Eda ARISOYEda ARISOY

1994 -1998 1994 -1998 Bilkent Üniversitesi Turizm Bilkent Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Mezunuİşletmeciliği Bölümü Mezunu

1998 – 2000 1998 – 2000 ADOR TURİZMADOR TURİZM

2000 – 20042000 – 2004 ALABANDA TURİZMALABANDA TURİZM

2004 – 20062004 – 2006 MANGO TURİZMMANGO TURİZM

2006 – 20072006 – 2007 PUSULA TANITIM ve TURİZM PUSULA TANITIM ve TURİZM HİZMETLERİ LTD.HİZMETLERİ LTD.

• Neden Turizm?

• Neden Otelcilik Bölümü Seçimi ?

• Acentacılığa Geçiş Sebebi?

• Kongre Bölümü Serüveni !

• Mesleğe başladığım yıllarda yaşanan zorluklar ve yenmenin yolları

İşin incelikleriİşin incelikleri

Kişisel Kontrol, motivasyon ve konsantrasyon Kişisel Kontrol, motivasyon ve konsantrasyon (uzun süreli çalışma)(uzun süreli çalışma)Detaylı bir iş, detayların atlanmaması gerekir.Detaylı bir iş, detayların atlanmaması gerekir.Daima müşterinin talebinden ve beklentisinden Daima müşterinin talebinden ve beklentisinden en az 1 adım önde gitmek gerekir.en az 1 adım önde gitmek gerekir.Müşteri daima haklıdır ama bizde profesyoneliz.Müşteri daima haklıdır ama bizde profesyoneliz.Kişi sayısı kadar problem ile uğraşma ihtimaliKişi sayısı kadar problem ile uğraşma ihtimaliGiriş, gelişme kısımlarını geçtikten sonra işin Giriş, gelişme kısımlarını geçtikten sonra işin show kısmına ağırlık verilmeli.show kısmına ağırlık verilmeli.İşin tamamen sona ermesi müşteri ilişkilerinin İşin tamamen sona ermesi müşteri ilişkilerinin son bulduğu noktadır.( Hesap kapatma )son bulduğu noktadır.( Hesap kapatma )

TURİZM;TURİZM;

Uluslararası geçerliliği olan bir meslekUluslararası geçerliliği olan bir meslek

Tecrübe odaklı bir meslek, yükselme şansı Tecrübe odaklı bir meslek, yükselme şansı yüksekyüksek

Türkiye’de Turizm halen gelişmekte, Türkiye’de Turizm halen gelişmekte, yetişmiş eleman açığı her yıl katlanarak yetişmiş eleman açığı her yıl katlanarak artmakta.artmakta.

Mevcut yöneticilerin çoğu alaylı, üniversite Mevcut yöneticilerin çoğu alaylı, üniversite mezunları için iş imkanları fazlamezunları için iş imkanları fazla

Doğru zamanda doğru meslek seçimiDoğru zamanda doğru meslek seçimi

İşe başlarken,İşe başlarken,• Herşeyi NOT ALIN !

• Sonuna Kadar DİNLEYİN !

• Mutlaka çözüm ÜRETİN ! • Müşteri ile İLGİLENİN !

Film GösterimiFilm Gösterimi

TEŞEKKÜRLER;

• Oturum Başkanı, Sayın Prof.Dr.Ayhan Tan

• Atılım Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü Bölüm Başkanı Sayın Yrd.Doç.Dr.Gül Güneş

• Öğretim Görevlisi Sayın Şule Tuzlukaya

• Uzman Sayın Arda Çalı

• Turizm Bölümü Asistanı Sayın Gülçin Gökmen

Tüm genç turizmci arkadaşlarımaTüm genç turizmci arkadaşlarıma

BAŞARILAR DİLİYORUMBAŞARILAR DİLİYORUM