edisi 2016 icon news - iconpln.co.id · aplikasi mobile customer self service yang baru diluncurkan...

Edisi Desember 2016

Co m m u n i C at i n g o u r w o r l D

www.iconpln.co.id

ICON NewsICO

N+ B

ERINTEGRITAS

INTEGRITY IS FOUNDATIO

N OF

ALL

WE

DO

IN IC

ON+

Menutup Tahun 2016dengan Torehan Prestasi

ICONers Membuka Optimisme 2017

MeNuTuP TahuN 2016 deNgaN TOrehaN PresTasI,ICONers MeMbuka OPTIMIsMe 2017

Menutup tahun 2016, ICON+ te lah menorehkan sejumlah pencapaian dan prestasi. Pencapaian dan prestasi ini pun

menjadi bekal bagi ICON+ untuk melangkah dengan lebih mantap dan percaya diri di tahun 2017. Pencapaian ini pun semakin menguatkan peran ICON di kancah bisnis TIK Tanah Air maupun sebagai IT Enabler PLN.

Transformasi ICON+, dari network provider menjadi IT Enabler, merupakan perubahan positif yang memberikan kontribusi besar. Tidak hanya bagi PLN, tetapi juga masyarakat Indonesia sebagai pelanggan PLN yang berada di ujung barat hingga timur Indonesia.

Kiprah ICON sebagai perusahaan penyelenggara layanan ketenagalistrikan pun telah diakui secara nasional. Salah satunya dibuktikan dengan keberhasilan ICON+ terpilih sebagai juara The Best

Electrical Service Company dalam ajang Indonesia Best Electricity Award (IBEA 2016).

Di tahun 2016, ICON+ juga semakin melebarkan sayapnya. Semakin banyak perusahaan dan instansi Pemerintahan yang menikmati layanan andal dan prima dari ICON+. Melalui jalinan kemitraan dengan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), ICON+ akan meningkatkan kiprahnya di lingkungan Pemerintahan. Bahkan, di tahun 2017, ICON+ telah menetapkan langkah untuk menjadi IT

Enabler Government.

Summary

ICON NewsPENANGGUNG JAWAB :Yunianto Prabowo [Sekretaris Perusahaan]

PEMIMPIN REDAKSI :titik riana [Manajer Humas]

KOORDINATOR LIPUTAN :Erna Pardede

KONTRIBUTOR :agustina masito

NARASUMBER :Seluruh manajer Pt indonesia Comnets Plus

SIKLUS :nasari, Khasbullah, arief Santoso

KONSULTAN MEDIA intEgritiPt integra Cipta Kreasitelp/Fax : 021-27650747

EDITORmuhammad Pamungkas

REPORTER & PHOTOGRAPHERDyota tenerezza,anita nur Fitriany,Candra Fivetya, novita Puspa, Chairudi B. Dharma, m. nur Fitrianto

DESAIN & TATA LETAKandunk Bayumurti

TraNsfOrMasISejak 16 tahun yang lalu, tepatnya di tahun 2000, ICON+ hadir sebagai satu-satunya anak perusahaan PT. PLN (Persero) yang tidak bergelut di ketenagalistrikan. Melainkan, menjalankan perannya sebagai salah satu pemain di pasar TIK Indonesia. Kendati tidak terjun di bidang yang

sama dengan induknya, kiprah ICON+ selama ini telah memberikan kontribusi positif yang sangat besar bagi sektor ketenagalistrikan nasional.

Hal tersebut sesuai dengan yang dicita-citakan PLN, bahwa ICON+ berdiri untuk memenuhi kebutuhan TIK PLN sebagai network provider.

Hanya dalam hitungan hari, iCon+ akan segera menutup buku tahun 2016. Buku yang setiap lembarnya berisi goresan peristiwa sepanjang tahun

2016 itu menggambarkan kerja keras dan pencapaian iCon+. Kendati akan tergantikan oleh lembaran baru 2017, kerja keras dan pencapaian tersebut akan menjadi pendorong yang menguatkan langkah iCon+ di tahun 2017

sehingga mampu menembus kancah bisnis global.

Seiring berjalannya waktu dan perkembangan TIK, ICON+ pun bertransformasi. ICON+ tak lagi hanya sebagai network provider, tetapi menjadi IT Enabler bagi PLN.

Dengan demikian, dalam perjalanan b i sn i snya , I CON+ senant iasa bersinergi serta bertumbuh bersama

MenutupTahun 2016 dengan

Torehan Prestasi,ICONers Membuka

Optimisme 2017

ICON News Edisi Desember 2016 3PT Indonesia Comnets Plus

FoKuSEDitorialDaFtar iSi

Pt inDonESia ComnEtS PluSKawasan PLN CawangJl. Mayjend Sutoyo N0.1Cililitan, Jakarta Timur 13640Telp. [021] 525 3019Fax. [021] 525 3659Email : [email protected]

Tahun baru, target baru, dan—tentu saja semangat baru! Semangat yang—mungkin saja mulai surut di penghujung tahun—harus kembali ditingkatkan untuk menjadi pendorong langkah kita di tahun 2017. Semangat ini harus terus dimiliki, mengingat,

tantangan bisnis yang dihadapi semakin besar di tahun depan. Tak hanya menjawab tantangan, kita pun harus bisa meraih peluang-peluang bisnis yang juga semakin banyak di tahun 2017 mendatang.

Untuk itu, ICON+ kini tengah bersiap diri untuk melangkah di tahun 2017. Tak hanya memompa semangat, ICON+ pun mempersiapkan langkah dan strategi jitu untuk dapat meraih setiap peluang sekaligus menjawab tantangan bisnis yang ada. Dengan berbekal strategi dan pencapaian-pencapaian di tahun ini, ICON+ pun dapat melangkah lebih percaya diri, menelusuri jalan 2017.

Pencapaian demi pencapaian di tahun 2016 ini, telah dirangkum indah sebagai “Kaleidoskop Pencapaian 2016” dalam Rubrik Fokus edisi akhir tahun. Di antara pencapaian yang ada, produk dan layanan ICON+ menjadi salah satu aspek yang berhasil meraih prestasi di 2016. Dengan semangat inovasi, ICONers terus menghadirkan produk dan layanan yang unggul dan prima sehingga mampu memberikan manfaat positif bagi pelanggannya.

Tak hanya berinovasi, ICON+ juga tak pernah berhenti untuk meningkatkan kualitas dari produk dan layanannya. Sederet produk dan layanan ICON+ yang telah menorehkan tinta emas pada buku perjalanan ICON+ pun terangkum dalam Rubrik Produk dan Layanan.

Demikian pula, dengan ICONers yang juga tak pernah berhenti untuk meningkatkan kompetensi dan kualitas dirinya guna meningkatkan kinerja serta produktivitasnya. Dengan kinerja terbaiknya, ICONers akan siap dan mampu menghadapi tantangan di tahun 2017. Kuncinya adalah kerja keras, kerja cerdas, teamwork, dan—sekali lagi—Semangat!

Semoga tahun depan menjadi lebih baik bagi kita semua. Selamat Tahun Baru!

