EN COLLABORATION AVEC : AVEC LE SOUTIEN DE :

UNE INITIATIVE MADE IN NORD-PAS DE CALAIS

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LLe Concept Room est un projet original de 30 entrepreneurs du Nord-Pas de Calais, membres de Clubster Santé, qui s’unissent pour concevoir, réaliser et présenter un prototype de chambre d’hôpital intelligente et design.

Ce projet, fédérateur et pédagogique pour innover à plusieurs, souligne la force et la complémentarité des compétences et des offres présentes dans le NORD – PAS DE CALAIS

La genèse du projet Après une réflexion commune menée suite à la réforme des achats hospitaliers et une année de rencontres avec des spécialistes (centrales d’achats, acheteurs hospitaliers, économistes…), une opportunité s’est dessinée : concevoir la chambre d’hôpital packagée qui répondra au mieux aux exigences hospitalières.

Le CHRU de Lille s’est intéressé à cette démarche qui s’inscrit dans sa stratégie d’établissement : l’hôtellerie, le bien-être du patient, le développement durable et la maîtrise des coûts.

© Klaus HUCKING, architecte

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UNE CO-RÉFLEXION INNOVANTE SUR L’HOSPITALISATION DE DEMAIN !

UN PARTENARIAT EVIDENT

L’interaction des acteurs industriels du Nord-Pas de Calais et du CHRU de Lille a permis la mise en place d’une conception de type Living Lab’ qui associe tous les acteurs : entreprises, personnel hospitalier (utilisateurs, acheteurs et techniciens), patients (maison des usagers) et universitaires.

LE CONCEPT ROOM BY

Réseau des entreprises de santé de la région Nord-Pas de Calais, Clubster Santé regroupe près de 150 membres et offre un cadre collectif favorisant les échanges et la collaboration

Intégrée dans le Projet d’Etablissement, la politique hôtelière a pour objectif de promouvoir une offre modernisée, potentiellement personnalisable, répondant qualitativement aux attentes des usagers et contribuant à l’avantage concurrentiel des pôles d’activités et à l’image de marque du CHRU

EN COLLABORATION AVEC

Eurasanté est l’agence pour le développement économique du secteur santé de Lille Nord –Pas de Calais.Ses objectifs sont de créer et requalifier des emplois régionaux en Biologie Santé et de développer le pôle Santé en région. 3

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DE L’IDEE A LA MISE EN OEUVRE

ETAPES CLÉS2011 : Naissance de l’idée et réflexion sur sa mise en œuvreSoutien apporté par l’Etat et la Région pour la réalisationConception et design des prototypesTest du concept auprès des soignants et des patients en forum 2012 : Janvier-avril, réalisation des prototypes et assemblage de la chambre15 mai, Présentation du prototype à la presse chez BIOLUME sur le Parc EURASANTE à Loos22 au 25 mai, présentation de l’OPUS 1 à Hôpital Expo – Paris 15 juin, bilan partenaires en région PERSPECTIVES

Fédérer la réflexion hospitalière régionale grâce à l’expression des attentes des usagers et des professionnels de santé

via une démarche pluriannuelle

Concevoir les solutions de grande sériegrâce aux groupes de réflexiongrâce aux innovations futures

Booster la promotion du concept et de la démarche via une exposition permanente du prototype au CHRU de Lillevia une promotion à l’international

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UNE CONCEPTION GUIDÉE PAR SES ORIENTATIONS

APPRENDRE A INNOVER ENSEMBLEUne réflexion menée par plus de 30 entreprises qui aboutit à la réalisation concrète d’un prototype mettant en œuvre des produits, process et services innovants dans un projet unique entièrement dédié au patient.

OPTIMISER LA REVALIDATION DU PATIENTTous les choix d’aménagement (équipements et services) visent une optimisation des soins et la revalidation du patient en contribuant à sa remise en santé physique et intellectuelle.

RESPECTER UNE DEMARCHE DURABLE Répondant aux exigences d’économies d’énergie, d’utilisation de matériaux recyclés, le Concept Room est ECO-RESPONSABLE.Les équipements innovants qui y sont présentés répondent aux contraintes liées à la réforme des achats hospitaliers et permettent une rationalisation des coûts.

