e-commerce : transformer ses flux physiques & … · 2020. 6. 29. · & 21 6 8 / 7 ,1 * e-commerce...
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e-COMMERCE :TRANSFORMER SES FLUX
PHYSIQUES & D’INFORMATIONS
SIMCO CONSULTING
26-28 Rue de Londres
75009 Paris France
Tél. +33 (0)178423532 -
Webinaire du 24 Juin 2020
Superviseur : Benoît Cudel
Senior Consultant - Responsable FranceLa présente documentation est protégée par les droits d’auteur et aucune partie ne
peut être reproduite à l’aide de tout support, en tout ou partie, sans consentement
explicite et symétrique.
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information2
QUI EST SIMCO CONSULTING?
Nous sommes l’une des sociétés italiennes les plus importantes en conseil logistique et formation, spécialisée dans l’organisation de la
Supply Chain.
Depuis 1981, année de sa création, Simco Consulting a traité plus de 2000 projets pour plus de 500 clients, des entreprises de différentes
tailles et de diverses branches d’activité.
Notre mission consiste à allier compétences et technologies pour analyser et améliorer les processus logistiques (stocks, production,
magasin/entrepôt et transports) et pour motiver et former le personnel afin de contrôler et développer l’ensemble des performances de
l’entreprise.
Simco Consulting propose des prestations spécifiques de conseil pour différents domaines de l’entreprise tels que conseil en logistique, conseil
sur le réseau de distribution, conseil en gestion des stocks du magasin, conseil logistique en matière de transports, conseil sur les procédures
de production, conseil en gestion d’entrepôt et conseil en matière d’appels d’offres logistiques.
Le succès de Simco est le fruit des résultats obtenus par ses clients en termes d’amélioration des performances et de développement des
compétences et aussi le fruit de la création au fil du temps de relations durables basées sur la transparence, la collaboration et la confiance.
La société
2
Chiffre d’affaires 2019: € 2.400.000
(dont 15% en France)68%
22%
10%
Projets d'entrepôt
Autres projets
Formation
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information3
QUI A CHOISI SIMCO CONSULTING?
3
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information4
QUI A CHOISI SIMCO CONSULTING?Les entreprises les plus importantes
4
ABS Acciaierie, Acraf Angelini, Alstom, Agusta Westland,
Bayer, BASF, Binda, Benetton, Bracco, BTicino, Carrefour,
Coca-Cola, COOP Italia, Coty, DENSO, Dayco Europe, Diesel,
Ducati, Eli Lilly, Facet, FANUC, Ferrero, Fiamm, Fiat Auto,
Fischer, Flint Group, Luxottica, Merck Sharp & Dohme,
Metelli, Merck Serono, Michelin, Martini & Rossi, Monte dei
Paschi di Siena, Novartis Vaccines, Panasonic, Pioneer, Ponti,
PSA Peugeot Citroën, Reckitt Benckiser, Richard Ginori,
Roche Diagnostics, Samsung, Sipcam, Snam Rete Gas, SOL,
Staples, Subaru, Tempur, Teddy, Teva, Thun, TRW,
Volkswagen.
Simco a développé de nombreux projets dans des contextes
internationaux: Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique,
Bulgarie, Chine, Croatie, Espagne, Etats-Unis, France,
Grande-Bretagne, Grèce, Inde, Malte, Pologne, République
Tchèque, Roumanie, Suisse, Thaïlande, Turquie.
Parigi
Milano
■ Pays où Simco a développé au
moins un projet
■ Bureaux
Thaïlande
Inde
ChineEtats-Unis
28 projets
10 sites
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information5
QUI EST SIMCO CONSULTING?Nos domaines d’intervention
5
SIM
CO
Organisation du réseau de distribution
Master Plan et aménagement d’usine
Logistique d’Entrepôt
Conception de systèmes de manutention interne
Conception et réorganisation d’entrepôts traditionnels et/ou ayant
un contenu d’automatisation élevé
Simulation dynamique des systèmes de manutention
Actions d’amélioration continue (ex: délais et méthodes)
Identification d'outils de gestion d'entrepôt les plus adéquats
(WMS)
Externalisation des Transports et des Entrepôts
Prévision de la demande et gestion des stocks
Lean Production
Formation dans la Supply Chain
Simco organise des formations
sur catalogue, en intra et extra,
et des ateliers (plus de 40
thèmes dans la supply chain).
