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002
出版緣起
︿各行各業﹀的誕生,是為了造福求職者,也為了雇主、管理者。
﹁找份工作﹂是出社會者基本的需求,﹁找份好工作﹂是應有的渴望,﹁找份有發展性的好工
作﹂聽起來更積極,但是﹁找份可以貢獻自己,滿足成就感,並保證自己樂在其中的工作﹂是更叫
人稱羨。很久以前,對俗稱四年級、五年級的上班族來說,20多歲只要認真工作幾年,到了30歲出
頭,很多人已經達成前述積極者、令人稱羨者。
但是曾幾何時,我看六年級掙扎著存錢,七年級被笑稱草莓族;大學生畢業去當服務生、櫃
臺、行政助理,留學回來的人也沒有得到較好的機會。他們工作數年之後,還在摸索職場生涯的方
向。而且五年級仍舊不看好與六年級的共事,總是在心裡緬懷著年輕時,遇見那群三年級、四年級
老古板卻有凌雲壯志、願意栽培人才的上司,還有並肩作戰的五年級同學們。
︿各行各業﹀想要貢獻的是:履歷薄弱的求職者,可透過閱讀瞭解他所想要踏進的行業,準
003
備好去面試,給人留下好印象。不明確方向者,透過這套書,找到適合自己的行業,並照著書中
所指導的,踏出嘗試的第一步。菜鳥進公司,不會有褓母,沒人有空、有耐心慢慢教你,如何漂
亮通過試用期,可以靠這本書指引你。當公司錄用經驗不足的新人時,其實常常在冒險,只是主
管忙到無法避險,等新人闖禍了,才後悔惱怒。這套書解救雙方,把這行業的倫理、價值核心、文
化、忌諱說得一清二楚。主管可以直接把書給新人閱讀,節省無數小時的職前訓練,並且讓新人
在最短時間進入狀況。對有企圖心的積極份子而言,這套書更說明了,晉升的關鍵點與能力的考
核,給予你奮勇向前的清楚指標。
若每個人看見工作機會、發揮最大的貢獻、成為不斷進步的上班族,台灣自然會繁榮發展。敬
祝,閱讀激勵你的心靈、提升人生智慧。
總編輯╲
張芳玲
004
學習不要從零開始
作
者
序
簡報,豐富我的人生。
在2008年的7月,我簡報的場次超過了一千場,其中包含了業務簡報、創業說明會、銷售
簡報、教育訓練、年度績效報告、專案提案、大會主持人等…。因為常要做簡報,需要與不同的人
互動、收集不同的主題資料、講不同的專業語言,也因此讓我在人際互動上更圓融,視野可以更宏
觀,同時更找到自己人生的方向。當然其中也遇到許多的困難,但很感謝在緊要關頭時,總是會有
貴人出現,來幫助指引我。本書的出版,是把過去許多貴人幫助我的簡報表達技巧,匯整出來與大
家分享,期待在您要簡報的關鍵時刻,它可以成為你的貴人。最後,學習不要從零開始,才能讓您
事半功倍,以下有三方面與您分享:
一、結交良師益友
我很感謝在我的簡報生涯當中,上天給我許多的天使,在我身邊幫助我,他們每個人都是專
業中的專業,講師中的講師。感謝陳煥庭老師,他是改變我一生的貴人,也是我簡報的啟蒙老師,
更是我為人處事的榜樣。廖年明老師是我的講師顧問,指引我授課的精神,啟發我生涯的方向。李
飛彤老師讓我學到簡報現場的靈活度,更看見講師的生命力。蔡報中總經理,讓我學習到專注的力
量。因著他們的榜樣,幫助我在簡報上可以有學習的對象。看看周遭的人,有哪些人可以幫助你,
真心請教他們,邀請他們當你的教練,只要你願意開口,真心想要成長,這些成功的人,通常很願
意幫助有心的人。
005
二、模仿是成功的捷徑
借力使力,才能少費力。要訓練口才,一定要多講;要做出好的簡報內容,更是要多想、多看
別人的作品。在網路、雜誌上看到不錯的圖解說明,從現在就開始收集;看見別人的簡報講的很順
暢,把它精華學下來,並且試試看,模仿是最快的入門。現在就找幾位你期望學習的對象,模仿他
