ألمنظمي اإلبداع في المعلومات تقانة اثرحالة دراسة – المركزية الكهرباء توليد شركة

حمدان بني : خالد الدكتور الشلبي الدكتور: فراسمساعد أستاذ مساعد أستاذ

التطبيقية العلوم جامعة التطبيقية البلقاء جامعةالمستخلص:

في المعلوم**ات تقانة اس**تخدام اثر إلى للتع**رف الدراسة هذه هدفت لمعرفة وذلك المركزية، األردنية الكهرباء توليد شركة في ألمنظمي، اإلبداع

توص***يات تق***ديم بغ***رض الش***ركة؛ ه***ذه في ألمنظمي اإلب***داع مس***توى تقانة دور من وتع***زز اإلب***داع زي***ادة في تس***اهم أن ممكن واقتراح***ات الش**ركة ه**ذه في المعلوم**ات الدراس**ة. ه**ذه فرض**يات نت**ائج على بن**اءا

أف**راد على توزيعها وتم اس**تبانه، تص**ميم تم فقد الدراسة أه**داف ولتحقيقعددهم. والبالغ العينة

*(46، لتحليل االجتماعي**ة، للعل**وم اإلحص**ائية الرزمة اس**تخدام تم وقد (* أف**راد تص**ورات لمعرفة الوص**فية اإلحص**ائية األساليب واستخدمت البيانات

اس**تخدام وتم كما ، ألمنظمي واإلب**داع المعلوم**ات تقانة أبع**اد الثر العينة الت**ابع المتغ*ير على المس*تقلة المتغ*يرات اثر الختب**ار االنح*دار تحليل اختبار

. األحادي التباين وتحليل المس******تويات مختلف من ( إداري46) على الدراسة عينة اش******تملت وقد

أس**ئلة على احت**وت اس**تبانه على البيان**ات جمع عملية في واعتمد اإلداري**ة، إلى الدراسة توصلت ألمنظمي. وقد واإلب**داع المعلوم**ات بتقنية متعلقة

أهمها: نتائج من عدد المعوم***ات تقانة بين ما إحص***ائية داللة وذات ايجابية عالقة وج***ود ****

. ألمنظمي واإلبداع واإلب**داع المادية المكون**ات بين ما إحص**ائية داللة ذات عالقة وج**ود ***

ألمنظمي. واإلب**داع البش**رية الم**وارد بين ما إحص**ائية داللة ذات عالقة وج**ود ***

ألمنظمي.: أهمها التوصيات من مجموعة على الدراسة خلصت وقد

الش**ركة تواجه ال**تي المش**كالت لحل قسم لكل فريق تشكيل على العمل * العصف أس**لوب خالل من وذلك ومناقش**تها واقتراح**ات مواض**يع وط**رحالمشكالت. حل وأسلوب الذهني

اإلدارية المس***تويات مختلف في الم***وظفين لكافة تدريبية دورات عقد **** في المت**وفرة التقانة مع والتعامل استخدام على وقدراتهم مهاراتهم لزيادة

الشركة.

1

: المقـدمـة أن للمنظمة يمكن وال المجاالت، جميع في سريعة بتغيرات العالم يمر

التطورات استيعاب هو فالمطلوب التطورات، هذه عن بمعزل تعيش التطورات هذه تطبيق إلى الحاجة من والتأكد اإلدارة، مجال في الحديثة

السياسي المستوى على وسريعا عميقا تطورا يشهد العالم ألن الحديثة، مباشر بشكل ينعكس التطور والتكنولوجي. وهذا واالجتماعي واالقتصادي

والمنظمات. األفراد حياة طبيعة على وإيجاد خلق على القدرة أنه على ألمنظمي اإلبداع إلى وينظر كما

العمليات تطوير في تسهم أن يمكن والتي للتطبيق القابلة الجديدة األفكار يلعب أن يمكن المعلومات تقانة استخدام فإن وبالتالي المختلفة، اإلدارية

تعزيزها، على ويعمل بل ال األفراد لدى اإلبداعية الملكات إبراز في هاما دورا من يحتاجونه ما كل األفراد لهؤالء ستوفر تقانةال هذه أن اعتبار على

أرض على أفكارهم وتطبيق لتجربة الالزمة واإلمكانات واألدوات الوسائلالواقع.

: الدراسة مشكلة تقانة واستخدام الحياة نواحي كافة في التكنولوجي التطور من بالرغم تقانة استخدام أثر زال ال والفنية، اإلدارية األعمال كافة في المعلومات أو الجماعة أو الفرد مستوى على سواء ألمنظمي اإلبداع على المعلومات بعمل تقوم أن للشركة يمكن ال فمثال واضح، بشكل محدد غير المؤسسة

معينة تخصصات هناك ألن موظفيها من كبير ولعدد مستمر بشكل دورات على الحاصل التطور تواكب أن الصعب فمن مجاله أو تخصصه موظف لكل من.... دوام ساعات بقضاء روتيني يبقى الموظف فعمل ، اإلبداع تقانة

إنجاز هو الوحيد وهمه للوقت مضيعة اإلبداع تحقيق فيعتبر إلى.... فقطإليه. الموكل العملاآلتية: البحثية اإلشارات خالل من الدراسة مشكلة توضيح ويمكن

أهمية عن المبحوثة المنظمة إدارة لدى واضح تصور هناك هل-1؟ ألعمالها أداءها في المعلومات تقانة استعمال

ألمنظمي اإلبداع من حالة بتحقيق المبحوثة المنظمة إدارة تهتم هل-2؟ نفسها والمنظمة والجماعة الفرد لدى

اإلبداع على المعلومات تقانة الستخدام ملموس أثر فعليا هناك هل-3؟ المركزية الكهرباء توليد شركة في ألمنظمي

تقانة دور عن المبحوثة المنظمة إدارة لدى واضح تصور هناك هل-4؟ الثالث بمستوياته ألمنظمي اإلبداع حالة تحقيق في المعلومات

2

: الدراسة أهمية: اآلتية النقاط من الدراسة أهمية تنبع اإلبداع أهمية تبرز ألمنظمي، واإلبداع المعلومات تقانة بين العالقة-

تحقيق نحو التطور عجلة لدفع ضروريا متطلبا كونه ألمنظمي والنشاط والهائلة، السريعة التغيرات مواكبة على قادرة مؤسسية

والروتين. البيروقراطية من والتخلص والتجديد باالبتكار يتصف الذي وزيادة المؤسسات، جودة تحسين في المعلومات تقانة أهمية-

لجمهور المتزايدة المتطلبات لمواجهة وذلك إنتاجيتها في السرعةالمستهلكين.

المبحوثة. للمتغيرات النظرية األهمية- على بالتركيز يعنى بحثي لمنحى انطالق نقطة الدراسة هذه تشكل-

األعمال. مؤسسات في ودورها المعلومات بتقانة المتعلقة الدراسات كونها المركزية الكهرباء توليد شركة وهي المبحوثة المنظمة أهمية-

األردني. االقتصاد روافد من رافد: الدراسة أهداف

المعلومات تقانة استخدام واقع على التعرف إلى الدراسة هذه تهدف خالل من ألمنظمي، اإلبداع على وتأثيرها المركزية الكهرباء توليد شركة في

التالية: األهداف تحقيق في المعلومات تقانة استخدام ومجاالت مستويات على التعرف-1

المركزية. الكهرباء توليد شركة الخاضعة الشركة إليه وصلت الذي ألمنظمي اإلبداع مستوى تحديد-2

للبحث.ألمنظمي. واإلبداع المعلومات تقانة بين العالقة طبيعة وتحديد دراسة-3 اإلبداع زيادة في تساهم أن يمكن واقتراحات توصيات تقديم-4

الشركة. في المعلومات تقانة دور وتعزيز ألمنظمي إدارة في القرار وصانعي والمهتمين للباحثين المعلومات توفير-5

المؤسسات.: الدراسـة ضياترف

واإلبداع المعلومات تقانة بين العالقة ولقياس الدراسة أهداف لتحقيقكاآلتي: وهي الفرضيات، من مجموعة على االعتماد تم فقد ،ألمنظمي

: األولى الرئيسة الفرضية. ألمنظمي واإلبداع المعلومات تقانة بين ما معنوية ارتباط عالقة هناك

3

: ثانيةال الرئيسة الفرضية ألمنظمي واإلبداع المعلومات تقانة بين ما معنوية تأثير عالقة هناك

ة:آتيال الفرعية الفرضيات عنها وينبثق اإلبداع وبين المادية المكونات بين إحصائية داللة ذات عالقة وجدت-1

.ألمنظمي.ألمنظمي اإلبداع وبين البرمجيات بين إحصائية داللة ذات عالقة وجدت-2 اإلبداع وبين البشرية الموارد بين إحصائية داللة ذات عالقة وجدت-3

.ألمنظمي اإلبداع نوبي االتصال شبكات بين إحصائية داللة ذات عالقة وجدت-4

.ألمنظمي اإلبداع وبين البيانات قواعد بين إحصائية داللة ذات عالقة وجدت-5

.ألمنظمي: الثالثة ةالرئيس الفرضية في التأثير حيث من المعلومات تقانة لمتغيرات النسبية األهمية تتباين

.اإلبداع: الدراسة أنموذج

: الدراسة لمتغيرات اإلجرائية التعريفاتوالتابعة المستقلة * المتغيرات

البيانات وقواعد والبرمجيات األجهزة مجموعة: المعلومات تقانة.1 ووظائفها ألعمالها أدائها في المؤسسات تستخدمها التي والشبكاتالمختلفة.

تتمثل التي التقنيات من والمرئية الملموسة األجزاء : هيالمعدات.2وملحقاتها، االلكترونية بالحاسبة

المعلومات. خزن ووحدات اإلخراج ووحدات اإلدخال وحدات إلى تقسم االلكتروني الحاسب من الملموسة غير المكونات : هي البرمجيات.3

الحاسب. تشغيل مهمة تتولى التي

تقانة المعلومات

المكونات الماديةالبرمجيات

الموارد البشريةشبكات االتصالقواعد البيانات

اإلبداع اإلداري

اإلبداع على مستوى الفرد

اإلبداع على مستوى الجماعة

اإلبداع على مستوى المؤسسة

4

تقانة باستخدام يقومون الذين األفراد : هم البشرية الموارد.4المعلومات. نظام مخرجات من ويستفيدون المعلومات

بخطوط البعض بعضها مع ترتبط الحاسبات من : مجموعة الشبكات.5 ونقل المتاحة الموارد في المشاركة لمستخدميها يمكن بحيث اتصال

بينها. فيما المعلومات البيانات أو المعلومات من مجموعة عن : عبارة البيانات قواعد.6

نموذجية بطريقة المخزنة بينها فيما المتبادلة العالقة ذات المتصلةتكرار. ودون

وأفكار ووسائل أساليب ابتكار على القدرة هو: ألمنظمي اإلبداع.7 العاملين أداء وتحفيز العمل، ظروف تحسين شأنها من يكون للعمل،

واألدائية اإلنتاجية األهداف لتحقيق مواهبهم وزيادة وقدراتهم،.األفضل

إنتاج تتولى التي الشركة : هيالمركزية الكهرباء توليد شركة.8 في المنتشرة الشركة توليد محطات في الكهربائية الطاقة

المملكة. محافظات: وعينتها الدراسة مجتمع

توليد شركة ومديري موظفي جميع من الدراسة هذه مجتمع يتكون (46) منها المسترد وكان ( استبيان50) توزيع تم المركزية. حيث الكهرباء اإلحصائي، للتحليل صالحة جميعها %( كانت92) نسبته ما ويمثل استبيان

للتحليل خضع ( استبيان46) هو االستبانات لمجموع الفعلي العدد فإن لذا االستبانات توزيع في المباشر األسلوب وأستخدم كما اإلحصائي،

واستردادها. : الدراسة منهج

قمنا أننا حيث التحليلي، الوصفي المنهج على الدراسة اعتمدت أثر حول المركزية الكهرباء توليد شركة ومديري موظفي آراء باستطالع