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information6
UNE EVOLUTION
RAPIDE DES
COMPORTEMENTS
D’ACHAT
LES SCHEMAS
D’ORGANISATION
& LES EXIGENCES
FOCUS FLUX
D’INFORMATIONS
FOCUS FLUX
PHYSIQUES
CHOISIR LES
SOLUTIONS
LE PROGRAMME DU WEBINAIRE
e-COMMERCE :TRANSFORMER SES FLUX PHYSIQUES & D’INFORMATIONS
6
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information7
Quelques chiffres
7
LE e-COMMERCE EN 2020
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information8
Quelques chiffres
8
LE e-COMMERCE EN 2020
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information9
Quelques initiatives
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LE e-COMMERCE EN 2020
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information10
Quelques initiatives
10
LE e-COMMERCE EN 2020
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information11
Quelques initiatives
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LE e-COMMERCE EN 2020
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information12
Des constats :
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LE e-COMMERCE EN 2020
https://www.latribune.fr/economie/france/e-commerce-en-france-plus-de-100-milliards-d-euros-de-ventes-en-2019-un-record-838789.html
https://www.latribune.fr/opinions/tribunes/comment-profiter-du-boom-de-l-e-commerce-provoque-par-le-covid-19-850728.html
https://www.latribune.fr/opinions/tribunes/reception-de-colis-la-grande-oubliee-du-e-commerce-843394.html
https://www.latribune.fr/economie/france/e-commerce-en-france-plus-de-100-milliards-d-euros-de-ventes-en-2019-un-record-838789.htmlhttps://www.latribune.fr/opinions/tribunes/comment-profiter-du-boom-de-l-e-commerce-provoque-par-le-covid-19-850728.htmlhttps://www.latribune.fr/opinions/tribunes/reception-de-colis-la-grande-oubliee-du-e-commerce-843394.html
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information13
Des constats : le dernier kilomètre est un véritable enjeu ...
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LE e-COMMERCE EN 2020
https://www.latribune.fr/economie/france/e-commerce-en-france-plus-de-100-milliards-d-euros-de-ventes-en-2019-un-record-838789.html
https://www.latribune.fr/opinions/tribunes/comment-profiter-du-boom-de-l-e-commerce-provoque-par-le-covid-19-850728.html
https://www.latribune.fr/opinions/tribunes/reception-de-colis-la-grande-oubliee-du-e-commerce-843394.html
Problèmes de rentabilité
Absence des destinataires
Gestion des retours
Et impacts environnementaux.
https://www.latribune.fr/economie/france/e-commerce-en-france-plus-de-100-milliards-d-euros-de-ventes-en-2019-un-record-838789.htmlhttps://www.latribune.fr/opinions/tribunes/comment-profiter-du-boom-de-l-e-commerce-provoque-par-le-covid-19-850728.htmlhttps://www.latribune.fr/opinions/tribunes/reception-de-colis-la-grande-oubliee-du-e-commerce-843394.html
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information14
Les alternatives d’organisation / Vue du client
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LE e-COMMERCE EN 2020
cde
livraison
place de
marché ou
site internet
confirmation +
lien tracking
domicile
adresse autre
point relais
Livraison ou Livraison &
Point Relais
consignes
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information15
Les alternatives d’organisation / Vue du client
15
LE e-COMMERCE EN 2020
cde
mise à disposition
place de
marché ou
site internet
confirmation +
lien tracking
drive
Click & collect
Drive ou Click & Collect
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information16
Les alternatives d’organisation / Vue du client
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LE e-COMMERCE EN 2020
cde
Préparation en
magasin
place de
marché ou
site internet
confirmation +
lien tracking
Ship from Store
livraison
domicile
adresse autre
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information17
Les alternatives d’organisation / Vue du vendeur
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LE e-COMMERCE EN 2020
S.I.
cde
livraison
place de
marché ou
site internet
confirmation +
lien tracking
interrogation
du stock
(one view)
préparation
Entrepôts Internes
et/ou
3 PL
ou
fullfillment by A.
