華映近年積極轉向生產中小

尺寸利基性產品，對投入綠色產

品活動從不間斷，致力將溫室氣

體效應所造成氣候變遷影響降至

最低，在產品設計初期即考量節

能效益，對於產品生命週期中所

製造碳排放量也努力減少，並對

產品包裝及運輸減少能資源使用

及綠色物流理念為優先考量，以

環境友善產品為使命。

「顧客至上」、「全員參與」、

「目標零缺點」係華映品質政策。

華映透過長期建立合作伙伴關

係，提供客戶最具競爭力的高品

質產品及最專業與快速的服務，

以獲得客戶的支持與肯定。

提供優質綠色產品爭取客戶認同

│ P43 │

客戶關係管理

獲得客戶支持與肯定將成為未來持續獲利的關鍵點，華映致力於收集客戶的意見和要求，希望能夠了解客戶需求以提供專業服務，並透過

長期建立合作伙伴關係，取得客戶的信賴與滿意。從日常的產品營銷到維修服務，每一次接觸都是傾聽客戶心聲的機會，透過密集的溝通，立

即且快速處理客戶問題，以獲得客戶支持與肯定。因此定期進行的客戶滿意度調查是客戶關係管理很重要的一環，期望這些努力讓客戶相信華

映是值得信賴的伙伴。

客戶新案導入 客戶訴怨服務

客戶滿意度調查

華映依據「市場趨勢」、「競牌動向」及「客戶需

求」適時推展華映新產品，導入客戶各測試階段以達量產

水準，完成順利出貨並協助客戶將終端產品順利上市。

透過維繫良好客戶關係，了解其潛在需求，結合上下

游廠商的新品規劃，推廣新技術、新產品；檢討產品規格、

測試標準與檢驗規範，評估樣品及安排新品送樣；產品服

務人員至客戶端隨線生產，第一時間掌握產品狀況，反饋

客戶端問題由專案安排解析及對策導入，排除客戶端各種

品質問題，以順利取得客戶承認；結合供應鏈規劃導入新

廠區、新材料以滿足最大出貨需求，創造華映最大利益。

因應全球各地客戶的不同需求，華映設置了維修服

務中心，藉以提供客戶立即且快速的售後服務。當客戶發

出不良訴怨時，專業客服人員能在第一時間至客戶端進行

產品初步解析，並透過內部網頁平台，將客戶訴怨傳達廠

內，由專業解析單位進行問題確認與解析，並且由品質工

程單位執行圍控計劃與提出遏止對策；最後由客訴處理部

門加強審查原因分析內容與確認成效對策是否符合客戶需

求，及時將改善對策結果回覆客戶，以解決客戶訴怨，達

成客戶滿意。

華映主動瞭解客戶需求及問題，定期每半年進行滿意

度調查活動，針對產品品質、技術、交期、價格、有害物

質等作為重要評價指標，並透過開放式意見欄，收集客戶

意見與建議。同時，監控內部統計客戶回饋績效指標，如

造成客戶斷線、客戶商譽受損、客戶通知與品質或交貨相

關議題等次數。

綜合上述兩項指標，彙整滿意度分析結果，並於經營

管理審查會議中檢討，作為公司長短期經營計劃之參考資

料。

2014 年客戶滿意度評價實績達成目標分數，依監測

客戶滿意之趨勢，2014 年度客戶對於華映整體滿意逐漸改

善，為符合客戶對於品質與技術的期待與需求，華映持續

強化生產及提升製程能力，期許達成客戶服務品質之穩定。

CPT Service Team

Sales Team

ODM Project Department

PM Team ME Team EE Team TP Team

CPT Support Team

LCD Team

CPT Group

PM

CS

滿意度

客戶需求

舊產品改良

新產品開發

服務質量提升

有害物質需求

經營管理審查

客戶滿意度調查流程

95

90

802012年上半年

2012年下半年

2013年上半年

2013年下半年

2014年上半年

2014年下半年

85

達標！

滿意度歷年實績

永續議題管理 節省能資源耗用 提供優質綠色產品 鼓勵廠商綠色經營 建立健康樂活工作環境 結合員工關懷社區 公司概況

│ P44 │

中華映管企業社會責任報告書 Corporate Social Responsibility Report

產品與服務

華映非終端產品製造商，產品無須強制通過安規認

證，但因應客戶需求及產品安全考量，部分產品進行 UL元件認證，通過 UL 認證後，並於產品上使用 UL 安規標

籤，達成產品安全目標。2014 年無違反 UL 相關產品安

規要求之事件。後續將持續配合客戶要求，進行新產品安

