기업 맞춤형 - kma · •설득의 심리를 파악하는 종합 테스트 시행 설득 채널...

기업 맞춤형 교육프로그램

| 인재개발부문

-소통&문서-

소통 & 문서 담당 T. 02.3274.9372 / E. [email protected]

KMA ‘소통 & 문서’ 프로그램은 조직원들의 보고서 작성 및 보고 스킬을 포함한 내/외부 고객과의

커뮤니케이션 스킬을 향상시켜 기업의 성과향상에 기여합니다.

또한 사업 수주를 위한 제안 스킬과 업무효율을 높이는 OA 과정들을 통해 성과 향상은 물론 업무의

효율 향상을 위해 최적화되어 있습니다.

소통 & 문서

기 업 맞 춤 형 교 육 프 로 그 램

논리적/체계적 문서작성 스킬 4

논리적 틀을 갖춘 보고서 작성 스킬 4높은 전달력의 보고서 작성 스킬 5보고서 글쓰기의 문장 기술 5One Page 문제해결 보고서 쓰기 실습과 피드백 6

보고의 정석 6

명확한 커뮤니케이션 스킬 7효과적 감정 전달법 7상황별 상대 특성 고려한 소통 스킬 8전략적 설득 스킬 8감성적 커뮤니케이션 스킬 9모든 사람과 잘 지낼수 있는 대인관계 스킬 9갈등 관리법 10

프로 스피치 기법 10

프레젠테이션 기획과 준비 11프레젠테이션 전달력 향상 스킬 11

제안을 위한 스토리텔링 만들기 12제안을 위한 인포그래픽 실습 12

엑셀 기초_함수 실무문서에 적용하기 13엑셀 기초_비주얼 차트와 데이터베이스 기능 익히기 13엑셀 중급_배열수식 이해 14엑셀 중급_비즈니스 차트와 데이터베이스 기능 매크로 연결 14엑셀 비즈니스 활용 고급_서식 및 함수 활용 문서작성 15엑셀을 활용한 고객 수요조사 분석 15함수 마스터_고급 함수와 자동화 문서 16파워포인트 기본_도형 & 도해 슬라이드 제작 16파워포인트 기본_개체 다루기 17파워포인트 기본_애니메이션과 마스터 기능 17MS워드 기본_효과적 서식지정과 개체활용 18한글2010 실무_표·개체 활용 및 편집 필수기능 18

문서

보고서

보고

소통

스피치

프레젠테이션

제안

OA

소통 & 문서 교육프로그램

4• | 인재개발부문

문서 논리적/체계적 문서작성 스킬

구 분 내 용 시간

자료의 요점 파악력

• 문서이해의 구체적인 절차와 원리를 분석(직장에서 요구되는 문서이해능력 파악)

• 문서를 통해 정보 획득 및 종합방법의 유형을 파악

• 올바른 문서작성을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 성공적으로 이끌어내는 방법을

학습

3시간

문서작성 스킬

• 문서의 종류에 따른 적절한 문서작성 스킬을 파악

(품의서, 결과보고서, 업무연락, 기획서 등 차이 파악)

• 문서 작성에 적합한 문체와 어휘를 습득

• 논리적인 체계를 사용하여 문서를 구성

• 문서 작성의 강조점과 표현 방법을 이해

• 시각적 표현과 작성한 문서 수정방법을 학습하여 적용

(나의 논리를 1장, 1문장으로 정리 및 전체 논리를 1장으로 도식화하기 실습 후

인식의 베이스라인을 학습)

3시간

보고서 논리적 틀을 갖춘 보고서 작성 스킬


요약의 기준• 보고서에서 사용되는 세 가지 문장 요약의 형태 학습

(예시 지문 읽은 후 요약하는 실습)

4시간

주장의 방식• 자신의 논리를 전개하기 위한 두 가지 접근법을 점검(서술식, 개조식, 개조서술식

(서술형 개조식) 등의 차이 학습 및 면역적 글쓰기와 귀납적 글쓰기의 차이점 확인)