Livraison depuis ses stocks
(internes ou prestés)
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information18
Les alternatives d’organisation / Vue du vendeur
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LE e-COMMERCE EN 2020
S.I.
cde
livraison
place de
marché ou
site internet
confirmation +
lien tracking
interrogation
fournisseur
préparation
Entrepôt(s)
Fournisseur
Livraison par le fournisseur
(DROPSHIPPING)
S.I.
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information19
Les alternatives d’organisation / Les Retours
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LE e-COMMERCE EN 2020
demande de
retour
prise en charge
place de
marché ou
site internet
étiquette
entrepôt
d’origine ou site
dédié aux
retours
Reverse Logistics
constitution du
colis
dépôt
retour
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information20
• Nombre élevé d'unités de gestion des stocks (SKU), avec de nombreux éléments à faible rotation
• Prévision et programmation difficiles ou presque inexistantes (=> gestion des ruptures)
• Délais courts pour la préparation et la livraison (de quelques heures à 1 ou 2 jours)
• Qualité obligatoire : très peu d'erreurs autorisées
• Soin extrême de l'emballage, qui doit protéger les marchandises, être écologique et utiliser le moins de
matériaux possible
• Suivi de l'état d'avancement de la livraison (track & trace)
• Multitude de commandes mais très petites (1 ou 2 pièces dans 80 % des cas)
• Difficultés à concilier le coût du transport et le niveau de service
• Processus en temps réel, gestion précise des stocks et visibilité de l'avancement des commandes
• Capacité à réagir rapidement aux urgences et aux besoins de services spéciaux
• Risque élevé de compromettre l'image de l'entreprise en cas d'inefficacité prolongée
• Augmentation des promotions et des commandes personnalisées
• Pics en périodes de pointe ou pendant les ventes "flash", flux de commandes discontinu
• Gestion complète de la logistique inversée, qui peut avoir des volumes importants
Les particularités de la vente en ligne
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LOGISTIQUE DU e-COMMERCE
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information21
• Efficacité : augmenter la productivité, réduire les erreurs et les gaspillages afin de maintenir les coûts les plus bas
• Vitesse : réduire les temps de traitement, surveiller (voire faciliter) les commandes urgentes ou prioritaires
• Précision : lors de la préparation et de l'exécution des commandes et dans la gestion des stocks
• Flexibilité : pour faire face aux flux irréguliers, gérer au mieux les promotions et les événements commerciaux
• Continuité : garantir un service client à tout moment... Y compris en cas de confinement
Afin d'identifier les caractéristiques opérationnelles, managériales et technologiques qui doivent avoir la meilleure
structure logistique, des décisions devront être prises au préalable à un niveau stratégique et définies :
• Le niveau de service à fournir
• La configuration du réseau de distribution
• L’éventualité de recourir à un tiers pour la logistique
Quelles sont les exigences en matière de logistique en ligne ?
21
LE e-COMMERCE EN 2020
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information22
Il n’y a pas d’autres choix que de :
• Maitriser ses opérations en temps réel (et éviter des promesses client non tenues)
• Répondre aux exigences fonctionnelles (nb de SKU, tailles des commandes, ordonnancement, localisation des
stocks, schémas de transport, ...)
• Exploiter un WMS
• Mettre en place un schéma d’entreprise étendue (liens avec les SI fournisseurs, prestataires, et l’interface clients)
Des systèmes communiquant
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux d’Informations
ERP
WMSSTOCKS
STOCKS
STOCKS
TMS
xml
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information23
Un choix Stratégique (...ou une mesure d’Urgence)
• Maitriser ses outils d’exploitation, connaitre précisemment ses stocks et leur localisation, savoir ordonnancer
(voire automatiser) ses vagues de préparation est fondamental pour une entreprise
• Mettre en place sa vitrine commerciale est un sujet qui peut être abordé de différentes manières.
