eco telhado
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Gestão de ProjetosProf.: Marco Antonio Coghi
Turma 32 - Gestão Empresarial Unidade Paulista
Christian Gois da SilvaDiogo Vieira Leonardi
Gideão RodriguesHygino Jose Furlan Bassetto
Thiago de Melo Lima
EcotelhadoMAIS QUE IDEIAS, SOLUÇÕES VERDES.
A Empresa
A ECO TELHADO é uma empresa especializada na instalação de
Sistemas de Captação e de Filtração de Águas de Chuva em
indústrias e galpões, sendo reconhecida no mercado pela qualidade e
pontualidade na entrega de seus projetos, além de contar com uma
equipe altamente qualificada para realizar estudos de viabilidade para
o reaproveitamento de água e para instalação dos sistemas.
O nosso produto é destinado exclusivamente para a diminuição do
consumo de água industrial nas empresas, muitas vezes gerido por
fontes de Água Potável ou de Poços Artesianos, podendo ser suprimido
pelo reaproveitamento de recurso natural de ótima qualidade, tratando-se
da captação de Água de Chuva, possibilitando a redução de custos e do
impacto ambiental para os nossos clientes.
DiretoriaEco Telhado
Thiago de Melo Lima
Christian Gois da Silva
Gideão Rodrigues
Diogo Vieira Leonardi
Hygino J. F. Bassetto
Produto
Justificativa
Nosso produto, o ECO TELHADO, consiste na instalação de sistema de
captação das aguas de chuvas nos telhados de industrias e de galpões
onde, através de estudos de viabilidade (infraestrutura/pluviometria)
identificamos a oportunidade da utilização desse sistema, projetando para
nossos clientes Saving e Pay Back em 06 meses. Utilizamos materiais de
primeira linha e entregamos o sistema completo, contemplando dutos para
captação da água, sistemas de filtração, correção online de pH &
desinfecção da água, além de reservatório/cisterna para armazenagem.
Nossos projetos oferecem garantia de 5 anos.
Reduzir o impacto ambiental e prover sustentabilidade para nossos clientes,
através da redução significativa do consumo de água potável. Proposta de
valor que também oferece benefícios econômicos já no curto prazo, com a
redução dos elevados custos com a utilização de água potável.
Objetivo
Específica (Specific)
Mensurável (Measurable)
Alcançável (Attainable)
Relevante (Relevant)
Temporal (Time-bound)
Instalação de sistema de captação, filtração e polimento de aguas
de chuva em um prazo de 45 dias uteis a contar da assinatura
contrato, sendo sua aplicação indicada para telhados de galpões e
de parques industriais, possibilitando a redução do consumo de
água potável para fins industrial em aproximadamente 70% durante
o período de chuvas na região.
PortfólioA – Programa Variedade
1a – Projeto Alta Floresta Produto Telhado Verde;
2a – Projeto Jardim Suspenso Produto Paisagismo Comercial;
3a – Projeto São Pedro Produto Captação de água pluvial;
4a – Projeto Esponja Produto pavimentação permeável;
6a – Projeto Hélios Produto Captação energia solar.
B – Programa Ampliação
1b – Projeto Rosa Norte Estudo das regiões Norte e Nordeste;
2b – Projeto Implanta Norte Instalação de sede nas regiões Norte e
Nordeste.
C – Programa Internacionalização
1c – Projeto América Estudo de países da Américas Central;
2c – Projeto Implanta América Instalação de sede no país selecionado
na América Central.
Portfólio
Programa Variedade
Alta Floresta
Jardim Suspenso
São Pedro
Esponja
Hélios
Captação Energia Solar
Programa Ampliação
Rosa Norte
Implanta Norte
Programa Internacionalização
América
Implanta América
Eco Telhado
Projeto – São Pedro
A empresa Phibro (http://phibro.com.br/) Saúde Animal, localizada na cidade
de Guarulhos-SP decidiu contratar a empresa Eco Telhado, em
Dezembro/2015, para implantação do produto Eco Telhado, visando a
economia de água nos processo internos da empresa.
Com gastos mensais de R$100.000,00 por mês com água, a empresa Phibro
tem meta de cortar o gasto pela metade até junho/2016.
