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跨界超越競賽

總決賽

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摘要

提升醫療品質，打造醫護人員與病患互利共生環境；醫療機構未正確識別病

人會導致用藥、輸血錯誤等疏失。手環作為醫療機構病人辨識確認的主要工具，

然而對住院病人辨識率只達 75%，影響的主要原因包括手環模糊、掉了未補，導

致醫療疏失。

藉由智能醫療手環使用軟性螢幕結合資料更新同步、手環顏色身份辨識與基

本資訊顯示、追蹤功能、正確投藥、隨身緊急鈴、提供患者訊息功能，有效降低

醫療疏失並提升品質，不僅保障醫護人員更保障了患者生命。科技用心、患者安

心、醫護放心，三心打造三贏局面。

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目錄

壹、競賽題目........................................................ 4

一、背景與動機 .................................................................................................... 4

二、目標 ................................................................................................................ 5

三、預期創造效益 ................................................................................................ 6

貳、需求分析........................................................ 8

一、訪談紀錄與腦力激盪 .................................................................................. 10

二、需求整理與相異分析比較 .......................................................................... 14

參、測試分析與評估................................................. 19

一、醫護人員訪談 .............................................................................................. 19

二、患者訪談 ...................................................................................................... 23

三、SUS系統易用性量表之分析 ....................................................................... 26

肆、設計概念與原型設計............................................. 28

一、設計功能描述 .............................................................................................. 28

（一）、功能描述 ................................................................................................ 28

（二）、說明與操作方式 .................................................................................... 31

（三）、主要使用技術 ........................................................................................ 33

（四）、感測技術 ................................................................................................ 33

二、人物誌 .......................................................................................................... 36

三、使用情境 ...................................................................................................... 36

四、情境示意圖 .................................................................................................. 38

五、競爭優勢 ...................................................................................................... 40

伍、市場評估....................................................... 41

一、智慧醫療 ...................................................................................................... 41

二、醫療手環 ...................................................................................................... 43

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陸、潛在市場....................................................... 46

一、健康檢查 ...................................................................................................... 46

二、校外教學、夏令營等兒童活動環境 .......................................................... 47

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壹、 競賽題目

一、 背景與動機

提升醫療品質，正確掌握資訊，打造一個醫護人員與病患互利共生的環境

是人人所嚮往的，對醫療業來說，是一個不容許人為疏忽而導致悲劇發生的行

業，因為我們無法想像一個不經意錯誤的行為，可能帶來無辜性命的犧牲。不僅

院方或是任何人都不希望這一切的發生。

醫療機構未能正確識別病人，會導致用藥錯誤、輸血錯誤、檢查檢驗錯誤等

醫療疏失事件。英國病人安全機構報告中 236件與配戴錯誤手環及手環顯示資料

不清楚有關。2010年醫策會病人安全通報案件分析，因病人辨識所造成的錯誤，

使病人受到的傷害多屬輕度以下傷害；而發生手術部位錯誤及檢驗結果確認錯誤

等重大醫療疏失案件，最終原因仍是未落實病人確認所致。且研究指出，病人辨

識很重要，手環又是各醫療機構作為病人辨識確認之主要工具，但實際上手環對

住院病人辨識執行率只達 75%，影響執行落實度主因為手環模糊與手環掉了未

補，導致醫療上的疏失。

因此我們希望藉由 wearable(穿戴式裝置)使用彎曲螢幕結合資料更新同

步、手環顏色身份辨識與基本資訊顯示、追蹤與提醒、正確投藥、隨身緊急鈴、

提供患者訊息等功能，有效降低醫療疏失和提升醫療品質，不僅保障醫護人員更

保障了患者的生命安全。

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二、 目標

透過軟性螢幕結合穿戴式科技，創造出智能醫療手環，提升醫療品質和多重

的把關，讓住院患者更加安心與放心，有別於傳統醫院，打造出優良醫療環境。

圖 提案目標之效益

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三、 預期創造效益

智能醫療手環，環保且能重複利用，除了不易毀損還大幅提升醫療品質和有

效率的醫療作業，且降低人為疏失並保障患者隱私，帶來醫護人員和患者間雙贏

的局面。

(一)、為醫護人員創造效益

許多患者需要診療時，常常因為任意走動，導致醫護人員在當下無法立即 知

道病患所在位置，有了追蹤功能不僅節省了醫護人員尋找患者的時間，也讓

醫護人員有更多時間照料更多病患。

必要資訊的顯示，不用擔心資訊的模糊與毀損，讓醫護人員作業更加方便，

且能利用智能醫療手環，快速進行患者身份的辨識。

醫護人員只要在電腦端作業輸入患者資料後，患者手環即顯示該手環顏色，

降低醫護人員配戴錯病人手環的問題。

環保且能重複利用，不用擔心容易損壞，且資料傳輸方便又快速。

降低醫護人員抄寫紀錄，不僅提升醫療流程更能把人為疏失降到最低。

能快速了解患者所在位置，大幅縮減尋找患者時間，能更有效率的運用時間。

一有隔離患者離開管轄區域，手環會立即發出訊息通知醫護人員，大幅減少

了人力資源，並能降低隔離患者走出區域範圍或者限制進出地點的可能性。

隨身緊急鈴，可以有效的利用人力資源，並且解決人力短缺問題，加上不需

要在透過只有特定位置才有的急救鈴，節省掉多處的視覺死角，醫護人員即

可透過移動裝置知道病人所在位置，並給予最及時的協助。

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(二)、為患者創造效益

病人因為參加醫院舉辦的活動或到處走動時，會忘記且耽誤到自己治療的時

間，有了提醒功能，患者便能確實地進行治療，加上病人隱私資料的雙層防

護。定位提醒系統只會在需要患者於特定時間，該出現在特定地點的時候開

啟，或者偵測到需要隔離的病患擅自走動、離院，這時智能醫療手環會馬上

把資料提供給相關醫護人員以方便後續治療，平時手環會自動關閉追蹤功

能，完善的保護病人的人身自由與隱私安全。

智能醫療手環因為不會磨損的資訊，讓患者大幅降低開錯刀、吃錯藥、打錯

針等風險，提升患者更完善的治療。

作業效率的提升，更多患者擁有更多完善的照料時間。

患者可以不受時間地點的限制，當遇到特殊狀況只需按下智能醫療手環上

的緊急鈴，即可在短時間內接受治療與照顧。

提供患者資訊包含治療流程、用藥方式提醒與注意事項，患者可以更加了

解且知道自己需要注意的事項和應該接受的治療以及案時的服藥，安心養病

提早出院。

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貳、 需求分析 利用前導研究了解現有傳統醫療識別身份手環缺失、潛在醫療作業流程問題

