edemokrati- samfunnsengasjement i sosiale medier 04.11. …...styrker sosiale medier demokratiet?...
TRANSCRIPT
eDemokrati- Samfunnsengasjement i sosiale medier
04.11. 2014
1
Petter Bae Brandtzæg SINTEF
[email protected] Twitter: @petterbb
Oversikt
• Bakgrunn - nettets historie og bruksendringer • Hva kjennetegner det nye
samfunnsengasjementet i sosiale medier?
• Styrker sosiale medier demokratiet?
• Synlighet som utfordring…
3
En digital kultur
5
Jeg klarer ikke å ta i ark, så bøker er ikke helt for meg (…) jeg har faktisk
skrekk for papir.
Kilde. Natt & Dag 10/2012 – intervju med rosablogger Sophie Elise
Teknologirelasjon – teknologien viktigere enn menneskene
"Our social preferences are evolving to include, and in
many cases even prefer, technology over people"
11
2011
13
18 mnd. gjennomsnittsalder for å begynne med Internett
Kilde: E.Staksrud (2012) http://www.klikk.no/foreldre/article751289.ece
Internett og sosiale medier i endring
15
2007
2000
Bredbånd
1990
Mobilt internett
Modem
2005
Trådløst
2010
iPad
Google glass
2014
16
Internett og sosiale medier i endring
(nye) venner Info/under- holdning
Unge Brukere
Tekstbasert
Hensikt
Teknologi
Anonym Normer
Yngre og eldre
Eget navn/ synlighet
læring/skole/ jobb/familie
politikk
3D/mobil/ rike medier flere applikasj.
Eksempler
Kilde: Brandtzæg og Heim, 2008/oppdatert
Sosiale relasjoner på nett i endring
Høy fysisk nærhet
17 Lav fysisk nærhet
Nære offline venner, sterke bånd (facebook) Bekjente offline venner, svake bånd (facebook) Online venner som blir offline (twitter) Kun online venner, enkle å komme i kontakt med og enkle å bryte (spillverden, chat),
Fra 2006 (og FB) har vi gått fra
sosialisering med ukjente til å omgås de vi
kjenner fra før på nett
Vitak/Granovetter
3 millioner har nå profil på Facebook, og over 60% er innom der hver eneste dag!
18
Kilde: TNS Gallup 2014
Kilde: Kampanje, 2014
20 delTA
Det nye samfunnsengasjementet
22
Sosial kapital i krise (Putnam, 2000)
Sosial kapital har to viktige komponenter: Samfunnsengasjement - Færre som er medlemmer i
organisasjoner - Færre som stemmer
(førstegangsvelgere) Sosiale nettverk - Vi har mindre kontakt med
naboer - Møter venner sjeldnere - Sosialiserer sjeldnere med
familien - Vi bowler til og med alene
Nye medier nye muligheter
Økt tilgang til informasjon og kunnskap Flere muligheter til å publisere og spre informasjon
Flere muligheter til å mobilisere og samarbeidet med andre
23
Men blir det mer samfunnsengasjement og hvordan bør organisasjoner tilpasse seg?
Mer synlighet og mer åpenhet
• Det positive er at man kan tre frem med tidligere skambelagte emner som rus, spiseforstyrrelser, kreft og selvskading.
• Finner likesinnede
24
Nettverksindividualisme
Nettverksindividualismen, handler om at det er personen som er i fokus, løsrevet fra kontekst gjennom teknologi, og dermed mindre avhengig av bosted, familien, jobben, eller
organisasjonen. Dette frigjør derfor individet fra predefinerte grupper
25 (Kilde Barry Wellmann)
Aksjonsdemokratiet - en deltagelse på ”egne” premisser…på nett
"Tradisjonell politisk dagsorden gir lite relevans for ungdom i dag (..). I stedet tyr
mange til aksjonsdemokratiet – en uforpliktende deltagelse i enkeltsaker som angår deres hverdag. Facebook er et sted dette samfunnsengasjementet kommer til
uttrykk!"