Stakeholders
Stakeholders Poder Interesse Descrição Atitude
Cliente 10 10 Empresa Phibro Gerenciar
Usuários do Sistema 3 10Funcionários da empresa Phibro que
utilizarão o produtoManter Informado
SAAE 2 5 Empresa de fornecimento de água Monitorar
Equipe de projetos 8 4 Equipe interna do projeto Manter satisfeito
Fornecedor 5 8 Garantir entregas no prazo Manter informado
Concorrentes 5 4 Empresas rivais Monitorar
Diretoria da Empresa 10 6 Diretores da empresa Eco Telhado Manter satisfeito
Equipe de manutenção 1 7Equipe de manutenção da empresa Eco
TelhadoManter informado
Concorrentes do Cliente 1 4 Concorrentes da Empresa Phibro Monitorar
Equipe de Implantação 3 8 Equipe de implantação do sistema Manter informado
Stakeholders
Poder
Interesse
Cliente
Usuário do Sistema
SAAE
Nossos Concorrentes
Equipe Implantação
Fornecedor
Diretoria
Equipe Projetos
Equipe Manutenção
Concorrentes dos Clientes
Stakeholders - RequisitosRequisitos de tempo, custo e risco
• Economizar 50% dos gastos atuais com água;
• Ser durável (utilizando materiais de boa qualidade, certificada procedência
ambiental e de empresas socialmente responsáveis);
• Ter baixa manutenção (e com custo reduzido);
• Implementar o sistema, no máximo, em até 60 dias;
• Treinamento dos funcionários;
• Contrato de manutenção de 2 anos;
• A implantação não pode atrapalhar o funcionamento da empresa;
Condições do ProjetoPremissas:
Histórico Pluviométrico Médio Aceitável (>90mm ao mês);
Estrutura deve possuir condições e espaço físico para receber o ECO TELHADO;
Nível de consumo de agua apto a receber o investimento (xR$ m2 telhado);
Entrega do Projeto Final em até 15 dias uteis após a primeira visita;
Entrega do Produto Final em até 45 dias uteis após assinatura do contrato.
Restrições:
Atividades de instalação obedecem o horário administrativo do cliente e não são
realizadas em dias chuvosos;
Infraestrutura local (andaimes, parapeito e demais itens de segurança coletiva) deve
ser provida pelo cliente;
Todos os materiais e equipamentos do projeto são fornecidos pela ECO TELHADO;
Área que receberá a alocação do projeto deve estar livre de dutos (gás/energia);
O projeto não vislumbra o reaproveitamento de água para fins de potabilidade.
Como Iniciar
Definir G.P.
Mapear Stakeholders
Entrevistar Stakeholders
Definir Requisitos Iniciais
Requisitos alinhados com a estratégia ?
S
N
Requisitos aprovados pelos SHs ?
S
NÉ possível redefinir o requisito ?
S
N
Solicitação de Projeto
Encerrar Solicitação de
Projeto
Termo Abertura do Projeto Aprovado
Definir Nome do Projeto
Declarar Justificativa do Projeto
Definir Objetivos do Projeto
Declarar Benefícios do Projeto
Work Breakdown Structure
Mapeamento
Reconhecimento
do local (M)
Levantamento
Técnico (M)
Materiais e Equipamentos (M)
Definição dos Fornecedores (M)
Desenho
Técnico (M)
Aquisição
Maquete do
Projeto (B)
Ferramentas
(B)
Materiais e Equipamentos (B)
Logística e
Transporte (B)
RH
(M)
Instalação
Montagem
(M)
Vistoria
(M)
Testes
(M)
Pré-operação
(M)
Operação
(M)
Serviços de Garantia
Analises físico-químicas (B)
Monitoramentos
(M)
Testes de Rotina
(M)
Vistoria Mensal
(M)
Assessoramento Técnico (M)
ProjetoSÃO PEDRO
1 2 3 4
1.1 4.1
(M): Make / (B): Buy
1.2
1.3
1.4
1.5
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4.2
4.3
4.4
4.5
Work Breakdown StructureEntregas (Mapeamento):
1.1: Visita in loco com a equipe de utilidades/manutenção do cliente para avaliação da RFP emitida e
do local onde será alocado o ECO TELHADO.