피라미드 구조의 이해

• 최적의 글쓰기 구조인 피라미드 구조에 대한 학습

• 보고서 전체의 구조를 피라미드 형태로 만드는 방법을 확인

(피라미드 내부구조, 피라미드 수직 구조, 피라미드 수평구조 등 학습)

피라미드 구조 실습• 보고서의 내용을 피라미드 구조에 입각하여 틀을 세울 수 있도록 실습

(기획보고서의 기본, 기획서 목차별 작성법 등 학습)

기업 맞춤형 교육프로그램•5

보고서 높은 전달력의 보고서 작성 스킬


보고서 작성 핵심 요령

• 독자의 관점에서 알기 쉬운 보고서를 작성하기 위한 핵심 포인트 점검

(전달하는 메시지를 분명하고 명쾌하게! 사전 자료 조사가 중요하다!

문장은 짧고 정확하고 쉽게!)

4시간

제목 붙이기

• 보고서의 제목을 작성할 때 주의할 점에 대해 점검

(약물기호, 글자체, 글자크기, 표와 그림, 잘라내기, MECE(Mutually Exclusive,

Collectively Exhaustive) 학습)

목차별 작성 요령

• 보고서의 목차 별로 담아야 할 내용을 파악

(PPT 기획 보고서 작성의 포인트, 기획서의 일반적 체계, PPT 보고서의 기본 포맷,

PPT Chart 만들기 등 학습)

도표 활용법• 도표를 이용하여 전달력을 높이기 위한 포인트를 이해

(비주얼 그래프의 활용법 학습)

보고서 보고서 글쓰기의 문장 기술


간단명료한 문장쓰기• 불필요한 단어나 수식어를 없애고 명쾌하게 내용이 전달되는 문장 작성 기법을 실습

(간단명료하게 글쓰기 실습)

4시간

앞뒤가 통하는 문장 쓰기

• 전달하고자 하는 바가 분명히 드러나도록 앞뒤의 관계가 명료한 문장 작성 기법을

실습

(앞뒤가 통하게 글쓰기 실습)

좋은 위치 찾기• 효과적으로 주장을 전개하기 위한 적절한 단어의 배치 기법을 실습

(좋은 자리에 글쓰기 실습)

적절한 단어 고르기 • 보고서에서 사용되는 적합한 단어와 틀리기 쉬운 단어의 올바른 사용법을 실습


보고서 One Page 문제해결 보고서 쓰기 실습과 피드백


문제해결 보고서의 구조 • 한 눈에 들어오는 보고서의 구조 이해

1.5시간

보고서 목차별 작성 요령 • 보고서의 목차별로 포함되어야 하는 내용 파악

실습• 주어진 정보를 기반으로 팀별 보고서를 작성(3인 1조)

• 무엇을 써야 하는가, 어떻게 써야 하는가를 중심으로 실습

3.5시간

피드백 • 팀별로 작성된 보고서에 대해 좋은 점과 나쁜 점 확인

보고 보고의 정석


보고의 전략 수립• 문제(업무)의 명확화

• 보고의 개념 및 중요성 파악

4시간

보고의 논리 구성

• 중복, 누락, 착오를 없애는 기술(MECE의 프레임워크)

• 보고의 논리 구조화 방법(피라미드 구조)

• 상사의 지시 의도 파악 및 보고 전략(E.C.O.R. 분석)

(실습) 보고서 작성

• 제안 배경(Why : 목표 대비 현재 상황)

• 제안 내용(What)

• 실행 방안(How)

• 기대효과(If)

보고서 발표 및 피드백• 총 6명 5개 그룹으로 진행(팀별 10분 발표)

• 발표(보고) 이후 BEST 보고 1명 선정 및 피드백 및 시상


소통 명확한 커뮤니케이션 스킬


명확히 메시지 주고 받기

실력 점검

• 실습을 통해 ‘메시지를 명확히 주고받는’ 실력 점검

(핵심단어 사용하기, 라벨링 사용하기, 논리적 표현(귀 납법, 문제–목표–전략,

정반합 등) 관련 등 실습)

