e-commerce introdução ao e-commerce 1. conceitos básicos 2. modelos de comércio eletrônico 3....
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E-CommerceE-Commerce
Introdução ao E-Commerce1. Conceitos Básicos2. Modelos de Comércio Eletrônico3. Pagamentos através da internet
Aula passada
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Escolher corretamente o ramoEscolher corretamente o ramo
Fazer um bom planejamento
Sistemas para e-Commerce
Web marketing
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Escolher corretamente o ramoEscolher corretamente o ramo
Adotar critérios de avaliação como:
1. Alinhar perfil pessoal com o ramo de negócios escolhido
2. Vender o que se gosta (vender o que se compra)
3. Avaliar as oportunidades que sejam viáveis do ponto de vista comercial
4. Identificar o seu consumidor
5. Conhecer o mercado e o seu tamanho
6. Saber como é a concorrência
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Perfil do consumidorPerfil do consumidor
Renda Familiar - Quantidade de Transações ( R$ / mês )
Fonte eBit
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Perfil do consumidorPerfil do consumidor
Faixa Etária - Quantidade de Transações
Fonte eBit
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Perfil do consumidorPerfil do consumidor
Escolaridade - Quantidade de Transações
Fonte eBit
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Perfil do consumidorPerfil do consumidor
Produtos mais vendidos no varejo online
Fonte eBit
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Fonte eBit
Conhecer o mercadoConhecer o mercado
Evolução varejo online
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Conhecer o mercadoConhecer o mercado
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Escolher corretamente o ramo
Fazer um bom planejamentoFazer um bom planejamento
Sistemas para e-Commerce
Web marketing
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Fazer um bom planejamentoFazer um bom planejamento
Segundo o Sebrae, no Brasil, das pequenas e médias empresas, 56% encerram suas atividades até o terceiro ano de vida e 70% fecham as portas depois de cinco anos de existência.
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Fazer um bom planejamentoFazer um bom planejamento
É recomendável que se faça uma previsão de como serão os negócios nos próximos cinco anos, do ponto de vista de:
Se os envolvidos no ambiente de marketing serão auxiliados ou prejudicados pela informação eletrônica
Em que ponto da cadeia de valor os lucros serão obtidos com o comércio eletrônico.
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Fazer um bom planejamentoFazer um bom planejamento
Para que a empresa não faça parte das estatísticas do Sebrae, recomenda-se:
a criação de um plano de negócios (business plan) com base na análise das principais variáveis,
Procurar responder a questões como:
Quem é meu comprador?
É possível produzir e vender a um custo viável?
O negócio será lucrativo? Sob que ponto?
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Fazer um bom planejamentoFazer um bom planejamento
Estrutura típica de um plano de negócios
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Escolher corretamente o ramo
Fazer um bom planejamento
Sistemas para e-CommerceSistemas para e-Commerce
Web marketing
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Sistemas para e-Commerce
A loja ideal é a que consegue transformar visitantes em compradores
Para isso deve ter:- Boa arquitetura
- Bom layout (Usabilidade)
- Conteúdo adequado e alinhado
- Ferramentas de TI pertinentes
- Banco de dados que suporte as informações necessárias
- Atualização constante
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Sistemas para e-Commerce
Perfil adequado
- Informações detalhadas do produto
- Lojas (sites) que auxiliam o consumidor a tomar decisões
- Ter atributos de segurança que transmitam confiança ao comprador
- Ajudar o visitante a romper a inércia (consumidor indeciso)
- Facilidade para chegar ao produto
- Facilidade de pagamento
- Montar perfil do comprador
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Sistemas para e-Commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Sistemas para e-Commerce
Quanto Custa?