INTEGRER LA CHAMBRE INNOVANTE DANS LES ANCIENS ET NOUVEAUX BATIMENTSGrâce à son adaptabilité dans l’espace et à sa souplesse d’intégration, le Concept Room peut être intégré en package complet dans le bâti neuf ou en îlots dans les structures existantes.

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4 INNOVATIONS MAJEURES POUR UN AMÉNAGEMENT GÉNÉRAL

OPTIMISÉ

PROTOTYPE EXPOSÉ SUR HÔPITAL EXPO 2012

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Un outil de revalidation au service du patient

Un Fauteuil-Lit revalidant

• Rend le patient mobile et autonome dans la chambre et l’hôpital• Répond à 4 fonctions clés-En position fauteuil- cocon : Déplacement et Repos-En position allongée (dockée à la tête de lit): Soin et Sommeil

Une tête de lit multifonctions• Facilite la pratique des soins (éclairage, fluides,barrières de lit, appel malade…)• Rend le couchage rassurant et confortable• Donne accès au multimedia

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Un espace optimisé à la lumière naturelle

Un espace modulable• Optimisant l’espace• Respectant l’intimité du patient• Laissant entrer la lumière naturelle

Un combiné WC-Douche Intelligent• WC encastrables• Clipsage du bassin sur les WC

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Une banquette-lit rétractable• Dotée d’une double fonction- Version fauteuil pour les visiteurs- Version lit pour le couchage de l’accompagnant

Un espace repas convivial• 2 tables encastrables et réglables

Une zone de rangement optimisée :• Ouverture facile• Intégrant le réfrigérateur

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La technologie au service de l’utilisateur

•LES COMMANDES POUR GERER LA DOMOTIQUE ET LES DIVERTISSEMENTS

- Le système Kinect (technologie Microsoft), qui repose sur la reconnaissance des mouvements du corps et de la voix et permet de contrôler l’ensemble des équipements de la chambre et de divertissements.- Le smartphone

•LES INTERFRACES DE COMMUNICATION: Le multimedia au chevet du patient

Des interfaces au service du patient- Agenda du patient (radios, date de sortie,…)- Logiciels informatifs et rééducatifs (exercices de kinésithérapie et remise en forme,…)- Logiciels de relaxation et de musicothérapie- Divertissement (TV, Internet, réseaux sociaux,…)- Appel malade

Des interfaces au service du soignant - Le dossier médical patient - La gestion des prescriptions médicamenteuses - L’agenda patient

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Avec le soutien de :Un projet signé:

LE SERVICE AMBULATOIRE DE DEMAIN ! 

LE CONCEPT ROOM – OPUS 2 

12Concept Room – Opus 2 / 2013

→ Retour sur le Concept Room – Opus 1 : un pari réussi

- 2000 visiteurs en 4 jours - Parutions sur plus de 60 supports média - La mise sur le marché prévue pour 2013- Une démarche citée pour exemple dans le « Rapport Gallois »- La signature d’un partenariat pluriannuel entre le CHRU de Lille et Clubster Santé

Le Concept Room – Opus 2 Retour sur la démarche

13Concept Room – Opus 2 / 2013

→Le Concept Room – Opus 2 : Un nouvel enjeu d’actualité

-Le Concept Room – Opus 2 = une réponse à la volonté gouvernementale d’atteindre une activité de chirurgie ambulatoire supérieure à 50% à horizon 2016 à l’échelle du territoire.

-Une volonté de s’unir pour co-concevoir une organisation ambulatoire innovante, adaptée aux besoins hospitaliers de demain.