5시간

명확히 메시지

주고 받기

• 명확히 메시지를 주는 방법을 이해 및 학습(논리적 오류 찾기 등 실습)

• 명확히 메시지를 듣는 방법을 이해 및 학습

(교수가 제시하는 글을 듣고 맞는 문항을 찾는 실습, 명확히 듣는 방법(끼어들지

말기, 내용 기억하기, 의도 파악하기, 판단 보류하기 등) 말하기와 듣기 간극 메우기,

가설 검증하기, 질문하기 등 학습)

소통 효과적 감정 전달법


커뮤니케이션 방해요소

• 학습자 개인 목표 작성

(커뮤니케이션을 잘하는 사람의 특징에 대해 설명하고 토론)

• 원활한 커뮤니케이션의 방해요소 찾기

(스토너(J.A.F. Stoner)의 커뮤니케이션의 방해요소가 미치는 영향 학습 및

커뮤니케이션을 방해하는 12가지 요소 찾기)

2시간

감정 메시지

주고 받기 점검

• 감정 메시지의 개념을 이해

• 사례를 통해 ‘감정을 주고받는’ 실력을 점검

3시간

감정 메시지 주고 받기

• 감정 메시지를 주는 방법을 이해 및 연습(감정 메시지 표현 스타일(공격적 표현,

소극적(Passive) 표현, 적극적 자기표현 등) 학습)

• 감정 메시지를 듣는 방법을 이해 및 연습

(평가적, 해석적, 탐색적, 동감적, 공감적 경청법 등 학습)


소통 상황별 상대 특성 고려한 소통 스킬


커뮤니케이션 유형

• 커뮤니케이션 유형 진단

• 커뮤니케이션 상대의 유형 파악(유형별(신중형, 주도형, 안정형, 사교형) 행동특성

및 강약점 학습 후 유형 활용하기 실습)

3시간

유형별 특징과 강약점• 유형별 특징 및 강약점 이해

• 카드 실습으로 상황별 적용법을 학습하고 업무 활용 방안 작성

개선점 발견 • 커뮤니케이션 상의 나의 개선점 작성

칭찬하는 방법• 사례 및 팀 활동을 통해 칭찬하기 방법 이해 및 연습

(칭찬 10계명 학습 및 칭찬의 관점으로 팀원 보기 실습)

3시간충고/꾸중하는 방법 • 사례 및 팀 활동을 통해 충고/꾸중하기 방법 이해 및 연습

사과하는 방법 • 사례 및 팀 활동을 통해 사과하는 방법을 이해 및 연습

소통 전략적 설득 스킬


설득 전략• 설득에 활용할 수 있는 5가지 전략 확인

• 설득상황에 따라 적절한 전략 선택 실습

5시간

설득의 심리 원칙

• 설득의 효과를 높이기 위해 적용 해야 할 심리 원칙 파악

(상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 희귀성의 원칙,

권위의 원칙, 대조효과의 원칙 등)

• 설득의 심리를 파악하는 종합 테스트 시행

설득 채널• 채널의 중요성과 채널별 특성 파악

• 설득 전략을 구사하기 위한 심리원칙 및 설득채널 선택 실습

설득 스킬 • 질문하기, 경청하기, 침착하기, 스킨십 활용하기 등 다양한 설득 스킬을 확인 및 실습


소통 감성적 커뮤니케이션 스킬


감성지능 향상 전략

• 자기 인식과 자기 관리 조절에 대한 감성지능지수EQ 향상 방법 정리

• 자기 동기화를 위한 구체적인 방법 진행 후 자신에게 최상의 동기부여법 찾아내기

• 감정이입 강화를 위해 감성과 감정을 구분하고 감정이입 전개방식 이해

• 객관/주관적 관찰법으로 자기탐색을 하고 감정이입 강화 준비

6시간

감성지능 활용

• 감정 판단을 위해 표정과 비언어적 몸짓 분석

• 다양한 감정 표현을 위해서 감정 단어집의 선호 감정단어 선별

• 3단계 감정 강도에 따르는 단어 선정을 토의

• 좋은 대인관계의 정의와 감성 표출, 감정전염 이해

소통 모든 사람과 잘 지낼 수 있는 대인관계 스킬


나는 누구인가?• 나를 알기 위한 진단 실시

• 진단결과를 통해 행동유형의 특성 파악

5시간사람은 어떻게 다른가?