• Par un module directement connecté à son ERP
• Par le développement d’un site «marchand» ou l’exploitation d’un outil existant
• Par les liens / référencements vers des places de marché existantes
• Le choix de l’outil doit être décidé conjointement avec les services de marketing (digital) de l’entreprise (il existe
à ce jour 190,000 sites marchands en France, avec un rythme de progression de 15%/an)
• Avec la crise du Covid, de nombreux outils ont été mis en évidence, dont des petits outils de mise en relation et
de prises de commandes
• Certains acteurs du e-commerce (appelé pure-player) vous proposent leur outil mais aussi la logistique associée
Des systèmes communiquant – Front Office
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux d’Informations
ERP
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information24
Des systèmes communiquant – Front Office
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux d’Informations
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information25
L'INNOVATION ET L'AMÉLIORATION CONTINUE
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux d’InformationsLe WMS au coeur du dispositif
Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises s'orientent vers un entrepôt sans papier.
Grâce aux WMS, il est possible d'améliorer l'efficacité interne par :
• la gestion de la carte magasin
• la gestion des fiches articles
• la gestion des stratégies de travail opérationnelles à la fois en amont (choix du meilleur
emplacement) et en aval (par ordre, résumé, lot)
• la gestion du FIFO, FEFO, du lot ou de toute autre traçabilité ou élément sélectif
• la planification des activités de processus et la gestion des informations connexes à
destination et en provenance du terrain
• la définition optimisée des itinéraires de prélèvement et réapprovisionnements
• la gestion des paramètres utiles au processus logistique (volumes, rotations,
productivité, etc.)
• statistiques sur les services et les contrôles
• Et de plus en plus l’appel au RPA (Robotic Automatisation Process) pour automatiser
les processus administratifs
UN WMS DOIT ÊTRE BIEN CONÇU MAIS AUSSI...
UTILISÉ AU MIEUX DE SES POSSIBILITÉS.
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information26
• Optimisation de l'affichage (évaluation de la zone dorée, affichage enmagasin, COI, type d'itinéraire transversal/retour, etc.)
• Synchronisation des remplacements
• Retrait par lot de commande ou résumé (éventuellement en collaborationavec les transporteurs)
• Normalisation des emballages d'expédition et adoption du système "Pick& Pack
AMÉLIORER LA PRODUCTIVITÉ
• Réduction des déplacements
• Ergonomie améliorée
• Meilleure saturation du colisage d'expédition
ACTIONS DE
ENTRER
AVANTAGES
RÉALISABLES
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Le WMS au coeur du dispositif
LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux d’Informations
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information27
Gestion des Entrepôts
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux Physiques
Il existe de nombreuses solutions possibles :
• Organisez-vous seul :
• Dans un nouvel entrepôt
• Dans un entrepôt déjà équipé en logistique «traditionelle»
• Faites confiance à un opérateur logistique (3PL) :
• Local, avec des services personnalisés et une grande flexibilité
• National, avec plus de services standard et peut-être moins de flexibilité ; souvent intégré avec un réseau de
distribution de référence
• Ou encore :
• Tout faire en Dropshipment.
• Faire confiance au service logistique précédemment sité
ATTENTION : PREPARER SES COMMANDES, C’EST BIEN ... MAIS IL FAUT LES DISTRIBUER
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information28
Gestion des Entrepôts
28
LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux Physiques
Dans l’ordre, il vous faudra :
• Prendre du recul sur vos données
• Prendre en compte votre stratégie pour identifier les besoins futurs
• Adapter vos process à un flux qui verra les commandes se réduire au plus petit en taille et se multiplier en
nombre
• Adapter vos outils de préparation, colisage, et étiquetage
• Adopter les formats d’étiquetage des différents réseaux transport
L’élaboration d’un double retroplanning est nécessaire :
• Mise en œuvre de la première évolution
• Jalonnement des évolutions progressives (par paliers) répondant à vos objectifs
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information29
Gestion des Transports
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Flux Physiques
La distribution e-commerce représente un coût non négligeable que le client n’est pas prêt à assumer.