3 FoKuS MENUTUP TAHUN 2016 DENGAN TOREHAN

PRESTASI, ICONers MEMBUKA OPTIMISME 2017

7 ProDuK intErnal ICON+ TERAPKAN LAyANAN VIRTUAL ACCOUNT:

MUDAH, CEPAT, DAN VALID

8 ProDuK & laYanan ICON+ HADIRKAN LAyANAN BERKUALITAS DENGAN

PRODUK “BERPRESTASI”

10 agEnDa KALEIDOSKOP 2017 ICON+

15 iConers PERBAIKI KINERJA, ICONers SIAP HADAPI

TANTANGAN 2017

17 KomunitaS PEROKRIS, IBADAH TINGKATKAN KINERJA ICONERS

18 jElajaH MENIKMATI SENSASI TAHUN BARU DI KALIURANG

19 manajEmEn STRATEGI MENCAPAI RESOLUSI TAHUN BARU

Begitu pula dengan target Service

Order (SO) dari fungsi di Divisi Niaga, yakni ICON+ telah berhasil melampaui target sebesar 6.310 SO.

Hingga akhir November 2016, ICON+ menargetkan 1.100 SO. Sebanyak 60% SO berada di ROJB. Untuk dapat memenuhi target, salah satu upaya yang dilakukan ICON+ adalah dengan meningkatkan layanan aktivasi melalui pemenuhan tools aktivasi yang baik dan benar. Adapun kemampuan aktivasi yang dimiliki ICON+ adalah sebanyak 600—800 aktivasi per bulan

PeNugasaNDalam mengemban tugas sebagai IT Enabler, ICON+ juga dipercaya PLN untuk mengelola jaringan PLN secara eksklusif (RoW). Dalam mengemban amanah tersebut, ICON+ bertanggung jawab penuh terhadap pengawasan dan pemanfaatan jaringan tersebut secara optimal. Penugasan yang dipercayakan PLN kepada ICON+ ini bermula dari pengembangan pemanfaatan RoW sebagai jaringan telematika dalam rangka optimalisasi bisnis PLN.

Terkait dengan tugas tersebut, pada bulan Maret 2016 lalu, ICON+ bersama PLN Disjaya telah berhasil melakukan penertiban kabel telematika ilegal yang menumpang di jaringan PLN. Kabel-kabel yang menyebabkan kesemrawutan itu menyulitkan PLN dalam melakukan pemeliharaan.

Konsistensi ICON+ dalam mendukung bisnis dan kinerja PLN melalui berbagai produk dan layanan yang dibangunnya pun telah membawa ICON+ pada sebuah ajang berskala nasional yang diikuti oleh para pelaku bisnis di sektor ketenagalistrikan, Indonesia Best Electricity Award (IBEA) 2016. Bahkan, pada ajang awarding bergengsi yang baru pertama kali diikuti ICON+ tersebut, ICON+ berhasil meraih prestasi gemilang dengan dinobatkan sebagai The Best Electrical Service Company.

Penghargaan tersebut bagaikan seteguk air pelepas dahaga dari sebuah perjuangan yang sangat

melangkah di tahun 2017 dalam rangka meraih kembali pencapaian demi pencapaian. Pencapaian tersebut meliputi berbagai aspek perusahaan.

Dari sisi kinerja keuangan, pendapatan dari penjualan yang dilakukan ICON+ telah menyentuh angka Rp 1,732 triliun dari target yang ditetapkan di tahun 2016 sebesar Rp1.732 triliun (per November 2016). ICON+ optimis dapat memenuhi selisih nilai yang belum tercapai hingga tutup tahun 2016.

Selama ini, pendapatan terbesar ICON+ (65%) berasal dari Regional Jakarta Banten (ROJB). Hal ini berbanding lurus dengan tingginya jumlah pelanggan di ROJB. Namun, hal tersebut juga berbanding lurus dengan jumlah tantangan yang di hadapi oleh ROJB dalam menjaga

mutu kehandalan layanan sehingga dibutuhkan penanganan secara khusus.

Selain itu, pendapatan perusahaan juga berasal dari kemitraan, yakni dari pengelolaan Right of Ways (RoW) PLN, sebesar Rp 60 miliar. Lalu, pendapatan sebesar Rp 81 miliar berasal dari pengelolaan Universal

Service Obligation (USO). Sementara, lebih dari Rp 800 miliar revenue diperoleh dari fungsi collection dengan Rp 60—70 miliar per bulan. Tak hanya berkontribusi besar dari sisi revenue, fungsi collection juga berhasil memenuhi Collection of Period (COP) 48 hari dari target 50 hari.

Di tahun ini, ICON+ juga berhasil memenuhi target jumlah pelanggan baru, bahkan melampaui. Dari target 196 pelanggan, realisasinya menyentuh angka 240 pelanggan.

pan j ang da l am membangun layanan bagi PLN. Sebut saja, AP2T yang telah mengintegrasikan PLN dari ujung barat hingga timur Indonesia. Kemudian, adapula layanan Contact Center PLN 123 yang telah dibangun sejak 2002 dan, hingga saat ini, ICON+ secara konsisten menjaga kualitas dari layanan tersebut.

Layanan Contact Center 123 ini pun tidak hanya sebagai pendukung bisnis PLN, tetapi juga memberikan kemudahan bag i masyarakat untuk menjangkau akses layanan PLN. Melalui layanan ini, ICON+ mendekatkan PLN dengan seluruh pelanggannya yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Bahkan, ICON+ semakin mendekatkan lagi (PLN dan pelanggannya) melalui aplikasi mobile customer self service yang baru diluncurkan ICON+ di penghujung tahun 2016.

Aplikasi yang disematkan brand “PLN Mobile” ini menjadi kado istimewa ICON+ bagi PLN dan seluruh pelanggan PLN di hari jadi PLN yang ke-71, 27 Oktober 2016 lalu. Tak hanya AP2T, Contact Center 123, dan PLN Mobile, ICON+ telah melayani PLN melalui berbagai aplikasi lainnya yang telah memberikan kontribusi positif bagi PLN dan sektor ketenagalistrikan secara umum. (baca: Rubrik Produk & Layanan).

100% INdONesIaTidak hanya di lingkungan PLN, kiprah ICON+ juga memberikan warna tersendir i di pasar T IK nasional. Disamping PLN, ICON+ juga menyediakan layanan bagi pelanggan-pelanggan eksternal (perusahaan selain PLN), baik perusahaan maupun inst i tus i Pemer intahan. Sa lah satunya adalah kepercayaan yang diberikan Pemerintah Provinsi DKI kepada ICON+ untuk menyediakan layanan internet bagi Jakarta Smart City.

Dari awalnya hanya menyediakan layanan internet untuk satu bulan saja, ICON+ kemudian diminta Pemprov DKI untuk menyediakan

layanan dengan jangka waktu yang lebih lama, yaitu hingga akhir tahun 2016. Kepercayaan ini datang karena ICON+ menawarkan keunggulan layanan internet yang andal dan berkualitas dengan jaringan backbone yang kuat dan bandwith yang besar.

Kemudian, di bidang pendidikan, ICON+ pun memberikan kontribusi dalam mendukung edukasi anak-anak Indonesia. Bersama Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), ICON+ mendukung edukasi bagi anak-anak yang berada d i Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Anak. Dukungan dalam bentuk penyediaan jaringan internet sebanyak 19 titik.

