강 의 계 획 서 - ice.khu.ac.kr¸간관계론.pdf · 강 의 계 획 서 1. 강의개요...

강 의 계 획 서

1. 강의개요

학습과목명 인간관계론 학점 3학점 교․강사명교․강사

전화번호

강의시간 3시간 강의실 수강대상 E-mail

2. 교과목 학습목표

1. 커뮤니케이션 이론들을 학습하고 이해할 수 있다.

2. 실제 인간관계에 도움을 줄 수 있는 인간관계론의 개념을 이해하고 응용하여 실 제 적용해

본다.

3. 각 장별 사례 및 요약정리를 통하여 학습의 완성도를 높인다.

3. 교재 및 참고문헌

주교재 : 인간관계론(Human Relatinos), 비앤엠북스, 2014년, 임창희·홍용기 공저

부교재 : 인간관계론, 청람출판사, 2011년, 김광수·김영진·이점수·전정수 공저

4. 주차별 강의(실습‧실기‧실험) 내용

주별 차시 강의(실습‧실기‧실험) 내용 과제 및 기타

참고사항

제1주

1

1) 강의주제 : 인간, 인간관계, 인간관계론

2) 강의목표 :

① 인간과 노동에 대한 본질을 이해할 수 있다.

② 인간과 사회에 대해 이해할 수 있다.

3) 강의세부내용 :

① 인류 역사와 노동

② 인간과 사회, 인간과 경영

4) 수업방법 :

오리엔테이션→이론강의→질의응답 및 출석평가

2


2) 강의목표 :

① 인간관계에 대해 이해할 수 있다.

② 학문으로서 인간관계론을 설명할 수 있다.


① 인간관계의 중요성

② 학문으로서의 인간관계론

- 2 -

4) 수업방법 :

이론강의→토론강의→질의응답 및 출석평가

*토론자료 : “이 순간, 너희가 있어 힘이 나는데!”

(토론합시다 1-5, 주교재, p.26)

3


2) 강의목표 :

① 인간관계론의 태동과 발전과정을 설명할 수 있다.

② 테일러의 과학적 관리법과 메이요의 인간관계론을 비교 설명

할 수 있다.


① 경영이론의 발전과정

② 바람직한 인간관계

③ 각 장의 요약정리

4) 수업방법 : 이론강의→질의응답 및 출석평가

제2주

1

1) 강의주제 : 인간관계 균열과 개선

2) 강의목표 :

① 인간관계의 메커니즘을 설명할 수 있다.

② 인간존재의 유형에 대해 이해할 수 있다.


① 인간관계의 다양한 메커니즘

② 인간존재의 유형


2


2) 강의목표 :

① 인간관계의 균열을 설명할 수 있다.

② 자기지각의 실패, 자기주장의 실패, 타인지각의 실패, 타인합

의의 실패에 대해 이해할 수 있다.


① 인간관계에 균열이 생기는 이유

② 자기지각 및 자기주장의 실패 이유

③ 타인지각 및 타인합의의 실패 이유


3


2) 강의목표 :

① 인간관계의 개선방법을 이해할 수 있다.

② 교류분석의 의의 및 유형에 대해 설명할 수 있다.


① 인간관계를 개선하기 위한 방법

- 3 -

② 교류분석과 해리스의 대인관계모형



제3주

1

1) 강의주제 : 성격, 지능, 대인지각

2) 강의목표 :

① 성격이란 무엇인지 설명할 수 있다.

② 인간관계에 영향을 미치는 주요 성격에 대해 이해할 수 있다.


① 성격의 분류

② 권위주의적 성격, 관료적 성격, 마키아벨리즘, A/B형 성격


2


2) 강의목표 :

① 지능이란 무엇인지 설명할 수 있다.

② 창의성이란 무엇인지 설명할 수 있다.


① 인간의 지능

② 인간의 창의성 형성 과정


3


2) 강의목표 :

① 대인지각의 법칙에 대해 이해할 수 있다.

② 타인을 인식할 때 범하기 쉬운 오류에 대해 이해할 수 있다.


① 선택, 조직화, 도형과 배경법칙, 유사성과 근접성 법칙

② 고정관념, 현혹효과, 주관의 객관화



제4주 1

1) 강의주제 : 태도, 가치관, 자아개념의 이해

2) 강의목표 :

① 태도란 무엇인지 설명할 수 있다.