規認證申請，以 100% 實施安全改善評估為目標。並持續

維持既有產品認證有效性，與模組廠配合進行每季 UL 安

規之不定期稽核，確保零缺失。

在產品有害物質管理，華映配合法規及客戶要求，產

品符合 RoHS、REACH、SVHC 及 ELV 等國際法規要求，

並於出貨給客戶紙箱標示 RoHS 字樣，並領先業界優先

導入無鹵 ( 氯、溴 ) 等綠色產品，在有害物質管控方面，

實施健康與安全改善評估的百分比為 100%。為落實有害

物質管理，華映 2014 年啟動 QC080000 2012 版系統認

證導入，於 2014 年 12 月通過認證，並於 2015 年 2 月

取得 QC080000 證書。

華 映 出 貨 給 客 戶 紙 箱 標 示

RoHS 字 樣， 表 示 已 符 合

RoHS 法 規 及 客 戶 要 求。

2014 年無違反相關產品及

服務信息標籤的法規。

華 映 出 貨 給 客 戶 產 品 標 示

UL 標 籤， 表 示 已 符 合 UL法 規 及 客 戶 要 求。2014 年

無違反相關產品及服務信息

標籤的法規。

顧客關係執行方向

華映自 2010 年起轉型專注於中小尺寸利基型面板產

品發展，深刻了解中小尺寸面板特性為規格複雜、產品生

命週期短，所以產品開發速度、產品品質、以及量產速度，

都是爭取客戶訂單不可或缺的關鍵。2014 年華映將產品

企劃和研發單位合併，成立產品企劃開發中心，由研發及

產品服務人員直接面對客戶，第一時間了解客戶需求，拉

近和客戶的距離，加快產品開發速度。製造方面，則是整

合兩岸的製造、品管單位，由總部統一管理，希望透過組

織優化，提升營運效率，符合客戶需求及提高滿意度，爭

取客戶訂單。

保障客戶隱私

華映重視個資管理，配合政府 2012 年公佈施行「個

人資料保護法」，2013 年完成公告「中華映管個人資料

蒐集、處理及利用之管理辦法」，各有關部門為保障客戶

隱私，依實務需求認定保密文件、擬定符合各部門所需保

密策略與方針。對上下游廠商，已建立定期會報及通報系

統。對內，則推動內部稽核、外部稽核、專案專人管理等

措施，並制定機密文件或技術外洩時之應變與處理作為。

華映明白保護客戶相關資料極其重要，如客戶公司

資料、訂單需求、售價、產品規格及出貨方式等，已於

2011 年建置客戶資料管理系統，藉由此管理系統建立客

戶隱私及產品相關資料庫進行管理，有效整合資料歸類、

節省放置空間及存放安全，設置專人維護管理系統，並設

定專人使用權限，並以適當的安全性與認證機制，使用帳

號 / 密碼獲得相對資料庫使用權限，以確保客戶資料安全，

防止非法讀取、外洩、遺失、竄改等，以保障客戶隱私及

產品資料，進而達到雙方合作互信的關係。

並可藉由客戶資料管理系統，系統化管理客戶相關需

求，立即查詢與回覆顧客相關訊息，以掌握雙方時效性，

提升客戶滿意度，如 : 訂單數量與售價，依據產品規格產

出後，開立出貨需求，進而達成完成銷售。

在客戶資料管理系統對於客戶隱私及產品資料嚴格管

制下，也因此目前並無因違反此類事件而受罰的案例。華

映將持續強化客戶資料管理系統，以完全杜絕客戶隱私及

產品資料洩漏，並持續提升客戶滿意度創造雙贏為目標努

力。

│ P45 │

華映非常重視品質改善活動，並於每年定期舉

辦跨廠區改善活動競賽發表會，將各改善專案成員

努力改善之成果，以發表會競賽方式呈現給主管與

同仁知悉，並由每年獲得年度最佳改善專案前三名

之專案小組中，擇優代表華映參與外部競賽與交流

活動。近年來主要參與外部競賽的項目為經濟部工

業局委託財團法人中衛發展中心所舉辦之全國團結

圈競賽，自 2006 年華映參與全國團結圈競賽以來，

每年屢獲佳績，更於 2011 年和 2012 年榮獲「團結

組」金塔獎，並因此優異表現於 2013 年升級進入

「至善組」。2014 年 6 月由桃園廠區秦治平經理帶

領 6 SIGMA 改善專案「車用面板指壓輝點改善」參

與第 27 屆全國團結圈「至善組」競賽。與台積電、

聯電、欣興電子、旺宏電子、台北捷運等 18 組異業

改善專案進行交流，經過激烈的競爭後，榮獲「至

善組」北區會長獎的殊榮。