Dengan adanya jaringan internet di lingkungan Lapas Anak, anak-anak bisa belajar serta mendapatkan beragam informasi dan pengetahuan

Enda Juanda

Staf Ahli Dirut ICON+

dengan PLN. Sepak terjang ICON+ sangat mendukung kinerja PLN da l am member i kan l ayanan ketenagalistrikan yang andal dan prima bagi masyarakat. Tak hanya PLN, kontribusi positif ICON+ bagi sektor ketenagal is t r ikan juga dinikmati oleh masyarakat yang tak lain adalah pelanggan PLN.

Dukungan ICON+ ini pun menjadi salah satu elemen penting dalam mewujudkan Program Pemerintah, yaitu Pasokan Listrik 35 ribu MW yang ditetapkan hingga tahun 2019 mendatang. Di sisi lain, kontribusi aktif ICON+ mampu memberikan warna tersendiri dalam perkembangan bisnis industri TIK di Tanah Air. Bahkan, ICON+ menjadi perusahaan TIK nasional dengan coverage area terbesar kedua di Indonesia dengan aset yang dikelola kurang lebih sebesar Rp 200 triliun.

kINerja 2016Di tahun 2016 , I CON+ te lah berhasil menorehkan pencapaian demi pencapaian dalam buku perjalanannya. Prestasi tersebut dapat menjadi tolok ukur untuk

kontribusi aktif ICON+ mampu

memberikan warna tersendiri dalam

perkembangan bisnis industri TIk di Tanah air. bahkan, ICON+

menjadi perusahaan TIk nasional dengan

coverage area terbesar kedua di

Indonesia dengan aset yang dikelola kurang lebih sebesar rp 200

triliun.

ICON News Edisi Desember 2016 ICON News Edisi Desember 20164 5PT Indonesia Comnets Plus PT Indonesia Comnets Plus

FoKuS FoKuS

ProDuK intErnal

Da l am men j a l ankan bisnisnya, pelanggan merupakan prioritas u t a m a I C O N + . K a r e n a n y a , I C O N +

senantiasa meningkatkan kualitas layanannya. Salah satunya dengan cara memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pembayaran. Kemudahan ini diberikan melalui implementasi sebuah layanan perbankan, yaitu Virtual Account.

beNefITK e m u d a h a n d a l a m p r o s e s pembayaran tagihan, tentunya menjadi salah satu benefit yang diharapkan pelanggan terhadap perusahaan penyedia layanan. Untuk memenuhi harapan pelanggan tersebut, ICON+ menggunakan layanan Virtual Account melalui kerja sama dengan beberapa lembaga perbankan.

Dengan adanya layanan Virtual

A c coun t , p e l a nggan dapa t melakukan pelunasan/pembayaran tagihan di seluruh channel transaksi bank terkait. Channel transaksi yang tersedia, antara lain mesin ATM, internet banking, dan mobile

banking. Untuk transaksi melalui channel mesin ATM, juga bisa dilakukan di mesin ATM milik bank lain, yang terhubung jaringan ATM Bersama.

Keberadaan channel transaksi tersebut membuat pelanggan dapat melakukan pe lunasan t ag ihan kapan sa j a dan d i mana saja. “Melalui berbagai channel tersebut, hanya dengan memasukkan kode bank dan nomor Virtual Account-nya pada menu ‘Pembayaran Lain’, pelanggan sudah dapat melakukan pelunasan tagihan,” jelas Spv. Billing ICON+, Abdul Nur Rachman.

S e l a i n m e m u d a h k a n , s a a t pembayaran melalui Virtual Account, pelanggan juga dapat sekaligus mengetahui saldo invoice yang masih belum dibayar. Saldo tersebut dapat ditampilkan pada layar mesin

ATM ataupun layar smartphone—jika menggunakan internet banking atau mobile banking.

CePaT daN ValIdSelain kemudahan bagi pelanggan, layanan Virtual Account ini juga member ikan kemudahan bag i Divisi Pendapatan ICON+. Terutama, kemudahan dalam mengidentifikasi pelunasan dari pelanggan yang membayar melalui Virtual Account. Kemudahan identifikasi ini dikarenakan adanya nomor Virtual Account yang unik untuk setiap pelanggan.

Nomor Virtual Account itu sendiri diperoleh dari nomor identitas (ID) pelanggan ICON+ yang telah didaftarkan oleh ICON+. Pelanggan yang didaftarkan adalah seluruh pelanggan ICON+ yang masih aktif dan yang masih memiliki saldo piutang.

ICON+ Terapkan LayananVirtual Account:Mudah, Cepat, dan Valid

Di sisi lain, dengan layanan ini, ICON+ pun dapat melakukan identifikasi pelunasan dengan lebih cepat dan hasil yang lebih valid. “Selama ini, identifikasi pembayaran/pelunasan dari pelanggan membutuhkan waktu dan effort yang cukup besar dalam prosesnya,” ujar ICONers kelahiran Jakarta, 6 Mei 1982 ini.

melalui akses internet. Dengan demikian, mereka akan selalu melek informasi, tidak ketinggalan informasi, serta bisa menikmati fasilitas internet seperti halnya anak-anak yang berada di luar Lapas.

Se la in menyediakan jar ingan internet, ICON+ juga mendukung Kemenkumham melalui implementasi aplikasi dashboard untuk memonitor listrik di setiap Unit Pelaksana Teknis (UPT) Lapas. Aplikasi yang dibuat dan diberikan secara free tersebut berfungsi untuk memonitor pemakaian listrik di Lapas. Selama ini, kerap terjadi pemakaian listrik yang berlebih akibat aktivitas penghuni Lapas.

“Lompatan” ini sangat diperlukan, mengingat, terdapat peningkatan target pendapatan di tahun 2017 sebesar 30% atau senilai Rp Rp 650 M.

Dari sisi produk dan layanan, ICON+ tengah menyiapkan sejumlah produk dan layanan, baik bagi PLN maupun pelanggan eksternal. Di antaranya, Aplikasi Mobile Pelaporan Insiden yang disiapkan ICON+ untuk Kepolisian Daerah (Polda) Kepulauan Riau. Bahkan, demo aplikasi tersebut telah ditunjukkan langsung oleh PLT. Direktur Niaga ICON+, Ardian Cholid.

ICON+ pun akan semakin meluaskan kiprahnya dengan meningkatkan

sTraTegI bIsNIs 2017Memasuki tahun 2017, ICON+ telah bersiap untuk menghadapi segala tantangan yang menghadang. Di tahun 2017, ICON+ akan dihadapkan pada tantangan-tantangan bisnis TIK yang semakin berat. Di antara tantangan tersebut adalah semakin banyaknya perusahaan yang bergerak di bidang TIK sehingga menjadikan bisnis ini semakin kompetitif.

Namun, ha l te rsebut takkan menyurutkan langkah ICON+ untuk terus maju, tumbuh, dan berkembang. Hal ini—salah satunya—dikarenakan di balik tantangan tersebut terdapat banyak peluang besar yang bisa diraih ICON+.