② 태도의 기본요인과 변화에 대해 이해할 수 있다.


① 태도의 구성요소

(인지적 요인, 감정적 요인, 행동적 요인)

② 사회화와 새로운 태도 및 태도의 변화과정

- 4 -


2


2) 강의목표 :

① 상대방 설득 방법에 대해 터득한다.

② 가치관이란 무엇인지 설명할 수 있다.


① 설득의 필요성과 가능성, 행동주의적 접근, 장 이론, 인지부조

화이론

② 설득을 더 잘하기 위한 여건

③ 가치관의 종류 및 가치관 형성과정


3


2) 강의목표 :

① 자아개념의 특성에 대해 설명할 수 있다.

② 조해리의 창으로 본 자아개념에 대해 이해할 수 있다.


① 자아개념의 특성인 획득성, 의미있는 타인의 영향, 확대성, 확

고성

② 조해리의 창 구성요소(알려지지 않은 영역, 열려있는 영역, 숨

겨진 영역, 알려지지 않은 영역)



제5주

1

1) 강의주제 : 대인매력 및 갈등의 이해

2) 강의목표 :

① 대인매력에 대해 이해할 수 있다.

② 귀인이론에 대해 설명할 수 있다.


① 대인매력은 어디서 오는가?, 자아상태, 타인 평가

② 귀인행동의 세 가지 고려사항 및 귀인오류


2


2) 강의목표 :

① 욕구좌절과 갈등의 관계에 대해 이해할 수 있다.

② 갈등의 발생과 해결에 대해 설명할 수 있다.


① 욕구는 좌절의 원인, 욕구좌절에 의한 갈등

② 갈등의 발생원인 및 갈등축소를 위한 방법


- 5 -

3


2) 강의목표 :

① 갈등관리 전략중 회피, 완화, 타협, 대면, 강압 등의 방법에 대

해 이해할 수 있다.


① 회피방식 중 무관심, 물리적 분리, 상호작용의 제한, 완화방식

② 타협, 대면(상호 인사교류, 상위목표 강조, 문제해결과 대면회

합), 강압의 방식



제6주

1

1) 강의주제 : 모티베이션과 인간관계

2) 강의목표 :

① 동기란 무엇인지 이해할 수 있다.

② 동기와 인간관계와의 연결고리에 대해 설명할 수 있다.


① 성취동기, 권력동기, 친교동기

② 공격동기, 자아실현동기, 무의식적 동기


2


2) 강의목표 :

① 욕구충족을 통한 동기부여에 대해 이해할 수 있다.

② 새로운 관점의 동기부여 이론에 대해 이해할 수 있다.


① 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 XY이론, 허쯔버그의 2요

인이론

② 기대이론, 공정성이론, 상호작용이론, 목표설정이론


3


2) 강의목표 :

① 조직생활과 모티베이션에 대해 이해할 수 있다.


① 동기부여의 실제

② 조직성과와 모티베이션의 관련성

③ 문화차이와 모티베이션

④ 각 장의 요약정리


제7주 11) 강의주제 : 조직생활과 커뮤니케이션

2) 강의목표 :

- 6 -

① 커뮤니케이션이란 무엇인지 설명할 수 있다.

② 커뮤니케이션의 기능 및 목적에 대해 이해할 수 있다.


① 커뮤니케이션 정의, 커뮤니케이션의 공헌점

② 커뮤니케이션의 개인차원에서의 기능, 집단차원/조직차원에서

의 기능

③ 커뮤니케이션의 목적인 영향력 행사, 정보교환, 감정표현


2

1) 강의주제 : 조직생활과 커뮤니케이션

2) 강의목표 :

① 커뮤니케이션의 과정에 대해 이해할 수 있다.

② 커뮤니케이션의 유형에 대해 이해할 수 있다.


① 커뮤니케이션의 기본요소인 부호화, 메시지, 채널, 해독, 피드

백

② 커뮤니케이션의 방해요소

③ 공식적 커뮤니케이션, 비공식적 커뮤니케이션


3

1) 강의주제 : 조직생활과 커뮤니케이션

2) 강의목표 :

① 커뮤니케이션 장애요인과 개선방안에 대해 이해할 수 있다.