Loja Virtual
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
$Além de todas as ferramentas de desenvolvimento e dos sistemas para entrada e saída de produtos, alteração de preços, cadastro de clientes, pedidos etc. , no gerenciamento de todas as etapas, a loja virtual deve se voltar a todo tempo em:- Promoção e divulgação- Venda e entrega- Pós-vendaPós-venda
A partir de R$ 3,5 mil pode-se desenvolver um site de e-commerce. Manutenção a partir de R$ 150
Sistemas para e-Commerce
Escolher corretamente o ramo
Fazer um bom planejamento
Sistemas para e-Commerce
Web marketingWeb marketing
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
O quadro abaixo resume as cinco estratégias de web marketing mais utilizadas:
Web marketingWeb marketing
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Web marketingWeb marketing
- Inserção nos sites de busca
1/3 das visitas em às lojas virtuais tem origem em sites como Google, Yahoo, MSN, entre outros.
Nos Estados Unidos, 50% dos consumidores online pesquisaram seus produtos antes de efetivar a compra.
Fonte: DoubleClick
O e-mail destaca-se pela sua agilidade como canal de comunicação junto ao usuário.
A leitura de e-mails está entre as atividades mais realizadas pelos internautas, saindo muito na frente da leitura de notícias e das diversões na internet.
Crescimento do pay-per click: pagamento por cliques realizados.
Programa de parceria, por meio do pagamento de comissão sobre o valor da venda para quem indicou o site. Embora já seja comum nos Estados Unidos, no Brasil ainda é inexpressivo.
- Anúncios na Web
- E-mail marketing / Newsletter
- Programas de afiliados
Escolher corretamente o ramo
Fazer um bom planejamento
Sistemas para e-Commerce
Web marketing
Profissional de E-CommecerProfissional de E-Commecer
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Iniciativa O empreendedor não fica esperando que os outros (o governo, o empregador, o parente, o padrinho) venham resolver seus problemas. O empreendedor é uma pessoa que gosta de começar coisas novas, iniciá-las. A iniciativa, enfim, é a capacidade daquele que, tendo um problema qualquer, age: arregaça as mangas e parte para a solução.
Auto-confiança O empreendedor tem auto-confiança, isto é, acredita em si mesmo. Se não acreditasse, seria difícil para ele tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Características que transformam um empreendedor em vencedor
Características que transformam um empreendedor em vencedor
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Características que transformam um empreendedor em vencedor
Aceitação do risco O empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra o risco. A verdade é que o empreendedor sabe que não existe sucesso sem alguma dose de risco, por esse motivo ele o aceita em alguma medida.
Sem temor do fracasso e da rejeição O empreendedor fará tudo o que for necessário para não fracassar, mas não é atormentado pelo medo paralisante do fracasso. Pessoas com grande amor próprio e medo do fracasso preferem não tentar correr o risco de não acertar, ficando, então, paralisadas. O empreendedor acredita.
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Decisão e responsabilidade O empreendedor não fica esperando que os outros decidam por ele. O empreendedor toma decisões e aceita as responsabilidades que acarretam.
Energia É necessária uma dose de energia para se lançar em novas realizações, que usualmente exigem intensos esforços iniciais. O empreendedor dispõe dessa reserva de energia, vinda provavelmente de seu entusiasmo e motivação.
Características que transformam um empreendedor em vencedor
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Auto-motivação e entusiasmo O empreendedor é capaz de uma auto-motivação relacionada com desafios e tarefas em que acredita. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. Como conseqüência de sua motivação, o empreendedor possui um grande entusiasmo pelas suas idéias e projetos. ControleO empreendedor acredita que sua realização depende de si mesmo e não de forças externas sobre as quais não tem controle. Ele se vê como capaz de controlar a si mesmo e de influenciar o meio de tal modo que possa atingir seus objetivos.
Características que transformam um empreendedor em vencedor
Profissional de E-commerce
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Características que transformam um empreendedor em vencedor
Voltado para equipe O empreendedor em geral não é somente um fazedor, no sentido obreiro da palavra. Ele cria equipe, delega, acredita nos outros, obtém resultados por meio de outros.
OtimismoO empreendedor é otimista, o que não quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de solução dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento.
Persistência O empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, é capaz de persistir até que as coisas comecem a funcionar adequadamente.
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
O que é preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Mini Teste
1. O que é comércio eletrônicoa. cite algumas vantagens e desvantagens
2. O que é web marketinga. cites alguns
3. Cite algumas características de um empreendedor de e-commerce