以及醫護人員需求進行分析，使用觀察法與專家訪談法歸納出七大部分服務，包

含資料處理、患者身份辨識、尋找患者、藥物確認、資料服務、急救鈴及提供患

者資訊；擬定智能醫療手環功能後，針對智能醫療手環每一項功能進行醫護人員

二次訪談與患者測試之使用性評估。下圖為智能醫療手環發展過程。

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圖、智能醫療手環發展過程

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一、訪談紀錄與腦力激盪

訪談對象為來自各大不同醫院的醫療人員，督導、護理師、復健師與數位護

士(彰化基督教醫院、彰化基督教醫院鹿東分院、嘉義長庚醫院、亞東紀念醫院、

護士、澄清醫院、國泰醫院、秀傳醫院)主要針對醫療內部運作和醫療人員核心

需求進行訪談，以下為每位訪談者重點需求整理：

督導：

目前我們醫院因護理資訊上線，手圈用條碼，黏貼在手圈後還是掛在手上。

容易遺失，消耗性成本比較低。有些患者喜歡到處走動或患者會不假外出，常造

成醫護人員困擾，這時護士會主動告知病人何時會給藥及打針，若找不到病人，

會在病房某些特定地方，如交誼廳先找看看，若時間超過 30分鐘，會廣播，通

常會找到，除非不假外出，會打電話連絡，再找不到就報警備案，避免發生意外

時方便處理。且有些患者需要隔離，也難確保這些患者會遵守規則，所以一入院，

會告知病情需要隔離，請病人及家屬配合，必須入住隔離病房，有 2道門且病房

外有監控裝置，可以發現異常出入狀況。吃藥方面，所有住院患者都是護士親自

拿給他們吃，給藥時需要多重確認，若有任何多一層措施確認對護士與患者都是

好處，像是應該都是這些資訊，尤其配合護理資訊工作系統操作，條碼一刷患者

資料就會在資訊工作車上確認，才能給藥，目前使用護理資訊工作系統，流程：

護士核對醫囑後，核對病人《刷手圈》再核對藥物無誤【三讀五對】，再親自拿

給病人，看他服下，都是刷 barcode，電子病歷【在電腦上，取消紙本】。

護理師：

基本上手圈只要有病人的姓名、性別、出生年月日、床號、病歷號等就可以

了，那只是辨別病人的工具。服藥的部分都是護理人員給予的，藥物在住院期間

隨時在調整，而且有可能出院的藥物與住院時不一樣，我們醫院現在給藥電腦

話，螢幕上會出現刷病人手圈，刷完才能點選給藥，刷手圈同時詢問病人姓名生

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日，藥物方面，因為每個藥物都有隔多久時間才能（例如有些藥 8小時一次，有

些 6小時一次）所以我們單位是時間到就發藥給病人，看著她吃下去才能走。病

人有些無法記得自己吃藥物時間，所以要她們記得不太可能。

復健師：

手環主要是身分確認用的，病人來治療時，會先問病人姓名，病人回答同時，

並做認知確認，再者進行手環識別確認，想要加入定位功能，因為有些病人不會

固定在病床上，常常造成護士找不到人，像是打針餵藥時間。手環若顯示心跳、

血壓、體溫、血氧計，心電圖，則可以幫助復健師更進一步確認病人目前身體狀

況，與安危。增加緊急服務鈴連接護理站。

護士 A：

覺得傳統手圈清潔不便、異化、很醜、易破損、希望有生命跡象的資訊。希

望手環可以增加顯示心跳、呼吸、體溫、血壓，減少干擾病人休息，及降低護理

人員工作負擔。異常呼叫器也非常重要，能第一時間處理病人狀況。增加定位，

常有病人走失後，需要更多大量的護理人員去搜尋，而導致減少病忽略現有病人

的照料，加上失智老人，不易尋找問題。病患多採用鼓勵活動，活動通常舉辦在

一樓大廳，而有些病患會忘了治療時間，希望能有提醒病人治療時間，才不會耽

誤治療和醫護人員時間，最後希望能統一病例，對於病人轉診時能提供可靠資訊

護士 B：

藥物皆由護士給予，部份病人自行服用自備藥，不是每個人都記得吃藥，主

要還是由護士發藥，目前手環上資料有條碼、姓名、年齡、性別、病歷號，基本

上台灣醫院是這樣，加上許多患者常讓護士找不到，目前定位只有開刀手圈，使

用電腦查詢病人是否到開刀房報到了，患者手術後是否在恢復室等。

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護士 C

因為我是負責加護病房，覺得加護病房通知主治醫生應該有更完善更有效率

的方式來通報醫生，目前我們醫院的做法是，原則上，有 Fix(固定值班) 的醫

師，值班室也在附近，主治醫師有空才會去查房，開醫囑也會指示加護病房當班

醫師，若是緊急狀況發生，第一時間應該是當班醫師會先知道與處理，若是能設

定加護病房醫師及主治醫師那很好，不管誰先到，最重要是搶時間急救處理，患

者多人照顧是好的，至於妳說先到達的醫師正處理中，另一位醫師得知後可不用

到現場，有些主治醫師有責任他還是會到現場，妳們的計劃案可以減輕護士壓

力，及縮短緊急急救流程，在醫師未到達以前，護士有多一點時間初步處理，因

為她們都有受過專業急救訓練，打電話時間就會延遲一些些，加護病房先試用，

未來能推廣到所有病房那更好，護士壓力減輕更多，才不會怪護士太慢通知，其

實是護士照顧多位患有已經手忙腳亂，讓值班醫師或主治醫師有責任，那是患者

之福！. Fix=固定的值班醫生

護士 D：

護士發現須急救時，先求救請另一位護士打電話通知醫師，她必須先處理患

者等醫師到達，也可請總機廣播 999，則急救小組會直接到達，每個護理站不同

科別，每位護士分配固定 8-10位患者做全責照護、分層概念問題，原則上與加

重現況符合，責任護士發現後立即電話通知醫師，只差如何改善快速連絡，節省

時間，與如何增加醫師責任。夜間上班人員比較少，或處理其他事情如領血，送

患者作檢查一照 x光等特殊狀況，護士都會不在護理站，也可能在其他病房處

理，但是走廊有顯示病床號，可以看到後直接到拉鈴之病房，每個護理站依總床

數，配備幾位護士，只要誰在護理站看看拉人鈴就會先處理，除非特殊需要責任

護士才能處理，才會告知，關於那些情境：未戴識別證，距離限制，通常只能同

一層樓，水平無垂直若是可以，護士到那裡都能接收自己負責患者的呼叫，至少

比較清楚患者病情，處理速度快一些，更好狀況，設計可以回應按鈕，對話一下

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讓護士優先順序處理參考，增加患者安全感，聽到護士回應聲音，也可避免患者