們的簡報架構、說話方式、聲音語調、肢體動作,您將有意想不到的成長。
三、專注潛能而非有限
彼得‧
杜拉克說:成功不是把你的缺點變成優點;而是把你的優點變成優勢,專注你的潛能,
才能創造優勢。因此不要想你太年輕,而要想年輕的可塑性高;不要想你沒有簡報經驗,要想這是
學習的好機會;不要想,為何是你做簡報?而是要想有機會展現你的專業。盡多少本分,就得多少
本事。成功,是靠一點一滴所累積而來的。
結交良師益友,讓你精益求精、模仿成功人士,讓你事半功倍、專注你的潛能,讓你表現更出
色,以上是我學簡報的心得,與您分享。最後要感謝芳玲總編的邀約寫書、雅鈴用心的規劃、維巖
的整體設計,翠芳的美術編輯,讓本書更加完整,當然最後也要感謝您,因為您願意學習成長,才
創造了這本書的價值,期待聽到您的好消息。
凡流淚撒種的,必要歡呼收割
起初雖然微小,終久必甚發達
祝您成功
陳志勇
006
引爆簡報的舞台魅力
推
薦
序
簡報是影響的藝術,舉凡產品的推薦、觀念的闡述、教學授課、提案合作…等都可能需要運用
簡報。然而,要影響聽眾接受我們的論點,不僅要抓住聽眾的注意力,更要能清楚、簡潔、有力地
傳達的訊息,引導聽眾同意我們的觀點,最後建立共識、獲致雙贏。在從事教育訓練十餘多年的經
驗中,需要做簡報機會非常多,教授他人簡報技巧時,也看過許多人所作的簡報,形式風格花樣盡
出、內容的呈現從圖像繁複、文字多元到極簡精緻,應有盡有。當然,要做好一場成功且具影響力
的簡報,簡報者的內在態度與外在技巧都是非常重要的。
簡報的目的在傳達訊息,讓聽者易懂,便於記憶,說服影響;而簡報者也可藉由簡報的綱要及
重點提示,流暢表達所要傳遞的訊息內容。有些簡報者因怕遺漏重要訊息,或不熟悉所要談及的內
容,將繁雜的文字內容直接轉成投影片,或許不失為一個應變方法,但若照著投影片的內容逐字宣
讀,反而會讓聽眾與簡報者產生距離,也顯無趣。
不過在此需澄清,簡報與授課是有所不同的,在教學上有許多的內容是需要一定的文字才能讓
學員清楚明白,過度簡化其內涵反而讓學員難以了解真正的意思,更難達學習成效。而過度花俏的
1
007
投影片也會讓人失去學習焦點,無法專注。另外,做簡報時個人外在形象、服裝儀容、聲調變化、
姿勢手勢、眼神表情…等的呈現與運用,都是能夠有效強化成功簡報的重要元素。
志勇在演講與教學上已有多年的實務經驗,在︽開始上台做簡報︾一書中,志勇藉由自己的經
歷,非常用心地彙整許多有關於做好成功簡報的關鍵要點,透過書中相關的簡報技巧,不僅能讓您
在混亂且多元的資訊內容中,有系統的歸納與整理,使其闡述的內容有邏輯性呈現,讓聽者能清楚
易懂、接受論點、達成共識;再透過書中所提及的各類簡報工具與方法,更能吸引聽眾的注意力,
引爆您簡報的舞台魅力。
工欲善其事,必先利其器。若﹁簡報﹂是您在職位上所必須面對的工作項目之一,相信此書的
七大篇章內容必成為您極大的幫助,最後祝福您成為一個有正面影響力的成功簡報高手。
陳煥庭
現任:卓越人生企管顧問有限公司
首席講師
008
簡報要有放下萬全準備的準備
推
薦
序
志勇是企管訓練界的後起之秀,除了專精簡報同時也專精銷售技巧及N
LP
神經語言學,因此這
本︽開始上台做簡報︾融合了三家之長展現獨到風貌;由於個人也教授簡報,所以在簡報主題上與
志勇有許多的切磋與交流,今日拜讀完此書不禁掩卷嘆息,此書真是簡報聖經啊,不僅做簡報的需
要詳加細讀,如我教簡報的更需拿來自我惕勵好好迎頭趕上,此書不僅運用金字塔原理,提綱挈領
淺白易懂,更論證豐富,此書是志勇簡報三原則―
―
有理、有趣、有用的最佳實證。
簡報是簡單的報告,他可以簡單到一言以蔽之只有寥寥幾字,也可以多到半小時個把鐘頭,重