1.2: Avaliação com o cliente sobre a melhor condição para alocação do ECO TELHADO.
1.3: Definição dos tipos de materiais e equipamentos para confecção do ECO TELHADO.
1.4: Implantação de sistema de gestão para desenvolvimento de fornecedores de materiais,
equipamentos e serviços.
1:5: Elaboração do desenho técnico do ECO TELHADO em software específico.
Entregas (Aquisição):
2.1: Contratar empresa para construir a maquete do projeto do ECO TELHADO.
2.2: Comprar as ferramentas para execução das atividades em lojas especializadas.
2.3: Contratar os fornecedores selecionados para o fornecimentos dos materiais e equipamentos
necessários para montagem do ECO TELHADO.
2.4: Contratar serviço de transporte para entrega dos materiais e equipamentos no local da instalação.
2.5: Contratar mão de obra especializada para instalação do ECO TELHADO e equipe administrativa
(compras, contas a pagar, RH) para gestão das atividades operacionais da empresa.
Work Breakdown StructureEntregas (Instalação):
3.1: Instalação e montagem do ECO TELHADO, com base no desenho técnico aprovado.
3.2: A equipe de supervisão técnica da ECO TELHADO acompanhará as atividades e fará a vistoria e
aprovação da instalação.
3.3: Testes necessários antes de liberar a operação do ECO TELHADO.
3.4: Fase de pré-operação por 07 dias, quando os ajustes necessários poderão ser realizados.
3.5: O ECO TELHADO estará pronto para operação e a equipe de operação do cliente possuirá todas
as informações, manuais para operação do sistema.
Entregas (Serviços de Garantia):
4.1: Contratação de laboratório especializado para efetuar análises periódicas da qualidade da água
de chuva captada, como quesito de qualidade para atendimento das especificações estabelecidas.
4.2: Monitoramento para acompanhar a estrutura hidráulica, elétrica e a automação do sistema.
4.3: Testes de rotina com frequência mensal.
4.4: Visita mensal para vistoria e acompanhamento do ECO TELHADO.
4.5: Possibilidade de assessoramento técnico da equipe da ECO TELHADO para ampliação do projeto
de reaproveitamento de água de chuva para outras aplicações no próprio cliente.
Orçamento & QualidadeFase Mapeamento: PT 1.1 a 1.5
PT Atividade Equipe Custo Estimado (R$) Validar Qualidade
1.1 Reconhecimento do Local
Diretoria
Técnica
250,00 ATA Reunião
1.2 Levantamento Técnico250,00 ATA Reunião
1.3 Definir Materiais e Equipamentos250,00 Normas Técnicas
1.4 Definir FornecedoresDiretoria
Financeira200,00 Sistema de Gestão
1.5 Realizar Desenho TécnicoDiretoria
Técnica500,00 Normas Técnicas
TOTAL 1.450,00 -
Fase Aquisição: PT 2.1 a 2.5
PT Atividade Equipe Custo Estimado (R$) Validar Qualidade
2.1 Maquete do ProjetoDiretoria
Técnica500,00 Check list
2.2 Compras Ferramentas
Diretoria
Financeira
5.000,00 Sistema de Gestão
2.3 Comprar Materiais e Equipamentos 30.000,00 Sistema de Gestão
2.4 Contratar Transporte 1.000,00 Sistema de Gestão
2.5 Contratar Mão de Obra 10.000,00 Treinamento
TOTAL 46.500,00 -
Orçamento & QualidadeFase Instalação: PT 3.1 a 3.5
PT Atividade Equipe Custo Estimado (R$) Validar Qualidade
3.1 Instalar/Montar
Diretoria
Técnica
5.000,00 Normas Técnicas
3.2 Vistoriar a Instalação 2.000,00 ATA Reunião
3.3 Testar Eco Telhado 2.000,00 Check list