لذلك. معد استبيان خالل من وذلك ألمنظمي اإلبداع في المعلومات تقانة: والمعلومات البيانات جمع أساليب البيانات لجمع المعلومات مصادر من نوعين على االعتماد تم

: وهما للدراسة الالزمة والمعلومات: الثانوية المصادر

على النظري بالجانب المتعلقة المعلومات جمع في االعتماد تم الصلة ذات اإلنترنت ومواقع الجامعية والرسائل الكتب من مجموعةومتغيراته. البحث بموضوع

5

: األولية المصادر خمسة من االستبانة وتكونت رئيسية كأداة باالستبيان تمثلت وقد

باإلبداع يتعلق فيما محاور وثالثة المعلومات بتقانة يتعلق فيما محاور بالمكونات تتعلق ( فقرات4) من األول المحور تكون حيث ألمنظمي،

وبما بالبرمجيات، تتعلق ( فقرات4) فيتضمن الثاني المحور أما المادية، البشرية، بالموارد تختص ( فقرات4) من يتكون فإنه الثالث بالمحور يتعلق

أما االتصال، بشبكات تتعلق ( فقرات3) من يتكون فإنه الرابع المحور أما أما البيانات، بقواعد تتعلق ( فقرات4) من يتكون فإنه الخامس المحور الفرد، مستوى على باإلبداع تتعلق ( فقرات6) فيتضمن السادس المحور

على باإلبداع تختص ( فقرات4) من يتكون فإنه السابع بالمحور يتعلق وبما ( فقرات9) من يتكون فإنه واألخير الثامن المحور أما الجماعة، مستوى

المؤسسة. مستوى على باإلبداع تتعلق بشدة، )موافق الخماسي ليكرت لمقياس وفقا االستبانة صممت وقدبشدة( موافق غير موافق، غير محايد، موافق،

عرض تم إذ والثبات، الصدق الختبارات االستبانة إخضاع تم وقد بشأن آرائهم واستطالع والمختصين الخبراء من مجموعة على االستبانة

من ودقتها قوتها وضوح يضمن وبما الدراسة متغيرات قياس على قدرتها صالحية على التعرف لغرض االستبانة ثبات قياس ثم العملية. ومن الناحية

أن ألفا( واتضح )كرومباخ مقياس استخدام خالل من ومالئمته المقياس( ,8453و) اإلجمالي المستوى ( على8671,) بلغ ألفا معامل قيمة

مستوى ( على,8321و) المعلومات تقانة متغيرات مستوى علىالوصفية. المقاييس في مقبولة جميعها النسب هذه وتعد اإلبداع متغيرات: المستخدمة اإلحصائية األدوات

والتكرارات المئوية النسب-1المعيارية واالنحرافات الحسابية األوساط-2 البسيط االرتباط معامل-3المتدرج االنحدار-4

: السابقـة الدراسات بموضوع عالقة لها والتي إليها التوصل تم التي الدراسات أهم من لعليلي: ما الدراسة

المعلومات تقانة تناولت التي الدراسات .أ المعلومات كنولوجيات دور" بعنوان(2004 : )القيسي ةدراس-

ة: مؤسس ةحال ةدراس القرارات. اتخاذ ةعملي تحسين في دور على للتعرف الدراسة هدفت حيث" ردنأال في الزراعي قراضإال ولتحقيق ، داريةإال القرارات اتخاذ عملية تحسين في المعلومات كنولوجيات

في العاملين لجميع شامل مسح راءإجب الباحث قام فقد الهدف هذا) وعددهم والثالثة والثانية ولىأال الفئة من الزراعي قراضإال مؤسسة

: يلي ما لىإ الدراسة خلصت وقد ، ا ( موظف298 التالية المراحل تحسين لىإ يؤدي المعلومات كنولوجيات استخدام نإ.1

، وتحليلها البيانات وجمع ، المشكلة )تحديد القرارات اتخاذ عملية في(.األنسب البديل واختيار ، البدائل ووضع

كنولوجيات دور نحو المؤسسة في العاملين اتجاهات في فروق يوجد ال.2 لىإ تعزى ، داريةإال القرارات اتخاذ عملية فعالية في المعلومات

تعزى افروق هنالك أن حين في ، العلمي والمؤهل والخبرة الجنسالتدريبية. والدورات الوظيفي والمستوى العمر إلى

6

في العمل كنولوجيات أثر" بعنوان(2002: سمك )أبو دراسة- ميدانية دراسة ، المعلومات معالجة نظام على اإلدارية الوحدات لبحث الباحثة هدفت حيث "األردن في العام القطاع على تطبيقية

في المعلومات معالجة نظام على اإلدارية الوحدات في العمل كنولوجيات أثر Daft &( Macinto Chi 1981) نموذج انطباق ومدى ، العام القطاع مؤسسات

.األردنية البيئة على نظام في إحصائية داللة ذات فروق وجود الدراسة نتائج أوضحت وقد

أثبتت كما ، والخبرة التعليمي المستوى لمتغيري تعزى المعلومات معالجةالمعلومات. معالجة نظام على كنولوجياتال تأثير النتائج

مدى قياس" بعنوان(1997: والطراونة )الفرحان دراسة- األردن في والخاص العام القطاعين مؤسسات اهتمام

على ذلك والتدريب( وأثر ، والتطوير والبحث ، كنولوجيا)بالت قلة الدراسة بينت حيث. تحليلية" : دراسة المؤسسات هذه نتاجيةإ

، سواء دح على إليها المشار الجوانب من بأي القطاعين مؤسسات اهتمام وأظهرت كماكنولوجيا.تلبا الخاص القطاع مؤسسات اهتمام باستثناء العالقة تلك وأن ، واإلنتاجية العوامل تلك بين إيجابية عالقة وجود الدراسة

تختلف وال ، والتطوير والبحث كنولوجياالت مجال في القطاع باختالف تختلفالتدريب. مجال في

في الشخصية السمات ثرأ" بعنوان(2004 : )الرويلي دراسة- دارةإلل المركزية جهزةألا في المعلومات كنولوجيات استخدام

للتعرف الدراسة هدفت حيثالسعودية" العربية بالمملكة العامة في المركزية الحكومة جهزةأ في المعلومات كنولوجيات استخدام درجة على

في تسهم نأ يمكن واقتراحات توصيات تقديم بغرض وذلك ، السعودية الدراسة شملت وقد جهزةأال هذه في المعلومات كنولوجيات استخدام زيادة

لىإ الدراسة توصلت وقد ، داريةإال المستويات مختلف من ا( موظف384): التالية النتائج وبين الشخصية السمات بين ايجابية عالقة وجود الدراسة نتائج ثبتتأ.1

المعلومات. كنولوجيات استخدام وبين العملية الخبرة بين سلبية عالقة وجود الدراسة نتائج ثبتتأ.2

المعلومات. كنولوجيات في الداخلية والشبكة االنترنت استخدام عدم الدراسة نتائج ثبتتأ.3

.المركزية جهزةأال

تأثير في مقاالت ثالث" بعنوان (Wenger : 2000) دراسة- ثالثة طرح تم حيث" الشركات تنظيم على المعلومات كنولوجيات

تنظيم على المعلومات كنولوجيات تأثير كيفية لفهم ةمكرس دراساتوالمستقبل. الحاضر في الشركات

بحجم المعلومات كنولوجيات "عالقة في تبحث األولى الدراسة نحو االتجاه مع تترافق المعلومات كنولوجيات أن فيها ظهر حيث المنظمة"، الشركات نحو االتجاه ومع التقليدية الصناعات في الحجم صغيرة الشركات

. المعلومات على المعتمدة الصناعات في الحجم الكبيرة في المعلومات كنولوجيات بين العالقة" في تبحث الثانية الدراسة أن حين في

المنظمات من لالنتقال االتجاه فيها ظهر وقد ،"المرنة التنظيمات نحو المقاولين لدى الفردي التنافس ومن الحجم، كبيرة البيروقراطية

التنسيق بين ما تجمع ألنها وذلك والشبكية(، )األفقية المرنة المنظمات7

من وذلك المقاولين، لدى المبادأة وروح البيروقراطي التنظيم في المتحقق لتحليل الدراسة هذه طرحته نموذج عبر المعلومات كنولوجيات تحسين خالل

وقضايا. مواضيع من المرن التنظيم يواجهه ما ،" المجانية غير" المكلفة االتصاالت" في فتبحث األخيرة الدراسة أما

توصيل على القدرة حسنت قد المعلومات كنولوجيات أن الدراسة بينت حيث في االتصاالت تحسين آثار تحليل يصعب بينما المنظمة، في المعلومات

مجانية. االتصاالت أن تفترض ألنها التقليدية، االقتصادية النماذج كنولوجيالت االقتصادي التحليل" بعنوان(Hitt: 1997) دراسة -

استخدام بين ما العالقة في الدراسة وتبحث "التنظيمو المعلومات ثالثة خالل من نتاجيةإلوا التنظيمية والخصائص المعلومات كنولوجيات

المعلومات كنولوجيات بين العالقة" في يبحث األول ، تجريبية اختبارات كنولوجيات نأ الباحث وجد حيث ، "الشركة مستوى على نتاجيةإوال

الثاني االختبار أما. البعدي المدى في نتاجيةإال زيادة مع تترافق المعلومات العمل )نظم الداخلي والتنظيم المعلومات كنولوجيات بين ما العالقة" فيتناول

نتاجية". حيثإال على تأثيرها وكيفيةالبشرية( الموارد ممارسات ، الحوافز ، من أعلى مستويات لتحقيق النظم هذه تستخدم التنظيمات بأن الباحث وجد

الثالث االختبار أن حين المعلومات. في كنولوجيات في االستثمارية العوائد الشركة". في تحدث التي والتغيرات المعلومات بين العالقة" في يبحث الهيكل في بالتغيير المعلومات كنولوجيات ارتباط الدراسة اقترحت حيث

أكثر المعلومات كنولوجيات تستخدم التي المنظمات نأ حيث من ، التنظيمي أقل. عمودي تكامل فيها يكون غيرها من

المنظمي اإلبداع تناولت التي ب. الدراسات اإلبداعي والسلوك "اإلبداع بعنوان(1989: )الدهان دراسة-

إتباع اقترحت نظرية دراسة وهياألردن" في المنظمة في للعاملين لدراسة والمخرجات والعمليات المدخالت على بالتركيز النظم منهج

والعملية للمبدع الشخصية والبيئة والسمات كالدوافع اإلبداع متغيراتاإلبداعي. والناتج اإلبداعية في المؤسسة به تقوم أن يمكن الذي الدور أهمية الباحثة بينت كما

: والدهان )مخامرة - دراسةوتشجيعهم. للعاملين اإلبداعي السلوك تنمية في العاملين لدى اإلبداع على المؤثرة "العوامل ( بعنوان1988

بأن الدراسة كشفت وقداألردنية" العامة المساهمة الشركات يخرج ال طالما اإلبداع تشجع فيها العاملين نظر وجهة من األردنية الشركات

فيها. العاملين كبار مناصب على يؤثر وال األساسية، الشركة نشاطات عن تعتقد األردنية الشركات إدارات أن يرون ال العاملون أن الباحثان استنتج كما االستثمارات قيمة على يؤثر أو الحالي عملها طبيعة مع يتعارض اإلبداع أن ال اإلبداع أن الدراسة بينت فقد تنتجها. كذلك التي والخدمات السلع في

ولكن األردني المجتمع في السائدة االجتماعية والتقاليد العادات مع يتعارض من وأن كافية ليست والمعنوية المالية اإلبداعية الحوافز أن العاملين يعتقد من الخوف هو العاملين لدى اإلبداع على سلبا تؤثر التي األسباب أهم

اآلخرين. قبل من أفكارهم رفض من والخوف الفشل المشاكل يحل اإلبداع أن الدراسة استنتجت فقد ذلك إلى باإلضافة

واالجتماعية النفسية الحاجات ويشبع للشركات والتسويقية اإلنتاجيةللعاملين.