(Kilde Guro Ødegård, A-magasinet, 05.08.2011)
”We use Facebook to schedule the protests,
Twitter to coordinate, and YouTube to tell the
world.” Source: The Cascading Effects of the Arab Spring http://www.miller-mccune.com/politics/the-cascading-effects-of-the-arab-spring
31
Færre medlemmer i frivillige organisasjoner og partier
Flickr Nationaal Archief, CC
Protestgrupper på Facebook mer vanlig blant unge
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Vennergrupper/sosiale grupper
Toppolitikere sider
Lokalpolitikere
Politiske partier
Frivillige organisasjoner
Lokale Protestgrupper
Nasjonale protestgrupper
Internasjonale protestgrupper
Grupper knyttet til forbrukerspørsmål
Kultur, religion, filosofi, etikk
Hjemsted og oppvekst
Humoristiske grupper/sider
Medier
Ungdom, 16-26 år Befolkningen over 26 år
Kilde: Liker liker, ikke, Enjolras et al., 2012
35
Utfordringen er at disse nye kommunikasjonskanalene er svært forskjellig
fra vanlig fysisk interaksjon
Alt på ett sted løsning
36
Shopping
News
Mobile Photoalbum
Chat/IM
Blogging
Gaming
Video TV
Sosiale medier
SNSs typical examples of media convergence and ”mashup-solutions” that try to connect all media and services in to one single solution. Brandtzæg, P. B., & Heim, J. (2008). User loyalty and online communities: why members of online communities are not faithful. In Proceedings of the 2nd international Conference on intelligent Technologies For interactive Entertainment (Cancun, Mexico, January 08 - 10, 2008). ICST. Brussels, Belgium, 1-10. ACM digital library
37
Generelle kjennetegn ved ny kommunikasjon
1. Vedvarenhet/Lagring: Til forskjell fra vanlig kommunikasjon mellom andre i offentligheten, vedvarer kommunikasjon på nettet for all fremtid
2. Søkbarhet: Digitale identiteter er finnbare gjennom ”søk”. Dette er per i dag umulig i den fysiske verden
3. Reproduserbarhet: I virkeligheten kan man bli feiltolket, men på nettet kan man på kopiere, manipulere, klippe og lime, og det er vanskelig å skille ”originalen” fra ”kopien”.
4. Usynlighet: Usynlige tilskuere - I virkeligheten har man i stor grad oversikt over hvem som ser og hører på en. På nettet har vi ingen kontroll med hvem og når noen studerer våre utrykk
»
(kilde danah boyd, 2007)
38
Identitet spiller en viktig rolle i nettkommunikasjon
http://www.joemanna.com/blog/social-media-frustrations-trolls-psychos-and-haters/
23%
29%
9% 5% Sporadikere; bare
innom en sjelden gang, kikker kun
Lurkere; bruker daglig, men kun til å kikke, bidrar ikke
Sosiale; bruker daglig til å oppdatere seg om og holde kontakt med venner og kjente.
34%
Brandtzæg (2012) Utvalg 15-75 år
Diskusjons-brukere; bruker
hyppig, men primært debatt
Avanserte; bruker flere ganger daglig, til diskusjon,
sosialisering, spilling etc
Virker det?
• «Avaaz har drevet frem idealismen i verden», sier Storbritannias statsminister Gordon Brown.
• «Avaaz er inspirerende ... og har allerede gjort en stor forskjell», sier miljøaktivist og nobelprisvinner Al Gore.
Aftenposten 2012, 29.08. (http://www.aftenposten.no/meninger/kommentatorer/Er-du-en-slapptivist-6952957.html)
47
48
By Tuesday evening, 100,000 people had declared themselves organ donors on their Facebook profiles,
Hva sier de unge selv?