Tantangan berikutnya di tahun 2017 datang dari PLN selaku pemegang saham. Direksi PLN mengimbau ICON+ untuk “melompat” lebih tinggi agar dapat mencapai—bahkan melampaui target pendapatan.

kerja sama bersama Kemenkumham. Setelah di tahun 2016 menyediakan 19 titik jaringan internet, di tahun 2017 ICON+ juga akan menyediakan 200 titik jaringan internet bagi Setjen dan Ditjen Pemasyarakatan Kemenkumham.

J a l i n a n k e m i t r a a n d e n g a n Kemenkumham ini memiliki potensi sekaligus menjadi peluang yang besar bagi ICON+. Hal ini dikarenakan Kemenkumham dapat menjadi jangkar bagi kementerian lainnya. Di mata mereka, keunggulan ICON+ bukan hanya dari layanan yang andal dan berkualitas, melainkan juga latar belakang ICON+ sebagai perusahaan yang 100% Indonesia. Bahkan, di tahun 2017, ICON+ akan menjalankan peran barunya sebagai IT Enabler

Government. Semua raihan di tahun 2016 tersebut tidaklah berlebihan jika diungkapkan dengan quote “Menutup 2016 dengan torehan prestasi, ICONers membuka optimisme 2017!”

Untuk menyediakan layanan Virtual Account , ICON+ beker ja sama dengan beberapa bank, seperti Bank Mandiri dengan layanan Mandiri Virtual Account (MVA)-nya dan Bank Bukopin. Dengan demikian, pelanggan memiliki alternatif pilihan layanan Virtual Account dalam melunasi tagihannya.

step-by-step pembayaran keMandiri Virtual account via aTM bank Mandiri

1. Setelah memasukan PIN, pilih

menu “BAYAR/BELI”

2. Lalu pilih menu “LAINNYA” 3. Kemudian pilih menu “LAINNYA”

lagi

4. Lalu pilih menu “MULTIPAYMENT”

5. Kemudian masukkan “88004” dan

pilih menu “BENAR”

6. Lalu masukkan 16 digit nomor

Mandiri Virtual Account (MVA) dan


7. Kemudian masukkan nominal

tagihan yang akan dibayar, lalu


8. Tekan angka “1” untuk konfirmasi

pembayaran, lalu pilih menu

“BENAR”

9. Pilih menu “BENAR” untuk

konfirmasi kedua kalinya

10. Transaksi berhasil

Tim Divisi Pendapatan ICON+


FoKuS

ProDuK & laYananProDuK & laYanan

Kehadiran iCon+ di tengah industri tiK nasional telah memberikan warna tersendiri. melalui beragam inovasi yang ditransformasikan dalam

berbagai jenis produk dan layanan, iCon+ menyumbangkan kontribusi positif bagi negeri ini, khususnya bagi sektor ketenagalistrikan nasional.

Sepanjang tahun 2016 ini, beragam produk inovasi itu pun telah menguatkan iCon+ sebagai it enabler bagi Pt. Pln (Persero) sekaligus

sebagai salah satu pelaku bisnis tiK terkemuka di tanah air.

PrOduk “berPresTasI”Sebagai IT enabler, sepak terjang ICON+ telah mampu mengintegrasikan proses bisnis PLN, termasuk unit-unit dan anak perusahaan PLN. Tak hanya itu, kehadiran ICON+ pun mampu mendekatkan PLN dengan pelanggannya yang tersebar di seluruh penjuru negeri ini serta memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menjangkau layanan ketenagalistrikan.

Semua itu diwujudkan ICON+ melalui berbagai produk dan layanan yang telah dikembangkan dan diimplementasikan di tahun 2016 ini. Sepanjang tahun 2016, ICON+ telah meluncurkan dan me-roll out sejumlah aplikasi layanan, seperti Batubara Online, CCTV Sensor Online, (Aplikasi Transaksi Tenaga Listrik Terpusat (AT2LT), Aplikasi Gudang Online, Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) Saidi Saifi, Aplikasi Catat Meter Terpusat, dan eProcurement PLN.

Di antara produk tersebut—sebut saja Batubara Online, mampu meningkatkan Service Level Agreement (SLA) PLN dalam hal pengurusan dokumen penagihan pasokan batubara. Dengan aplikasi monitoring pasokan batubara berbasis web ini, penyelesaian dokumen penagihan dapat dipercepat dari 60 hari menjadi 21 hari. Tak hanya itu, aplikasi ini pun mampu meningkatkan ketepatan jadwal shipment dari 60% menjadi 75% dan meningkatkan realisasi volume pasokan dari 96,5% menjadi 99,2%.

Peningkatan kinerja dan produktivitas dalam proses bisnis PLN juga didukung oleh produk “berprestasi” lainnya, seperti aplikasi Mobile APKT dan APKT Saidi Saifi. Mobile APKT terbukti telah berhasil mempercepat rata-rata penyelesaian gangguan (year on year) dari rata-rata 57 menit menjadi 43 menit, yang diukur pada Juli 2016 di PLN Distribusi Jakarta, Jawa Tengah,

penanganan gangguan (year on year) menjadi 46—60 menit sejak gangguan dilaporkan, yang diukur pada Juli 2016.

“Di antara produk-produk “berprestasi” itu pun berhasil mengukir prestasi dan diakui sebagai produk terbaik. Misalnya saja, Contact Center PLN 123 yang meraih Penghargaan sebagai The

Best Contact Center Indonesia (ICCA) di 2015. Pada bulan November lalu, atas perannya sebagai IT Enabler PLN, ICON+ pun dinobatkan sebagai The Best

Electrical Support & Service Company pada sebuah ajang bergengsi, IBEA 2016,” papar Manajer Pengembangan Segmen Pelayanan Pelanggan ICON+, Wahyu Haris Kusuma Atmaja.

reNCaNa PeNgeMbaNgaN 2017Selain me-roll out aplikasi-aplikasi di atas, sepanjang tahun 2016, ICON+ tengah mengembangkan dan mengujijalankan sejumlah aplikasi lain. Adapun aplikasi yang masih dalam pengembangan

ICON+ telah menyiapkan rencana pengembangan dan implementasi produk di tahun 2017, berikut langkah dan strateginya. Tahun depan, ICON+ akan mengimplementasikan sejumlah aplikasi di beberapa wilayah, seperti roll out AT2LT di Sumatra; Batubara Online di Indonesia Tengah dan Timur; AMR Terpusat secara nasional; Aplikasi Gudang Online secara nasional; Integrasi Sistem SCADA-APKT di luar Jawa-Bali; serta Mobile APKT dan Mobile AP2T.

Selain itu, ICON+ juga akan me-roll

out eProcurement di anak perusahaan PLN dan Digital Management System di PLN. Layanan lainnya yang akan dikembangkan di tahun 2017, antara lain operasional VICON untuk unit-unit PLN, Administrasi Layanan Satu Pintu untuk Pasang Baru/Perubahan Daya, Aplikasi Sistem Pengelolaan Energi Primer untuk Gas dan BBM, dan Aplikasi Aset Register PLN.

dan Bali. Sedangkan, pengukuran Saidi Saifi dengan APKT menjadi lebih akurat dan meningkatkan efisiensi kegiatan operasi dan pemeliharaan di rayon-rayon PLN.