ZOOM SUR LA CHRIRUGIE AMBULATOIRE D’AUJOURD’HUI

→Chirurgie ambulatoire = chirurgie de jour – le patient entre le matin et sort le soir même→L’ambulatoire en quelques chiffres:

• 83 % des prises en charge aux USA• 79% au Royaume-Uni• 36% en France

Le Concept Room – Opus 2

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→ Concevoir une organisation ambulatoire optimisée, contribuant au bien-être du patient et facilitant le travail des soignants

→ L’exposer grandeur nature aux Salons de la Santé et de l’Autonomie du 28 au 30 mai 2013

2 Principes fondamentaux: → La MARCHE EN AVANT* et l’AUTONOMIE du

patient

3 zones pour un aménagement optimal :→ Une zone « Accueil et prise en charge du

patient »→ Une zone « Intervention et surveillance »→ Une zone « Rétablissement et sortie »

3 innovations majeures :→ Un espace global repensé, privilégiant la

convivialité→ Un fauteuil-lit 3 en 1 (fauteuil-lit – brancard – table

d’intervention)→ Une ultra connexion (mesure sans fils et à

distance des paramètres vitaux et traçabilité perfectionnée)

* « Marche en avant » = principe d’organisation des parcours patient et matériel qui consiste en une progression sans possibilité de retour en arrière (notamment en zone contaminée)

Le Concept Room – Opus 2 Objectifs

Concept Room – Opus 2 / 2013

15Concept Room – Opus 2 / 2013

Retour sur chaque zone Zone « Accueil et prise en charge »

Qu’est ce que le Concept Room – Opus 2

BOXES PRE-INTERVENTION

Fonctions de la zone:

•Accomplir les formalités administratives

•Se préparer = Se changer Se laver Accéder aux sanitaires •S’occuper et se divertir = Tablette (TV, internet, jeux…) Musique Possibilité de rester en vis-à-vis avec son accompagnant •Assurer son bien-être = Possibilité de gérer la température Possibilité de gérer la luminosité Luminothérapie Possibilité de s’isoler du bruit

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SALLE DE REVEIL

Retour sur chaque zone

Qu’est ce que le Concept Room – Opus 2

Zone « Intervention et surveillance »

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Fonctions de la zone:

•SAS de transfert = le fauteuil-lit devient table d’intervention‐Elévation du fauteuil-lit sur son caisson ‐Protection du fauteuil-lit par un textile spécifique

•Bloc d’intervention‐Représentation d’une salle d’intervention‐Ecran avec retranscription de l’intervention‐Ecran avec diffusion du dossier patient

•Couloir septique ‐Passage du fauteuil-lit de la salle d’intervention à la salle de réveil

•PC Infirmier‐Vue et accès direct sur la salle de réveil‐Ecran transparent retranscrivant les paramètres enregistrés pour chaque patient

•Salle de réveil‐Monitorer le patient ‐Se divertir‐Etre isolé des autres patients : séparation entre les fauteuil-lits 

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Retour sur chaque zone

Qu’est ce que le Concept Room – Opus 2

Zone « Rétablissement et sortie»

Zone « rétablissement et sortie »

= zone de repos commune ‐ Conserver son intimité‐ S’occuper‐ Se divertir‐ Se restaurer ‐ Sortir  

SALLE DE REPOS COMMUNE

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Le Concept Room – Opus 2 Les Salons de la Santé et de l’Autonomie / le stand Focus sur les innovation majeures

→Un fauteuil – lit 3 en 1

-Fauteuil-lit / Adaptation du fauteuil – lit du Concept Room – Opus 1 à l’ambulatoire (largeur, rigidité,….) -Brancard / Réflexion sur une poignée de brancardage adaptée-Table d’intervention /Surélévation du fauteuil-lit sur caisson et la mise en place d’une protection textile →Dotation d’accessoires médicaux et intégration d’une tablette tactile sur bras articulé

→Une ultra connexion

‐Une traçabilité perfectionnée (puces RFID et retranscription en temps réel via écrans et SMS)‐Mesure des paramètres vitaux par des capteurs sans fils et à distance = Mesure de la saturation en oxygène, rythme cardiaque et rythme respiratoire avec retranscription sur écran

→ Via un bracelet → Via des capteurs sur le fauteuil-lit

→Un espace global repensé

‐Des espaces privilégiant la convivialité - arrondis et épurés - accès sur le bien-être du patient, prenant en compte la place de l’accompagnant ‐Une organisation fluidifiant les parcours patients et facilitant le travail des soignant

