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  • 1. FORMAO DE UMA REDE DE INTERMEDIAO DE NEGCIOS DOPEQUENO E MDIO VAREJO, ATRAVS DO MODELO DE LEILOREVERSO VIA INTERNET, COM RETORNO PROJETADO DE 86% A.A.PLANO DE NEGCIOSUM ESTUDO DE CASOData: Setembro de 2001Adaptado de Dornellas Empreendedorismo

2. S U M R I OPgina1. Sumrio Executivo 32. O Conceito do Negcio (Misso e Viso) 42.1.O negcio EasyBuying.com.br 42.2.O produto 63. Equipe de Gesto 84. Anlise Estratgica (Mercado e Competidores) 84.1.Anlise Setorial 84.2.Mercado-alvo 104.3.Projeo de Vendas e Market Share 114.4.Necessidades do Cliente 124.5.Benefcios do EasyBuying 134.6.Competidores 144.7.Vantagem Competitiva 155. Marketing e Vendas 155.1.Produto 155.2.Preo 175.3.Praa (Distribuio) 175.4.Promoo: foco nos fornecedores e consumidores 175.5.Estratgia de Vendas 195.6.Parceiras Estratgicas 226. Estrutura e Operao 226.1.Organograma Funcional 226.2.Poltica de Recursos Humanos 236.3.Processos de Negcio 236.4. Fornecedores de Servios 246.5.Tecnologia 246.6.Estratgia de Crescimento 256.7.Cronograma de Aes 267. Planejamento Financeiro (Previso dos Resultados) 277.1.Evoluo dos Resultados Econmicos (em milhes de reais) 287.2.Composio dos Principais Gastos (em milhes de reais) 297.3.Evoluo dos Resultados Financeiros (em milhes de reais) 297.4. Investimentos (em R$ mil) 317.5.Indicadores de Rentabilidade 317.6.Necessidades de Aporte e Contrapartida 317.7.Cenrios Alternativos 322 3. 1. SUMARIO EXECUTIVOMisso/Viso do NegcioO site www.EasyBuying.com.br surgiu da oportunidade identificada em se atuarcomo intermedirio no processo de comercializao de produtos e/ou servios depequenas e mdias empresas por meio da Internet. O site visa a facilitar aaproximao entre fornecedores e compradores atravs da forma mais simplespossvel, via e-mail, proporcionando a qualquer empresa que tenha este recursoefetuar o comrcio eletrnico. O modelo de negcios conhecido como LeiloReverso, dirigido pela demanda e no pela oferta, diferentemente dos sitesconvencionais de comrcio eletrnico. Os clientes do EasyBuying so classificadosem: fornecedores que se cadastram no site, mediante o pagamento de uma taxamensal e consumidores usurios que utilizaro o site procura de produtose/ou servios oferecidos pelos fornecedores das vrias categorias do site.Equipe de GestoA equipe de gesto do EasyBuying um dos pontos fortes do negcio, sendocomposta por quatro profissionais que possuem slida experincia em negcios devarejo e tecnologia, atuando h mais de trs anos em vendas de produtos viaInternet para pequenas e mdias empresas brasileiras, possuindo tima formaoe, sobretudo, motivao para enfrentar e superar os desafios de administrar, gerarresultados positivos e conquistar uma participao de mercado expressiva para oempreendimento. (curriculuns vitae em anexo)Mercado e CompetidoresO segmento de B2C da Amrica Latina altamente promissor e apresenta intensocrescimento, com potencial para alcanar US$1,7 bilho em 2003, estando aberto anegcios inovadores que promovam o encontro entre consumidores e fornecedoresde produtos e/ou servios, experimentando um crescimento anual mdio de 95%. Omercado brasileiro corresponde aproximadamente 50% do mercado da AmricaLatina. Cerca de 20% da populao brasileira so responsveis por 65% dos gastostotais, significando que mesmo com uma penetrao prxima dos 4%, o pas jatingiu um patamar de consumo considervel na Internet. As pequenas e mdiasempresas no Brasil ainda esto em fase de absoro da cultura da Internet e noesto prontas para dar grandes saltos na rede. A carncia de produtos simples eeficazes inibe a participao destas empresas no comrcio eletrnico. A propostado EasyBuying procura justamente ocupar esse espao e oferecer uma alternativapara a insero desse pblico-alvo no comrcio eletrnico.3 4. Marketing e VendasA estratgia de marketing do EasyBuying visa a ganhar mercado de forma rpida,focando primeiramente o estado de So Paulo e gradativamente os demais estadosbrasileiros. Os principais fundamentos de marketing foram considerados em umplano que tm a inteno de atingir tanto consumidores quanto fornecedores que seassociaro ao site. As estimativas da carteira de fornecedores indicam umcrescimento mdio de 36% ao ano, passando dos 18.000, no primeiro ano, paramais de 60.000 no quinto ano de operao.Estrutura e OperaoA empresa possui uma estrutura funcional enxuta, com estilo de gesto moderno egil, previso de participao de funcionrios nos resultados, e outros incentivosque atraem os melhores profissionais do mercado.Previses dos Resultados Financeiros e InvestimentosA implantao do site, dentro dos planos e condies preestabelecidos, resultarnum empreendimento de alta rentabilidade e em retorno aos acionistas, quando secomparam as diversas oportunidades financeiras existentes no mercado. Aoperao, quando adotada apenas no Brasil, resultar num valor presente do LucroLquido, descontado taxa de IGPM + 13% ao ano, equivalente a R$6,6 milhes euma taxa interna de retorno de 86% ao ano. O