Kontribusi positif juga dihadirkan melalui Mobile AP2T dan Contact Center PLN 123. Sejak diimplementasikan pertama kali di PLN Distribusi Jawa Timur pada 2010 lalu, ICON+ telah berhasil me-roll out aplikasi ini ke seluruh unit PLN di Indonesia. Tahun 2016 pun menjadi tahun pamungkas dari proyek pembangunan AP2T di PLN yang berakhir di PLN Tarakan.

Sistem layanan pelanggan yang ini tidak hanya mampu mengintegrasikan fungsi-fungsi pengelolaan pelanggan, tetapi juga telah mengintegrasikan seluruh unit PLN. Mobile AP2T juga meningkatkan SLA hari pemasangan listrik, dari 108—180 hari menjadi hanya 15—17 hari sejak pembayaran dilakukan dan tanpa perluasan jaringan. Sementara, Contact Center PLN 123 telah mempercepat penerimaan dan

lebih lanjut oleh ICON+, antara lain Peta Listrik Nusantara, Dashboard Saldo Bank Treasury, PLN Mobile, Aplikasi Survei Subsidi Pelanggan PLN (eDison), Aplikasi Pelaporan Subsidi Listrik, AMR Terpusat, Aplikasi Conventional Meter Reading (CMR), dan Aplikasi Workflow di Pusharlis.

Sebagian dari aplikasi tersebut juga tengah diujijalankan di tahun ini. Di antaranya, Mobile APKT yang diujijalankan di PLN Disjaya, Disjateng, dan Disbali. Kemudian, Mobile AP2T untuk Fitur PB/PD/PS diujijalankan di PLN Disjaya, Disjabar dan Disjateng. Sedangkan, Mobile AP2T untuk Fitur Pemutusan dan Penyambungan diujijalankan di PLN Disjabar, PLN Wilayah Sumatra Barat (Sumbar), serta Riau dan Kepri. Untuk Aplikasi CMR, ICON+ sedang mengujicobakannya di PLN Rayon Bandung dan Wilayah Sumbar.

Pengembangan produk dan layanan oleh ICON+ tidak berhenti sampai di sini. Menyongsong tahun 2017,

“Selain produk itu, kami juga telah menyiapkan beberapa produk secara khusus di 2017 untuk pelanggan eksternal (selain PLN). Penyiapan sudah kami mulai sejak triwulan ke-4 2016, seperti Dashboard Penggunaan Listrik Ditjen Kemenkumham dan Aplikasi Mobile Pelaporan Insiden untuk Polda Kepulauan Riau,” jelas Wahyu.

Untuk mereal isas ikan rencana pengembangan tersebut, Wahyu menambahkan bahwa ICON+ telah menyiapkan sejumlah langkah dan strategi. Salah satu langkah pr ior i tas adalah meningkatkan keahlian dan kompetensi SDM, senantiasa meng-update teknologi, serta mengembangkan inovasi. Rencana pengembangan yang d i i r ing i dengan st rategi tepat diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan ICON+ kepada pelanggannya, baik PLN maupun e k s t e r n a l , s e h i n g g a m a m p u berkontribusi dalam mendukung kinerja pelanggan.

P WSPrepaid 2 Ways System

ICON+ HadirkanLayanan Berkualitas

dengan Produk “Berprestasi”

ICON+ HadirkanLayanan Berkualitas

dengan Produk “Berprestasi”


AprilWorkshop ERM

Dalam rangka memberikan pemahaman kepada ICONers terkait pentingnya Manajemen Risiko, ICON+ menggelar Workshop ERM Fundamentals di ICON+ Kantor Mampang, Jakarta. Workshop dilaksanakan dalam dua batch, (4—5/4) dan (6—7/4).

Kick Off serPOICON+ Regional Bali Nusra gelar Kick

Off Meeting Review dan Apel Kesiapan Pekerjaan Serpo dan penyambungan pelanggan untuk Regional Bali Nusra, (5/4). Kegiatan dihadiri Direktur Perencanaan dan Operasi ICON+, Rully Fasri.

diskusiICON+ turut serta dalam audiensi antara PLN dengan Gubernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaya Purnama, (5/4). Diskusi terkait dengan kegiatan penertiban kabel telematika ilegal pada awal Maret.

Training Leadership

Untuk men ingka tkan kua l i t a s personalitas sebagai pemimpin bisnis, ICON+ menggelar Training Leadership

for Manager di ICON+ Kantor Mampang, (12—13/4).

Internet sehatKesuksesan dalam menggelar Seminar Internet Sehat sebagai program CSR-nya, ICON+ dipercaya sebagai mentor dalam seminar mingguan yang digelar Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Budidaya Laut, (22/4).

agEnDa

Januari

Knowledge Sharing

Keg ia tan be r tema “Network

Programmability” ini digelar di Ruang Pertemuan ICON+ Gedung Wisma Mulia, (22/1).

rakorMenindaklanjuti RUPS, ICON+ gelar Rapat Koordinasi (Rakor) bertema “Menjalankan Bisnis yang Sehat” di Hotel Savero, Bogor, (25—26/1).

Pelatihan kontrak bisnisICON+ menyelenggarakan pelatihan perancangan kontrak bisnis dalam Pelatihan Basic Legal Drafting &

Reviewing, (26—27/1).

Februari

Knowledge sharingICON+ menggelar pelatihan bertema “Juniper Update Technology” di Ruang Pertemuan ICON+ Gedung Wisma Mulia, (10/2).

IT Gathering

ICON+ menggelar Sharing Knowledge

dan IT Gathering Anak Perusahaan (AP) PLN di Hotel Mason Pine, Bandung, (24—25/2).

PlN OutlookICON+ mengundang jajaran General

Manager dan Perwakilan Manajer untuk mengikuti acara PLN Outlook 2016 melalui video conference, di Gedung Wisma Mulia Lantai 50, (26/2).

PksUntuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, ICON+ menjalin kerja sama dengan PT Gerbang Sinergi Prima (GPS) dan PT Karyadata Komunika (KDK) yang ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) di ICON+ Kantor Gandul, Cinere, (29/2).

Maret

PenertibanI CON+ be r sama PLN D i s j aya melakukan penertiban terhadap kabel ilegal yang berada di tiang listrik milik PT. PLN (Persero), (2—3/3). Penertiban dilakukan di 48 lokasi di wilayah DKI Jakarta.

Training Leadership

Sebagai upaya pengembangan pegawai, ICON+ menggelar Training

Leadership for Supervisor, (14—16/3), yang mengangkat tentang pentingnya penguasaan kompetensi Kepemimpinan Pelayanan berbasis kecerdasan emosional.

IT Risk Management

Dalam rangka pengembangan pegawai sekaligus implementasi Manajemen Risiko, ICON+ bekerja sama dengan Global Knowledge Indonesia menggelar Pelatihan IT Risk Management di Hotel Puri Denpasar, Jakarta, (15—18/3).

Continuous Improvement Community (CIC)Sebagai anggota aktif CIC, ICON+ mendapat kesempatan menjadi tuan rumah pada Meeting Internal CIC, (15/3).

