easi turismiarenduskeskus · • turundustegevustest keskendume peamiselt moskva ja peterburi...

EASi turismiarenduskeskus

Turisminõudluse

suurendamise

sihtturgude strateegiad» visitestonia.com

Strateegia ja ühistegevuskava protsess

ERTAK 2014-2020 > ühistegevuskava ellu viimine

Teenuste paketid ja klientide segmenteerimine

Ühistegevuskava koostamine > kokkulepete tegemine partneritega

Ühistegevuste ellu viimine > tegevuse tagasiside analüüs ja parendusettepanekud

3420

3701

4085 4185 4081

3678

4188

47044841

5013 5066 5022

50165189

53605531

57005869

60366208

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

5500

6000

6500

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016* 2017* 2018* 2019* 2020*

Ööbimised prioriteetsetelt sihtturgudelt* (tuh.)

kõik kõik-AK

AK = arengukava prognoos* siseturism, Soome, Venemaa, Saksamaa, Läti, Rootsi, Suurbrit., Norra, USA, Jaapan,

Soome tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:

• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 1 671 000 ööbimiseni.

• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 774 000

külastuseni aastas

Sihtrühm ja segment:

• Pered 25-44a pered, kellel on alla 15a lapsed.

• Noored 25-44a kogenud reisijad, kellel on kõrgemad nõudmised nii

reisteenustele kui –toodetele.

• Vanemaealised 55-75a.

• Huvipõhised väiksemad sihtgrupid (golf, käsitöö, aiandus, jalgrattaturism,

mereturism jne).

• Ärituristid.

Teemafookused:

• Perepuhkus – kombineeritud tervisepuhkusega (veekeskused) ning linna- ja

looduspuhkuse elementidega.

• Kultuuripuhkus – vanusegrupp 55+(kultuurisündmused, mõisad, muuseumidnäitused).

• Lisateema: mereturism

Venemaa tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:

• Suurendada Venemaalt saabuvate turistide ööbimiste arvu 2018.aastaks.

1 125 000 ööbimiseni.

• Suurendada visitestonia.com/ru külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 386

800 külastuseni aastas.


• Turundustegevustest keskendume peamiselt Moskva ja Peterburi elanikele.

• Peamine sihtrühm on 25-55a vanuserühm, maksujõulised, perega või

sõpradega reisivad turistid, linna,- kultuuri-, tervise-, pere- ja aktiivsepuhkuse huvilised.

Teemafookused:

• Linnapuhkus (kultuur ja ostlemine, toitlustus)

• Tervisepuhkus ja perepuhkus - mis hõlmab: spaad, lõõgastumine

looduses, perepuhkus tervisekeskuses.

Saksamaa tegevussuunad 2015-2018

Eesmärgid:

• Suurendada turistide ööbimiste arvu 2018.aasta lõpuks 268 000 ööbimiseni.


külastuseni aastas


• 25-44aastased, reisivad pigem iseseisvalt, uurivad lisamaterjali internetist

• pole enamjaolt Eestis varem käinud, huvituvad lühikesest linnapuhkusest

või Eesti ringreisist, tarbivad aktiivset puhkust kultuuri- ja/või looduse vallas

• 44-64aastased, kasutavad pigem reisikorraldajate teenuseid, on varem

Baltikumi külastanud (nt kruisilaevaga) ning tahavad nüüd keskenduda pikemalt Eestile. keskmisest haritumad ja jõukamad, kultuuri- ja

ajaloohuvilised, hindavad puutumatut loodust (rahvuspargid, saared)

Teemafookused:

• loodus- ning linnapuhkuse tooted kombineerituna kultuuripuhkusega

Rootsi tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:

• Suurendada Rootsist saabuvate turistide ööbimiste arvu 2018. aasta lõpuks

190 000 ööbimiseni.

• Suurendada visitestonia.com rootsikeelse veebi külastuste arvu 2018.a.

lõpuks 193 700 külastuseni aastas.

Sihtgrupp ja segment:

• Tänane peamine sihtgrupp on lõpptarbija vanuses 40-74a.

• 40-60aastased. Eestist kuulnud, kuid pole veel käinud. Maksujõuline turist,

kes reisiks Eestisse meelsasti linnapuhkuse eesmärgil, mis on kombineeritud kultuuripuhkusega (Tallinn, Tartu, Pärnu, Narva).

• 55+ aastased. Eesti tervisepuhkuse potentsiaalsed tarbijad.

• Oluline on laiendada sihtrühma fookust ka noorematele kui 40aastased ja

seda just tuleviku kasvuvõimaluste suurendamise eesmärgil.

Teemafookused

• Linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega (toit, vaatamisväärsused,

ostlemine, kultuur).

• Linnapuhkus kombineerituna tervisepuhkusega (heaolu spaa)

• Äriturism

Suurbritannia tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:



külastuseni aastas.

Sihtgrupp ja segment:

• 25-65 aastased maksujõulised, kultuurilembelised, keskmiselt kõrgema

haridustasemega inimesed, kes teevad aasta jooksul mitu puhkusereisi

välismaale

Teemafookus:

• põhiteemadeks loodus- ning linnapuhkuse tooted kombineerituna

kultuuripuhkusega

Norra tegevussuunad 2015-2018

Eesmärgid:


• Suurendada visitestonia.com külastajate arvu 2018. aasta lõpuks 73 800 külastuseni

aastas.

Sihtgrupp: lõpptarbija vanuses 35-64a. Märksõnadeks on: kvaliteet, aeg ja raha.

• 35-50 aastased, linnaturismihuviline kombineeritud kultuuriturismiga või terviseturismiga

(heaolu),

• 50+ raviturismisegment, huvitub ravi - ja heaoluspaa hübriidtootest. Elab spaahotellis

ning tarbib meelsasti ka linna- ning kultuuritooteid.