Le changement de paradigme des commandes va certainement faire évoluer vos besoins en transports.
Ici aussi, une analyse détaillée des besoins et impacts est nécessaire :
• Exploitation des points relais ?
• Livraisons à des particuliers ?
• Prises de RDV ?
• Quelles preuves de livraison ?
• Carte des délais
• Rapport Poids/Volume
• Gestion des retours
• Mutualisation avec une autre activité
• Couverture nationale ou internationale ?
• Moyens spécifiques ?
• Services à Valeur Ajoutée (installation, reprise, …)
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information30
Etude de Faisabilité
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
L’étude de faisabilité est un outil incontournable pour calibrer votre organisation, elle vous permettra
d’élaborer votre solution, qu’elle soit interne ou externe.
CIBLE : Choisir la meilleure solution à mettre en œuvre
BASE DE
DONNEES
DEVELOPPER DES
SOLUTIONS
ALTERNATIVES
SOLUTION
OPTIMALE
• Estimer l’enveloppe d'investissement à +/- 15 %
• Comparer les solutions (analyse coûts-avantages)
• Trouver la solution optimale
• Rédiger le rapport final
• Identifier des alternatives possibles parmi :
✓ Les systèmes de manutention et de stockage
✓ procédures d'exploitation, architecture informatique, organisations
• Définir d'autres paramètres d'évaluation
• Collecter et analyser les données actuelles
• Analyser les processus clés
• Identifier les valeurs prévisionnelles
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information31
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses SolutionsL'étude de faisabilité - La définition des exigences
31
LA COLLECTE ET L'ANALYSE DES DONNÉES RELATIVES AUX PROJETS
ANAGRAPHIE ENTREES STOCK
Principales
informations sur
chaque article,
tant qualitatives
(par exemple,
catégorie de
produit, unités de
chargement) que
quantitatives (par
exemple,
dimensions et
poids de l'article)
FLUX DE
MATIÈRE
Détail de tous les
flux entrants pour
chaque article (au
moins 1 an), avec
la quantité, le
numéro de
commande,
l'origine, etc.
DÉBIT DES
CAMIONS
Détail de tous les
camions entrants
par type de
véhicule
Quantité en stock
pour chaque
article à la fin du
mois afin
d'identifier les
tendances, les
schémas de
saisonnalité,
l'analyse ABC, etc.
FLUX DE
MATIÈRE
Détail de tous les
flux sortants pour
chaque article (au
moins 1 an), avec
quantité, type de
flux, destination,
canal, accent mis
sur le
prélèvement, etc.
DÉBIT DES
CAMIONS
Détail de tous les
camions en
partance en direct
ou non par type
de véhicule
Détail des ETP
pour chaque
activité /
processus, y
compris la
qualification, les
coûts, la
productivité
SORTIES LES HOMMES
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information32
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses SolutionsExemple : Analyse des stocks, indice de variabilité et nombre de mois avec stock
32
Analyse de la variabilité des stocks pour un secteur uniquement.
Seuls 460 codes n'ont PAS bougé en 2019 ; presque tous les codes présentent de faibles variations de stock et
pratiquement aucune variation de stock significative.
Le stock est très dynamique : en 2019, pas moins de 65 000 codes ont été gérés, bien qu'en moyenne, il y en ait
un peu plus de 23 000 en stock ; 72 % des codes sont en stock depuis moins de SIX mois.