點是聽眾有多少耐性,尤其是遇到層峰缺乏耐性要你講重點時,有些簡報者會慌了方寸,接下來就
語無倫次,所以簡報者的萬全準備還包含時間臨時縮水時要如何陳訴,要如何挑起聽眾的神經,讓
層峰好奇追問,於是在不知不覺中您做完原先的簡報,由此可知成功的簡報是可長可短可大可小。
簡報的編排很重要,舞台魅力的展現也很重要,P
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oint
的專業展現也不可或缺,然而個
人的簡報經驗發現簡報者往往專注於P
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卻疏忽了對聽眾的專注,簡報前固然做了詳細的聽
眾分析,然而簡報往往人算不如天算,來的人不是當初所設想的對象,或者是自己的佈局並不能引
2
009
起台下的共鳴,此時每個簡報者冷汗直流的當下,都要做一個選擇:是講完所準備的P
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oint
?
還是改弦易轍放棄原先的P
owerP
oint
,以直觀來回應聽眾的需要?一場成功的簡報通常是半罐頭式
的,一半靠事前準備一半靠臨場即席發揮,有時現場信手拈來的更能感動現場的聽眾,所以每位簡
報者都需做好萬全的準備,也要做好放下萬全準備的準備。
廖年明
狂賀
現任:未來企管顧問有限公司訓練顧問
contentcontentcontentcontentcontent作者序
推薦序
自我檢測:哪種簡報風格適合你
前言篇︱提升簡報力強化職場競爭力
1-1
擁抱改變
機會無限
1-2
面對恐懼
脫穎而出
1-3
秀出簡報力
讓你更有競爭力
1-4
擁有簡報力
讓你成為職場新寵兒
概念篇︱認識成功的簡報
2-1
簡報?簡單報告?
2-2
成功簡報四大要素
2-3
簡報組成三部曲
2-4
魅力簡報五大關鍵
2-5
簡報準備流程七大步驟
操作篇︱如何創造有競爭力的簡報
3-1
讓聽眾易懂的三要點
3-2
不能忽略的兩件事:目標與時間分配
3-3
讓簡報有邏輯的三種方法
3-4
常犯的八大錯誤
3-5
簡報版面的規劃與設計
3-6
有效運用P
ow
erP
oin
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的訣竅
互動篇︱瞭解與吸引你的聽眾
4-1
分析你的聽眾
4-2
如何滿足聽眾需要的兩個重點
4-3
如何強化簡報說服力的三要件
4-4
創造﹁奇﹂的開場白
4-5
運用強而有力的結論
4-6 故事
讓你更有魅力
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006 004
025
030034037
046
104100 096
093 090
086
082
074
070
065
061
050
042
目
錄chapter 1chapter 2
chapter 3chapter 4
演出篇︱引爆簡報的舞台魅力
5-1 建立專業形象的裝扮三原則
5-2 舞台魅力三大元素
5-3
姿勢 手勢
眼神
表情的運用
5-4
聲音語調的運用
5-5
創造現場情緒感動力的兩個要點
5-6
愛上你的簡報內容
臨場篇︱掌握你的簡報現場
6-1
熟悉現場環境
6-2
靈巧地運用簡報工具
6-3
上台前十分鐘的預備
6-4
如何化解恐懼
6-5
現場突發狀況的處理與預防
6-6
簡報
Q&A 的處理原則和技巧
檢討篇︱追求卓越不斷更新
7-1
刻意練習的四種方式
7-2
事後檢討不斷改進
7-3
做最好的自己