• Äriturist, firmareisid (motivatsioonireisi paketid)

Teemafookus:

• Linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega (toit, vaatamisväärsused, ostlemine,

kultuur)

• Linnapuhkus kombineerituna tervisepuhkusega (heaolu spa)

• Äriturism - Eesti on Norra turistile sobiv motivatsioonireiside sihtkoht.

Läti tegevussuunad 2015-2018

Eesmärgid:




Peamine sihtrühm:

• 25-55a. vanuserühm, maksujõulised (keskmise või kõrgema sissetulekuga),

omal käel reisijad

• Tihti on nad korduvkülastajad ja vajavad täiendavat uut informatsiooni

reisiotsuse tegemiseks

• Kombineerivad puhkuse erinevatest turismitoodetest ja -teemadest

• Reisiotsus on kiire reageering ilmunud infole

Regionaalne fookus:

Riia ja selle lähiümbrus, Põhja-Läti Vidzeme piirkond. 2/3 Lätist Eestisse

reisijatest on lätlased ning 1/3 muude rahvuste esindajad. Kolmandikul Eestisse reisijatest on kuni 14a lapsi

Teemafookus:

• linnapuhkus kombineerituna kultuuri- ja perepuhkusega.

Hiina tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:




Aasia turgudele (Jaapan, Hiina) suunatud tegevuste aluseks on Vabariigi

Valitsuse Aasia programm, mille peamisteks tegevusteks on:

• Eesti kui reisisihi tuntuse ja maine suurendamine

• Eesti turismi turunduskontseptsiooni kohandamine Aasia sihtturgudele ning turule

sisenemiseks vajaliku „tööriistakasti“ loomine ettevõtjatele;

• Piirkondlik ühisturundus ja Läänemere piirkonda hõlmavate reisipakettide

väljatöötamine

• Turgude vajadustele vastavate toodete ja teenuste väljaarendamine.

Sihtgrupp:

• Hiinast Eestisse reisimisel on individuaalreiside osakaal madal ning peamine

reisimine toimub grupireisidena, seega keskendutakse peamiselt pressile ja

reisikorraldajatele suunatud tegevustele.

Teemafookus:

• Hiina sihtturul on põhiteemadena fookuses linnapuhkus kombineerituna

kultuuripuhkusega.

USA tegevussuunad 2015-2018

Eesmärgid:



külastuseni aastas

Peamine sihtgrupp:

• 45 aastased, kõrgema sissetulekuga, palju reisinud. On külastanud

Euroopas juba kohustuslikke pealinnu, väärtustavad eristumist, kultuuri,

arhitektuuri. Reisitakse peamiselt elukaaslase/sõbraga või üksi.

Teemafookus:

• Linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega (UNESCO, ajaloolised vaatamisväärsused, traditsioonid, kvaliteetne kohalik toit, traditsiooniline

käsitöö, ostlemine, kunst, disain

Jaapani tegevussuunad 2015-2018Eesmärgid:




Aasia programm:

Aasia turgudele (Jaapan, Hiina) suunatud tegevuste aluseks on Vabariigi

Valitsuse Aasia programm, mille peamisteks tegevusteks on:

• Eesti kui reisisihi tuntuse ja maine suurendamine.

• Piirkondlik ühisturundus ja Läänemere piirkonda hõlmavate reisipakettide

väljatöötamine.

• Turgude vajadustele vastavate toodete ja teenuste väljaarendamine.

• Tegevuste elluviimisel on kriitiliseks eduteguriks koostöö lähiriikidega.

Sihtgrupp:

• suurimat tõusu näitab „Female office worker” sihtrühm, samuti suureneb

tudengite ja ärireiside sihtrühm. “Senior“ sihtrühm jääb samale tasemele.

Teemafookus:

• fookuses on linnapuhkus kombineerituna kultuuripuhkusega.

Job creation by thetourism sector

Overnights

Tourist investmentsImprovement of the

image of the destination

Increase in the number of tourist arrivals

PR earnedmedia value

% target audiencewho took action

% target audience sawthe campaign

Yield/revenue

Market share

Website uinquevisitors and bounce

rate

Facebook fans

National brandindex

Market research / pre and post tests

Shifts in brandrecognition

WTC index

Preferences

CTR and CPC

Tulemuste mõõtmine

AIDA Indikaator Mõõdik + näitarv Millal

A:

Tähelepanu

püüdmine

Kas ja kui paljud üldse

on (teoreetiliselt) näinud

Reklaami nägijaid

kõikides kanalites kokku

e katvus (reach)

Pidevalt

ja lõpus

I:

Huvi

tekkimine

Kas ja kui paljud on

täpsemalt vaadanud või

mäletavad/tunnevad ära

(awareness, views)

GA-s: seansside arv.

Võib olla ka reklaamide

spontaanne või aidatud

tuntus

Pidevalt

ja lõpus

D:

Soovi

tekkimine

Kas ja kui paljudel on

tekkinud kavatsus

osta/reisida/midagi teha

GA-s: Event (tegevus)

ja/või goal (eesmärk) --

nende koguarv (nt test,

päring, uudiskirjaga

liitumine)

Pidevalt

ja lõpus

A:

Kliendi

tegevus

Kas ja kui suur on

tegelikult tehtud

ostude/otsuste/tegude

arv

Mitu klienti kampaania

mõjul Eestisse tuleb.

(reserveerimiste arv või

kaudselt/hinnanguliselt

miski muu)

Lõpus /

hiljem

TÄNAN

Küsimused?

easi turismiarenduskeskus · • turundustegevustest keskendume peamiselt moskva ja peterburi...

Documents