3.4 Pré-operar Eco Telhado 1.500,00 Check list
3.5 Elaborar Manual de Operação 500,00 Normas Técnicas
TOTAL 11.000,00 -
Fase Serviços de Garantia: PT 4.1 a 4.5
PT Atividade Equipe Custo Estimado (R$) Validar Qualidade
4.1 Realizar análises
Diretoria
Técnica
500,00 Laudo Analítico
4.2 Monitorar 600,00 Laudo Técnico
4.3 Testar periodicamente 400,00 Laudo Técnico
4.4 Vistoriar periodicamente 1.000,00 Relatório
4.5 Assessorar tecnicamente 500,00 Relatório/Estudo
TOTAL 3.000,00 -
TOTAL – PROJETO (CAPEX + OPEX) 61.950,00
Riscos - MapeamentoID Risco ( - ) / Oportunidade ( + ) Probabilidade Impacto Exposição
1( - ) Chuvas durante época de
implantaçãoMédia (0.6)
Muito Alto
(0.9)
0.54 (Muito
Alta)
2( - ) Fornecedor não entregar
material no prazoBaixa (0.4)
Muito Alto
(0.9)0.36 (Média)
5( - ) Pressão inflacionária elevar
preços dos fornecedoresAlta (0.7) Médio (0.4) 0.28 (Baixa)
4
( - ) Perder horário de entrega
permitido pelo cliente. (Entre 6h e
8h)
Baixa (0.2)Muito Alto
(0.9)
0.18 (Muito
Baixa)
6( + ) Ausência de chuvas no
período de implantaçãoBaixa (0.4) Médio (0.5) 0.2 (Baixa)
3
( - ) Telhado do cliente estar
diferente da maquete desenhada
no momento da implantação
Baixa (0.2) Médio (0.4)0.08 (Muito
Baixa)
Riscos - MapeamentoID Risco ( - ) / Oportunidade ( + ) Custo Estratégia
1( - ) Chuvas durante época de
implantaçãoR$5.000,00 / dia
Contrato indica que dias de
chuvas não contam nas
estimativas
2( - ) Fornecedor não entregar
material no prazoR$5.000,00 / dia
Monitorar status com
fornecedor a cada 2 dias.
Incluir multas por atraso nos
contratos de aquisição para
repassar custos.
5( - ) Pressão inflacionária elevar
preços dos fornecedoresDesconhecido
Fechar contratos com o
fornecedor o mais rápido
possível.
4
( - ) Perder horário de entrega
permitido pelo cliente. (Entre 6h e
8h)
R$5.000,00 / dia
Confirmar, nos dois dias
anteriores, estratégia de
logística e carregamento do
material
6( + ) Ausência de chuvas no período
de implantação
Economia
R$5.000,00 / dia
Fornecer ao cliente
treinamento extra.
3
( - ) Telhado do cliente estar
diferente da maquete desenhada no
momento da implantação
R$15.000,00
novo
levantamento
técnico
No dia seguinte, reunir
diretoria e cliente e informar
ocorrência.
Planejamento das ComunicaçõesStakeholder Objetivo Ferramenta Responsável Onde Acessar
Cliente Informar status do projetoReunião e
RelatórioDiretoria Técnica Impresso na pasta
Usuários do
SistemaOperacionalizar o projeto ATA Reunião Diretoria Técnica Eletrônico
SAAEFornecer informações sobre o
inventário hídrico do projetoRelatório Diretoria Técnica Eletrônico
Equipe de
trabalho
Comprometimento e
SatisfaçãoRelatório
Diretoria
FinanceiraImpresso na pasta
FornecedoresComprometimento e
QualidadeATA Reunião
Diretoria
FinanceiraImpresso na pasta
Concorrentes Avaliar o mercado PesquisaDiretoria
FinanceiraEletrônico
Diretoria Resultados & LucratividadePlano de
Avaliação
Diretoria
Financeira
Impresso na pasta
e eletrônico
Empresas/
Indústrias
Possibilidade de novos
projetosMarketing Diretoria Técnica
Folder e Portiflio
de negócios
Equipe de projetos
Avanço das metasReunião e
atas
Diretoria
TécnicaEletrônico
Equipe de
ManutençãoManter informado
Boletins
semanaisG.P.
