؟ماهي السياحة االلكترونية

بدايتها.

أسباب تطورها.

التغييرات التي أتى بها هذا القطاع.

( e-tourismباإلنجليزية )السياحة الكترونية

هي مجموعة الخدمات السياحية المرتبطة

.بالتجارة االلكترونية واإلنترنت

بر من تشكل السياحة االلكترونية القسم األك.

حجم التجارة االلكترونية حيث تخطى

مليار دوالر في 89هذا القطاع مدخول

.2004العالم سنة

ارتفعت %7كانت تساهم بحوالي انفبعد حجم اجماليمن % 53حوالي الىلتصل

.التجارة االلكترونية

تعود بداية السياحة االلكترونية إلى العام

WWW WEBمع ظهور 1990

علىالعالميةودخول اإلنترنت في سوق التجارة

كل قنوات التجارة إن كانت بين الشركات

أو business to business ))مباشرة

والمستهلكين بين الشركات

(business to consumer)

وحتى بين المستهلكين

(consumer to consumer ) وأول

”ديكريفتور"ممثل لهذا القطاع كان موقع

Dégriftour 1991في العام.

ة إن اجتماع قطاعي التكنولوجيا الحديث

nouvelles technologies

معا أدى إلى tourismeوالسياحة

والدة قطاع جديد مشجع جدا سمي

.e-tourismeبالسياحة االلكترونية

المنتوجاتعروضات كبيرة ومختلفة منوالخدمات

لعالمانتشار سريع لوسيلة االنترنت في ا

نترنت تأمين الثقة في وسائل الدفع عبر اإل

أيام 7و24/ساعة 24الملعوماتتأمين7/7

كافة إتاحة الفرصة للمقارنة السريعة بينالعروضات، البحث عن كافة المعلومات ة المتعلقة بالمنتوجات والخدمات السياحوأيضا مناقشة كل هذه المعلومات عبر

.المنتديات والدردشة بين المستهلكينك عروضات لينة حسب رغبات المستهل

رحلة حيث يستطيع هذا األخير أن يؤلف الحسب رغباته من درجة الفندق إلى أنواع

وأكثر كي تكون الرحلة مالئمة... المطاعم.فعهللسعر الذي يستطيع المستهلك أن يد

ذج في قطاع السياحة الكالسيكية، النمو

و يتألف من ثالثة ممثلين أاإلقتصادي

:معنيين

شركات الطيران، شركات )المنتجون

....(.نقل، فنادق، مطاعم

منظمو الرحالت، وكاالت )الموزعون

...(.السفر

المستهلكون

ناك في تنظيم الرحالت التقليدية ليس ه

، بل عالقة مباشرة بين المستهلك والمنتج

رنت مع االنت. كانت تمر حتما عبر الموزع

والسياحة االلكترونية تغير النموذج

بحيث ذاب دور الموزع اإلقتصادي

لك وأصبحت العالقة مباشرة بين المسته

.والمنتج

وأصبح يطلق على المستهلك في هذا

او consomm-acteursالنظام

. ..المستهلك المعني مباشرة في النموذج

. المستهلك االلكتروني