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기업 맞춤형 교육프로그램

| 인재개발부문

-HR컨설팅-

KMA HR컨설팅은 제조, 유통, 서비스 등 모든 산업분야에 걸쳐, 55년 이상의 축적된 경험과 지식을

바탕으로 고객의 니즈에 맞는 종합 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. KMA HR 컨설팅은 조직 내

부의 구조적, 제도적 차원에서 내포되어 있는 문제점을 규명하고, 이의 개선을 위한 전략적 방향을

설정함으로써, 조직역량 강화 및 경쟁력 극대화를 위한 내부 인프라를 구축하는데 그 목적이 있습니다.

KMA는 기업에서 일어날 수 있는 여러 이슈에 대한 다양한 솔루션을 제공함으로써, 고객사의 성장파

트너가 되어드립니다.

HR 컨설팅

HR컨설팅 담당 T. 02.3274.9323 / E. [email protected]

기 업 맞 춤 형 교 육 프 로 그 램

HR 컨설팅 교육프로그램

조직컨설팅 4

HRD컨설팅 5

역량평가(AC : Assessment Center) 6

역량개발(DC : Development Center) 7

팀 역량개발 과정 8

저성과자 개별 관리 프로그램 9

저성과자 단체 관리 프로그램 10

컨설팅

ACDC

저성과자관리

4• | 인재개발부문

컨설팅 조직컨설팅

Analysis Module 1현황진단 및 설계원칙 설정

• 외부환경분석

• 내부역량분석

• 선진사례 벤치마킹

• 쟁점이슈 도출

• 설계원칙 도축

Design Module 2중장기전략 수립

• 전략적 지향점 구체화

• 중장기 전략방향 구조화

• 중장기 추진목표 수립

Module 3

직무분석

• 사전준비 및 직무가분류

• 조사설계 및 직무조사 실시

• 핵심 업무프로세스 설정

• 핵심 업무프로세스 분석

• 직무분류체계 설계

Module 4

기능재설계

• 기능재설계 원칙 수립

• 기능효율성 평가

• 기능조정대안 평가

• 기능조정방안 설계

Module 5

조직재설계

• 바람직한 조직모델 규정

• 조직분화기준 수립

• 조직모델 설정

• 조직구조 설계

• 조직운영 설계

Module 6

적정인력 산정

• 시뮬레이션 및

실적데이터 분석

• 업무량 분석

• 표준근무가능시간 도출

• 적정인력 산정

• 인력운영방안 도출

Module 7

운영메커니즘 설계

• 프로세스 효율화 방안 도출

• 조직문화 활성화 방안 제시

• 인사제도 개선방안 제언

Implementation Module 8운영메커니즘 설계

• 실행로드맵 수립

• 단계별 추진과제 도출

기업 맞춤형 교육프로그램•5

컨설팅 HRD컨설팅

HRD Solution Process

• 인재육성전략

• 인재상

• 역량모델링

• 교육로드맵

• 교육과정 프로파일

교육체계수립

교육과정 개발

교육 운영

사후 평가

• 강사용 슬라이드

• 강사용 매뉴얼

• 학습지용 교재

• 과정별 운영방안

• 과정별 교육효과 평사틀

• 학습자 진단

• 이론 강의(Lecture)

• 액션러닝(Action Learning)

• 사례연구(Case Study)

• 가상업무상황(Simulation)

• 교육만족도 평가

• 학업성취도 평가

• 현업적용도 평가

• 교육효과성 종합 평가


ACDC 역량평가(AC : Assessment Center)

•KMA는 역량평가(Assessment Center)의 온전한 구축 방법론 뿐만 아니라 역량평가에 기반한 기법 및 방법론을 응

용한 다양한 방식의 평가방법을 제공합니다.

•역량평가(Assessment Center)제도를 구축하고 싶지만 현실적으로 당장 도입하기 어려운 상황이거나 부작용을 최

소화하기 위해 단계적으로 도입하고자 하신다면 KMA의 여러 가지 타입별 평가 방법을 소개해 드립니다.

•현실적으로 우리 조직에 바로 적용할 수 있는 역량평가 방법이 무엇일까?