報怨那麼慢才來處理等狀況。

圖、腦力激盪過程

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二、需求整理與相異分析比較

智能醫療手環能解決現有醫療問題，有效改善醫療流程，大幅提升醫療品

質，藉由觀察醫院患者行為與數十位醫療專業人員包含督導、護理長、復健師、

護士，醫護人員進行訪談，從觀察、訪談與腦力激盪中歸納出主要需求，並針對

需求進行分析與整合。主要使用者需求歸納以下七大部分服務，包含資料處理、

患者身份辨識、尋找患者、藥物確認、資料服務、急救鈴及提供患者資訊進行相

關差異分析比較：

傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用行為模式 醫生診療患者時，必須

要先到電腦前面找出患

者資料，之後醫生必須

要將資料寫在紙上，或

是自行記住病人的血

壓、心跳、過去病例等

相關資訊，再走回病床

上開始進行診療。

護士記錄相關患者資訊

都需手寫輸入。

由於資訊的同步，醫護

人員只要遠端輸入資料

或移動裝置上輸入資

料，患者資訊即同步更

新。

醫護人員只需戴著移動

裝置，便可隨意走動並

且立即讀取患者資訊。

缺點 醫生診療 A患者後，診

療下一位患者時，須再

到電腦桌前去查看下一

個病人的病歷資料，醫

生在這過程中還要拿著

病例單，進而確認病人

身份，當中花費掉許多

診治病人的黃金時間。

患者醫療報告和資訊傳

達到醫生手上時有時間

差，無法及時掌握最新

資訊。

-------- 優點 ---------

大幅縮短了提取資料的

時間並能掌握即時資

訊，取代傳統必須來回

於電腦與患者之間。

作業效率的提升，更多

患者擁有更多完善的照

料。

資料處理

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傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用行為模式 人力手寫患者個資於塑

膠手環上。

遠端輸入資料，印出條

碼後貼於手環上。

依照患者病情和醫院訂

立規則不同，人力拿出

不同顏色手環使用。

護士只要遠端輸入患者

資料後，患者資訊將同

步於智能醫療手環，手

環即顯示資訊和顏色來

識別患者身份。

缺點 容易發生護士精神狀態

不佳或人為疏失，而導

致寫錯病人資料、貼錯

條碼和拿錯應該配戴的

顏色條碼等。

手環容易毀損，和字跡

的模糊，導致資訊無法

清楚呈現而辨識錯誤。

-------- 優點 ---------

必要資料永遠顯示於手

環上，不必擔心資訊的

模糊，大幅提升身份辨

識，更加保障了患者生

命。

護士只需遠端輸入，即

可增加或變動手環顏

色，降低了醫護人拿錯

顏色的可能。

傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用行為模式 護士會主動告知病人何

時會給藥及打針，若找

不到病人，會在病房某

些特定地方，如交誼廳

先找看看，若時間超過

30分鐘，會廣播，再找

不到會打電話連絡家

屬，最終則報警備案，

發生意外時方便處理。

隔離的患者，會告知病

情需要隔離，請病人及

當醫護人員找不到患者

時，醫護人員即可透過

移動裝置的資料顯示，

馬上知道目前病患所在

位置。

患者身分識別

尋找患者

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家屬配合，必須入住隔

離病房，病房外有監控

裝置，可以發現異常出

入狀況。

缺點 花費太多時間尋找患

者，不僅耽誤了病人診

療時間，也浪費人醫護

人院照料更多病患的時

間。 雖然有監控但常有漏

洞，對於不遵守規則的

患者，常常對醫療人員

造成順困擾。

-------- 優點 ---------

大幅縮減尋找患者時

間，能更有效率的運用

時間。

一有隔離患者離開管轄

區域，手環即會通知醫

護人員，大幅減少了人

力資源，並能降低隔離

患者走出區域範圍的錯

誤率。

傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用行為模式 從電腦上印出藥物處

方，給藥之前詢問病人

姓名和看手圈進行身份

確認，最後在紙本上

簽名以示負責。

利用行動護理車上的螢

幕和條碼進行患者藥物

確認動作。

護理人員利用 RFID

Reader讀取病患手環上

的資料，患者藥物資訊

將顯示於護理人員移動

裝置上，方便確認藥物

正確性，和進行核對病

患身份。

缺點 紙本藥物流程作業繁

複，且易出錯。

條碼辨識不準確問題，

一維條碼表面不平面，

無法讀取。

-------- 優點 ---------

大幅降低給錯藥機率。

投藥對象再次確認，多

重把關。

RFID標籤能承載的資訊

量更多，讀取速度更

快，且可重複使用。

藥物確認

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傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用行為模式 患者須到病歷室申請，

再請醫護人員列印紙

本。

患者離院後，即可以透

過網頁或 APP，查看自

己病歷史。

缺點 患者需要申請，且只能

拿到紙本資料，易毀損

和遺忘。且也只有該醫

院的病歷史。

-------- 優點 ---------

不需要特地到病歷室申

請，且雲端資料不會有

毀損的問題。整合了各

大醫院的病例史，一目

了然。 清楚了解病歷史，有助

於之後和醫生溝通，讓

醫生更快了解病情。

傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用行為模式 設置在病床後方或病床

上，當患者按鈴後，護

士獲得的燈號的顯示，

需從護理台上和病房門

外的燈號，才能知道是

哪一病床和哪一床位。

患者沒有地點限制只需

要按下手環上的隨身緊

急鈕，醫護人員即可透

過移動裝置得知患者所

在位置。

缺點 護理台人數依照每樓層

病患數量而分配人力，

常常造成人力短缺，加

上只能在在特殊地點得

知患者病床號，造成時

間無法有效被利用。

-------- 優點 ---------

有效利用人力資源並節

省人力資源。 有效利用時間，讓患者

或的更多照護。 沒有環境地點的限制。

資訊服務

急救鈴

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傳統醫院 智能醫療手環(本服務)

