2020.�06

Get eyes겟아이즈

©�All�rights�reserved�by�Lead-Walk

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시대를 반영하고 분야를 통합하는 융합이 곧 혁신이라 믿는 리드워크 입니다.

Lead-Walk

기술,�융합으로즐기자!

Walk

시너지플랫폼리더,�융합이기술이다.

4차 산업혁명 이후로 여러 분야에 대한 이해가 필요하고,�시대를 반

영하는 융합이 곧 기술력입니다.�모두가 고민하는 어려움을 기술로

해결하는 문제해결의 리더로 리드워크가 앞장섭니다.

재미난기술을더해,함께 걷다.

누구나 기술을 쉽게 접하고,�편리하게 이용할 수 있도록 기술에 재미를 더하겠습니다.�무조건 빠름보다는 같이 걸어나갈 수 있는 세상을

공유하고 다음 세대를 생각하여 바르게 환경을 만들어가는 같이의 가

치를 기술로 승화합니다.

Lead

#.�Lead-Walk,�Vision!

서울시 금천구 가산동 디지털로 9길 41�삼성 IT�해링턴타워 1007호

02-2085-0606

biz@L-walk.com

L-walk.com

(주)�리드워크

CEO�:�이재문

Why

#. Issue finding

#. Market size & Analysis

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1�가전구매증가및품목다양화에따라브랜드통합관리어려움

#.�Issue�finding

2�사용자 10명 중 6명,�‘제품 사용 설명서’ 상당히 불편

사용 설명서 100%�활용하지 못하며,�

장기 관리방법,�주요 편리 기능에 대한 인지 부족

가구 당 사용 기기는 개수와 종류가 늘고 있지만,�

자녀,�가족의 기기 통합 관리까지는 매우 어려움

©�블로그 :�베베씨의살림

©�GFK�국내 가전시장규모 (좌)©�시스코 2020년 연례인터넷보고서 (우)

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국내시장진출로시장검증하려는해외브랜드는증가하나

정작 A/S,�고객센터가고객과불통인경우가많음

©�컨슈머 리서치

국내

삼성전자 184

LG�전자 132

쿠쿠전자 100

코웨이 60

대우위니아 46

해외

다이슨

44

A�업체

(다수의브랜드대행)테팔

브라운)�드롱기켄우드

아이코스

37

B�업체

(다수의브랜드대행)브라운)

한국피앤지

필립스

일렉트로룩스 37+

A�&�B�업체 동시대행

>>>>>

(2018.11�기준)

국내 A/S��대행 업체가 다수의 해외 브랜드를 대행하거나,�

총판 등에서 일부를 대행하는 경우도 있어,�진출정도 대비 해외

브랜드 제품 A/S�에 대한 소비자 불편이 발생

표)

국내외 A/S�센터 비교

#.�Issue�finding

3

해외가전 A/S�받기 =�하늘의 별따기

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겟아이즈(get�eyes)는 단순한 모바일고객지원 X

기술기반 “원스톱 고객지원플랫폼” 입니다.

Get eyes - Technologies

AR 증강현실(Augmented�Reality)�카메라 스캔 시 불편함이 있던 제품의 정확한 지점을 바로 설명

AI + RPA TensorFlow,�PhyTorch�등 기계학습 활용 딥러닝 및

RPA�(robotic-process-automation)�데이터 처리

Big data 빅데이터 기반의 B2B�매뉴얼 솔루션

기업/기관 맞춤형 빅데이터 분석 및 시각화

#.�Solution

특허 출원 번호10-2020-0044213

증강현실을 이용한 제품 사용설명서 서비스 시스템

Let’s meet Get eyes

#. Service details

#. Competitive Differentiation

#. Segmentation / Target / Positioning

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증강현실활용

빠른설명서대백과

몇 십 몇 백장이나 되는 공부가 필요한 종이 설명서는 이제 안녕~손 안의 모바일로 스캔으로 바로 확인하는 제품 매뉴얼 총 집합소!

#. Services - (1) AR 사용설명서

환경을 생각하고

나무를 살리는 설명서

종이를 줄여주는 환경지킴이 앱.�

겟아이즈 온라인 설명서를 통해종이 생산 및 사용량을 단

0.0001%라도 줄일 수 있다면물,�탄소,�목재 등 환경 에너지를줄일 수 있을 뿐아니라 이산화

탄소 배출도 방지할 수 있다는사실.�

따로 관리가 필요없는 설

명서 통합 서비스

제품 구매할 때마다 봐도봐도

끝없이 모르겠던 사용 설명서구입 후에도 혹시나 하는

상황을 대비해 따로 챙겨두어야했던 제품 매뉴얼,�이제 설명서는 관리하지 않고

겟아이즈로 한번에 해결!

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#. Services - (2) 비대면 A/S 통합서비스

비대면 A/S

O2O�통합 허브

내가 가진 제품 서비스 센터는 어디?�A/S�수리 기준을 쉽게 알 수는 없을까?겟아이즈 앱에서 원스톱 A/S�서비스를 활용하면

고객과 브랜드가 혁신적으로 빠르게 소통할 수 있습니다.

서비스 센터 정보 찾기는

이제 그만!

A/S�를 편리하게 신청하면 사용

자도 만족!�고객 접수를 더욱손쉽게 확인할 수 있는 비대면

서비스로 A/S�업체도 만족!

예시.

냉장고 A/S 관리 잊지말고 잘해주세요!

© 법률신문

… 10년 넘은 김치냉장고에 불이났다. 화재 보험 보상은 받지 못한

채 사용자와 제조사가 책임. …

사용자도 김치냉장고에 대한 안전점검을 받지 않았고, 관리 소홀로인한 과실이 있었다.

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#. Services - (3) 스마트한제품관리

남다르게스마트한

구매제품관리

내가 가진 제품 서비스 센터는 어디?�A/S�수리 기준을 쉽게 알 수는 없을까?겟아이즈 앱에서 원스톱 A/S�서비스를 활용하면

고객과 브랜드가 혁신적으로 빠르게 소통할 수 있습니다.

내가 보유한 제품을

한 눈에 볼 수 있다고?

보유한 제품 전체를 폰 하나에서 관리하고 보증 내용 상세 또

는 구매 후 제품 별 무상 A/S�확인까지 가능

무상 수리 기간도 모바일

로 챙긴다

장기 관리 방법 인지가 부족하거나 무상 A/S�또는 보증 기간

을 정확히 확인하지 못하는 경우 빈번.�수리 기간 챙겨 모바일자체를

Let’s meet

Get eyes

리드워크 서비스 소개 (아시아 경제 TV)https://youtu.be/UE4jjQRJFM4

AR�사용 설명서 데모

https://youtu.be/nLBNdPCWWZo

Thank you감사합니다

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