華映榮獲第 27 屆中衛團結圈競賽

( 至善組 )「北區會長獎」

華映榮獲經濟部「第二十三屆台灣精品獎」

彩色透明液晶顯示器具有免 PI 轉寫製程、免摩擦配向製

程、不需背光模組、不需偏光板、低驅動電壓、彩色透明

顯示應用。然而，華映在透明顯示器發展上，致力於發展

新興透明顯示器顯示技術，以致於有「高色彩飽和度」及

「高穿透率」，在顯示彩色畫面資訊同時也可以顯示畫面

後方背景，因此透明顯示器可適用於建築、車輛窗戶以及

商店櫥窗等地方。主要關鍵技術包括：

不需 PI 轉寫與摩擦配向製程：具有不需配向的特色，則可以

簡化製程成本以及降低化學藥材的使用，使得製造程序更加

的綠色環保，為一項具有綠色製程與低價格的優勢。 不需使用偏光板：本顯示技術不需要搭配偏光板。具有簡化

面板成本、降低塑膠材質的使用，迎合環保的訴求。

創新材質與技術研發

華映持續落實綠色產品設計理念及產品減碳活動計劃，以產品生命週期從原料、製造、配

送、至客戶端過程，與供應商的配合展開盤查、訪查確認，完整揭露液晶面板各階段能資源耗

用資料，完成產品碳與水足跡認證，推行供應商節能減碳與節水活動，華映將持續進行節能減

碳、節水活動，擬定有效節能及節水策略，全面提升整體能資源及水資源運用效率。期望透過

一連串綠色產品規劃及活動，結合產業上下游一起投入，共創綠色願景，朝向綠色企業發展，

協助企業獲利，與環境共榮共存發展目標。

經 濟 部 為

提升臺灣產品形

象，鼓勵業者強

化研發、設計、

品 質 與 行 銷，

期提升國際競爭

力，特進行「臺

灣精品」選拔，

獲獎作品均需符合環保潮流及創新趨勢，華映自 2009 年

起，已有多件產品獲證台灣精品獎殊榮，2014 年度又再

以 15 吋全彩透明液晶顯示器 (CLAA150XP05) 及 42 吋

鏡面電子資訊系統 (CLAB420FA01) 獲得第 23 屆台灣精

品獎殊榮。

其中 15 吋全彩透明液晶顯示器，又以彩色透明液晶

顯示技術再榮獲經濟部工業局頒發第 12 屆 Gold Panel Awards 平面顯示器元件產品技術獎，非常感謝評審對華

映產品的肯定。

第二十三屆台灣精品獎獲獎產品

產品特色

15 吋全彩透明液晶顯示器 CLAA150XP05

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華映榮獲「第十七屆傑出光電產品獎」

華映本著不斷創新之目的，開發新型顯示器應用，並考量

未來智慧家庭及物聯網應用之爆發市場，開發了「42＂ Decorating Mirror Kiosk Information System」 及「42吋鏡面電子資訊系統」，本系統採用 42 吋螢幕，可安裝

在於牆上，或柱面上，平常可當作鏡子使用，但當你需要

資訊時，只要開啟無線網路連結，就可獲取生活資訊 ( 天

氣、股市、交通等 )，影音資訊，並搭配 app 軟體程式後，

可監控人體健康數據、輔助服飾配搭、廣告等生活訊息，

本產品強調人機互動，讓個人操作電腦時，增加與電腦互

動的樂趣。關鍵技術如下：

大尺吋觸控螢幕鏡面功能 : 展現人機互動的一面，讓鏡子不單

只是反射鏡像的功能！

影音播放：鏡子與顯示裝置的結合，提供任何影音播放！ 物聯網應用 : 連入高速網絡，任何資訊皆可被接收而顯現在鏡

面上！

產品特色

第十七屆傑出光電產品獎獲獎產品

結合電容式觸控及顯示面板生產技術，開發出一款「全內嵌

型電容式觸控顯示面板」，將顯示器與電容式感測元件內嵌

製作於面板架構當中，並簡化流程，克服複雜的訊號干擾問

題。

在整體觸控模組部份，能維持原模組厚度並具有電容式觸控

感測功能，展現出 Display 與 Touch 最佳整合優勢，以及更

具競爭力之產品型態。

隨手持裝置市場與需求成長快速，觸控功能也為智慧型手

機必備功能之一，而輕薄的可攜性考量仍是近年產品設計

的重點，利用內嵌結構讓整體模組厚度可不受觸控功能限

制進行薄化，實現輕薄產品優勢。而內嵌型觸控顯示器需

有高度的顯示器與觸控技術整合開發能力，能形成高門檻

的競爭優勢。另外透過相近製程與生產技術下，使原本僅

單一顯示功能的面板，同時具有觸控功能，增加面板附加

價值與延伸效益。本產品特色說明如下 :

