e-inclusie en vrijwilligers: koen vermeulen

E-inclusie en vrijwilligers

Mediawijs.be

12 mei 2015 Locus - Brussel

En u ?

www.vrijwilligerswerkwerkt.be 2

Type 1 Type 2

‘Een gedeelde en duidelijke visie bepaalt de richting waarin je je samen beweegt.’

visie

3 www.vrijwilligerswerkwerkt.be

Werken met vrijwilligers anno 2015

•  Werken aan de permanente motivatie van de vrijwilliger.

•  Een optimale omkadering van de vrijwilliger; een vrijwilligersbeleid.

•  Strategisch en situationeel leiden.


M O T I V A T I E


De markt


Vrijwilligers worden klanten

www.vrijwilligerswerkwerkt.be

vrijwilliger

7

Aantrekkingskracht voor vrijwilligers

Markt van vraag en aanbod

verkoper

etalage product


www.vrijwilligerswerkwerkt.be

Mijn organisatie: Flexivol

l  Flexibility l  Legitimacy l  Ease of acces l  Xperiment l  Incentives l  Variation l  Organisation l  Laughs

l  Flexibiliteit l  Legitimiteit, imago l  Eenvoudig toegankelijk l  Experiment l  Stimulansen, prikkels l  Variatie l  Organisatie is vlot l  Lachen, ontspanning

9

V W - B E L E I D


Vrijwilligersbeleid


V. W. B E L E I D =

V. W. T I J D


De Corridor


CONSTATEREN Vs.

ANTICIPEREN www.vrijwilligerswerkwerkt.be 14

Kunnen vrijwilligers beroepskrachten vervangen

binnen mijn organisatie?

Kunnen vrijwilligers beroepskrachten aanvullen binnen mijn organisatie?

Wat zijn hiertoe voorwaarden?


Vrijwilligersbeleid

visie

rekruteren

onthalen

coachen evalueren

exit


1. Waarom werkt onze organisatie met vrijwilligers? Wat is de geschiedenis van het vrijwilligerswerk in onze vereniging? Waar liggen verschillen tussen historische en actuele context.

2. Is het werken met vrijwilligers een kerntaak binnen onze organisatie? Wie voelt zich hiervoor verantwoordelijk?

3. Bekijken we vrijwilligerswerk door de bril van de vrijwilliger of door de bril van de

organiseerbaarheid?

4. Hebben wij de juiste competenties om te werken met vrijwilligers?

5. Op welke manier houdt de organisatie er rekening mee dat werken met vrijwilligers tijd en (dus) geld kost? Hoe is de organisatie afgestemd op het vrijwilligerswerk?

visie


6. Waarom doen vrijwilligers bij ons aan vrijwilligerswerk? Wat bindt hen aan onze organisatie? Wat motiveert hen? Waarin zijn wij bijzonder of uniek?

7. Is het engagement dat we van vrijwilligers verwachten eerder vrijblijvend of eerder resultaatgericht? Stellen we criteria vast voor het engagement?

8. Wat bieden wij onze vrijwilligers?

9. Hoe verhouden vrijwilligers zich bij ons tot de betaalde krachten? Is de vrijwilliger werkgever van de beroepskracht of andersom?

10. Welke competenties verwacht de organisatie van de vrijwilliger; kennis, vaardigheden of attitude?

visie


Welke taken kunnen vrijwilligers opnemen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen?

Welke taken mogen vrijwilligers zeker (of

voorlopig) niet opnemen?


rekruteren

Functieprofielen / competentieprofielen


•  Kennismakingsgesprek

•  Toetsen verwachtingen

•  Bepaal je merk: hoe spring je eruit - verhaal - persoon - organisatie

onthalen


•  Visie & plan van aanpak leiden tot regelmaat en voorspelbaarheid

•  3 fases: Voor lopen - Naast lopen - Na lopen

•  Zelf kiezen + het graag doen + gewaardeerd worden = betrokken

•  De coachingsmix: formeel/informeel, opleiding/begeleiding, groepsgericht/individueel, …

•  Coachen is anticiperen, niet constateren

coachen


De emotionele credit card coachen


Taakloyaliteit

Organisatie loyaliteit


coachen

•  Formeel evalueren op taakniveau vermijdt informeel evalueren op persoonsniveau.

•  Evalueren is werken aan cultuur.

•  Evalueren vanuit focus op wat lukt. Oplossingsgericht denken

evalueren


•  Werken aan exit is een permanent gegeven •  Exitprocedure geeft info over:

- toestand van de vrijwilliger - toestand van de organisatie/afdeling

•  ‘Exitten’ = netwerken •  ‘Exitten’ = waarderend bedanken, nt afrekenen •  Soms waarderen en parkeren

Exit


VRIJWILLIGERS L E I D E N


Ben jij leider of lijder

van je vrijwilligers


Een vrijwilligersgroep leiden?


Een vrijwilligersgroep leiden!


Cocreatie


Leiden van vrijwilligers

•  Durven kiezen voor vrijwilligersbetrokkenheid •  Zoek inspirerende leiders met de juiste competenties •  Werk aan structuur én cultuur •  Overwaardering leidt tot handelingsverlegenheid •  Pseudo respect voor vrijwilligers •  Zien – oordelen – handelen •  Task en people manager •  Professionalisering van het vrijwilligerswerk


The future depends on what you do in the present

M. Gandhi

e-inclusie en vrijwilligers: koen vermeulen

Education