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GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL SECRETARIA DE ESTADO DE TRANSPORTES
TRANSPORTE URBANO DO DISTRITO FEDERAL – DFTRANS DIRETORIA ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA
GERÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA
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Sobreloja – Ala Sul – Brasília DF Telefone: (61) 3043-0425 CEP: 70.631-900
PREGÃO PRESENCIAL Nº 009/2014 - SRP
PROCESSO N.º: 098.000.608/2014
MODALIDADE: PREGÃO PRESENCIAL
REGIME DE EXECUÇÃO: EMPREITADA POR PREÇO GLOBAL
TIPO: Menor Preço Global
OBJETO: Contratação de empresa especializada em fornecimento, sob demanda, de
SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA do Transporte Urbano do Distrito Federal -
DFTRANS.
VALOR: R$ 6.323.367,06 (Seis milhões, trezentos e vinte e três mil, trezentos e sessenta e sete
reais e seis centavos).
DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA
Unidade Orçamentária: 26.204 – DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal.
Programa de Trabalho: 26.126.6010.1471.2496.
Fonte: 220 – Diretamente Arrecadado.
Natureza da despesa: 33.90.39 (Outros Serviços de Terceiros); 44.90.52 (Equipamentos e
Material Permanente).
O INÍCIO DA REUNIÃO DE ABERTURA PARA CREDENCIAMENTO E ENTREGA DOS
ENVELOPES DE PROPOSTAS DE PREÇO E DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO SERÁ NO
DIA 27/03/2014, ÀS 09HS.
O INÍCIO DA SESSÃO DE DISPUTA DE PREÇOS OCORRERÁ NA MESMA DATA, APÓS O
CREDENCIAMENTO.
ENDEREÇO: DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal. SAIN – Setor de Áreas
Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília – Sobreloja – ALA SUL – Brasília - DF CEP:
70.631-900
“Havendo irregularidades neste instrumento, entre em contato com a Ouvidoria de Combate à
corrupção, no telefone 0800 664 9060.”
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PREÂMBULO
A Transporte Urbano do Distrito Federal, por meio do Pregoeiro designado pela Instrução de
Serviço nº 065 de 03 de abril de 2013, publicado no DODF Nº 70, do dia 05 de abril de dois mil e
treze, página 33, torna público, que realizará licitação, na modalidade PREGÃO, na sua forma
PRESENCIAL – Tipo MENOR PREÇO GLOBAL, para Registro de Preços, nos termos da Lei
nº 10.520, de 17 de julho de 2002; do Decreto nº 3.555, de 08 de agosto de 2000; bem como
regulamentado pelo Decreto do Distrito Federal n° 23.460, de 16 de dezembro de 2002; da Lei
Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, do Decreto nº 6.204, de 05 de setembro de
2007; da Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 02, de 30 de abril de 2008, e da Instrução
Normativa SLTI-MPOG nº 01, de 19 de janeiro de 2010; pelo Decreto nº 7.892, de 23 de janeiro
de 2013, Decreto Distrital 34.509, de 10 de julho de 2013; Lei Distrital 4.770 de 22 de fevereiro
de 2012; Decreto 26.851 de 30 de maio de 2006; Decreto Distrital 32.767 de 17 de fevereiro de
2011, aplicando-se subsidiariamente pela Lei nº 8.666/93, bem como pelas condições
estabelecidas neste edital e seus anexos. O Edital poderá ser obtido na DFTRANS - endereço
SAIN – Setor de áreas Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília, Sobreloja, Ala Sul,
Brasília – DF, nos dias úteis, de 09h às 12h, e das 14h às 17h, mediante apresentação do
comprovante de depósito bancário identificado no valor de R$ 59,45 (cinquenta e nove reais e
quarenta e cinco centavos), efetuado no Banco de Brasília – BRB, na Conta-Corrente Número
0063-002161-9 (Transporte Urbano do Distrito Federal – DFTRANS) ou gratuitamente pela
Internet - www.dftrans.df.gov.br. AS EMPRESAS E OU REPRESENTANTES QUE
ADQUIRIREM O EDITAL SE OBRIGAM A ACOMPANHAR O DIÁRIO OFICIAL DO DISTRITO
FEDERAL BEM COMO O SITE DA DFTRANS, COM VISTAS A POSSIVEIS ALTERAÇÕES.
Outras informações pelo telefone 3043-0409.
1. OBJETO
1.1. DESCRIÇÃO
O objetivo deste Projeto Básico é a contratação da SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO
PÚBLICA que contempla o ciclo operacional dos recursos e serviços administrativos das
diversas áreas do DFTRANS.
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A solução deverá permitir a parametrização dos processos de gestão dos recursos e serviços
(jurídico, contratos, frota, conservação, lojas, imóveis, mobiliário, serviços ao cidadão,
compras, distribuição e logística, serviços de integração as instituições correlatas,
departamentos, obras, inventário físico e financeiro, almoxarifados e materiais, terceirizados,
planos de segurança de serviços de armazenamento e distribuição, ordens de trabalho),
como também permitir a composição do catálogo de serviços públicos do órgão para cada
departamento da instituição conforme demanda e necessidade, gerando uma estrutura de
oferta de serviços automatizados e informatizado como nuvem privado da instituição.
Além disso, deve contemplar também o fornecimento de software, instalação, configuração
do ambiente tecnológico, treinamento, consultoria, manutenção e suporte técnico das
licenças disponibilizadas e das configurações realizadas para aderência as especificidades
exigidas pelo DFTRANS.
1.2. CARACTERÍSTICAS GERAIS DO OBJETO
A solução integrada e informatizada de gestão pública deverá ser adaptável à estrutura do
DFTRANS, no que tange aos processos operacionais e suas autonomias com instalação
centralizada na estrutura física desse órgão.
Esta solução deverá atender as necessidades dos setores que gerenciam os serviços
prestados pelo DFTRANS e seus departamentos, bem como de empresas terceirizadas,
através da integração dos sistemas informatizados utilizados atualmente.
SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA
Lote I - Solução Integrada
Item I Módulos
Subitem 1.1 Portal Único
Subitem 1.2 Gestão Estratégica
Subitem 1.3 Painel Estratégico
Subitem 1.4 Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados
Subitem 1.5 Infraestrutura de TI
Lote II - Serviços Especializados
Item I Implantação
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Item II Estudo de Processos e Sistemas Integrados
Item III Formação de Base Integrada de Informações
Item IV Suporte Técnico Operacional
Lote III – Treinamentos
Item I Perfil
Subitem 1.1 Usuários administradores
Subitem 1.2 Usuários Limitados e Concorrentes
2. MODALIDADE DE LICITAÇÃO E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS
A licitação será efetuada na modalidade PREGÃO PRESENCIAL com o objetivo de atender aos
princípios legais da eficiência e economicidade para a Administração Pública;
O critério de julgamento será o de MENOR PREÇO GLOBAL, onde o PREÇO GLOBAL será o
somatório do valor proposto pelos candidatos para cada item licitado neste Termo de
Referência. O Termo de Referência mostra como os candidatos devem lançar suas propostas,
apresentando o valor para cada item e o valor total da proposta.
O objeto desse termo de referência enquadra-se na categoria de bens e serviços comuns, de
que trata a Lei nº 10.520/2002 e o Decreto nº 5.450/2005, por possuir padrões de desempenho
e características gerais e específicas usualmente encontradas no mercado, podendo ser licitado
por meio da modalidade Pregão.
3. DO LOCAL, DA DATA E DO HORÁRIO DA LICITAÇÃO
A Licitação acontecerá às 09h do dia 20 de março de 2014, no Auditório da DFTRANS -
endereço SAIN – Setor de áreas Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília,
Sobreloja, Ala Sul, Brasília – DF, realizar-se-á o credenciamento das licitantes. Quando da
finalização do credenciamento, será aberta a sessão pública do pregão, e não será mais
admitida a participação de novas licitantes.
4. DAS CONDIÇÕES PARA PARTICIPAÇÃO
4.1. Poderão participar deste pregão:
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4.1.1. As pessoas jurídicas do ramo pertinente ao objeto licitado neste certame,
desde que atendam a todas as exigências, inclusive quanto à documentação, constante
deste Edital e seus anexos.
4.2. Não poderão participar desta licitação:
4.2.1. Empresas suspensas ou impedidas de contratar com a Administração,
proibidas de licitar e contratar ou declaradas inidôneas para licitar ou contratar com a
Administração Pública, ou declaradas impedidas de licitar e contratar com o Distrito
Federal, na forma da lei;
4.2.2. Empresas que estejam sob falência, recuperação judicial, concurso de
credores, dissolução, liquidação, consórcios de empresas e sejam controladoras,
coligadas ou subsidiárias entre si;
4.2.3. Empresas estrangeiras que não funcionem no País;
4.2.4. Que tenha contrato vigente de fornecimento de solução para Centro de
Controle Operacional junto a operador de serviço básico do STPC/DF;
4.2.5. Quaisquer interessados que se enquadrem nas hipóteses previstas no Art. 9º
da Lei nº 8.666, de 1993, observando-se no que couberem, as restrições relativas à
reciprocidade entre os Órgãos da Administração Pública Direta ou Indireta; Federal,
Estadual, Distrital ou Municipal conforme dispõe a Resolução nº 37, de 28 de abril de
2009, do Conselho do Ministério Público, e alterações posteriores.
4.2.6. As empresas em regime de consórcio poderão participar desta licitação,
desde que atendidas as determinações contidas nos artigos 278 e 279, da Lei nº
6.404/76 e observadas as seguintes exigências:
4.2.6.1. comprovação de compromisso público ou particular de constituição
do consórcio subscrito pelos consorciados, no qual deverá constar
responsabilidade solidária das empresas consorciadas pelas obrigações do
consórcio, nas fases de licitação e durante a vigência do contrato;
4.2.6.2. indicação da empresa responsável pela liderança do consórcio;
4.2.6.3. documentação exigida no instrumento, na data de abertura desta
licitação, por parte de cada consorciado;
4.3. Todos os documentos exigidos na presente licitação devem atender aos seguintes
requisitos:
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a) Estar em nome da empresa licitante;
b) Estar no prazo de validade estabelecido pelo órgão expedidor competente, quando
for o caso;
c) Ser apresentados em original, em fotocópia autenticada (por cartório), em publicação
na Imprensa Oficial ou em qualquer outra forma prevista na legislação em vigor, ou
emitidos por extratos digitais de bancos de dados (documentos eletrônicos), públicos e
privados, desde que atestados pelo seu emitentes por meio de assinatura eletrônica ou
digital; e/ou sua conferência, a respeito da veracidade das informações, possa ser
efetuada através da própria internet pelo Pregoeiro e sua equipe de apoio;
d) Em caso de cópias autenticadas em cartórios fora do Distrito Federal, deverá constar
reconhecimento de sinal público por tabelião do Distrito Federal;
e) Será admitida também a apresentação de cópias, acompanhadas dos respectivos
documentos originais, que poderão ser autenticadas por servidores integrantes da
banca, conforme previsão do Art. 32 da Lei 8.666/93.
f) Documentos apresentados no idioma Português.
5. DO CREDENCIAMENTO E DA REPRESENTAÇÃO
5.1. As licitantes que desejarem se manifestar durante as fases do procedimento licitatório
deverão estar devidamente representadas por:
5.1.1. Titular da empresa licitante, devendo apresentar cédula de identidade,
acompanhada do registro comercial, no caso de empresa individual; contrato social em
vigor no caso de sociedades comerciais e estatuto, no caso de sociedades por ações,
acompanhado de documentos de eleição de seus administradores e inscrição do ato
constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhada de prova de diretoria em
exercício;
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5.1.2. Quando se tratar de representante designado pela licitante, este deverá
apresentar instrumento público ou particular de procuração, com firma reconhecida, com
poderes para formulação de propostas e para a prática de todos os demais atos
inerentes ao certame, acompanhado do registro comercial, no caso de empresa
individual; estatuto ou contrato social em vigor no caso de sociedades comerciais, e, no
caso de sociedades por ações, acompanhado de documentos de eleição de seus
administradores e inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades civis,
acompanhada de prova de diretoria em exercício;
5.2. Não será admitida a participação de um mesmo representante para mais de 01 (uma)
empresa licitante.
5.3. Será admitida também a apresentação de cópias autenticadas por servidores
integrantes da banca, conforme previsão do Art. 32 da Lei 8.666/93.
5.4. As documentações comprobatórias devem ser apresentadas ao Pregoeiro antes do
início da sessão, na data, hora e local estipulado neste instrumento convocatório.
5.5. O credenciamento deverá ser entregue, por meio de documentos separados dos
envelopes “Proposta de Preços” e “Documentação de habilitação”. O representante que não
comprovar seus poderes estará impedido de apresentar lances, formular intenção de
recurso ou manifestar-se, de qualquer forma, durante a sessão.
6. DA APRESENTAÇÃO DO ENVELOPE DE PROPOSTA DE PREÇO (ENVELOPE Nº 1) E
DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO (ENVELOPE Nº 2)
6.1. Não serão aceitos documentos de habilitação e proposta remetidos por meio de fac-
simile (fax) ou de correio eletrônico. Serão aceitos os enviados por carta, desde que estejam
nesta Comissão Permanente de Licitação (CPL) até a data e horário de abertura do
certame, e os recebidos na data e horários estabelecidos neste ato convocatório para
abertura da sessão, no seguinte endereço: DFTRANS - endereço SAIN – Setor de áreas
Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília, Sobreloja, Ala Sul, Brasília – DF.
6.2. Não serão aceitos envelopes com conteúdos invertidos (proposta preço no envelope
de documentos de habilitação e vice-versa), os quais serão automaticamente excluídos da
presente licitação.
6.3. Observadas as regras acima, os envelopes deverão estar devidamente rubricados no
seu fecho, contendo ainda em sua parte externa os seguintes dizeres:
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- ENVELOPE Nº 1:
PROPOSTA DE PREÇO
ÓRGÃO LICITANTE
PREGÃO PRESENCIAL Nº ___/2014
(RAZÃO SOCIAL DO PROPONENTE)
(CNPJ)
- ENVELOPE Nº 2
DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO
ÓRGÃO LICITANTE
PREGÃO PRESENCIAL Nº ___/2014
(RAZÃO SOCIAL DO PROPONENTE)
(CNPJ)
6.4. A licitante deverá entregar declaração (Anexo II) com ciência de que cumpre
plenamente os requisitos de habilitação constante deste pregão presencial; Planilha de
dados cadastrais (Anexo VI), bem como a declaração de sustentabilidade ambiental (Anexo
IX), separadamente dos envelopes contendo a proposta de preços e os documentos de
habilitação.
6.5. Em se tratando de microempresa, empresa de pequeno porte, para que possa usufruir
do tratamento favorecido estabelecido nos Arts. 42 a 49 da Lei Complementar nº 123, de
2006, a licitante deverá apresentar declaração de que cumpre os requisitos legais para a
sua qualificação como tal, também apresentada separadamente dos envelopes contendo a
proposta de preço e os documentos de habilitação.
6.6. A apresentação de declaração falsa sujeitará a licitante às sanções previstas neste
edital.
6.7. Declarada a abertura da sessão de avaliação das propostas de preços pelo pregoeiro,
não mais serão admitidos novos proponentes.
7. DA PROPOSTA DE PREÇO (ENVELOPE Nº 1)
7.1. A proposta de preço deverá ser apresentada por escrito, datilografada ou impressa, em
uma via, contendo a identificação da empresa, sem emendas, rasuras, entrelinhas ou
ressalvas, em língua portuguesa, com numeração e rubrica em suas folhas, com data e
assinatura de quem tenha poderes para essa finalidade, contendo ainda:
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7.1.1. Menção à modalidade e ao número da licitação;
7.1.2. Descrição detalhada e características do objeto, conforme as especificações
constantes no Edital e seus Anexos;
7.1.3. Razão social da empresa licitante, número da inscrição no Cadastro Nacional
de Pessoas Jurídicas – CNPJ, endereço completo, CEP, número de telefone, número
de fac-simile (fax) e endereço de correio eletrônico, se houver;
7.1.4. Contendo Preço Unitário e Total expresso em moeda corrente nacional,
escritos em algarismos e por extenso;
7.1.5. Juntamente com o valor das propostas será apresentada a planilha de
composição de preços.
7.1.6. Nas operações ou prestações internas, relativas à aquisição de bens,
mercadorias ou serviços por órgão da Administração Pública Estadual Direta, suas
Autarquias e Fundações, o licitante deverá apresentar sua proposta deduzido o ICMS
incidente na operação ou prestação, nos termos do art. 2º, inciso LXXX do Regulamento
do ICMS, aprovado pelo Decreto nº 2912, de 29 de dezembro de 2006, com redação
dada pelo Decreto nº 3013, de 26 de abril de 2007;
7.1.7. É facultada à licitante a indicação, na proposta, do banco, agência e número
da conta-corrente, para efeito de pagamento.
7.2. Nos valores propostos estarão inclusos todos os custos operacionais, encargos
previdenciários, trabalhistas, tributários, comerciais e quaisquer outros que incidam direta ou
indiretamente na prestação do serviço.
7.3. O prazo de validade da proposta será de 90 (noventa) dias, contados da data prevista
para sua apresentação.
7.4. Não serão admitidas proposições que sugiram cancelamentos, retificações de preços,
acréscimos ou alterações nas condições estipuladas neste edital.
7.5. Prevalecerá o valor por extenso da proposta quando houver divergência entre o valor
mencionado e o apresentado em algarismos.
7.6. A apresentação da proposta implicará plena aceitação, por parte da proponente, das
condições estabelecidas neste edital e seus Anexos.
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8. DA REUNIÃO E DO CRITÉRIO DE JULGAMENTO DAS PROPOSTAS DE PREÇOS
8.1. Aberta a sessão, serão entregues os envelopes contendo as propostas de preços
(Envelope nº 1) e a documentação de habilitação (Envelope nº 2). Após, será realizada a
abertura dos envelopes contendo as propostas de preços, sendo feita a sua conferência
com os requisitos estabelecidos neste edital e posterior rubrica do pregoeiro em todas as
folhas e demais documentos que a integram.
8.2. Serão desclassificadas as propostas de preços que não atendam às exigências
contidas neste Edital, e ao Art. 48, incisos I e II da Lei 8.666/93, além das omissas ou que
apresentem irregularidades ou defeitos capazes de dificultar o julgamento e, ainda, aquelas
que se opuserem a quaisquer dispositivos legais vigentes.
8.3. O julgamento das propostas utilizará o critério do menor preço global da solução.
8.4. Será desclassificada a proposta com valores superiores aos preços máximos fixados
no Termo de Referência (anexo a este edital) ou que apresentar preços manifestamente
inexequíveis, assim considerados aqueles que não venham a ter demonstrada sua
viabilidade por documentação que comprove que os custos são coerentes com os de
mercado.
8.5. O pregoeiro anunciará a licitante vencedora após o encerramento da etapa de
abertura de propostas de preços da sessão pública ou, quando for o caso, após a
negociação e posterior decisão acerca da aceitação do lance de menor valor.
8.6. Se a oferta não for aceitável ou se o licitante desatender às exigências habilitatórias, o
pregoeiro examinará a oferta subsequente, verificando a sua aceitabilidade e procedendo à
habilitação do proponente, na ordem de classificação, e assim sucessivamente, até a
apuração de uma proposta que atenda ao edital, sendo o respectivo licitante declarado
vencedor e a ele adjudicado o objeto do certame.
8.7. No caso de desclassificação de todas as propostas, o pregoeiro convocará as
licitantes para, no prazo de 08 (oito) dias úteis, apresentarem novas propostas, escoimadas
das causas de sua desclassificação.
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8.8. No caso de empate entre duas ou mais propostas, a classificação se fará,
obrigatoriamente, por meio da aplicação do procedimento previsto no § 2º do art. 45 da Lei
nº 8.666, de 1993, salvo na ocorrência do empate ficto previsto na Lei Complementar nº
123, de 2006, hipótese em que será observada a regra de desempate disciplinada nos
subitens abaixo:
8.8.1. É assegurada, como critério de desempate, preferência de contratação para
as microempresas e empresas de pequeno porte.
8.8.2. Entende-se por empate aquelas situações em que as propostas apresentadas
pelas microempresas e empresas de pequeno porte sejam iguais ou até 05% (cinco por
cento) superiores à proposta mais bem classificada.
8.8.3. Ocorrendo o empate, proceder-se-á da seguinte forma:
8.8.4. A microempresa ou empresa de pequeno porte mais bem classificada poderá
apresentar proposta de preço inferior àquela considerada vencedora do certame,
situação em que será adjudicado em seu favor o objeto licitado;
8.8.5. Não ocorrendo à contratação da microempresa ou empresa de pequeno
porte, na forma do subitem acima, serão convocadas as remanescentes que porventura
se enquadrem na hipótese do item 8.8.2, na ordem classificatória, para o exercício do
mesmo direito;
8.8.6. No caso de equivalência dos valores apresentados pelas microempresas e
empresas de pequeno porte que se encontrem no intervalo estabelecido no subitem
8.8.2, será realizado sorteio entre elas para que se identifique aquela que primeiro
poderá apresentar melhor oferta.
8.9. Na hipótese da não contratação nos termos previstos no subitem 8.8.3, o objeto
licitado será adjudicado em favor da proposta originalmente vencedora do certame.
8.10. O disposto no subitem 8.8.2 e seguintes somente se aplicará quando a melhor oferta
inicial não tiver sido apresentada por microempresa ou empresa de pequeno porte.
8.11. A microempresa ou empresa de pequeno porte mais bem classificada será convocada
para apresentar nova proposta no prazo máximo de 05 (cinco) minutos após o encerramento
dos lances, sob pena de preclusão.
8.12. A indicação e classificação da proposta ou lance vencedor e demais informações
relativas à sessão pública deste pregão constarão da respectiva ata, sem prejuízo das demais
formas de publicidade, previstas na legislação.
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8.13. A licitante vencedora encaminhará no prazo de 02 (dois) dias úteis, a planilha de
composição de preços, com os respectivos valores readequados ao lance vencedor.
8.14. No caso da sessão do pregão, em situação excepcional, vir a serem suspensas antes
de cumpridas todas as fases, os envelopes serão devidamente rubricados no fechamento, e
ficarão sob a guarda do Pregoeiro e serão exibidos, ainda lacrados e com as rubricas, aos
participantes, na sessão marcada para o prosseguimento dos trabalhos.
8.15. Das Disposições Gerais sobre a Proposta de Preço
8.15.1. Em nenhuma hipótese poderá ser alterado o teor das propostas
apresentadas, seja quanto ao preço ou quaisquer outras condições que importem
modificações de seus termos originais, ressalvadas apenas as alterações
absolutamente formais, destinadas a sanar evidentes erros materiais, sem nenhuma
alteração do conteúdo e das condições referidas.
8.15.2. As propostas serão de exclusiva responsabilidade da licitante, não lhe
assistindo o direito de pleitear qualquer alteração, sob alegação de erro, omissão ou
qualquer outro pretexto.
8.15.3. Depois da hora marcada, nenhum documento de habilitação ou proposta de
preços será recebido pela comissão de licitação.
9. DA DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO (ENVELOPE Nº 2)
9.1. Encerrada a etapa competitiva e ordenadas as ofertas, o pregoeiro procederá à
abertura do envelope contendo os documentos de habilitação da licitante que apresentou a
melhor proposta, para verificação do atendimento das condições fixadas no edital.
9.2. O pregoeiro na fase de julgamento, poderá promover quaisquer diligências julgadas
necessárias à análise das propostas e da documentação, devendo os licitantes atender às
solicitações no prazo por ele estipulado, contado do recebimento da convocação.
9.3. Para fins de habilitação, a verificação pelo órgão promotor do certame nos sítios
oficiais de órgãos e entidades emissoras de certidões constitui meio legal de comprovação de
autenticidade.
9.4. É condição básica para a fase de habilitação, que o licitante apresente, em um
envelope, cópia autenticada em cartórios reconhecidos no Distrito Federal, os documentos
abaixo relacionados, com prazo vigente, em uma via.
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9.4.1. Será admitida também a apresentação de cópias autenticadas por servidores
integrantes da banca, conforme previsão do Art. 32 da Lei 8.666/93.
9.5. A documentação deverá:
a) estar em nome da licitante;
b) estar no prazo de validade estabelecido pelo órgão expedidor competente ou
cumprir o disposto no subitem acima; e
c) referir-se a apenas uma das filiais ou apenas a matriz.
9.6. O envelope nº 2 deverá conter os documentos a seguir relacionados, em vigor na data
de abertura da Sessão Pública do Pregão, abaixo relacionados:
9.6.1. Documentos Relativos à Habilitação Jurídica:
a) Cópia do Documento de Identificação do representante da empresa;
b) Ato Constitutivo, Estatuto ou Contrato Social original ou devidamente autenticado em
cartório, com última alteração, devidamente registrada. Em caso de sociedade por
ações, o ato constitutivo deve vir acompanhado do documento de eleição dos diretores
e estar devidamente atualizado. Na hipótese de reconhecimento por tabelionato cuja
delegação se dê em jurisdição fora do Distrito Federal, será necessário o
reconhecimento do sinal público do Tabelião em cartório situado no território do Distrito
Federal;
c) Inscrição do Ato Constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhadas da prova
de diretoria em exercícios;
d) Registro comercial Empresa individual;
e) Decreto de Autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em
funcionamento no País, e ato de registro ou autorização para assim exigir; no qual
estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em
decorrência de tal investidura e para prática de todos os demais atos inerentes ao
certame.
9.6.2. Documentos Relativos à Regularidade Fiscal e Trabalhista, conforme o
caso consistirá em:
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a) Comprovante de inscrição e de situação cadastral do Cadastro Nacional de Pessoas
Jurídica (CNPJ), emitido pela internet em: www.receita.fazenda.gov.br.
b) Prova de regularidade relativa a Seguridade Social e ao Fundo de Garantia por
tempo de serviço (FGTS) demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos
sociais.
c) CND/Receita Federal (certidão conjunta de débitos relativos a tributos federais e à
dívida ativa da união);
d) CND/Fazenda Estadual e Municipal, as CNDS das Fazendas Estaduais e Municipais
deverão provar a regularidade do domicílio da sede do licitante;
e) Declaração relativa ao cumprimento do disposto no art. 27, V, da Lei nº 8.666/93,
conforme modelo constante no Anexo III deste Edital;
f) Declaração de Superveniência de Fato Impeditivo da Habilitação, em cumprimento ao
disposto no § 2º do art. 32 da Lei nº 8.666/93, conforme modelo constante no Anexo II
deste Edital.
g) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, nos termos do Título VII-A da
Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei n° 5.452, de 1° de maio
de 1943, conforme Lei Nº 12.440 de 07 de julho de 2011, Art. 642-A.
9.6.3. Documentação referente à qualificação técnica:
De maneira a comprovar sua qualificação técnica para participação no certame, os
licitantes deverão cumprir as seguintes exigências:
a) A empresa deverá possuir objetivo social compatível com o objeto da contratação,
verificado através do Contrato Social apresentado;
b) A empresa deverá apresentar certidões ou atestados técnicos que compreendam,
minimamente, o escopo abaixo estabelecido:
I. Apresentar 01 (um) atestado de capacidade técnica expedido por pessoa
jurídica de direito público ou privado, comprovando experiência bem sucedida com
a empresa licitante na prestação dos serviços de operacionalização de solução de
software, ofertada, no mínimo em uma instituição pública brasileira.
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II. Apresentar 01 (um) atestado de capacidade técnica de implantação e
manutenção de solução de Portal com mais de 500 (quinhentos) usuários e com
mais de 7.000 (sete mil) horas de projetos, identificando trabalhos de
desenvolvimento de workflow de publicação de conteúdo em Solução de
Gerenciamento de Conteúdo – CMS, customização de portlets, desenvolvimento de
portlets avançados, trabalhos de arquitetura de infraestrutura de hardware e
software e infraestrutura das informações.
III. Apresentar 01 (um) atestado, expedido por pessoa jurídica de direito público ou
privado, declarando que a empresa licitante ofertou solução de software de controle
de informações em apoio a operação finalística em uma instituição pública
brasileira..
IV. Apresentar declaração, expedida pelo fabricante da plataforma tecnológica
ofertada, ou impressa do site da instituição reguladora do respectivo certificado Pink
Elephant (https://www.pinkelephant.com/resourcecenter/pinkverify/pinkverify-
toolsets.htm), comprovando que a solução de software ofertada está certificada por
órgãos competentes em pelo menos 6 disciplinas ITIL®V.3 (O Órgão reserva-se no
direito de consultar o site da Pink Elephant (www.pinkelephant.com) para
comprovar que o software a ser disponibilizado está certificado nas disciplinas
ITIL®V.3).
V. No intuito de garantir a maturidade e a capacidade da Licitante em prestar
serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos pelo DFTRANS, será exigido a
apresentação de certificação de aderência técnica aos padrões de qualidade de
fornecedores de TI reconhecidos e notoriamente respeitados, sendo eles:
a. Apresentar certificação em melhoria de processos de software em
Capability Maturity Model Integration - CMMI 2 (dois) ou Melhoria de Processos
do Software Brasileiro – MPSBR Nível F.
VI. Apresentar declaração válida, emitida pelo fabricante da solução, caso seja um
representante, devidamente assinada por funcionário responsável, informando
nome, cargo, e-mail e telefone, comprovando a aptidão e a autorização da licitante
para comercializar as licenças objeto do presente pregão, e garantias dos
programas de computador e os serviços correlatos ofertados;
VII. Perfil Profissional:
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a. Apresentar no mínimo 5 (cinco) profissionais certificados pelo fabricante na
solução a ser implementada e com experiência comprovado em 03 (três) ou
mais projetos na solução a ser oferecida;
c) Fica facultado à Comissão de Licitação a realização de diligência para comprovação
de qualquer registro de experiência apresentado nos atestados ou certidões. Em caso
de fraude ou informações inconsistentes, a PROPONENTE será desclassificada.