產品特色

華映於 2014 年度以＂ 全內嵌型電容式觸控顯示面板

(Fully embedded touch display module＂ 產 品 進 行 競

獎，並於平面顯示器分項領域獲得第 17 屆傑出光電產品

獎，同時於 2014 年 6 月 17~19 日「2014 年台北國際光

電週」主題館中展出。以競獎規則每個分項領域僅取 2~4名獲獎，故產品獲獎更屬難得。

42 吋鏡面電子資訊系統 CLAB420FA01

全內嵌型電容式觸控顯示面板(Fully embedded touch display module

│ P47 │

智慧科技生活˙未來觸手可及 利害關係人的聲音

華映 (CPT) 8 月 27 日至 29 日參加 2014 年觸控．

面 板 暨 光 學 膜 製 程、 設 備、 材 料 展 覽 會 (International Touch Panel and Optical Film Exhibition 2014)， 此

次展場規劃以技術應用別作為分類，以便更加貼近客戶

需求，且讓參觀民眾對於觸控產品應用一目了然。展場

可分為六大區域：Smart Car、Store、Longue、Smart Living、New Tech、Wearable Devices 等應用產品。

DTC 最大的弱點就是沒有面板產線，與眾多面板供應商往來多年，CPT 是最支持 DTC 的

供應商之一。每當終端客戶突增需求，CPT 都會想盡辦法滿足。但是每個月最有需求的時間點

是落在上半月，但 CPT 的交期主要仍是在下半月，希望以後能夠改善。

新機種開發也能隨時因應終端客戶的需求做更動，配合度及執行度佳。

當產品出現問題時，客服部門也可以及時配合，並配合改善品質。這些部分都是優於其他

廠商的。

未來機會

(1) SEC 客製品機種，但價格上相較於他社較為劣勢，新案執行上會較困難。

(2) 印度及日本市場推展 (CPT 標準品 )

CPT 在顯示企業界可說是有相當有經驗，從早期台灣第一家映像管做起，到後來跨入等離

子及液晶面板，都是台灣第一批投入者，並且是首家以六代線供貨中小尺寸面板，因此對其專

業能力有相當正面看法。

從前幾年的合作經驗，我司評估華映因為有充足的產能、不錯的技術能力及穩定的產品品

質，從前期產品評估開案，到了樣品測試階段，及量產階段，華映都有專屬各階段人力對應，

讓客戶的回饋能及時處理，確保案件順利量產。

而這幾年合作下來，華映對於我司需求，不管是在交貨及客速處理，總是克服困難，盡力

滿足，建立起信譽，雙方溝通順暢，能傾聽客戶聲音，即使遇到產品發生各種問題，都能即時

做出回覆，不閃避拖延，盡力減少我司損失。因此我司後續會持續與 CPT 擴大合作，先從中低

端機種展開大規模合作，再逐漸推展到高端機種，逐步全方位配合，目標成為堅實的合作夥伴。

CPT 在新技術的投資動作速度還是不夠快，期待華映能在技術上更加精進，盡快推出更高

階高 PPI 及 Touch In cell 產品，更低成本的方案，才能繼續在業界佔有一席之地。

2014 台 北 觸 控 光 電

展 - 開幕

經由展覽吸引媒體及

客戶爭取訂單

2014 台北觸控光電展 -華映 林盛昌總經理接

受媒體專訪 - 向各大媒

體記者介紹產品功能及

公司未來導向。

華映 林蔚山董事長蒞

臨會場與工作人員合影

客戶：DISPLAY TECH CO., LTD

客戶：信利光電股份有限公司

Lee Min Sub Manager

鄭雅蕾 採購專員

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華映於 2014/11/7( 五 ) 出席環保署 舉辦『源頭減量