E-mail e
sharepoint
Concorrentes
do ClienteMonitorar
Reunião e atas
Diretoria Eletrônico
Como Planejar
TAP Aprovada
CR
Elaborar Questionário para Levantamento de Reguisitos
DECW
Identificar fases
DA
Identificar atividades necessárias para realizar cada entrega
SA
Definir ordem de execução de cada atividade
ERAIdentificar competências necessárias para cada atividade
EDA
Definir duração da atividade com base no recurso alocado
DCrono
Sequenciar atividades EC
Identificar custo de realização de cada atividade com base no recurso aloca e equipamento utilizado
Marcar reunião com Stakeholders
Documentar respostas dos questionários
Relatar definição do Produto
Identificar e definir premissas
Identificar e definir restriçõesIdentificar Pacotes de Trabalho
Verificar recursos disponíveis para o trabalho
Identificar equipamentos necessários
Identificar lista de materiais e quantidade
Analisar possibilidade de paralelismo de atividades
Estabelecer baseline
A
1/2
Estabelecer cronograma
B
Como Planejar
PGCDeterminar necessidades de informação
DO
Agregar custo de cada pacote de trabalho
PGQ
Definir requisitos de qualidade
PGRH
Identificar competências de cada recurso
PGR
Definir processo de análise de riscos
IR
Identificar riscos
RAQLR RAQTR PRR
PGA
Especificar critérios de decisão de compras
PGSH
Identificar interesses dos Stakeholders
Estabelecer baseline
Definir critérios de aceite
Identificar treinamentos necessários
Definir tipos de relatórios para comunicação aos envolvidos
Definir listas de distribuição para cada relatório
Definir periodicidade de envio para cada relatório
Definir processo para identificação de novos riscos
Elaborar plano de resposta ao risco
Definir probabilidade e impacto do risco
Elaborar matriz dos riscos
Identificar melhores provedores para cada atividade
Identificar impacto potencial dos stakeholders
Definir matriz dos stakeholder(interesse x impacto)
A
2/2
B
Plano de Gerenciamento do
Projeto (PGP)
Como Executar
Qualidade do pacote
OK?
N
PGP Aprovado
MEP
Publicar Cronograma DEPRealizar Treinamentos e CapacitaçõesConfirmar disponibilidade
dos Recursos
GEP
Analisar relatórios de Desempenho
Realizar Feedback
Desempenho OK
Realizar solicitações de Mudança
Realizar Atividades Previstas
CdA
Analisar retorno dos fornecedores
Selecionar Fornecedor
Formalizar Contrato
Executar WBS do Contrato
RGQ
Auditar entregas
Avaliar medições de controle
S
Formalizar Entrega do Pacote
1/1
S
N
Como Monitorar e Controlar
RCIM
Avaliar solicitação de mudança
VE
Formalizar aceite da entrega
CE
Verificar andamento do escopo
CCrono
Monitorar progresso do trabalho
CC
Avaliar evolução dos custos
CQ
Registrar resultados adquiridos
Aprovar ou Rejeitar Mudança
Avaliar mudanças no baseline do escopo
Gerenciar mudança no baseline
Gerenciar mudança no baseline de custos
Avaliar desempenho
Recomendar mudanças
Desempenho OK?
Realizar Atividades Previstas
S
N
1/2
PGP Aprovado
Realizar solicitações de Mudança
Como Monitorar e Controlar
CA
Avaliar desempenho do Fornecedor
Desempenho OK
Realizar mudanças
Continuar execução da WBS do Contrato
N
S
CCo
Coletar dados sobre o desempenho das atividades
CR
Monitorar RiscosCRSH
Monitorar Stakeholders
Distribuir relatórios conforme definição no plano
Implementar plano de resposta ao risco
Identificar novos riscos
Processo de gerenciamento de riscos necessita alteração?
Implementa mudanças
Sugerir Mudanças
Ajustar Estratégias
Expectativas estão sendo atendidas?
Realizar Atividades Previstas
S
N
2/2
PGP Aprovado
Como Encerrar (projeto ou fase)
EA
Formalizar encerramento do Contrato
Entrega do Projeto ou Fase
1/1
Obter formalização do Aceite pelo Contratante
PGP Aprovado
Formalizar entrega do fornecedor
Quitar contrato existente
Finalizar contrato existenteDesmobilizar equipe do Projeto ou Fase
Identificar lições aprendidas
Documentar lições aprendidas