PelatihanBekerja sama dengan Proxiss Group, ICON+ menggelar kegiatan pengembangan pegawai, Pelatihan IT Project Management, di Hotel Puri Denpasar, Jakarta, (17/3).

Pameran InovasiICON+ mendukung PLN dalam Pameran Inovasi Pelayanan Publik Nasional 2016, di Jatim Expo, Surabaya, (31/3—2/4), dengan menampilkan salah satu karya inovasi terbaiknya untuk PLN, yaitu PLN 123 Mobile.

Kaleidoskop2016Kaleidoskop2016

ICON News Edisi Desember 2016 11PT Indonesia Comnets PlusICON News Edisi Desember 201610 PT Indonesia Comnets Plus

agEnDa

Mei

rakorDirektorat Perencanaan dan Operasi (DPO) ICON+ menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) di Hotel Aston Semarang, (9—10/5). Rakor sebagai evaluasi kinerja Triwulan 1 sekaligus menyusun strategi untuk mencapai target Triwulan 2.

Juni

Peduli k3ICON+ ikut berpartisipasi dalam Pameran Gema K3 di PLN Kantor Pusat, (1/6). Keikutsertaan ini sebagai wujud kepedulian ICON+ terhadap pentingnya K3.

ebTICON+ meluncurkan Bali Eco Smart Grid guna mendukung pemanfaatan Energi Baru Terbarukan (EBT), (1/6). Bali Eco Smart Grid mendukung Bali sebagai Kawasan Nasional Energi Bersih (KNEB).

ruPsRapat Umum Pemegang Saham (RUPS) ICON+ digelar di Auditorium PLN Kantor Pusat, (7/6). RUPS menyetujui dan mengesahkan Laporan Perseroan dan Laporan Keuangan ICON+ Tahun Buku 2015.

PksICON+ melaksanakan penandatangan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan Bank Woori Saudara di Padma Hotel, (21/6). Kerja sama terkait penyediaan jaringan FO di 130 lokasi kantor cabang Bank Woori Saudara.

Agustus

bbOBekerja sama dengan PLTU Belitung, ICON+ menggelar acara Go Live Rollout Implementasi Layanan Batu Bara Online (BBO) PLTU Sumatra Batch II di PLTU Suge, Belitung, (1/8).

InternalisasiICON+ menggelar internalisasi PLN 123 Mobile di ICON+ Kantor Mampang, (9/8). PLN 123 Mobile hadir sebagai satu-satunya aplikasi mobile PLN yang resmi. September

New sIPOICON+ menggelar sosialisasi aplikasi terbaru, New SIPO (Sistem Informasi Pegawai Outsource), (2/9), terkait implementasi New SIPO agar proses bisnis berjalan semakin sehat.

e-Proc

I CON+ melakukan sos ia l i sas i e-procurement (e-proc) terkait transformasi pengadaan dari manual ke sistem online, (30/9).

PlN ConferenceICON+ berpartisipasi aktif dalam PLN Conference yang dilaksanakan di Royal Ambarukmo Hitel, Yogyakarta, (11—13/5).

Courtesy Visit

PLT Direktur Utama ICON+, Hikmat Drajat, melakukan courtesy visit ke Regional Bali, (19—20/5), sekaligus Bank Pembangunan Daerah (BPD) Bali dan Bank Mantap guna menjaga kerja sama yang telah terjalin selama ini.

sosialisasi.ICON+ melaksanakan sosialisasi Peraturan Direksi terkait pengadaan barang/jasa d i ICON+ Kantor Mampang, (26/5).

IT Roadmap

ICON+ melaksanakan Knowledge

Sharing Forum bertema “Journey IT

Roadmap” di ICON+ Kantor Mampang, (27/5).

Juli

evaluasi serPOICON+ menggelar evaluasi kinerja SERPO periode Maret—Mei 2016 di Gedung Wisma Mulia Lantai 50, (15/7), guna mengawal kualitas layanan terhadap pelanggan.

karya InovasiI CON+ be rpa r t i s i p a s i d a l am Penghargaan Karya Inovasi PLN. Di babak awal, 3 dari 7 karya inovasi ICON+ berhasil lolos seleksi.

PlN MobileSebagai pengembang aplikasi PLN Mobile, ICON+menjadi pendamping dan juru penerang pada booth PLN Mobile yang berada di 11 unit PLN, tepat di HUT RI ke-71, (17/8).

kantor baruICON+ Kantor Pusat menggelar syukuran atas kantor baru yang berada di Kawasan PLN Cawang, (18/8)

Business Gathering

ICON+ menggelar Business Gathering bagi para pelanggan Segmen Government, (31/8). Kegiatan digelar di Hotel Manhattan, Kuningan, Jakarta.

Oktober

huT ke-16 ICON+Memperingati HUT ke-16, ICON+ menggelar syukuran bersama seluruh ICONers di ICON+ Kantor Gandul, (3/10), dengan tema “We Can Do B16 (Big)”.

Puncak huTAcara puncak HUT ke-16 ICON+ digelar di Alun-alun Gumati, Sentul, Bogor, (15/10).

lomba foto & VideoICON+ menetapkan 13 pemenang Lomba Foto dan Lomba Video yang digelar dalam rangka HUT ke-16 ICON+.


agEnDa agEnDa

Perbaiki Kinerja, ICONers Siap Hadapi Tantangan 2017

siti Tiara safirasekretaris gM supply Chain Management

(sCM)

Ba g i T i a r a , r e s o l u s i b e r k a i t a n erat dengan

p e r b a i k a n a t a u p e n i n g k a t a n y a n g dilakukan untuk menjadi lebih baik. Hal itu tidak pernah dijadikan sebagai “tradisi” tahunan oleh Tiara. Baginya, resolusi tidak hanya dilakukan

di akhir tahun saja. Penyusunan rencana untuk masa depan ini, menurutnya, dapat dilakukan kapan saja.

Jika melihat kinerja dirinya sepanjang 2016, Tiara merasa masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan. Di antaranya, kedisiplinan dan peningkatan kualitas dalam melaksanakan tugas sesuai jobdesk-nya sebagai Sekretaris GM SCM. Untuk itu, Tiara senantiasa mengevaluasi kinerjanya sehingga dapat diketahui hal-hal yang masih perlu diperbaiki dan ditingkatkan lagi.

“Walaupun saya tidak pernah menjadikan akhir atau awal tahun sebagai momen resolusi, dalam menyambut tahun 2017, harapan saya adalah agar ICON+ dapat menjadi perusahaan yang lebih besar, lebih baik, lebih banyak memberikan kontribusi serta manfaat, baik itu untuk karyawanya maupun masyarakat luas dan juga negara. Tak kalah penting, semoga ICON+ dapat selalu mempertahankan dan meningkatkan kualitasnya. Semoga Allah SWT memperlancar setiap rencana hidup kita dan diberikan yang terbaik,” harapnya.

riyad adamEngineer aset regional sumatra bagian Tengah

(sumbagteng)

Be k e r j a e k s t r a m e r u p a k a n upaya yang akan dit ingkatkan bagi

Riyad di tahun mendatang. Baginya, bekerja ekstra perlu dilakukan dan ditanamkan sejak dini guna mencapai seluruh tugas yang diberikan oleh perusahaan dan juga demi kemajuan perusahaan.