Nombre de réfs avec du stock par moisIV Nb SKU % Descriptions
Stock
nul0 0% Stock nul
IV =0 464 0,7% aucun mouvement dans l'année
IV>0,5 43154 66,5% Variation de stocks limitées
IV >1 21274 32,8%Variation de stocks moyennes
IV >1,5 3 0%Variation de stocks importantes
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information3333
Ordonnances des lignes 2018
B2C : 251 000 lignes de commande
(94%)
B2B : 1 400 lignes de commande
(0,5%)
Entreprises : 15 000 lignes de
commande (5,5%)
Ordonnances des lignes 2019
B2C : 299 000 lignes de commande
(94,5%)
B2B : 1 560 lignes de commande
(0,5%)
Entreprises : 15 800 lignes de
commande (5,0%)
Nombre de lignes / canal (B2B, B2C, Entreprises-AZ)
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses SolutionsExemple : Analyse des stocks, indice de variabilité et nombre de mois avec stock
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information3434
Lignes Commandes en une seule
pièce
B2C : 99,7 % des lignes ont une
seule pièce ;
B2B : 96,6 % des lignes de 2019
ont une seule pièce (95 % en 2018)
;
Entreprises : 92,6 % des lignes de
2019 ont une seule pièce (90,8 %
en 2018).
% des sorties mono-pièces / canal (B2B, B2C, Entreprises-AZ)
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses SolutionsExemple : Analyse des stocks, indice de variabilité et nombre de mois avec stock
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information3535
N righe Numero Ordini % ordini
1 224.158 59,64%
2 80.044 21,30%
3 32.332 8,60%
4 14.422 3,84%
5 7.226 1,92%
6 4.006 1,07%
7 2.422 0,64%
8 1.671 0,44%
9 1.172 0,31%
10-19 4.582 1,22%
20-29 1.433 0,38%
30-39 744 0,20%
40-49 457 0,12%
> 50 1.161 0,31%
Totale 375.830 100,00%
Dans les commandes, environ 60% n'ont qu'une seule ligne de commande (qui ne peut être mélangée) ; 21%
en ont DEUX (qui pourraient être mélangées) et ainsi de suite.
Sur ces 222 440
lignes de commande,
il n'y a qu'une seule
pièce (99,2%)
Nb lignes Nb Cdes % Nb de Lignes par cdes
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses SolutionsExemple : Analyse des stocks, indice de variabilité et nombre de mois avec stock
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information36
1ère phase : prélèvement manuel + installation d’une mezzanine
36
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
-
e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information37
2ème phase : prélèvement manuel + ligne d'évacuation et descente sur tapis entre le 1er étage et le rez-de-chaussée
37
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
-
e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information38
3ème phase : prélèvement manuel PAR ZONE+ point de décision au 1er étage+ descente et montée sur des convoyeurs périphériques
38
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information39
4ème phase : prélèvement manuel par zone + point de décision au 1er étage + descente et montée sur tapis + ligne finale et trieur
39
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information40
5e phase : prélèvement manuel PAR ZONE + point de décision complet + descente et montée sur tapis + ligne finale et trieur + contrôle du poids + ligne de recirculation + formeuse de boîtes + machine à scotcher
40
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information41
Que peut-on automatiser ? Connaître les technologies
Selon les besoins de montée en puissance, il sera
nécessaire d’envisager l’automatisation de certains
processus. Celle-ci peut apporter des solutions pour
tous les secteurs de l’entrepôt : stockage, prélèvement,
manutention, emballage, étiquetage, tris, ...
SYSTÈMES POUR LES
MARCHANDISES
PALETTISÉES
SYSTÈMES POUR LES
MARCHANDISES EN
CAISSE OU EN VRAC
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjn2tDzsZLSAhXLSRoKHefCDGEQjRwIBw&url=http://www.directindustry.it/cat/robotica-industriale/pallettizzatori-robot-pallettizzazione-AM-329-_9.html&bvm=bv.147134024,d.d2s&psig=AFQjCNGsInbrCyFlKERK6r6qkJxkDu5ReA&ust=1487257357893455
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information42
L'automatisation du stock de marchandises en colis ou en caisse se fait généralement avec :
• Miniload (avec différentes options d'outils de préhension)
• Navette
• Systèmes autostore et le prélèvement total ou partiel des marchandises contenues dans le
colis peut se faire dans des postes de prélèvement ergonomiques ou au moyen de
systèmes robotisés.