9.6.4. Documentação referente à qualificação econômico-financeira:
a) Certidão negativa de falência ou recuperação judicial, ou liquidação judicial, ou de
execução patrimonial, conforme o caso, expedida pelo distribuidor da sede do licitante,
ou de seu domicílio, dentro do prazo de validade previsto na própria certidão, ou, na
omissão desta, expedida a menos de 90 (noventa) dias contados da data da sua
apresentação.
b) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, já
exigíveis e apresentados na forma da lei, devidamente Registrado na Junta Comercial
do Estado e assinado por contador com CRC, que comprovem a boa situação financeira
da empresa, vedada a sua substituição por balancetes ou balanços provisórios,
podendo ser atualizados por índices oficiais quando encerrados há mais de 03 (três)
meses da data de apresentação da proposta;
c) A boa situação financeira do licitante será avaliada pelos Índices de Liquidez Geral
(LG), Solvência Geral (SG) e Liquidez Corrente (LC), maiores que 01 (um), resultantes
da aplicação das fórmulas abaixo, com os valores extraídos de seu balanço patrimonial:
LG = (Ativo Circulante + Realizável a Longo Prazo) / (Passivo Circulante +
Exigível a Longo Prazo)
SG = Ativo Total / (Passivo Circulante + Exigível a Longo Prazo)
LC = Ativo Circulante / Passivo Circulante
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d) Comprovação de capital mínimo ou de patrimônio líquido mínimo não inferior a 10%
(dez por cento) do valor estimado da contratação (artigo 31, parágrafo 2º e 3º da Lei
8.666/93), a qual será exigida somente no caso de a licitante apresentar resultado
inferior a 01 (um) no índice de liquidez corrente (ILC).
d.1) No caso de empresa constituída neste exercício financeiro, a exigência do
item anterior será atendida mediante a apresentação de balanço de abertura
devidamente registrado na Junta Comercial do Estado, mantida a apresentação
dos índices das letras “c” e “d”, do item 8.6.4.
e) As certidões que não declararem expressamente o período de validade, para os fins
desta licitação, deverão ter sido emitidas nos 30 (trinta) dias imediatamente anteriores à
data prevista para o recebimento dos envelopes contendo documentação e propostas;
9.6.5. Documentação referente à Visita Técnica
9.6.5.1. O licitante terá de apresentar documento referente a Visita Técnica
obrigatória. Este documento é expedido pela DFTRANS após visita do
licitante a este órgão. A Visita Técnica é pormenorizada em seção do Anexo I
deste edital.
9.6.5.1.1. A vistoria deverá ser agendada em horário comercial
pelo telefone (61) 3043-0425.
9.7. Da Prova de Conceito
9.7.1. A LICITANTE melhor classificada terá que compor, na documentação de
habilitação técnica, a planilha com indicação do manual e página do fabricante da
solução que atende os respectivos requisitos funcionais e não funcionais descritos
neste edital e seus anexos, não sendo aceito soluções não integradas nativamente, fica
facultado a Comissão de Licitação mediante Parecer Técnico da equipe do DFTRANS
exigir em um prazo de 05 (cinco) dias úteis a realização de uma Prova de Conceito, a
fim de realizar a APROVAÇÃO TÉCNICA da proposta dos itens que mediante
documentação oficial do fabricante, não ficou objetivamente comprovado.
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9.7.2. Caso a LICITANTE melhor classificada após a habilitação não realize a
APROVAÇÃO TÉCNICA, ou seja rejeitada na Prova de Conceito, será desclassificada,
sendo imediatamente convocada a LICITANTE com colocação subsequente e assim
sucessivamente até que seja identificada a solução que atenda o Edital e seus anexos.
9.8. Das Disposições Gerais Habilitatórias
9.8.1. O envelope de documentação de habilitação deste certame, que não for
aberto será devolvido ao licitante depois de encerrado o Pregão.
9.8.2. As licitantes que deixarem de apresentar quaisquer dos documentos exigidos
para a habilitação na presente licitação, ou os apresentarem em desacordo com o
estabelecido neste Edital ou com irregularidades, serão inabilitadas, não se admitindo
complementação posterior.
9.8.3. Caso a licitante pretenda participar desta licitação por intermédio de outro
estabelecimento da empresa (matriz, filial) deverá apresentar, desde logo, os
documentos de regularidade em nome desse estabelecimento.
9.8.4. Não serão aceitos documentos de habilitação apresentados por quaisquer
outros meios que não os expressamente nos subitens anteriores.
9.8.5. Não serão aceitos protocolos de entrega ou solicitação de documento em
substituição aos documentos exigidos neste edital e seus anexos.
9.8.6. As microempresas e empresas de pequeno porte, por ocasião da participação
neste certame, deverão apresentar toda a documentação exigida, inclusive quanto à
comprovação de regularidade fiscal, mesmo que esta apresente alguma restrição.
9.8.7. As licitantes que alegarem estar desobrigadas da apresentação de qualquer
um dos documentos exigidos neste Edital para a habilitação deverão comprovar essa
condição por meio de certificados expedidos por órgão competente ou legislação em
vigor.
9.8.8. A não apresentação dos documentos exigidos neste Edital implicará a
desclassificação da proposta e a aplicação de penalidades previstas.
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10. DOS ESCLARECIMENTOS, DAS PROVIDÊNCIAS E DA IMPUGNAÇÃO AO EDITAL
10.1. Qualquer pessoa poderá solicitar esclarecimentos, providências ou impugnar este ato
convocatório, devendo encaminhar as razões por escrito, ao pregoeiro, até 02 (dois) dias
úteis antes da data fixada para o recebimento das propostas, com indicação do número do
pregão e o órgão licitador, onde serão protocolados no horário das 09h às 12h e das 14h às
17h, de segunda a sexta-feira, em dias úteis, no Protocolo da DFTRANS com cópia à
Comissão Permanente de Licitação.
10.2. Caberá ao pregoeiro decidir sobre a petição no prazo de 24 (vinte e quatro) horas.
10.3. Acolhida a petição contra este ato convocatório, será designada nova data para a
realização do certame.
10.4. As respostas aos pedidos de esclarecimento serão disponibilizadas no sítio
www.dftrans.df.gov.br.
11. DOS RECURSOS
11.1. Declarada a vencedora, qualquer licitante poderá manifestar imediata e
motivadamente a intenção de recorrer, quando lhe será concedido o prazo de 03 (três) dias
para apresentação das razões do recurso, ficando as demais licitantes desde logo intimadas
para apresentar contrarrazões em igual número de dias, que começarão a correr do término
do prazo da recorrente, sendo-lhes assegurada vista imediata dos autos.
11.2. A falta de manifestação motivada da licitante, no prazo de 20 (vinte) minutos, quanto à
intenção de recorrer importará na decadência desse direito e consequente adjudicação do
objeto pelo pregoeiro à licitante vencedora.
11.3. O recurso contra decisão do pregoeiro não terá efeito suspensivo.
11.4. O acolhimento do recurso importará a invalidação apenas dos atos insuscetíveis de
aproveitamento.
11.5. Se não reconsiderar sua decisão, o pregoeiro submeterá o recurso, devidamente
informado, à consideração da autoridade competente superior, a qual proferirá decisão
definitiva antes da homologação do procedimento.
11.6. Os autos do processo administrativo permanecerão com vista franqueada aos
interessados na DFTRANS – Comissão Permanente de Licitação, de segunda a sexta-feira,
em dias úteis.
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11.7. As razões e contrarrazões do recurso deverão ser manifestadas por escrito, assinada
pelo representante legal credenciado, encaminhadas em nome do pregoeiro, com indicação
do número do pregão e o órgão licitador, onde serão protocolados com cópia a Comissão
Permanente de Licitação, no horário das 09h às 17h, de segunda a sexta-feira, em dias úteis
na DFTRANS.
11.8. Depois de decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos procedimentais,
o Diretoria Colegiada da DFTRANS, poderá proceder a adjudicação e homologação deste
Certame.
12. DA HOMOLOGAÇÃO
12.1. Inexistindo manifestação recursal, o Pregoeiro declarará a licitante vencedora do
objeto licitado e encaminhará à autoridade competente para posterior homologação do
resultado.
12.2. Havendo interposição de recurso, após o julgamento, a autoridade competente
adjudicará e homologará o procedimento licitatório ao licitante vencedor.
13. DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS
13.1. Após homologação da licitação, será lavrada Ata de Registro de Preços, com a
característica de compromisso para futura contratação, onde serão registrados os preços, os
fornecedores, o órgão participante e as condições a serem praticadas.
13.2. A existência de preços registrados não obriga a Administração a firmar as
contratações que deles poderão advir, facultando-se a realização de licitação específica para
a contratação pretendida, sendo assegurado ao beneficiário do registro a preferência de
fornecimento em igualdade de condições.
13.3. A contratação do beneficiário da ata de registro de preços, após aprovação do plano
de trabalho, será formalizada por intermédio de instrumento contratual, emissão de nota de
empenho de despesa, autorização de compra ou outro instrumento similar.
13.3.1. O contrato resultante deste certame terá sua vigência conforme as
disposições contidas neste instrumento, obedecido o disposto no art. 57 da Lei no
8.666, de 1993.
13.4. O DFTRANS informará à empresa vencedora do certame o local, data e hora para a
reunião de assinatura da Ata de Registro de Preços.
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13.5. Caso a empresa seja convocada e não compareça ou se recuse a assinar a Ata de
Registro de Preços, o DFTRANS, sem prejuízo da aplicação das sanções previstas neste
edital, convocará o licitante subseqüente, na ordem de classificação, sem prejuízo da
possibilidade de negociação por parte do pregoeiro.
13.6. A Ata de Registro de Preços poderá sofrer alterações, obedecidas as disposições
contidas no Art. 15 da Lei nº 8.666, de 1993.
13.7. O prazo de validade da Ata de Registro de Preço será de 12 meses.
13.8. A Ata de Registro de Preços, durante sua vigência, poderá ser utilizada por qualquer
órgão ou entidade da Administração que não tenha participado do certame licitatório,
mediante prévia consulta ao DFTRANS, conforme o Decreto 7.892, de 2013 e desde que
devidamente comprovada a sua vantagem.
13.8.1. Os órgãos e entidades que não participaram do registro de preços, quando
desejarem fazer uso da Ata de Registro de Preços, deverão manifestar seu interesse
junto ao DFTRANS, para que este indique os possíveis fornecedores e respectivos
preços a serem praticados, obedecida a ordem de classificação.
13.8.2. Caberá ao fornecedor beneficiário da Ata de Registro de Preços, observadas
as condições nela estabelecidas, optar pela aceitação ou não do fornecimento,
independentemente dos quantitativos registrados em Ata, desde que este fornecimento
não prejudique as obrigações anteriormente assumidas.
13.9. O fornecedor poderá solicitar o cancelamento do seu registro de preço na ocorrência
de fato superveniente que venha comprometer a perfeita execução contratual, decorrentes de
caso fortuito ou de força maior devidamente comprovados.
13.9.1. Se o fornecedor registrado descumprir as condições da Ata de Registro de
Preços; não retirar a respectiva nota de empenho ou instrumento equivalente, no prazo
estabelecido pela Administração, sem justificativa aceitável; não aceitar reduzir o seu
preço registrado, na hipótese de este se tornar superior àqueles praticados no mercado,
o mesmo terá seu registro cancelado.
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14. DO CONTRATO
14.1. Para o fiel cumprimento das obrigações assumidas, será firmado termo de contrato
(Anexo VIII) com a licitante vencedora, o contrato será considerado encerrado uma vez
cumpridas as obrigações de fornecimento por parte da CONTRATADA e de pagamento por
parte da CONTRATANTE.
14.2. O termo de contrato será assinado no prazo de 10 (dez) dias a contar da sua
convocação para assinatura, sob pena de decair do direito à contratação, sem prejuízo das
penalidades previstas neste edital. Se a licitante vencedora, injustificadamente, não devolvê-
lo devidamente assinado no prazo de 05 (cinco) dias úteis, após seu recebimento, poderá ser
convocada outra licitante, desde que respeitada a ordem de classificação, para, depois de
comprovados os requisitos habilitatórios e feita a negociação, assinar o referido instrumento.
14.3. O preço consignado no termo de contrato poderá ser reajustado, nos termos da
legislação vigente. Para os fins deste contrato será adotado como índice de reajuste o Índice
Geral de Preços do Mercado (IGP-M), calculado pela Fundação Getúlio Vargas.
14.4. O adjudicatário devera comprovar a manutenção das condições demonstradas para
habilitação para assinar contrato.
14.5. Caso o adjudicatário não apresente situação regular no ato da assinatura do contrato,
ou recuse-se a assiná-lo, serão convocados os licitantes remanescentes, observadas a ordem
de classificação, para celebrar o contrato.
14.6. A relação de contrato estabelecida entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA será
regida pela Lei Federal nº 8.666/1993, pelos Decretos Distritais nº 32.598/2010 e nº
26.851/2006 e suas alterações, sem prejuízo de demais normas aplicáveis aos contratos
administrativos.
14.7. O contrato poderá ser, no interesse do CONTRATANTE, aumentado ou suprimido até
o limite de 25% (vinte e cinco por cento), em relação aos quantitativos e preços ajustados,
conforme o disposto no artigo 65 da Lei Federal nº 8.666/1993.
14.8. A contratação será realizada com fundamento na Lei Distrital 4.770/2012, Art 7º.
14.9. Da Garantia do Contrato
14.9.1. Como garantia das obrigações assumidas, a adjudicatária, no ato da
assinatura do termo de contrato, prestará garantia no valor correspondente a 01% (um
por cento) do valor total do contrato, sendo liberada após o término da sua vigência,
salvo se houver motivo justificado para a sua retenção.
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14.9.2. Se o valor da garantia for utilizado em pagamento de qualquer obrigação, a
adjudicatária obriga-se a fazer a respectiva reposição no prazo máximo de 05 (cinco)
dias úteis contados da data em que for notificada.
15. DA FUNDAMENTAÇÃO LEGAL
A aquisição a que se refere este Edital, bem como a relação e a execução contratual resultante,
deverão ter como amparo, dentre outras vigentes e afetas, a seguinte legislação:
15.1. Lei Federal 8.666/93 – “Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal,
institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências”.
15.2. Decreto Federal 3.555/2000 – “Aprova o Regulamento para a modalidade de licitação
denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns”.
15.3. Decreto Federal 7.892/2013 – “Regulamenta o Sistema de Registro de Preços previsto
na Lei Federal nº 8.666/1993”.
15.4. Decreto Distrital 23.460/2002 – “Regulamenta a modalidade de licitação denominada
pregão, para aquisição de bens e serviços comuns, instituída pela Lei Federal n.º
10.520/2002.”
15.5. Decreto Distrital 32.767/2011 – “Dispõe sobre a regulamentação para a movimentação
dos recursos financeiros alocados à Conta Única do Tesouro do Distrito Federal e dá outras
providências.”
15.6. Decreto Distrital 28.437/2007 – “Exclui da Central de Compras as licitações de
compras e serviços da entidade que especifica e dá outras providências.”
15.7. Outras normas, regimentos e leis vigentes, pertinentes ao presente processo licitatório.
16. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE
16.1. A CONTRATADA garantirá a segurança das informações confidenciais e proprietárias
do LICITANTE, bem como se comprometerá a não divulgar e nem fornecer a terceiros
quaisquer dados e informações que tenha recebido deste LICITANTE no curso da prestação
dos serviços, a menos que autorizado formalmente e por escrito para tal. Nesse sentido será
assinado termo de confidencialidade de informações entre a CONTRATADA e o LICITANTE.
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17. VÍNCULO EMPREGATÍCIO
17.1. Os profissionais e prepostos da CONTRATADA não terão nenhum vínculo
empregatício com o LICITANTE, correndo por conta exclusiva da CONTRATADA, todas as
obrigações decorrentes da legislação trabalhista, previdenciária, infortunística do trabalho,
fiscal, comercial e outras correlatas, as quais a CONTRATADA se obriga a saldar na época
devida.
18. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
18.1. Ser responsável por todas as obrigações e encargos previdenciários, fiscais,
trabalhistas e comerciais da execução do Contrato com o LICITANTE.
18.2. Assumir inteira responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos causados por seus
empregados ou por terceiros sob sua responsabilidade, por negligência, imprudência ou
imperícia, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade, mesmo tendo a fiscalização do
LICITANTE.
18.3. Na ocorrência dos casos previstos acima, a CONTRATADA notificará o LICITANTE,
por escrito, sendo que será ressarcido o dano causado, dentro de 30 (trinta) dias, a contar da
notificação ou apresentando recurso devidamente fundamentado sob pena de desconto na(s)
fatura(s) ainda a receber.
18.4. Todos os profissionais por alocados pela CONTRATADA para atendimento ao exigido
nesta licitação deverão ser de inteira responsabilidade desta perante os regimes legais de
contratação trabalhista.
18.5. Cumprir com os prazos e padrões de qualidade e serviços ofertados nas condições
estipuladas neste Termo de Referência.
18.6. Cumprir fielmente o Contrato de modo que o serviço se realize com esmero e
perfeição, executando-os sob sua inteira e exclusiva responsabilidade.
18.7. Prestar os serviços dentro dos prazos estabelecidos neste Termo de Referência, nos
locais indicados, a fim de manter os serviços do CONTRATANTE e de seus usuários em
condições de funcionamento, observando as normas de segurança da CONTRATANTE.
18.8. A CONTRATADA deverá disponibilizar durante a vigência do Contrato um Preposto
que servirá de interface junto ao CONTRATANTE para o bom andamento e cumprimento
integral do objeto deste Termo de Referência.
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18.9. Manter, durante o período de vigência do Contrato, todas as condições que ensejaram
a contratação, particularmente no que tange a regularidade fiscal, desempenho e capacidade
técnica operativa.
18.10. Cumprir rigorosamente as normas e regulamentos pertinentes aos serviços objeto
deste Termo de Referência.
18.11. Emitir, sempre que solicitado pelo CONTRATANTE, relatórios gerencias e/ou técnicos
referentes aos serviços realizados.
18.12. Dar ciência, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade que verificar na
execução dos serviços, bem como, prestar esclarecimentos que forem solicitados pelo
CONTRATANTE.
18.13. Utilizar profissionais devidamente capacitados e habilitados para a realização dos
serviços especificados neste documento, impondo-lhes rigoroso padrão de qualidade,
segurança e eficiência, correndo por sua conta todas as despesas com salários, impostos,
contribuições previdenciárias, encargos trabalhistas, seguros e outras despesas correlatas.
18.14. Os profissionais disponibilizados pela CONTRATADA para a prestação dos serviços
deverão estar identificados com crachá de identificação da mesma, estando sujeitos às
normas internas de segurança do CONTRATANTE, inclusive àquelas referentes à
identificação, trajes, trânsito e permanência em suas dependências.
18.15. Providenciar a substituição imediata dos profissionais alocados ao serviço que não
possuam a qualificação adequada ou não atendam satisfatoriamente às necessidades do
CONTRATANTE ou dos órgãos que utilizarem seus serviços.
18.16. Não transferir a terceiros os Contratos, no todo ou em parte.
18.17. Manter sigilo absoluto sobre todas as informações provenientes dos serviços
realizados.
18.18. Assinar e acatar o termo de confidencialidade, que deverá ser emitido pelo
CONTRATANTE após a assinatura de Contrato.
18.19. Manter sigilo absoluto sobre documentos elaborados e informações obtidas dentro do
CONTRATANTE.
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19. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE
19.1. Proporcionar todas as facilidades para a CONTRATADA desempenhar o fornecimento
do objeto do presente Termo de Referência, permitindo o acesso dos profissionais da
CONTRATADA às suas dependências.
19.2. Caberá ao CONTRATANTE manter uma equipe de gestão responsável pela
fiscalização e o acompanhamento do bom andamento dos trabalhos contratados. Esta equipe
contará com pelo menos três servidores de carreira do DFTRANS, sendo um da Diretoria de
Tecnologia de Informação e um da Diretoria Técnica;
19.3. O CONTRATANTE deverá dispor de meios que permitam a comunicação imediata
com os profissionais de atendimento da CONTRATADA, por meio de rádio, telefonia celular,
telefonia fixa, e-mail ou similar.
19.4. Executar ou providenciar a execução, com urgência, dos serviços de sua
responsabilidade para que não prejudiquem a execução dos trabalhos da CONTRATADA.
19.5. Fornecer à CONTRATADA todo tipo de informação interna essencial ao atendimento
do objeto do presente Termo de Referência.
19.6. Comunicar prontamente à CONTRATADA qualquer anormalidade na execução do
objeto, podendo recusar o recebimento, caso não esteja de acordo com as especificações e
condições estabelecidas neste Termo de Referência.
19.7. Promover o acompanhamento e a fiscalização do objeto do presente Termo de
Referência, sob o aspecto quantitativo e qualitativo, anotando em registro próprio as falhas
detectadas.
19.8. Conferir toda a documentação técnica gerada e apresentada durante o fornecimento
do objeto do presente Termo de Referência, efetuando o seu atesto quando a mesma estiver
em conformidade com os padrões de informação e qualidade exigidos.
19.9. Homologar os produtos fornecidos quando os mesmos estiverem de acordo com o
especificado neste Termo de Referência.
19.10. Efetuar o pagamento à CONTRATADA, de acordo com o estabelecido neste Termo de
Referência.
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20. ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO
20.1. No momento da contratação será realizada a nomeação, pelo CONTRATANTE, de
Comissão ou servidor do quadro para exercer a fiscalização do(s) Contrato(s) advindos da
presente licitação. Esta Comissão ou Servidor deve fazer parte dos quadros do DFTRANS;
20.2. A execução dos serviços em desacordo com o objeto deste Termo de Referência
sujeitará a aplicação das sanções legais cabíveis;
20.3. Aplicar-se-ão a fiscalização e acompanhamento do Contrato todas as disposições
constantes do Art. 67 da Lei nº 8.666 de 21 de junho de 1993.
20.4. A fiscalização, exercida por profissionais designados pelo LICITANTE nos termos do
Art. 67 da Lei nº 8.666/93, não implica em corresponsabilidade, nem exime a CONTRATADA
de responsabilidade;
20.5. O representante da Administração anotará em registro próprio todas as ocorrências
relacionadas com a execução do Contrato, determinando o que for necessário à regularização
das faltas ou defeitos observados. As decisões e providências que ultrapassarem a
competência do fiscal do Contrato deverão ser solicitadas aos seus superiores em tempo
hábil para a adoção das medidas convenientes;
20.6. É assegurado à Fiscalização o direito de ordenar a suspensão dos serviços sem
prejuízo das penalidades a que fica sujeito à CONTRATADA e sem que esta tenha direito a
indenização, no caso de não ser atendida em tempo hábil, a contar da comunicação pelo
fiscal do contrato, qualquer reclamação sobre defeito em serviço executado.
20.7. Caberá ainda a equipe de Fiscalização:
20.8. Atestar os serviços que forem efetivamente executados e aprovados;
20.9. Realizar o controle dos quantitativo solicitado e efetivamente entregue, assim como
dos serviços de assistência e garantia durante o período de contrato;
20.10. Acompanhar, supervisionar e fiscalizar sistematicamente a execução contratual, tanto
no âmbito interno quanto no externo, atentando para os princípios que regem a administração
pública, quais sejam, dentre outros: legalidade, impessoalidade, publicidade, moralidade e
eficiência;
20.11. Sugerir medidas tempestivas para solucionar eventuais problemas;
20.12. Analisar as notas fiscais apresentadas, de maneira a verificar a conformidade do
faturado com o definitivamente recebido pela Contratante, em quantitativo e em preço,
realizando seu atesto ou recusa;
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20.13. Solicitar aos superiores que sejam tomadas decisões e providências que fujam de sua
competência;
20.14. Determinar a paralisação do fornecimento do objeto deste Edital e seus anexos
quando, objetivamente, constatar uma irregularidade ou suspeita de irregularidade que
precisa ser sanada;
20.15. Sugerir glosas no pagamento das notas fiscais, bem como penalidades em face do
inadimplemento das obrigações;
20.16. Conhecer detalhadamente este Edital e seus anexos, bem como toda a documentação
constante do Processo Administrativo da contratação;
20.17. Buscar atualização no que diz respeito à fiscalização de contratos administrativos;
20.18. Declarar-se impedido ou suspeito, caso o seja, para assumir a função de Executor;
20.19. Requisitar, caso necessário, a contratação de terceiros com conhecimento
especializado para assessorá-lo na Execução contratual;
20.20. Prestar contas, por meio de relatório, até 30 (trinta) dias após o fim da vigência do
contrato;
20.21. Cuidar para que seus atos estejam devidamente formalizados no processo, bem como
documentação produzida no decorrer e em virtude da execução contratual;
20.22. Recusar qualquer vantagem, benefício ou facilidade oferecida pela Contratada, no
exercício de suas funções de fiscalização e acompanhamento do contrato.
20.23. Anexar ao processo as documentações emitidas e recebidas referente ao contrato.
21. SANÇÕES ADMINISTRATIVAS
21.1. Referente ao Contrato
Caso a contratada não cumpra integralmente ou em parte as obrigações contratuais
assumidas, garantida prévia e ampla defesa, estará sujeita às sanções previstas no Decreto
nº 26.851 de 30 de maio de 2006, no Decreto nº 26.993 de 12 de julho de 2006 e no Decreto
nº 27.069 de 14 de agosto de 2006 e, subsidiariamente, às previstas na Lei Federal nº
8.666/93.
21.1.1. Para aplicação das sanções administrativas a Administração Pública deverá
garantir a ampla defesa.
OCORRÊNCIA SANÇÕES
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Atrasos na entrega (em dias úteis)
- de 1 a 10 dias
- de 10 a 15 dias
- de 15 a 25 dias
- acima de 25 dias
- Advertência
- Multa: 1% sobre o valor total do Contrato
- Multa: 2% sobre o valor total do Contrato
- Multa: 5% sobre o valor total do Contrato
Quadro 21.1.1: Referência para sanções em casos de atrasos na entrega da solução ou de
serviços.
21.1.2. Em decorrência de constatação de impossibilidades de atendimentos de
prazo, desde que devidamente justificável, poderá a Administração flexibilizar as
sanções de acordo com o seu interesse.
21.1.3. Sem prejuízo das demais sanções administrativas, dispostas na Lei 8.666/93
descritas no art. 86, 87 e 88, da norma de licitações e contratos.
21.1.4. Persistindo o não cumprimento dos prazos previstos, assim como havendo a
inexecução parcial ou total do fornecimento, a Autarquia poderá declarar a nulidade do
Registro, e demais sanções previstas em Lei.
21.1.5. No caso de lavratura de Termo de Recusa no RECEBIMENTO PROVISÓRIO
a Contratada será Advertida formalmente;
21.1.6. O não cumprimento de outros prazos, referente à CONTRATADA, descritos
neste Edital poderá ser sancionada, obedecendo o previsto no Quadro 21.1.1.
21.1.7. O descumprimento das obrigações assumidas em razão desta licitação
sujeitará a licitante, garantida a prévia defesa, às seguintes sanções:
a) Aquele que, convocado dentro do prazo de validade de sua proposta, não
assinar o termo de contrato/aceitar nota de empenho ou instrumento
equivalente, deixar de entregar documentação exigida no edital, apresentar
documentação falsa, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não
mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se
de modo inidôneo, fizer declaração falsa ou cometer fraude fiscal, garantido o
direito à ampla defesa, ficará impedido de licitar e de contratar com a União, e
será descredenciado no SICAF, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem
prejuízo das multas previstas neste Edital, e das demais cominações legais.
21.1.8. As sanções de multas poderão ser aplicadas concomitantemente com as
demais, facultada a defesa prévia do interessado no prazo de 05 (cinco) dias úteis,
contados a partir da data da notificação.
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21.1.9. As penalidades serão obrigatoriamente registradas no SICAF.
21.2. Referente à licitação
A CONTRATADA será punida, sem prejuízos da responsabilidade civil e criminal, assegurada
a prévia e ampla defesa, nos seguintes casos:
21.2.1. Apresentar documentação falsa: A CONTRATADA ficará impedida de licitar
ou contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo máximo
de 5 (cinco) anos e descredenciada no SICAF e estará sujeita à multa pecuniária de
20% (vinte por cento) do valor total previsto no Contrato e o ato será devidamente
comunicado ao Ministério Público Federal.
21.2.2. Retardar, injustificadamente, a execução do objeto do Contrato: A
CONTRATADA estará sujeita a aplicação da penalidade de Advertência, no caso de
fornecimento parcelado ou serviço continuado e multa de 0,33% (trinta e três décimos
por cento) do valor total do Contrato ou da parcela correspondente, por dia de atraso na
entrega do objeto, até no máximo de 30 (trinta) dias corridos. Após esse período estará
configurada a inexecução total do Contrato, e ficará impedida de licitar ou contratar com
a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo de 2 (dois) anos e
descredenciada no SICAF.
21.2.3. Fraudar na execução do objeto do Contrato: A CONTRATADA ficará
impedida de licitar ou contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios,
pelo prazo máximo de 5 (cinco) anos e descredenciada no SICAF e estará sujeita a
multa pecuniária de 10% (dez por cento) do valor total do Contrato ou da parcela
correspondente, e o ato será devidamente comunicado ao Ministério Público Federal.
21.2.4. Cometer fraude fiscal: A CONTRATADA ficará impedida de licitar ou contratar
a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo máximo de 05 (cinco) anos
e descredenciada no SICAF e estará sujeita a multa pecuniária de 20% (vinte por cento)
do valor total do Contrato e o ato será devidamente comunicado ao Ministério Público
Federal, Receita Federal e Secretaria Estadual e Municipal de Fazenda.
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21.2.5. Comportar-se de modo inidôneo, aqui entendido como a prática de qualquer
ato descrito nos artigos 92, Parágrafo único, e 96, todos da Lei nº 8.666/93: A
CONTRATADA ficará impedida de licitar ou contratar com a União, Estados, Distrito
Federal ou Municípios, pelo prazo de 05 (cinco) anos e descredenciado no SICAF e
estará sujeita a multa pecuniária de 20% (vinte por cento) do valor total previsto no
Contrato o ato será devidamente comunicado ao Ministério Público Federal.
21.2.6. Não apresentar a Garantia Contratual no prazo estabelecido: A
CONTRATADA estará sujeita a aplicação da penalidade de Advertência, no caso de
fornecimento parcelado ou serviço continuado e multa de 0,33% (trinta e três décimos
por cento) do valor total da Garantia, por dia de atraso.
21.2.7. Não apresentar a comprovação exigida no Inciso III do Art. 3° do Decreto nº
7.174 de 12 de maio de 2010: A CONTRATADA estará sujeita a rescisão contratual e
multa de 0,33% (trinta e três décimos por cento) do valor total do Contrato, por dia de
atraso.
21.3. O valor da multa poderá ser descontado da Nota Fiscal ou crédito em favor da
CONTRATADA, porventura existente junto ao LICITANTE, sendo que, caso o valor da multa
seja superior ao crédito existente, a diferença será descontada da garantia contratual.
