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7/28/2019 E FOLIO B Paulo Rosa

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11042 Gesto de Conflitos na Escola: e-flio B

Nome: Paulo Rafael Vieira da Rosa N 1201718 Turma 322

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Ficha de Leitura

Identificao da obra:

Mediao em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidadeCatarina Morgado Escola Superior de Educao - Instituto Politcnico deCoimbra Isabel Oliveira JURISolve, Resoluo Alternativa de Conflitos, Lda.

Resumo [ uma sntese das principais ideias do autor. Pode conter algumas citaesque exemplifiquem ideias fundamentais, referenciando devidamente as pginas deonde foram retiradas.]

Nos ltimos anos tem havido grandes mudanas na nossa sociedade,

mudanas que se reflectem na relao entre a escola e a famlia, entre a

sociedade e a escola.

O que hoje presenciamos uma maior aproximao entre ambas, esta relao

trouxe vantagens no que diz respeito ao desempenho dos alunos, mas

tambm trouxe algumas desvantagens, pois o nmero de conflitos gerados

nas escolas tem vindo a aumentar de dia para dia. Segundo Colao (2007:38),

a escola uma organizao geradora de conflitos, nomeadamente entre os

gestores, professores e pais dos alunos. Para poder haver conflito

necessrio que cada uma das partes percepcione a situao como tal e dela

tenha conscincia, depois necessrio que exista alguma forma de oposio

ou de incompatibilidade e por fim que ocorra alguma forma de interao ou de

interdependncia entre as partes(Neves e Carvalho, 2011:582).

por isso que podemos dizer que a mediao escolar assume nos dias de

hoje um papel crucial na formao de valores, nomeadamente a justia, a

liberdade, a tolerncia, a solidariedade e o respeito pela diversidade.Cabe Escola estabelecer um vnculo a novos valores, procurando que os

alunos adquiram ideias prprias atravs dessa confrontao com os que

anteriormente, lhes foram incutidos pela famlia.

A transferncia da resoluo do conflito da comunidade para a escola ter,

assim, partido do pressuposto de que o mesmo parte integrante da vida

social, constituindo uma oportunidade de aprendizagem e de crescimento


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pessoal para os participantes da vida escolar (Cohen,1995).

A comunidade escolar pode, na maioria dos casos, resolver os seus conflitoscom a ajuda de outros intervenientes, sendo que a mediao constitui uma

forma de prevenir futuros conflitos, pois apela a um esprito de colaborao,

respeito e responsabilidade e no a uma cultura de culpa e imposio de

solues.

Enquanto instrumento desta necessidade, a Educao para a Resoluo de

Conflitos (ERC) modela e ensina, de formas culturalmente significativas, umavariedade de processos, prticas e competncias que ajudam a lidar com os

conflitos individuais, interpessoais e institucionais e criam comunidades

acolhedoras e seguras (Association for Conflict Resolution, 2002, p.1).

Os programas de educao para a resoluo de conflitos do a conhecer, aos

alunos, qual a dinmica do poder e providenciam uma compreenso bsica

acerca da natureza do conflito e do papel da cultura na forma como oresolvemos. As finalidades destes programas so (Jones, 2004):

1. Criao de ambientes de aprendizagem seguros sem conflitos.

2. Promoo de ambientes de aprendizagem construtivos, isto , promoo de

um ambiente positivo na sala de aula onde as crianas e os jovens se sintam

confiantes na partilha de ideias e sentimentos.

3. Desenvolvimento pessoal e social dos alunos, incluindo a aprendizagem de

competncias de resoluo de problemas.

4. Desenvolvimento de uma perspectiva construtiva do conflito de forma a

estimular a justia social promovendo o desenvolvimento de capacidades e

competncias interpessoais e sociais, essenciais para o exerccio de uma

cidadania participativa.


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Segundo Jares (2002), o processo de mediao dever: favorecer e estimular

a comunicao entre as partes em conflito; levar a que as partes

compreendam o conflito de uma forma global e no apenas a partir da suaviso; auxiliar na anlise das causas do conflito, e assim ajudar as partes a

separarem os interesses dos sentimentos; favorecer a transformao das

diferenas em formas de resoluo de conflitos e, por fim, reparar as feridas

emocionais que possam existir entre as partes.