使用方式 醫護人員會口頭對患者

和家屬說明需要注意事

項，並要求患者遵循和

家屬配合注意。有些患

者會要求列出清單，此

時醫療人員會再另外給

予紙上資訊。

患者可以利用智能醫療

手環知道注意事項和事

件提醒。

缺點 患者需要在短時間內，

接收很多與自己不熟悉

但確有必要記住的資

訊，因為這些資訊有助

於幫助身體快速回復健

康，但是常常因為無法

在短時間內或者遺忘了

某些項目，導致病情康

復時間加長。

-------- 優點 ---------

資訊可以隨身提供給患

者，不用擔心患者的遺

忘。 患者也可以不用在短時

間內記住自己不熟習或

有可能記錯的注意事

項。 有了注意事項，讓患者

更有安全感，更能確定

那些事絕不能觸碰等，

好讓身體快速康復。

提供患者訊息

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參、 測試分析與評估

本企劃根據前導研究之分析統整與腦力激盪，將智能醫療手環服務項目共設

為七大部分包含資料處理、患者身份辨識、尋找患者、藥物確認、資訊服務、急

救鈴及提供患者資訊，並再次使用訪談法，對醫護人員詳細說明每一部分服務之

細節與使用情境，藉由訪談法來確立智能醫療手環服務項目之必需性、實用性及

安全性之考量，在服務項目部分經由訪談結果彙整，服務項目修改為 (1)資料更

新同步、(2)手環顏色身份辨識與基本資訊顯示、(3)追蹤功能、(4)正確投藥、

(5)隨身緊急鈴、(6)提供患者訊息；提供患者訊息此服務項目亦根據前導研究歸

納與分析所設置，後續針對患者使用訪談法與 SUS使用性量表，主要為患者配戴

智能醫療手環上所呈現的資訊，資訊包含治療流程、用藥提醒及注意事項。 以

下為訪談醫護人員及患者質性資料整理與 SUS系統易用性量表之分析。

一、醫護人員訪談

主要訪談數十位醫療專業人員包含督導、護理長、復健師、護士，醫護人員

進行訪談，根據訪談中歸納出主要需求，並針對需求進行分析與整合。

（一）、資料更新同步

很好的資料更新流程，可讓醫護人員獲得更快速資料，隨時掌握病情進展，

立即做即時醫療處置，減少病情惡化的可能及避免醫療糾紛發生率。

如果透過這個功能，讓各科醫生可以透過雲端資訊，開立對病人更有幫助的

處方，可以避免重複用藥，或者是過量的危險，也可以透過此功能，醫生間

也可以互相檢視，如果有發現不妥，可以作立即性的回覆和溝通。 如果可

以，建議可以加上語音的提醒功能，還是要顧慮到年紀大有老花眼、或者是

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疾病病變導致的白內障問題及教育程度差異。可以透過語音做明確的提醒。

是可以改善目前醫護人員的工作負擔以及大幅提升護理人員的工作效率但

是需要注意資料隱私性，還有病人的資料外洩問題。

很好的想法，可線上查詢方便性高，若是手環故障，能夠立刻得到修復嗎。

（二）、手環顏色身份辨識與基本資訊顯示

手環用顏色辨識很好，建議區分內科病房、外科病房等若是以受感染部位區

分？ 那部位可能很多，如何區分顏色。建議顏色勿太多種，主要是要監測

病人生命徵象，掌握病情進展相關資訊，除非顏色可以有其他防呆機制，減

少錯誤率發生。

這項功能是一定要保留且繼續新增一些更棒的功能。手環如果有這些功能，

除了能方便醫護人員做最明確的判斷跟處理外，以防萬一，如果需要緊急配

套措施，能夠做最立即正確的處理。如果可以的話，手環的功能，可以外加

平常病人的心跳、血壓、血氧量，還有緊急連絡人跟電話等等。

醫療手環可以提升醫療人員的工作效率及準確度不管是核對資料還是需要

特別注意的地方都可以藉由手環一清二楚但是一樣的問題因為是電子產品

有沒有可能被入侵。

功能可以，但需要考慮手環電池的續航力與損壞率。

（三）、追蹤功能

正常病人應該是待在病床上，建議若離開病床多久時間(如 30分或 1小時)？

或距離多少公尺(如 50或 100公尺)，增加追蹤定位功能，其實也可作為醫

療人員參考是否病情已恢復可提早出院事宜。

這項功能，對失智的老人家事非常有幫助的，因為目前來說，進步一點，可

能會配戴手機是有 GPS定位功能的；如果是傳統一點，可能配戴名牌身分證

等等。所以如果包含這項功能，就等於可以避免掉手機遺失的風險。前提是，

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此手還不容易滑脫掉落、遺失。還有一些有精神異常的患者，在行蹤上也是