Marchandises dans des boîtes ou des colis
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
http://www.eurofork.it/sites/default/files/immagini/principali/mowe_open_0.jpghttp://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjNrc_SwLXRAhXElxoKHQ7JCxkQjRwIBw&url=http://www.forbes.com/sites/eilenezimmerman/2016/01/11/cheaper-and-more-nimble-than-amazons-kiva-robot/&psig=AFQjCNHNEnk9yaFNa8LZc1_hUjPInN2xtA&ust=1484066131408748
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information43
Le choix des objets : la nouvelle frontière
La diffusion de robots collaboratifs et de robots de «pick and place» ouvrira également de nouveaux horizons dans les activités d'entreposage, soulageant les opérateurs des opérations répétitives, monotones et fatigantes.
LE e-COMMERCE EN 2020 : Choisir ses Solutions
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e-Commerce : Transformer ses flux physiques et d’information44
LE e-COMMERCE EN 2020 : Les Facteurs de Succès
Le premier facteur est bien sûr de se faire accompagner par un cabinet spécialisé qui saura vous aider à prendre du recul sur vos flux, partager ses expériences, et identifier vos besoins et le solutions associées
Le choix d’une organisation e-commerce est engageant : souhaitez vous ajouter un canal alternatif de prise de commandes et solutions de livraison en complément de l’existant ou développer votre activité en direction de nouveaux clients ?
Selon «La Tribune», les obstacles logistiques majeurs rencontrés par les marques cherchant à accélerer leurs activités de e-commerce sont les suivants :
• Ajustement continue de la capacité de traitement des commandes
• Amélioration de l’efficacité du dispositif de gestion des commandes individuelles quand l’activité d’origine consiste principalement à livrer en gros aux centres de distribution
• Gestion de la livraison du dernier kilomètre, dont le résultat façonne l’expérience client
• Gestion efficace des retours de produits afin de garantir la satisfaction des clients
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Source : https://www.latribune.fr/opinions/tribunes/comment-profiter-du-boom-de-l-e-commerce-provoque-par-le-covid-19-850728.html
Ne pas négliger les obstacles logistiques
https://www.latribune.fr/opinions/tribunes/comment-profiter-du-boom-de-l-e-commerce-provoque-par-le-covid-19-850728.html
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LE e-COMMERCE EN 2020 : Les Facteurs de Succès
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Les 7 règles d’or pour développer un projet sans faille ...
1. disposer d'une méthode de conception solide et éprouvée
2. consacrer le temps et les ressources nécessaires et éviter de développer des
projets dans des délais trop courts
3. ne pas sous-estimer la qualité (profondeur, étendue et neutralité) des
compétences professionnelles requises
4. conception en vue d'un plan directeur tourné vers l'avenir
5. développer des solutions alternatives (jamais une seule !!!)
6. utiliser des outils de conception avancés
7. évaluer l'impact des solutions identifiées sur les activités de l'entreprise
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PROCHAINS WEBINAIRESLes dates à retenir
LA SIMULATION DE FLUX :
UN OUTIL A DECOUVRIR
8 juillet de 11 h à 11 h 45
KPI POUR CONTRÔLER ET GUIDER
LA LOGISTIQUE VERS L'EXCELLENCE
22 juillet de 11 h à 11 h 45
Les Replay en ligne sur le site internet
W01-AMELIORATION CONTINUE AU SERVICE DE L’ENTREPÔT
W02-DONNEES ET SYSTEMES D’INFORMATIONS
W03-ETUDE DE FAISABILITE
W04-CHOIX D’UN PRESTATAIRE LOGISTIQUE OU TRANSPORT
W05-LA PREPARATION DE COMMANDES
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MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Benoît CUDEL
Senior Consultant / Responsable France
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