新驅勢，邁向永續零廢棄』環保署主要目的：為期望透過

業者經驗分享，提昇業者環保形象。因華映近幾年來因持

續參加環保署企業自願性包裝減量活動及綠色包裝設計活

動，故受邀出席進行綠色包裝簡報分享。

減少資源使用與易於回收設計

華映在包裝設計秉持著 - 減量、循環、回收、再生，這些綠色設計理念除了給予客戶在產品上之安全防護外，還能達到環保減碳及能資源有

效利用概念之目的；除此之外，由於減少產品包裝材料使得出貨體積變的更輕巧易搬運外，間接的節省在產品倉儲及運輸的成本，有助於綠色物

流的管理，創造更多的利潤。期望透過推動包裝減量工作，達到華映客戶、環境及華映三贏效益。

華映包裝材料主要區分為客戶採購包裝出貨及廠區間

材料半成品包裝傳遞運送使用，包裝材料於使用後主要管

理方式：

客戶採購包裝出貨部分，因客戶端無法配合及時

回收，將持續與客戶協調通過業務定期回收入廠

再使用方式。

廠區間材料半成品包裝傳遞運送部分，均要求產

線投料後進行整套包裝材回收，目前回收再使用

比例 100%。針對老舊損壞已無法回收再重複使用

包裝材料均經由合格廢棄物資源回收公司進行回

收處理。

另針對供應商材料包裝部分，配合各供應商進行

回收再使用，未回收再使用部分進行廠內再活用

評估，目前已活用包裝材料為送貨託盤，2014 年

新增紙箱、棧板、隔板。

包裝材料回收及再使用

參加環保署『源頭減量新趨勢邁向永續零廢棄』

華映 2013~2015 年產品包裝減重目標 ( 包材減量方

式以 2012 出貨方式為基準 )

機種減重 20%：年度各改善機種總減重效益比例須達

20%。( 年度減重效益以當年度有改善之全機種計算 )產品包裝減重方式：材質減量

• Tray 厚度：0.8mm、0.7mm → 0.6mm• EPE 緩衝材厚度：20mm→ 10mm• 靜電袋厚度：0.1mm → 0.08mm

2014 年產品包裝減重效益 :

1.

2.

EPE緩衝材厚度改善前:(430X350X20mm)改善後:(430X350X10mm)

黏扣帶

抗靜電真空袋厚度改善前:0.1mm改善後:0.08mm

189mm 360mm470mm

EPE(430X350X20mm)

紙箱

PP瓦愣板(445X335X5mm)

導電襯板(445X335X5mm)

不裝載面板之Tray盤(防護用)

裝載面板之Tray盤，皮料厚度改善前:0.8mm改善後:0.6mm

改善前後示意圖

2014 年包裝改善總累積減重效益實績 26.2%，已達

到 2014 年度機種減重 20% 專案目標。

產品包裝減重成果 :

2013年 2014年

目標完成預定目標

40%

30%

20%

10%

0%1月 2月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月1月 2月 3月

30.78%

19.29%

24.92%

30.20% 32.38%32.69%

31.02% 30.36% 28.94% 28.30% 27.58% 27.23%

26.92% 26.55% 26.20%30.29%28.98% 27.87% 27.33% 27.02% 29.26%

27.12% 26.88% 26.61%

26.44% 26.37%

2014 年包裝改善降低成本效益，年度累績效益 2,090萬，達成年度預定目標 1,912 萬。

334

1001804

134.9%

124.0%124.5%

117.1%

88.4% 103%102.8% 105.2%

106.2% 108.7% 109.3%200%

150%

100%

50%

0%

2500 萬

2000 萬

1500 萬

1000 萬

500 萬

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

0萬

單月CD金額 達成率月累積CD金額2014全年CD目標(By年MPS)

377

667

538

290290215 187

11881074

133

13211346

149

14701663

88

15581512

108

16661620

107

16861680

114

18871777

131

20181857

72

20901912

89.1%

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永續議題管理 節省能資源耗用 提供優質綠色產品 鼓勵廠商綠色經營 建立健康樂活工作環境 結合員工關懷社區 公司概況

