(e10) quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2
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(E10) Quoi de neuf dans les systèmes de réservation ? 2/2 -Salon etourisme 1/2 Février 2012 - Saint-Raphaël http://www.salon-etourisme.comTRANSCRIPT
ATELIER E10
Quoi de neuf dans les systèmes de réservation
en ligne
Intervenant :
Frédérique Dispagne
Animateur : Claude Bannwarth
Distribution : plusieurs
révolutions en marche !
2
+mobile +sociale +directe
3
Le premier terminal internet
sera mobile
Plus d’utilisateurs internet sur mobile que sur ordinateur en 2014Etude Morgan Stanley
4
Un environnement mobile de
plus en plus riche et complexe
Explosion du nombre d’applications mobile
Sites mobiles de plus
en plus spécifiques
Applications mobiles
sur différentes
platformes : iPhone,
Android,
Microsoft,…
Localisation : le mobile
s’utilise tout le
temps et partout…
Une évolution très rapide du marché due à une très forte concurrence Apple/Google/Microsoft
5
Les hôteliers s’adaptent !
Site Web
Site Mobile
App mobile
L’exemple de l’hôtel La Belle Juliette ****
6
Quel impact sur la distribution ?
•Écrans plus petits
•Interface tactile
•Débits plus faibles
•Moins de temps en situation de mobilité
La simplification de l’offre est une grande tendance dans tous les environnements
7
Croissance des réseaux sociaux
Les internautes passent
maintenant plus de temps
sur Facebook que sur
Google…
> naissance de Google+
8
Faites de Facebook un canal
de recommandation et vente
1 fan 130 amis*
889 fan 115 570 amis
Cercle vertueux du tarif fan
9
Développez vos réservations
en direct
Depuis
… et les sites de comparaison de prix
Votre moteur de réservation apparait
lors d’un clic sur le bouton Voir les
prix.
10
Avec le mobile, la
recherche devient…
directe mais aussi…
locale
11
Optimisez votre temps !
Gérez tous ces canaux depuis une interface unique
12
Merci de votre attention !
Vous avez des questions ?
Nous sommes à votre disposition à l’issue de cette conférence.