Riyad menyadari bahwa di tahun ini masih ada beberapa hal yang harus dibenahi. Di antaranya, input pendataan aset pelanggan yang dilakukan secara online pada aplikasi AMARTA yang masih dihadapkan pada tantangan terkait SDM serta performance jaringan. Namun, Riyad memiliki harapan dan resolusi di tahun 2017 untuk ICON+, yakni agar selalu positif dalam menghadapi tantangan kerja di kemudian hari.

Harapan bagi ICONers, agar ICONers selalu menjaga kesehatan sehingga dapat menyelesaikan setiap pekerjaan dengan baik, gigih, dan penuh semangat. Selain itu, ICONers agar selalu berdoa dan yakin terhadap upaya serta usaha yang dilakukannya.

“ICON+ pun harus bisa menyejahterakan karyawannya melalui beberapa program yang bisa lebih efisien, seperti pemberdayaan putra daerah pada setiap kantor perwakilan ICON+. Di tahun 2017 maupun tahun-tahun mendatang, upaya terbaik untuk mewujudkan semua harapan dan cita-cita adalah dengan beribadah, bekerja, dan terus menyambung tali silaturahim,” ungkap Riyad.

memasuki penghujung tahun 2016, iConers bersiap untuk menyambut dan melangkah di tahun 2017. Selain mempersiapkan strategi baru di tahun mendatang, tentu saja ada harapan serta perubahan yang diinginkan di tahun baru. Harapan ini pun kerap dituangkan dalam sebuah resolusi yang dideklarasikan setiap memasuki tahun baru.

Ibea 2016ICON+ terpilih sebagai “The Best

Electrical Services Company” dalam ajang berskala nasional, Indonesia Best Electricity Award (IBEA), (14/10).

Benchmark

Kesuksesan ICON+ dalam mengelola dan menjalankan CC PLN 123 menarik perhatian Electricity of Vietnam (EVN) untuk melakukan benchmark ke PLN, (17—18/10).

ViconLayanan Video Conference (Vicon) ICON+ dipercaya sebagai penghubung 6 lokasi saat peresmian 6 infrastruktur di wilayah Papua dan Papua Barat, (17/10).

lesehanRoadshow Lesehan Bareng Direksi digelar pertama kali di ICON+ Kantor Gandul, (28/10).

kemenkumhamSebaga i m i t r a Kemen te r i a n Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), ICON+ hadir dalam Malam Penganugerahan P u r n a B h a k t i P e n g a y o m a n , (29/10).

karya InovasiICON+ menetapkan 6 karya inovasi sebagai juara dalam ajang tahunan, Karya Inovasi ICON+ (KANVAS).

November

Family Gathering

ICONers bergembira bersama keluarga dalam Family Gathering PLN Group, (16/11).

lesehanRoadshow Lesehan Bareng Direksi berlanjut di lokasi kedua hingga keempat, yaitu ICON+ Cawang (4/11), Duren Tiga (18/11), dan Mampang (25/11).

sMk3ICON+ menggelar pelatihan Audit I n t e rna l S i s t em Mana jemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) di ICON+ Kantor Mampang, (17/11).

IIICe 2016ICON+ kembali mengusung CC PLN 123 dan PLN Mobile dalam sebuah perhelatan akbar, Indonesia I n t e r n a t i o na l I n f r a s t r u c t u r e Conference and Exhibition (IIICE) 2016.

DesemberlesehanRoadshow Lesehan Bareng Direksi yang dilaksanak sejak Oktober lalu, berakhir dengan kunjungan Direksi ke Kantor ICON+ yang berada di Gedung Trapesium PLN, (2/12).

Oktober


agEnDa iConers

PereraT sIlaTurahIMK e h a d i r a n P e r o k r i s d a l a m lingkungan ICON+ disambut dengan hangat dan direspon baik oleh manajemen serta rekan ker ja lainnya. Perokris hadir menjadi komunitas religi yang memiliki beragam kegiatan rutin.

Di antaranya, menjalankan ibadah setiap bulannya dengan mengundang pengkhotbah. Selain ibadah rutin, Perokris juga telah menyiapkan kegiatan dalam rangka menyambut Hari Natal dan Tahun Baru. Dalam perayaan Natal tahun ini, Perokris

akan melaksanakan ibadah bersama dengan rekan-rekan yang berada di PLN Cawang.

“Setiap bulannya, kami melaksanakan ibadah bersama. Biasanya, ibadah dilakukan pada hari Jumat minggu ke t i ga dengan mengundang pengkhotbah dari Gereja Kristen maupun Katolik,” papar Officer Pelatihan dan Pengembangan, Eka Juni Setyawan.

Komuni tas Perok r i s memang ditujukan bagi seluruh umat Kristiani

yang berada di lingkungan ICON+ guna mempererat s i laturahim sesama umat di lingkungan kerja. Kehadiran Perokris ini pun diharapkan dapat sal ing menguatkan dan mengingatkan saudara seiman.

Perokris ini hadir t idak untuk memaksa ICONers untuk bergabung sehingga Perokris tidak memiliki strategi khusus untuk merekrut anggota baru. Menurut Eka—yang belum genap setahun bergabung di Perokris, ibadah merupakan suatu ucapan rasa syukurnya atas anugerah yang telah diberikan oleh Tuhan sehingga semua tergantung kepada kebutuhan rohani masing-masing ICONers.

TINgkaTkaN kINerja Selain memenuhi kebutuhan religi atau rohaniah ICONers, Perokris juga memberikan dampak dan manfaat positif bagi lingkungan kerja di ICON+. Kehadiran Perokris turut mendukung

PerokrisIbadah Tingkatkan Kinerja ICONersrutinitas kerja memang menjadi aktivitas yang membutuhkan sebagian besar waktu kita. namun, di tengah padatnya rutinitas tersebut, kita tetap harus dapat menyeimbangkan antara rutinitas kerja dengan ibadah sebagai kewajiban seorang hamba kepada tuhannya. Seperti halnya, umat Kristiani di iCon+ yang tetap mengutamakan ibadah di tengah rutinitas kerjanya. Hal itu pun diwujudkan—salah satunya melalui Komunitas Persatuan rohani Kristen (Perokris).

KomunitaS

peningkatan kinerja ICONers. Hal tersebut tampak dari materi khotbah yang kerap mengangkat tema seputar dunia kerja atau lingkungan pekerjaan.

“Topik yang biasa diangkat dalam ibadah Perokris adalah yang sangat berkaitan dengan dunia pekerjaan. Dengan demikian, ICONErs bisa mendapatkan penguatan secara mori l mengenai kontr ibusinya dalam bekerja sehingga kinerja dapat terus terjaga dengan baik,” kata Eka.

Hal serupa disampaikan oleh Officer Kontrak & QA, Yohannes Desmond Rendy Pratama. Diakuinya, bahwa dengan adanya Perokris dapat memberikan dampak positif terhadap kinerja ICON+. Dari khotbah yang rutin dilaksanakan, ICONers selalu diingatkan untuk bisa bekerja dengan sebaik mungkin dan dapat menjadi berkat bagi ICONers, perusahaan, maupun bangsa ini.