① 장애요인으로써 위신관계, 사회화와 공간적 거리, 정보독점 성

향

② 개선방안으로써 지시·명령·전달방법의 개선, 수평적 커뮤니케

이션의 개선



제8주

1

중간고사2

3

제9주 1

1) 강의주제 : 권력관계와 정치적 행동

2) 강의목표 :

① 권력의 종류에 대해 이해할 수 있다.

② 권력의 원천에 대해 설명할 수 있다.

③ 권력의 속성에 대해 이해할 수 있다.


① 권력의 종류인 전문적 권력, 정보적 권력, 준거적 권력, 합법

적 권력, 보상적 권력

- 7 -

② 권력의 원천인 규범, 전문지식과 정보, 카리스마, 보상 및 강

제

③ 권력의 속성인 의존성, 합법성, 행동지향성, 가변성, 상대성


2


2) 강의목표 :

① 권력의 크기는 무엇이 결정하는지에 대해 설명할 수 있다.

② 권력위임에 대해 설명할 수 있다.


① 권력의 크기의 결정요소인 불확실성, 희소성과 대체가능성, 집

약성

② 권력획득전략

③ 권력위임의 장점, 방해요인


3


2) 강의목표 :

① 정치적 행동의 본질을 이해할 수 있다.


① 조직 내 정치적 행동이 빈번해지는 이유

② 인간관계에서 나타나는 다양한 정치적 행동

③ 조직 내의 정치적 행동의 순기능



제10주

1

1) 강의주제 : 감성적 인간관계와 스트레스 관리

2) 강의목표 :

① 감정이란 무엇인지 설명할 수 있다.

② 감정과 조직생활에 대해 이해할 수 있다.


① 인간관계에서 감정의 역할과 감정의 종류

② 감정노동

③ 감성지능과 조직성과의 관계


2


2) 강의목표 :

① 스트레스가 무엇인지 이해할 수 있다.

② 스트레스의 원인과 결과에 대해 설명할 수 있다.


① 스트레스 관리의 중요성 및 스트레스의 개념과 특성

- 8 -

② 스트레스 진행의 기본모형

③ 스트레스의 원인과 결과

4) 수업방법 : 이론강의→토론강의→질의응답 및 출석평가

*토론자료 : “인간관계와 스트레스”(토론합시다 1-5, 주교재,

p.280)

3


2) 강의목표 :

① 스트레스의 진행에 영향을 주는 요인들을 이해할 수 있다.

② 스트레스의 관리방법에 대해 이해할 수 있다.


① 스트레스 요인의 개인특성의 차이, 사회적 지원 및 통제위치

② 스트레스 관리의 대상과 방향 및 스트레스의 적정수준유지가

중요한 이유



제11주

1

1) 강의주제 : 집단과 리더십

2) 강의목표 :

① 집단을 이해하고 그 중요성을 파악한다.

② 집단의 종류에 대해 설명할 수 있다.


① 집단가입의 두 가지 동기 및 집단의 형성과 가입의 조건

② 집단의 종류 및 집단에서의 인간관계와 상호작용


2


2) 강의목표 :

① 집단의 영향에 대해 이해할 수 있다.

② 리더십의 유형에 대해 설명할 수 있다.


① 집단 속에서의 동조행동 메커니즘

② 리더십의 초기연구, 오하이오대학과 미시건대학의 리더십 연

구, 블레이크와 머튼의 리더십 연구

4) 수업방법 : 이론강의→동영상 시청→질의응답 및 출석평가

*동영상 시청 : EBS 세상을 바꾼 리더십. 제3부 사람을 키운다.

경영의신-마쓰시타 고노스케(출처 : EBS 2013년 1월 방송)

3


2) 강의목표 :

① 상황적합적 리더십을 이해할 수 있다.

- 9 -

② 헤드십과 리더십의 차이를 설명할 수 있다.


① 리더십의 상황이론에 포함되는 피들러의 컨틴전시 리더십이론,

허시와 블랜차드의 상황적 리더십 이론

② 현대적 리더십의 영역에서 다루어지고 있는 헤드십과 리더십

의 차이

③ 혁신주도형리더십, 윤리적 리더십, 코칭 리더십



제12주

1

1) 강의주제 : 학습과 문화의 영향

2) 강의목표 :

① 학습과 인간관계를 설명할 수 있다.

② 문화의 구성요소에 대해 이해할 수 있다.


① 학습의 정의 및 학습의 속성

② 대표적인 학습이론인 조건화에 의한 학습, 사회적학습, 강화이

론


2


2) 강의목표 :

① 문화에 영향을 미치는 요인들을 파악할 수 있다.