بعنوان المتحدة الواليات في(1992: وليفن )سينجر دراسة- : اإلبداع جديدة بأساليب السابقة والمعرفة الخبرة "استخدام

8

ينبثق التي واآللية اإلبداع طبيعة على التعرف إلى هدفتتطوير" كحالةالمؤسسي. اإلبداع عنها

التالية: النتائج إلى الباحثان توصل وقد واستخدامها الحالية والخبرة المعرفة في التطور عن ينشأ اإلبداع أن.1

جديدة. بطرق تعديلها تم الشركة في بها المعمول الحالية السياسات تحليل أن.2

للنجاح وتحقيقا فاعلية أكثر فيها السلبية الجوانب وتالفي وتطويرهاالشركة. خارج من جاهزة سياسات بين االختيار عملية من واإلبداع

"التكامل بعنوان المتحدة الواليات في(1992: وريزا )اتلي دراسة- والعوامل األسباب تقصي إلى هدفتالعملي" واإلبداع المؤسسي

ناجحا. أمرا للمؤسسة جديدة إنتاجية كنولوجيات إدخال تجعل التي: التالية النتائج إلى الباحثان توصل وقد

والهيكل الجديد النظام موائمة عند ناجحا الفني اإلبداع يكون.1متناسق. بشكل المؤسسة هيكلة إعادة طريق عن التنظيمي

خلق عند تنافسية ميزة للمؤسسة وتحقق فعالة الموائمة تكون.2 وبتعاون العمليات بين التصاميم تنسيق وعند جديدة هرمية أنماط

الزبائن. مع العالقات توثيق على والتركيز الموردين في والعالقات القوة "شبكة بعنوان(1993: )أبارا دراسة-

إلى هدفتواإلداري" الفني اإلبداع على تأثيرها ومدى المؤسسة في الشخص وقوة الرسمية وغير الرسمية العالقات شبكة تأثير معرفة

واإلداري. الفني اإلبداع على المؤسسة: التالية النتائج إلى الباحث وصل وقد

والمهارات والخبرة بالتعليم المتمثلة الشخص قوة مصدر عوامل أن.1الفني. اإلبداع في مؤثرا عامال تعتبر المهنية

في مؤثرا عامال تعتبر الرسمية وغير الرسمية الشخص قوة مصدر.2المنظمي. اإلبداع

المنظمي اإلبداع مع للعالقة معدال عامال تعتبر الشخص مركزية أن.3الفني. اإلبداع مع للعالقة معدال عامال اعتبارها من أكثر

"اإلبداع بعنوان المتحدة الواليات في(1991: )دامنبور دراسة- والعوامل هعلي المؤثرة للعوامل بعدي : تحليل المؤسسي

وخصائص المؤسسي اإلبداع أبعاد على التعرف إلى هدفتله" المعدلة بين العالقة تعديل على تعمل أو اإلبداع تعيق أو تساعد التي المؤسسة

اإلبداع الباحث قسم المؤسسة. وقد وخصائص المؤسسي اإلبداعمرحلي. أو تدريجي وإبداع نهائي أو جذري إلى المؤسسي

اإلبداع هما قسمان هناك أن الباحث اعتبر فقد اإلبداع مجاالت بخصوص أما والمتعلق المنظمي واإلبداع جديدة خدمة أو سلعة بإنتاج والمتعلق الفني

مساعدة خطط أو اإلداري نظامها أو للمؤسسة التنظيمي بالهيكلبموظفيها. االحتفاظ على المؤسسة

الشركات في "اإلبداع بعنوان(1982: وووترمان )بيترز دراسة- األمريكية"

ما أهمها المواصفات من بالعديد تتصف المبدعة الشركات أن وجدا حيث: يلي

الفشل. رغم والتدريب الممارسة نحو الميل.1والمستقبلية. الحالية للمنتجات الزبائن مع التواصل.2

9

العاملين بإشراك اإلنتاجية زيادة على والعمل المبدعين مناصرة.3باالقتراحات.

العمل. في القيمي المنهج واعتماد المؤسسة تخصص على التركيز.4 بشكل واللين الحزم سياسات وممارسة التنظيمي الهيكل بساطة.5

البعض. لبعضهما مكمل واإلبداع المعلومات كنولوجيات تناولت التي الدراساتج.

المنظمي وأنماط كنولوجياالت تبني" بعنوان(1991: العزيز )عبد دراسة-

السعودية" العربية المملكة في اإلنشائية الصناعات في اإلبداع قطاع في التكنولوجي اإلبداع أنماط عن للكشف الدراسة هدفت حيث

: يلي ما الدراسة نتائج أظهرت وقد اإلنشاءاتاإلبداعي. السلوك على واضح أثر التنظيمي للمناخ أن.1 أكثر الهندسية الشركات أن.2 وتبني كنولوجياالت تطبيق في تقدما

هنالك بأن وجد كما ، اإلنشائية بالشركات مقارنة اإلبداعي السلوك.اإلبداع تدعم التي التحتية البنى في انقص

كنولوجيات استخدام أثر" بعنوان (2003: )الضمور دراسة- على تطبيقية : دراسة التنظيمي اإلبداع على المعلومات الباحثة هدفت حيث " األردنية العامة المساهمة الصناعية الشركات

الصناعية الشركات في المعلومات كنولوجيات استخدام واقع على للتعرف في التنظيمي اإلبداع مستوى لمعرفة وذلك التنظيمي اإلبداع على وتأثيرها

: التالية للنتائج الباحثة خلصت وقد ، الشركات هذه واإلبداع المعلومات كنولوجيات بين إيجابية عالقة هنالكا.

التنظيمي. تطبيق وطرق المعلومات كنولوجيات بين إيجابية عالقة هنالكب.

.الشركات لدى الفعالة اإلبداع العمل وبيئة المعلومات كنولوجيات بين إيجابية عالقة هنالكج.

.المؤسسة( )تقييم التسهيالت وبين المعلومات كنولوجيات بين إيجابية عالقة هنالكد.

.اإلداريةInformation Technology Concept المعلومات تقانة ممفهو

والباحثين الكتاب اهتمام مدى واتساع المعلومات تقانة ألهمية نظرا المنظمات نجاح في المعلومات تقانة تؤديه الذي للدور نتيجة الموضوع بهذا استعمال تعدد فأن .وكذلك األحيان بعض في فشلها أو أنواعها اختالف على مفهوم وجود يصعب فأنه العلمية الحقول جميع لتشمل المعلومات تقانة النظر وجهات الختالف وذلك علية متفق موحد العلمية للخلفيات تبعا

جميع ضمن مشتركة عناصر هنالك أن إال ، المعلومات تقانة من للمستفيدين التعرف ويمكن المجال هذا في الباحثين مختلف من قدمت التي التعريفات

الخاصة التعريفات مجموعة يوضح الذي األتي الجدول خالل من ذلك علىالمعلومات بتقانة

(1جدول) تعريفات تقانة المعلومات

المعلومات( التعريف)تقانةالسنةالكاتبTurban1999المادية المكونات يشمل الذي المعلومات نظام من التكنولوجي الجانب

المنظمة أهداف إلى الوصول أجل من سوية تعمل التي والبرمجيات

2000الخرابشه وتحليل جمع وتشمل البيانات لمعالجة اآللية الوسائل هي العالية التقنية

للمعلومات قواعد وتكوين وتبادلها والمعلومات البيانات وحفظ ومعالجةالمطلوب القرار اتخاذ أو المعني النشاط إلدارة الالزمة

10

يتضمن الذي األداء أسلوب2000الجود أبو مزيجا مركبا اآللية التجهيزات من متفاعال لتقديمها البيانات تشغيل أجل من واالنترنت الحاسوب مثل المتطورة

العالم أنحاء جميع في المستخدمين إلى ومتطورة حديثة كمعلومات

2001عرب المعلومات مع للتعامل االلكترونية أو اآللية النظم هي ومعالجة إدخاال

واسترجاعا ونقال وتبادال واالتصال الحوسبة وسائل وتشمل وتفاعال

2001صيام إليصال الحديثة التقانة على تعتمد التي والمعدات األجهزة كافة هي

وبأيسر ممكن وقت وأسرع جهد بأقل للعمالء الخدمات وتقديم المعلوماتالسبل

في المعلومات استخدام وتبادل لتكوين المستخدمة التقنية أشكال كل2002ياسين المختلفة أشكالها ، أصوات ، )نصوصا متعددة( . وسائط أو نقاشا

معالجة في المستخدمة اإلدارة وأساليب الهندسية والنظم العلمية التقنيات2002وجمعة خليل مع واندماجها بالحاسبات تطبيقاتها . وتتمثل معها والتعامل المعلومات

واالجتماعية واالقتصادية الثقافية بالجوانب الوثيق وارتباطها اإلنسان

Slack2004

المعلومات على للحصول استخدامها ، يمكن التي والتقنيات األدوات أنها المختلفة بأنواعه الحاسوب تتضمن التقنية وهذه ونشرها وخزنها ومعالجتها والستاليت والنقل االستالم وأساليب والقراءة والطبع الخزن وأساليبوتطبيقها البرمجيات وأنظمة والفاكس عمل وشبكات

Laudon & Laoudn

وتوفير الخزن وتقانة البيانات للحاسوب،البرمجيات، المادية المكونات2004المنظمة المعلومات تقانة موارد لمشاركة محفظة

طريق عن المستفيدين إلى وتوصيلها واسترجاعها وتحديثها المعلومات خزن2005الطائي محدوديتها أثبتت والتي الزمن من طويلة لفترات اليدوية األساليب استخدام االزدياد بعد بخاصة المطلوب النحو على المهمة هذه انجاز عن وعجزها

تقانة استخدام ضرورة يحتم الوضع وبات البيانات ونوع حجم في الهائلالمعلومات نظم تطبيقات في الحديثة المعلومات

الزعبيوآخرون

ومعالجتها المعلومة استقبال في تساعدنا التي األدوات من مجموعة2005الكتروني بشكل ونقلها وطباعتها واسترجاعها وتخزينها

الباحثان المصدر: إعداد

مفهوم ربطوا والباحثون الكتاب معظم أن أعاله الجدول من ويتبين تقانة تعريفات اختالط درجة إلى المعلومات نظم بمفهوم المعلومات تقانة

مفهوم غموض إلى أدى الذي األمر المعلومات نظم بتعريفات المعلومات طرحه ما إلى االستناد هنا المفيد من . ولعل وطبيعتها المعلومات تقانة

" يقول إذ المعلومات وتقانة المعلومات نظم بين ما التمييز حول ياسين إلى يشير والذي الجزئي المنظور المعلومات، لتقانة منظور من أكثر هنالك المعلومات تقانة تعد المنظور هذا ووفق المعلومات لنظام التكنولوجي البعد المعلومات نظم ذلك في بما المعلومات نظام ضمن فرعي نظام مجرد

المعلومات. لنظام األساسية الموارد من مورد مجرد أو اإلدارية مظلة المعلومات تقانة في يرى الذي الكلي المنظور فهو األخر أما تشكل واسعة واالتصاالت، البيانات معالجة وتقنيات المعلومات نظم من كال في المستخدمة التقانة أشكال كل بدراسة الكلي المنظور يهتم أخر بمعنى" المختلفة بأشكالها المعلومات وتبادل تكوين

IT Components المعلومات تقانة مكونات من والمؤسسات المنظمات في المهمة أدوارها المعلومات تقانة تؤدي

لها، األساسية المكونات تشكل التي العناصر من مجموعة تفاعل خالل أي المعلومات تقانة مكونات تشهد لم المعلومات تقانة مفهوم شأن وشأنها على منهم العديد يجمع إذ تحديدها، إطار في الباحثين بين ما تباين أو اختالف

باالتي. تلخيصها يمكن التي المعلومات لتقانة أساسية مكونات مجموعة: الحاسوب تقانة -1

Hardware المادية المكونات وهما أساسيين جزئيين من وتتكون اإلخراج وحدات ، المعالجة وحدات ، اإلدخال وحدات تضم والتي للحاسوب