Opplever dere at unge på deres egen alder er samfunnsengasjerte?
"Generelt lite samfunnsengasjement. Du må klistre ting fast i øya på dem for at de skal åpne øya. Det er mange som ikke bryr seg. Det er meg i sentrum og man bryr seg ikke om andre. De følger ikke med" Kilde: Gruppeintervju, delTA, 2013
57
Facebook 1300 sider digitale spor
Max Schrems (25 år), student i Salzburg spurte Facebook om å få alle personlige data lagret om han. Mottok en pdf-fil med 1300 sider
59 http://arstechnica.com/tech-policy/2012/11/how-one-law-student-is-making-facebook-get-serious-about-privacy/
Mer åpenhet, men også mer sårbarhet
"Når jeg er med venner så tør jeg si mine egne meninger, men på sosiale medier synes jeg det er skummelt. Man føler at man blottlegger seg, man blir sårbar. Det er mye tryggere å la være" Kilde: TNS Gallup, 2014 http://www.fritt-ord.no/images/uploads/Rapport_ungdom_og_medier.pdf
61
Jeg føler ikke jeg kan gjøre noen ting (på Facebook) uten at alle ser det (…) Det føler jeg er
litt ute av kontroll, og det synes jeg er litt skremmende egentlig
(Jente 23 år,)
(Brandtzæg, Lüders, Skjetne, 2010)
62
«Hei! Jeg heter Thea og jeg er 12 år og om cirka 1 månde skal jeg gifte meg!!! Så velkommen til denne bloggen som fra nå av skal bli min
bryllups blogg. <3»
63
"Det er kleint å dele ting på Facebook, ingen gjør det lenger" (Jente, 16 år)
64 (Gruppeintervju med unge den 15. sept. 2014)
"Tilgjengelighetsparadokset"
De unge er mer tilgjengelig enn noensinne, men vanskeligere å nå enn
noensinne
69
Unge leser det andre unge skriver om
70
Aftenposten og Bergens Tidende har med sine nye satsinger Si ;D, AP Junior, og BTbatt har stor suksess blant de unge. Barn og unge liker å lese om andre barn og unge .
Hvordan nå de unge?
71
RIKTIG STED TIL RIKTIG TID Vær på riktig sted til riktig tid. Engasjer der de unge er nå, som på Instagram, blogger, Facebook og Twitter
etc.
SOSIALT OG DELBART Sosialt og delbart ved å muliggjøre innholdsdeling i et sosialt nettverk. Det handler like mye om funksjoner
som om innhold
FLEKSIBELT OG UFORPLIKTENDE Fleksibelt, uformelt og prosjektorientert, hvor man ikke
må forplikte seg over lengre tid
MOBILT, OPPDATERT OG INTERAKTIVT Kontinuerlig oppdateringer, ferskt, nytt innhold.
VISUELT MED FØLELSER Spenning og følelser gjennom farger, kontraster, musikk, bilder, video , "gamification" og humor
SYNLIGGJØRING OG FEEDBACK Synliggjøring av bruker via tegn, bilder og video, samt
raske svar, feedback og tilbakemeldinger på bidrag, gjerne fra de unge selv.
UNGT, MEN AUTENTISK
Innhold som oppleves relevant for deres alders-gruppe – de unge. Autentisk, ikke kul. De unge
følger de unge.
TILGJENGELIG OG EFFEKTIVT Enkelt brukergrensesnitt, lett og effektiv
tilgang til informasjon, men også kontroll av personvern
KILDE: Brandtzæg, P.B, Følstad, A., & Mainsah, H. N. (2012). Designing for youth civic engagement in social media. Proceedings of the IADIS international conference. Web Based Communities and Social Media 2012, Lisbon, Portugal, July 19-21, 2012. IADIS Press pp. 65-73.
Involvering
Lag en involveringsplattform på tvers av generasjoner for både opplæring og samarbeid
72