連結未來-轉型與躍進

仲悅管理顧問

大綱

1.雲端的安全性

–五大迷失

–安全性設定

2.企業流程四模組

–進度管理

–協同工作

–戰情中心

–整合行銷

3.不同職務的應用

資料全安性說明與設定

五大迷思

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五大迷思…

1. 放在公司(主機)內部的資料比放在雲端更安全？

2. 我們的資料會被Google綁架嗎？

3. 政府機關有權存取或查看我的資料？

4. Google擁有我的資料，而且可以查看？

5. Google Apps for Work內的資料真的安全嗎？

公司(主機)內部vs.雲端硬碟

【事實】

由於雲端上的資料能夠長期儲存，放在雲端上的資料更安全，更無需擔心檔案、郵件主機壞損、公司電腦主機資料遺失等問題。

【調查】1. 60%以上的重要資料被存放於不受保護的公司桌電、筆

電內。

2. 每十台電腦中就有一台電腦會在購買一年內被偷。

3. 66%使用者曾經遺失過他們的USB，這之中的60%在遺失的USB中有工作相關資料。

資料會被Google綁架

【事實】

可以隨時決定離開Google Apps for Business雲端系統。

【方式】1. Google擁有許多工程專家，致力讓文件存取更方便，契

約內您隨時可移除(備份)資料。

2. 透過年度續約的機制，可隨時中斷與Google的合約，並停止所有服務。

3. 一旦您選擇中止與Google的合約，資料將不再被保存。

政府機關有權存取或查看我的資料？

【事實】

Google一直以來都相當重視客戶的隱私權，除非政府機關提

出符合法律的程序，Google才會同意將資料提供給政府機關

(並會先告知客戶，絕對不會私下提供資料)。

【案例】

2006年美國司法部要求Google在內的搜尋引擎公司交出從2005年6月1號到7月31號兩個月的關鍵字檢索資料。為了從中查出，多少兒童的搜尋會找到帶有色情內容的結果。

Google拒絕。而Yahoo，微軟等同類型公司則交出

了資料。美國司法部告上法庭，判決Google不需要交出資料。

Google有我的資料，且可以查看？

【事實】• Google只有將客戶資料用於編目及運算上，並不作其他用途。

• 除了條約所訂定的同意事項，Google不將客戶資料做其他用途。

• Google不會洩漏或分享資料，您可參考Google的隱私權政策。

• 只要您要求Google保留，Google無權於契約期間隨意刪除您的資料。

Google Apps for Work

內的資料真的安全嗎？

• 檔案安全至關重要。因此，無論您的智能手機、平板電腦或電腦發生什麼問題，您儲存在「雲端硬碟」的每一個檔案均保證安全無虞。

• 「雲端硬碟」採用 SSL 加密功能，而 Gmail 和其他 Google 服務亦使用同樣的安全協定。

駭客比賽您可以挑戰！

安全設定

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雲端資料的安全性

➢保護1：定期備份

➢保護2：使用獨立密碼，不要與FB混用

➢保護3：建立備用郵件與手機號碼

➢保護4：設定可疑活動主動通知

➢保護5：開啟兩步驟驗證

如何設定密碼？

• 密碼至少要有 8 碼

• 設定密碼技巧

– 常見字彙中的字元替換成符號• s 換為 $ 或 a 換為 @→Jason → J@$on

– 用英文書與聯想• The seven Habits 讓我發發→ t7hi888

說明畫面

保護設定步驟

企業四大模組

現況的組織流程

客戶群，價值定位

經銷

直營

網路

合作

標準品，客製品

顧客資料庫

客勤

拜訪

成案

文宣

進度管理

會議管理

財務管理

顧客 渠道 開發 執案銷售流程 結案

結案報告

#1時程

#2溝通#3訊息流

#4再行銷

進度整合與即時同步內部管理與顧客回覆

情境一

#1-進度控管整合

•現在是隨經濟的時代，客戶或是公司負責

人，不論是身處在何處，希望能隨時看到

進度，以掌握專案的狀況，順利達標？

•外部環境，內部環境亦是如此，相關單位

﹙業務、研發、生管…等﹚，也希望看見

彼此進度整合，相關的事務何時需要到？

即時與多人編輯與查看

會議記錄-共同編輯與追蹤

•協同編輯與校正﹙註解與建議操作﹚

Google 平台的三大特點

多人協同

即時分享

跨越平台

專案執行的同步與非同步

產品的開發流程

情境二

#2-開發過程的同步與非同步

•業務收到客戶的產品規格與訂單，並將內容傳給研發與生管。

•研發看完產品規格之後，發現使用的材料有問題，因此請客戶變更，來回往返之間，好不容易確認訂單。

•最後，生管卻告知，這種材料目前缺貨中，訂購期很長，如何解決？

過去方式﹙資訊單向流﹚

業務→研發→生管→生產客戶

訊息不全版本弄錯

改變方式﹙以資訊中心為中心﹚

客戶 業務

研發

製造生管

共同協作資訊整合

協作方式-相關建議可立即知悉

意見經驗交流整合

企業資料系統化

雲端硬碟→不是將檔案放雲端

雲端硬碟+系統化的整理

系統再深化

依據架構進行資料的放置

內部的整合平台？

除了伺服器，還有嗎？

情境三

#3-內部的整合平台

•行動裝置，如何讓所有同仁，收到公司的最新消息？

•於各種不同的部門之間，因為不同區域、任務執行的需求，相關的檔案與訊息如何來交換？

•如何讓公司不同流程SOP化，例如新人教育訓練…等，溝通資訊一致化？

內部的協作平台

部門不同的頁面

即時銷售分析與管理

收集

分析

視覺化

模組化的儀表版

業務的再行銷

除了伺服器，還有嗎？

情境四

#4-業務的再行銷

•公司要舉行新產品發表會，如何讓以下工作順利展開：

–邀請重要的貴賓，並追蹤情況？–建立報名表，掌控人數，並自動回涵–滿意度查如何快速分析？–提供一份客製化的感謝涵給對方

客製化邀請重要的貴賓，並追蹤情況…

滿意度調查表

Google 表單填寫與試算表分析

建立自動化且客製化的回覆系統

專屬客戶名字-客製化的回覆系統

HR模組與個人效能

謝謝聆聽！！