Email is (not) dead

Prečo si ľudia myslia, že email je mŕtvy?

Dôvodom môže byť...

Neochota dať mailový kontakt

Klesajúci počet otvoreníNižšia miera predajovRast sociálnych sietí

Menej odpovedí

Je to naozaj také zlé?

Rozmeňme si to na drobné

Koľko ľudí používa email?

Existuje 3,9 miliardy emailových účtov

Teda 95% používateľov internetu používa email

Je problémom neochota dať emailový kontakt?

74% dospelých, preferuje email ako nástroj

obchodnej komunikácie

72% zákazníkov vám dá svoj email preto, že chcú

získať zľavu

Ale len 8,2% preto, že má rado vašu značku

48% zákazníkov hovorí, že uprednostňuje

komunikáciu s firmou cez email

Firma Nielsen Norman Group vo svojom

prieskume zistila, že...

90% zákazníkov by uprednostnilo email pred Facebookom, ako nástroj

získavania noviniek

Sú sociálne siete na vzostupe?

Áno, sú. Vďaka nim...

Je o 60% vyššia pravdepodobnosť, že si

aspoň 4x denne pozriete vašu mailovú schránku

Aj vďaka tomu...

Sa 2x viac ľudí obráti na email ako na Facebook, keď hľadajú výhodný

nákup

Email má na nich aj 2x taký vplyv pri nákupe Vianočných darčekov

To je síce pekné, ale ako je to s otváraním mailov?

70% ľudí tvrdí, že si vždy otvoria mail od svojej obľúbenej spoločnosti

Americkí zákazníci komunikujú na dennej báze s nasledovným počtom spoločností...

11 cez email, 9 cez Facebook,8 cez Twitter

Čo je však ešte zaujímavejšie je, že...

Email je 40x účinnejší pri získavaní nových

zákazníkov ako Facebook a Twitter

44% zákazníkov nakúpilo minimálne raz za posledný rok na základe podnetu z

emailu

Ako ich však „donútiť“ otvárať emaily?

Odpoveďou je personalizácia a

segmentácia

Spoločnosti, ktoré segmentujú svoj mailing

list majú...

0 39% vyššiu mieru otvorení emailov a...

O 28% menej ľudí odhlásených z mailing

listu

Pri personalizovaných mailoch je o 22% vyššia

pravdepodobnosť, že budú otvorené

A výsledok?

Rok 2012 priniesol spoločnostiam

využívajúcim email na propagáciu príjem 156

miliónov dolárov

Každý investovaný dolár prináša priemernú

návratnosť 44,25 dolára

Zákazníci, ktorí dostávajú emaily bežne minú o

138% viac, ako tí čo ich nedostávajú

Konverzný pomer pri emailoch je 3x lepší ako pri sociálnych sieťach.

60% marketérov tvrdí, že im email prináša zisk

Tak čo? Stále si myslíte, že email je mŕtvy?