19Concept Room – Opus 2 / 2013

Une déclinaison graphique

Un « Kit Com »

- Une signature mail- Une Fiche « mots clés » pour expliquer la démarche - Un Dossier de presse- Une revue de presse mise à jour en temps réel

Des supports de promotion dédiés

- Des visuels 3D / qui seront édités en format cartes postales- Un dossier de présentation détaillé du projet- Un dossier de presse complet- Un Book technique

Le Concept Room – Opus 2 Un plan de communication d’envergure

20Concept Room – Opus 2 / 2013

Des outils vidéo au service de l’Opus 2

→ Un film→ Un spot publicitaire → Un teaser

Objectifs :

Multiplier les contenus videos pour faire le buzz :Diffusion de courtes interviews sur les médias sociauxDiffusion d’un teaser de présentation pour susciter la curiosité !

Proposer un film global pour promouvoir l’opus 2 et ses acteurs via :Une explication de la démarche dans sa globalité Une mise en valeur des innovations grâce à une immersion dans une 3D temps réel Une diffusion sur le stand du Concept Room et les stands partenaires

Gagner en visibilité sur les Salons de la Santé et de l’Autonomie via :La diffusion d’un spot publicitaire sur l’espace plateau TV

Le Concept Room – Opus 2 Un plan de communication d’envergure

21Concept Room – Opus 2 / 2013

Des Relations presse renforcées suite au succès de l’Opus 1

Via des actions dédiées auprès des journalistes :

‐Création d’un espace presse permettant la diffusion d’outils dédiés : Dossier et communiqués de presse, visuels du concept, présentations des entreprises…

‐Propositions de rencontres presse : Point presse, conférence de presse, voyage de presse

Via une diffusion multi-supports :

-Presse spécialisée santé et TIC- Presse économique régionale-Presse régionale grand public-Supports institutionnels-TV-Radio…

Le Concept Room – Opus 2 Un plan de communication d’envergure

22Concept Room – Opus 2 / 2013

‐Création d’un site Internet dédié aux Concept Room (OPUS 1-2-3)

-Identification des relais de communication WEB : sites et profils 2.0 des acteurs et partenaires

- Stratégie RP 2.0Diffusion sur les médias sociaux : Twitter, Facebook, Linkedin et You tube

Prise de contact avec la blogosphère « SANTE et TIC »

Une stratégie web dédiée

Des grands Rendez-vous

- Point Presse : Lancement du Concept Room – Opus 2 – 6 mars 2013- Conférence de presse en région – 22 mai 2013- Inauguration du Concept Room – Opus 2 - 28 mai 2013- Diner des partenaires - 28 mai 2013 – Paris - Déjeuner table ronde en région 14 juin 2013

Contribuez au succès du Concept Room – Opus 2 en participant activement à la communication: Envoyez - nous dès à présent vos logos HD et descriptifs d’activité Relayez l’information à travers vos sites internet, compte Twitter …

Le Concept Room – Opus 2 Un plan de communication d’envergure

23Concept Room – Opus 2 / 2013

→ Un stand de 140m2 au cœur du salon

Bâtiment

Restauration

PlateauTechnique

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Aide Technique

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Entrée du salon

OPUS 2

Le Concept Room – Opus 2

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3 zones :

→ Une zone « Accueil et prise en charge »‐ Accueil + administration‐ Boxes de pré-intervention

→ Une zone « Intervention et de surveillance »‐ SAS de transfert‐ Salle d’intervention‐ Couloir septique ‐ PC Infirmier‐ Salle de réveil

→ Une zone « Rétablissement et sortie »‐ Salle de repos commune avec zone de

restaurationSALLE DE REPOS20 M ²

Le Concept Room – Opus 2 Les Salons de la Santé et de l’Autonomie / le stand

BOXE BOXE

SAS

SALLE D’INTERVENTION

COULOIR SEPTIQUE

REVEIL18 M ²