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資源循環再使用

華映為減少製程所產生的廢液對環境衝擊影響，源頭減量與廢棄物再利用是最佳方式，液晶面板生產製程中產生的廢液，除積極尋求與廠

商合作再利用途徑，部分則是委託環保署認可合格廠商進行處理，剩餘廢液則經由華映廢水處理系統有效處理後排放進行，目前可回收再利用

的藥液如剝膜液 (Stripper)、光阻稀釋液、鉻蝕刻、鋁蝕刻、NMP、氫氟酸等，經由原供應商回收後再製為工業等級或電子等級後可供應回廠

內 TFT-LCD 製程內再使用，以符合達到資源化 / 回收再利用之實際作為。

2014 年華映對於製程藥液從源頭減量做起，將機台操作參數調整至最佳化，減少藥液浪費，持續研發低危害性化學品取代使用，製程末

端廢棄物自然達到減量，都呈現出華映對於環境保護實踐最佳行動，達到節省成本及環境保護之雙贏層面。2015 年將持續積極尋求與廠商合

作再利用途徑，液體廢棄物回收比例能維持 90% 以上。

台灣各廠區液體廢棄物產出分析 ( 單位：Ton)

年度 2009 2010 2011 2012 2013 2014

總量 11,446.80 14,964.14 14,969.10 13,856.17 14,060.77 13,820.75

廢溶劑 424.38 1,276.32 5,697.00 1,335.62 1,486.58 1,167.06

廢溶液 ...( 廢酸、廢鹼 ) 5,309.08 5,739.14 159.20 739.15 377.32 527.58

廢鉻蝕刻液 ( 需處理 ) 167.64 1,095.74 1,839.89 1,838.85 2,278.05 2,309.59

廢氯化鐵 ( 需處理 ) 52.46 81.24 73.38 0.00 0.00 0.00

廢有機溶劑 ( 需處理 ) 1.98 5.43 12.06 0.00 0.00 0.00

廢 PGMEA 2,299.80 3,299.00 2,696.01 2,486.14 2,670.33 3,004.84

廢 CF 光阻液 ( 需處理 ) 24.50 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

廢 Cr-etchant 636.10 774.38 419.90 247.78 0.00 0.00

廢酸 1,093.50 1,262.89 1,289.76 966.34 1,019.56 494.88

廢鹼 558.12 581.81 601.08 5,492.73 5,732.51 5,839.06

需處理廢液 478.78 442.46 1,998.80 719.74 466.76 472.78

廢油 400.14 405.73 177.08 29.82 29.66 4.96

廢 Cr-etchant 10,721.12 14,234.33 12,583.62 13,136.43 13,594.01 13,248.14

廢 Cr-etchant 725.36 729.81 2,385.48 719.74 466.76 572.61

廢 Cr-etchant 93.66% 95.12% 84.06% 94.81% 96.68% 95.86%

註：大陸公司為模組組裝廠不需使用大量溶劑及藥液故未列入統計。

2014 年 TFT-LCD 製程與操作管理改善方案及預期效益

廠區 方案名稱 效益（預估）

桃園廠 (T)

剝膜液 DNS DUMMY LOT 減量 :

原製程條件設定為避免設備太長時間未投入產品生產，而使藥液噴嘴

殘留之藥液太乾燥造成品質異常，故在投入產品前，先進行空機板試

運轉避免此問題點，但會耗損大量藥液。

故進行優化製程條件，改以設備未投產時，以定時噴灑少量藥液，避

免噴嘴殘留之藥液太乾燥，藉以達到降低試運轉藥液使用量降低成本。

減少藥液使用量 25 噸 / 年

降低成本 NTD 81.2 萬 / 年

龍潭廠 (L)

L2 鋁酸切換節省排放量作法改善 :

將純鉬供應系統切換為鋁酸，原須排放廠務儲槽殘餘量，改為由鋁酸

儲槽新配管至 Supply Unit 直接供應，可不排放純鉬蝕刻液。藉以達到

降低藥液使用量降低成本。

減少藥液使用量 6 噸 / 年

降低成本 NTD 47.4 萬 / 年

L1 鋁蝕刻液減量 :