المعلومات. وإخراج ومعالجتها البيانات إدخال في جميعها تستخدم والتي11

تشغيل وبرامج نظم وتضمSoftware البرمجيات فهو األخر الجزء أما يتم التي واألوامر التعليمات مجموعة تشكل والتي التطبيقات ، الحاسوب

المجال هذا وفي والمعلومات للبيانات المعالجة عمليات تنفيذ بموجبها أساسية وظائف ثالثة في البرمجيات ( وظائفlaudon, 2002) يصنف للعاملين الموارد هذه مزايا وتوفير الحاسوب موارد بإدارة تتلخص وأخيرا. والمنظمة المخزونة المعلومات بين ما وصل كحلقة العمل

: البيانات قواعد -2 وهي المعلومات تقانة مكونات أهم احد البيانات قواعد تمثل وعاءا ، منطقيا المترابطة الملفات أو الجداول من مجموعة على يحتوي افتراضيا خالل من بفاعلية التطبيقات من العديد تنفيذ في البيانات قواعد وتساعد التي المعلومات جميع وتوفير الفائضة البيانات ومراقبة البيانات مركزية واحد موقع في المستفيدين يحتاجها وفي منفصلة ملفات في خزنها من بدال. مختلفة مواقع

واالتصاالت: الشبكات -3 من المنظمات في المستفيدين ربط في واالتصاالت الشبكات تسهم

صور، فيديو، نصوص، من والمعلومات ةالمختلف األشكال وبث نقل خالل مناطق أو منطقة إلى معينة جغرافية منطقة من وغيرها بيانية رسوم

وأحجامها أنواعها باختالف المنظمات معظم فان وعليه أخرى، جغرافية انترانت( لتنفيذ اكسترانت، )انترنت، والشبكات االتصاالت على تعتمد

األعمال.البشرية: الموارد-4

والمكونات العناصر في الكبيرة التطورات حجم من الرغم على كونه وذلك كبيرة أهمية البشري للمورد يبقى انه إال ذكرها السابق

المعلومات لتقانة األخرى المكونات وتطوير وتشغيل إدارة عن المسئول أهمية أن إلى والباحثين الكتاب من البعض فيها يشير التي الدرجة إلى

األخرى والبرمجية المادية المستلزمات أهمية تفوق البشري العنصر( 141 ص ،2005 ) الطائي،

of IT The Strategic Roles المعلومات لتقانة اإلستراتيجية األدوار من التقليدية والوظائف األدوار من مجموعة المعلومات تقانة تؤدي

، للمنظمات المعلومات وتقديم البيانات ومعالجة جمع خالل هذه عن وفضال دعم في مباشرة استعمالها المنظمات تلك في المدراء يستطيع الوظائف

كل تنفيذ في المعلومات تقانة تساعد . إذ التنافسية االستراتيجيات. التنافسية المزايا تحقق التي التنافسية االستراتيجيات من إستراتيجية

(,PP 43-44 O'brien,2004،) (. 3) الجدول يوضحه ما وفق وذلك

(2الجدول) المعلوماتاألدوار اإلستراتيجية لتقانة

المعلومات تقانة دوراإلستراتيجية الكلفة قيادة

الشاملةCost Leadership

والنشاطات العمليات كلف تخفيض في المعلومات تقانة استعمال-والموردين الزبائن كلف تخفيض في المعلومات تقانة استعمال-

التمييزDifferentiate

والخدمات المنتجات لتمييز المعلومات لتقانة جديدة أوجه تطوير- منتجات في التميز مزايا لتخفيض المعلومات تقانة استعمال-

المنافسين وخدمات12

على والخدمات المنتجات تركيز في المعلومات تقانة استعمال- المختارة السوقية القطاعات

داع*******اإلبInnovation

المعلومات تقانة عناصر تتضمن جديدة وخدمات منتجات خلق- الكلف تقلل والتي المنظمة عمليات في جذرية بتغييرات القيام-

المعلومات تقانة بمساعدة عالية وبجودة كبيرة بصورة االستجابة وقت وتقليل المستهلك بخدمات الفاعلية تحقيق-

المعلومات تقانة بمساعدة لألسواق و****النم

Growthواإلقليمي العالمي التوسع إلدارة المعلومات تقانة استعمال- وخدمات منتجات باتجاه والتكامل للتفرع المعلومات تقانة استعمال-

أخرىف*****التحال

Alliance افتراضية منظمات لخلق المعلومات تقانة استعمال- االنترنت، خالل من مترابطة مشتركة معلومات نظم تطوير-

واالكسترانت االنترانت

Innovation Conceptاإلبداع: مفهوم- على اإلنسان لوجود األولى البدايات مع ومفهومه اإلبداع موضوع ارتبط

حياته جوانب شتى في واإلبداع الخلق تحقيق إلى اإلنسان سعى إذ األرض في وجوده إلى معه انتقل الذي األمر أفضل معيشية ظروف إلى وصوال

إلى اإلبداع خالل من بها للوصول ومحاولته رسمية وغير رسمية تنظيماتاألداء. من امثل ومستويات حاالت

كمفهوم باإلبداع وأحجامها أنواعها اختالف على المنظمات اهتمت لقد تعمل التي المتغيرة البيئات أفرزتها التي التحديات مواجهة من يمكنها ومنهج

الشديدة. المنافسة السيما بها الشيء وبدع بدع من انه على العرب لسان خالل من اإلبداع العرب يعرف

االنجليزية باللغة Innovation كلمة , وتعني سابق مثال غير على انشئه أي انه على أكسفورد قاموس يعرفه حين , في جديد شيء إيجاد أو إحداثجديدة. طرائق أو أساليب أو أفكار تقديم

االهتمام نتيجة باإلبداع الخاصة التعريفات تعددت فقد اإلداري األدب في أما سواء حد على الموضوع بهذا واالكادمييين المهنيين قبل من المتزايد

إال التعري*فات تعدد من الرغ*م . وعل*ى وأداءها المنظمات على وانعكاساته انه عل*ى اإلبداع عرف فقد بينها وملحوظة جوهرية اختالفات يسجل لم انه

مجال في الجديدة األساليب أو األفكار على اعتمادها في الشركة سلوك دة*جدي تطورات ال*إدخ أو جديدة أساليب استخدام أو د*جدي منتوج طرح( King & Kllgler , 2000 , 486. ) عليها

يتم فكرة أو منتوج أي إلى يشير اإلبداع ( أنKotler , 2000 , 355) ويرى (Daft , 2001 ,357) . ويشير جديدة أنها على شخص أي من وفهمها إدراكها

بيئتها أو سوقها أو الشركة لصناعة جديد سلوك أو فكرة تبني هو اإلبداع إن . ويشير مبدعة بأنها جديدا منتوجا تطرح التي األولى الشركة وتعد العامة

من لكثير التعديل أو التطوير إال هو ما اإلبداع إن( 2002,84 ، )العامريالعمل.وينظر وطرق واإلجراءات األساليب بصيغة تتمثل جديدة فكرة اإلبداع ( أن71,2003السادة, وعبد )السعد

كفاءة برفع يسهم نظام أو عمل طريقة أو جديدة عملية أو جديد منتوج. ويشير أهدافها إنجاز باتجاه الشركة

هو ما إلى التوصل على الشركة قدرة هو اإلبداع ( أن22 ،2003 ، )نجم المنافسين منتجات من أفضل منتوج وتقديم وأسرع اكبر قيمة يضيف جديد. وينظر السوق في

13

الظواهر إلى النظر تتضمن عملية اإلبداع ( أن304, 2003 )حريم, فيها يتفاعل ، مألوفة غير جديدة وعالقات بمنظور والمشكالت واألشياء

واالستقصاء بالبحث الفرد ويقوم العامة والبيئة الشركة وبيئة والعمل الفرد قيمة وذي وأصيل جديد شيء إنتاج إلى يؤدي بما األشياء بين والربط

أداة أو جديد عمل أسلوب أو بمنتوج الجديد الشيء هذا يتعلق وقد للمجتمع. المنتوج تصميم في جديدة طرق أو جديدة أفكار أو عملية أو جديدة

Innovation Importance اإلبداع أهمية- ال**تي باألس**باب يتمثل األول أساس**يين ج**انبين من اإلبداع أهمية تنبثق

الظ**روف المتغ**يرة ال**تي دفعت إذ باإلب**داع لالهتم**ام بالمنظم**ات دفعت سياس**ية أو ثقافي**ة أو س**واء أك**انت ظ**روف تعيش**ها المنظم**ات الي**وم ،

اقتص**ادية بالمنظم**ات إلى االس**تجابة له**ا بأس**لوب إب**داعي أو اجتماعية الف**ني والتكنول**وجي فيتط**ورال إن عن فضاليضمن بقاءها واس**تمرارها ,

على يف**رض حياته دورةر إنتاجه**ا وقص** مج**ال الس**لع والخ**دمات وط**رق وأس**لوب الهيكل في تغ**يرات من ذلك يستلزمه وما له االستجابة المنظمات

تحقيق خالل من فيتمثل اآلخر الج**انب . أما إبداعية وبط**رق واإلدارة العملاآلتية: الفوائد

(Jones , 1995 , 17-182003،313 ,(،)حريم، ) (Schermerhorn , et al ., 1996,410,، ) (Subramanian & NilaKanta ,1996 , 644، ) (Pisano &

wheelwright , 1995 , 101 . ) الوف**اء على الق**ائم الحر االقتص**اد تج**اه عالمية وتغ**يرات تح**والت وجود.1

الزبائن. بتوقعات: خالل من وذلك الشركات مع المنافسة على الشركة قدرة زيادة.2

. اإلنتاجية العمليات وتغيير جديد منتوج تقديم في السرعة-. العملية في اإلبداع خالل من المال ورأس التصنيع كلف تقليل-

. اإلعالمية البرامج في التنوع بسبب الزبائن أذواق على التأثير سهولة.3. االتصاالت فاعلية زيادة.4. للسوق قائدة تكون إن ويمكن كبير بشكل الشركة نجاح.5. المخاطر وتقليل العمل بيئة سالمة زيادة.6 والمعيب والع****ادم الت****الف نس****بة تقليل خالل من الج****ودة تحس****ين.7

. والمرفوض. للزبائن مقبولة مكانتها وجعل الشركة صورة تحسين.8 لإليف***اء اإلب***داع على الحث من يزيد مما الخ***برة وك***ثرة الم***وارد قلة.9

. باالحتياجات. عام بشكل الشركة أداء وتنشيط .تعزيز10

Innovation Types اإلبداع أنواع- اهتماماتهم من انطالقا عدة أنواع في اإلبداع والباحثون الكتاب صنف وعليه اإلبداع عملية نواتج أو ونوعها وعملها المنظمة طبيعة أو وتوجهاتهم

وإبداع الوسيلة مابداع باإلبداع الخاصة التصنيفات من العديد ظهرت فقد , العملية وإبداع المنتوج إبداع أو الخارجي واإلبداع الداخلي اإلبداع أو الغاية إلى تصنيفه يمكن ككل المنظمة مستوى على اإلبداع إن القول يمكن لكن

. وهما لإلبداع أخرى أنواع أو نواحي على منهما كل يشتل أساسيين نوعين(:346ص ،2004 ، )حريم

المنظمي: ( اإلبداع1)

14

األعمال، وتصميم التنظيمي، الهيكل في تغييرات على يشتمل جديدة رقابة ونظم جديدة، واستراتيجيات وسياسات المنظمة، وعملياتوغيرها.

