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Strictly Confidential

新患さんを増やしたい治療院様へ

鍼灸院ネット集客で最も大切な1つの原則

～ここに目を付ければ、集客効果2倍～

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Strictly Confidential 2

1. しんきゅうコンパスのアクセス推移2. 「集客力2倍」にするための虎の巻

ネット集客効率を下げる、よくある勘違い予約率とは予約率1%予約率1%→予約率3％予約率3％のためには？ネット口コミの時代まとめ

ご参考：有料集客サービスのご紹介

もくじ：


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1. アクセス数推移


しんきゅうコンパスのアクセス数はぐんぐん成長しています

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2. 「集客力2倍」にするための虎の巻

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ネット集客効率を下げる、よくある勘違い

まずはWebサイトへのアクセス数を増やそう！

アクセス数ではなく、予約・来院数を増やそう！

実は、前者と後者の考え方では、大きな集客効果の差を生みます。

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予約率とは、月間の新患さんの数を、月間のWebサイトのアクセス数で割った割合です。

例えば、100人のアクセス、新患さんが1人予約・来院したら、「予約率」は1%です。（詳しくは次ページ参照）

全員がWebサイトを見るわけではありませんが、今の時代はほとんどの新患さんがWebを確認してから予約・来院されます。※マーケティング用語では、コンバージョンレートと呼びます。


予約率とは

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1人：予約・来院

99人：サイト閲覧

だけして、そのまま素通り・他院へ

失墜

貴院のWebサイト

100人のアクセスに対して、1人が予約・来院したら、「予約率」は1%です。99人の新患候補を失墜しています。

予約・来院数を3倍にするためには、どうしたらよいでしょうか？

100人アクセス


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予約率1%


予約率1%→予約率3％アクセス100人を3倍にしようと考えがちです。しかし、それにはたくさんのお金がかかります。そうではなく、アクセス100人のなかで、もう2人予約・来院してもらえばいいのです。

アクセスを増やすのではなく、アクセスしてからの予約率をあげるほうが、圧倒的に効率的です。

3人：実際の

予約・来院

97人：サイト閲覧だけして、そのまま素通り・他院へ失墜


3倍!

・SEO・PPC広告・店外看板・パンフレットなどなど

ネットユーザー

100人アクセス


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予約率3％のためには？

では、予約率をあげるために、Webサイトにどういう情報が必要でしょうか？

それには、他の患者さんの生の声を掲載することが大事です。つまり、口コミなのです。

3人：実際の

予約・来院

97人：サイト閲覧だけして、そのまま素通り・他院へ

脱落


3倍!

口コミ口コミ

口コミ

3人

ネットユーザー

100人アクセス


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ネット口コミの時代

今は、ネット上の口コミや点数を見て、お店や商品を判断する人が非常に増えています。身体に鍼を刺入するということを考えると、患者さんは客観的に外部サイトに書かれた評価を知りたいのです。

価格.com食べログホットペッパービューティー

ネットの口コミが結局見られています。例えば・・・



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ネット集客効率を下げる、よくある勘違い


主観情報客観情報

自分で言いたいことを好きに言える「主観情報」よりも、外部の誰か(患者さん)が書いた「客観情報」のほうが、

説得力・信ぴょう性が高いと言えます。

・自院の強み・これまでの治療経験・治療方針・院長がなぜ鍼灸師になったのか・患者さんの声(自院サイトに書かれた口コミ・感想)などなど

・患者さんの声（外部サイトに書かれた口コミ・感想）

Webサイトに表現できる情報には2種類があります。


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まとめ


• アクセスを集めることも大事ですが、アクセスしてきた患者さん（新患さん候補）を確実に予約・来院まで離さない意識が大事。

• Webサイトにアクセスしてきた患者さんをつなぎとめるために大切な情報は、主観情報よりも客観情報。

• 最も有効な客観情報とは、外部サイトに書かれた貴院への「口コミ」（＝感想・評判）。

• 患者さんにとって、鍼灸院を1人の信頼できる友人から紹介されるのと、20人の知らない人から紹介されるネットの口コミは匹敵する。

• 外部サイトに書かれた客観的な口コミだけではなく、Webサイトのコンテンツや写真、考え方などを充実させることで、予約率アップが期待できる。


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予約・来院数が約16倍に増えます


アクセス数口コミ数予約・来院数

無料プランと有料プランの比較

※効果は、院によって変動します。集客効果を保証するものではありません。

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患者さんの口コミを訴求する「口コミパーツ」

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しんきゅうコンパスに書かれた口コミを、自動的に貴院のWebサイトに表示できるのが、口コミパーツです。HPを見ているネットユーザーは、貴院への来店を具体的に検討している、見込度の高い潜在顧客です。※この機能により予約率が飛躍的に向上します。

来院への最後の一押しが、外部サイトに書かれた客観的な評価です。


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2017年4月 2017年5月 2017年6月 2017年7月 2017年8月 2017年9月 2017年10月 2017年11月 2017年12月 2018年1月 2018年2月

続々と有料院様が増加中。継続率99%以上


（解約率1%未満）

有料集客サービスご利用院数の伸び（2018年2月現在29,963件中）

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集客サービスの詳細資料をお送りします。お問い合わせ・お申し込みは、

TEL:[email protected]

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TEL:03-6721-7416

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