21.4. Se a somatória do valor da Nota Fiscal e Garantia Contratual for insuficiente para
quitar o valor da multa pecuniária, a CONTRATADA será obrigada a recolher a importância
devida no prazo de até 15 (quinze) dias, contados do recebimento da comunicação oficial.
21.5. Esgotados os meios administrativos para a liquidação da importância devida pela
CONTRATADA ao LICITANTE, sem que esta tenha sido feita, o processo correspondente
será encaminhado para inscrição em dívida ativa.
21.6. As multas e outras sanções aplicadas só poderão ser relevadas, motivadamente e por
conveniência administrativa, mediante ato da autoridade competente.
22. DOS DISPOSITIVOS ANTICORRUPÇÃO
22.1. Deverão constar no contrato, onde as partes devem observar e fazer observar – sob
pena de rescisão contratual e imposição de penalidade de multa -, por seus fornecedores e
subcontratados, se admitida subcontratação, o mais alto padrão de ética durante todo o
processo de licitação, de contratação e de execução do objeto contratual. Para os propósitos
desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:
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22.1.1. “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou indiretamente,
qualquer vantagem com o objetivo de influenciar a ação de servidor público no processo
de licitação ou na execução de contrato;
22.1.2. “prática fraudulenta”: a falsificação ou omissão dos fatos, com o objetivo de
influenciar o processo de licitação ou de execução de contrato;
22.1.3. “prática conlusiva”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre dois ou
mais licitantes, com ou sem o conhecimento de representantes ou prepostos do órgão
licitador, visando estabelecer preços em níveis artificiais e não-competitivos;
22.1.4. “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou
indiretamente, às pessoas ou sua propriedade, visando influenciar sua participação em
um processo licitatório ou afetar a execução do contrato.
22.1.5. “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas em
inspeções ou fazer declarações falsas aos representantes do organismo financeiro
multilateral; (ii) atos cuja intenção seja impedir materialmente o exercício do direito de o
organismo financeiro multilateral promover inspeção.
23. DA RESCISÃO DO CONTRATO
23.1. Conforme o disposto no inciso IX do artigo 55 da Lei nº 8.666/93, a CONTRATADA,
reconhece os direitos do CONTRATANTE, em caso de rescisão administrativa prevista no art.
77 do referido diploma legal.
23.2. A ocorrência de quaisquer das hipóteses previstas no art. 78 da Lei nº 8.666/93
ensejará a rescisão do Contrato a ser firmado com a licitante vencedora;
23.3. Os casos de rescisão contratual serão formalmente motivados nos autos,
assegurados o contraditório e a ampla defesa;
23.4. A rescisão administrativa ou amigável será precedida de autorização escrita e
fundamentada da autoridade competente;
23.5. A rescisão determinada por ato unilateral e escrito do CONTRATANTE, nos casos
enumerados nos incisos I a XI do art. 78 da Lei nº 8.666/93, acarreta as consequências
previstas no art. 87 do mesmo diploma legal, sem prejuízo das demais sanções previstas;
23.6. Na hipótese de se concretizar a rescisão contratual, poderá o CONTRATANTE
contratar os serviços das licitantes classificadas em colocação subsequente, observadas as
disposições do inciso XI, art. 24 da Lei nº 8.666/93 ou efetuar nova licitação.
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24. DOS RECURSOS DURANTE A EXECUÇÃO DO CONTRATO
24.1. Caso seja necessária a solicitação de recursos ou contestação durante a execução do
Contrato, referentes a penalidades, estes deverão seguir as seguintes orientações:
24.2. Será admissível recurso ao CONTRATANTE, aos atos que aplicarem as penalidades,
no prazo de 05 (cinco) dias úteis a contar da data da respectiva ciência.
24.3. Qualquer recurso ou contestação somente poderá ser manifestado por intermédio do
Representante Legal da licitante ou por Procurador legalmente habilitado.
24.4. Na contagem dos prazos será excluído o dia de começo e incluído o dia do final,
prorrogando-os automaticamente, para o primeiro dia útil subsequente, quando recair em data
em que não haja expediente nas repartições públicas.
24.5. Não serão conhecidos os pedidos de reconsideração e o recurso, cujas petições
tenham sido apresentadas intempestivamente, ou por meio de cópias.
25. ESTIMATIVA DE PREÇO
Foi feita pesquisa de preço, em que foi constatado o preço médio de R$ 6.323.367,06 (seis
milhões, trezentos e vinte e três mil, trezentos e sessenta e sete reais e seis centavos). Valor
este obtido pela média aritmética de propostas obtidas no mercado.
26. DOS PAGAMENTOS E CRONOGRAMA FÍSICO FINANCEIRO
A tabela abaixo descreve o cronograma de execução do objeto deste Projeto e seus critérios de
pagamento e prazo:
Item Descrição Tipo Qtde Prazo de
Execução
Critério de aceite e
forma de
pagamento
1 Solução Integrada
de Gestão Pública Solução
Conforme tabela
de licenciamento
listado no Anexo I
30 dias após a
assinatura do
contrato de
adesão.
Termo de
recebimento da
solução e
instalação, 100% do
valor ofertado
2
Serviço de
Implantação
Serviço Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
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100% da OS
3
Serviços de Estudo
de Processos e
Sistemas
Serviço Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
4
Serviço de
Formação de Base
Integrada de
Informações
Serviço Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
5 Serviço de Suporte
Técnico Operacional Serviço Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
6 Treinamento Serviço
A partir da
implantação
(Para cada
Treinamento:
80hs – perfil
Administrador;
40hs – perfil
Operador e
Solicitante)
Termo de Aceite de
Treinamento.
100% do Valor da
Turma
SS – Solicitação de Serviço; OS – Ordem de Serviço.
26.1. O pagamento se dará com a emissão da nota fiscal observando os termos contratuais
e editalícios.
26.2. Para o recebimento a empresa deverá comprovar sua regularidade por meio dos
seguintes documentos, em plena validade:
26.3. Para o recebimento a empresa deverá comprovar sua regularidade por meio dos
seguintes documentos, em plena validade:
a) Certidão Negativa de Débitos – CND, emitida pelo INSS – Instituto Nacional de
Seguridade Social;
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b) Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS,
fornecido pela Caixa Econômica Federal;
c) Certidão de Regularidade com a Fazenda do Distrito Federal;
d) Certidão de Regularidade com a Fazenda Federal;
e) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, conforme Lei nº 12.440, de 07
de julho de 2011, Art. 642-A.
26.4. O CNPJ constante da Nota Fiscal deverá ser o mesmo indicado na proposta.
26.5. O pagamento será realizado de acordo com o Decreto nº 32.598 que estabelece as
Normas de Planejamento, Orçamento, Finanças, Patrimônio e Contabilidade do DF.
26.6. As empresas com sede ou domicílio no Distrito Federal com créditos de valores iguais
ou superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) terão seus pagamentos feitos exclusivamente
mediante crédito em conta corrente, em nome do benificiário, junto ao Banco Regional de
Brasília – BRB.
26.7. O pagamento será efetuado por meio de ordem bancária de crédito, mediante depósito
em conta-corrente, na agência e estabelecimento bancário indicado pela Contratada.
26.8. A Contratada fará jus ao recebimento de pagamento apenas em contraprestação à
realização efetiva de compra por parte da Contratante, não sendo devida qualquer retribuição
pecuniária unicamente em virtude da existência de relação contratual.
26.9. A CONTRATANTE não se responsabilizará pelo pagamento de quaisquer serviços
realizados por solicitação de outra pessoa que não o Executor Contratual ou em
desconformidade com este Termo de Referência;
26.10. No caso de incorreção nos documentos apresentados, inclusive na nota fiscal/fatura,
esses serão restituídos pela Contratante no prazo de 05 (cinco) dias, para que a Contratada
promova as correções necessárias, não respondendo a Contratante por quaisquer encargos
resultantes de atrasos na liquidação dos pagamentos correspondentes.
26.11. O pagamento será efetuado à CONTRATADA, no prazo de até 10 (dez) dias úteis
contados da data de aceite definitivo da solução ou das Ordens de Serviço, de acordo com as
exigências administrativas em vigor, atestada pela Fiscalização;
26.12. Na hipótese de atraso do pagamento da Nota Fiscal/Fatura devidamente atestada, o
valor devido pela DFTRANS será atualizado financeiramente, obedecendo à legislação
vigente;
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26.13. A DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal reserva o direito de não efetuar o
pagamento se os dados constantes da nota fiscal estiverem em desacordo com os dados da
empresa vencedora do certame e, ainda, se for constatado, no ato da atestação, que os
serviços fornecidos não correspondem às especificações apresentadas na proposta.
26.14. Empresas de outros estados que não tenham filial ou representação no Distrito
Federal poderão indicar conta corrente de outro banco, conforme decreto n º 32.767/2011;
26.15. Na hipótese de pagamento de juros de mora e demais encargos por atraso, os autos
devem ser instruídos com as justificativas e motivos, e ser submetidos à apreciação da
autoridade superior competente, que adotará as providências para verificar se é ou não caso
de apuração de responsabilidade, identificação dos envolvidos e imputação de ônus a quem
deu causa da repactuação de preços dos Contratos.
26.16. Para execução do pagamento dos bens que compõem a solução, a CONTRATADA
deverá fazer constar da nota fiscal correspondente, emitida, sem rasura, em letra bem legível
em nome da CONTRATANTE, CNPJ nº 05. 764.629/0001-2, informando o número de sua
conta bancária, o nome do banco e a respectiva agência.
26.17. Caso a CONTRATADA seja optante pelo Sistema Integrado de Pagamento de
Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – SIMPLES,
deverá apresentar, juntamente com a nota fiscal, a devida comprovação, a fim de evitar a
retenção na fonte dos tributos e contribuições, conforme legislação em vigor.
26.18. Havendo erro na nota fiscal ou circunstância que impeça a liquidação da despesa,
aquela será devolvida a CONTRATADA e o pagamento ficará pendente até que ela
providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo para pagamento iniciar-se-á
após a regularização da situação ou reapresentação do documento fiscal não acarretando
qualquer ônus para o CONTRATANTE.
26.19. O pagamento só será realizado após a comprovação de regularidade da fornecedora
junto ao Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores – SICAF, por meio de
consulta “on-line”, feita pela área responsável do CONTRATANTE.
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27. VIGÊNCIA DO CONTRATO
27.1. O Contrato terá vigência de 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura,
podendo ser prorrogado até o limite previsto no art. 57, inciso IV, da Lei nº 8.666/93, mediante
aditivo contratual, desde que devidamente comprovada à necessidade e a vantagem da
prorrogação. O Contrato poderá ser renovado por até mais 48 (quarenta e oito) meses, a
depender do interesse do DFTRANS.
28. REPACTUAÇÃO
28.1. A repactuação do contrato observará o prazo mínimo de 01 (um) ano, a contar da data
de assinatura do contrato, vedada a inclusão, por ocasião da repactuação, de antecipações e
de benefícios não previstos originariamente. Nas repactuações seguintes, o prazo mínimo de
01 (um) ano será contado a partir da última repactuação;
28.2. A repactuação poderá contemplar todos os componentes de custo do contrato que
tenham sofrido variação, desde que haja demonstração analítica dessa variação devidamente
justificada;
28.3. O prazo para a contratada solicitar a repactuação é de 60 (sessenta) dias a partir da
data de renovação, caso contrário essa repactuação só poderá ocorrer na próxima
renovação;
28.4. O prazo para pagamento dos novos valores repactuados deverá iniciar-se sempre a
partir da concessão do reajuste concedido.
29. LOCAL DE EXECUÇÃO E IMPLANTAÇÃO
A execução e implantação da solução deverão ser realizadas na sede da CONTRATANTE na
SAIN - Estação Rodoferroviária - Ala Sul - Sobreloja - CEP: 70.631-900, ou em outros locais
apontados pela LICITANTE, sendo sempre no Distrito Federal.
30. AUMENTO E SUPRESSÃO DOS QUANTITATIVOS
30.1. No interesse da Administração, o objeto deste Termo de Referência poderá ser
suprimido ou aumentado até o limite de 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial
atualizado do objeto, facultada a supressão além desse limite, por acordo entre as partes,
conforme disposto no art. 65, § 1º e 2º, inciso II, da Lei nº 8.666/93.
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31. DISPOSIÇÕES GERAIS
31.1. Obriga-se a licitante a declarar, sob as penalidades legais, a superveniência de fato
impeditivo à habilitação.
31.2. Não havendo expediente ou ocorrendo qualquer fato superveniente que impeça a
realização do certame na data marcada, a sessão será automaticamente transferida para o
primeiro dia útil subsequente, no mesmo horário anteriormente estabelecido, desde que não
haja comunicação em contrário, pelo pregoeiro.
31.3. Na contagem dos prazos estabelecidos neste edital, excluir-se-á o dia do início e
incluir-se-á o do vencimento, e considerar-se-ão os dias consecutivos. Só se iniciam e
vencem os prazos referidos neste subitem em dia de expediente no órgão.
31.4. No julgamento da habilitação e das propostas, o pregoeiro poderá sanar erros ou
falhas que não alterem a substância das propostas, dos documentos e sua validade jurídica,
mediante despacho fundamentado, registrado em ata e acessível a todos, atribuindo-lhes
validade e eficácia para fins de habilitação e classificação.
31.5. A homologação de resultado desta licitação não implicará direito à contratação.
31.6. As normas disciplinadoras da licitação serão sempre interpretadas em favor da
ampliação da disputa entre os interessados, desde que não comprometam o interesse da
Administração, o princípio da isonomia, a finalidade e a segurança da contratação.
31.7. A autoridade competente para aprovação do procedimento licitatório somente poderá
revogá-lo em face de razões de interesse público, por motivo de fato superveniente
devidamente comprovado, pertinente e suficiente para justificar tal conduta, devendo anulá-lo
por ilegalidade, de ofício ou por provocação de qualquer pessoa, mediante ato escrito e
fundamentado. A anulação do procedimento licitatório induz à do contrato. As licitantes não
terão direito à indenização em decorrência da anulação do procedimento licitatório,
ressalvado o direito do contratado de boa-fé de ser ressarcido pelos encargos que tiver
suportado no cumprimento do contrato.
31.8. A DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal reserva-se ao direito de revogar
total ou parcialmente a presente licitação, tendo em vista o interesse público, ou ainda anulá-
la por ilegalidade, de ofício ou mediante provocação de terceiros, nos termos do art. 49, da
Lei nº 8.666/93, não cabendo às licitantes o direito a indenização, ressalvado o disposto no
parágrafo único do art. 59 da citada lei.
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31.9. O Pregoeiro dirimirá as dúvidas por ventura surgidas deste Certame, desde que
argüidas até 02 (dois) dias úteis antes da data fixada para a abertura da Sessão, sendo
encaminhadas via Serviço de Protocolo, por escrito, ao pregoeiro junto ao DFTRANS -
Transporte Urbano do Distrito Federal, situado à no endereço SAIN – Setor de Áreas Isoladas
Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília – Sobreloja – Ala Sul – Brasília - DF, nesta
Capital, nos dias úteis, no horário das 9h às 12h e das 14h às 17h.
31.10. Da sessão lavrar-se-á ata circunstanciada, na qual serão registradas as ocorrências
relevantes e que, ao final, será assinada pelo pregoeiro e pelos proponentes presentes;
31.11. Os casos omissos neste Edital serão resolvidos pelo pregoeiro, de acordo com o que
reza a Lei nº Lei nº 10.520/2002, o Decreto nº 3.555/2000, e, subsidiariamente, a Lei nº
8.666/1993.
31.12. Durante a vigência do contrato a CONTRATADA não poderá fornecer solução para
Centro de Controle Operacional junto a operador de serviço básico do STPC/DF, sob pena de
revogação do contrato;
31.13. Este documento foi elaborado em conformidade com a legislação vigente e inclusive,
incluindo em seu teor, as exigências constantes das fases de planejamento da contratação
previstas na Instrução Normativa nº 04/2010 da SLTI/MPOG.
31.14. Integram este edital, para todos os fins e efeitos, os seguintes anexos:
Anexo I – Termo de Referência;
Anexo II - Declaração de inexistência de Fatos Impeditivos;
Anexo III – Declaração de Inexistência de Irregularidades quanto ao Trabalho do Menor de
Idade (Art. 27, inciso V, da Lei nº 8.666/93);
Anexo IV - Declaração de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte;
Anexo V - Modelo de Planilha de Custos e Formação de Preços;
Anexo VI – Planilha de Dados Cadastrais;
Anexo VII - Minuta da Ata de registro de Preços;
Anexo VIII - Minuta de Contrato;
Anexo IX – Declaração em Sustentabilidade Ambiental.
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32. DO FORO
É competente o Foro desta Capital para dirimir quaisquer litígios oriundos da presente licitação.
Brasília/DF 07 de março de 2014.
Elaborado por: De acordo:
LETÍCIA LUZARDO DE SOUSA
Assessora Especial do Gabinete
Matrícula 265.903-4
ISRAEL BRAZ DA SILVA
Presidente da Comissão de Licitação
Matrícula 183.728-1
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ANEXO I
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
TERMO DE REFERÊNCIA
1. DO OBJETO
1.1. O presente Projeto Básico tem como objeto o Registro de Preços para contratação
de empresa especializada em fornecimento, sob demanda, de SOLUÇÃO
INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA do Transporte Urbano do Distrito Federal -
DFTRANS.
2. DA DESCRIÇÃO ANALITICA DO OBJETO
2.1. O objetivo deste Projeto Básico é a contratação da SOLUÇÃO INTEGRADA DE
GESTÃO PÚBLICA que contempla o ciclo operacional dos recursos e serviços
administrativos das diversas áreas do DFTRANS.
2.2. A solução deverá permitir a parametrização dos processos de gestão dos recursos
e serviços (jurídico, contratos, frota, conservação, lojas, imóveis, mobiliário,
serviços ao cidadão, compras, distribuição e logística, serviços de integração as
instituições correlatas, departamentos, obras, inventário físico e financeiro,
almoxarifados e materiais, terceirizados, planos de segurança de serviços de
armazenamento e distribuição, ordens de trabalho), como também permitir a
composição do catálogo de serviços públicos do órgão para cada departamento da
instituição conforme demanda e necessidade, gerando uma estrutura de oferta de
serviços automatizados e informatizado como nuvem privado da instituição.
2.3. Além disso, deve contemplar também o fornecimento de software, instalação,
configuração do ambiente tecnológico, treinamento, consultoria, manutenção e
suporte técnico das licenças disponibilizadas e das configurações realizadas para
aderência as especificidades exigidas pelo DFTRANS.
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3. DAS JUSTIFICATIVAS
3.1. O DFTRANS preconiza a qualidade da gestão, da disponibilidade e do controle dos
recursos e serviços públicos, incluindo departamentos e unidades de atendimento
ao usuário, no intuito de garantir a qualidade dos serviços e a otimização dos
recursos, como também fomentar a correta distribuição orçamentária e otimização
dos recursos aplicados, buscando a eficiência na Governança do órgão e na
qualidade dos serviços públicos ao cidadão.
3.2. O intuito é impactar na qualidade dos serviços públicos e internos por intermédio de
uma única solução integrada de governança operacional, envolvendo software,
hardware e serviços especializados dos processos convergentes e seus
indicadores.
3.3. Em dados históricos, a qualidade das informações e a confiabilidade, como também
o fomento por parte dos departamentos no provisionamento qualificado dos dados,
gera um impacto direto na execução orçamentária por este órgão. Neste sentido,
uma solução única e centralizada, com visões totalmente autônomas a cada
departamento, permanecendo sua soberania a suas informações, mas uma base
de dados centralizada e hierarquizada, permitirá uma aferição dos dados e a melhor
prática ao fomento de políticas à qualidade do serviço público e a resposta efetiva
do uso dos tributos, como também do posicionamento estratégico do DFTRANS
como fomento a inovação tecnológica para o desenvolvimento da instituição.
3.4. A melhoria da qualidade e dos serviços públicos se traduz em melhoria da imagem
da instituição pública, favorecendo o serviço ao cidadão, contribuindo em
indicadores para o desenvolvimento e melhoria da interligação social e econômica
da população.
3.5. O corpo técnico do DFTRANS vem demonstrando ao longo do tempo conhecimento
e experiência condizente com sua área de atuação, o que determina no atual
momento o foco na adequação desse conhecimento, com recursos tecnológicos
que permitam alavancar a interligação e o incremento do uso desse potencial.
Como também, estruturando uma nuvem privada da instituição pública de serviços
públicos informatizados e automatizados em uma única solução de software e
datacenter.
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3.6. Informações integradas e processos adequados são fatores fundamentais para o
entendimento dos serviços públicos, facilitando os processos de planejamento,
controle e tomada de decisão.
3.7. O DFTRANS obtém suas informações tanto de sistemas corporativos e
departamentais como de sistemas externos, procurando dessa forma gerir suas
informações para a execução de suas funções para com a instituição pública.
Essas informações se reunidas e integradas através de ferramentas adequadas
poderão criar uma visão global estratégica e específicas de grande valor.
3.8. Nesse cenário, os processos de geração de informação e a sua ampliação são
fundamentais, reunindo todas as informações em uma base única, permitindo a
integração dos sistemas distribuídos, fazendo uso das informações a que tinham
acesso e de novas que com certeza serão de grande valia a todas as áreas.
3.9. Dessa forma, o DFTRANS busca no mercado soluções abrangentes de tecnologia
que possibilitem o adequado suporte ao seu corpo técnico, permitindo o aumento
da capacidade de captar e tratar dados e informações, visualizando-as de diversas
formas, gerenciando seus processos, gerando dados e indicadores dentro do
conceito de base única de apoio a governança estadual. Como também uma
grande plataforma para oferta de uma nuvem privada de serviços públicos da
instituição pública.
3.10. Com a implementação da solução que reflita esse conceito de governança pública,
a instituição pública ganhará novas possibilidades de gestão, contando com um
conjunto de dados e funcionalidades que permitirão novas visões sobre os recursos
e serviços, seu fomento e sua gestão.
3.11. O modelo de solução a ser perseguido deve contemplar recursos técnicos
especializados, vinculados a uma solução de gestão que utilize o conceito de base
única e que possua funcionalidades amplas e flexíveis de forma a abranger grande
parte dos processos e dados institucionais.
3.12. Funcionalidades básicas necessárias a esse modelo de solução:
Planejamento
Controles, medidores e indicadores
Gestão de recursos e serviços
Gestão de processos, contratos e níveis de serviço
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Portal e Central Única
Gerenciamento de projetos e recursos
Intercâmbio e integração de dados e aplicações
Gestão de informações
Gerenciamento de dados e imagens em painéis estratégicos “Dashboard”
3.13. Para usufruir do potencial de todas essas funcionalidades, a solução, deverá incluir
um Centro de Gestão, Portal Único, destinado a operação, controle e análise no
DFTRANS.
3.14. A Solução estará aderente ao Centro de Operações com recursos funcionais que
possibilitem o melhor aproveitamento das informações disponíveis e propicie uma
visualização ampla de diversas informações simultaneamente, permitindo aos
analistas e gestores a criação de visões específicas e detalhadas em quantidade e
na profundidade desejada além da geração de visões estratégicas e globais sobre
os mais diversos aspectos dos dados dos sistemas utilizados para gestão
integrada.
3.15. A motivação da contratação vem da necessidade de melhorar a administração e a
gestão em complementação aos sistemas atuais, aumentando a eficiência,
agilidade e abrangência na manipulação e tratamento de dados, operações e
imagens pertinentes às atividades da instituição pública.
3.16. O DFTRANS tem buscado soluções que permitam a ampliação do atendimento das
diversas áreas por meio de plataformas operacionais, sistemas e ferramentas
adequadas.
3.17. Para evitar que a administração pública tenha que se envolver em complexos
detalhes relativos às várias tecnologias e suas interdependências é que a
especificação do referido Projeto foi definida como Solução Integrada.
3.18. A solução pretendida no contexto descrito trará em curto espaço de tempo, um
relevante ganho de produtividade e de qualidade no trato de informações básicas
para a gestão operacional e estratégica dos objetivos do DFTRANS.
3.19. A seguir listamos algumas dificuldades e desafios enfrentados por esse órgão:
Quantidade, diversidade e dispersão das informações;
Dificuldade em atingir e manter os requisitos técnicos, ambientais, legais e
fiscais;
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Dificuldade na gestão de contratos de serviços terceirizados, principalmente
quanto aos prazos, garantias, qualidade e níveis de serviços contratados;
Pouca confiabilidade e integração das informações;
Acompanhamento da execução dos serviços para garantir prazo, qualidade e
custos;
Alto custo das atividades de operação, devido à dificuldade na implementação
do processo de planejamento e acompanhamento da logística de obtenção e
distribuição;
Dificuldade no gerenciamento do histórico de rastreabilidade das informações,
tornando árdua e demorada às tarefas de recuperação de informações sobre
planejamento, obtenção, recebimento, armazenamento, logística, distribuição, entre
outras;
Dificuldade no gerenciamento e acompanhamento que possibilite o
planejamento e execução dos serviços contratados, permitindo aferição de
qualidade, custos, prazos etc. entre outras informações gerenciais;
Dificuldade na obtenção de informações analíticas e gerenciais relativas às
atividades realizadas por essa Autarquia;
Dificuldade dos Gestores em obter informações atualizadas de todas as
instituições estaduais, auxiliando em sua tomada de decisão;
Dificuldade em gerar gráficos sobre o perfil e comparando-as às demais;
Dificuldade em disponibilizar informações gerencias, que permitem aos gestores
dimensionarem quais as políticas são necessárias, para atendimento aferição do
serviço público entre disponibilidade dos ativos públicos ou mesmo a prestação de
serviços;
Falta de capacidade para assegurar que as informações estejam disponíveis no
momento em que são demandadas e garantir a sua integridade e atualização;
Plano de distribuição e logística;
Sistemas distintos para cadastramento das informações;
Inexistência de concentração das ordens de serviços em locais próximos para
agilizar o atendimento e reduzir o tempo e custo de deslocamento;
Dificuldade no controle do prazo de garantia dos recursos e serviços;
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Dificuldades com a gestão de auditoria dos levantamentos apontados pelos
gestores.
3.20. DAS NECESSIDADES DA AUTARQUIA
Dotar o DFTRANS de solução integrada e informatizada para gestão integrada
dos recursos e serviços públicos/internos via plataforma WEB em um Portal único;
Integrar o controle de informações de logística de operações, funções e
programas, projetos, serviços e demandas em um único sistema, no âmbito e
abrangência do DFTRANS;
Permitir integração e compartilhamento de informações entre as gerencias e
postos de atendimento além dos sistemas estruturantes do DFTRANS;
Aprimorar o registro de informações de forma a garantir a confiabilidade no uso
das informações geradas;
Possibilitar a ágil obtenção de informações nas áreas abrangidas pela solução
proposta, de forma a subsidiar as tomadas de decisões;
Possibilitar a economia de recursos e a redução de re-trabalho, contribuindo
para o aumento da produtividade dos servidores envolvidos;
Tornar possível a visualização de informações estratégicas e operacionais;
Tornar efetiva a consolidação de relatórios sobre as atividades finalísticas,
funções, programas e projetos dos departamentos, possibilitando o
aperfeiçoamento do planejamento institucional;
Agilizar o acesso às informações pelos órgãos de controle e pela sociedade em
geral.
4. DOS RESULTADOS ESPERADOS
4.1. Este projeto busca atender o DFTRANS, no atendimento dos seguintes objetivos:
Centralização das informações que possibilitem o permanente acompanhamento
e planejamento das atividades finalística de cada departamento entre elas:
o Compras:
o Ordens de Compra,
o Recebimento,
o Faturas.
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o Contratos:
o Compras (integrado),
o Leasing/Aluguel,
o Garantia,
o Atas,
o Termos e condições,
o Desembolso.
o Financeiro:
o Saldos orçamentários,
o Solicitação de Pagamento.
o Gerenciamento de Tarefas e Fluxo de Trabalho;
o Gestão de Agendas:
o Controle de Agendas, e
o Visitantes.
o Gestão de Convênios:
o Propostas e Convênios,
o Prestação de Contas e Tomada de Contas Especial,
o Fiscalização de Eventos e Infraestrutura,
o Contratos de Repasse.
o Gestão de Correspondências :
o Entrega de Postagens
o Gestão de Eventos:
o Acompanhamento de Eventos,
o Atividades.
o Gestão de Recursos Logísticos:
o Patrimônio,
o Almoxarifado,
o Serviços Gerais,
o Reprografia, e
o Frota.
o Gestão de Recursos Humanos:
o Cadastro de Servidores,
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o Capacitação, Avaliação, e
o Afastamento.
o Gestão Orçamentária:
o Fluxo Orçamentários, e
o Base de Dados Única.
o Gestão de Documentos:
o Digitalização,
o Armazenamento,
o Segurança de acesso a dados críticos e sigilosos,
o Fluxo de tratamento de documento integrado ao Fluxo de Trabalho.
Otimização e automatização dos processos internos interdepartamentais;
Definição dos parâmetros, controles e resultados de cada departamento em
planejamento ou em execução;
Melhoria na especificação e gerenciamento dos recursos e serviços;
Aumento da eficiência e eficácia administrativa;
Desenvolvimento de informações gerenciais;
Integração das informações entre os órgãos;
Unificação de informações e dados de gestão;
Melhoria dos níveis de serviço;
Agilização na execução e acompanhamento de processos;
Visão abrangente e estratégica de informações.
5. DA FUNDAMENTAÇÃO LEGAL
5.1. A licitação a que se refere este Projeto Básico, bem como a relação e a execução
contratual resultante, deverão ter como amparo, dentre outras vigentes e afetas, a
seguinte legislação:
5.1.1. Lei Federal nº 8.666/93 –“Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da
Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração
Pública e dá outras providências”.
5.1.2. Decreto Federal nº 3.555/2000 –“Aprova o Regulamento para a
modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços
comuns”.
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5.1.3. Lei Federal nº 10.520/2002 –“Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito
Federal e Municípios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal,
modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços
comuns, e dá outras providências”.
5.1.4. Decreto Distrital nº 23.460/2002 – “Regulamenta a modalidade de licitação
denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns, instituída pela Lei
Federal n.º 10.520/2002.”
5.1.5. Decreto Distrital nº 32.767/2011 –“Dispõe sobre a regulamentação para a
movimentação dos recursos financeiros alocados à Conta Única do Tesouro do
Distrito Federal e dá outras providências.”
5.1.6. Decreto Distrital nº 28.437/2007 –“Exclui da Central de Compras as
licitações de compras e serviços da entidade que especifica e dá outras
providências.”