Qualquer tipo de mediao ou papel a desempenhar pelo mediador existem

uma srie de princpios de actuao, dos quais se destacam:

1. Voluntariedade - A interveno do mediador deve ser aceite pelas partes em

conflito.

2. Confidencialidade - As partes devero cumprir com este dever mantendo as

sesses em segredo.

3. Imparcialidade/ Neutralidade e Independncia - O mediador deve manter-se

independente, tanto das partes como de qualquer outra instncia.

Como foi referido anteriormente, a mediao em contexto escolar encontra-se

numa fase embrionria e vrias so as dificuldades/obstculos que a mesma

tem de ultrapassar. Uma das primeiras dificuldades a enfrentar, assenta na

criao de uma dinmica de reconhecimento da prpria mediao, das suas

vantagens e limites. Para tal, de extrema importncia apostar na construo

de uma identidade da mediao e dos mediadores, por exemplo, atravs de

estratgias como: partilha de receios, incertezas, mas tambm de experincias

positivas; sinalizao e anlise de situaes; envolvimento em tarefas comuns

e definio de regras de funcionamento.

A mediao escolar passa obrigatoriamente pela constituio de uma equipa

multidisciplinar de mediadores com formao em reas to variadas como:

psicologia, sociologia, servio social e pedagogia.Mas, passa igualmente, por um conjunto de etapas/fases essenciais:


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1) realizao de um diagnstico de necessidades da escola;

2) desenvolvimento de aces de sensibilizao sobre o tema;

3) criao de uma equipa de apoio;4) formao e capacitao de docentes e no docentes;

5) seleco e formao de alunos mediadores;

6) implementao e monitorizao do projecto e por ltimo,

7) avaliao do projecto.

(Garcia Costoya cit. por Morgado e Oliveira, 2009, p.51).

Comentrio [contm a interpretao das ideias do autor. Estes comentrios podemassumir formas variadas como, por exemplo, fazer relaes com outras obras domesmo autor ou com obras de autores diferentes sobre a mesma temtica. Podem,ainda, ser comentrios pessoais no sentido de expressarmos as nossas prpriasideias sobre as questes que o autor aborda, recorrendo sempre a outras fontes parareforar o nosso ponto de vista.]

Como vimos antes estamos perante uma sociedade cada vez mais

diversificada na sua cultura e forma de pensar e agir, como tal, o conflito surge

como algo inerente ao acto de viver/conviver. algo que faz parte do

quotidiano da nossa vida, e o fato de se tornar positivo ou negativo depende

de ns, ou seja, das nossas crenas e da nossa forma de encarar e gerir o

conflito.

Existem vrias perspectivas de conflito, podemos referir a ttulo de exemplo, as

trs concepes de conflito propostas por Jares (2002) que distingue um

modelo tecnocrtico, um modelo interpretativo e um modelo crtico, e cada um

destes modelos defende um conceito de conflito diferente.

Deste texto surge a ideia de que as estratgias mais adequadas para a

resoluo de conflitos em meio escolar so aquelas que tm em conta a

relao humana e a satisfao dos objectivos, ou seja, a colaborao e o

compromisso. Ainda assim os adolescentes continuam a utilizar,

maioritariamente, estratgias como a competio, a fuga e o acomodamento.

Razo pela qual os alunos no se sentem forados a escolher entre ganhar

aos outros ou ganhar a amizade e o apoio do outro, pois sabem que os dois

objectivos no so concorrentes, mas interdependentes.


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A mediao pelo seu carcter participativo, democrtico e educativo, tem um

papel muito especial na educao dos nossos jovens, ela constitui uma

perspectiva de interveno e um conceito fulcral nos sistemas educativos, aofuncionar como um processo facilitador da comunicao, quer seja entre

pessoas, entre grupos, entre instituies ou entre culturas, promovendo o

restabelecimento de laos sociais e a participao alargada dos cidados na

gesto dos seus problemas (Freire, 2010, p.1).

Tal como afirma Morgado e Oliveira (2009), aprender a gerir e a resolver os

conflitos atravs da mediao, ajuda a desenvolver a capacidade de tomar

decises, de comunicar de forma positiva e eficaz, de gerar empatia, deestabelecer e manter relaes interpessoais, de utilizar as emoes de forma

adequada e de utilizar o pensamento crtico e criativo na resoluo de

problemas (p.53).

Outras obras consultadas: [indicar apenas as obras referenciadas no corpo dotexto.]

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