: الفني/التقني ( اإلبداع2) التي التقنيات في تغييرات أو جديدة خدمات أو منتجات تطوير يشمل في الحاسوب وإدخال اإلنتاج، أساليب في وتغييرات المنظمة، تستخدمها

وغيرها. العمل اإلبـداع عمليــة

عملية خطوات بشأن والباحثون الكتاب اقترحها عديدة نماذج هناك بتقديم وسنكتفي متفاوتة، بدرجات البعض بعضها عن تختلف اإلبداع،

( :307-306ص ،2003 )حريم، قبوال األكثر يعتبران نموذجين اإلبداع عملية ( أن Kreituer & Kinicki ) الكاتبان يقترح

اآلتية:- الخمس المراحل تتضمن والقراءة التعلم في الفرد يقضيها التي المدة:( Preparation) اإلعداد-1

من ليتمكن وغيرها والندوات المؤتمرات وحضور العمل في والتدريببها. واإلحساس المشكلة بأبعاد اإلحاطة

اهتمامه المرحلة هذه في الفرد (: يركزConcentration) التركيز-2المشكلة. على وتفكيره وجهوده

أعماله في الفرد يبذل المرحلة هذه ( : فيIncubation) االحتضان-3المعلومات. عن البحث في الشديد الجهد اليومية

على الفرد يعمل المرحلة هذه ( : فيIllumination) الشروق/ اإللهام-4األشياء. بين فيما العالقات وإيجاد المعلومات ربط

اجل من بكاملها العملية ( : إعادةVerification) اإلثبات/ التحقق-5تجربتها. أو تعديلها أو الفكرة إثبات

كما اإلبداع مراحل ( فحدد Wallace ) األمريكي النفس عالم أمايلي:بالحاجة. الشعور أو باالهتمام اإلبداع عملية (: تبدأInterest) االهتمام-1 التي المشكلة موضوع حول المعلومات ( : جمعPreparation) اإلعداد-2

المبدع. اهتمام محور تمثل ومعلوماته الباحث شخصية بين ( : التفاعلIncubation) االحتضان-3

عن المشكلة حل أي الممكنة الحلول توالد مرحلة ، البحث وموضوعوالبديهة. الحدس طريق

اإلنسان فيها يستطيع التي ( : الحالةIllumination) البزوغ/ الشرق-4نموذجيا. حال يمثل ما إلى الوصول له يسمح بما أفكاره ترتيب إعادة

، الظاهر بالعقل التبصر عملية ( : تشملVerification) التحقق-5 نتجت التي الفكرة صحة من للتحقق المتاحة البحث بأدوات االستعانة

تطبيقها. طريق وتحديد الشروق مرحلة خالل المرحلة تعد االحتضان مرحلة بأن اإلبداع عملية خطوات خالل من نرى

باستخدام المعلومات مع تتفاعل المبدعة الشخصية ألن وذلك أهمية األكثروالبديهة. البشري الحدس

Innovation Levels اإلبداع مستويات- عملها من عديدة جوانب في اإلبداع بتحقيق عادة المنظمات تهت*م في ذلك تحقيق دون ككل المنظمة في اإلبداع تحقيق يمكن ال إذ وأجزاءها مايشير وهو فيها أخرى مستويات

الذي بالتميز المنظمة تتمتع حتى تحقيقها من البد مستويات لإلبداع إن إلى15

في اإلبداع مستويات تلخيص ويمكن منافسيها، على التفوق من يمكنها( :354-350ص ،2004 )حريم، باآلتي المنظمة

اإلبداع وهو : Individual Innovation الفرد مستوى على اإلبداع( 1 المعرفة مثل إبداعية وسمات قدرات يمتلكون الذين األفراد يحققه الذي

االستطالع. وحب والذكاء الذي اإلبداع هو Group Innovation : الجماعة مستوى على اإلبداع( 2

لجنة( اعتمادا ، دائرة ، )قسم الجماعة قبل من إليه التوصل أو تحقيقه يتم البعض.والذي بعضهم ومساعدة والخبرة الرأي وتبادل التداؤب خاصية على ودعم باألداء بالتميز وااللتزام اآلمنة المشاركة منها عوامل بعدة يتأثر

اإلبداع. ومؤازرة : هو Organizational Innovation المنظمة مستوى على ( اإلبداع3

المنظمة. في والجماعات األفراد عن الناتج اإلبداعInnovative Thinking Strategies اإلبداعي التفكير استراتيجيات-

على قدرتها على بداية ومستوياته اإلبداع ألنواع المنظمة تحقيق يعتمد عملياتها تطوير في اإلبداعي التفكير وانتهاج إبداعية بصورة التفكير

الستراتيجيات تبنيها ضرورة ذلك في يساعدها وأدواتها ومنتجاتها ونشاطاتها للترويج تصمم التي التنظيمية السياسات أنها على تعرف التي اإلبداع

هذه . وتتمثل المنظمة داخل اإلبداعي المناخ وإيجاد اإلبداعية للعملية( :400-399ص ،2005 ، . )العميان باآلتي االستراتيجيات

عن عبارة:Organizational Developmentالتنظيمي التطوير- 1 والتي السلوكية العلوم من المستوحاة الطرق أو األساليب من مجموعة

فاعليتها. وزيادة التغيير تقبل على المنظمة قدرة من لتزيد تصمم تطوير ، الحساسية تدريب ، البيانات : جمع الطرق هذه على األمثلة من

المنظمة. تشخيص ، الفريق المنظمة قيام : هو Functional Specialization الوظيفي التخصص- 2

األكثر اإلستراتيجية وهي ، المتخصصة بالنشاطات للقيام وحدات بتصميمالتنظيمي. اإلبداع استراتيجيات بين من شيوعا

غير تنظيمية أشكال استخدام على القدرة Periodicity: - الدورية3متغيرة. أو ثابتة

في للعمل العليا اإلدارة أفراد : نقل اإلستراتيجية هذه على األمثلة منمختلفة. خبرات ذوي جدد لموظفين الدوري التعيين تشغيلية، بيئات وزيادة الوظيفي اإلطار في التغيير إلى تهدف االستراتيجيات أن نالحظ

وحدات وتصميم أفراد نقل أو المعلومات عن البحث خالل من الفاعليةعمل.

الدراسة متغيرات وتشخيص وصف تم التي الدراسة متغيرات وتشخيص وصف سيتم فقرةال ههذ فيالدراسة. تبنته الذي االفتراضي األنموذج في إليها اإلشارة

المعلومات تقانة متغيرات وتشخيص . وصف1 : المادية المكوناتأ.

واألوساط التكرارية بالتوزيعات ( الخاصة3) الجدول معطيات تشير أعلى أن إلى المادية المكونات متغير لفقرات المعياري واالنحراف الحسابية

الكهرباء توليد )شركة شركتهم أن على يتفقون العينة أفراد من نسبة بأفضل االهتمام حيث من المادية للمكونات األهمية المركزية( تعطي

ألغراض المعدات واستخدام ، وأحدثها السوق في المتوفرة التقنيات (%6,14) أن نالحظ االتجاه (. وبنفس%0,41) نسبتهم بلغت متعددة. حيث

16

8,4) نأ نجد حين المتغير. في هذا على ما حد إلى يتفقون العينة أفراد من المادية بالمكونات شركتهم اهتمام على اتفاقهم عدم إلى ( أشاروا4%

بها. المتعلقة وبالجوانب (X1) العنصر هو المتغير هذا إغناء في ساهمت التي العناصر أبرز ومن

أساسي. بشكل الحاسوب على الشركة نشاطات اعتماد مدى يعكس وهذا قدره معياري ( وبانحراف33,29) حسابي بوسط اإلجابات هذه جاءت وقد

(,872.)(3دول)ـــج

التوزيعات التكرارية واألوساط الحسابية واالنحراف المعياريلمتغير المكونات المادية

تسلسلاألسئلة

االستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسالوسط

الحسابي

االنحراف

المعياري اتفق

بشدة إلى اتفقاتفق

ما حد اتفق الاتفق ال

بشدة%ت%ت%ت%ت%ت

X11123,9

2350,024,310

21,7117603, 3

1,0580

X2111123,9919,622

47, 848,72,5870,9563

X3510,9

1123,9613,022

47,824,32,89131,1591

X412,21328,31021,721

45,712,22,8261,9500

المؤشرالكلي

3,29350,8729

: البرمجياتب. عينة أف**راد ( من%4,74) إجاب**ات نأ ( إلى4) الج**دول نت**ائج تش**ير

أم**ور من بها يتعلق وما بالبرمجي**ات ش**ركتهم اهتم**ام على يتفقون الدراسة معلوم**ات تق**ديم ال**وقت، نفس في مستفيد من ألكثر االتصال )توفير تخص األف**راد ( من%9,11) أن نجد حين البرمجي**ات(. في أحدث استخدام جيدة،

3,760)) الحس**ابي الوسط قيمة بلغت م**ا. وقد حد إلى يتفق**ون المبحوثين(.,593) معياري وبانحراف ينص ( الذيX5) هو المتغير هذا إغناء في تساهم التي العناصر ومن

الحالي. النظام مستخدمي بين المعلومات تبادل تسهل الشركة أن على متكاملة بصورة تعمل برامجال أن على ينص ( الذيX7) المتغير بعده وجاء

) و((3.956) حسابي بوسط ذلك جاء . إذاإلدارة تفيد معلومات تقدم بحيثالتوالي. ( على914,) ( و965,) معياري ( وبانحراف3,913

17

(4) جدول التوزيعات التكرارية واألوساط الحسابية واالنحراف المعياري لمتغير

البرمجيات

تسلسلاألسئلة

االستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسالوسط

الحسابي

االنحراف

المعياري اتفق

بشدة إلى اتفقاتفق

ما حد اتفق الاتفق ال

بشدة%ت%ت%ت%ت%ت

X51328,3

2554,312,2715,2

113,9565

,9651

X61021,7

2656,548,7613,0

113,8696

,9094

X71328,3

2043,5919,648,7113,9130

,9147

X8613,0

2452,2817,4613,0

24,33,5652

1,0253

المؤشرالكلي

3,7603

0,5938

: البشرية ج. الموارد على يتفقون العينة أفراد ( من%6,64) أن ( إلى5) الجدول نتائج تشير

إلى خاللها من وتسعى عامليها وتطوير لتدريب إستراتيجية لديها شركتهم أن .مناسبة عمل بيئة تحقيق جلأ من وقابليتهم مهاراتهم وتحسين وتنوع تطوير

ذلك. على ما حد إلى يتفقون الدراسة عينة أفراد ( من%4,18) أن نجد كما هذا أهمية على يتفقون ال المبحوثين األفراد ( من%3,17) أن نالحظ بينما

تنوع إلى ينص ( الذيX10) العنصر المتغير هذا إغناء في ساهم وقد المتغير. ومبرمجي ومشغلي مهندسي بين المعلومات تقانة موظفي اختصاصات في العاملون تمتع على ينص ( الذيX11) العنصر بعده جاءوحاسوب.