• 각기 다른 저마다의 행동특성의 대인관계에서 강점과 약점이 되는 경우를 토론

• 유형별로 팀을 형성, 각 행동 유형별 특성을 정리하여 공유

다름에 다가가기 • 다양한 행동특성에 따른 대응 스킬을 분석하고, 효율적 대응 방법 도출


소통 갈등 관리법


갈등 이해하기• 동영상과 사례를 통하여 갈등의 원인, 갈등의 단서들을 파악

• 갈등의 양상과 그 파생결과에 대해 학습

5시간

갈등 잘 다루기

• 상황연구를 통해 갈등해소를 위한 프로세스, 해소전략, 대화원칙 등을 제시

• Win–Win 기반의 효율적 갈등관리의 전략적 방법을 학습 및 실습

• 갈등의 중재와 조언 방법 연구

스피치 프로 스피치 기법


호흡과 발성 • 복식호흡과 흉식호흡의 차이점 및 안정적 발성법 훈련

2시간

전달력 강화 스킬• 모음 입모양 훈련, 자음의 조음위치 파악 훈련 등 발음법 학습

• 강조, 어조, 쉼(PAUSE) 등으로 전달력 강화법 학습

시선처리 • 1:1, 1 : 多 등 청중의 수에 따라 시선처리 하는 방법 학습

2시간자세와 동선• 스피커로서의 바람직한 자세와 연단스피치 동선처리 방법

• 청중을 존중하는 제스쳐 스킬과 쌍방향 소통학습

경청과 반응 • 쌍방향 소통이 이루어지기 위한 경청과 반응 스킬 학습

설득 3요소 • 아리스토텔레스의 에토스, 로고스, 파토스에 대한 학습 및 적용 2시간

도입–전개–결말 내용 구성 • 도입–전개–결말의 논리적인 내용 구성 학습2시간

개인별 스피치 Tool 구성 • 자유/즉흥 주제에 따라 내용 구성 및 스피치 Tool과 전문 작성


프레젠테이션 프레젠테이션 기획과 준비


프레젠테이션 사전 준비

• 프레젠테이션 3요소와 3P를 학습

• 프레젠테이션 진행 프로세스에 대한 단계별 이해

• 성공한 최신의 프레젠테이션 우수사례를 영상으로 확인하고 성공 요인 분석

6시간스토리 기획과

내용 구성 방법

• 발표 주제 선정

• 논리 구성방법(S–D–S) 확인

• 스토리를 이끌어 가는 핵심 메시지/논리적인 구조 구성

• 인상적인 Opening과 Closing 작성

시각자료의 준비• 시각자료 활용의 효과를 위해 피해야 할 것들 학습

• 시각화 3대 원칙 이해 및 Best 사례를 통해 성공 포인트 파악

프레젠테이션 프레젠테이션 전달력 향상 스킬


프레젠터의 기본 자세와

스킬 습득

• 프레젠터의 성공적인 PT를 위한 기본 모습 학습

• 프레젠터의 모범 사례와 나쁜 사례를 동영상으로 확인

• 메시지 전달력을 높이는 발성법, 제스처, 시선 처리의 비언어적 방법 훈련

• 주의 집중, 강조와 명료하게 발음하기, 핵심내용 전달 하기, 질문하기 등의 설명과

이에 대한 실습

• 각종 기자재 사용방법과 활용팁 학습

4시간


제안 제안을 위한 스토리텔링 만들기


콘텐츠 발굴을 위한

자료 수집 방법

• 스토리텔링의 콘텐츠(홍보·마케팅)를 발굴하기 위한 자료 수집 방법 학습

• 스토리의 주요 고객을 결정하고, 주제에 대한 지식 정도와 태도 분석

6시간

이야기의 뼈대 만들기• 이야기의 뼈대를 세우는 방법 이해

• 주제에 적합한 스토리 뼈대 선택법 학습

스토리의 소재 발굴하기

• 주제를 담을 수 있는 소재의 영역 설정

• 기업 설립에 대한 스토리 만들기