需要追蹤跟留意的。

很好，方便性佳，可以即時告知個案返回病室時間，也可以藉由手環得知個

案的去向位置是很好很棒的功能。

醫療上有時候會有很多突發事件,我們自己有時候都無法在正確的時間點出

現在病患面前,又如何要求病人需準時的待在某處,在時間上這是很難控制

的,但用在失智病患或患有精神疾病的病患或許是個不錯的設計。

手環螢幕很小，真的能傳遞這麼多訊息嗎？有不識字的病患，多由家屬照顧。

（四）、正確投藥

此功能目前在各大醫院執行護理資訊工作車時，就會有刷 Barcode讀取功

能，即能確認身分後執行給藥流程。

可藉由手環核對病人資料來加快護理人員給藥的速率是一個很棒的功能。

方便性佳平板較為輕便，與現階段電腦工作車差異不大，現在也是會使用掃

病人條碼來確認抽血治療及給藥。

很好，方便性佳

（五）、隨身緊急鈴

很好，因病房常碰到病人跌倒時，護理人員無法立即獲得訊息，以後應可改

善照護問題。

希望可以教育病人在適時的使用之外，希望還可以外加，醫療院所有一套可

以監測的系統，例如：當監測到病人的脈搏異常快速，血壓上升，可以在短

時間內與病人做聯繫，並且詢問本身的狀況。這項功能對於行動不便者，是

最基本也最必要的，雖然現在公共場所都會配置緊急鈕，但還是無法做到萬

無一失。所以如果能隨身當然是最好不過。

隨身緊急鈴也是一個很棒的功能 因為畢竟現在臨床上跌倒的事件也不時發

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生 而臨床上的緊急鈴並不像手環這麼貼身這麼即時。

也許這是個優點，但怕有些人無聊就會按，造成工作上的負擔，因為只要聽

到緊急鈴就會有很多人需立即放下手邊的工作，而到現場去處理，而緊急事

件有分很多種程度，應該要好好的仔細規劃，不然可能會造成負擔。

這個功能很棒，能夠提升病人安全。

很好，方便性佳，但須考慮年紀大的人是否會使用

（六）、提供患者訊息

這一塊是需要日新月異的功能，從最基本的日常生活，例如有過敏體質的

人，什麼藥物不能吃，什麼食物要盡量避免，都是應該要知道的，但是有時

候因為太多而記不得或記不清楚時，就可以看手環去得知這些資訊。

輸入患者用藥方式想法很好，可提醒患者，建議若能直接連結院方醫囑系

統，主動傳輸與提示會更好。

可再考量若是碰到不識字病人，如何處理與因應。建議可用圖式。

（七）、資訊服務

此功能必須嚴格考量個資外洩問題，或許可結合健保雲端資料庫分享，但必

須經過病人同意下，須簽署同意書，而且資料庫必須是醫師的醫事人員卡才

能閱讀，若是病人能方便取得就醫資料，那可能在醫療界會引起恐慌，醫師

隨時等病人或家屬來質詢或討論自己的病情，可能造成醫療糾紛發生，所以

此功能建置有待商榷。

目前台灣的轉診系統，還是以書面轉診單比較多，copy檢查資料如檢驗報

告單、病歷摘要等，及光碟片 x-ray、CT、MRI給轉院醫院參考。建議再想

想其他功能，因為此功能建置必須與原醫院當局作溝通建置，相信會嚴格考

量病人隱私及個資外流問題。

提供訊息也是一個很好的功能 可以讓個案隨時隨地想知道自己的過去病

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史就可以知道，只是唯一擔憂是個資問題。

不建議，因為目前可直接複製光碟片，而利用網頁資訊應該也很容易破解,

而讓隱私外洩。

尚可，能夠讓病患及醫生快速了解病況但並考慮病人資料外流。

二、患者訪談

（一）、治療流程

因為不懂加上自己屬於較謹慎的人，需要做甚麼檢查，需要注意甚麼，所以

很會依賴醫護人員，手環有了治療流程功能的話可以比較放心，也可以知道

細節，更能提醒自己。

行程是可以的，有些是需要護士會陪同有些必須自己去，所以覺得治療流程

是有需要的。

打針、吃藥、檢查地方，護士會先去告知患者等等要做甚麼，可能人到了要

去照 X光，技師可以線上確認，讓護士知道此患者已完成，可以減少人力資

源。

想知道何時要動手術下一步動作甚麼時後須完成，怕醫護人員忘記。

（二）、用藥方式

吃藥提醒是怕自己忘記，不過護士也都會提醒，感覺如果有這個設置能減輕

護士的負擔，之前住院是護士早上會把一天的藥拿進房，然後我們自己注意

時間，有曾經忘記吃藥過，還要忘了怎麼吃，之後會補吃藥，所以吃藥方式

與提醒覺得需要，這樣忘了也可以看，不確定也能檢查。

護士自己時間到會把藥送來，所以基本上用藥資訊他會跟你說，會教你怎

吃，有些要需要馬上吃，有些則是晚一點，但是有時候忘記的時候還要去問

護士，所以有用藥方式功能的話就可以省去這步驟。

24

需要時間日期，除非護士有來不然不知道哪時吃藥，因為有時病床位置角度

上是看不到時鐘，加上不是每個病房都有對外窗，會不知道時間。

用藥方式是有幫助的，如果是老人有語音提醒是更好的。

提醒吃藥的時間是需要的，覺得很有幫助，因為會希望能按時吃藥，趕快出

院，而且早中晚都要吃藥，所吃的藥也不同，有些藥需要先吃，有先後吃，

有些要晚吃，第一次常常覺得很混亂，有這用藥方式教學就不會吃錯藥。

用藥方式跟提醒吃藥需要，因為常常忘記，護士就不用一直提醒。

（三）、注意事項

注意事項是需要的，這樣就不用一直問護士，或是怕忘記，那時候住院前一

兩天都有點亂七八糟的，一直去問護士，我是需要冰敷還有用鼻胃管灌食跟

注意引流管還有心跳，鼻胃管灌食我媽看了兩次才敢幫我用，引流管每小時

要按，可是護士沒有跟我們說，是後來醫生再提醒才知道，還有嘴巴要換濕

紗布，濕紗布好像是兩小時換一次，我媽一直跑去問細節，就是這個是要多

久用一次，那個怎麼用，還有我呼吸不順怎麼辦之類的。

注意事項是有幫助的，對老人比較方便，可以給家人看是方便的，可以透過

手環知道細節，比較不會有口頭上交接的誤差，可能護士交接班，比較不會

有資訊上的遺漏。

了解自己身體治療狀況或者醫生紀錄講評。

想知道醫生更詳細明確的細節，像是需要定期打針等等。

注意事項需要，剛開刀完就很多事情要注意，有些事情就會忘記，後來才慢

慢上手。

注意事項，因為還在狀況外所以大部分都家長在記，但是有記不住。

25

（四）、隨身緊急鈕

緊急鈕非常需要，萬一有突發可以按。

緊急鈕，應該是需要的，上廁所或是散步碰到突發狀況的話也比較方便。

隨身緊急鈴這當然是必要的，因為我一直覺得緊急按鈕設在病床頭上太遠

了。

覺得是需要的，我曾經才走廊上跌倒，當下很痛，醫護人員又不在附近，我

是大喊後醫護人員才趕緊過來，但這過程中我覺得心情很糟，若有緊急鈕我

就不會遇到這種困境了。

（五）、其他

院方透過掃描知道做過甚麼治療或記錄，讓醫生更快進入狀況，減少醫療疏

失。

醫院活動公告。

想知道醫院地圖圖表，有時想買東西卻不知如何走，醫院動向複雜。

想知道藥的適應症和副作用。

想加入娛樂功能和醫療簡介。

可以量血壓心跳，才不會一直被護士打擾和叫醒。

一些健康照護的資訊，應該是病人可以自己注意或觀測的，心跳血壓等之類。

一些報告像是白血球紅血球的，身體的基本健康資訊狀況。

還有戶外的天氣狀況因為我之前吊點滴的時候一直超好奇外面天氣如何，可

是沒窗戶都看不到。

時間，住院就昏睡了一陣子，然後醒來是幾點都不知道。

提醒吃藥或是喝水，記錄心跳血壓之類的。

26

三、SUS系統易用性量表之分析

SUS系統使用性尺度量表是一個簡單的、用來衡量系統整體使用性看法的十

題量表。每個系統經 SUS量表評量、計算後可以得出 0-100的分數，因此可以用

來簡單的比較兩個系統之間的優劣而被廣泛的使用。依照主觀感受進行勾選，1

分為非常不同意，5分為非常同意，10題中，1、 3、5、7、9 為正向題，將各

題的分數減 1得到每題的分數，例如第一題原始分數是 3分，減 1後是 2分;