العمل. متطلبات مع التكيف على بالقدرة الشركة ( وبانحراف13,52) ( و4,065) مقداره حسابي بوسط ذلك جاء وقد

اإلجابات هذه جاءت وقد التوالي. ( على1,069) ( و573,) قدره معياري(.0066,1) قدره معياري ( وبانحراف803,3) حسابي بوسط

(5) جدول لمتغير المعياري واالنحراف الحسابية واألوساط التكرارية التوزيعات

البشرية الموارد

تسلسلاألسئلة

الوساالستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

اتفقبشدة

إلى اتفقاتفقما حد

اتفق الاتفق البشدة

%ت%ت%ت%ت%تX936,52145,71328,3919,6113,39

13,8814

X10817,4

3473,936, 512,2114,0652

,5736

18

الحد األعلى + الحد األدنى2

5 + 12

X1148,72860,9613, 0

48,748,73,5217

1,0696

X121328,3

817,41226,1919,648,73,3696

1,3226

المؤشرالكلي

3,3804

0066,1

: االتصال د. شبكات معرفتهم على ( يتفقون%9,65) ( أن6) الجدول نتائج أظهرت

لديها شركتهم وبرامجها. وبأن مبادئها على االتصال. وإطالعهم بشبكات أظهرت حين واالنترانت. في االلكتروني والبريد باالنترنت كبير اهتمام

ال الذين األفراد ذلك. أما مع ما حد إلى ( يتفقون%9,15) أن الدراسة بوسط ذلك كان (. وقد%8,18) نسبتهم شكلت فقد ذلك على يتفقون(. ,883) قدره معياري ( وبانحراف3,445) مقداره حسابي

(X13) العنصر هو المتغير هذا اء*إغن في ساهمت التي العناصر برزأ ومن باستخدام خاص ( وهو17,4) نسبته بلغت ( حيثبشدة أتفق عبارة )تحت

بهم الخاصة األعمال انجاز في االنترنت لشبكة الشركة موظفي عن . فضال يشير ( حيث63,0) نسبته شكلت تفق( حيثأ عبارة ( )تحتX14) العنصر

جميع وبين بينها لالتصال االلكتروني البريد الشركة استخدام إلى العنصر هذاالعالقة ذات الشركات

(6) جدولاالتصالالتوزيعات التكرارية واألوساط الحسابية واالنحراف المعياري لمتغير شبكات

تسلسلاألسئلة

الوساالستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

اتفقبشدة

إلى اتفقاتفقما حد

اتفق ال اتفق البشدة

%ت%ت%ت%ت%تX13817,

42350,01021,7510,

9113,739

1,8803

X14613,0

2963,0613,0510,9

113,7826

,8141

X15715,2

1839,1613,0510,9

1021,73,1522

1,4137

المؤشرالكلي

3,4457

8834,

: البيانات قواعدهـ. على يتفقون العينة أفراد ( من%9,61) أن ( إلى7) الجدول نتائج تشير

والوصول وتحديثها المعلومات ب)دقة تتعلق بيانات قواعد لديها شركتهم أن الدراسة عينة أفراد ( من%4,17) أن نجد المناسب(. كما الوقت في إليها

األفراد ( من%6,20) أن نالحظ ذلك. بينما على ما حد إلى يتفقون اإلجابات هذه جاءت وقد المتغير. هذا أهمية على يتفقون ال المبحوثين

(.,535) قدره معياري ( وبانحراف,4563) حسابي بوسط حرص على ينص ( الذيX18) العنصر المتغير هذا إغناء في ساهم وقد

بعده جاءو. البيانات قواعد في المخزونة المعلومات دقة على الشركة.باستمرار البيانات تحديث يتم أن على ينص ( الذيX16) العنصر

( وبانحراف13,52) ( و3,543) مقداره حسابي بوسط ذلك جاء وقد التوالي. ( على1,027) ( و1,109) قدره معياري

19

(7) جدول لمتغير المعياري واالنحراف الحسابية واألوساط التكرارية التوزيعات

البيانات قواعد

تسلسلاألسئلة

الوساالستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

اتفقبشدة

إلى اتفقاتفقما حد

اتفق الاتفق البشدة

%ت%ت%ت%ت%تX16510,

92656,548,71021,712,23,521

71,027

2X1748,72350,0919,61021,7113,456

5,9359

X18510,9

2860,948,7510,948,73,5435

1,1097

X19613,0

1737,01532,6510,936,53,3913

1,0641

المؤشرالكلي

3,4565

0,5357

المنظمي اإلبداع متغيرات وتشخيص . وصف2 : الفرد مستوى على أ. اإلبداع واألوساط التكرارية بالتوزيعات ( الخاصة8) الجدول معطيات تشير إلى الفرد مستوى على اإلبداع متغير لفقرات المعياري واالنحراف الحسابية

األهمية تعطي شركتهم أن على يتفقون العينة أفراد من نسبة أعلى أن ، والمعنوية المادية بالحوافز االهتمام حيث من الفرد مستوى على لإلبداع) نسبتهم بلغت الذات. حيث احترام ، والمناخ العمل بيئة ، المعلومات توافر إلى يتفقون العينة أفراد ( من%1,22) أن نالحظ االتجاه (. وبنفس2,12%

عدم إلى ( أشاروا%8,65) نأ نجد حين المتغير. في هذا على ما حدباإلبداع. شركتهم اهتمام عن اتفاقهم

( وهذاX24) العنصر وه المتغير هذا غناءإ في ساهمت التي العناصر أبرز ومن مشكالت لحل الفرد لدى الكافية الخبرة بتوفير الشركة اهتمام مدى يعكس ( وبانحراف369,2) حسابي بوسط اإلجابات هذه جاءت وقد العمل.(.903,) قدره معياري

(8جدول) التوزيعات التكرارية واألوساط الحسابية واالنحراف المعياري لمتغير اإلبداع على

الفردمستوى

تسلسلاألسئلة

الوساالستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

اتفقبشدة

إلى اتفقاتفقما حد

اتفق ال اتفق البشدة

%ت%ت%ت%ت%تX2024, 312,2919,62452,21021,72,152

2,9420

X2112,224,3510,92247, 8

1634,81,9130

,9147

X2224,324,3715,22452,21123,92,130,9800

20

4X2324,324,3510,92554,31226,12,065

2,9753

X2424,3919,62043,5817,4715,22,8043

1,0671

X2524,3613,01532,61737,060,132,5870

1,0236

المؤشرلكليا

2,3696

0,9033

: الجماعة مستوى على . اإلبداع ب لديها شركتهم أن على ( يتفقون%8,36) ( أن9) الجدول نتائج أظهرت

عدد ازدياد إلى خاللها من وتسعى الواحد الفريق بروح للعمل إستراتيجية الدراسة أظهرت حين المبدعين. في األفراد جهود وتضافر الجماعة أعضاء

على يتفقون ال الذين األفراد ذلك. أما مع ما حد إلى ( يتفقون%3,61) أن بوسط اإلجابات هذه جاءت (. وقد%7,46) نسبتهم شكلت فقد ذلك

(.032,1) قدره معياري ( وبانحراف021,3) حسابي أن إلى ينص ( الذيX29) العنصر المتغير هذا إغناء في ساهم وقد لالنسجام. تفتقر التي الجماعة من اإلبداع إلى ميال أكثر المنسجمة الجماعة

) قدره معياري ( وبانحراف3,760) مقداره حسابي بوسط ذلك جاء وقد1961,.)

(9) دولــــج لمتغير المعياري واالنحراف الحسابية واألوساط التكرارية التوزيعات

الجماعة مستوى على اإلبداع

تسلسلاألسئلة

الوساالستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

اتفقبشدة

إلى اتفقاتفقما حد

اتفق الاتفق البشدة

%ت%ت%ت%ت%تX 26 24,3613,0715,21

941,31226,12,282

61,1287

X2712,21021,7919,616

34,81021,72,4783

1,1302

X2824,31328,31123,912

26,1817,42,7609

1,1773

X291328,32145,736,5613,036,53,7609

1,1960

المؤشرالكلي

3,0217

1,0326

: مؤسسةال مستوى على ج. اإلبداع شركتهم أن على ( يتفقون%7,16) ( أن10) الجدول نتائج أظهرت

في حصولها الممكن المشاكل لتتالفى السابقة المشاريع من تستفيد تجريب العاملين، عالقات بتقوية كبير اهتمام لديها شركتهم نأوب التنفيذ، مكافأة الفشل، من الخوف وعدم المحاولة تكرار ودعمها، اإلبداعية األفكار

(%1,25) أن الدراسة أظهرت حين في ماديا اإلبداعية األفكار أصحاب شكلت فقد ذلك على يتفقون ال الذين األفراد ذلك. أما مع ما حد إلى يتفقون (2,673) مقداره حسابي بوسط ذلك كان (. وقد%2,58) نسبتهم

(. ,902) قدره معياري وبانحراف

21

X3) العنصر هو المتغير هذا اء*إغن في ساهمت التي العناصر ابرز ومن

قدرات ببناء خاص ( وهو43,5) نسبته بلغت تفق( حيثأ عبارة )تحت (0والتدريب. التعلم خالل من العاملين عبارة ( )تحتX31) العنصر عن فضال

أن إلى العنصر هذا يشير ( حيث4,3) نسبته شكلت بشدة( حيث أتفقالعمل. تسهيل لغرض مرنة والتعليمات األنظمة

(10) دولــــج التوزيعات التكرارية واألوساط الحسابية واالنحراف المعياري

لمتغير اإلبداع على مستوى المؤسسة

تسلسلاألسئلة

الوساالستجـــــابـــــة قيـــــــــــاسط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

اتفقبشدة

إلى اتفقاتفقما حد

اتفق ال اتفق البشدة

%ت%ت%ت%ت%تX3036,52043,51021,7715,2613,03,152

21,1732

X3124,3613,01941,31532,648,72,7174

,9583

X3224,312,2715,22554,31123,92,0870

,9387

X331124,3510,92350,01634,81,8478

,7879

X341124,31328,31839,11328,32,0870

,8648

X3536,5715,21839,11532,636,52,8261

,9956

X3624,31123,91123,91430,4817,42,6739

1,1557

X3712,236,51123,92350,0817,42,2609

,9052

X3812,236,51021,72247,81021,72,1957

,9338

المؤشرلكليا

2,6739

,9020

وفرضياته البحث أنموذج اختبار أبعاد بين وتحديدها واألثر االرتباط عالقات اختبار إلى الفصل هذا يهدف

وسريان صحة مدى من التحقق إلى وصوال المختلفة ومتغيراتها الدراسة: هما قسمين ىعل الجزء هذا قسم فقد وعليه وفرضياته البحث أنموذج

الدراسة. متغيرات بين االرتباط عالقات : تحليلأوالالمنظمي. اإلبداع متغيرات مع المعلومات تقانة متغيرات عالقات ثرأ: ثانيا

22

الدراسة متغيرات بين االرتباط عالقات تحليل متغيرات بين االرتباط عالقات معنوية اختبار إلى الفقرة هذا هدفت

معامل قيم على باالعتماد المركزية الكهرباء توليد شركة في الدراسة.الدراسة متغيرات بين االرتباط معنوية واختبار البسيط االرتباط

المنظمي واإلبداع المعلومات تقانة بين االرتباطية العالقة لتحديد نفذت التي اإلحصائية االختبارات ( نتائج11) الجدول يوضح

اإلبداع ومتغيرات المعلومات تقانة متغيرات بين االرتباطية العالقاتالمنظمي.

(11) الجدولمتغيرات بين االرتباطية العالقات مصفوفة

اإلبداع المنظمي ومتغيرات بعد تقانة المعلوماتبعد المعلومات تقانة

المنظمي اإلبداع

المكونا ت

الماديةالبرمجي

ات المواردالبشرية

شبكاتاالتصال

قواعدالبيانات

تقانةالمعلومات

مستوى على اإلبداع**,045,556 ,255**,587-,142**564,الفرد

مستوى على اإلبداع**,411-,059 ,172** ,036,425**,474الجماعة

مستوى على اإلبداع**,033,108,616** ,183,733**,590المؤسسة

**,153,081,623**702,,022**,613المنظمي اإلبداع: اآلتي استخالص ( يمكن11) الجدول من

أربع أصل من معنوية داللة ذوات طردية ارتباطيه عالقة عشر اثني دأ. وجو: هي العالقات وهذه العالقات مجموع %( من50) وتشكل عالقة وعشرون

المادية المكونات بعد- الفرد مستوى على اإلبداع. 1البشرية الموارد بعد- الفرد مستوى على اإلبداع. 2المعلومات تقانة بعد- الفرد مستوى على . اإلبداع3المادية. المكونات بعد – الجماعة مستوى على اإلبداع. 4البشرية الموارد بعد – الجماعة مستوى على اإلبداع. 5المعلومات تقانة بعد – الجماعة مستوى على . اإلبداع6المادية المكونات بعد – ةالمؤسس مستوى على اإلبداع. 7البشرية الموارد بعد – ةالمؤسس مستوى على اإلبداع. 8 المعلومات تقانة بعد – المؤسسة مستوى على . اإلبداع9

المادية المكونات بعد –المنظمي اإلبداع. 10البشرية الموارد بعد –المنظمي اإلبداع.11المعلومات. تقانة بعد –المنظمي اإلبداع. 12

دالة غير أنها إال موجبة ارتباط عالقات خمس وجودب. وهذه معنويا عالقة ، االتصال شبكات وبعد الفرد مستوى على اإلبداع عالقة هي العالقات

على اإلبداع عالقة ، االتصال شبكات وبعد الجماعة مستوى على اإلبداع المؤسسة مستوى على اإلبداع عالقة ، البرمجيات وبعد المؤسسة مستوى

، البيانات قواعد وبعد إذ االتصال شبكات وبعد المنظمي اإلبداع عالقة وأخيرا ( على,153( ),108( ),183( ),172( ),255) ارتباطها معامالت بلغت

التوالي.