• CEO/직원에 대한 스토리 만들기

• 성공과 위기에 관한 스토리 만들기

• 새로운 소재를 발견하는 기법 파악

스토리 기술하기 • 선택된 뼈대에 소재를 넣어 이야기에 살 붙이기

제안 제안을 위한 인포그래픽 실습


원인–결과형

• 사례 및 예제를 가지고 정보화/구조화/시각화 프로세스를 밟아 1페이지

인포그래픽 완성

• 도움이 되는 사이트와 Tool 등을 통해 실무에 직접 적용할 수 있는 수준으로 실습

• 대표적인 인포그래픽 패턴을 알고 정보를 대입하여 작성 실습

4시간대결구도형

관계형

시간흐름형

현재의 제안/보고서 진단 • 자주 쓰는 제안/보고서의 문제 진단 및 개선 방안 피드백 청취

2시간

작성 프로세스 실습 • 표지작성–전체 그림–챕터화 과정을 거쳐 프레젠테이션 개선 실습


OA 엑셀 기초_함수 실무 문서에 적용하기


수식 작성요령 • 수식의 기본–상대참조, 절대참조, 기본 함수

6시간

논리범주의 함수• 논리 함수–IF, 다중IF, AND, OR 등

• 실무문서–논리함수로 승급대상자 판단

텍스트 범주의 함수 • 텍스트 함수–LEFT, MID, RIGHT, VALUE 등

날짜 및 시간 범주의 함수• 날짜 및 시간 함수–TODAY, DATE, DATEDIF

• 실무문서–주민번호로 신상정보 파악

조건부연산 함수• 조건부연산 함수–SUMIF, COUNTIF, AVERAGEIF, SUMIFS 등

• 실무문서–부서별실적합계 산출

찾기/참조 범주 함수• 찾기/참조 함수–VLOOKUP, HLOOKUP

• 실무문서–상품번호를 이용한 검색

OA 엑셀 기초_비주얼 차트와 데이터베이스 기능 익히기


기본차트 • 상황에 따른 여러 종류별 차트 작성, 데이터 값 비교

2시간

혼합형(콤보형) 차트 • 경쟁사분석을 위한 혼합형차트–막대와 꺾은선의 혼합

이중축차트 • 최대값의 차이가 큰 데이터를 위한 이중축차트 작성

방사형차트 • 설문결과를 방사형차트로 작성

원차트 • 매장별 점유율 원차트로 작성

정렬/필터• 정렬–원하는 항목을 기준으로 데이터 정렬

• 필터–조건에 만족하는 데이터 검색

2시간부분합 • 부분합–그룹별 요약 결과 만들기

피벗테이블 • 피벗테이블–년도별, 분기별, 월별 요약 결과 만들기


OA 엑셀 중급_배열수식 이해


배열수식의 이해 & 수식

입력하기

• 배열수식이란? 배열수식 개념 이해

• 배열수식 입력하기

4시간

AND, OR 논리연산 작성 • AND, OR 논리연산 이해 및 작성

OFFSET함수 • OFFSET함수로 유동적인 배열 범위지정

배열수식으로 얻어내는

조건부 요약결과

• 날짜 및 시간 함수–TODAY, DATE, DATEDIF

• 실무문서–주민번호로 신상정보 파악

OA 엑셀 중급_비주얼 차트와 데이터베이스 기능 매크로 연결


이중축차트

• 상황에 따른 여러 종류별 차트 작성

• 값을 나란히 비교하는 차트

• 목표 대비 실적 값을 표현하는 차트1.5시간

콤보형차트• 평균 이상 또는 미만일 때 표식의 색상 변경

• 막대와 꺾은선이 혼합된 콤보형 차트

간트차트 • 날짜 데이터를 항목축으로 사용하여 프로젝트 일정표 작성

데이터베이스 기능 활용

–정렬, 필터, 부분합

• 정렬, 필터 기능 사용하기–SUBTOTAL 함수 이용 문서완성