역량평가의 타당성, 공정성, 수용성 강화

▲ ▲ ▲

[CSF1]

공정한 평가과제 개발

[CSF2]

평가에 대한 수용성 확보

[CSF3]

안정적인 평가운영

유/불리함을 최소화한 과제

• 직무에 관계없이 범용적으로

받아들일 수 있는 가상의 과제

소재 선정

과제간 일관된 난이도 유지

• 모든 과제세트가 동일한 수준의

난이도를 유지하여 과제에 따른

유/불리함을 해소

역량평가에 대한 이해 교육

• 역량평가에 대한 정확한 취지

및 이해를 제공하여 평가에

대한 수용성 확보

사전 역량진단의 기회 제공

• 평가에 앞서 스스로 자신의

역량수준을 진단하고 개발의

기회로 교육을 제공

평가대상자 편의성 확보

• 평가대상자의 대기시간을

최소화

평가 기준 일치화

• 평가자 사전 모의평가를 통해

평가기준에 대한 눈높이 일치화


ACDC 역량개발(DC : Development Center)

역량개발(DC) 과정은 높은 학습동기를 부여하며

실제 어떻게 자신의 행동을 변화시켜 나가야 하는가를 알려주게 되므로

조직 전체의 역량 향상을 촉발 시킬 수 있는 기회입니다.

Development Center(DC)

모의상황 과제를 활용하여 행동 변화를 이끌어내는 피드백 중심의 교육 방법

역량과 관계된 모의상황

(Simulation) 과제수행

동료의 피드백 전문 FT의 피드백

높은 성과를 내는 행동들의 체계역량

높은 성과를 내는 행동으로의 변화역량개발

DC 행동 변화에 초점을 맞춘 교육 과정

역량모델 Development Center 현실적용

높은 성과와 관계된

행동의 정확한 정의

자기개발

계획 수립

도전적

모의사항 과제

역량 수준에 대한

자기 성찰


ACDC 팀 역량개발 과정

현업시뮬레이션 팀상호작용 입체적피드백

KMA team 역량개발(DC) 과정

‘KMA team DC 과정’은, 시뮬레이션 상황 속 개인별/팀별 업무를 수행하는 과정에서

직급별 리더십 역량을 발현하고, 상호 피드백하며 학습하는 방식으로 설계되었습니다.

대리 승진자 교육, 신임 과장 교육, 차장 승진자 과정, 부장 진급자 교육, 신임 팀장 과정,

대리핵심과정, 초급관리자 과정, 과/차장 역량 교육, 부장 역량 집중 코스…

왜대리끼리, 과장끼리, 차장끼리, 부장끼리…따로따로 교육하나요?

프로세스

직급 별역량의 이해

(3H)

직급 별개인 과제

(3H)

팀 상황대처과제(5H)

팀 기획과제(4H)

자기개발계획 수립

(1H)

주요내용

• 직급별 역량의 개념

이해

• 모의과제 수행을

통한 역량개발 이해

• TF팀 상황 파악

• 직급 별 기획/ 분석

과제 작성

• 발표 및 피드백

• 직급별 분석된 정보

공유

• 정보 종합 및 전략

수립, 발표

• 구체적 해결방안 도

출, 발표 및 피드백

• 추가 상황 발생

• 대응을 위한 신제품

개발

• 팀 별 결과물 공유

및 피드백

• 종합 피드백

• 자기개발계획 및

상호 피드백 작성

Intro Round 1 Round 2 Round 3 Outro


저성과자관리 저성과자 관리 프로그램 (개별용)

•조직의 저성과자가 자신의 부족역량을 직시하고, 부적응과 태도를 확인 및 변화할 수 있는 기회를 마련하여 조직의

미션/비전 달성 및 성과향상에 기여할 수 있는 인재로 성장, 발전할 수 있도록 방향을 제시

저성과자 역량향상 솔루션

기대효과

개인측면

解弦更張(해현갱장) :

• 줄을 풀어 팽팽하게 다시 매

는 초심 삼기

• 강한 정신력을 기반으로 자신

의 미래 설계 계기 마련

업무측면

•개인별 부족 역량에 대한 학습

• 원활한 업무 적응을 통한

전력화

조직 측면

• 조직성과 목표를 공유하고

조직의 결속력과 소속감 강화

• 저성과자의 건전한 육성을

통한 기업의 경쟁력 확보

단 한 명이라도 기업에서 원하는 기간동안 관리할 수 있는 최적의 프로그램

개인별역량진단 / 1~6개월 과정 가능 / 과제수행 / 수행평가 / 역량평가 / 1:1상담

필요역량도출

• 온라인 역량진단

사이트 접속

• 개별 역량진단 진행

(16개 역량, 64 문항)