Segenap harapan pun dipanjatkan oleh ICONers yang sudah bergabung di Perokris selama tiga tahun ini. Bersama Perokris, Yohannes berharap dapat tumbuh bersama dalam iman di lingkungan ICON+ serta mempererat persaudaraan seiman. Disamping itu, dengan bergabung bersama Perokris, Yohannes pun berharap dapat memiliki kontribusi terhadap perusahaan dari sisi nilai dan moral serta dapat memberikan manfaat yang berguna bagi lingkungan pekerjaan.

Dengan adanya Perokris, diharapkan dapat memberikan warna dari kemajemukan yang ada di ICON+ serta membantu pencapaian visi dan misi sesuai dengan nilai dan moral ICON+.


KomunitaS

manajEmEn

berI PeNghargaaNBerikan penghargaan kepada diri sendiri ketika kita berhasil untuk menepati resolusi. Hadiahi diri kita dengan sesuatu yang spesial sehingga kita tetap berada pada jalur ketika kita tergoda.

TIdak Perlu MeNghakIMI dIrI seNdIrITerimalah diri kita apa adanya.Berhati-hatilah, dengan mengatakan pada diri sendiri bahwa kita telah berusaha sebaik mungkin, sesuai dengan keahlian dan pengetahuan yang kita miliki pada saat itu. Jadi, kita harus bermurah hati dengan diri kita sendiri.

sIaPkaN beberaPa MekaNIsMe PeNdukuNgKeberadaan orang-orang di sekeliling kita yang menghargai perubahan yang kita lakukan akan sangat

membantu pencapaian resolusi kita. Tidak hanya menghargai, mereka juga akan selalu membantu untuk mengingatkan resolusi kita dan saat kita ke luar jalur.

TeMukaN alasaN, jadIkaN kebIasaaNPikirkan alasan yang memotivasi atau menggerakkan diri kita untuk mengubah sikap atau alasan yang menghentikan kita untuk berubah. Lakukanlah perubahan (resolusi) yang ingin kita lakukan selama 3 bulan hingga resolusi itu pun dapat menjadi kebiasaan seumur hidup.

Namun, yang perlu diingat adalah semua hal yang menjadi resolusi kita haruslah sesuai dengan kondisi diri kita. Melalui resolusi ini, kita dapat dengan mudah melatih diri menjadi lebih konsisten dan menjadi lebih baik lagi. Semoga bermanfaat.

Tahun baru 2017 akan tiba dalam hitungan hari saja. Lalu, bagaimana menghadapi resolusi tahun baru? Berikut ini beberapa strategi yang akan membantu Anda mencapai resolusi tahun baru.

Sebelum membuat resolusi di tahun baru, sebaiknya kita mengawalinya dengan m e l a k u k a n e v a l u a s i terlebih dahulu. Mulailah

dengan menuliskan hal-hal besar atau bermakna yang telah kita lakukan. Kemudian, coba tanyakan pada diri sendiri selama setahun ini, seperti: “Apakah saya bahagia? Apakah saya merasa marah? Apa yang saya rasakan? Perubahan apa yang harus saya lakukan? “. Dengan begitu, kita dapat mengetahui perubahan yang kita inginkan ataupun harus kita lakukan.

PasTIkaN bahwa kITa MeMaNg INgIN berubahAda banyak bagian dari diri kita yang sering menempatkan kita pada arah yang berbeda dan kebanyakan dari bagian tersebut ingin melakukan perubahan. Jika kita menyadari bagian kecil (atau beberapa bagian) ini, maka kita perlu bernegosiasi dengannya. Hal ini mungkin terdengar aneh, tetapi negosiasi ini dapat melakukan perubahan yang kita inginkan! Bicaralah pada bagian kecil tersebut dan ucapkan terima kasih.

buaTlah resOlusI yaNg sederhaNaPikirkan beberapa hal kecil atau satu hal besar! Jika kita memiliki beberapa resolusi besar, buatlah sebuah rencana untuk menyelesaikan resolusi tersebut dalam jangka panjang. Selamat Tahun Baru!

jElajaH

PesTa keMbaNg aPI dI ROOFTOP

Kota Yogya memiliki beberapa spot menarik yang menjadi titik kumpul masyarakat lokal maupun wisatawan untuk merayakan malam pergantian tahun. Sebut aja, Alun-Alun Utara, Titik Nol Kilometer, atau Tugu Yogya. Jika Anda ingin merasakan sensasi liburan akhir tahun yang lebih privat, Kota Yogya pun memiliki beberapa tempat menarik di kawasan Kaliurang.

Deretan hotel, vila, maupun homestay di Kaliurang bisa menjadi lokasi pilihan untuk menginap dan menikmati momen pergantian tahun. Selain berhawa sejuk, daerah Kaliurang juga

menawarkan kenyamanan dan privasi yang lebih dibandingkan di pusat kota. Dari sisi harga, beragam pilihan hotel dan homestay bisa disesuaikan dengan budget Anda.

Untuk menikmati malam tahun baru, cobalah memilih hotel bertingkat yang memiliki rooftop. Rooftop ini menawarkan pemandangan kota di malam hari yang ditaburi kerlap-kerlip lampu. Waktu yang tepat untuk naik ke rooftop hotel adalah saat mendekati tengah malam. Namun sebelumnya, Anda bisa terlebih dulu menikmati jagung bakar dan wedhang ronde yang banyak dijajakan di sekitar hotel.

Tepat jam 12 malam, pergantian tahun ditandai dengan keriuhan bunyi terompet dan gemerlap kembang api menghiasi langit Kaliurang, silih berganti tanpa henti. Semua itu bisa Anda nikmati dari rooftop.

MeNyaMbuT MaTaharI PerTaMa dI kakI MeraPITak hanya pemandangan pesta kembang api yang ditawarkan d i Ka l iu rang . Waktu matahar i m e n y i n g s i n g m e r u p a k a n pemandangan yang sayang untuk

malam pergantian tahun kerap menjadi momen spesial untuk berwisata. Salah satu tempat favorit wisatawan untuk menikmati liburan akhir tahun adalah Yogyakarta. layaknya magnet, setiap sudut kota ini mampu menarik wisatawan. tak ayal, Kota gudeg ini pun dibanjiri wisatawan yang ingin merayakan momen akhir tahun dengan suasana yang berbeda.

Menikmati Sensasi Tahun Baru di

Kaliurang

d i l ewa t k an . U s a i men i kma t i keindahan kembang api, bersiaplah untuk menyambut matahari pertama di tahun baru.

Untuk itu, Anda harus beranjak sepagi mungkin menuju Kaliadem yang merupakan titik tepat untuk menikmati cahaya matahari pertama di tahun baru. Lukisan alam di Kaliadem menampilkan keindahan nan sempurna. Paduan harmonis antara Gunung Merapi, birunya langit, semburat cahaya mentari pagi, hijaunya pepohonan, dan kicauan burung-burung terasa begitu menyatu dan sangat memesona.


www.iconpln.co.idwww.iconpln.co.id

The Bookof New Year

will be the Opportunity of New LifeHappy New Year

a fresh page...a fresh start...

edisi 2016 icon news - iconpln.co.id · aplikasi mobile customer self service yang baru diluncurkan...

Documents