• 고급필터를 이용한 복잡한 조건의 검색 결과

• 부분합과 중첩하여 작성하기–화면에 보이는 대로 복사

2.5시간

매크로의 개요• 매크로의 개념 이해

• 매크로 기록 & 실행, 실행도구 또는 단추삽입

고급필터와 매크로를 연결한

자동화 문서완성• 고급필터와 매크로를 연결하여 자동화된 검색 프로그램 작성

피벗테이블

• 피벗테이블의 이해

• OFFSET함수로 데이터베이스 범위 설정

• 피벗테이블로 년도, 분기, 월별 데이터 요약/보고서 작성


OA 엑셀 비즈니스 활용 고급_서식 및 함수 활용 문서작성


이동 옵션 활용 및 문서 보호• 이동 옵션을 이해하고 이동옵션을 활용하여 문서 작성

• 특정 셀 보호 기능을 이해하고 수식이 있는 셀을 보호하여 문서 작성

2시간

주식시세표• 표시형식 및 조건부 서식 기능 이해

• 서식 기능들이 활용된 주식 시세표 문서 작성

기본 함수 활용 문서

• 3차원 수식 작성 기능 이해

• 여러 범위를 참조한 문서 작성 실습

• SUM, COUNT, RANK 함수 활용

4시간텍스트 함수 활용 문서 • 텍스트 함수를 활용한 구매 발주서 문서 작성

찾기/참조 함수 활용 문서• 찾기/참조 함수 활용한 여비, 교통비 지불증 문서 작성

• INDEX, MATCH 함수를 활용하여 제품사진과 정보를 가져오는 제품 소개서 문서 작성

OA 엑셀을 활용한 고객 수요조사 분석


데이터 분석 개념 • 데이터분석의 중요성, 활용범위 이해

1시간

기초 통계 개념 • 기술통계, 추론통계에 대한 이론 이해

웹 오피스 개념 • 웹 오피스의 장점, 한계점, 작성 시 유의점 이해

3시간

설문지 작성 이론 • 설문지의 중요성, 작성 순서 이해

설문지 작성 실습 • 설문지 작성 실습

웹 오피스 실습 • 웹 오피스를 활용한 설문지 구성 실습


OA 함수 마스터_고급 함수와 자동화 문서


고급함수

• SUMPRODUCT 개념 및 활용한 문서 작성

• OFFSET 함수를 활용한 다양한 문서 작성

• INDIRECT함수를 활용한 문서 작성3시간

배열수식• 배열 수식 개념 이해

• 배열 수식의 조건부 계산을 활용한 문서 작성

함수 활용• 조건부 서식에 함수를 활용한 자동화 문서 작성

• 이름 정의 기능에 함수를 활용한 자동화 문서 작성

3시간임시도구

• 양식도구 이해

• 양식도구를 활용한 문서 작성

함수의 양식도구 연결 • 양식도구로 작성된 문서와 함수를 연결하여 자동화 문서 작성

OA 파워포인트 기본_도형 & 도해 슬라이드 제작


도형

• 조합키를 활용한 도형 슬라이드 작성

• 점 편집, 도형 병합 기능 실습

• 도형 서식 기능 정리

5시간도형 슬라이드

• 도형으로 작성한 다양한 슬라이드 분석

• 도형을 활용한 다양한 슬라이드 작성

Smart Art• SmartArt기능 이해

• SmartArt 활용한 이미지 슬라이드 작성


OA 파워포인트 기본_개체 다루기


표 & 차트• 표 & 차트 삽입 및 편집 실습

• 표 & 차트 활용한 슬라이드 작성

4시간이미지• 이미지 편집 기능 이해

• 이미지를 활용한 슬라이드 작성

멀티미디어• 동영상 및 소리 파일 삽입 기능 이해

• 동영상 및 소리 파일을 편집 방법 실습

OA 파워포인트 기본_애니메이션과 마스터 기능