investimento previsto paraimplantao desse plano de negcios, considerando-se apenas o mercadobrasileiro, de R$1 milho. Para tal investimento a empresa disponibiliza 150/ desuas aes.2.O CONCEITO DO NEGCIO (Misso e Viso)2.1. O Negcio EasyBuying.com.brA crescente exploso da Internet no mundo e, mais recentemente, na AmricaLatina, tem proporcionado oportunidades jamais vistas para negcios inovadores nawww. O comrcio eletrnico o grande foco da maioria das empresas queingressam nesse meio e, em particular, destacam-se aquelas focadas em B2B(business-to-business) e B2C (business-to-consumer). O EasyBuying uma novaforma de fazer comrcio eletrnico B2C.4 5. A misso do EasyBuying a de fazer fornecedores e consumidores secomunicarem por e-mail, proporcionando condies necessrias para aconcretizao de negcios por intermdio da Internet. O modelo de negcios dirigido pela demanda e no pela oferta, diferentemente dos sites de comrcioeletrnico convencional.Os clientes do EasyBuying podem ser classificados em: fornecedores que secadastram no site mediante o pagamento de parcela fixa mensal e consumidores que acessaro o site procura de produtos e/ou servios, oferecidos porfornecedores credenciados previamente organizados nas diversas categorias dosite. Os consumidores no pagam para utilizar os servios do EasyBuying. Assim,as receitas geradas so provenientes de mensalidades cobradas dos fornecedorescadastrados, bem como da comercializao de banners no site e publicidadecontida nos e-mails enviados aos usurios.O diferencial do EasyBuying o seu modelo de negcios, que se baseia na trocade e-mails entre consumidores e fornecedores, e que o meio de comunicaomais utilizado pelos usurios de lnternet (vide Quadro 1). Recentes projeesindicam que a quantidade de e-mail dever ultrapassar o nmero de telefones emtrs anos, tornando-se, cada vez mais, uma ferramenta indispensvel nacomunicao entre pessoas. Como toda comunicao entre consumidores efornecedores intermediada pelo EasyBuying por meio de e-mail, esta pode serconsiderada uma vantagem competitiva em relao aos demais negcios decomrcio eletrnico (e-commerce) B2C.Quadro 1. Crescimento do uso de e-mail5786153463829102Fazem pesquisaBuscam informaes definidasTrocam mensagens eletrnicas (e-mail)Fazem navegao aleatriaFazem transaes bancriasVisitam sites preferidasFazem chatVendem e compram na Net1931183332364325648377561.1811.2091998 1999 2000 2001 2002Usurios de e-mails, em milhese-mails nos EUA e-mails fora do EUA O nmero de e-mails no mundo aumento 83% no ano em 1999,atingindo 569 milhes no final do ano Existem 333 milhes de e-mails nos EUA e 236 milhes norestante do mundo 40% dos americanos usam e-mails Fora dos EA, o uso de e-mail est na fase inicial, mesmoconsiderando o crescimento de mais de 100% em 1999Fonte: Nazca Saatch & Satch/AT Keaney, Messaging Online.Uso que brasileiros fazem da Internet, em % 6. O processo de comunicao do EasyBuying simples e preserva a privacidade dousurio consumidor at que este demonstre interesse em contatar o(s) melhor(es)fornecedor(es), selecionado pelo prprio consumidor, para atender sua requisio.Este processo consiste basicamente em:1. O consumidor interessado em um produto e/ou servio preenche umformulrio com seu endereo de e-mail, as caractersticas do produto, faixade preo que est disposto a pagar e o prazo para receber as propostas.2. O EasyBuying encaminha os pedidos, via e-mail, aos fornecedores cadastrados naquelacategoria em questo, sem identificar o consumidor.3. Os fornecedores encaminham suas propostas respondendo aos e-mails recebidos.4. EasyBuying remete as propostas ao consumidor.5. Havendo interesse por parte do consumidor, o EasyBuying disponibiliza asinformaes necessrias para que o mesmo se comunique com o(s)fornecedor(es), a fim de que o negcio seja concretizado.2.2. O ProdutoA principal preocupao foi a obteno de um produto de fcil compreenso eutilizao, tanto pelos consumidores quanto pelos fornecedores, com especialateno aos aspectos velocidade de acesso e o mnimo de passos possvel,visando economia de tempo. Nesse sentido, o layout do site atende a essasespecificaes de requisitos. Existe uma explicao clara do funcionamento doproduto e de sua gratuidade para os usurios consumidores, que se localiza emdestaque na parte superior do site. Outro destaque a seo de busca por palavra-chave, que proporciona ao usurio encontrar mais rapidamente o produto e/ouservio desejado e a categoria em que o mesmo se enquadra.O site contm quatro sees: uma destinada elaborao de pedidos de consumidores; uma parao cadastro de fornecedores; outra para ajuda de consumidores e fornecedores; e ainda uma outracontendo informaes teis e ofertas do site. Todas elas podem ser acessadas pelo menu lateral oupelo menu localizado na parte inferior do site.Seo de Pedidos: Encontra-se na pgina inicial do site e apresenta todas ascategorias e subcategorias de produtos e/ou servios existentes. Essas categoriasforam definidas por meio de uma profunda pesquisa referente aos principais