2、4、6、8、10 為負向題，用 5減去每一題的分數，例如第二題是 4，5減 4

等於 1，這題分數就是 1分，最後將所有題目分數加總乘以 2.5，得到 SUS 總分，

總分範圍為 0到 100 分，分數越高則代表使用性越好，越符合使用者認知。第一

版本介面原型的 SUS 主觀評量分數為 54.6，經由修改後第二版本介面原型的 SUS

主觀評量分數為 65.3。

圖、第一版本介面設計

27

圖、第二版本介面設計

28

肆、 設計概念與原型設計

一、設計功能描述

軟性螢幕結合了穿戴科技，創造出智能醫療手環，智能醫療手環不僅大幅提

升醫療品質將人為疏失降到最低，醫療人員能有效率行事並減輕負擔，患者也將

受到最完善的醫療制度照料既安全又舒適，獲得患者的安心與信任，是各大醫院

的目標，智能醫療手環擁有多重把關作業流程，讓患者與醫護人員都安心，解決

了傳統醫院繁雜且失誤率高的作業流程。達到科技用心、患者安心、醫療放心，

三心打造三贏局面。

（一）、功能描述

1. 資料更新同步

降低醫療報告和資訊傳遞的時間差，患者的資訊將透過雲端傳輸結合醫

護人員的移動裝置，立即更新患者資料掌握最新資訊。

2. 手環顏色身份辨識與基本資訊顯示

依照醫院本身需求，定義手環顏色來識別患者，如一般住院和開刀病房

或受感染部位區分等。智能醫療手環會顯示必要性的病人資訊，包含病

人的姓名、年齡、性別、出生日、床號、病歷號。

3. 追蹤功能

當患者在特定時間卻未出現在特定地點時，手環將自動開起追蹤定位功

能，醫護人員則可以透過手環定位來搜尋到此患者，也可以預防像是需

要隔離的患者到處走動，且當患者任意出院時亦會通知院方；另一方

面，考慮到患者人身自由的問題，當患者是在自由時間，智能醫療手環

將會關閉追蹤功能，給予患者自身的隱私權保護。

29

4. 正確投藥

護理人員利用 RFID Reader讀取病患手環上的資料，確認病患身份，已

給予正確藥物。

5. 隨身緊急鈴

有別於以往固定的緊急鈴，隨身鈴沒有時間和地點限制，緊急鈴配置在

智能醫療手環上，在特殊緊急情況下患者可以立即按下隨身緊急鈴，得

到適時的幫助與照料。

6. 提供患者訊息

此功能具備了治療流程、用藥方式與提醒及注意事項；患者在住院期

間，可以透過治療流程清楚地知道接下來的檢查與治療；用藥方式與提

醒可以正確讓患者在時間內服藥與教導用藥方式，避免吃錯藥及忘記吃

藥等問題；注意事項為患者無法在短時間內記住大量資訊，尤其是術後

所接收的訊息非常繁多。

30

圖、功能描述與醫療流程

31

（二）、說明與操作方式

智能醫療手環上顯示的資訊，主要為提供患者資訊包含了治療流程、用藥方

式與提醒、注意事項及隨身緊急鈴，下圖為功能之間之流程圖。

圖、智能醫療手環功能流程圖 智能醫療手環操作方式是以單指左右滑動來切換每一功能，而單指上下滑動

來瀏覽每一功能之細項。

圖、智能醫療手環操作方式

32

智能醫療手環配戴方式為個人基本資訊朝外，基本資訊包含姓名、性別、出

生日、病歷號與床號，資訊朝外方便醫護人員進行身分核對：中段部分顯示時間

天氣以及即將待辦的事項，隨身緊急鈴亦設置於此；資訊朝內主要顧及到患者個

人隱私，提供資訊包含治療流程、用藥方式與提醒、注意事項。詳如下圖智能醫

療手環資訊示意圖與智能醫療手環配戴模擬示意圖所見。

圖、智能醫療手環資訊示意圖

圖、智能醫療手環配戴模擬示意圖

33

（三）、主要使用技術

主要使用軟性觸控面板結合穿戴式科技，軟性觸控面板非常輕巧與輕薄，且

具備觸控、可彎曲、可折疊的特性，且不容易損毀，利用這些特點，大幅提升了

智能醫療手環公用，使智能醫療手環不易破損與資訊模糊，重複利用，並且能提

升醫療品質，縮短醫療作業流程，機動性高且包覆浮貼穿戴方便。此外，面板尺

寸可依照產品需求而製作。

圖、軟性觸控面板

（四）、感測技術

1. 資料同步更新

架設一台伺服器，將資料庫存放於此，手環與電腦皆從伺服器上抓取資料。

資料庫的部分，病患只授權可寫入待辦事項的資料。當醫護人員使用平板或電腦

新增與修改資訊，資料會同步於手環當中。當病患已勾選待辦事項，手環會將資

料回傳於資料庫進行同步運作。

電腦

智能醫療手環

伺服器 資料庫

34

2. 手環顏色身份辨識與基本資訊顯示

運用電腦程式技術，寫出顏色身分辨識與基本資訊顯示功能。將每個手環藉

由醫護人員利用平板或電腦將資料輸入，手環上會出現相對應的病患顏色條與個

人資料的顯示。

3. 追蹤功能

利用無線射頻識別技術(Radio Frequency Identification，簡稱 RFID)將

手環放入微晶片，並且在重要的地點，像是醫院大門或者禁止非相關人員進出的

場所，架設 RFID偵測門，當有非許可病患經過，RFID偵測門就會發出聲音以及

燈號警示。

4. 正確投藥

運用 RFID技術，護士利用具有近距離無線通訊功能(Near Field

Communication，簡稱 NFC)的平板讀取病患的 RFID標籤，平板即會顯示該病患

相對應的藥品圖文資訊，讓護士可以再次核對藥品內容是否正確，RFID 標籤使

用被動式不需要電池，僅有在護士掃描標籤的同時，接收到 RFID Reader 的無線

電波電磁感應才會產生回應。

RFID

35

5. 隨身緊急鈴及提供患者訊息(治療流程、用藥提醒、注意事項)