23

اندال غير امأنه إال تينسلبي يتينارتباط عالقتين ج. وجود انوتشكل معنويامجموع % من8

هي: العالقات وهذه العالقاتالبرمجيات بعد – الفرد مستوى على اإلبداع. 1

عدم أن إلى يشير ( وهذا,-142) قدره ارتباط معامل العالقة هذه سجلتالفرد. مستوى على اإلبداع تقليل إلى يؤدي الحديثة البرمجيات توفر

البيانات قواعد بعد –الجماعة مستوى على اإلبداع. 2 عدم أن إلى يشير ( وهذا,-059) قدره ارتباط معامل العالقة هذه سجلت المعلومات وحداثة دقة وعدم الشركة أنشطة لجميع البيانات قواعد تغطية

.الجماعة مستوى على اإلبداع تقليل إلى يؤدي فيها المخزنة )المتمثلة المستقلة المتغيرات تأثير عالقة طبيعة على التعرف لغرض

توليد شركة ( قيالمنظمي اإلبداع) المعتمد المتغير ( فيالمعلومات تقانةب األنموذج صحة مدى من نتحقق سوف الدراسة. عينة المركزية الكهرباء

للدراسة االفتراضي اختيرت التي اإلحصائية واألساليب األدوات لبعض وفقا: يأتي وكما الدراسة متغيرات على التحليل إلجراءالمتغيرات بين األثر عالقات تحليل

هذا في نتناول سوف الدراسة لفرضيات المنهجية للمعالجات استكماال عليه نصت ما وهو الدراسة متغيرات بين التأثير عالقات تحليل المحور

العالقة هذه اختبار تم حيث ،الفرعية وفرضياتها الثانية الرئيسة الفرضية: التالية النتائج التحليل ظهرأو

المنظمي: اإلبداع في البرمجيات تأثير.1 األنموذج أن من التباين بتحليل ( والخاص12) الجدول ويوضح كما

معنوي من كبرأ ( وهي087,11) بلغت والتي المحسوبةF لقيمة وفقا (.44،1) حرية ( وبدرجتي0.05) معنوية مستوى عند الجدولية القيمة قدرة إلى هذا يشير إذ(. R2=,342) األنموذج لهذا التفسيرية القدرة وكانت المتغير في الحاصلة االختالفات من %(34) تفسير على المستقل المتغير

، الحالي األنموذج يتضمنها لم المتغيرات من %(66) نحو نأالمعتمد. و تدخل لم والتي عليها السيطرة يمكن ال عشوائية متغيرات إلى تعود وأنها

الدراسة. متغيرات ضمن

24

(12) جدولتحليل التباين ألنموذج التأثير بين البرمجيات واإلبداع المنظمي

Model Sum Of Squares Df Mean

Square F Sig.

Regression 19,519 1 5.33 11,087 ,000Residual 11,922 44 ,345 - -

Total 31.441 45 - - -

R2= 0,342 الفرضية من الثانية الفرعية الفرضية قبول لنا يتضح تقدم ما على وبناء

اإلبداعو البرمجيات بين معنوي تأثير وجود مفادها التي الثانية الرئيسة.المنظمي

:المنظمي اإلبداع في البشرية الموارد تأثير.2 معنوية مستوى إلى( 13) بالجدول الموضحة االنحدار نتائج وتشير

األنموذج معنوي النموذج أن ظهرأ الذي التباين لتحليل وفقا ) لقيمة وفقا26.487F=) (1،44) حرية وبدرجتي (0.05) معنوية مستوى عند المحسوبة.

الثانية الرئيسة الفرضية من الثةالث الفرعية الفرضية قبول لنا يؤكد وهذا واإلبداع البشرية الموارد بين معنوية تأثير عالقة يوجد نهأ على تنص التي

.المنظمي(13) جدول

تحليل التباين ألنموذج التأثير بين الموارد البشرية واإلبداعالمنظمي

Model Sum Of Squares Df Mean

Square F Sig.

Regression 21,509 1 12,202 26,21 ,000Residual 10,969 44 ,366 - -

Total 32,478 45 - - - R2= 0,467

ذهوه (R2=,467) ( بلغ البشرية الموارد) المتغير لهذا التحديد معامل أن إال االختالفات %( من46)تفسير على المستقل المتغير قدرة ؤشرت القيمة

إلى تعود التغييرات %( من64) يقارب ما نأو المعتمد المتغير في الحاصلةعليها. السيطرة يمكن ال التي العشوائية المتغيرات

:المنظمي اإلبداع في االتصال شبكات تأثير.3 لشبكات التباين بتحليل الخاص (14) التالي الجدول نتائج وتوضح

معنوي األنموذج أن ظهر األنموذج. حيث معنوية مستوى االتصال لقيمة وفقا(16.237F=) حرية درجتي عند الجدولية قيمتها من كبرأ وهي المحسوبة (

(0.05) معنوية وبمستوى (1،44 ) بلغت التحديد معامل قيمة أن عن فضالR2=,233قد (االتصال شبكات) المستقل المتغير هذا قدرة أن يؤشر (. وهذا ) نحو نأ%( و23) ( بنحوالمنظمي اإلبداع) المعتمد المتغير من فسرت

عليها. السيطرة يمكن ال عشوائية لمتغيرات تعود المتغيرات %( من77 الرئيسة الفرضية من الرابعة الفرعية الفرضية عليه نصت ما بالفعل وهذا

المنظمي. واإلبداع االتصال شبكات بين تأثير عالقة وجود حيث من الثانية(14) جدول

تحليل التباين ألنموذج التأثير بين شبكات االتصال واإلبداع المنظميModel Sum Of

Squares Df Mean Square F Sig.

25

Regression 21,509 1 5,302 16,237 ,000Residual 10,969 44 ,472 - -

Total 32,478 45 - - -R2= 0,233

:المنظمي اإلبداع في البيانات قواعد تأثير.4(15) جدول

تحليل التباين ألنموذج التأثير بين قواعد البيانات واإلبداع المنظميModel Sum Of

Squares Df Mean Square F Sig.

Regression 22,509 1 6,266 18,437 ,000Residual 8,969 44 ,274 - -

Total 30,478 45 - - -

R2= 0,443

معنوية مستوى إلى( 15) بالجدول الموضحة االنحدار نتائج وتشير األنموذج معنوي النموذج أن ظهرأ الذي التباين لتحليل وفقا 687) لقيمة وفقا

,18F=) (1،44) حرية وبدرجتي (0.05) معنوية مستوى عند المحسوبة. (R2=,443) ( بلغالبيانات قواعد) المتغير لهذا التحديد معامل أن إال

%( من44) تفسير على المستقل المتغير قدرة تؤشر القيمة ذهوه %( من56) يقارب ما نأو المعتمد المتغير في الحاصلة االختالفات عليها. وهذا السيطرة يمكن ال التي العشوائية المتغيرات إلى تعود التغييرات

التي الثانية الرئيسة الفرضية من الخامسة الفرعية الفرضية قبول لنا يؤكد واإلبداع البيانات قواعد بين معنوية تأثير عالقة يوجد نهأ على تنص

.المنظمي الثانية الرئيسة الفرضية تحت المدرجة الفرعية الفرضيات جميع قبول

واإلبداع المعلومات تقانة بين معنوية تأثير عالقة هناك أن مفادها التي ما الفرضية لهذه والتباين التأثير عالقات تحليل نتائج . وأظهرتالمنظمي

: يأتي( 16)جدول

تحليل التباين لتقانة المعلومات واإلبداع المنظميModel Sum Of

Squares Df Mean Square F Sig.

Regression 21,509 5 4,302 15,687 ,000Residual 10,969 40 ,274 - -

Total 32,478 45 - - -

R2= 0,662 R2(adj)= 0,620 التباين لتحليل وفقا التأثير أنموذج معنوية لنا ( يبين16) رقم والجدول

(F=15,687) قيمة بلغت إذالثانية. الرئيسة الفرضية قبول إلى يقودنا الذي كبرأ فهي (.5،40) حرية ( وبدرجة0.05) معنوية مستوى تحت المحسوبة

المتغيرات قدرة عن يعبر الذي التحديد معامل أن إال ، الجدولية القيمة منR) ( بلغتالمنظمي اإلبداع) المعتمد المتغير تفسير على مجتمعة المستقلة

التغييرات فسرت المستقلة المتغيرات %( من66) أن يعني ( .وهذا662,=2 االختالفات %( من34) نحو أن حين . فيالمنظمي اإلبداع على تطرأ التي .عليها السيطرة يمكن ال التي العشوائية المتغيرات إلى تعود

: أهمية األكثر المتغيرات وعالقات االرتباط عالقات تأشير في أهمية األكثر المتغيرات تحديد

( المتغيرات17) الجدول لنا يؤشر حيث المستقلة المتغيرات بين التأثير26

لها ليس التي المستبعدة الدراسة. والمتغيرات نتائج غناءإ في ساهمت التيالمتدرج. االنحدار لنتائج قاوف يذكر تأثير بين من واألكبر األولى األهمية احتلت البشرية الموارد أن لنا تبين فقد

. فقدالمادية والمكونات البشرية الموارد ذلك بعد يليها األخرى المتغيرات أي بيان لStepwise Regression المتدرج االنحدار أسلوب استخدام تم

في دخلأ دق و.المنظمي اإلبداع في التأثير حيث من أهمية أكثر المتغيرات %( من2,49) لوحدها فسرت التي البشرية الموارد األولى المرحلةالمعتمد. المتغير في الحاصلة التغيرات

( وهي346,42) المحسوبة القيم بلغت حيثF اختبار نتائج عن فضال) معنوي مستوى ( وعند1،44) حرية درجتي عند الجدوليةF قيمة من اكبر

0.05.)1,6) لتفسير المادية والمكونات البشرية الموارد الثانية المرحلة في وجاء

F قيمة بلغت كما المعتمد. المتغير في الحاصلة التغيرات %( من3) حرية درجتي عند الجدوليةF قيمة من كبرأ ( وهي826,36) المحسوبة

(.0.05) معنوية ( ومستوى2،43( 17 ) جدول

معامل االرتباط للمتغيرات األكثر أهميةMODEL R R2 F

البشرية الموارد ,702 ,492 42,634 والمكونات البشرية الموارد

المادية,795 ,631 36,826

27

(18) دولجتحليل التباين ألنموذج االنحدار المتدرج للمتغيرات األكثر أهمية

Model Sum Of Squares df Mean

Square F Sig.

المواردالبشرية

Regression 15,983 1 15,983 42,634 ,000Residual 16,495 44 ,375 - -

Total 32,478 45 - - -

البشرية الموارد والمكونات

المادية

Regression 20,506 2 10,253 36,826 ,000Residual 11,972 43 ,278 - -

Total 32,478 45 - - -

: االستنتاجات

من تكون والذي اإلحصائي للتحليل االستبيان بإخضاع قمنا أن بعد البيانات، قواعد الشبكات، البرمجيات، المادية، )المكونات المستقل المتغير على اإلبداع الفرد، مستوى على )اإلبداع التابع البشرية( والمتغير الموارد بينهم العالقة بإيجاد المؤسسة( وقمنا مستوى على اإلبداع الجماعة، مستوى

التالية: االستنتاجات إلى توصلنا العالقة هذه وأثر بين ما إحصائية داللة وذات إيجابية عالقة وجود االختبارات نتائج أثبتت: اأول

استخدام أن إلى يشير مما المنظمي، واإلبداع المعلومات تقانة استخدام على ويعمل األفراد لدى اإلبداعية الملكات إبراز في يسهم المعلومات تقانة

من يحتاجونه ما كل األفراد لهؤالء توفر المعلومات تقانة كون تعزيزها، أرض على أفكارهم يبوتجر لتطبيق الالزمة واإلمكانات واألدوات الوسائلالواقع.