화면 전환 효과• 기본 화면 전환 효과 기능 이해

• 화면 전환 효과를 활용한 슬라이드 작성

2시간

애니메이션 기능• 애니메이션 종류별 효과의 특성 이해

• 애니메이션 후 효과의 다양한 옵션 이해

디자인 및 마스터

• 슬라이드 디자인 적용 및 편집 방법 이해

• 슬라이드 마스터 기능 이해

• 마스터 편집 및 마스터 디자인 실습

2시간


OA MS워드 기본_효과적 서식지정과 개체활용


텍스트 입력 • 한자변환, 빠른 문서요소, 기호 및 번호매기기

1시간

문서편집 • 단어와 문장 선택, 이동/복사, 찾기, 바꾸기

텍스트 서식 지정 • 글꼴/단락 서식

1시간스타일 설정

• 스타일의 개념 이해 및 빠른 스타일로 서식 설정

• 스타일 수정, 스타일 삭제, 스타일 관리

페이지 설정

• 여백, 용지 크기, 용지 방향 설정–페이지 및 구역 나누기 설정,

단 삽입 페이지 배경(워터마크, 페이지 색, 페이지 테두리)

• 머리글/바닥글 설정

표 작성• 표 삽입, 표 내용 입력, 표 편집, 표 데이터 관리

• 엑셀 표 삽입2시간

기타 개체 삽입 • 그림, 클립아트, 도형, SmartArt, 차트, 스크린샷, WordArt 등을 활용한 문서 작성 Tip

OA 한글2010 실무_표·개체 활용 및 편집 필수기능


표• 다양한 표 작성 방법 실습

• 표 편집 기능을 활용한 문서 작성

2시간

개체 활용• 그림 삽입 및 편집 방법 실습

• 엑셀·파워포인트 자료를 활용한 문서 작성

머리말 꼬리말• 머리말 꼬리말 기능 이해

• 머리말 꼬리말이 활용된 문서 작성

2시간차례작성 • 다양한 차례작성 방법 실습

메일머지• 메일머지 기능 이해

• 메일머지 기능이 활용된 문서 작성

맞춤형 교육 안내 및 문의처

KMA 기업 맞춤형 교육프로그램은 고객사의 경영환경 및 특수성을 고려하여

계층교육, 리더십, 업무성과, 조직개발 등 다양한 목적에 맞는 가장 적합한

솔루션을 제공합니다.

교육문의

서울본회

서울시 영등포구 의사당대로 22(여의도동) 이룸센터 8~10층

T. 02.3274.9371~2 / E. [email protected]

부산경남본부

부산시 해운대구 센텀동로 57 부산디자인센터 806-2호


대구경북본부

대구시 중구 동덕로 167(동인동2가), 11층

T. 053.253.4181~2, 4187 / E. [email protected]

대전충청본부

대전시 유성구 대학로 28(봉명동), 807호


호남본부

광주시 북구 첨단과기로 313(대촌동), A동 103호

T. 062.226.0100, 0116 / E. [email protected]

강원본부

강원도 속초시 온천로 271(교동), 2층

T. 033.632.0055 / E. [email protected]

교육제안

•고객사 상담

•고객사 기초조사

•교육니즈 조사

•제안서 제출 및 협의

설계 및 개발

•프로그램 설계

•교수전략 수립

•교보재 개발

•평가 계획 및 도구 개발

교육실시

•운영계획 협의

•교육 준비

•교육 진행

•평가 실시

사후관리

•설문 결과 분석

•교육 미비점 파악

•차기 교육 과정 제언

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