5.1.7. Demais normas distritais e federais afetas ao serviço público e às licitações
e contratos administrativos.
6. DA MODALIDADE DE LICITAÇÃO E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS
6.1. Sugere-se que a licitação seja realizada na modalidade PREGÃO PRESENCIAL,
para o Registro de Preços, conforme legislação e normas pertinentes.
6.2. O critério de julgamento será o de MENOR PREÇO GLOBAL para garantir a ampla
concorrência e economicidade para a Administração Pública.
6.3. À licitante vencedora será adjudicado o objeto da presente licitação para aquisição
por meio de Registro de Preços, de acordo com a necessidade e conveniência do
Transporte Urbano do Distrito Federal - DFTRANS.
7. DAS CARACTERÍSTICAS GERAIS DO OBJETO
7.1. A solução integrada e informatizada de gestão pública deverá ser adaptável à
estrutura do DFTRANS, no que tange aos processos operacionais e suas
autonomias com instalação centralizada na estrutura física desse órgão.
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7.2. Esta solução deverá atender as necessidades dos setores que gerenciam os
serviços prestados pelo DFTRANS e seus departamentos, bem como de empresas
terceirizadas, através da integração dos sistemas informatizados utilizados
atualmente.
SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA
Lote I - Solução Integrada
Item I Módulos
Subitem 1.1 Portal Único
Subitem 1.2 Gestão Estratégica
Subitem 1.3 Painel Estratégico
Subitem 1.4 Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados
Subitem 1.5 Infraestrutura de TI
Lote II - Serviços Especializados
Item I Implantação
Item II Estudo de Processos e Sistemas Integrados
Item III Formação de Base Integrada de Informações
Item IV Suporte Técnico Operacional
Lote III – Treinamentos
Item I Perfil
Subitem 1.1 Usuários administradores
Subitem 1.2 Usuários Limitados e Concorrentes
8. CARACTERÍSTICAS DESCRITIVAS DO OBJETO
8.1. Solução Integrada de Gestão
8.1.1. A Solução Integrada de Gestão Pública terá a finalidade de integrar todas
as informações que compõem o DFTRANS, permitindo o planejamento, execução,
acompanhamento e sistematização dos processos e atividades administrativas
relacionadas aos serviços, através das características tecnológicas, padrões e
metodologias que compõe sua arquitetura. A Solução Integrada também será
utilizada para registrar a documentação dos processos e sistemas relacionados,
bem como as integrações existentes entre eles.
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8.1.2. O software e suas funcionalidades deverão compor uma solução única, em
um portal, com base de dados e interface unificadas e controle de acesso
centralizado para todos os usuários e módulos, não sendo aceitas soluções
compostas de diversas aplicações desenvolvidas separadamente.
8.1.3. Os servidores de aplicações e de gerenciamento de banco de dados
deverão operar em regime de alta disponibilidade com balanceamento de carga, de
forma a garantir o melhor nível de serviço.
8.1.4. A solução deverá ser fornecido em conjunto com os recursos de tecnologia
para instalação e operação no ambiente de produção do DFTRANS ou site externo
por meio dos módulos abaixo.
8.1.4.1. Portal Único
8.1.4.2. Gestão Estratégica de Processos
Este módulo será responsável pela administração e funcionalidades gerais
da solução abrangendo as áreas:
8.1.4.2.1. Gerais
o Administração de segurança;
o Busca e pesquisa;
o Área de trabalho e colaboração;
o Indicadores de processos chaves;
o Ajuda on-line;
o Vinculação de documentos;
o Administração do banco de dados;
o Administração de relatórios;
o Desenvolvimento de interface;
o Multi-organização;
o Auditoria de Registros;
o Workflow.
8.1.4.2.2. Logística
o Catalogação;
o Administração de Acordos de Níveis de Serviços – ANS;
o Planejamento;
o Gestão de Equipe.
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8.1.4.2.3. Referência de Imagens
8.1.4.2.4. Serviços
o Solicitação de serviços;
o Central de serviços;
o Execução de serviço.
8.1.4.2.5. Gestão de Ativos
o Ativos;
o Cadastro de Riscos;
o Frota;
o Manutenção;
o Mobilidade (dispositivos móveis).
8.1.4.2.6. Contratos
o Contratos;
o Contratos mestres ou principais;
o Termos e condições;
o Contrato de colaboradores.
8.1.4.2.7. Painel Estratégico
o Análise e Estatística de Dados
8.1.4.3. Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados
8.1.4.4. Infraestrutura de TI
8.1.5. Os requisitos funcionais e não funcionais obrigatórios desejadas da
solução integrada são descritas abaixo:
8.1.5.1. Portal Único
8.1.5.1.1. Utilizar plataforma framework de website pré-
estruturado (Content Management Systems – CMS) para
customização e implantação da solução;
8.1.5.1.2. Suportar, no mínimo, os bancos de dados: Oracle
Database Enterprise on 10.1 ou superior; SQL Server 2005 ou
superior;
8.1.5.1.3. A solução deverá ter a funcionalidade de
autenticação via certificado digital para gestão de conteúdo;
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8.1.5.1.4. Possuir documentação técnica, manuais e outros
referente a solução;
8.1.5.1.5. Possuir a funcionalidade para criação e gestão de
fóruns e eventos;
8.1.5.1.6. Possuir a funcionalidade de criação de formulários;
8.1.5.1.7. Possuir a funcionalidade de inserção de stream de
vídeo de diversas plataformas;
8.1.5.1.8. Possuir a funcionalidade de Workflow para
moderação de conteúdo postado nos portais;
8.1.5.1.9. Possuir a funcionalidade de RSS (Really Simple
Syndication);
8.1.5.1.10. Possuir a funcionalidade de Mapa do sítio;
8.1.5.1.11. Possuir Integração com o LDAP para
autenticação dos usuários internos;
8.1.5.1.12. Possuir a funcionalidade de busca no
conteúdo dos portais;
8.1.5.1.13. Possuir a funcionalidade para inclusão de
redes sociais;
8.1.5.1.14. Possuir a funcionalidade de estatísticas dos
portais;
8.1.5.1.15. Possuir a funcionalidade de tradução
multilínguas (gadget);
8.1.5.1.16. Possuir a funcionalidade de map server;
8.1.5.1.17. Ser totalmente baseada em padrões abertos
mantido por organizações internacionais (W3C, OASIS, JCP);
8.1.5.1.18. Suportar os idiomas português e inglês;
8.1.5.1.19. Possuir integração entre todos os softwares
ofertados, sem necessidade de desenvolvimento de conectores
para comunicação entre seus componentes;
8.1.5.1.20. Ser suportada e homologada pelo fabricante
para executar em ambiente virtualizado ,
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8.1.5.1.21. Ser multiplataforma, homologada e suportada
pelo fabricante no mínimo no ambiente Windows Enterprise
Server 2003 ou superior e Red Hat Enterprise Linux 5.0 ou
superior;
8.1.5.1.22. Suportar a instalação de portlets baseados
em JEE 5 e JSE 5
8.1.5.1.23. Implementar a especificação JSR-168 e JSR-
286 (Portlet Specification);
8.1.5.1.24. Implementar a especificação JSF (Java
Server Faces), inclusive para portlets compatíveis com JSR-
168 e JSR-286;
8.1.5.1.25. Suportar o uso de JSF 1.2 nos portlets
instalados no portal;
8.1.5.1.26. Suportar a linguagem de marcação HTML;
8.1.5.1.27. Suportar a linguagem de marcação xHTML;
8.1.5.1.28. Suportar a linguagem de marcação WML;
8.1.5.1.29. Implementar mecanismo de cachê dos
conteúdos disponibilizados;
8.1.5.1.30. Ser compatível com o padrão OASIS WSRP
2.0 (Web Services for Remote Portlets);
8.1.5.1.31. Suportar a criação de múltiplos sites/portais
virtuais, sem a necessidade de instalação de outro ambiente de
portal;
8.1.5.1.32. Suportar a definição de portais virtuais
utilizando Diretórios de LDAPs distintos;
8.1.5.1.33. Ser compatível com os navegadores web
Internet Explorer 6 ou superior e Firefox 3 ou superior;
8.1.5.1.34. Suportar o protocolo SSL;
8.1.5.1.35. Suportar portlets baseados no framework
STRUTS;
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8.1.5.1.36. Possuir portlets de RSS para acesso de
feeds/RSS de sites externos especificados pelo administrador
do portal;
8.1.5.1.37. Possuir portlets para integração de aplicações
PHP através do padrão WSRP;
8.1.5.1.38. Possuir ferramenta de desenvolvimento com
studio baseado em eclipse para desenvolver e instalar portlets,
diretamente no portal, com vários componentes disponíveis.
8.1.5.1.39. Possuir ferramenta de desenvolvimento
baseado em Java/Eclipse, padrões definidos pelo W3C,
permitindo o desenvolvimento e implementação de portlets
baseado nos padrões de dispositivos móveis iOs, Android e
Blackberry.
8.1.5.1.40. Possuir um catálogo de temas prontos com
layout voltado ao uso em dispositivos móveis.
8.1.5.1.41. Executar em um servidor de aplicação de
dados baseado em tecnologia padrão JEE e possuir ambiente
de desenvolvimento e integração com tecnologias: JAX-WS;
Web services; JavaBean; JSP client; JavaServer Faces client;
Asynchronous web service clients; EJB; MTOM; JAX-RS; WS-
MetadataExchange (WS-MEX); Security Assertion Markup
Language (SAML)
8.1.5.1.42. Permitir a integração de aplicações web
legadas
8.1.5.1.43. Permitir a funcionalidade de login baseado em
certificados digitais e smartcards.
8.1.5.1.44. Requisitos Funcionais
Permitir que usuários privilegiados criem páginas pessoais
dentro do portal;
Permitir a personalização de páginas e portlets baseado em
regras;
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Permitir a definição de regras de personalização da
apresentação e conteúdo em função de dados do usuário;
Permitir a personalização dos padrões visuais para cada
portlet (borda, título) em uma página;
Permitir a criação de estruturas de navegação hierárquicas,
como menus e páginas dentro de páginas, sem limite de níveis
hierárquicos;
Permitir a personalização de páginas por meio da seleção
ou remoção de portlets, pelo próprio usuário, desde que
autorizado pelo administrador do portal;
Permitir a administração e configuração local por meio de
navegador Web;
Permitir a administração e configuração local por meio de
linha de comando.
Permitir a customização do ambiente de administração;
Possuir interface Web para a instalação (“deployment”) de
portlets;
Disponibilizar interface Web para visualização do catálogo
de portlets instalados;
Permitir pelo administrador a ativação e desativação de um
portlet previamente instalado, sem a necessidade de
desinstalá-lo.
Permitir a definição de modelo de segurança de acesso ao
portal com base em usuários e papéis (roles);
Fornecer API para acesso aos dados dos usuários do portal;
Implementar mecanismo de autenticação única (SSO –
Single Sign On) com o sistema operacional Windows para os
usuários do portal;
Permitir a customização das classes de segurança
(autenticação e autorização) possibilitando utilização de um
sistema de segurança customizado;
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Suportar a autenticação de múltiplos domínios;
Permitir a agregação de portlets no servidor (Server Side
Agreggation);
Permitir a agregação de portlets no browser do cliente
(Client Side Agreggation);
Implementar mecanismo de busca com indexação,
classificação e pesquisa de conteúdo;
Permitir a visualização da estrutura hierárquica de páginas
(mapa do sítio);
Permitir o armazenamento de todas as alterações realizadas
em log, auditorias futuras;
Possibilitar a exportação e importação dos elementos de um
portal (estrutura, aparência visual, configurações, regras de
personalização, etc.) entre os ambientes de desenvolvimento,
homologação e produção;
Possibilitar a incorporação dinâmica de conteúdo web de
sites externos ao portal (Web Clipping) através de portlet
nativo;
Possibilitar o gerenciamento descentralizado, que diferentes
áreas administrem de maneira totalmente independente seus
projetos de sítios/portais;
Possuir portlets com autenticação única, “Single Sing-On”,
para a integração com aplicação de Gerenciamento de
Mudanças e Configuração;
Possuir portlets com autenticação única, “Single Sing-On”,
para a integração com o servidor de aplicações para
visualização de tarefas pendentes e acompanhamento dos
processos realizados;
Possuir portlets com autenticação única, “Single Sing-On”,
para a integração com o ferramenta de barramento para
integração com o ambiente de barramento;
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Implementar a funcionalidade de suporte a múltiplas
línguas para um conteúdo, sem a necessidade de criar um
conteúdo para cada idioma;
Implementar a funcionalidade de suporte a múltiplas
línguas para portais, sem a necessidade de criar um portal para
cada idioma;
Implementar a funcionalidade de instalação, “deployment”,
de portlets em um servidor em execução sem a necessidade
de parada/reinicio do servidor de portal ou de aplicação (hot
deployment);
Implementar a funcionalidade de autorizar o acesso a um
usuário ou grupo a partir de determinado ponto da hierarquia
de elementos de um portal, com possibilidade de propagação
para os níveis inferiores, com conceito de herança de
permissões;
8.1.5.1.45. Gerenciamento de Conteúdo
Possuir interface web para criação, edição e gerenciamento
de conteúdo no ambiente de publicação;
Apresentar suporte a Rich Text;
Apresentar suporte a HTML;
Apresentar suporte a múltiplas fontes, em negrito, itálico e
sublinhado;
Apresentar suporte a cor da fonte e cor de fundo;
Apresentar suporte a estilos baseados em HTML;
Apresentar suporte a ajustar textos (Centralizar, esquerda e
direita);
Apresentar suporte a parágrafos;
Apresentar suporte a criação e edição de tabelas;
Apresentar suporte para importação de arquivos e
conversão para HTML;
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Apresentar a visão do código fonte em HTML;
Apresentar suporte para inserção hyperlinks e imagens;
Apresentar suporte para importação e adição de conteúdo
de arquivos HTML, XML, GIF, JPEG, PDF, Flash, JSP,
DHTML, arquivos de áudio e vídeo;
Apresentar suporte para a criação de hyperlinks para outras
páginas ou conteúdos dentro do sistema;
Apresentar suporte a criação hyperlinks para outros sites ou
páginas não contidos dentro do sistema (sites externos);
Pemitir a customização dos campos de formulário do modelo
(template) de publicação de conteúdo;
Disponibilizar recurso de pré-visualização de conteúdo;
Permitir a criação de fluxos (workflow) de aprovação de
conteúdo;
Permitir o envio de notificação por email para os
aprovadores, quando exigido no fluxo de aprovação de
conteúdo;
Permitir a definição dos aprovadores de forma individual,
por grupo e departamento;
Permitir o versionamento do conteúdo automaticamente
durante a entrada e saída de um estágio/etapa do fluxo de
aprovação de conteúdo;
Possibilitar a criação de um novo fluxo de aprovação de
conteúdo com base em um fluxo já existente, utilizando o
conceito de copia ou duplicação para edição;
Permitir a visualização prévia do conteúdo pelos
aprovadores, da mesma forma como o conteúdo será
apresentado ao usuário final;
Permitir que os aprovadores possam incluir comentários
sobre o conteúdo no fluxo de aprovação;
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Permitir o armazenamento do histórico de aprovação do
conteúdo;
Permitir o agendamento da publicação de conteúdo;
Permitir o agendamento da expiração da validade do
conteúdo;
Permitir a reativação/restauração (rollback) de versões
anteriores do conteúdo de uma publicação;
Permitir a criação de biblioteca de elementos estáticos
como texto, imagens e formulários HTML;
Possuir recursos de acessibilidade para ajudar usuários com
deficiência física (mobilidade restrita ou visão limitada);
Suportar o uso de softwares leitores de tela e sintetizadores
de voz, de forma a ouvir o conteúdo exibido na tela;
Suportar os recurso de acessibilidade dos navegadores,
como fontes grandes, alto contraste, navegação por teclado,
etc;
Permitir o controle de versão (check-in e checkout) do
conteúdo, evitando que dois usuários alterem o mesmo
conteúdo ao mesmo tempo, informando qual usuário executou
a alteração do conteúdo.
Permitir a busca de conteúdo utilizando lógica Booleana
(AND, OR e NOT) e caracteres coringa;
Possibilitar a realização de buscas com indexação “full text”;
Suportar o padrão “WebDav” para acesso a documentos;
Permitir o gerenciamento descentralizado, ndo que
diferentes áreas administrem de maneira totalmente
independente seus sítios/portais;
Permitir a personalização do conteúdo acessado de acordo
com o perfil do usuário;
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Permitir o gerenciamento de links, de forma a controlar
quando conteúdos são movidos ou apagados, evitando a
ocorrência de links quebrados;
Implementar a funcionalidade de compartilhamento e reuso
de objetos entre os diferentes sítios/portais hospedados na
solução, sem necessidade de duplicação do objeto;
Implementar a funcionalidade de criação de fluxo (workflow)
de aprovação de conteúdo customizado, sem restrição de
níveis de aprovação e estágios de fluxo;
Permitir a exibição visual, através de imagens indicativas, da
fase/estágio em que o conteúdo se encontra dentro do fluxo de
aprovação de conteúdo; A solução deve permitir a execução
de serviços web (web services) durante a entrada e saída de
um estágio/etapa do fluxo de aprovação de conteúdo. A
solução deve permitir que o editor de Rich Text utilizado para
edição de conteúdo possa ser substituído por outro software
editor.
8.1.5.2. Gestão Estratégica de Processos
8.1.5.2.1. Requisitos Tecnológicos
Possuir arquitetura J2EE (Java Enterprise Edition) ou
similar, em 3 (três) camadas, sendo: camada WEB de interface
de usuário (padrão XML), camada de persistência/negócio e
camada de repositório de dados;
Possuir compatibilidade de navegação com web browser’s
(IE versão 6.0 ou Mozilla 3.0) para as funcionalidades nativas
do software;
Possuir compatibilidade de navegação baseada no protocolo
de comunicação em “Security Socket Layer” (SSL);
Suportar, no mínimo, os bancos de dados: Oracle Database
Enterprise on 10.1 ou superior; SQL Server 2005 ou superior;
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Poder operar em balanceamento de carga em conjunto com
o hardware ofertado;
Permitir que o usuário, através de um único acesso (“single-
sign-on”), navegue por todas as aplicações do software,
acessando funcionalidades, relatórios, gráficos e indicadores,
sem a necessidade de novas conexões;
Permitir navegação através de hyperlink do campo de uma
determinada aplicação, com a possibilidade de seleção e
retorno de dados para a aplicação em uso;
Possuir uma arquitetura baseada em serviço (SOA =
Service-Based Architecture), permitindo a sua integração com
outros sistemas e processos, através da definição de
parâmetros e regras, sem a necessidade de recodificação.
8.1.5.2.2. Requisitos Gerais
Administração de segurança
o Possuir funcionalidade nativa que permita o
gerenciamento de segurança do software;
o Permitir a alteração de senha pelo próprio usuário;
o Permitir a criação de filtros específicos nas tabelas
do sistema, por grupo de usuários;
o Permitir a criação de usuários ou grupos de usuários
com perfis e funções pré-determinadas, possibilitando a
personalização dos níveis de autorização;
o Permitir a definição de acesso (leitura, escrita,
salvamento e exclusão) para qualquer aplicação, por grupos
de usuários.
o Permitir a definição de padrões de senha para os
usuários;
o Permitir especificar área de trabalho personalizada
por grupo de usuário;
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o Permitir o bloqueio individual de campos do software,
por usuários ou grupos de usuários;
o Permitir o registro e o bloqueio de acesso para o
caso de tentativas de acessos indevidos;
o Permitir que um usuário possa pertencer a um ou
mais grupos de usuários;
o Possuir capacidade de especificar tempo de duração
da sessão web do usuário conectado.
Busca e pesquisa
o Possuir funcionalidade nativa de busca em todas as
aplicações do software;
o Permitir a busca por palavra-chave em qualquer
aplicação do software;
o Permitir busca avançada baseada em linguagem
SQL, em qualquer aplicação;
o Permitir busca rápida de registros em qualquer
aplicação, através de campo permanente no menu de
navegação;
o Permitir exportar a consulta realizada em qualquer
aplicação;
o Permitir o armazenamento de consultas em qualquer
aplicação para uso posterior;
o Permitir adicionar marcadores aos registros para
facilitar a busca de registros específicos.
Área de trabalho e colaboração
o Permitir a criação e a parametrização de Áreas de
Trabalho de acordo com os perfis dos usuários;
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o Permitir a parametrização de área de trabalho
permitindo a vinculação de consultas em forma de lista ou
gráficos, relatórios, indicadores, avisos, alertas, tarefas
designadas pelo “workflow” e as aplicações acessíveis, por
usuários ou grupos de usuários, sem necessidade de
modificação no código fonte do software;
o Permitir que a consulta, em sua forma gráfica, seja
consolidada a partir da Área de Trabalho e que possua
agregadores comuns como soma, conta, mínimo, máximo e
média para qualquer campo da tabela;
o Permitir a navegação para a aplicação que gerou a
consulta, utilizando os mesmos critérios de filtros aplicados;
o Permitir a criação de Quadro de Avisos para
múltiplas Organizações e Locais, que possa ser visualizada
na Área de Trabalho por Usuários específicos.
Indicadores de processos chaves
o Possuir funcionalidade nativa que permita a criação
de indicadores de desempenho, através de consulta SQL
(Strutured Query Language);
o Permitir a vinculação entre indicadores e relatórios
com atualização dinâmica de resultados;
o Permitir a visualização de curva de tendência
oriundas do resultado do histórico de indicadores.
Ajuda on-line
o Possuir funcionalidade nativa de ajuda com funções
de busca textual, por palavra-chave e índice de conteúdo;
o Possuir funcionalidade nativa de ajuda para
aplicações sem necessidade de download de arquivos em
outros formatos.
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Vinculação de documentos
o Permitir a criação de diferentes esquemas de
armazenamento de arquivos para ser administrado como
biblioteca, permitindo reutilização em diversas aplicações;
o Permitir a criação de pastas virtuais para organização
dos documentos, especificando a pasta física no servidor de
arquivos para armazenamento do documento vinculado;
o Permitir a vinculação de documentos através de
Upload, em qualquer formato, em todas as aplicações do
software;
o Permitir o acesso aos documentos a partir de
qualquer aplicação;
o Permitir o controle de documentos em pastas
especificadas pelo usuário;
o Permitir o controle individual de documentos anexos,
tais como versão, autor e data de alteração.
o Digitalização
Possuir suporte a scanners com drivers
TWAIN ou ISIS
Permitir o refinamento das imagens
(enhancement) com pelo menos os seguintes
recursos: - Deskew; - Despeckle; - Mudança de
orientação; - Detecção automática de cores; -
Remoção automática de cores; - Aplicação de filtros;
- Refinamento de caracteres; - Detecção automática
de bordas; - Remoção automática de linhas e
borrões; - Ajuste de nitidez e brilho; - Re-escala de
imagem
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Possuir os seguintes tipos de interface para o
controle de administração de forma centralizada: -
Software cliente/servidor instalado na estação de
trabalho do administrador; - Interface WEB, sem a
necessidade de instalação de cliente adicional.
Possuir suporte a múltiplas linguagens na
interface com o usuário, inclusive português do
Brasil.
Possuir funcionalidade para monitoramento
completo do processo de captura.
Possuir suporte a múltiplas entradas de
documentos, tais como: Scanners e multifuncionais.
Possuir de forma nativa a capacidade de
reconhecimento de imagens com o uso das
seguintes tecnologias: - Optical character recognition
(OCR), - Intelligent character recognition (ICR), -
Optical mark recognition(OMR).
Possuir suporte a utilização de múltiplos
motores (engines) de OCR de forma simultânea
Possuir suporte a regras de negócio durante a
digitalização dos documentos.
Permitir suporte a captura distribuída.
Possuir funcionalidade de Lookup em banco
de dados para validação das informações obtidas.
Possuir suporte a regras de negócio durante a
verificação dos documentos
Possuir suporte a cálculos matemáticos para
verificação dos dados capturados.
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Possuir funcionalidade para exportação das
imagens de documentos digitalizadas pelo menos
nos seguintes formatos: - TIFF (página simples e
multipágina); - JPEG; - PDF (somente imagem); -
PDF (imagem + texto); - PNG; - PDF/A
o Repositório de Conteúdo
Todas as configurações e parametrizações
devem ser feitas via interface gráfica ou arquivos de
configuração da solução, sendo vedada a
necessidade de edição manual de arquivos de
configuração do Sistema Operacional (Registro do
Windows e outros aplicáveis).
Permitir ao usuário final acesso a partir de
uma única interface, com estrutura de menus
unificada.
Permitir que o usuário utilize o módulo de
conteúdo de qualquer computador, exigindo assim
que as configurações do usuário e informações da
lista de tarefas estejam armazenadas no servidor.
Permitir a criação de pastas e subpastas para
armazenamento lógico de documentos via web. Os
documentos devem poder ser referenciados em mais
de uma pasta simultaneamente sem duplicação
física.
Permitir a criação de tipos de pastas e a
definição de atributos para cada tipo de pasta.
Permitir a customização da camada de
apresentação abrangendo:
Criação e utilização de formulários
Web para entrada de dados;
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Criação e customização de telas,
menus e campos, em relação a folhas de
estilo (CSS), nomes (labels), descrições,
textos explicativos (hints), logotipos, ícones;
Campos editáveis e somente leitura
(read-only);
Indicação de campos de
preenchimento obrigatório;
Inserção de imagens;
Chamadas a componentes via Java e
Web Service;
Campos com valores múltiplos e
indicação de valor padrão (default); • Campos
multivalorados;
Utilização de hiperlinks
Permitir a pesquisa unificada de todos
os tipos documentais, tanto por metadados
quanto por conteúdo (fulltext retrieval).
Permitir o compartilhamento de
critérios de pesquisas que foram
armazenadas para usuários e grupos
Permitir a criação de pesquisas
parametrizadas (templates de pesquisa), nos
quais há campos e critérios de pesquisa pré-
definidos e outros disponíveis para
preenchimento.
Permitir a reordenação ascendente e
descendente dos itens do resultado da
pesquisa por coluna.
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Permitir a indexação de documentos
de forma incremental, ou seja, capaz de lidar
com adições, alterações e remoções de
documentos do repositório.
o Controle de ciclo de vida de conteúdo
Permitir o gerenciamento de registros de
qualquer conteúdo eletrônico (Email, video, audio,
desenhos de engenharia, imagens escaneadas)
Permitir o gerenciamento de registros físicos e
eletrônicos dentro do mesmo plano de arquivo
Permitir gerenciamento de registros em
repositórios internos e externos a partir de um único
plano de arquivo
Permitir que os arquivos sejam declarados
como registros através de método "Zero clique"
(Eventos do Ciclo de Vida de documentos, Business
Process Management, captura de e-mail, de linha de
negócios, operações, registros de importações em
massa, captura de formulários, colaboração em
equipe, captura de metadados)
Armazenar os documentos eletrônicos no
formato nativo não permitindo alteração sem
conhecimento/aprovação.
Controlar todo o ciclo de vida do conteúdo, do
momento do check-in até o descarte
Permitir definir para cada etapa do ciclo de
vida documental contemplando requisitos de
aceitação.
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Permitir a definição de plano de classificação
e temporalidade a uma categoria de documentos ou
pastas para que os documentos armazenados na
pasta herdem as mesmas políticas.
Permitir o “congelamento” de registros para
evitar o descarte.
Utilizar a mesma estrutura de repositório do
servidor de conteúdo. Não deverá haver redundância
ou duplicidade de documentos.
Permitir que usuários definam workflow a
serem executados quando um conteúdo sofrer uma
alteração no ciclo de vida.
Possuir controle para solicitação de retirada
de documentos físicos
Controlar solicitações de empréstimos, quem
emprestou, quando emprestou, fila de empréstimos
Possuir configuração de tempo de devolução;
Possuir aviso de devolução em atraso;
Permitir um período de retenção alternado a
ser especificado para registros com base em uma
propriedade de metadados
Garantir que todas as referências ao
documento sejam verificadas antes de sua
eliminação digital.
Administração do banco de dados
o Possuir funcionalidade nativa que permita a criação e
customização de tabelas e views sem a necessidade de
execução de script;
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o Permitir a criação de atributos com tipos de dados
suportados pelo banco de dados requerido, assim como
características essenciais como campo obrigatório, auto-
numeração e permitir nulo;
o Permitir a definição de relacionamentos entre as
tabelas do banco de dados;
o Possuir aplicativo nativo que será executado a partir
do servidor de aplicação, para efetivação das modificações
realizadas no banco de dados, com possibilidade de
realização de backup e restauração dos dados.
Administração de relatórios
o Possuir funcionalidade integrada que permita a
criação de relatórios, gráficos e consultas;
o Possuir funcionalidade integrada de administração
que permita o agendamento para publicação e envio por e-
mail de relatórios e gráficos;
o Permitir que controle de níveis de acesso definidos
no software seja aplicado para os acessos feitos aos
relatórios, gráficos e indicadores;
o Permitir que usuários criem seus próprios relatórios,
possibilitando integrá-los ao software por meio de
publicação web;
o Possuir função de ajuda automatizada para apoiar os
usuários no desenvolvimento de novos relatórios.
Desenvolvimento de interface
o Permitir a criação de campos, tabelas, menus e
outros controles visuais de navegação (radiobutton,
combobox, etc.) para customização das aplicações, por
meio da mesma interface WEB de operação;
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o Permitir a duplicação e adequação de aplicações
existentes para desenvolvimento de novas aplicações;
o Permitir a definição de filtros específicos nos
aplicativos;
o Possuir padronização visual de ícones, comandos,
ações e barras de menus utilizados no software, para
qualquer aplicação do software.
Multi-organização
o Permitir a criação de plano de contas, com definição
específica de sua composição;
o Permitir a criação de calendários financeiros para
correlação direta com os exercícios contábeis;
o Permitir a validação e controle financeiro das contas
contábeis;
o Possuir arquivo no padrão XML para a tradução da
camada de apresentação.
Auditoria de Registros
o Permitir o armazenamento de andamentos e
alterações realizadas nos serviços, em forma de histórico,
incluindo informações do usuário que realizou as ações;
o Permitir o registro transacional das operações
executadas no software (“logs”) com funcionalidade de
auditoria, possibilitando a habilitação de assinatura
eletrônica e trilha de auditoria em quaisquer campos do
banco de dados do sistema;
o Possuir sistema de segurança que não permita que
os registros de auditorias gerados possam ser apagados,
garantindo a rastreabilidade das operações.
