5/14/11

1

Hành vi người tiêu dùng đối với sản phẩm túi thân thiện với môi trường  

 

Nguyễn Ngọc Thùy Vân

Trường Đại Học Hoa Sen Khóa luận tốt nghiệp

Nội dung

•  Vấn đề nghiên cứu •  Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu •  Phương pháp nghiên cứu •  Mô hình nghiên cứu •  Các giả thuyết •  Kết quả nghiên cứu •  Các giải pháp

5/14/11

2

Vấn đề nghiên cứu •  Lý do hình thành đề tài

•  Hiện tượng trái đất ấm dần lên. •  Tác hại của túi nilon. •  Vai trò của các siêu thị đối với vấn đề môi trường.

•  Tầm quan trọng của đề tài •  Giúp doanh nghiệp có dữ liệu về khách hàng. •  Hạn chế túi nilon. •  Làm cơ sở nghiên cứu cho các nghiên cứu “xanh” tại

Việt Nam. •  Bổ sung đề tài của tiến sĩ Lê Văn Khoa.

Nhận thức

Thái độ

Nhân khẩu học

Hành vi tiêu dùng túi TTMT

Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

Giá

5/14/11

3

Mô hình nghiên cứu

Yếu tố nhân khẩu học • Tuổi • Giới tính • Thu nhập • Trình độ học vấn

Hành vi tiêu dùng Túi thân thiện môi trường

Giá sản phẩm

Yếu tố tâm lý • Thái độ

GT 4,5,6

GT 1,2,3

GT 7

•  Nghiên cứu thông tin thứ cấp

Nghiên cứu thăm dò

Phương pháp nghiên cứu

5/14/11

4

•  Đối tượng nghiên cứu •  Thiết kế mẫu •  Chọn mẫu: phân tầng •  Thiết kế bảng câu hỏi •  Thiết kế thang đo

Thiết kế nghiên cứu

Kết  quả  nghiên  cứu    

Số lượng Phần trăm

Tấn suất đi siêu thị tính trên tháng

1-2 lần 106 52.5

3-4 lần 63 31.2

Nhiều hơn 4 lần 33 16.3

Tuổi 15-25 110 54.5

25-35 66 32.7

35-45 26 12.9

Trình độ học vấn

Dưới trnng cấp 44 21.8

Trung cấp – cao đẳng 49 24.3

Đại học và trên đại học 109 54

Thu nhập trung bình tháng

Ít hơn 3 triệu 115 56.9

3- 5 triệu 44 21.8

5-8 triệu 27 13.4

Nhiều hơn 8 triệu 16 7.9

Giới tính Nữ 81 40.1

Nam 121 59.9

5/14/11

5

•  GT 1: Giới trẻ (15-25) sẵn sàng mua túi thân thiện với môi trường nhiều hơn các nhóm tuổi còn lại.

•  GT 2: Nữ giới sẵn sàng sử dụng túi thân thiện với môi trường nhiều hơn nam.

•  GT 3: Khách hàng có thu nhập cao thì sẵn sàng mua túi TTMT nhiều hơn.

Các giả thuyết F Sig.

Mức độ sẵn sàng mua kết hợp với độ tuổi (kiểm tra giả thuyết 1) 1.132 0.324

Mức độ sẵn sàng mua kết hợp với giới tính (kiểm tra giả thuyết 2) 7.062 0.009*

Mức độ sẵn sàng mua kết hợp với thu nhập (kiểm tra giả thuyết H3) 4.917 0.003*

ANOVA test cho vấn đề nhân khẩu học (biến độc lập) và mức độ sẵn sàng mua (biến phụ thuộc)

NHÂN KHẨU HỌC

=> Chấp nhận GT2

THÁI ĐỘ

•  Q18: Mức độ sẵn sàng chấp nhận cho mức giá 6000 VNĐ/túi TTMT

•  GT 4: Q18 = Reg (F1) •  Q18 = 0.63 + 0.669 F1, R2 = 13.5 , t-value = 6.198, Sig. = 0.000

Nhân tố Tên nhân tố Biến

1 Thái độ bảo vệ môi trường

Q12 – Thích sử dụng túi TTMT hơn túi nilong

Q9 - Sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho sản phẩm TTMT.

Q14 – Quan tâm đến vấn đề môi trường trên báo chí và tivi

Q10 – Hài lòng với bản thân nếu sử dụng các sản phẩm bảo vệ môi trường

•  GT 4: Khách hàng có thái độ bảo vệ môi trường tốt thì sẽ sẵn sàng mua túi TTMT nhiều hơn nhóm còn lại.

5/14/11

6

Giá mong muốn theo trình độ học vấn

THÁI ĐỘ •  GT 5: Khách hàng có thái độ bảo vệ môi trường tốt thì sẽ

có kỳ vọng về chất lượng túi TTMT nhiều hơn. •  GT 5: Q19 = Reg (F1). Q 19. Mức độ kỳ vọng về chất lượng

Nhân tố Tên nhân tố Biến

2 Tuân thủ pháp luật

Q16 - Inform to authorities about pollution issue

Q8 – Tự động bỏ rác vào thùng

Q13 – Ủng hộ giảm sử dụng túi nilon

Q19 = 1.689 + 0.621 F1, R2= 17.5, sig. = 0

GT 6: Khách hàng chấp hành luật pháp và có trách nhiệm xã hội cá nhân cao thì sẽ sẵn sàng mua túi thân thiện môi trường nhiều hơn nhóm còn lại.

GT 6: Q18 = Reg (F2) và Q18 = Reg (F3) Q18 = 1.094 + 0.646 F2 + 0.019 F3 •  Q18 = 1.130 + 0.657 F2 (1) (13,5%) •  Q18 = 3.363 + 0.200 F3 (2) (2,6%)

Nhân tố Tên nhân tố Biến

2 Tuân thủ pháp luật

Q16 - Inform to authorities about pollution issue

Q8 – Tự động bỏ rác vào thùng

Q13 – Ủng hộ giảm sử dụng túi nilon

3 Trách nhiệm xã hội cá nhân

Q11 – Sử dụng túi thân thiện với môi trường vì sự thấy có trách nhiệm cao với xã hội.

Q7 – Khuyên người khác ngừng hút thuốc.

5/14/11

7

Giá tối đa mà khách hàng sẵn sàng chi trả cho túi thân thiện với môi trường.

Khung giá Số lượng Phần trăm

<2,000 VND 83 41%

2,000 - 4,000 VND 86 43%

4,000 - 6,000 VND 25 12%

>6,000 VND 8 4%

Total 202 100%

GIÁ

GT 7: Mức giá hiện nay 6000đ/túi cao hơn mức giá tối đa mà khách hàng có thể trả cho một túi thân thiện môi trường.

Người tiêu dùng

Nhà  nước  

Nhà  sản  xuất  Siêu  thị  

Các giải pháp

Thuế môi trường Kiểm tra chất lượng

Thuế môi trường Cấm túi nilon

Chất lượng ổn định Giá cạnh tranh

5/14/11

8

•  Truyền thông – Tác hại của ô nhiễm môi trường đối với sức khỏe – Tác hại của túi nilon

•  Sản phẩm – Thiết kế – Giá

Các giải pháp