المكونات بين ما إحصائية داللة ذات عالقة وجود االختبارات نتائج أثبتت ثانيا: الحديثة المعدات توفير على العمل أن حيث المنظمي، واإلبداع المادية

أكبر. بشكل اإلبداعية العملية تعزيز في يسهم ، والمتطورة بين ما إحصائية داللة ذات عالقة وجود االختبارات نتائج أثبتت: ثالثا

في ، المتطورة البرمجيات إدخال يسهم حيث المنظمي، واإلبداع البرمجيات.المنظمي اإلبداع مستويات زيادة الموارد بين ما إحصائية داللة ذات عالقة وجود االختبارات نتائج أثبتت: رابعا

وتحسين وتنوع نعامليال وتطوير تدريب أن حيث المنظمي، واإلبداع البشرية الوجود حيز إلى اإلبداع خروج في كبير حد إلى يسهمس ، وقابليتهم مهاراتهم

في يسهم اومعنوي امادي المبدعين األفراد بدعم االهتمام زيادة أن كما ،م.إبداعاته تعزيز

بين ما إحصائية داللة ذات عالقة وجود االختبارات نتائج أثبتت: خامسا سرعة في الشبكات هذه تسهم حيث المنظمي، واإلبداع االتصال شبكات إلى يؤدي مما ، المختلفة األطراف بين ما المعلومات وتبادل نقل وفاعلية

. المنظمي اإلبداع زيادة قواعد بين ما إحصائية داللة ذات عالقة وجود االختبارات نتائج أثبتت: سادسا بياناتال دقةو كمية زادت كلما أنه حيث ،المنظمي واإلبداع البيانات

ذلك أدى ، المناسب الوقت في إليها الوصول سهولةو تحديثها إمكانياتو.المنظمي اإلبداع لزيادة

: التوصيات بما توصي الدراسة فإن ، الدراسة إليها توصلت التي النتائج ضوء في

: يلي28

وتقديم سياسات إعداد في تسهم مختصة دوائر إيجاد على العمل: اأول بإجراء لهم والسماح ، والمبدعين لإلبداع برامج ووضع وإرشادات نصائح

األفكار رفض وعدم الفشل من الخوف عدم على وتشجيعهم التجارب أن المؤسسات على ويتعين كما ، ةجديد أو غريبة كانت ولو حتى اإلبداعية

المبدعين حفز على تعمل ماديا االقتداء على اآلخرين تحث وأن ، ومعنويابهم. والمعدات باألجهزة المختلفة اإلدارية والوحدات المؤسسات : تزويدثانيا

المعلومات ثورة من واالستفادة أعمالها أتمتة في واإلسراع الحديثة والواجبات المهام إنجاز في والدقة السرعة لزيادة وذلك ، واإلنترنتمنها. المطلوبة

، اإلدارية المستويات مختلف من للعاملين التدريبية البرامج : إعدادثالثا ولزيادة ، المعلومات تقانة مع للتعامل الفعالة الطرق على لتدريبهم وذلك

.الصحيح بالشكل استخدامها على قدراتهم التي والمنافع بالمزايا سواء حد على والموظفين المديرين : توعيةرابعا

وذلك ، المعلومات تقانة باستخدام قامت ما إذا تجنيها أن للمؤسسة يمكنالعمل. ورش وعقد والندوات الدورات إعداد خالل من

في والتعيين االختيار عند البشري العنصر مراعاة : ضرورةخامسا تدريبهم في واالستمرار ، والمؤهالت التخصص حيث من ، المؤسسات

المناسب الرجل وضع لضمان وذلك ، المستجدات ومواكبة مهاراتهم لتنميةالمناسب. المكان في

تواجه التي المشكالت لحل قسم لكل فريق تشكيل على : العمل سادسا أسلوب خالل من وذلك ومناقشتها واقتراحات مواضيع وطرح الشركةالمشكالت. حل وأسلوب الذهني العصف

على التحديثات وإدخال التكنولوجي التطور بمتابعة المنظمة : قيام سابعا إلى يؤدي مما عليها األفراد وتدريب الشركة في لديها المتوفرة التقنيات

اإلنتاجية. وزيادة اإلبداع زيادة

29

والمراجع المصادر األفراد : سلوك التنظيمي ( . السلوك2004) حسين ، حريم.1

والتوزيع للنشر الحامد : دار األعمال. عمان منظمات في والجماعات : دراسة التنظيمي ( . السلوك1989) قاسم محمد ، القريوتي.2

( ،1. )ط اإلدارية المنظمات في والجماعي الفردي االنساني للسلوكالبتراء : بنك عمان

منظمات في التنظيمي ( . السلوك2005) سلمان محمود ، العميان.3والتوزيع للنشر وائل عمان: دار ( ،3. )ط األعمال

: مفاهيمه- نظرياته- ( .اإلبداع2005) الرؤوف عبد طارق ، عامر.4والتوزيع للنشر العالمية دار ( ،1. )ط أساليبه

عمان ( ،1. )ط الرائدة ( . اإلدارة2003) الفتاح عبد محمد ، الصيرفي.5والتوزيع للنشر الصفاء : دار

. التنظيمي اإلبداع ( . إدارة2005) الحليم عبد رفعت ، الفاعوري.6. المعلومات ( . علم1998) الوهاب عبد عماد ، الصباغ.7 ومستقبل واالتصال المعلومات ( . تقانة2005) محمود ، الدين علم.8

. الصحافة صناعة. المعلومات ( . تقانة1989) الرزاق عبد ، يونس.9

ورأس المعلومات تقانة ( . أثر2005) الرحمن عبد بسام ، يوسف.10دكتوراه . أطروحة المتميز األداء تحقيق في الفكري المال

. اإلدارية المعلومات ( . نظم2007) صالح جمعة فايز ، النجار.11 للنشر أسامة . دار المعلومات ( . تقانة2005) جعفر ، الجاسم.12

والتوزيع تحسين في المعلومات كنولوجيات دور. (2004) سمير ، القيسي.13

في الزراعي اإلقراض : مؤسسة حالة دراسة ، القرارات اتخاذ عملية ، عمان ، األردنية الجامعة ، منشورة غير ماجستير . رسالة األردناألردن

الوحدات في العمل كنولوجيات أثر .(2002) توفيق يسرى ، سمك أبو.14 على تطبيقية ميدانية دراسة : المعلومات معالجة نظم على اإلدارية الجامعة ، منشورة غير ماجستير . رسالة األردن في العام القطاعاألردن ، عمان ، األردنية

البحث ، كنولوجياالت . أثر (1997) محمد ، والطراونة ، أمل ، الفرحان.15 والخاص العام القطاعين مؤسسات إنتاجية على التدريب والتطوير،

(1)4. تدراسا. مقارنة تحليلية : دراسة األردن في المعلومات كنولوجيات استخدام أثر. (2003) مصلح فيروز ، الضمور.16

الصناعية الشركات على تطبيقية دراسة : التنظيمي اإلبداع على الجامعة ، منشورة غير ماجستير . رسالة األردنية العامة المساهمة

األردن ، عمان ، األردنية استخدام في الشخصية السمات أثر. (2004) عنان أنور ، الرويلي.17

بالمملكة العامة لإلدارة المركزية األجهزة في المعلومات كنولوجيات– السعودية العربية

: اطار التكنولوجي اإلبداع (،2002) ، محسن مهدي العامري،صالح .18 ، االدارية والعلوم االقتصاد كلية ، الثاني السنوي العلمي المؤتمر ، عام

الجامعة ، منشورة غير ماجستير رسالة ،ايار عمان ، الزيتونة جامعةاألردن ، عمان ، األردنية

30

في اإلبداع وأنماط كنولوجياتلا تبني. (1991) سالم ، العزيز عبد.19 العربية المجلة ، السعودية العربية المملكة في اإلنشائية الصناعات

4(9) ، لإلدارة في للعاملين اإلبداعي والسلوك ( . اإلبداع1989) أميمة ، الدهان.20

62العدد ،11المجلد ، الرافدين تنمية ، المنظمة على المؤثرة العوامل.( 1988) أميمة ، والدهان ، محسن ، مخامرة.21

. األردنية العامة المساهمة الشركات في العاملين لدى اإلبداع2 العدد ،15 المجلد. دراسات

العوامل ( ،2003،) مزهر ، السادة وعبد عالوي مسلم ، السعد.22 في تطبيقية حالة ، الصناعية المنشأة في اإلبداع تنمية في المؤثرة

مركز ، اقتصادية افاق العراقية, مجلة الصناعية المنشأة من عينة ( ،24) المجلد ، المتحدة العربية االمارات دولة ، والتوثيق البحوث

(.96) العدد حامد دار كلي، منظور المنظمات إدارة (،2003) حسين، ، حريم.23

,األردن. عمان للنشر، والنشر, للطباعة وائل , دار1ط االبتكار، إدارة ( ،2003) نجم, عبود،.24

عمان, األردن. ( ومهنةWTO) العالمية التجارة منظمة ،(2000) ، عبد ، لخرابشةا.25

القانونيين المحاسبين جمعية مؤتمر ، عمان, الحسابات تدقيق. األردنيين

تدقيق عن الداخلي المدقق ةمسؤولي ،2001 ، زكريا وليد ، صيام.26 الحسابات مدققي جمعية ، عمان ، المعلومات اتكنولوجي أنظمة

األردنيين ، والمحتوى الوسائل ، االلكتروني العالم ،(2001 )، يونس ، عرب.27

العربية المصارف اتحاد منشورات ، والسلبيات المزايا المعلومات: وتكنولوجيا التدقيق (, "معايير2002وجمعة, ) خليل.28

لكلية الثاني السنوي الدولي العلمي الحالية", المؤتمر التطورات األردنية, عمان الزيتونة جامعة في اإلدارية والعلوم االقتصاد

المعلومات نظم أساسيات(،" 2006،) ، غالب سعد ، ياسين.29 . عمان المناهج، دار المعلومات" ، وتكنولوجيا

اإلدارية" المعلومات نظم إلى "المدخل (،2005.) عبد محمد ، الطائي.30. ،عمان للنشر وائل دار ،

31. Wenger , Albert E , 2000 . Three Essays on The Influence of Information Technology on the Organization of Firms. DAL-A 60/01

32. Hitt, M, 1997 . Economic Analysis of Information Technology and Organization , DAL-A 58-03

33. Sanjar , Mary and Levin , M , 1992 , Using Old Stuff in New Ways: Innovation as A Case Evolutionary Tinkering , Journal of Policy Analysis And Management , Vol, 11 , No , 1

34. Ettlie , John and Reza , E , 1992 , Organizational Integration and Process Innovation , Academy of Management Journal , Vol , 35 , No ,4

35. Ibara , Hermenia ,1993 , Networking Centrality , Power and Innovation .

31

36. Involvement Determinants of Technical and Administrative Roles , Academy of Management Journal , Vol , 36 , No , 3

37. Damanpour , Fariborz ,1991 , Organizational Innovation : A Meta-Analysis Effects of Determinants and Moderators , Academy of Journal , Vol , 34 , No , 3

38. Thomas, Peters and Roberts Waterman . 1982 . In Search of Excellence , Harper , NewYork - King

39. W.R., & Kugler J., ( 2000 ) , The Impact of rhetorical strategies on Innovatio Decisious : An Experimental stady “ , omega , Vol.28.

40. Daft , Richard , L., ( 2001 ) , Organization Theory and Design , 7th ed. , South

41. Westorn College, publishing U.S.A.42. Kotler , Philip ( 2000 ) , “ marketing management “ The Millennium

Edition . prentice – Hall . Inc., New Jersey .43. Turban, E., Miclean E., wetherbe, J., westfall, R., & Raine, K., (1999)

"Information Technology for management, Making connections 44. for strategic Advantage,2nd ed,John Wiley,&sons,NewYork. 45. Slack, Nigel, Chambers, Stuart, Christine Harland, Alan Robert

Johnston, (2004),operation Management, 4th Ed., London, PITMAN, publishing,

46. O'Brien James, (2004), Management Information Systems : Managing Information Technology in the Business Enterprise, 6th ed. McGraw-Hill.

32