Workflow
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o Permitir a criação de múltiplos níveis de aprovação
de tarefas, para ações baseadas em “Workflow”;
o Permitir a designação de tarefas, disponibilizando-as
através de canais de comunicação, tais como: e-mail, painel
de alertas e dispositivos móveis;
o Permitir criar sub-processos ligados ao “Workflow”
principal, para uma melhor organização dos fluxos;
o Permitir o armazenamento de ações de um
“Workflow” para reaproveitamento em outros casos de uso;
o Permitir o armazenamento e o gerenciamento do
histórico de todas as transações realizadas no fluxo de
trabalho, baseado no “Workflow”;
o Possuir ação de “Workflow” que permita a execução
de código SQL, possibilitando inclusive a passagem de
parâmetros;
o Permitir o controle da execução do “Workflow”, com
notificações automáticas para as falhas ou problemas
ocorridos em qualquer etapa do fluxo de trabalho;
o Possuir alerta de validação do “Workflow” baseado
em seus requisitos básicos definidos.
8.1.5.2.3. Logística
Catalogação
o Possuir funcionalidade nativa que permita a criação
de catálogos de forma hierárquica;
o Permitir a criação de atributos com tipo de dados
numérico/alfanumérico;
o Permitir a comparação dos atributos dos recursos
catalogados para localização de recursos similares;
o Permitir a definição de atributos obrigatórios de
preenchimento;
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o Permitir a associação de domínio de valores para os
atributos, não possibilitando o preenchimento com valores
fora da faixa de domínio especificado;
o Possibilitar a associação de unidades de medida
para os atributos.
Administração de Acordos de Níveis de Serviços – ANS
o Possuir funcionalidade nativa que permita a criação
de ANS;
o Permitir a associação entre ANS;
o Permitir a criação de bibliotecas de ANS para
utilização nas aplicações de serviços, ativos, compras e
contratos;
o Permitir a criação de respostas programadas por
tempo definido pelas ANS com possibilidade de notificação
por e-mail ou dispositivos móveis;
o Permitir associar entidades (empresas, fornecedores
e fabricantes) aos ANS;
o Permitir a criação de métricas para
acompanhamentos sistemáticos dos ANS;
o Permitir o gerenciamento de garantias e serviços
definindo cobertura por tempo e/ou múltiplos medidores;
o Permitir a criação automática de ordem de serviço
com base nas garantias estipuladas nas ANS.
Planejamento
o Permitir o registro de planos de trabalho englobando
a criação de tarefas em forma “passo a passo” e
organizadas por ordem seqüencial, incluindo tempo de
duração de cada tarefa;
o Permitir a programação de serviços de acordo com a
qualificação dos colaboradores;
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o Permitir alteração dos planos de trabalho vinculados
a um determinado serviço sem a alteração do modelo
original;
o Permitir a criação de modelos de planos de trabalho
em forma de biblioteca ou sua duplicação para reutilização;
o Permitir a visualização de relatórios, gráficos e
indicadores relativos a planejamento;
o Possuir funcionalidades nativas de planejamento,
para execução de serviços;
o Permitir a visualização em forma de listagem, para
análise e verificação da disponibilidade de recursos;
o Permitir a associação de planos de trabalho para a
execução de serviços;
o Permitir a previsão, dos custos dos recursos a serem
utilizados de acordo com o planejamento dos trabalhos
registrados;
o Permitir a designação de equipes e competências
estabelecendo métricas de tempo para a execução das
tarefas;
o Permitir a associação de precauções e riscos a um
determinado serviço;
o Permitir a associação de precauções e riscos a uma
localização;
o Permitir a definição de sequência para execução de
distintos planos de trabalho;
o Permitir a divisão de planos de trabalho em fases e
atividades, ordenadas por ordem de execução;
o Permitir a interligação entre planos de trabalho,
sequencialmente.
Gestão de Equipe
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o Permitir o cadastramento de pessoas, grupo de
pessoas, colaboradores e qualificações possibilitando no
mínimo o registro das informações de nome, endereço,
status, data do cadastramento, dados históricos de serviços
e especialização dos colaboradores;
o Permitir o cadastramento de colaboradores
terceirizados para controle dos pagamentos com base na
realização dos serviços prestados;
o Permitir organizar colaboradores por qualificação
para agilizar o processo de designação de tarefas de
trabalho;
o Permitir o apontamento das horas trabalhadas direto
na ordem de serviço ou através de dispositivos móveis;
o Permitir o apontamento de colaboradores no
planejamento/execução de serviços de acordo com a
disponibilidade e perfil profissional;
o Permitir o detalhamento de qualificação (geral,
relacionada à categoria e relacionada ao nível da função)
possibilitando associar necessidade de certificação,
diplomas e cursos relacionados;
o Permitir duplicar um colaborador para facilitar o
cadastramento de novos colaboradores;
o Permitir zerar as horas trabalhadas dos
colaboradores baseadas em períodos;
o Permitir a visualização e/ou a impressão de
relatórios, gráficos e indicadores relativos aos
colaboradores;
o Permitir o cadastramento de categorias de
colaboradores para especialização do colaborador,
terceirizado ou próprio;
o Permitir associar níveis de qualificação para uma
categoria;
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o Permitir associar taxas especiais de pagamento
definidos pelo usuário para uma categoria, para casos como
trabalho de final de semana e trabalho em feriados;
o Permitir a visualização e/ou a impressão de
relatórios, gráficos e indicadores relativos às categorias de
colaboradores;
o Permitir o cadastro de grupo de pessoas para
controle de equipes;
o Permitir designar um substituto para qualquer pessoa
do grupo.
8.1.5.2.4. Referência de Imagens
Permitir a navegação por imagens, utilizando Hotspots
editáveis na imagem para link com outras imagens,
documentos, ativos, itens e localizações operacionais;
Permitir a visualização dessas imagens e sua navegação,
através de applet;
Permitir criar Ordem de Serviço a partir das imagens;
Possuir módulo que permita a edição dos Hotspots nas
imagens, para vínculo com outras imagens, documentos,
ativos, itens e localizações operacionais;
Permitir agregar as imagens por tipo de conteúdo,
possibilitando a criação de índices de busca;
Permitir criar agrupadores de conteúdo com múltiplos níveis,
para organização das imagens e documentos.
8.1.5.2.5. Serviços
Solicitação de Serviços
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o Permitir a criação e o acompanhamento de
solicitações de serviço possibilitando o registro das
informações de descrição, data da solicitação, dados do
solicitante, dados do serviço, status, data da última alteração
do status, prioridade, classificação do serviço;
o Armazenar histórico de solicitações de serviços
atendidas, com registro dos problemas e soluções
encontradas em base de conhecimento no próprio software;
o Permitir a abertura automática de solicitações de
serviço, mediante o recebimento de e-mail com parâmetros
pré-determinados;
o Permitir o encaminhamento, manual ou automático,
das solicitações de serviços para o responsável e/ou grupo
de trabalho responsável;
o Permitir a associação entre solicitações de serviços
(relacionadas ou dependentes);
o Armazenar o histórico das alterações dos status das
solicitações dos serviços, registrando data e hora, usuário
responsável pela alteração e as observações pertinentes;
o Possuir funcionalidade de comunicação que permita
o encaminhamento da solicitação de serviço para endereços
de e-mails, possibilitando a descrição de detalhes do serviço
e a vinculação de documentos na mensagem;
o Permitir a aplicação e visualização dos ANS nas
solicitações de serviços;
o Permitir a visualização e/ou a impressão de
relatórios, gráficos e indicadores relativos às solicitações de
serviços.
o Armazenar o histórico das alterações dos status das
ordens de serviços, registrando data e hora, usuário
responsável pela alteração e as observações pertinentes;
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o Permitir a análise entre serviços planejados e
realizados para comparação entre as metas planejadas e
realizadas;
o Permitir a comparação entre orçamentos ou
estimativas financeiras de serviços planejados com os
serviços efetivamente prestados ou executados;
o Permitir a criação hierárquica de serviços sem limite
de níveis;
o Permitir a associação de planos de trabalho,
possibilitando o apontamento de tarefas e colaboradores
nas ordens de serviços;
o Permitir o cálculo da disponibilidade de
colaboradores baseado nos serviços em andamento ou
planejados;
o Possuir funcionalidade de comunicação que permita
o encaminhamento da ordem de serviço para endereços de
e-mails, permitindo a descrição de detalhes do serviço e a
vinculação de documentos na mensagem;
o Permitir a visualização dos custos previstos,
aprovados e realizados nas ordens de serviço;
o Permitir associar um supervisor ao serviço para
acompanhamento das ordens de serviço;
o Permitir a ordenação dos serviços por localização
física ou prioridade de importância;
o Permitir a visualização de contratos associados a
ordens de serviço;
o Permitir a criação e consulta à base de conhecimento
possibilitando a criação de lista de perguntas e respostas,
divididas por tema;
o Permitir o controle do conteúdo da base de
conhecimento através de respostas afirmativas ou negativas
relativas às informações acessadas;
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o Permitir o encaminhamento, manual ou automático,
das ordens de serviço para um responsável ou grupo de
trabalho responsável;
o Permitir a associação entre ordens de serviço
(relacionadas ou dependentes);
o Permitir a associação de planos de segurança,
possibilitando o apontamento dos riscos e precauções nas
ordens de serviço.
o Permitir a aplicação e visualização de acordos de
níveis de serviços nas ordens de serviço;
o Permitir a criação de ordens de serviço com
aproveitamento de informações já registradas em outras
solicitações;
o Permitir a visualização e/ou a impressão de
relatórios, gráficos e indicadores relativos às ordens de
serviço.
Central de Serviços
o Permitir a diferenciação entre “ticket’s” e ordens de
serviço, utilizando conceitos de incidentes e problemas, com
a utilização de “classes” das solicitações devido a não
necessidade de abertura de ordem de serviço definitiva;
o Permitir a criação de novos “ticket’s” a partir de um
existente para resolução de incidentes, problemas e
requisições de serviços;
o Permitir a criação automática de “ticket’s” através de
informações de mensagens de e-mail, ferramentas de
monitoramento e/ou software externos;
o Permitir o uso de classificações para os “ticket’s”,
com a visualização dos “ticket’s” similares, para evitar
duplicações;
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o Permitir que os atributos do catálogo utilizado com
base na classificação possam ser utilizados para melhor
caracterização do ticket solicitado;
o Permitir a associação de responsáveis ou grupo de
responsáveis aos “ticket’s”;
o Permitir a vinculação e prioridades para os “ticket’s”;
o Permitir a visualização de relacionamento com
“ticket’s” das requisições de serviços e ordens de serviço
existentes, bem como a origem do “ticket’s”;
o Permitir a contagem de tempo para a realização das
atividades, a fim de controle gerencial ou acordo de níveis
de serviços exigidos;
o Permitir a vinculação de um ou mais acordos de
níveis de serviços – ANS aos “ticket’s”;
o Permitir a vinculação de um responsável pelo
“ticket’s”;
o Permitir a criação de uma ordem de serviço do
registro corrente de “ticket’s”;
o Permitir a criação de registros de incidentes a partir
do registro corrente de “ticket’s”;
o Permitir a comunicação sobre o “ticket’s” para os
usuários que serão envolvidos;
o Permitir o armazenamento do histórico de
responsáveis e alterações de status, para os “ticket’s”;
o Permitir o cadastramento de incidentes que resultam
uma interrupção ou redução na qualidade dos serviços
disponibilizados aos usuários;
o Permitir o cadastramento de qualquer evento que
não faz parte tradicionalmente da operação dos serviços
disponibilizados, que podem causar uma interrupção ou
redução qualitativa dos serviços;
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o Permitir o cadastramento de possíveis problemas
que causam incidentes ou solicitações de serviços;
o Permitir o cadastramento de qualquer evento que
causa ou pode potencialmente causar incidentes que podem
transtornar os serviços disponibilizados;
o Permitir o cadastramento de informações para
acompanhamento das mudanças realizadas em relação aos
ativos e serviços;
o Permitir o planejamento, visualização, revisão e
autorização de versões de mudanças em um determinado
ativo ou localização física;
o Permitir o cadastramento de informações para
planejamento e armazenamento de histórico de versões das
alterações realizadas nos ativos e serviços;
o Permitir o planejamento, visualização, revisão e
autorização da versão de mudança de um ativo ou
localização física.
o Permitir o cadastramento de soluções possíveis a
serem utilizadas em incidentes e problemas;
o Permitir o gerenciamento de registros de soluções
identificadas aos problemas relatados pelos usuários;
o Permitir que os usuários acessem a base de
conhecimento para visualizar as soluções existentes para
possíveis problemas.
Execução de Serviço
o Permitir o gerenciamento diário das ordens de
serviço para agilizar o atendimento dos serviços com base
em remanejamento dos colaboradores disponíveis;
o Permitir o apontamento de colaborador a uma ordem
de serviço programada possibilitando a previsão de quando
este colaborador estará disponível;
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o Permitir a programação das ordens de serviço,
utilizando as técnicas de nivelamento de recursos e
prioridade de atendimento de cada serviço;
o Permitir a análise e a manipulação da disponibilidade
de colaboradores, em um painel, de forma centralizada;
o Permitir a realização de simulações para realização
das ordens de serviço;
o Permitir a parametrização de prioridades para
atendimento das ordens de serviço, possibilitando a
associação de cores e valores para cada nível de prioridade
estabelecido.
8.1.5.2.6. Gestão de Ativos
Ativos
o Permitir o cadastramento dos ativos, incluindo sua
localização física, classificação, identificação e composição,
para um cadastro único que possibilite o acompanhamento
do ciclo de vida do ativo de forma centralizada;
o Permitir o cadastramento de localizações
operacionais dos ativos através de sistemas hierárquicos;
o Permitir consulta de ativos visualizando classificação
e subclassificação, componentes, custos associados,
histórico de problemas;
o Permitir a busca de informações técnicas de forma
hierárquica;
o Permitir a associação de acordos de nível de serviço
(ANS);
o Permitir a associação de ativos a contratos com
possibilidade de especificação de garantias baseado em
seus indicadores de medição;
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o Permitir que custos de vistoria ou manutenção do
ativo possam ser aplicados a toda sua hierarquia superior
caso exista;
o Permitir a associação de pessoas, como usuários ou
responsáveis de um ativo;
o Permitir a visualização de relatórios, gráficos e
indicadores relativos a ativos;
o Permitir o estabelecimento de indicadores de
medição para levantar tendências e análises de riscos,
através do monitoramento automático dessas medições;
o Permitir o registro de leituras operacionais para
medidores;
o Permitir a criação de ordens de serviço para o
monitoramento das condições baseadas nos indicadores de
medição especificados para o ativo;
o Possuir critérios parametrizáveis de tempo/medição
para geração de ordens de serviço de manutenções
preventivas dos ativos;
o Possuir valores máximos e mínimos de medição para
critério de classificação e qualificação;
o Permitir associar a prioridade sobre os limites
(inferior e superior);
o Permitir agrupar indicadores de medição para facilitar
o monitoramento durante os serviços;
o Permitir a geração automática de ordem de serviço
com base nas leituras efetuadas nos valores de mínimo e
máximo de parâmetros estabelecidos;
o Possuir capacidade de especificar medidas mínimas
e máximas para geração automática de alertas.
Configuração dos Ativos:
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o Permitir o gerenciamento de configuração que
proporcione a detecção e resolução de conflitos, registros
ilimitados de mudanças retroativas por Instalação, Remoção
e Uso, e históricos durante a construção do ativo, assim
como a visão dos seus componentes.
o Disponibilizar um gerenciador de regras de
engenharia que irá definir o permitido de acordo com o
desenho de construção física dos ativos e manuais do
fabricante.
o Disponibilizar mecanismo de base de regras para
suportar um efetivo controle serial alfanumérico e
funcionalidade system-on-system.
o Suportar construção física, rastrear e contabilizar no
passado, presente e futuro, as construções físicas dos
ativos e seus componentes.
o Disponibilizar suporte abrangente para o
gerenciamento de omissões e erros de dados a construção
física dos ativos.
o Disponibilizar visão de status operacional para
determinar o status do ativo, comparando a sua construção
física conhecida com todas as regras aplicáveis de
engenharia.
o Disponibilizar na visão de status operacional a
capacidade de interpretação e construção de dados,
utilizado para prover um status operacional dos recursos.
o Disponibilizar na visão de status operacional fornecer
conversões automáticas de configuração e relatórios de
simulação de conversão de configuração proposta.
o Permitir a definição de um modelo único por tipo de
ativo com múltiplas configurações para definir as variantes.
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o Definir todos os programas de manutenção, como
parte da capacidade de gestão de configuração como dados
mestres que são utilizados por todos os ativos aplicáveis
(baseado nas regras).
o Criar uma rede de requisitos de manutenção, que liga
os requisitos de manutenção a um ou mais itens de
manutenção, e que são acionadas em ações pré-
determinadas (realização, instalação, remoção, etc.).
o Ligação dos recursos de manutenção aos itens de
manutenção (lista de materiais, mão de obra, ferramentas e
serviços).
o Disponibilizar regras relacionadas com as variantes
do modelo, para incluir a capacidade de definir
dependências de configuração complexa utillizando um
mecanismo baseado em regras, que pode ser aplicada a
posições, peças e programas de manutenção, tais como:
Dependência de peças e sub-peças
Efetividade de número serial
Suportar e permitir o registro de vida de uso
com base em transações dinâmicas permitindo ao
usuário:
Definir e gerenciar múltiplos tipos de
vida de uso
Permitir a entrada de leituras de
medidor em qualquer sequência cronológica
(fora de sequência)
Corrigir leituras históricas de
medidores
Usar o sistema para calcular
instantaneamente a leitura atual para os
cenários acima
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Registrar instalação e remoção de
componentes em qualquer sequência
cronológica (fora de sequência)
Iniciar a gravação de qualquer tipo de
uso da vida (medidor), contra um ativo que
não tenha sido previamente gravada
utilização de uso de vida contra ele.
Disponibilizar a capacidade de voltar
uma configuração a qualquer momento,
desde a criação de ativos no sistema, e para
visualizar a total configuração de ativos
aplicados anteriormente, incluindo o ciclo de
vida, componentes montados e os status do
programa de manutenção preventiva.
Validar dinamicamente a configuração
dos ativos de manutenção, contra a
configuração projetadas/ planejadas para
ambas as condições inválidas e condições
iminentes, tal como uma “manutenção devido
a um aviso ou evento”, e ser capaz de exibir
os resultados em uma interface intuitiva.
Suportar e permitir os registros
técnicos com a capacidade de definir todos os
tipos de registros técnicos, tais como ordens
de engenharia, boletins de serviço,
modificações, instruções de serviço, instrução
de serviço técnico, dentro de um único
aplicativo que permite tanto a efetividade de
registro técnico e personalização a serem
geridos de forma eficaz.
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Possibilitar na capacidade de registro
técnico uma conexão dinâmica ao programa
de manutenção (manutenção preventiva) e
aplicação de ordem de serviço.
Permitir e suportar capacidades de
previsão orçamentária dos ativos/recursos
com base em valores de utilização de vida do
ativo.
Permitir e suportar os requisitos de
pacotes de atividades de trabalho para as
entradas de manutenção com base em
atividades de manutenção planejadas.
Permitir e suportar atributos de
gerenciamento de configuração em todas as
aplicações de manutenção.
Fornecer juntamente com o
Gerenciamento de Eventos dos Ativos,
registrar todos os eventos de serviços, com
base na validação de registro X configuração
de todas as ações associadas, para prover
um robusto gerenciamento do ciclo de vida do
serviço.
Ativos Lineares:
o Suportar ativos lineares, que são definidos como um ativo
com uma medida inicial e final que pode ser mantido por
segmento. Campos para medida inicial e medida final
estarão presentes no sistema quando o ativo é definido
como linear, e não vão estar presentes para ativos
hierárquicos tais como frota de apoio ou edifícios.
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o Suportar segmentação dinâmica, permitindo ao
usuário segmentar virtualmente um ativo linear baseado em
atributos, características e trabalhar sem impacto físico ou
geometria subjacente. Um usuário indica um ponto de início
e fim, usando pontos de medida tais como marcadores de
quilômetro, e obter todos os ativos lineares, características e
atributos entre os pontos. O usuário não terá que configurar
segmentos, como uma estrada com sessões de 1km ou
10km, conforme exigido em uma estrutura hierárquica pai-
filho.
o Suportar e fornecer as características dos ativos
lineares, que são objetos físicos, tais como marcadores de
quilômetros ou milhas, marcador de cadeia, passagens de
nível, switch, frog, sinais, árvores e gramado que podem ser
mantidos e classificados, e utilizado para localizar onde a
manutenção será realizada.
o Disponibilizar capacidade para atributos lineares. Um
atributo linear pode ser representado como o identificador do
trecho, velocidade, tipo de lpavimento que têm pontos de
medição. O mesmo atributo pode ser aplicado várias vezes
para o mesmo ativo linear. Por exemplo, o atributo Limite de
Velocidade pode mudar em diferentes pontos ao longo de
um ativo de infraestrutura.
o Disponibilizar e permitir a configuração para pontos
de referência, que pode ser a característica de um ativo, tal
como Marcador do KM, ou um relacionamento definido pelo
usuário, tal como um cruzamento (Avenida intersecção com
a BRXX).
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o Suportar requisições de serviços emitidas pelos
usuários, com campos para adição de medidas a estas
requisições de serviços e as ordens de serviços
subsequentes para um gerenciamento de incidentes mais
efetivos.
o Permitir e suportar gerenciar o progresso do trabalho
linear, acompanhando o progresso contra as ordens de
serviços do ativo linear e suportar medidas de início e fim,
bem como data e horário.
o Permitir e suportar rotas baseadas em
relacionamentos, proporcionando relacionamentos definidos
pelo usuário para identificar parada de rota, tais como uma
rota para reparar câmeras de controle de tráfego ou uma
série de sucessivas de ruas.
o Permitir e suportar relacionamentos definidos pelo
usuário, permitindo que os usuários vão além das
hierarquias pai-filho, criando relacionamentos definidos pelo
usuário, tais como “cruzamento com”, que identifica que
existe uma relação e onde esta relação ocorre.
o Permitir e suportar trabalho linear, permitindo os
usuários localizarem o trabalho por ativo e por medida. Por
exemplo, entrando uma medida inicial de 10 milhas e uma
medida final de 20 milhas, irá recuperar todas as ordens de
serviços que iniciam e terminam neste intervalo, ou
sobrepõem todo o intervalo.
o Permitir que o trabalho seja executado de acordo
com as características a serem cobradas ao ativo associado
a sua característica.
o Permitir que o trabalho seja localizado usando as
medidas exatas, ou pontos de referências.
Ativos de Tecnologia da Informação:
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o Disponibilizar as informações necessárias para monitorar,
gerenciar e manter ativos de TI de maneira eficiente ao
longo de todo o seu ciclo de vida, combinando a gestão de
inventário, finanças e contratos de ativos de software e
hardware de TI;
o Implementar nativamente o padrão ITIL, oferecendo
suporte de solicitação de serviço através de um processo
otimizado de gestão de processos;
o Suportar os seguintes processos e/ou atividades relativos
tanto a hardware quanto a software:
Inventário;
Acompanhamento de ativos;
Reconciliação de ativo;
Gerenciamento financeiro;
Gerenciamento de contratos;
Gerenciamento de compras;
Gerenciamento de licença (software) de ponta a
ponta, com finalidade de auditoria interna;
Gerenciamento de nível de serviços (SLA –
Service Level Agreement);
Cadastro de Riscos
o Permitir a criação de hierarquias de problemas para
registro dos riscos e soluções;
o Permitir a associação de um ativo a uma hierarquia de
problemas;
o Permitir o registro dos procedimentos de Inspeção e
vistoria;
o Permitir a criação de planos de inspeção específicos para
checagem dos indicadores de medição dos ativos;
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o Permitir a duplicação dos planos de vistoria para
modificação e utilização como modelos de programação de
outros planos de vistoria;
o Garantir a integridade, segurança e confiabilidade dos
procedimentos de vistoria, através de assinaturas e registros
eletrônicos;
o Permitir a consulta ao histórico das mudanças realizadas
nos ativos vistoriados;
o Permitir a programação de ordens de vistoria ou inspeção
preventiva para situações planejadas;
o Permitir a criação de planos de auditoria e vistoria
eletrônica com base em conformidades legais (leis,
decretos, normas) pré-estabelecidas;
o Permitir identificação rápida dos padrões de ajustes e
aferição que foram utilizados, para realização de novos
ajustes;
o Permitir o agrupamento das ordens de vistoria preventiva;
o Permitir o registro das informações históricas de inspeção
para fins de auditoria ou exigências legais;
o Permitir a visualização de relatórios, gráficos e
indicadores relativos à inspeção.
Frota
o Manter um cadastro dos veículos próprios e locados nos
órgãos, por tipo, marca, modelo, ano de fabricação,
aquisição, valor, classificação contábil, data de vencimento
do licenciamento, seguro,
o Permitir a parametrização de formulário para inclusão e
baixa de veículos no cadastro.
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o Permitir enviar a solicitação de inclusão ou baixa de
veículos no cadastro para registros de débito e crédito no
processo/módulo de contabilidade através do sistema de
controle distrital;
o Permitir controlar a disponibilidade de veículos, em
deslocamento, na garagem e em manutenção;
o Permitir apurar os custos dos serviços de manutenção
dos veículos;
o Permitir a parametrização do formulário de Solicitação de
Autorização para manutenção de veículos.
o Permitir a emissão do formulário de Solicitação de
Autorização para manutenção de veículos.
o Permitir enviar ao Processo/Autoridade competente o
formulário de Solicitação de Autorização para manutenção
de veículos para ser autorizado
o Manter registros da data em que o veículo foi revisado, o
tipo de serviço e peças substituídas e a data de vencimento
da garantia dos serviços por veículo.
o Permitir que quando da emissão de autorização para
manutenção de veículos seja disparado por evento a data e
o histórico da última revisão.
o Deverá exigir o registro da data em que ouve a troca de
pneus e prazo de garantia.
o Permitir que quando da emissão de autorização para
troca ou registro de despesas com aquisição de pneus, seja
disparado aviso com o histórico da última troca ou data de
aquisição do veículo.
o Permitir apurar os custos com combustíveis e
lubrificantes X quilometragem por veículo.
o Permitir integração com o módulo/processo de
Contratações e Alienações para o controle e gestão dos
contratos de locação de veículos;
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o Permitir que seja disparado por evento o vencimento dos
licenciamentos e demais impostos dos veículos;
o Permitir integração com o módulo de Preparar
Pagamento para a preparação dos pagamentos de
impostos, taxas e seguros automotivos;
o Permitir o registro e controle dos veículos e servidores
envolvidos no transporte de materiais entre Unidades;
o Permitir o controle de deslocamento de servidores para
entrega de materiais nas Unidades;
o Permitir a parametrização de guia de solicitação de
veículos;
o Manter o registro dos dados das guias de solicitação de
veículos e dos usuários.
o Permitir criar fórmulas para o cálculo de depreciação dos
veículos de acordo com as normas da instituição e legais;
o Permitir a emissão de inventários dos órgãos, vinculado a
respectiva Unidade Gestora, por tipo, modelo, marca, conta
contábil, data de aquisição, valor de aquisição, valor da
depreciação;
o Permitir integração com os módulos/processos de
Concessão, Utilização e Prestação de contas de Suprimento
de Fundos para registro e controle dos adiantamentos para
realização de despesas em viagem objeto de serviço;
o Permitir integração com o sistema controle financeiro da
instituição pública para receber e enviar dados para
pagamento de despesas, registros de débito e crédito na
contabilidade por inclusão, baixa, ou atualização de dados
na contabilidade;
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Sobreloja – Ala Sul – Brasília DF Telefone: (61) 3043-0425 CEP: 70.631-900
o Permitir filtros para geração de relatórios de acordo com
as necessidades dos usuários e gestores abrangendo as
seguintes opções: modelo, marca, ano, placa, valor,
quantidade, tombamento, classificação contábil, data de
aquisição, valor de aquisição, valor da depreciação, prazo
para depreciação, tempo depreciado, valor atual do bem,
data de vencimento do licenciamento, seguro, localização
por código da Unidade Administrativa e da Unidade Gestora.
o Permitir o Gerenciamento de Configuração de ativos de
alto valor, complexos e regulados, tais como aeronaves,
veículos de trilho, mecanismos, sistemas de armamentos
etc.
o Permitir o gerenciamento de ativos gerenciados por
configuração
o Permitir obter a certificação que a construção efetiva real
de um ativo atenda aos recursos de uma configuração
admissível.
o Permitir certificar-se de que suas regras de configuração
obedeçam à configuração proposta e relatar o status dos
ativos em não conformidade no aplicativo
o Permitir verificar o histórico de manutenção, do medidor,
de instalação e de remoção de um ativo em uma data
passada.
o Permitir exibir a estrutura de um ativo em uma data
passada
o Permitir a capacidade de Gerenciar o Ciclo de Vida do
Trabalho com captura de eventos de trabalho e seus
detalhes associado
o Permitir Registrar os requisitos dos registros técnicos.
o Permitir Substituir registros técnicos.
o Permitir Identificar os ativos afetados pelos registros
técnicos.
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o Permitir Atualizar o status de conformidade dos ativos
afetados.
o Permitir Gerar registros de MP e programar o serviço
necessário.
o Permitir Definir a estrutura e a hierarquia de construção
de ativos.
o Permitir Criar variações e revisões de modelos.
o Permitir Definir regras de configuração pela configuração
do modelo.
o Permitir Definir regras de configuração avançadas
o Permitir Registrar eventos relacionados a ativos.
o Permitir Registrar ações tomadas em resposta a eventos.
o Permitir Registrar provas relacionadas a eventos.
o Permitir Identificar mensagens de manutenção
relacionadas a eventos.
o Permitir Identificar eventos relacionados a outros eventos.
o Permitir Identificar fontes de dados relacionadas a
eventos.
o Permitir Criar e gerenciar códigos de posição associados
a Séries e Modelos
o Permitir Registrar detalhes das viagens, problemas
ocorridos durante as viagens e recomendações de
manutenção.
o Permitir Gerar ordens de serviço para a manutenção
recomendada.
o Permitir Registrar informações da equipe e certificações,
e verificar as qualificações da equipe.
o Permitir Inserir as leituras do medidor
o Permitir Restringir acesso baseado em Modelos,
Atributos de Ativos e Entidades
o Permitir Definir ativos gerenciados por configuração.
