Amazon muss im Direktvergleich mit Ebay einiges einstecken. In der wichtigsten Kategorie, dem Umsatz, ist Amazon jedoch der Champion. Wer beide Seiten derMedaille betrachtet, findet bei Ebay geringere Kosten, besseren Service und leich-tere Handhabung.

Der Kampf der Giganten ist entschieden. Wir haben Amazon gegen Ebay in fünf Kategorien gegeneinander antreten lassen. Welcher der beiden Online-Marktplätze gewinnt den Direktvergleich? Die Jury aus 1.025 Online-Händlern hat entschieden:

RUNDE 1: USABILITYAngebote einstellen, Fotos hochladen und bearbeiten - rund zwei Drittel der On-line-Händler geben Ebay den Punkt für Anwenderfreundlichkeit.

RUNDE 2: SUPPORTBeim Kundenservice liefern sich beide ein Kopf-an-Kopf-Rennen. Ebay entscheidet das Duell für sich. Die Mehrheit hat hier bessere Erfahrungen gemacht.

RUNDE 3: UMSATZWas wollen alle Online-Händler?Verkaufen! Ganz knapp holt sich Amazon den Punkt beim Umsatzvergleich.

RUNDE 4: KOSTENBeide Marktplätze wollen von dem Kuchen etwas abhaben. In Sachen Provision lässt Ebay seinen Konkurrenten Amazon weit hinter sich.

RUNDE 5: FAIRNESSIn Sachen Fair-Play schützt Ebay seineOnline-Händler besser vor Ärger mit den Kunden. Der Fairness-Punkt geht an Ebay.

SIEGEREHRUNG

vs.DER KAMPF DER GIGANTEN

AMAZONEBAY

Der große Ebay-Amazon-Wettkampf 20161.025 Teilnehmer

1 1

1 1 1 1 1

1 11

64%:36%

58%:42%

47%:53%

88%:12%

58%:42%

Usability

Support

Umsatz

Kosten

Fairness

1

1 1 1 1 11

1 1 1 1 11

1 1 1 11

1 1 1 1 11

1

vs. AMAZONEBAY