附錄:附圖列表檢索
108
158
111
163
172
115
168
119
123
126
130
134139
143
147
151
content
chapter 5chapter 6
chapter 7
012
自我檢測:哪種簡報風格適合你︵單選︶
與人談話時,我習慣
□ A 開門見山,直接說明
□
B 閒話家常,樂愛分享
□
C
樂於傾聽,少有表達
□
D
詳細說明,不愛模糊
01
我個人溝通風格的特色是
□
A
果決果斷重視速度與效率
□
B
熱忱開朗喜歡創新與歡樂
□
C
親切隨和樂意傾聽與合作
□
D
小心謹慎擅長邏輯與分析
04
與人互動時,我最希望
□
A
掌握整個談話氣氛
□
B
創造彼此愉快感受
□
C
擁有和諧人際關係
□
D
別人真誠且有禮貌
02
在討論問題時,我喜歡
□
A
立場明確,堅持到底
□
B
態度熱心,接受挑戰
□
C
不愛意外,喜歡穩定
□
D
講究事實,追根究底
05
溝通中,我容易被激勵的是
□
A
具有挑戰性的談話
□
B
正面積極的談話
□
C
溫馨友善的談話
□
D
互敬互重的談話
03
在簡報時,我最重視的是
□
A
主導
□ B
熱情
□ C 親和
□
D 邏輯
06
013
在簡報時,我內容著重的是
□ A 以事為主,著重事情結果
□
B 以人為主,著重現場感覺
□
C
以人為主,著重氣氛和諧
□
D
以事為主,著重邏輯證據
07
在簡報時,我的聲音
□
A
語速稍快,聲音沈穩有自信
□
B
語速快音量大,抑揚頓挫明顯
□
C
語速適中,聲音有感情且富變化
□
D
語速較慢較溫和,音調少變化
10
個人的書面溝通習慣
□
A
精準而明確的書寫
□
B
推銷我的想法或主張
□
C
依慣例或規定書寫
□
D
有組織有條理的寫
08
別人認為我溝通方面需要改進是
□
A
回答問題過快,較直接
□
B
說話前不充分準備,憑感覺說話
□
C
太過在乎別人感受,較少分享
□
D
太重細節,缺乏彈性
11
在簡報時,我的肢體動作
□
A
表情較少,但抬頭挺胸有自信
□
B
表情豐富,活繃亂跳走動全場
□
C
面帶微笑,動作不大固定位置
□
D
表情嚴肅,沒有太多肢體動作
09
我喜愛的簡報方式為
□
A
可以激發聽眾不同的想法與創意
□ B
可以與聽眾多多的互動,瞭解他們的想法
□ C 可以真誠的分享,不要給聽眾有過大壓力
□
D 可以掌握現場狀況,可以按表操課
12
自我檢測結果分析→翻至p14
014
將以上12個問題的答案(單選),分別統計A、B、C、D的答案各佔
多少次。最多次數的選項,就是最適合你的簡報風格。
A___次 B___次 C___次 D___次
自我檢測結果分析
A型簡報者
您是一位果決果斷,執行力強,目標明確的簡報者。您的主題一定是簡潔有力,面
對挑戰會充滿鬥志,您所傳達的訊息更是直接而明確,態度從容自信,簡報過程中
別忘了多微笑,展現您的親和力。
B型簡報者
您是天生的舞台魅力專家,只要有你在的地方,就會有歡笑,你充滿了幽默與熱
情,你更是人際溝通的高手,您極容易與聽眾打成一片,您說的故事常令人印象深
刻。因為您可以分享的事大多了,但別忘了時間的掌握。
C型簡報者
您是一位親和力強,溫文儒雅的表達者,你不喜歡帶給對方太多的壓力,您希望在
一個和諧的環境下與大家分享,您分享的內容通常較為感性,常能觸動人心,但有
時別忘了把你的熱情、專業給呈現出來。
D型簡報者
您是一位邏輯分析強的簡報高手,凡是重視細節,對於數字較敏銳,您的簡報內容
通常都非常的豐富,內容極具參考性,同時您更是一位計畫專家,同時也別忘了多
微笑,適當與台下的聽眾互動,您會有意想不到的收穫。