利用電腦程式、網路以及紅外線技術（Infrared，簡稱 IR），當病患發生

緊急事件，在手環介面的部分向左滑動即可開啟緊急鈴頁面，當按下是的按鈕，

手環連接到網路即會發送紅外線訊息給緊急鈴裝置，當緊急鈴響起，人員會立即

前往查看與協助。

Nurse

IR

36

二、人物誌

人物：奶奶、奶奶的家人、醫護人員

目標：病患住院期間提供良好照護，充分溝通即時互動並減少醫護人員負擔。

需求：避免檢驗、用藥錯誤等人為失誤，預防醫療疏失。

挫敗：因病人手環資訊辨識不清，導致治療失誤。

三、使用情境

奶奶因為膝關節過度負重而產生退化病變，會造成關節僵硬、疼痛及變形，

使的奶奶在行走及執行日常生活上感到困難，於是奶奶住院接受人工膝關節置換

術，郁文陪同奶奶入院後發現病患頗多，一位護士要同時照顧這麼多位患者，擔

心照護品質會無法完善，但她漸漸發現，院方的智能醫療手環降低了自己的疑

慮，住院第一天，護士將奶奶的病歷資料上傳雲端並啟動智能醫療手環，護士說

外側介面會顯示病人基本資訊，如姓名、性別、出生日、床號及病歷號，讓醫護

人員藉由觀看螢幕資訊確認患者身分，就能預防辨識錯誤所導致的醫療疏失，而

內側介面資訊有治療流程、用藥提醒及注意事項三項功能，記錄了奶奶在住院期

間，需要接受的治療和檢查、必須遵守的用藥時間與醫生建議等等資訊，可供奶

奶與郁文隨時查看短時間內院方提供大量不熟悉的資訊，而且若有更新資料上傳

雲端，手環資訊也會同步顯示，當天晚上院方判斷奶奶需開刀治療時，醫生便用

隨身攜帶的平板電腦將開刀日期輸入了醫院的資訊平台，手環螢幕的底圖顏色即

由白色轉為黃色，方便其他醫護人員辨識與注意，郁文發現智能醫療手環超越了

傳統手環記錄空間狹小且無法更新的限制，讓住院病人的權益有了更多保障，護

士也不需擔心螢幕表面如同傳統手環會磨損導致資訊辨識不清，減輕了工作的負

37

擔，也提供病患更完善的服務。

有一次奶奶在廁所不小心滑倒，倒在地上痛到爬不起來，奶奶非常緊張不知

道該怎麼辦才好，突然想到手環有緊急鈴功能，趕緊開啟手環的緊急鈴，後來護

士接收到訊息很快就趕到了，讓奶奶覺得非常的安心。術後三天後，奶奶開始漸

進式復健運動，郁文帶著奶奶離開病床，一段時間後手環顯示了吃藥提醒畫面，

原來是吃藥時間快到了，護士請他回房服藥，按下郁文帶著奶奶回病房，還好有

手環的幫助，讓他在住院時都不需擔心錯過用藥時間和用藥的方式，但過沒多

久，郁文與奶奶竟迷路了，因為每條走廊都長得太相似了，導致自己迷失方向，

正在想解決辦法時，發現護士已從前方走來找他。在回病房的路上，護士告訴奶

奶，智能醫療手環有定位追蹤功能，平常為保護病患隱私並不會開啟，但在緊急

狀況發生時，就可讓醫護人員及時掌握病患位置，另外病人也可用手環上的緊急

鈴按鈕來尋求協助，到病房時正好趕上吃藥時間，奶奶看著護士藉由手環 RFID

功能確認用藥對象的正確性，並在平板電腦記錄了用藥時刻，吃藥記錄也同步更

新到手環的用藥提醒功能裡，功能皆以清單形式呈現，標示出病人每天需注意的

時間與事項，如用藥、量血壓、開刀前禁食時間及復健等，讓奶奶與郁文可以隨

時查詢不怕記錯，而護士使用的手環 RFID的服務，讓其不需人力填寫表格資料

或掃描藥包條碼，簡化了服務流程，也避免人為失誤導致缺漏或重複服藥，確保

給予病人最正確的治療。奶奶開完刀後需要定期的復健運動，復原狀況良好，親

戚帶了奶奶最愛吃的三杯雞想給他補身子，郁文想起手環的注意事項功能裏有醫

生提供的飲食建議與限制，閱讀之後建議奶奶不宜多吃，嘗點解口饞就好，注意

事項功能是讓病患與家屬能查閱醫生對病情的叮嚀建議而設置的，產生疑問時不

需都透過詢問醫護人員得到解答，也減少了記錄的麻煩，非常方便。

數天後，奶奶復原狀況良好，因為手環上資訊的提供，奶奶覺得自己與醫

護人員達到有效即時照護與雙向溝通，讓自己能夠安心養病，並達到定時吃藥與

復健，使得奶奶的身體受到完善照料，於是奶奶帶著健康活力的身體開心的離院。

38

四、 情境示意圖

圖、資料同步更新 圖、追蹤功能

圖、基本資訊與顏色識別

圖、正確投藥 圖、用藥方式與提醒

39

圖、治療流程 圖、注意事項

圖、隨身緊急鈴

40

五、競爭優勢

整合上述分析比較，智能醫療手環具備的整體競爭優勢，如圖所示：

圖、競爭優勢分析圖

41

伍、 市場評估

近年來，病人安全的議題受到世界各國的重視，歐美等先進國家皆成立專責

機關以及明訂法案等措施加強病人安全性。美國智囊機構 IOM(Institute of

Medicine)在 1999年提出的報告「To Err is Human」，醫療錯誤的發生往往皆為

人為的疏忽和錯誤的判斷。由於醫療照護人員沉重、繁忙的工作時間及工作量，

都使得醫療機構容易發生醫療疏失。台灣從民國 91年底爆發打錯針、給錯藥的

重大醫療疏失後，醫界及社會大眾開始重視病人安全與減少醫療人員負擔等相關

議題，使得提升醫療品質及降低醫療疏失皆為目前之重要願景與目標。

目前台灣對於醫療服務的需求不斷增長，醫院門診數與住院病人數均逐年攀

升，根據 2012年 PwC Taiwan 醫療產業團隊的報告顯示，調查中台灣醫院平均住

院天數為 10.3天，在醫療體系較為先進的國家中偏高，病人照護的需求將持續

增加，並成為未來醫療政策重大議題。其中台灣目前正積極發展醫療器材產業，

政府相信以台灣電子業的優勢可應用於製造新一代的高階醫療器材，提升醫療品

質和多重的把關，讓住院患者更加安心與放心，相信透過政府的支持與現有軟硬

體技術的成功合作，可以打造出有別於傳統醫院，安全優良的醫療環境。

一、智慧醫療

面對少子化以及高齡化的趨勢，未來人口的扶養比將大幅上升，然而資訊科

技的應用早已跨及各大領域，也將傳統醫療產業帶到了智慧醫療的發展，目前智

慧醫療發展的五大範疇為電子病歷、效能管理、安全管控、遠距照護、個人化健

康資訊雲端服務。

在 2014年的國際醫療研討會提到兩點關於目前醫療市場的趨勢，第一點是

42

醫療必須跳脫傳統 HIS(Hospital Information System)格局，跟上智慧化以及

行動化的浪潮，第二點則是推動 CMIO(Chief Medical Information Officer)制

度，走向未來 Health IT 發展。

（一）、跳脫 HIS格局

1988年台灣醫療資訊網(HIN)的建立，當時將系統架構設於大型主機只限於

少數幾間指標性公立醫療機構；1998年 HIN 2.0的時代，加入了 Client/Server

技術，超過 300家醫療機構參與；直到 2013年，台灣健康雲(Taiwan Health

Cloud)，個人化醫療照護時代的來臨，將醫療的範圍提升到全台 500家醫院、2

萬家診所納入資料庫，當時致力於醫療巨量資料分析，然而隨著行動裝置、智慧

家電的盛行，未來的醫療產業將走向智慧化、行動化。

行動醫療最早起源於 2004年，COW(Computer On Wheel)將 PACS影像型動畫；

2007年行動護理車；2008年三合一行動視訊車(遠距會診、遠距教學、視訊會

議)；2009年醫師查房車；2012年行動醫療影像系統，iOS行動查房系統，直到

今年 2014的行動報告查詢(Mobile Report)，而在 2012年當時就以進入員工字

代手持設備(BYOD)世代，行動醫療也成為不可避免的趨勢。

（二）、推動 CMIO制度