② 조직문화의 정의와 방향에 대해 이해할 수 있다.


① 문화의 구성요소

② 문화에 영향을 미치는 변수

③ 문화의 속성


3


2) 강의목표 :

① 조직문화의 역할을 이해하고 강한 조직문화의 의미를 설명할

수 있다.

② 조직의 변화와 조직문화에 대해 이해할 수 있다.


① 조직문화란 무엇인가?

② 조직 내 인간관계에 영향을 미치는 다양한 문화들



제13주 1 1) 강의주제 : 인간관계 실전

- 10 -

2) 강의목표 :

① 매력 창조 12가지를 설명할 수 있다.


① 옷차림, 올바른 자세, 태도적 측면, 근무의 기본, 언어의 사용

② 언어의 사용, 표정의 사용, 소개예절, 명함예절

③ 인사예절, 전화응대, 경청예절, 회의 에티켓


2

1) 강의주제 : 인간관계 실전

2) 강의목표 :

① 외모가 인간관계에 미치는 영향을 설명할 수 있다.


① 외모와 소득의 관련성

② 외모와 대인관계 및 외모와 조직생활

③ 외모와 채용면접의 연관성


3

1) 강의주제 : 인간관계 실전

2) 강의목표 :

① 인간관계 성공기법에 대해 이해할 수 있다.

② 바람직한 정신자세에 대해 이해할 수 있다.


① 인간관계 개선을 위한 8가지 제안

② 좋은 관계유지를 위한 8가지 제안

③ 새롭게 생각하기, 바르게 행동하기, 스스로 하기, 더불어 살기



제14주

1

1) 강의주제 : 직장인의 바람직한 인간관계

2) 강의목표 :

① 자기 자신에 대한 태도를 이해할 수 있다.

② 바람직한 직장인의 행동기준에 대해 설명할 수 있다.


① 자아의 발전을 통해 올바른 사회인이 되는 방법

② 자신의 생활관리


2


2) 강의목표 :

① 타인과의 관계유지 방법을 터득할 수 있다.

② 회사와의 관계유지 방법을 터득할 수 있다.

- 11 -


① 타인과의 일반적 관계

② 외부인과의 관계

③ 윗사람 또는 아랫사람으로서의 역할

④ 조직인 으로서의 행동, 직장인으로서의 행동, 공동체 구성원으

로서의 행동


3


2) 강의목표 :

① 남녀차이와 인간관계에 대해 이해할 수 있다.

② 직장 성차별의 방지에 대해 설명할 수 있다.


① 남자와 여자는 근본적으로 다른가?

② 직장내 성차별의 요소



*과제물 제출 : 인간관계론 교재에 포함된 chapter별 주제 중 원하

는 것을 골라 인간관계 실전과 접목한 사례조사

제15주

1

기말고사2

3

5. 성적평가 방법

중간고사 기말고사 과 제 물 출 결 기 타 합 계 비 고

30% 30% 20% 20% 0% 100 %

6. 수업 진행 방법

수업 중에 해당 주제와 관련 있는 영상자료 및 뉴스기사를 소개하고 이에 대한 상호 간의 자유 토

론을 실시한다. 생활에서 일어날 수 있는 사례를 가지고 토론을 진행함으로써 수강생들의 흥미를

자극함과 동시에 해당 주차의 내용과 자연스러운 연결을 지어 학습에 대한 동기부여를 일으킬 수

있다. 질문과 응답을 주고받으며 학습주제에 대한 내용을 깊이 있게 습득한다. 이 모든 과정에 교･강사는 학생들이 이해를 쉽게 할 수 있도록 강의, 질문에 대한 응답을 해 주며, 수강생들 간의 토

론 시에는 중재자 역할을 수행한다.

7. 수업에 특별히 참고하여야 할 사항 (과제물 제시)

수업 전 예습 차원에서 해당 chapter를 읽어보고 수업에 임하면 높은 이해도를 달성할 수 있다.

8. 문제해결 방법(실험‧실습 등의 학습과정의 경우에 작성)

9. 강의유형

이론중심( ), 토론, 세미나 중심( ), 실기 중심( ), 이론 및 토론, 세미나 병행( ● )

- 12 -

이론 및 실험, 실습 병행( ), 이론 및 실기 병행( )

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