páginas para la consulta.
Se preparan pequeños resúmenes de texto de cada página.
Los resultados se envían al usuario.
Google Datacenters
Bots
Son programas de Software que recolectan o filtran
información de un tema específico y proveen una lista de
resultados. Algunos tipos de bots:
Búsqueda
Compras,
Monitoreo de web
Noticias
Chat
Bots en los celulares: Siri? Google Now? Cortana?
Otras características de Internet y de la
Web relevantes para E-Commerce
Chat y foros en línea: permite que los usuarios se comuniquen
entre sí por computadora. Chat es en línea, simultáneamente.
Se usan en el e-commerce para desarrollar una comunidad.
Servicios de streaming: Permite que música, video y otros
archivos grandes se envíen continuamente, sin interrupción,
para que el usuario los reproduzca
Radio Internet? Televisión Internet?
Cookies: son archivos de texto guardados en la computadora
con información que puede ser accesada por el sitio web la
próxima vez que el usuario se conecte al mismo sitio.