鼓勵醫療機構增設醫療資訊長職務，將善於資訊管理的醫師，能夠在醫療、

資訊之間扮演溝通的角色，使未來的醫療資訊化更加完善，然而在資訊化、醫療

品質、病患隱私保護等問題，必須找出最佳的平衡點，這也是國際推倡 CMIO制

度的初衷，然而這樣的技術勢必不只是只有醫療人才，資訊人才的參與將整個醫

療技術掀起一波新的發展。

43

二、醫療手環

（一）、市場

穿戴式裝置已成為近年來最熱門的電子產品。在健康醫療領域上，人們將理

想與科技做了結合，把醫療行為中的繁鎖流程轉成自動化處理，目前市面上已有

結合穿戴式設備與醫療用途的智慧裝置，一共分為紙本 RFID手環系統與具有健

康記錄功能的智慧型手環兩種類型。

１.紙本 RFID手環系統

當病患入院時，每人將配戴一只醫療手環，上頭印有個人資料及條碼，此手

環在整個療程中都將隨身配戴於病患身上。每當護理人員要給病患用藥時，會先

以 RFID掃瞄器掃瞄病患隨身之醫療手環，與醫院資料庫作連結，並即時於行動

醫療車之電腦螢幕上確認此病患之基本資料，系統上也會跳出該病患所該使用的

藥物圖片及資料；經確認無誤後，再施行藥劑治療，這可有效避免因人為疏失造

成給錯藥的情形，但該 RFID手環屬於醫療廢棄物，病人用過就要剪掉丟棄，造

成許多紙本資源之浪費。

2. 具有健康記錄功能的智慧型手環

它能記錄心跳、量測體溫、監控血壓、掌握睡眠品質等，較為知名的產品如

Jawbone Up 與 Fitbit 等，以 Jawbone Up 來說，外表與時下常見的裝飾型手

環無異，但除了時尚造型外，它還能記錄配戴者的生理狀態，包括走路跑步的距

離、消耗的卡路里，活動的時間以及強度等，此外還能監測睡眠時出現的微小動

作，計算出入睡、淺睡和熟睡的個別時刻。而智慧型手環的推出，打破過去只有

醫生、醫療儀器商才能取得生理數據的局面，市場調查公司 Juniper Research

預估，到 2018 年智慧型手環的市場規模將達到 190 億美元。

經過調查與分析過後，目前應用於醫療相關領域的智能手環類型，尚無將紙

本條碼手環系統與具有健康記錄功能的智慧型手環兩者做整合，並應用於醫院住

44

院看診與醫院行動資料庫的建置中。本計畫藉由智能醫療手環的平面整合，透過

使用軟性螢幕結合資料更新同步、手環顏色身份辨識與基本資訊顯示、追蹤提

醒、正確投藥、隨身緊急鈴、提供患者訊息隱私保證等功能，將會有效降低醫療

疏失並提升品質，不僅減少醫護人員負擔更保障了患者生命，大大減少醫療疏

失，即時給予病患最適當的照顧。

（二）、情境

智能醫療手環能在限定場域內提供人員辨識與管理應用服務，除上述醫療環

境外，也可用於其他場所，關於本服務適用於以下特性：（1）限定場域、（2）提

供 wifi無線網路、（3）管理人員須有智慧手持裝置，如平板與智慧手機、（4）

有雲端資訊管理平台。在市場應用上將依以下兩種情境，進行分析與了解智能（醫

療）手環的應用性與效益。

1.健康檢查

智能醫療手環除了對醫護人員的病患情況辨識提供幫助外，也適用於各大醫

院健檢中心，藉由將資訊顯示的對象角度轉換為病人，讓使用者能當下就了解檢

驗結果，比如即時顯示儀器檢查的數值，如體重計，血壓計等，讓病患能快速了

解自己身體的基本狀況，不需一直等醫生提供說明，同時也減少醫護人員書寫記

錄數值的麻煩，另外智能醫療手環也可提供檢驗步驟指引，藉由提示功能告知下

一檢查項目的前往路線，不需使用者找尋或問路，讓健檢過程更輕鬆快速。

在市場需求上，因著環境、食品污染與生活壓力，人們願意健檢的年齡有逐

漸年輕化的趨勢，而在台灣 30至 50歲的 740萬人口，是目前自費健檢主要的年

齡層。根據 2013全年度 Trendgo+市場調查雲端資料庫顯示，調查中有近四成四

民眾是參加自費健檢，且有近五成九的民眾在接受調查的近半年內有做過健康檢

查，可見國人對健檢的重視度，且在未來高齡化社會下，願意健檢的人數將持續

增加，目前在台灣的健檢市場，一年就有將近 200億元商機，全球的健檢市場也

在持續增長中。

45

圖、民眾上一次做健康檢查的時間 分析區間: 2013全年

2.校外教學、夏令營等兒童活動環境

校外教學是學生校園生活中的重要活動，對於負責帶領兒童團體出遊的老師

而言，需同時關心十幾位小朋友的安全與瞭解動向，並提供周全保護是過程中的

最大壓力，若使用智能手環就可在各活動集合地點設置 RFID感測，藉由手環的

提醒功能讓兒童注意時間與其他資訊，不會遲到也不需擔心迷路走失，另外活動

若有闖關成績或其他記錄，也可經由關主與老師及時輸入 APP上傳雲端，同步顯

示於手環上，增加小朋友的成就感與樂趣。

市場需求上，據教育部統計資料顯示，102學年度幼兒園與國小學童總計共

174萬 5309人，若每位小朋友一學年有兩次校外教學活動，則可使用智能手環

次數可達 349萬，再結合校外的夏令營、童軍與露營等活動，市場需求可更廣大。

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陸、 潛在市場

智能醫療手環能在限定場域內提供人員辨識與管理應用服務，除上述醫療環

境外，也可用於其他場所，關於本服務適用於以下特性：（1）限定場域、（2）提

供 wifi無線網路、（3）管理人員須有智慧手持裝置，如平板與智慧手機、（4）

有雲端資訊管理平台。在市場應用上將依以下兩種情境，進行分析與了解智能（醫

療）手環的應用性與效益。

一、 健康檢查

智能醫療手環除了對醫護人員的病患情況辨識提供幫助外，也適用於各大醫

院健檢中心，藉由將資訊顯示的對象角度轉換為病人，讓使用者能當下就了解檢

驗結果，比如即時顯示儀器檢查的數值，如體重計，血壓計等，讓病患能快速了

解自己身體的基本狀況，不需一直等醫生提供說明，同時也減少醫護人員書寫記

錄數值的麻煩，另外智能醫療手環也可提供檢驗步驟指引，藉由提示功能告知下

一檢查項目的前往路線，不需使用者找尋或問路，讓健檢過程更輕鬆快速。

在市場需求上，因著環境、食品污染與生活壓力，人們願意健檢的年齡有逐

漸年輕化的趨勢，而在台灣 30至 50歲的 740萬人口，是目前自費健檢主要的年

齡層。根據 2013全年度 Trendgo+市場調查雲端資料庫顯示，調查中有近四成四

民眾是參加自費健檢，且有近五成九的民眾在接受調查的近半年內有做過健康檢

查，可見國人對健檢的重視度，且在未來高齡化社會下，願意健檢的人數將持續

增加，目前在台灣的健檢市場，一年就有將近 200億元商機，全球的健檢市場也

在持續增長中。

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二、 校外教學、夏令營等兒童活動環境

校外教學是學生校園生活中的重要活動，對於負責帶領兒童團體出遊的老師

而言，需同時關心十幾位小朋友的安全與瞭解動向，並提供周全保護是過程中的

最大壓力，若使用智能手環就可在各活動集合地點設置 RFID感測，藉由手環的

提醒功能讓兒童注意時間與其他資訊，不會遲到也不需擔心迷路走失，另外活動

若有闖關成績或其他記錄，也可經由關主與老師及時輸入 APP上傳雲端，同步顯

示於手環上，增加小朋友的成就感與樂趣。

市場需求上，據教育部統計資料顯示，102學年度幼兒園與國小學童總計共

174萬 5309人，若每位小朋友一學年有兩次校外教學活動，則可使用智能手環

次數可達 349萬，再結合校外的夏令營、童軍與露營等活動，市場需求可更廣大。