•1:1 오프라인 상담

• 역량진단 결과에

따른 교육계획 수립

• 교육과정 일정,

과제 수행 일정 등

개별 확정

•최종역량평가

- 필요 개인역량별

역량평가 실시

- 역량평가 보고서

•교육이수

- 역량강화 교육 이수

- 수업태도 및 관찰

•과제수행

- 해당과정 과제수행 및 평가 / 1:1 피드백

•개별코칭

- 1:1 개별코칭 및 상담

- 코칭 및 상담결과보고

필요교육 도출 역량향상 교육 및 해당 과제 수행 역량체득화평가

역량진단 역량평가교육계획수립 교육 / 과제수행 / 1:1코칭


저성과자관리 저성과자 관리 프로그램(단체용)

•저성과자는 기업이 추구하는 방향의 전략적 목표를 달성하는데 부정적인 영향을 미침

• 이들에 대한 관리를 소홀히 할 경우 기업의 경쟁력은 조금씩 누수현상이 발생하게 되고, 지속 성장이 불가능하게

될 수 있음

저성과자의 역량개발 및 기회제공을 하기 위한 교육, 평가 진행

KMA의 성과향상 교육 솔루션

저성과자들의 건전한 육성 및 관리를 통하여

조직 구성원들의 동기를 유발하고 성과주의 강화로 기업의 경쟁력을 확보할 수 있음

기업의 추구하고자 하는 역량 Base로 구성되는 저성과자 관리 프로그램

조직원으로서 업무수행을 위한

필수 역량의 중요성 인식 및 역량 개발

•프로그램 개발 : 교육교재, 강사초빙, 교육 부교재

•교육, 평가 : 전체 교육, 평가의 전반적인 책임 수행

•결과보고 : 각종 결과물을 포함한 일체 자료 정리,

보고

• 강의식·주입식 교육 탈피 → 학습자 주도형 참여

교육

•교수 중심의 교육 → 자기주도학습, 비전/의지 제고

•개인의 지식축적 수단 → 조직의 목표, 비전 달성

객관적, 효과적 평가를 통해 인적자원 관리상의

개발, 평가, 보상을 위한 근거 자료로 활용

관리급 저성과자 일반사원급 저성과자

•팀원에 대한 그릇된 관리, 코칭

•우수 직원의 직무만족도 저하와 이직

• 저성과자 양성의 악순환과 조직성과 저하

•부서간의 협업 저하 및 갈등 증가

•직무수행역량 저하로 인한 팀 성과 저하

•동료 직원의 업무과부하와 스트레스 증가

•우수 직원의 직무만족도 저하와 이직

•팀 성과저하에 따른 동료 직원들의 불이익

제안의 범위 과업 개발 방향

맞춤형 교육 안내 및 문의처

KMA 기업 맞춤형 교육프로그램은 고객사의 경영환경 및 특수성을 고려하여

계층교육, 리더십, 업무성과, 조직개발 등 다양한 목적에 맞는 가장 적합한

솔루션을 제공합니다.

교육문의

서울본회

서울시 영등포구 의사당대로 22(여의도동) 이룸센터 8~10층

T. 02.3274.9371~2 / E. [email protected]

부산경남본부

부산시 해운대구 센텀동로 57 부산디자인센터 806-2호


대구경북본부

대구시 중구 동덕로 167(동인동2가), 11층

T. 053.253.4181~2, 4187 / E. [email protected]

대전충청본부

대전시 유성구 대학로 28(봉명동), 807호


호남본부

광주시 북구 첨단과기로 313(대촌동), A동 103호

T. 062.226.0100, 0116 / E. [email protected]

강원본부

강원도 속초시 온천로 271(교동), 2층

T. 033.632.0055 / E. [email protected]

교육제안

•고객사 상담

•고객사 기초조사

•교육니즈 조사

•제안서 제출 및 협의

설계 및 개발

•프로그램 설계

•교수전략 수립

•교보재 개발

•평가 계획 및 도구 개발

교육실시

•운영계획 협의

•교육 준비

•교육 진행

•평가 실시

사후관리

•설문 결과 분석

•교육 미비점 파악

•차기 교육 과정 제언

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