將鋁蝕刻液交換量減少，進行藥液延壽，藉以達到降低藥液使用量降

低成本。

減少藥液使用量 77 噸 / 年

降低成本 NTD 378.9 萬 / 年

前瞻創新行動

華映「產學合作成果發表會」成果豐碩、產學互蒙其惠

華映於 2014 年 10 月 3 日上午假交通大學交映樓舉辦「產學合作

成果發表會」，華映林蔚山董事長、林盛昌總經理、大同大學何明果校

長及交通大學黃志彬副校長等人共同蒞臨參與，發表會上展示了與交通

大學、大同大學、亞洲大學、南開科大、龍潭高中以及食品工業研究所

等優秀學府機構的產學合作豐富成果。

華映多年來積極投入產學合作，除了深耕顯示技術創新研發外，近

年來更跨入生活農業科技等領域，今年度產學合作成果發表會展示包含

IGZO 新製程技術、新材料 OLED 增亮膜、玻璃膠、智能監控系統開發

及潛力農產品研究分析等；透過這些卓越的合作開發研究，於 2014 年

提出 3 件前瞻性專利申請以及 9 篇論文發表。

華映近年來因應市場變化轉型生產中小尺寸面板，透過產學合作發

展前瞻性專利及開發新製程技術、材料等，提升華映的製造優勢；同時，

亦致力於研發符合消費者需求的綠色產業及系統整合產品，以創造高附

加價值產品；藉由產學合作之方式，將研究能量轉換為經濟產值，除可

增進產業界人士之理論基礎，亦可培育學術界之專業人才，產學互蒙其

惠。

中草藥開發 & 生物化學分析技術：針對中草藥

先進行維生素 C 定性及定量分析比較，再經由天然

物維生素 B 群的濃縮方法及化學指紋圖譜條件測試。

1 中草藥開發 化學指紋圖譜

人蔘、仙草、番紅花等種植 化學指紋圖譜

維生素 C 維生素 B2華映將持續結合了光電與生技相關技術，創新研發進

行環保、優質之作物培育，橫跨了整個農業的上、中、下

游，形成完整產業結構鏈，期許為台灣綠色產業盡一份心

力。

多種作物種植參數及自製養液：完成萵苣、櫻

桃蘿蔔及草莓及各種機能作物等 10 餘種植物生長參

數建立。

CPT 植架開發：開發可調式設計植架，可配合

不同光照植物，縮短研發期程，已完成設備及養液

相關專利。

2

3

養液開發

植架開發

開創精緻農業新價值華映植物工廠持續開發一系列植物工廠相關技術，

從栽種設備到獨家養液肥料，結合華映獨家開發之監控系

統，培育多種特殊藥用植物，展現華映進軍植物工廠領域

的決心，2014 年主要推動說明如下：

│ P51 │

知識鐵人團體賽活動

知識鐵人賽中央幕僚

組頒獎

創新改善提案獲獎作

品 - Lift off process

主題知識文件獲獎作

品 - 寸 法 檢 查 機 之 規

劃建設

知識鐵人賽製造工程組

頒獎

創 新 改 善 提 案 獲 獎 作

品 - 三星規 Color Shift角度量測輔助治具

主 題 知 識 文 件 獲 獎 作

品 - 高階智慧型手機面

板設計的挑戰與對策

2014 年創新改善提案參與度較 2013 年成長 48%；

從 23% 提升至 34%。提案精選賽共收到 60 件作品，最

終 55 件完賽。主題知識文件競賽也收到 60 件作品，經過

教育訓練及定期進度等過程，最終提交 42 件作品。全公

司 20 單位最終有 13 個單位完賽；其中製造工程單位更是

100% 完賽。

此活動促進提案參與：提案人數較前年提升 12%。

提案的成果百花齊放；從系統整合型－ ITS 與品質總處跨

單位協同合作排除萬難合力完成的品質成本 e 化，到善用

團隊知識化廢材變黃金－ G45 LIFT OFF 提案，更有從嚴

苛的工作環境淬練出極富創意的生存智慧，例如零下 30度 C 的鋼珠落下治具設計以及以及從刈冰中得到清理阻塞

物的靈感並應用於高樓層直立風管阻塞清理技術，使高空

清理作業機械化以減少高空人工作業之危險性。還有巧思

轉換型的創意，例如從天文台望遠鏡得到靈感應用於量測

治具之效率提升。

另一方面，主題知識文件賽 42 件作品，效益效能

提升型佔 51%(21 件 )，永續發展前瞻未來型佔 24%(10件 )，系統整合型佔 17%(7 件 )，人力素質提升型作品佔

10%(4 件 )。簡介其中較具代表性的作品：寸法檢查機規

劃建設－由精機廠 與 G45 ARRAY 合作，展現跨部門合

作成功案例，揭露華映具有媲美日系設備自製力及卓越的

性價比，該設備之設計概念、細節、過程中失敗與成功的

經驗皆完整記載，不但是部門傳承利器同時也是重要的核

心能力外顯化範本。其餘作品也都具有系統化與嚴謹結構