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o Permitir Visualizar a estrutura de um ativo em uma data
específica.
o Permitir Visualizar o histórico do medidor, histórico de
manutenção, histórico de instalação e histórico de remoção
de um ativo, em uma data específica.
o Permitir Alterar o item CM, registro e números seriais
associados a um ativo.
o Permitir Visualizar o histórico de itens CM, registros e
números seriais associados a um ativo.
o Permitir Visualizar as regras de configuração de um ativo.
o Permitir Instalar um ativo em uma posição de construção
serializada ou em uma posição de construção não‐
serializada.
o Permitir Editar deslocamentos no uso do medidor.
o Permitir Converter um ativo em uma nova configuração
o Permitir o Gerenciamento de Configuração de ativos de
alto valor, complexos e regulados, tais como aeronaves,
veículos de trilho, mecanismos, sistemas de armamentos
etc.
o Permitir o gerenciamento de ativos gerenciados por
configuração
o Permitir obter a certificação que a construção efetiva real
de um ativo atenda aos recursos de uma configuração
admissível.
o Permitir certificar-se de que suas regras de configuração
obedeçam à configuração proposta e relatar o status dos
ativos inconformes no aplicativo
o Permitir verificar o histórico de manutenção, do medidor,
de instalação e de remoção de um ativo em uma data
passada.
o Permitir exibir a estrutura de um ativo em uma data
passada
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o Permitir a capacidade de Gerenciar o Ciclo de Vida do
Trabalho com captura de eventos de trabalho e seus
detalhes associado
o Permitir Registrar os requisitos dos registros técnicos.
o Permitir Substituir registros técnicos.
o Permitir Identificar os ativos afetados pelos registros
técnicos.
o Permitir Atualizar o status de conformidade dos ativos
afetados.
o Permitir Gerar registros de MP e programar o serviço
necessário.
o Permitir Definir a estrutura e a hierarquia de construção
de ativos.
o Permitir Criar variações e revisões de modelos.
o Permitir Definir regras de configuração pela configuração
do modelo.
o Permitir Definir regras de configuração avançadas
o Permitir Registrar eventos relacionados a ativos.
o Permitir Registrar ações tomadas em resposta a eventos.
o Permitir Registrar provas relacionadas a eventos.
o Permitir Identificar mensagens de manutenção
relacionadas a eventos.
o Permitir Identificar eventos relacionados a outros eventos.
o Permitir Identificar fontes de dados relacionadas a
eventos.
o Permitir Criar e gerenciar códigos de posição associados
a Séries e Modelos
o Permitir Registrar detalhes das viagens, problemas
ocorridos durante as viagens e recomendações de
manutenção.
o Permitir Gerar ordens de serviço para a manutenção
recomendada.
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o Permitir Registrar informações da equipe e certificações,
e verificar as qualificações da equipe.
o Permitir Inserir as leituras do medidor
o Permitir Restringir acesso baseado em Modelos,
Atributos de Ativos e Entidades
o Permitir Definir ativos gerenciados por configuração.
o Permitir Visualizar a estrutura de um ativo em uma data
específica.
o Permitir Visualizar o histórico do medidor, histórico de
manutenção, histórico de instalação e histórico de remoção
de um ativo, em uma data específica.
o Permitir Alterar o item CM, registro e números seriais
associados a um ativo.
o Permitir Visualizar o histórico de itens CM, registros e
números seriais associados a um ativo.
o Permitir Visualizar as regras de configuração de um ativo.
o Permitir Instalar um ativo em uma posição de construção
serializada ou em uma posição de construção não‐
serializada.
o Permitir Editar deslocamentos no uso do medidor.
o Permitir Converter um ativo em uma nova configuração.
Manutenção
o Possibilitar o cadastro de materiais de consumo.
o Possibilitar o cadastro de materiais reparáveis
(equipamento).
o Possibilitar o cadastro de ferramentas, instrumentos, EPI
e EPC.
o Possibilitar o cadastro de funcionários da manutenção por
especialidade técnica e área à qual pertence.
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o Possibilitar o uso de "drill down list" (lista de opções) para
selecionar o tipo de material consumível / material reparável
/ ferramenta / instrumentos durante o cadastro.
o Possibilitar que um mesmo código de material /
ferramenta possa ter um ou mais fornecedores associados
(com características de preços, moeda, origem de
fornecimento, desenhos técnicos, catálogo, página e item do
catálogo).
o Possibilitar a elaboração de uma lista de centros de
trabalho com as áreas funcionais às quais são
subordinados.
o Possibilitar o relacionamento entre si das estruturas
hierárquicas funcionais e o e estas com o código de
material.
o Possibilitar a definição / criação de uma tarefa de
manutenção.
o Possibilitar a definição de aplicabilidade de uma tarefa.
o Possibilitar a associação de mais de uma tarefa de
manutenção a um mesmo material reparável.
o Possibilitar a elaboração de uma lista de tarefas pré-
definidas
o Possibilitar a elaboração de uma lista de tipos de falhas
de materiais reparáveis pré-definidas, relacionando-as
quando aplicável ao cálculo do Índice de Qualidade da
Manutenção.
o Possibilitar a elaboração de uma lista de prováveis
causas de uma falha de um material reparável.
o Possibilitar o uso de "drill down list" (lista de opções) para
selecionar o sintoma aplicável.
o Possibilitar a elaboração de uma lista de reparos de uma
falha de um material reparável.
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o Possibilitar referenciar documentos relacionados a
tarefas.
o Possibilitar o "link" de documentos a definição de tarefas
o Possibilitar criar, aprovar, revisar e manter
procedimentos.
o Possibilitar a parametrização de alertas às áreas
responsáveis, referente aos parâmetros de monitoramento
(automático ou manual) de itens com manutenção preditiva.
o Possibilitar abertura automática de uma Solicitação de
Manutenção através do recebimento de sinais de alarmes
enviados por sistemas supervisórios que monitoram a
operação.
o Possibilitar a aplicação de técnicas de análise de
confiabilidade.
o Possibilitar o registro de parâmetros de controle de cada
material reparável.
o Possibilitar a visualização do consumo histórico de um
determinado material e sua demanda prevista futura.
o Possibilitar a criação de "workflows" de aprovação
(ocorrências, procedimentos, tarefas, revisões, etc.).
o Possibilitar que as aprovações solicitadas nos
"workflows" sejam efetuadas por email.
o Possibilitar o registro e tratamento de não conformidades,
considerando o workflow e aderente a norma ISO.
o Possibilitar a gestão de todo o processo de calibração e
aferição de ferramentas e instrumentos.
o Possibilitar a elaboração de uma lista de providencias
tomadas para a resolução de uma falha em um material
reparável.
o Possibilitar, no planejamento da manutenção, o controle
de "consumo" de variáveis chave de controle (milhas, km,
hora, ciclos, etc.)
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o Possibilitar o cadastramento e configuração dos planos
de manutenção definidos pela engenharia, seja por tempo
e/ou variáveis chave de controle.
o Possibilitar calcular a demanda de materiais, ferramentas,
recursos humanos considerando, além da demanda
planejada (preventiva), a variação para cobrir a demanda
não planejada (corretiva).
o Possibilitar a emissão de ordens de serviço baseada em
uma tarefa (tarefa individual, roteiro, etc.) existente.
o Possibilitar referenciar os relatórios de inspeção técnica
de protótipos, lotes, amostras de materiais ao item
(materiais consumíveis ou reparáveis).
o Possibilitar o registro de relatórios de inspeção técnica de
protótipos, lotes, amostras de materiais
o Possibilitar o controle de garantias.
o Possibilitar o controle de garantias para cada material
reparável, de forma a contabilizar o tempo parado (de
reparo) para a postergação da garantia.
o Possibilitar visualização dos custos de todas as Ordens
de Serviços previstas (planejadas dentro de um plano de
manutenção cadastrado ou decorrentes de manutenção
corretivas).
o O sistema de manutenção deve ser capaz de registrar
grandes intervenções com várias atividades e gerenciar
possíveis milestones.
o Possibilitar a programação de atividades de Manutenções
planejadas com base em 2 ou mais critérios pré-definidos
("o que ocorrer primeiro").
o Possibilitar a visualização do planejamento de longo
prazo com detalhamento da carga de mão de obra,
materiais, ferramentas, serviços de terceiros, etc.
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o Possibilitar a visualização da disponibilidade de recursos
(materiais, mão de obra, ferramentas / instrumentos) por tipo
de recurso e período.
o Possibilitar a seleção e atualização simultânea de várias
atividades programadas através de parâmetros de seleção.
o Possibilitar a simulação de troca de recursos (material,
mão de obra, ferramentas / instrumentos) e seus impactos
na programação da manutenção .
o Possibilitar a visualização das atividades efetivamente
programadas apresentando a carga de recursos (materiais e
pessoas) detalhada e por tipo de recurso e período.
o Possibilitar a reserva de recursos específicos (materiais,
ferramentas / instrumentos/veículos especiais) para a
programação de uma atividade.
o Possibilitar, para cada unidade organizacional, a consulta
dos recursos pelos quais é responsável.
o Possibilitar a análise de recursos humanos ("experts")
com melhor performance na execução de uma atividade.
o Possibilitar a programação manual de atividades, onde o
programador deverá ter acesso a lista de ordens de serviço
abertas onde deve associar os recursos disponíveis para a
execução das tarefas que compõem essa ordem de serviço.
o Possibilitar a programação automática, onde o sistema
deverá efetuar uma sugestão de recursos disponíveis para a
execução de uma ordem de serviço específica e que será
analisada / aprovada pelo programador.
o Possibilitar a localização de um material reparável por
qualquer um de seus componentes.
o Possibilitar a visualização de restrições de materiais para
executar uma determinada atividade.
o Possibilitar a visualização de restrições de mão de obra
para executar uma determinada atividade.
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o Possibilitar a visualização de restrições de ferramental
para executar uma determinada atividade.
o Possibilitar a visualização de restrições de disponibilidade
do material reparável que sofrerá uma determinada
atividade de manutenção.
o Possibilitar a visualização da estimativa de custo de cada
atividade programada em função do tipo de recursos
necessários (materiais e pessoas) e dos custos unitários.
o Possibilitar a totalização de custos estimados de uma
atividade.
o Possibilitar gerar dados para o sistema de contabilidade
(H/H consumido no mês, materiais aplicados em um
determinado navio, materiais condenados e que é
necessário dar baixa, etc.).
o Possibilitar o controle de solicitações para execução de
atividades
o Possibilitar o controle de atividades a serem executadas.
o Possibilitar a reprogramação de uma Ordem de Serviço
não realizada
o Possibilitar a análise de desvios do realizado em relação
ao programado
o Possibilitar a pesquisa de uma solicitação para execução
de serviço por critérios.
o Possibilitar consulta à ocorrências imprevistas durante a
execução de uma Ordem de Serviço
o Possibilitar consultar solicitações geradas por uma
ocorrência.
o Possibilitar a geração automática da requisição de
material (para estoque ou compra).
o Possibilitar um alerta de chegada de um material
pendente para a execução de uma OS.
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o Possibilitar consultar a situação das requisições ou
encomendas relativas a recursos (materiais) requisitados.
o Possibilitar a emissão / impressão do procedimento
associado a uma tarefa.
o Possibilitar o registro das providencias tomadas para a
resolução de uma falha utilizando uma lista de providências
padrão.
o Possibilitar atribuir a responsabilidade de um material a
um indivíduo ou unidade organizacional.
o Possibilitar controlar a data de atribuição da
responsabilidade de um recurso (material) a um indivíduo ou
unidade organizacional, constituindo um histórico de
atribuições.
o Possibilitar atribuir calendários de trabalhos
individualizados por recursos ou equipes.
o Possibilitar o controle do "status" do material reparável e
do tempo no respectivo "status".
o Possibilitar o registro de movimentações de ativos entre
localizações geográficas e entre áreas (com data/hora).
o Possibilitar o registro dos materiais reparáveis que
possuam materiais em teste, para posterior rastreamento e
controle.
o Possibilitar a visualização das Ordens de Serviço abertas
e planejadas (por material reparável) a outras áreas da
empresa.
o Possibilitar a utilização de PDA, durante o ciclo de
execução das atividades.
o Possibilitar abrir uma ocorrência.
o Possibilitar estruturar hierarquicamente as ordens de
serviço.
o Possibilitar o registro do(s) executante(s) da tarefa na
ordem de serviço.
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o Possibilitar referenciar vários documentos em uma ordem
de serviço.
o Possibilitar anexar ("link") vários documentos a uma
ordem de serviço.
o Possibilitar a impressão da ordem de serviço contendo
todas as informações e documentações necessárias ao
cumprimento da tarefa.
o Possibilitar a configuração da ordem de serviço pelo
administrador, atendendo à necessidade de logotipo,
formatação, layout, etc.
o Possibilitar descrever os motivos de "status" (específicos)
de ordens de serviço, através de campos.
o Possibilitar identificar o fornecedor do material substituído
no encerramento de uma ordem de serviço.
o Possibilitar o registro de informações (detalhes da
manutenção) de ordens de serviço realizadas em
provedores externos, logo após o retorno da manutenção.
o Possibilitar controles de cumprimento de atividades
obrigatórias para que uma ordem de serviço seja encerrada.
o Possibilitar calcular o tempo de duração de cada
mudança de "status" da ordem de serviço.
o Possibilitar o registro de todos os recursos utilizados na
execução da ordem de serviço (materiais, serviços, etc).
o Possibilitar o redirecionamento de uma ordem de serviço
para outra área ou equipe de manutenção, registrando os
devidos recursos, tempos e motivos.
o Possibilitar a visualização das ultimas intervenções
corretivas e preventivas quando da execução de uma ordem
em um material reparável.
o Possibilitar a criação de um código de barras relacionado
a cada ordem de serviço.
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o Possibilitar o gerenciamento / controle de atividades
executadas dentro das instalações do porto por funcionários
/ empresas terceirizadas.
o Possibilitar na estrutura das posições funcionais (código
funcional) o cadastramento ou alertas de impossibilidade de
cadastramento de materiais para determinadas posições.
Mobilidade (dispositivos móveis)
o Possibilitar a criação de ordens planejadas e executadas.
o Possibilitar a execução de Ordens existentes solução
integrada.
o Possibilitar a utilização de Planos de Trabalho na criação
de Ordens.
o Possibilitar o planejamento de Mãos de Obra em ordens
planejadas.
o Possibilitar o planejamento de Ferramentas em ordens
planejadas.
o Possibilitar o planejamento de Materiais em ordens
planejadas.
o Possibilitar o apontamento de consumo de Mãos de Obra
em ordens executadas.
o Possibilitar o apontamento de consumo de Ferramentas
em ordens executadas.
o Possibilitar o apontamento de consumo de Materiais em
ordens executadas.
o Possibilitar o apontamento de medidas para medidores
de ativo do tipo contínuo.
o Possibilitar o apontamento de medidas para medidores
de ativo do tipo calibre, em Tarefas (Monitoramento de
Condições)
o Possibilitar o apontamento de Relatório de Falha.
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o Possibilitar a consulta da Carteira de Pendências para o
ativo de ordens que foram importadas para o coletor.
o Possibilitar a consulta do Plano de Segurança de ordens
que foram importadas para o coletor.
o Possibilitar a alteração de Status de ordens que foram
importadas para o coletor.
o Possibilitar o apontamento de Parada do Ativo da Ordem,
em ordens executadas.
o Possibilitar a criação de registros de abastecimento de
materiais.
8.1.5.2.7. Contratos
Contratos
o Permitir o cadastro de contratos possibilitando o registro
ao mínimo dos seguintes campos: código, descrição do
contrato, data de início, data de término, data da renovação,
custo total, moeda, dados do fornecedor, tipo de contrato,
termos e condições, e status;
o Permitir a associação de contratos a um determinado
contrato principal;
o Disparar alertas e notificações por agendamento de datas
de expiração, renovação e outras relacionadas aos
contratos;
o Permitir a associação entre contratos, fornecedores e
acordo de níveis de serviços – ANS;
o Permitir a associação aos ANS com base em biblioteca
existente;
o Permitir a geração de alertas para controle baseado em
períodos, percentual ou montante acumulado, durante a
execução do contrato;
o Permitir a avaliação da qualidade dos serviços prestados
e termos contratuais de forma individual;
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o Permitir alterar status dos contratos com o controle de
versões;
o Permitir gerenciar as aprovações, validades, renovações
e aditivos dos contratos cadastrados;
o Permitir a duplicação de contratos como modelos para
serem reutilizados;
o Armazenar histórico das alterações de status, incluindo
informações de usuário, data e hora, bem como
observações importantes;
o Permitir a proteção da edição do contrato após a
aprovação do mesmo, não autorizando sua desaprovação
para fins de alteração;
o Permitir a visualização de relatórios, gráficos e
indicadores relativos aos contratos;
o Permitir o armazenamento de biblioteca de termos e
condições contratuais;
o Permitir a criação de contratos principais associando
propriedades genéricas, aditivos contratuais, regras, termos
e condições;
o Permitir a criação de contratos de serviços com preços
diferenciados por categoria, qualificação e horários de
trabalho dos colaboradores;
o Permitir o registro detalhado de colaboradores da
empresa e seus contratos de serviços para planejar e
analisar a disponibilidade na execução de serviços.
8.1.5.3. Painel Estratégico
8.1.5.3.1. Análise e Estatística de Dados
Painéis/Relatórios
o Permitir a criação de qualquer tipo de relatórios (relatórios
executivos, dashboards e query ad-hoc), integrado na
console única de controle e gestão, uma única solução.
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o Possuir uma camada única de metadados para todos os
tipos de relatórios.
o Possuir SDK compatíveis com Web Services.
o Permitir a entrega de relatórios em múltiplos idiomas
(pelo menos português, inglês, espanhol e francês).
o Permitir executar relatórios em todos os ambientes de
dados relacionais (pelo menos Oracle, SQL Server e
ODBC).
o Permitir executar relatórios contra ambientes OLAP (pelo
menos Microsoft SSAS e Oracle 10g).
o Permitir acesso a fontes de dados pessoais (arquivos
Excel, arquivos Access e flat files).
o Permitir publicar e exportar os relatórios nos formatos
HTML, PDF, Microsoft Excel, CSV e XML.
o Permitir escolher a forma de entrega do relatório (pelo
menos e-mail, acesso centralizado, integração com outros
portais e MS Office).
o Permitir a criação dos relatórios e análises através de
funcionalidades do tipo drag and dropping dos elementos
que podem compor um relatório ou visão de negócio,
formatando de acordo com as necessidades de cada
usuário.
o Possuir a capacidade de impressão de todas as
informações visíveis pelo usuário na elaboração de
relatórios com definição "pixel perfect".
o Permitir a criação de colunas condicionais (if-then-else)
por meio gráfico e sem a necessidade de codificação ou
customização.
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o Permitir a criação de relatórios em formato de Book,
multi-página possibilitando a integração de textos, gráficos,
tabelas, imagens, mapas no formato MAPINFO e arquivos
não estruturados como áudio e vídeo. Sem a necessidade
de customização ou desenvolvimento adicional.
o Possibilitar a geração de cubos para exploração off-line
(desconectado do ambiente web) para transporte e análises
fora do ambiente web, se necessário.
o Permitir a formatação dos relatórios através de point and
click e drag and drop, sem a utilização de codificação ou
programação.
o Possuir uma arquitetura única para visualização, geração
de queries, análises e criação de relatórios, permitindo a
reutilização dos componentes desenvolvidos por outros
usuários.
o Suportar de forma nativa Drill Down e Drill Through.
o Permitir a distribuição personalizada de um mesmo
relatório para múltiplos lugares e em múltiplos formatos de
forma automática e pré-agendada.
o Permitir a criação de Queries Federadas - uma query
acessando dados de múltiplas origens de dados de
fornecedores distintos - dentro de um mesmo relatório.
o Possuir ajuste automático de leiaute quando objetos são
modificados, inseridos ou excluídos.
o Permitir a inclusão de conteúdo ativo nos relatórios (pelo
menos aplicações Web, Web Sites, e relatório não-BI).
o Permitir a criação de relatórios complexos, multi-páginas,
diferentes conteúdos e utilizando diferentes origens de
dados sem programação.
o Permitir a supressão condicional e cálculos automáticos.
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o Possuir suporte Unicode, permitindo desenvolver
qualquer relatório apenas uma vez e entregá-lo em qualquer
idioma de escolha.
Análise
o Permitir a análise desde o nível consolidado até o
detalhado (drill down).
o Permitir a criação de estruturas OLAP próprias fora do
Banco de Dados (MOLAP).
o Permitir fazer análise multi-dimensional diretamente de
Bancos de Dados Relacionais com modelos de dados
dimensionais (ROLAP).
o Permitir análises integradas entre dados das estruturas
MOLAP e ROLAP (HOLAP).
o Permitir a criação, de forma automática, agrupamentos
especiais de tempo (pelo menos Acumulado do Ano,
Acumulado do Ano anterior, Mês corrente, Último mês).
o Permitir executar relatórios contra ambientes OLAP de
forma nativa (pelo menos Microsoft SSAS e Oracle 10g).
o Permitir a realização filtros, drill down, ranking, ordenação
e aninhamento das informações de forma automática.
o Permitir análises OLAP assimétricas.
o Ofertar o processamento das análises OLAP no servidor,
sem nenhum tipo de processamento no desktop.
o Permitir análises que envolvam diferentes visualizações
em uma mesma tela (gráficos e tabelas), onde as alterações
em uma das visualizações, reflita automaticamente nas
demais.
o Permitir efetuar cálculos durante a análise, criando
indicadores temporários que não estão presentes na
estrutura OLAP (colunas calculadas).
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o Permitir a geração das estruturas MOLAP podem ser
automatizadas e agendadas para carga.
o Permitir que sejam feitas análises entre estruturas
MOLAPs (drill across).
o Permitir a criação de mais de uma hierarquia dentro de
uma única dimensão.
o Permitir o uso de interface do MS Office para análise dos
dados OLAP.
o Permitir a comparação da performance do negócio
através de um número ilimitado de dimensões.
o Permitir que análises criadas pelos usuários finais sejam
transformadas em relatórios avançados ou dashboards sem
necessidade de reconstrução da consulta, cálculos e filtros
já existentes.
o Permitir que o próprio usuário final crie seus dashboards
com apresentação em flash, sem necessidade de apoio de
TI ou usuários avançados.
o Permitir a alteração nos dashboards criados pelos
usuários finais, o tipo de gráfico em tempo de execução,
sem a necessidade de edição.
o Permitir ao usuário final criar seus dashboards a partir de
múltiplos relatórios, com consultas a dados em bases
diferentes.
o Detectar automaticamente quais são os elementos
comuns nas diferentes consultas existentes no dashboard e
permite que o usuário final defina os prompts que já filtre
todos os gráficos de uma vez.
Scorecarding
o Permitir organizar os indicadores em árvore (função,
produtos, região, organização, perspectivas, etc).
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o Permitir organizar os indicadores em árvore (função,
produtos, região, organização, perspectivas, etc).
o Permitir selecionar métricas que mereçam atenção em
uma lista assistida.
o Permitir o agrupamento de métricas de diferentes
comportamentos ( Exemplos: despesa quanto menor
melhor, receita quanto maior melhor ou "On Target".
o Suportar diferentes calendários na criação do repositório.
o Permitir a atribuição de tolerância por métrica: percentual
ou valor.
o Permitir a atribuição de projetos por Scorecard, por
grupos e subgrupos.
o Permitir a atribuição de diagramas por scorecards, por
tipos de métricas e métricas.
o Permitir a associação de relatórios/links por grupos, tipos
de métricas, scorecard e métricas
o Possibilitar status baseados em semáforos coloridos para
cada métricas.
o Possuir status de tendência para cada métrica: alta, baixa
ou sem variação.
o Possibilitar uma métrica estar associada a diversos
grupos, subgrupos ou scorecards.
o Permitir a associação de uma métrica como fator crítico
para os projetos e planos de ação.
o Permitir filtrar as métricas por grupos, subgrupos e por
condições como melhores, piores, melhorando, média,
variação ou ainda sem variação.
o Permitir o envio de emails quando o status da métrica for
modificado e um comentário ou ação foi modificado.
o Possilitar que multiplos alertas sejam enviados em uma
única mensagem de email ou em mensagens separardas.
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o Possibilitar a entrada de dados, criação de scorecards e
métricas manualmente.
o Possibilitar a visualização das métricas agrupadas em
melhores métricas, piores, rápida melhora ou piora.
o Possibilitar a seleção ou navegação em diferentes
períodos de tempo.
o Permitir o detalhamento da métrica, com descrição,
descrição técnica, colunas definidas pelo usuário, as fontes
da meta, da tolerância e do realizado, proprietário,
permissões de segurança, scorecards, grupos e subgrupos
aos quais pertence e código da métrica.
o Possibilitar a criação de mapas estratégicos e de causa e
efeito manualmente.
o Possibilitar a criação de diagramas de causa e efeito
dinâmicos, basta informar para cada métrica quem a afeta e
por quem é afetada.
o Possibilitar links para outras aplicações inerentes ao
acompanhamento da métrica.
o Possibilitar links para documentos: Word, Excel, etc.
o Disponibilizar visualização em uma só página de status,
tendência, se existe comentário ou não, realizado,
planejado, proprietário, última atualização, gráficos e macro
visualização no tempo.
o Permitir a visualização em gráficos ou tabelas/
o Permitir a disponibilização automática do Modelo de
dados do repositório para a construção de reports,
dashboards e queries para o usuário consumidor.
o Possibilitar a automatização do processo de carga e
atualização dos indicadores.
o Disponibilizar uma segurança centralizada, baseada em
padrões de mercado e aplicada por métrica, scorecard, por
grupo, subgrupo e combinações.
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o Disponibilizar os seguintes tipos de permissões de
segurança: leitura, gravação, set policy, leitura e/ou
gravação de projetos, entrada de valores realizado,
planejado e tolerância definidas pelo usuário.
o Possibilitar ao usuário criar preferências de visualização.
o Possibilitar três ou cinco status de indicadores
(três:negativo, neutro e positivo, cinco: muito negativo,
negativo, neutro, positivo ou muito positivo).
o Possibilitar a inserção de imagens nos diagramas de
causa e efeito e mapas estratégicos bem como visualizar as
métricas sobrepostas sobre as imagens.
o Possibilitar a extração e automatização de métricas de
diversas fontes de dados.
o Permitir ordenar crescente e decrescente ( por nome de
métrica, meta, realizado, variação, etc ) ou customizado
pelas métricas.
o Possibilitar impressão/visualização instantânea do
scorecard corrente em PDF ou customizadas através do
módulo de autoria de relatórios.
o Permitir a criação de um ou mais repositório de métricas
de acordo com as necessidades.
o Disponibilizar mecanismo de busca de métricas por
grupos, tipos de grupos métricas ou scorecards.
o Possibilitar a visualização das métricas por Status, por
Responsável e por mapa de estratégia.
o Ofertar escabilidade (múltiplos servidores, múltiplas
CPU's), Load-Balance e Tolerância a Falhas.
o Permitir a impressão das telas de navegação, lista de
métricas, gráficos, diagramas de causa e efeito.
o Permitir criar um qualificador para o tipo de métrica
existente, ex despesas de vendas, despesas operacionais,
etc.
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o Permitir a visualização macro dos indicadores no tempo.
o Permitir a visualização dos dados, ex.: realizado, meta,
tolerância, seus status e tendências em uma tabela.
o Permitir a visualização multilingua do produto e conteúdo.
o Permitir a criação de bookmarks para chamada a partir
de portais.
o Possuir portlets para exibição de métricas assistidas no
portal.
o Permitir associar um relatório default para detalhamento
da métrica bem como uma lista de relatórios / links para
entendimento do detalhe das métricas.
o Permitir a aplicação de segurança aos proprietários das
métricas para entrada de dados, leitura, comentários, planos
de ações, metas, tolerância, projetos, etc.
o Permitir o usuário configurar suas preferências de
visualização.
o Permitir aos usuários entrar com comentários com alta ou
baixa prioridade.
o Permitir a customização dos indicadores de status.
o Permitir a configuração de unidades, ex.: monetário,
percentual.
8.1.5.4. Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados
8.1.5.4.1. Este módulo será responsável pela gestão,
monitoração e controle da integração de dados e arquivos
entre os sistemas internos e externos, abrangendo suas
premissas e sistemáticas.
8.1.5.4.2. Este módulo deverá ser implantado sobre a
plataforma geral da solução, nativa, utilizando-se das
funcionalidades gerais do mesmo para sua administração.
8.1.5.4.3. As funcionalidades exigidas para esse módulo estão
descritas abaixo:
8.1.5.4.4. Requisitos Técnicos
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Possuir agente externo multi-plataforma (Windows, Unix-
based, Mac) que possibilite a integração de Dados, a ser
executado de forma transparente ao usuário;
O Agente externo não deverá possuir qualquer/nenhuma
interação com o usuário, devendo toda ação de Planejamento
e Acompanhamento ser executada diretamente na Plataforma;
Permitir a execução de ações no agente baseadas em
Planejamento implementado na Plataforma, de forma
assíncrona;
Permitir que as ações executem chamadas a Programas
Executáveis ou Classes Externas ao agente, com possibilidade
de passagem de parâmetros;
Registrar o status das ações diretamente na Plataforma,
possibilitando uma gestão centralizada da execução;
Permitir a execução de Workflows na Plataforma para
ações específicas que necessitem de algum tipo de validação;
Possuir no agente ação de “análise de conteúdo” de
dados durante as transmissões;
Possuir no agente ação de “Envio de Arquivo” que
possibilite buscar arquivos baseados em nomes ou máscaras,
em diretórios físicos ou virtuais;
Possuir no agente ação de “Recebimento de Arquivo” que
possibilite gravar arquivos baseados em nomes ou máscaras,
em qualquer diretório físico ou virtual;
Possuir reconexão automática e recuperação da
transmissão no agente a partir do ponto de parada;
Permitir:
A atualização através de protocolos de recebimento e
de entrega;
Integridade de dados;
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Históricos com o “status” de todas as transmissões,
para rastreamento e/ou auditoria, podendo ser
visualizado a qualquer tempo na Plataforma;
Permitir o Planejamento Centralizado na Plataforma de
todas as ações a serem executadas pelo agente;
Permitir que a ação a ser executada seja disponibilizada
para um ou mais agentes;
Permitir que o agendamento seja feito para, no mínimo,
as seguintes condições:
A cada fração de minuto ou em um ou mais minutos
específicos de hora;
A cada fração de hora ou em uma ou mais horas
específicas do dia;
A cada fração de dia ou em um ou mais dias do mês;
A cada um ou vários dias da semana (Segunda-Domigo);
A cada fração de mês ou em um ou mais meses do ano.