邏輯之特色，成為公司知識資本之範例。

以上成果揭露於成

果分享會，250 位主管

與同仁一同參與分享珍

貴的成果，總經理親臨

會場並對參賽者的用心與堅持大受感動，當場加碼次年

之獎金預算。

展望 2015 年 KMO 將續以「激勵」的方式鼓動華映

主管同仁持續精進，在工作中大處著眼小處著手並不斷

發現問題、尋找機會，以公司的策略發展為核心養成勤

於動腦樂於合作與分享的組織文化。知識鐵人團體賽也

將秉持此精神，持續規劃與執行，期待更多華映人參與

知識文件之傳承與提案創新，打破部門藩籬群策群力共

創佳作與佳績。

華映自 2008 年 11 月開始

導入與推動「知識管理與創新

計畫」，逐步養成同仁知識管

理與創新能力，負責推行知識

管理的單位－ KMO，自 2013年推出知識文件的質化活動「主題式知識文件競賽」。

於 2014 年 KMO 持續推動主題知識文件活動，並且結合

創新改善提案活動，組合成「知識鐵人團體賽」，藉此

激發華映的傳承與創新能量，群策群力共同合作為企業

的智慧保留、傳遞、轉化、創造，並使主管同仁於良性

競爭之氛圍下激發潛能，勇於跨單位合作與學習成長，

並建立標竿模範。

永續議題管理 節省能資源耗用 提供優質綠色產品 鼓勵廠商綠色經營 建立健康樂活工作環境 結合員工關懷社區 公司概況

│ P52 │

中華映管企業社會責任報告書 Corporate Social Responsibility Report

│ P53 │

採用 FFS 廣視角技術各視角可達 85 度，較一般 a-Si 透過率高，輔

以薄化製程，可使面板更具輕薄特性，適合智慧型手機運用。

Lumia 535 已於 2014 年 11 月正式發表，CPT 亦順利導入手機量產

出貨，為首支 MSFT Logo 手機，特別的是，它是第一款正式掛上微

軟品牌的前 Lumia 機種。

產品創新

5.0” qHD FFS 廣視角面板 (050LN11/41)

綠色產品特性

無 汞 全面採用無汞 LED 燈源產品

變 輕 進行薄化後整體重量減輕

變 薄 厚度變化降低 50% (0.8mm → 0.4mm)

節 能 以高開口設計提升透過率，搭配 B/L 設計可減少 LED 顆數

整合型觸控顯示面板技術，由 G4.5 廠以 0.3mm 玻璃直投，單層多

點電容式觸控面板整合技術，達到多功能與輕薄之目的，增加產品

附加價值。此為 CPT 首次直接與 Nokia 交易之機種，已順利導入

Lumia 630/635 手機量產出貨。

產品創新

4.46” FWVGA FFS/OLMS 面板 (045LG71)

綠色產品特性

無 汞 全面採用無汞 LED 燈源產品

變 輕 相對於 G/G TSP LCD 產品，減少一片玻璃用量

變 薄 為一般產品減少 20% 厚度 (2.2mm → 1.8mm)

節 能 搭配 B/L 設計可減少 LED 顆數 (8 顆 )

窄邊框與超薄高解析面板技術，由 G6 廠以 0.5mm 玻璃直投，

並進行後製程薄化，達到高解析與輕薄之目的，增加產品附加

價值。

此為 CPT 首支 GIP 與 FHD for PAD 應用之機種，已順利導入

Wistorn & Medion 客戶。

產品創新

8” FHD HFFS/ 面板 (080FP01)

綠色產品特性

無 汞 全面採用無汞 LED 燈源產品

變 輕 採用鋁製背板達到輕量化

變 薄 採用薄化 0.2mm 玻璃達到超薄效果

節 能 搭配 B/L 設計 LED 顆數 (21 顆 )

綠色產品特性

無 汞 全面採用無汞 LED 燈源產品

節 能 搭配高功率 LED 有效減少 LED 顆數使用量。且使用 LED 燈源較省電。

窄邊框與超薄高解析面板技術，由 G6 廠以 0.5mm 玻璃直

投，並進行後製程薄化，達到高解析與輕薄之目的，增加

產品附加價值。

此為 CPT 首支 GIP 與 FHD for PAD 應用之機種，已順利

導入 Wistorn & Medion 客戶。

產品創新

9” 1280x720 FFS/ 車載 MOP 面板 (090WB01)

綠色產品創新案例

以最新 On-cell 設計，成功省去一片玻璃及貼合，在創新設計之概念下，成功達到節能之目的。輔以薄化製程降低產品厚度及重量，加上

FFS 廣視角技術使得整體價值感提高，並採用高功率 LED 及鋁製背板，再降低功耗的同時，亦達到客戶在綠色產品之需求，成功導入各產品

應用量產。