Possuir funcionalidade que permita a visualização de
relatórios, gráficos e indicadores;
Permitir a criação e definição de Interfaces
(Comunicação) e Pontos de Integração (Entrada e Saída)
baseado em XML;
Permitir a definição de regras de entrada e saída de
dados com aplicativos externos;
Permitir a definição de regras de logging para as
operações executadas em fila (Queue, non Event-Driven);
Permitir a parametrização de atributos e regras de
integração entre o software e bases de dados externas;
Permitir integração entre o software e outros aplicativos
através de Protocolos, como HTTP, SOAP e arquiteturas como
JMS, EJB;
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Possuir funcionalidade integrada de exportação de
dados, acessível pelo usuário, para extração e análise de
dados em formato .xls, .pdf ou .txt;
Possuir funcionalidade integrada que permita a
integração com outros aplicativos, sem a necessidade de
codificação, permitindo a configuração e parametrização para
múltiplos sistemas de negócios;
Possuir mecanismo de integração entre Aplicativos
externos ao software orientado a eventos (Event-Driven);
Possuir funcionalidade de integração com sistemas de
geoprocessamento comuns de mercado (ex. ArcView, ArcInfo,
Geomedia, Geomedia WEBMap, Mapinfo, SmallWorld,
AutoCadMap), para fins de análises espaciais diversas, através
de troca de dados diretamente entre os bancos de dados ou via
interface por aplicação de ambas as soluções (de manutenção
e de geoprocessamento);
Suportar padrões XML e DCOM para a integração com
outros aplicativos.
8.1.5.4.5. Extração e Qualificação de Dados
Possuir funções matemáticas, financeiras, estatísticas, de
manipulação e de conversão de caracteres e datas e suporte a
encriptação de dados;
Possuir integração para uso dos utilitários de carga
(External/Bulk Loader) dos bancos de dados Oracle ou SQL
Server;
Possuir conectividade nativa para extração e carga nos
seguintes SGBDs: ORACLE e também SQL Server. As demais
fontes de dados, como EXCEL e ACCESS, podem ser
acessadas via ODBC;
Suportar processamento em ambiente virtualizado
VMWare;
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Possuir funcionalidade para realizar a extração e
gravação de arquivos planos de tamanho fixo ou separado por
vírgulas e também arquivos do tipo XML;
Acessar arquivos textos com delimitadores ou tamanho
fixo ou ainda de múltiplos formatos, um para cada tipo de
registro no mesmo arquivo;
Realizar segmentação automática de arquivos volumosos
para possibilitar paralelismo no tratamento das partes;
O esquema de segurança do software não implica na
aquisição de componentes (hardware e software) adicionais;
Permitir portabilidade dos processos desenvolvidos entre
ambientes com sistemas operacionais diferentes, desde que os
processos não se utilizem de recursos disponíveis
exclusivamente para um determinado ambiente operacional;
Realizar administração de todo o ambiente de ETL
através de interface gráfica. Esta interface deve prover ao
menos as seguintes funcionalidades: Gravação e recuperação
do projeto de ETL, configuração dos usuários, validação do
status dos processos e análise de log dos processos;
Os componentes e funções pré-definidas podem ser lidos
e reaproveitados na criação de novos componentes ou
funções;
Possuir recursos para passagem de parâmetros entre os
processos e componentes desenvolvidos;
Possuir funcionalidade para que o processo desenvolvido
seja executado em partes, através de recursos do tipo
BREAKPOINTS;
Possuir recursos para validação automática referente aos
tipos de dados envolvidos nos processos de ETL;
Realizar a compressão e descompressão de dados,
como uma etapa de transformação do processo ou de forma
automática;
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Possuir funcionalidade para realizar chamada de
procedures externas, em C++, como etapas do processo de
transformação, para processamento registro a registro;
Possuir recursos que possibilitem análise de impacto
causado pelas mudanças nas fontes ou destinos dos dados, de
forma automática, identificando todos os componentes
afetados na mudança;
Possuir funcionalidade para eliminação automática de
registros duplicados ao classificar um arquivo;
Possuir funcionalidade para que a documentação dos
processos desenvolvidos (inclusive relatórios sobre as regras
de transformação e sobre as dependências entre componentes
do repositório) seja gerada em meio magnético, nos formatos
texto ou EXCEL ou WORD ou PDF ou OpenOffice ou ainda,
em outro padrão que dispense aquisição de aplicativo
específico para leitura;
O software deverá oferecer suporte a recursos de alta
disponibilidade e processamento em grid;
Através de interface gráfica a solução oferecida deverá
permitir a criação, visualização e publicação de relatórios de
metadados corporativos, incluindo a visão específica do
conceito de linhagem de dados;
Possuir console de monitoramento com interface gráfica
para monitorar os processos em execução, permitir a
visualização do status dos processos em execução e permitir
intervenção do operador para interromper o processo ou
autorizar o prosseguimento. A console de monitoramento deve
ser única para os softwares ofertados;
Possuir funcionalidade para intervenção do operador para
interromper processos e garantir a integridade dos dados até o
último ponto de commit parcial dos dados;
Possuir controle de acesso por perfil de usuário;
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Possuir funcionalidade para criação e controle de chaves
delegadas (códigos seqüenciais artificiais, “surrogate keys”) de
maneira automática;
Possuir recursos para geração de arquivos log com
informações sobre as ocorrências na execução de todos os
processos de ETL;
Prover capacidade para gerenciamento de execução de
processos, com possibilidade de utilização de função de espera
(do tipo wait), para permitir que um processo seja iniciado
somente após um determinado evento;
Automatizar o envio de mensagens eletrônicas (e-mail),
informando o resultado de execução dos processos de ETL;
Possuir funcionalidade para mais de um acesso
simultâneo para um mesmo usuário;
Possuir recursos que realizem consulta sobre os
processos executados e análise dos logs de execução dos
referidos processos;
A execução dos componentes de ETL (fornecidos ou
desenvolvidos) deve ser realizada exclusivamente em
máquinas servidoras. Nenhum processamento é realizado em
estações clientes;
Possuir recursos para administração por projetos de ETL
de forma independente. Todos os projetos devem ficar
armazenados no mesmo repositório de metadados, porém
devem ser administrados individualmente;
O repositório de metadados pode ser implementado em
bancos de dados ORACLE ou SQL SERVER (neste último
caso, quando o servidor for instalado em Windows);
Possuir recursos para o gerenciamento da biblioteca de
componentes (procedimentos, diagramas e funções
desenvolvidos no software), de forma a possibilitar o
compartilhamento e reuso dos mesmos;
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Possuir recursos para realizar FTP para transferência de
arquivos sem necessidade de criar linhas de comando ou
customizar programas em lote (batch);
Possuir interface gráfica de desenvolvimento, que
dispense qualquer intervenção em códigos;
Possuir recursos que garantam o desenvolvimento de
regras de transformação que combinem dados oriundos de
ilimitadas plataformas diferentes e de múltiplos formatos sem
necessidade da criação de áreas intermediárias para realizar
esta combinação;
Possuir funções de transformação (validação, consulta,
de/para, integração, agregação, cálculos, tradução);
Não possuir limite de volume de dados para leitura e
gravação;
Possuir funcionalidade própria para auditoria de
qualidades de dados, que valide ao menos: cardinalidades,
domínios, freqüências, valores e regras de negócio, das bases
de dados a serem integradas. Além disto, prover relatórios
customizáveis sobre a evolução histórica da qualidade de
dados de uma determinada base de informação;
Possuir recursos que garantam que todo o processo
desenvolvido possa ser exportado no formato XML, visando
sua transferência de ambiente e atendimento de suporte
remoto;
A solução deverá realizar a eliminação de registros
duplicados ao classificar um arquivo, sem necessidade de
geração de código;
Possuir recursos de Profiling e Cleansing, integradas
totalmente à interface utilizada pelo desenvolvedor;
Deverá permitir que os processos construídos pela
solução sejam convertidos em serviços e disponibilizados no
barramento SOA da organização;
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A solução poderá ser instalada nos seguintes sistemas
operacionais, a saber: Linux 64 bits ou Unix 64 bits;
Todos os componentes desenvolvidos devem ser
totalmente portáveis entre os repositórios criados nos bancos
de dados Oracle ou SQL Server;
Possuir recursos para estabelecer uma tolerância
máxima de erros para a interrupção do processo;
Possuir recursos para monitorar graficamente a execução
dos processos de carga de forma online, inclusive com a
visualização de execução de cada etapa do processo de
integração, visando o apoio ao diagnóstico de problemas de
performance;
Deve possuir escalabilidade de processamento linear,
diretamente proporcional ao número de processadores do
servidor;
Deve possuir recursos para o balanceamento de
execução dos processos de ETL de forma a utilizar, de maneira
otimizada, os recursos do ambiente operacional (hardware e
software);
Possuir funções de cálculos estatísticos;
Possuir interação com processos de compactação e
criptografia de dados dentro de um processo de integração;
Possuir funcionalidade para a integração dos usuários da
rede (LDAP e Active Diretory) com o esquemas de segurança
da solução sem a necessidade de replicação do domínio de
segurança;
Possuir funcionalidade para armazenar e visualizar
informações de negócio no repositório de metadados, por perfil
de usuário;
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Através de interface gráfica a solução oferecida deve
permitir a criação, visualização e publicação de relatórios de
metadados corporativos, incluindo a visão específica do
conceito de linhagem de dados;
Possuir funcionalidade para tratamento de problemas de
qualidade de dados, através das funcionalidades de:
transformação, entendimento de sintaxe, tratamento fonético e
algoritmos probabilísticos de identificação de possíveis
duplicidades de entidades lógicas;
Possuir funcionalidade para que qualquer base de dados
possa ser padronizada, decomposta, validada, corrigida e
unificada de acordo com regras pré-estabelecidas e
customizadas;
Possuir funcionalidade para que qualquer base possa ser
analisada e ter a sua qualidade de dados medida e publicada,
permitindo a análise do conteúdo de tabelas, linhas e colunas;
Oferecer um conjunto de dicionários de referência para
análise e padronização de dados e também permitir a edição e
criação de novos dicionários;
Possuir funcionalidade para que regras de qualidade de
dados sejam utilizadas diretamente nos processos de
integração de dados sem a necessidade de serem exportadas
para ferramenta de ETL, devendo ser aproveitadas e
compartilhadas na mesma interface onde são construídos os
processos de integração de dados;
Oferecer relatórios sobre o histórico dos resultados das
análises realizadas, sem necessidade de aquisição de
ferramentas de terceiros;
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Prover recursos próprios para auditoria e medição de
qualidades de dados e das regras definidas, que validem as
regras de integridade referencial, cardinalidades, domínios,
nulidade, freqüências e regras de negócio das bases de dados
a serem extraídas;
Permitir a emissão de relatórios de qualidade de dados;
Validar nomes e endereços brasileiros, tipos de dados,
formatação de valores, integridade referencial e cardinalidade
entre tabelas;
Permitir o ajuste de parâmetro de similaridade dos dados
para a estratégia de matching;
Possibilitar o enriquecimento dos dados com novos
atributos vindos de fontes externas confiáveis para melhoria da
qualidade de dados;
Possuir interface que permita a visualização e
consolidação dos registros com baixa qualidade e/ou infrigiram
as regras de qualidade de dados definida (exceções);
Possuir funcionalidade para criar uma biblioteca com as
operações mais realizadas para reaproveitar em outros
desenvolvimentos
Possuir funcionalidade para processamento paralelo
entre processadores de uma mesma máquina (modelo
arquitetural SMP);
Possuir funcionalidade para processamento paralelo de
um mesmo job em máquinas diferentes, em grid ou em cluster
(modelo arquitetural MPP);
Disponibilizar suporte a recursos de suporte a
processamento em alta disponibilidade (Processamento em
Grid);
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Possuir capacidade de processamento “multiprocessing”,
em arquitetura SMP ou MPP, permitindo que cada etapa do
processo de Integração execute concorrentemente com as
demais, resultando em alta performance de processamento;
Função de manutenção de dados em modo “offline” -
Deverá prover serviços de de-duplicação que possam ter sua
execução agendada periodicamente sem a intervenção
manual. Exemplo: execução batch de alguns registros da base
de dados mestre corporativa para conciliação e de-duplicação.
Deverá possuir capacidade de gerar webservices, a partir
de processos de integração de dados (ETL ou Qualidade),
gerados em modo batch;
Integração com dados de referência - A solução deverá
suportar uma interface para incorporação de bases de
referências externas.
Importação/exportação de dados - Deverá implementar
mecanismos/serviços que serão utilizados para suportar a
importação de dados na base de dados mestre corporativa,
assim como a exportação dos dados para fora da solução;
Componente para validação de endereços com base em
arquivos fornecidos pela Empresa Brasileira de Correios e
Telégrafos - ECT, incorporados na solução;
Mapeamento intuitivo em interface gráfica para
comparação de registros, utilizando algoritmo probabilístico
para eliminação de registros duplicados, com regras de corte
selecionados pelo usuário na própria interface;
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8.1.5.5. INFRAESTRUTURA DE TI
8.1.5.5.1. A Contratada deverá fornecer todo o hardware,
software (Banco de dados, Sistemas Operacionais, Servidores
de Aplicação, dentre outros) e licenciamento necessário para o
perfeito funcionamento da solução ofertada, incluindo
servidores, consoles de gerenciamento, armazenamento e
racks, para todos os ambientes.
8.1.5.5.2. O hardware fornecido para atender a solução, deve
ser compatível com a infraestrutura da instituição, detalhada
nesta especificação.
8.1.5.5.3. Caso algum componente do hardware e software
ofertados (memória, processadores, controladoras Fibre
Channel, controladoras de rede) solicitados não sejam
suficientes para atender toda a Solução, será de
responsabilidade da contratada entregar os requisitos
necessários para o completo funcionamento da solução e
atendimento.
8.1.5.5.4. Os racks, deverão apresentar largura padrão de 19
(dezenove) polegadas, conforme padrão EIA-310, com altura
de 42U, devendo ser fornecidos:
8.1.5.5.5. Suporte ("gavetas" e/ou "trilhos") para movimentação
do servidor.
8.1.5.5.6. Suporte ("braço") para organização e movimentação
dos cabos.
8.1.5.5.7. Características do servidor:
Os servidores deverão ser compatíveis com
os racks ofertados.
Possuir no painel, leds ou display para a
indicação de componentes defeituosos.
Possuir fontes de alimentação redundantes,
com chaveamento automático 110/220V e frequência
de 60 Hz, com cabos de forças independentes.
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Possuir fonte "hot-pluggable".
Ventilação redundante.
8.1.5.5.8. Interfaces para conectar a subsistema de discos
externos com as seguintes características:
8.1.5.5.9. Possuir pelo menos 02 (dois) Slots PCI-Express x8
ou superior, que permitam a instalação e compatibilidade com
as placas EMULEX, QLOGIC ou BROCADE, padrão Fibre
Channel short wave.
8.1.5.5.10. Possuir pelo menos 02 (duas) placas
EMULEX, QLOGIC ou BROCADE, padrão Fibre Channel short
wave, com as seguintes características:
Conector tipo LC.
Velocidade de transferência de 8 Gb/s e
permita ligações de 2 Gb/s, 4 Gb/s e 8 Gb/s.
Suporte a Fibre channel classes 2 e/ou 3.
Suporte a balanceamento de carga de I/O.
Possuir pelo menos 04 (quatro) portas fibre
channel no conjunto das duas placas solicitadas.
Não serão aceitas placas padrão Fibre
Channel short wave instaladas em slots inferiores a
PCI-Express x8.
Não serão consideradas para efeitos de
somatório das quantidades mínimas exigidas,
controladoras Fibre Channel instaladas "on-board".
8.1.5.5.11. Caso o servidor ofertado não seja compatível
com as placas EMULEX, QLOGIC ou BROCADE, a Licitante
deverá fornecer placas com as mesmas características e
quantidades descritas acima.
8.1.5.5.12. Fornecer todos os drivers e softwares
instalados e compatíveis com as interfaces, de forma a prover o
perfeito funcionamento com os equipamentos e softwares
existentes na infra do DFTRANS.
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Os drivers devem ser fornecidos para os
sistemas operacionais:
o WINDOWS SERVER 2008 R2
ENTERPRISE (x32/x64) ou superior.
o RED HAT ENTERPRISE LINUX
ADVANCED PLATFORM versão 5.0 ou
superior.
o SuSE LINUX ENTERPRISE SERVER
9 ou superior.
o Suportar NPIV (N_Port ID
Virtualization).
o Suportar no mínimo 1600 MBps (full
duplex) por porta.
Interface de rede com as seguintes
características:
o Possuir pelo menos 02 (duas)
controladoras de rede local de 64 (sessenta e
quatro) bits PCI-Express x4 ou superior,
sendo possível a oferta de placas on-board,
desde que sejam independentes, com as
seguintes características:
Padrão IEEE 802.3ab e suporte
a PXE ou similar.
Conexão 10/100/1000 BASE T.
Configuração por software.
Leds externos de monitoração
e diagnósticos.
Auto-Sense.
Gerenciável.
Estrutura redundante que
implemente tolerância a falhas de
forma que a
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indisponibilidade de uma das
placas não comprometa, em hipótese
alguma, o
funcionamento da outra.
Operar em modo full-duplex.
o Permita implementação de
balanceamento de carga.
Possuir suporte a TCP/IP Off-load Engine
(TOE), ou I/O Acceleration Technology (I/OAT) ou
tecnologia equivalente que permita a redução do uso
da CPU para processamento de pacotes de dados.
Fornecer os drivers e softwares instalados e
compatíveis com a placa, de forma a prover o
perfeito funcionamento e acesso à rede da
instituição, bem como o balanceamento de carga e
tolerância a falhas.
Não serão aceitas placas de rede em slots
inferiores a PCI-Express x4.
Possuir no mínimo 04 (quatro) portas padrão
RJ-45 no conjunto das duas controladoras de rede
solicitadas.
Fornecer um conjunto de hardware e software
de gerência, do mesmo fabricante do servidor, ou
homologado, que ofereça as seguintes funções para
a solução ofertada:
o Trabalhar com console remota que
ofereça controle pleno do servidor, isto é, ter
funcionalidades de um console local,
independente do funcionamento do sistema
operacional.
o Ligar/desligar servidor remotamente.
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o Deve possuir interface ethernet
dedicada, suportando alocação fixa de
endereço IP.
Fornecer recursos de hardware e software,
com a função de KVM Virtual, para acesso ao
console (vídeo, teclado e mouse) de cada servidor.
Possuir redirecionamento de mídia (Virtual
mídia).
Possuir acesso a BIOS remotamente.
Possuir suporte a SSL e SSH (v2).
Possuir integração com o AD (Active
Directory).
Possuir suporte ao LDAP (Lightweight
Directory Access Protocol).
Possuir acesso através de web browser (sem
necessidade de cliente especifico).
Operar independentemente da CPU do
servidor e do sistema operacional, mesmo se a CPU
ou o sistema operacional estiverem travados ou
inacessíveis de alguma forma.
8.1.6. LICENCIAMENTO/MODELO
Para atender a Solução Integrada de Gestão Públical, o DFTRANS preconiza a
seguinte forma de licenciamento perpétuo da solução dividido por módulos:
8.1.6.1. Portal Único
O perfil de Licenciamento por Servidor (Hardware) de implantação do
módulo de software constante na arquitetura da solução integrada.
8.1.6.2. Gestão Estratégica de Processos
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O perfil administrador será aquele que tem permissões
gerais sobre um módulo ou sobre a solução como um todo,
podendo realizar alterações de telas e funcionalidades, inclusões,
exclusões, gerenciar usuários e acessar a todas as funcionalidades
da solução.
O perfil operacional é o usuário padrão com acesso limitado,
atuando sobre as funcionalidades e aplicações pertinentes as suas
atribuições podendo realizar as ações que os administradores lhes
derem permissão.
O perfil concorrente é o usuário padrão dos módulos,
atuando sobre as funcionalidades e aplicações pertinentes as suas
atribuições podendo realizar as ações que os administradores lhes
derem permissão, sendo uma licença compartilhada.
O perfil solicitante é o usuário geral que fará uso da solução
para acessar seus dados, requisitar serviços, materiais, abrir
chamados e outras ações que forem de uso geral em conseqüência
da área de atuação dos módulos (Exemplo: Cidadão, Servidor
Público etc...).
8.1.6.3. Painel Estratégico
O perfil de Licenciamento por Servidor (hardware) de implantação do
módulo de software constante na arquitetura da solução integrada.
8.1.6.4. Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados
O perfil de Licenciamento por Servidor (hardware) de implantação do
módulo de software constante na arquitetura da solução integrada.
8.1.6.5. Infraestrutura de TI
A solução ofertada deverá ser embarcada em hardware que suportará os
três ambientes entre: desenvolvimento, homologação e produção.
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As novas versões e “patches” da Solução Integrada deverão ser disponibilizadas
pela CONTRATADA durante o primeiro ano do contrato, sem custos adicionais para
o DFTRANS.
A possível renovação dos serviços não implica na contratação de renovação de
licenças ou suportes de qualquer tipo.
9. DOS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
9.1. Os serviços especializados serão aqueles vinculados diretamente ao funcionamento
ou adaptação da Solução Integrada de Gestão Pública para seu pleno funcionamento
e apoio aos usuários finais do DFTRANS.
9.2. A CONTRATADA deverá disponibilizar equipe qualificada e capacitada a executar as
atividades descritas, nos prazos e condições definidas pelo DFTRANS neste Projeto.
9.3. Todos os serviços a serem ofertados serão mensurados e cotados em Unidade de
Serviço Técnico – UST, conforme descrito abaixo:
9.3.1. A execução dos serviços ocorrerá sob demanda, em conformidade com as
necessidades do DFTRANS ao longo da contratação;
9.3.2. Os serviços a serem contratados estão segmentados por áreas de
conhecimento, conforme descrito neste termo, e poderão ser executados nas
instalações do DFTRANS ou em ambiente da CONTRATADA.
9.3.3. Quando a execução dos serviços ocorrerem nas dependências do
DFTRANS, este se responsabilizará pela disponibilização da infraestrutura necessária
para a execução dos serviços, como, por exemplo, as instalações físicas do ambiente,
os equipamentos necessários, versão dos produtos (softwares), exceto aqueles
utilizados pela CONTRATADA, no desempenho de suas atribuições, e homologados
pelo DFTRANS. Quando necessário, o DFTRANS poderá solicitar à CONTRATADA o
fornecimento dos insumos necessários (infraestrutura) para a prestação dos serviços,
os quais serão detalhados em ordem de serviço.
9.3.4. A CONTRATADA designará 01 (um) profissional para atuar como
Preposto, que deverá permanecer nas dependências do DFTRANS durante o horário
de expediente, das 08h00 às 18h00, com as seguintes responsabilidades, dentre
outras:
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a) Fazer a gestão geral do contrato com visão de todas as ordens de
serviços, com o objetivo de garantir a execução e entrega dos serviços
dentro dos prazos estabelecidos, atendendo a todos os requisitos de
qualidade;
b) Distribuição das tarefas entre os membros da equipe da Contratada;
c) Responder, perante o DFTRANS, pela execução técnica das ordens
de serviços;
d) Participar, periodicamente, a critério do DFTRANS, de reuniões de
acompanhamento das atividades referentes às ordens de serviços em
execução e com representantes do DFTRANS;
e) Levar para as reuniões periódicas de acompanhamento as situações
não resolvidas em nível de gerência das OS; e
f) Realizar a gestão, por parte da Contratada, quanto aos aspectos
administrativos e legais do contrato.
9.3.5. A designação do Preposto deverá acontecer na primeira reunião entre o
DFTRANS e a CONTRATADA, previamente ao início do contrato.
9.3.6. A CONTRATADA deverá designar formalmente substituto para o Preposto
em suas ausências e/ou impedimentos.
9.3.7. Caberá ao substituto as mesmas atribuições e responsabilidades do titular.
9.3.8. As demandas de serviços serão encaminhadas, previamente, à
CONTRATADA, por meio de uma Solicitação de Serviço (SS), na qual constará:
a) Identificação do requisitante;
b) Identificação do Gestor do contrato;
c) Descrição do serviço;
d) Justificativa;
e) Especificações complementares;
f) Expectativa de prazo;
g) Anexos, se for o caso;
h) Outras informações consideradas necessárias para avaliação da
solicitação de serviço.
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o As solicitações de serviços serão preenchidas pelo requisitante do
serviço e encaminhadas, formalmente, à CONTRATADA por meio do Gestor do
Contrato, ou, na sua ausência e impedimentos, pelo Co-Gestor.
o A partir da data de recebimento da solicitação de serviço, a
CONTRATADA, no prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, deverá apresentar
um PLANO DE TRABALHO para a execução do objeto descrito na solicitação
de serviço.
9.3.9. O PLANO DE TRABALHO deverá apresentar, entre outras informações:
a) O grau de complexidade do serviço solicitado, de acordo com o
definido abaixo:
9.3.10. A unidade de referência adotada é a UST (Unidade de Serviço Técnico), e
equivale a hora de trabalho de produto/artefato gerado, por ser considerada uma
atividade básica em serviços técnicos de assessoria e consultoria.
9.3.11. Os produtos/artefatos serão valorados em função da complexidade, para
os quais se criaram níveis proporcionais de esforço necessários para gerá-los e
executá-los, e desta forma garantir uma justa remuneração pelos serviços prestados.
Grau de complexidade Fator por complexidade
Baixa 0,5
Média 0,75
Alta 1,25
9.3.12. Para classificar os produtos/artefatos gerados quanto ao grau de
complexidade, considerar-se-ão os seguintes aspectos:
a) a relevância do objeto;
b) o prazo exigido;
c) a dificuldade operacional;
d) a quantidade de documentação decorrente;
e) as características técnicas;
f) a quantidade e especialização profissional necessária;
g) o tempo necessário para execução;
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h) os tipos de ferramentas gerenciais e operacionais e de tecnologia
empregadas.
Outros quesitos poderão ser considerados na classificação do grau de
complexidade, em comum acordo entre o DFTRANS e a Contratada, no
momento da aprovação do plano de trabalho.
9.3.13. O enquadramento do(s) produto(s) gerado(s) em um determinado grau de
complexidade será definido no plano de trabalho, anteriormente à emissão da ordem
de serviço
9.3.14. Para fins de cálculo do total de UST necessário para a entrega de cada
produto discriminado no quadro 1 (um), abaixo, levar-se-á em consideração as horas
necessárias em razão de sua complexidade, conforme fórmula abaixo:
Total_UST = QTD_Horas * Fator_Comp
Total_UST – Quantidade Total de Unidades de Serviço
Técnico;
QTD_Horas – Quantidade Total de Horas; e
Fator_Comp – Fator por Complexidade
9.3.15. O valor de cada Ordem de Serviço será calculado por meio da seguinte
fórmula:
Valor da O.S = Valor da UST * Total _UST
Valor da UST – Corresponderá ao valor da proposta
vencedora, levar-se-á em consideração as exigências e os
serviços mencionados neste documento;
9.3.16. No quadro 01 (um), estão relacionados, mas não de forma exaustiva, os
produtos gerados em decorrência dos serviços prestados em assessoria e consultoria
Quadro 1 – Portfólio de Produtos
Descrição Grau de
Complexidade
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Descrição Grau de
Complexidade
ANÁLISE TÉCNICA Baixa
Média
Alta
DIAGNÓSTICO TÉCNICO
ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
GRÁFICOS TÉCNICOS
MANUTENÇÃO DE ARTEFATOS
MAPEAMENTO DE DEMANDAS
DE NEGÓCIO
MAPEAMENTO DE PROCESSO
MAPEAMENTO DE REQUISITOS
LEGAIS
APLICÁVEIS A PROCESSOS
METODOLOGIA
MODELAGEM E OTIMIZAÇÃO
DE PROCESSOS
NOTA TÉCNICA
PARECER TÉCNICO
PLANO DE PROJETO
PROPOSTA TÉCNICA
PROSPECÇÃO TECNOLOGICA
RELATÓRIO TÉCNICO
SCRIPT
9.3.17. Outros produtos poderão ser integrados ao portfólio, no decorrer da
execução contratual, para atender às necessidades do DFTRANS, porém seguirão as
mesmas regras e critérios estabelecidos para os demais.
9.3.18. O volume esperado de Unidade de Serviço Técnico foi mensurado para
cada subitem de serviço descrito neste Lote.
a) A quantidade de Unidade de Serviço Técnico (UST) necessária para a
execução do serviço;
b) As atividades que serão executadas;
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c) Os produtos que serão gerados;
d) Proposta de cronograma para a execução do objeto;
e) Os possíveis riscos;
f) Outras informações consideradas importantes para a aprovação da
solicitação de serviço pelo DFTRANS.
9.3.19. Ao receber o PLANO DE TRABALHO, o DFTRANS deverá:
a) aprovar o plano de trabalho proposto;
b) solicitar mais informações, se for o caso;
c) propor alterações para melhor atender o objeto contratual e o
interesse público.
9.3.20. Caso a CONTRATADA não concorde com as alterações propostas pelo
DFTRANS, haverá negociação, em que as partes apresentarão suas considerações,
fundamentando-se nos fatores do grau de complexidade da Ordem de Serviço descrito
acima, na justa remuneração dos serviços e no interesse público.
9.3.21. Após a aprovação do plano de trabalho, a CONTRATANTE emitirá a
ordem de serviço (OS), a qual deverá informar, no mínimo:
a) data de abertura;
b) número de identificação da OS;
c) descrição dos serviços;
d) grau de complexidade do serviço;
e) quantidade de UST e de horas estimadas;
f) valor estimado;
g) identificação do responsável técnico da Contratada;
h) prazo para conclusão;
i) identificação do requisitante;
j) aprovação do requisitante;
k) nº da solicitação de serviço (SS) que lhe deu origem;
l) autorização da Diretoria de Tecnologia da Informação e do Executor
do Contrato;
m) data de recebimento pela Contratada;
n) assinatura da Contratada.
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9.3.22. Dentro da tipicidade dos serviços contratados, as ordens de serviços
possuirão os elementos exigidos acima e recomendados na Instrução Normativa
federal do MP/SLTI nº 04/2010, porém não seguirão um padrão único em virtude do
surgimento de necessidades técnica e operacional no decorrer da execução
contratual. Como também dentro da autonomia da instituição pública e
recomendações do Tribunal de Contas da União e do Tribunal de Contas do Distrito
Federal;
9.3.23. A ordem de serviço é o instrumento administrativo legal que autoriza a
prestação do serviço e a qual servirá de consulta base para fins de emissão do termo
de recebimento provisório e definitivo e faturamento;
9.3.24. As ordens de serviços (OS) deverão ser encaminhadas, formalmente, à
CONTRATADA, pelo Executor do Contrato, ou, em sua ausência e impedimentos, pelo
seu superior.
9.3.25. O não cumprimento dos prazos determinados nas solicitações de serviço,
no plano de trabalho e nas ordens de serviços, sujeitará a CONTRATADA às
penalistas previstas neste termo de referência.
9.3.26. A CONTRATADA deverá prover o DFTRANS de informação detalhada
sobre o andamento e execução dos serviços, mantendo-a atualizadas e prontamente
disponíveis durante toda a vigência do contrato.
9.3.27. Durante o período de vigência do contrato, a CONTRATADA manterá
disponível a base de dados histórica de todas as solicitações de serviços, planos de
trabalho, ordens de serviços, atividades, produtos e outros elementos inerentes aos
serviços prestados em mídia digital, formato de arquivo texto ou outro previamente
acordado entre as partes.
9.3.28. Para toda ordem de serviço aberta e recebida, a CONTRATADA designará
um profissional para atuar como responsável por ela, com as seguintes
responsabilidades:
9.3.29. Gerenciar a execução da ordem de serviço com o objetivo de garantir a
execução dos serviços, dentro dos prazos estabelecidos e atendendo a todos os
requisitos de qualidade; e
9.3.30. Atuar, juntamente com representante do DFTRANS, na solução de
qualquer dúvida, conflito ou desvio.
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9.3.31. A CONTRATADA, para toda ordem de serviço recebida, deverá executar
os artefatos encomendados de acordo com os respectivos cronogramas, gerando
produtos dentro dos padrões de qualidade e de compatibilidade técnica, conforme as
metodologias, procedimentos, métodos e padrões do DFTRANS ou por ele indicadas.
9.3.32. A CONTRATADA deverá realizar verificação da qualidade antes da
entrega dos produtos gerados, cabendo ao DFTRANS também realizar a verificação
da qualidade com vistas ao aceite dos produtos entregues pela CONTRATADA.
9.3.33. Caso os serviços executados ou os produtos gerados não atendam os
requisitos e a qualidade esperados, o DFTRANS determinará prazo para
regularização, sem prejuízo do disposto abaixo e demais penalidades contratuais
cabíveis.
9.3.34. Para o aceite definitivo de uma ordem de serviço, a ser confirmado pelo
DFTRANS em conjunto com a CONTRATADA, deverá ser verificado o atendimento
dos seguintes requisitos:
a) Pleno atendimento às especificações funcionais e técnicas;
b) Adequação às necessidades do cliente; e
c) Total integração com os recursos de TIC já existentes, no que couber.
9.3.35. Os custos decorrentes das correções das inconformidades de um
artefato/produto/serviço apontadas pelo DFTRANS correrão por conta da
CONTRATADA.
9.4. Em consonância com as regras na prestação dos serviços inclusos neste Projeto,
temos os seguintes serviços envolvidos:
9.4.1. Implantação
9.4.1.1. A CONTRATADA deverá realizar a implantação do software no
ambiente de produção do DFTRANS, em Brasília/DF, que se dará através
das seguintes atividades:
Instalação e configuração básica do Software, criação da base (sem
dados) e instalação do servidor de aplicações e suas configurações;
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Alimentação de tabelas básicas para operação inicial da Solução
Integrada, tais como cadastro de usuários, dados organizacionais e
permissões.
9.4.1.2. O serviço de implantação deverá ser iniciado imediatamente
após a entrega da solução.
9.4.1.3. Os recursos operacionais (computadores e material de
escritório) para a realização dos serviços especializados a serem
executados pela CONTRATADA serão de responsabilidade da mesma,
ficando o DFTRANS responsável pela disponibilização dos recursos de
energia, instalações e internet somente para os serviços que forem
executados em suas dependências.
9.4.1.4. A Instalação e configuração deverão ser executadas em
conjunto com a equipe técnica do DFTRANS, no hardware fornecido pela
CONTRATADA no ambiente operacional a ser disponibilizado pelo
DFTRANS.
9.4.1.5. Os Serviços de Implantação desta fase serão executados no
horário de funcionamento do DFTRANS, de segunda a sexta-feira em
horário comercial.
9.4.2. Estudo de Processos e Sistemas
9.4.2.1. Este serviço visa o levantamento e análise dos processos,
sistemas estruturantes e de infra da instituição pública vinculados aos seus
objetivos finalísticos e relacionados aos sistemas apontados na solução de
relevância na gestão e fomento a otimização dos desta DFTRANS.
9.4.2.2. O escopo de execução deste serviço será delimitado pelos
módulos e funções atendidas pela solução de gestão a ser implantada e
definida neste termo de referência.
9.4.2.3. Levantamento de Processos Relacionados
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9.4.2.3.1. Este serviço tem como finalidade mapear os
processos relacionados com as atividades de infra-estrutura e
apoio aos serviços finalísticos dos departamentos em macro e
micro visões, possibilitando a obtenção de informações desses
processos para a melhoria da formulação de políticas e das
atividades desenvolvidas a gestão dos recursos operacionais de
impacto direto a missão finalística.
9.4.2.3.2. Essa etapa é fundamental para explicitação do
conhecimento organizacional. Nesta fase a CONTRATADA
deverá atender aos seguintes objetivos:
Explicitação das discordâncias;
Identificação de duplicidades;
Identificação de inconsistências;
Identificação de aspectos obscuros;
Guia de entendimento para novos
colaboradores.
9.4.2.3.3. Produtos a serem entregues:
Identificação dos processos;
Descrição de cada processo;
Diagrama do Fluxo de cada processo;
Descrição da Interoperabilidade dos
processos;
Avaliação de eficácia e eficiência dos
processos;
Descrição de lacunas identificadas.
9.4.2.4. Adaptação e Implementação de Processos junto a Solução
9.4.2.4.1. Essa etapa permitirá a documentação e gestão do
conhecimento organizacional e suas funções, atendendo aos
seguintes objetivos:
Adaptar os processos em conjunto com os
usuários se necessário;
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Gerir de forma eficiente os processos;
Controlar e acompanhar o status dos
processos;
Gerar dados gerenciais e estatísticos de
desempenho sobre os processos;
Melhorar a eficiência na execução dos
processos;
Agilizar a execução dos processos.
9.4.2.4.2. Produtos a serem entregues:
Processos implementados;
Documentação Descritiva de cada processo;
Teste de homologação de cada processo.
9.4.2.5. Levantamento de Sistemas Relacionados
9.4.2.5.1. Este serviço visa o levantamento dos sistemas
legados e de integração enfatizando a tecnologia em uso e a
aderência aos Processos levantados, observando-se aspectos
de integração, perspectiva do usuário, aderência aos requisitos
de negócio e eficiência operacional.
9.4.2.5.2. O levantamento de Sistemas Relacionados criará a
base para a evolução e adaptação da Solução Integrada de
acordo com a evolução e mudança dos processos.
9.4.2.5.3. Essa etapa permitirá o conhecimento dos sistemas
relevantes vinculados a gestão dos ativos operacionais e suas
funções, atendendo aos seguintes objetivos:
Conhecimento dos sistemas envolvidos;
Entendimento das facilidades e dificuldades
de integração ou migração de dados;
Descrição da tecnologia em uso;
Áreas atendidas, parcialmente atendidas e
não atendidas e seu grau de satisfação;
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Necessidade de novas aplicações ou
funcionalidades.
9.4.2.5.4. Produtos a serem entregues:
Relatório de sistemas em uso;
Documento de Integração
- Origem e Destino da Informação;
- Meio de Integração;
- Documentos complementares que
descrevam a Integração;
- Diagramas visuais que ilustrem os cenários
de integração.
Documento de Interoperabilidade
- Diagrama de Componentes;
- Diagrama de Pacotes;
- Arquitetura de Operação.
Relatório de necessidades de novas
aplicações e funcionalidades;
Todas as informações levantadas deverão
estar cadastradas no Banco de Dados da Solução, a
fim de estarem submetidas a consultas posteriores.
Esse cadastro deve possibilitar observar o Sistema
com toda sua estrutura de montagem.
A Integração e a Interoperabilidade de
Sistemas também deverão ser documentadas.
9.4.3. Formação de Base Integrada de Informações
9.4.3.1. A formação da Base Integrada de Informações é um processo
que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação,
processamento, armazenamento e disseminação de informações.
9.4.3.2. Abaixo estão descritas as etapas pertinentes à gestão da
informação:
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Busca - escolha de fontes de informações pertinentes e confiáveis
que se enquadrem nos critérios de qualidade e utilidade da informação;
Identificação - utilizar informações relevantes que atendam as
necessidades do Órgão e demais entidades relacionadas;
Classificação - agrupar as informações de acordo com as
características e propriedades identificadas, para facilitar o tratamento e
processamento dessas informações;
Processamento - tratar a informação, adequando-a ao melhor
formato, para facilitar o seu uso e compreensão;
Armazenamento - utilizar técnicas de classificação e
processamento, para armazenamento das informações e facilitação ao seu
acesso quando necessário;
Disseminação - consiste em fazer com que a informação chegue a
quem dela precisa no momento certo.
9.4.3.3. A Formação da Base Integrada de Informações é a unificação
dos dados de maneira estruturada, princípio básico para a Gestão. Os
dados e informações serão oriundos de diversas bases, e documentados na
forma original. Esta etapa, entretanto, consiste na qualificação dos dados,
observando desde inconsistências e duplicidades até o grau de relevância
das informações.
9.4.3.4. Como resultado desse serviço o DFTRANS aumentará sua
capacidade de fornecer informações estruturadas ao corpo executivo com
intuito de aperfeiçoar e otimizar a disponibilidade e uso das informações
operacionais, consequentemente a implementação de metas de custo
operacional.
9.4.3.5. O escopo de execução deste serviço esta delimitado pelos
módulos e funções atendidas pela solução de gestão definida neste termo
de referência.
9.4.3.6. Estruturação de dados e informações
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9.4.3.6.1. A CONTRATADA deverá realizar estruturação do
modelo conceitual, que consiste na organização das informações
captadas, criando-se modelos de dados unificados com objetivo
de preparar uma base consolidada, viabilizando consultas e
pesquisas a estas informações, além de observar duplicidades e
inconsistências entre as informações.
9.4.3.6.2. Produtos a serem entregues:
Modelos de Dados Conceituais;
Modelos de Dados Físicos;
Documentos que demonstrem inconsistência,
duplicidade ou outros problemas em relação às
informações disponíveis.
9.4.3.6.3. Todos os modelos deverão estar acompanhados de
documento descritivo, onde será explicitado cada nó que
compõe o modelo em questão.
9.4.3.7. Captação e integração de bases internas e externas
9.4.3.7.1. Este serviço consiste no mapeamento de como as
Informações, independente do meio, são recepcionadas e
transmitidas, sejam elas internas ou externas ao DFTRANS.
Essa estruturação do processo possibilitará que agentes do
processo de transformação dos dados saibam em qual
periodicidade o dado estará disponível tanto para envio quanto
para recebimento, bem como para quem enviar e de quem
receber essas informações.
9.4.3.7.2. É um processo que consiste nas atividades de busca,
identificação, processamento e armazenamento de dados e
informações, de origem interna e externa do DFTRANS, que
permitam correlações com a gestão dos ativos e suas atividades
finalísticas independentemente do formato ou meio em que se
encontram.
9.4.3.7.3. Produtos a serem entregues:
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Agentes;
Meio de Recebimento/Envio;
Informações Recebidas/Enviadas;
Scripts ou Programas de Carga e Extração
dos dados
- Para programas específicos, poderão ser
utilizados Linguagens Interpretadas e
preferencialmente de Scripts, por exemplo:
Javascript, VBScript, Perl, Phyton, PHP,
Ruby, entre outras.
Para Programas Específicos, deverá ser
entregue:
- Diagrama de Instalação;
- Diagrama de Atividades.
9.4.3.7.4. Todos os diagramas deverão estar acompanhados
de documento descritivo, onde será explicitado cada nó que
compõe o diagrama em questão.
9.4.3.8. Geração de informações gerenciais
9.4.3.8.1. A partir dos Modelos gerados pela Estruturação do
Modelo Conceitual, e visando uma distribuição dos dados de
maneira organizada e segmentada, dá-se início a criação dos
conjuntos estruturados de informações, que tem a finalidade
principal de atender a necessidades específicas da gestão de
ativos desta Autarquia. A criação dos conjuntos estruturados de
informações será processo contínuo de crescimento.
9.4.3.8.2. A característica principal da criação desses conjuntos
será a capacidade de, depois de carregadas as informações, as
mesmas estarem disponíveis para a criação contínua de
Consultas e Pesquisas de cunho específico às necessidades de
otimização do custo operacional da instituição pública, além de
otimizar a entrega da informação.
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9.4.3.8.3. A criação dos conjuntos não se dá apenas no
aspecto tecnológico. É um processo que requer diversas
entrevistas com os gestores das mais diversas áreas de apoio
operacional e de manutenção, com o objetivo de identificação de
ilhas de informações contextualizadas que, identificadas e
integradas, resultam no principal resultado desse serviço, que é
o suporte à tomada de decisão.
9.4.3.8.4. No seu aspecto prático esse serviço consiste
basicamente na especificação dos modelos multidimensionais a
partir dos modelos conceituais e na criação de conjuntos
estruturados de informações que auxiliem a tomada de decisão,
agrupando informações que atendam prioritariamente as
necessidades específicas, segregadas por suas unidades
administrativas e departamentos.
9.4.3.8.5. Produtos a serem entregues:
Modelos Multidimensionais;
Dicionário de Dados;
Mapeamento Relacional – Dimensional;
Documentos descritivos dos conjuntos
estruturados de informações.
9.4.4. Suporte Técnico Operacional
9.4.4.1. Estes serviços destinam-se a garantir a plenitude do
funcionamento da Solução, sua adaptação e evolução aderentes aos
padrões e regras de negocio definidos, bem como o apoio aos usuários
técnicos e administrativos do DFTRANS.
9.4.4.2. O escopo de execução deste serviço será delimitado pelos
módulos e funções atendidas pela solução de gestão definida neste termo
de referência.
9.4.4.3. Este serviço poderá ser renovado conforme necessidade até seu
limite legal.
9.4.4.4. Operação assistida
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9.4.4.4.1. O serviço de operação assistida será executado
com a finalidade de apoiar os usuários do DFTRANS na
operação da solução, facilitando o acesso as funcionalidades,
gerando dados, relatórios, indicadores e executando atividades
rotineiras no uso e manutenção da solução técnica e dos
recursos de visualização e manipulação de dados.
9.4.4.4.2. O objetivo é garantir o crescimento gradual do
uso da Solução Integrada, conforme a identificação de
demandas pelas áreas usuárias e facilitar o uso dos recursos de
visualização e manipulação de dados, permitindo a melhoria
constante da aplicação da solução.
9.4.4.4.3. A CONTRATADA deverá disponibilizar
profissionais qualificados e capacitados para atender a esse
serviço que utilizará as instalações do DFTRANS, localizado em
Brasília/DF. Para isso o DFTRANS manterá disponível todos os
recursos de infraestrutura necessários tais como: mobiliários,
telefonia, instalações físicas, insumos de informática e energia
dentre outros.
9.4.4.4.4. A seguir estão descritas as tarefas pertinentes a
serem prestadas pela CONTRATADA durante toda a vigência do
contrato:
Apoio ao uso da Solução Integrada e outros recursos;
Manutenção das regras de interface e integração entre
a Solução Integrada e os sistemas corporativos do
DFTRANS ou externos;
Elaboração e disponibilização de consultas, relatórios,
gráficos e indicadores de desempenho, de acordo com as
necessidades das adaptações;
Criação, alteração e manutenção de perfis ou layouts
definidos para gestão operacional, gerencial ou estratégica
junto aos recursos de visualização e manipulação de dados;
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Execução de atividades rotineiras vinculadas a
Solução Integrada.
9.4.4.5. Adaptação e customização
9.4.4.5.1. Este serviço se consiste na adequação da
Solução Integrada por toda a vigência do contrato de acordo
com as diretrizes e padrões definidos pelo DFTRANS para a
CONTRATADA.
9.4.4.5.2. Todas as funcionalidades da solução ofertada
deverão ser alvo deste serviço para adequação de telas, regras
de negócios, integrações, tabelas de dados, indicadores e
relatórios conforme as necessidades identificadas junto a equipe
do DFTRANS.
9.4.4.5.3. Entende-se por adaptação e customização a
evolução, criação, agregação, modificação ou parametrização de
funcionalidades que permitam que a solução ofertada alcance os
objetivos descritos.
9.4.4.5.4. O serviço de adequação da solução poderá ser
executado nas dependências da CONTRATADA, ficando as
reuniões, levantamentos, testes e implantações obrigatoriamente
a serem executados nas instalações do DFTRANS.
9.4.4.5.5. As atividades vinculadas a este serviço são:
a) Realizar o levantamento e entendimento de
quais necessidades, funcionalidades, telas,
regras de negócio e relatórios serão necessários
para que a solução se torne totalmente aderente
as necessidades desta autarquia;
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b) Adaptação da Solução Integrada de Gestão
segundo os levantamentos realizados e
aprovados pelo DFTRANS para a integração,
complementação e/ou substituição dos sistemas
legados, bem como disponibilização dos dados e
informações recursos de visualização e
manipulação de dados. As adaptações poderão
abranger se necessárias, todas as
funcionalidades disponíveis, com objetivo de
aprimorar funções as expectativas da instituição
pública;
c) Apoio a criação e/ou alterações de
funcionalidades, telas e regras de negócio na
Solução Integrada;
d) Parametrização e/ou customização da
Solução Integrada de acordo com as
necessidades das adaptações especificadas;
e) Implantação das funcionalidades já
parametrizadas de acordo com as
especificações levantadas;
f) Criar modelos de integração da solução
proposta junto aos sistemas corporativos do
DFTRANS ou externos em que seja necessária a
troca de dados;
g) Realizar a integração da solução com os
sistemas legados utilizados pela instituição
pública pertinentes ao objeto desse Projeto;
h) Realizar a integração da solução com
sistemas externos, respeitando normas e
padrões de integração ou regras definidas entre
as partes interessadas;
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i) Realizar a manutenção legal em caso de
mudança na legislação, plano de contas, banco
de dados, sistemas operacionais, entre outros. A
empresa deve elaborar uma programação para
atendimento às mudanças ocorridas, sem
prejuízos à operação do sistema;
j) Realizar a manutenção evolutiva quando da
necessidade de adição de uma funcionalidade
visando a adaptação e/ou melhoria de
componentes e objetos da solução
implementada.
9.4.4.6. Suporte técnico
9.4.4.6.1. A CONTRATADA deverá prover serviço de
Suporte Técnico, visando garantir a plenitude operacional de
funcionamento da Solução Integrada implantada.
9.4.4.6.2. O Suporte Técnico terá seu controle realizado
por meio de telefone e e-mail, tendo por objetivo resolver os
problemas reportados pelos usuários, agilizando a recuperação
de falhas apresentadas na Solução Integrada implantada.
9.4.4.6.3. Serviço de atendimento remoto e local com
abertura de ordem de serviço para a resolução de problemas e
recuperação de falhas por parte da contratada, que realizará o
atendimento telefônico ou local, quando necessário, conforme
níveis de criticidades descritos a seguir:
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a) Severidade ALTA: Esse nível de severidade é
aplicado quando há total indisponibilidade do uso da
Solução Integrada implantada. O atendimento deverá ser
em até 04 (quatro) horas úteis após a abertura do chamado;
o diagnóstico e a resolução adotada para o saneamento
desse tipo de notificação deverão ser de, no máximo, 24
(vinte e quatro) horas, corridas e contadas após a abertura
do chamado;
b) Severidade MÉDIA: Esse nível de severidade é
aplicado quando há falha, simultânea ou não, do uso da
Solução Integrada implantada, estando ainda disponível,
porém apresentando problemas. O atendimento deverá ser
em até 08 (oito) horas úteis após a abertura do chamado; o
diagnóstico e resolução adotada para o saneamento desse
tipo de notificação deverão ser de, no máximo, 48 (quarenta
e oito) horas, corridas e contadas após a abertura do
chamado;
c) Severidade BAIXA: Esse nível de severidade é
aplicado para a instalação, configuração, esclarecimento
técnico da Solução Integrada implantada e manutenção
adaptativa ou corretiva. O atendimento deverá ser em até 48
(quarenta e oito) horas após a abertura do chamado; a
execução do suporte deverá ser realizada conforme
cronograma de atividades a ser definido pelo DFTRANS e a
CONTRATADA.
9.4.4.6.4. Todos os atendimentos deverão ser registrados,
com vistas a possibilitar uma efetiva gestão dos atendimentos
ocorridos por período, assunto, tipo de usuários, tipo de
problemas ou falhas, áreas e outras formas de consultas.
9.4.4.6.5. O Suporte Técnico deverá atender aos seguintes
tipos de serviços via telefone ou e-mail:
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Resolver os incidentes/problemas sobre
possíveis falhas relacionadas a Solução
Integrada;
Disponibilização de base de conhecimento
contendo informações de falhas e problemas
relacionadas a Solução Integrada;
Disponibilização de “patchs” do software
lançadas pelo fabricante, sem custos adicionais,
dentro do período de vigência do contrato;
Disponibilização de novas versões da
Solução Integrada lançadas pelo fabricante, sem
custos adicionais, dentro do período de vigência
do contrato.
9.4.4.6.6. Os serviços de suporte técnico deverão ser
disponibilizados ao DFTRANS nos dias e horários a seguir
descritos:
Tipo de Atendimento Disponibilidade
Atendimento por telefone Atendimento efetuado das 08h às
18h, de segunda a sexta-feira.
E-mail para
esclarecimento de
dúvidas e/ou informações
Deverão estar disponíveis 24 horas
por dia, via e-mail. As respostas
deverão ser encaminhadas aos
usuários no prazo de 48 horas.
10. TREINAMENTO
10.1. A CONTRATADA deverá prover capacitação técnica na operação e administração
da Solução Integrada para os usuários indicados pelo DFTRANS de acordo com os
perfis definidos.
10.2. As capacitações técnicas deverão ser ministradas nas dependências do
DFTRANS em Brasília/DF, que disponibilizará os recursos de infraestrutura, hardware
e software para a realização dos mesmos.
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10.3. A CONTRATADA será responsável pela preparação do ambiente de treinamento,
incluindo a instalação e configuração de softwares.
10.4. Para cada turma a ser treinada, deverão ser obedecidos os requisitos abaixo:
10.5. Os usuários a serem treinados serão separados por perfis (Administrador,
operador e solicitante) conforme abaixo:
II. Mínima de 80 (oitenta) horas para o perfil de administração;
III. Mínima de 40 (quarenta) horas para o perfil de operação e consulta:
10.6. Esse treinamento deverá capacitar os técnicos do DFTRANS na multiplicação de
novos usuários operadores na utilização da solução.
10.7. A CONTRATADA deverá capacitar os usuários indicados pelo DFTRANS no uso
da Solução Integrada de Gestão Publica distribuídos da seguinte forma:
IV. Usuários administradores, 2 (duas) turmas de 10 (dez) usuários;
V. Usuários Limitados e Concorrentes, 2 (duas) turmas de 10 (dez)
usuários (multiplicadores).
11. PREÇO E DESEMBOLSO
A tabela abaixo descreve o cronograma de execução do objeto deste Projeto e seus critérios de
pagamento.
Item Descrição Tipo Qtde Prazo de Execução
Critério de aceite e
forma de
pagamento
1 Solução Integrada
de Gestão Pública Solução
Conforme tabela
de
licenciamento
Anexo V.
30 dias após a
assinatura do
contrato de adesão.
Termo de
recebimento da
solução e
instalação, 100% do
valor ofertado
2
Serviço de
Implantação
Serviço 600 UST Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
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3
Serviços de Estudo
de Processos e
Sistemas
Serviço 2.160 UST Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
4
Serviço de
Formação de Base
Integrada de
Informações
Serviço 1.800 UST Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
5 Serviço de Suporte
Técnico Operacional Serviço 2.640 UST Conforme SS.
Termo de Aceite
da(s) OS(s)
vinculadas a SS,
100% da OS
6 Treinamento Serviço 4 turmas
A partir da
implantação
(Para cada
Treinamento:
80hs – perfil
Administrador;
40hs – perfil
Operador e
Solicitante)
Termo de Aceite de
Treinamento.
100% do Valor da
Turma
SS – Solicitação de Serviço; OS – Ordem de Serviço.
12. DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATANTE
12.1. Fornecer à CONTRATADA todos os elementos que se fizerem necessários à
compreensão dos serviços a serem executados, informações técnicas e dados
complementares que se tornem necessários à boa realização dos serviços,
colaborando no seu estudo e interpretação.
12.2. Exercer a fiscalização da execução dos serviços, através da Unidade Setorial de TI
do órgão ou do DFTRANS.
12.2.1. A fiscalização por parte do CONTRATANTE não exime, nem reduz a
responsabilidade da CONTRATADA no cumprimento dos seus encargos.
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12.3. Analisar e responder, em tempo hábil, às solicitações formais da CONTRATADA,
referentes aos esclarecimentos sobre os serviços contratados;
12.4. Apresentar e conscientizar a CONTRATADA sobre as normas e políticas de
segurança da informação instituídas;
12.5. Indicar nominalmente o servidor responsável pelo acesso ao site do
Fabricante, onde constarão as quantidades de licenças aprovadas para o órgão;
12.6. Receber e fiscalizar a entrega dos serviços, verificando sua correspondência com
as especificações técnicas e atestando a sua conformidade ou rejeitando, no
todo ou em parte, aqueles em desacordo com as obrigações assumidas pela
CONTRATADA;
12.7. Emitir empenho no valor dos serviços que serão utilizados pelos órgãos conforme
legislação vigente;
12.8. Acompanhar a instalação e homologar os produtos contratados;
12.9. Efetuar os pagamentos oriundos da fiel execução desta Especificação Técnica, na
forma e prazos;
12.10. Após finalizar o prazo contratual, não havendo interesse na continuidade da
prestação dos serviços, a CONTRATANTE obriga-se a desinstalar e cessar a
utilização de todos os serviços sob sua gestão, por meio de um plano de
desinstalação;
12.11. Estabelecer um responsável pelo Plano de trabalho na organização;
12.12. Elaborar em conjunto com a prestadora de serviço e o DFTRANS o Plano de
trabalho;
12.13. Emitir a OS conforme o plano de trabalho;
12.14. Acompanhar o plano de trabalho em conjunto com o DFTRANS e a prestadora de
serviços;
12.15. Atestar a qualidade dos serviços oferecidos conforme a Ordem de Serviço;
12.16. Avaliar a atuação do fornecedor e o plano de trabalho em conjunto com o
DFTRANS;
12.17. Permitir o acesso dos profissionais da CONTRATADA, devidamente credenciados,
às dependências do CONTRATANTE, bem como o acesso a dados e
informações necessários ao desempenho das atividades previstas nesta
contratação, ressalvados os casos de matéria sigilosa;
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12.18. Notificar, por escrito, à CONTRATADA qualquer alteração de horário, métodos de
trabalho, distribuição e variação dos quantitativos dos serviços controlados, com
antecedência de 24; (vinte e quatro) horas;
12.19. Notificar, por escrito, à CONTRATADA, da aplicação de eventual multa;
12.20. Encaminhar ao setor responsável o documento que relacione as importâncias
relativas às multas aplicadas contra a CONTRATADA;
12.21. Conferir os serviços executados, confrontando-os com as faturas emitidas pela
CONTRATADA, no ato de entrega, recusando-as quando inexatas, incorretas, ou
desacompanhadas dos documentos exigidos nesta Especificação Técnica;
13. DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA
13.1. Formalizar a indicação de preposto da empresa e substituto eventual, para o
gerenciamento dos serviços técnicos e gestão administrativa do contrato, com
poderes de representante legal para tratar dos assuntos relacionados ao contrato
junto à CONTRATANTE, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, sem ônus
adicional para o CONTRATANTE.
13.2. Executar o objeto desta licitação em prazo não superior ao máximo estipulado
neste Termo de Referência.
13.3. Ceder a CONTRATANTE, nos termos do artigo 111 da Lei n.º 8.666/93, c/c o artigo
4º da Lei n.º 9.609/98, o direito patrimonial, a propriedade intelectual de toda e
qualquer documentação e produto gerados, logo após o recebimento definitivo dos
serviços prestados.
13.4. A CONTRATADA deverá apresentar à Administração da CONTRATANTE, no prazo
máximo de 10 (dez) dias úteis, contado da data do protocolo de entrega da via do
contrato assinada, comprovante de prestação de garantia correspondente ao
percentual de 5% (cinco por cento) do valor de cada item, em conformidade com o
parágrafo 1º do artigo 56 da Lei Federal n. 8.666/93, com a mesma vigência
contratual do referido item, podendo optar por caução em dinheiro, seguro-garantia
ou fiança bancária.
13.5. Manter os seus técnicos sujeitos às normas disciplinares da CONTRATANTE,
porém sem qualquer vínculo empregatício com o órgão.
13.6. Iniciar a execução dos serviços logo após o recebimento da Ordem de Serviço.
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13.7. Apresentar a CONTRATANTE, relação da equipe e respectiva qualificação
profissional e comprovantes, exigidos em conformidade com este Termo de
Referencia.
13.8. Manter durante a execução do contrato, compatibilidade com as obrigações por ela
assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação;
13.9. Encaminhar relatório detalhado dos serviços prestado, quando do término da
Ordem de Serviço, acompanhado da respectiva fatura, relacionando:
13.9.1. Identificação dos serviços executados e concluídos, ou seja, aqueles
entregues e aprovados pelo gerente técnico da CONTRATANTE;
13.9.2. Caso o serviço seja cancelado pela CONTRATANTE, esta pagará pelas
atividades efetivamente concluídas e entregues pela CONTRATADA.
13.10. Responder por quaisquer danos causados diretamente aos equipamentos,
softwares, informações e a outros bens de propriedade da CONTRATANTE quando
esses tenham sido ocasionados por seus técnicos durante a prestação dos serviços
objeto desta contratação.
13.11. Responder pelas despesas relativas a encargos trabalhistas, de seguro de
acidentes, impostos, contribuições previdenciárias e quaisquer outras que forem
devidas e referentes aos serviços executados por seus empregados, os quais não
têm nenhum vínculo empregatício com a CONTRATANTE.
13.12. A CONTRATADA deverá executar os serviços nos prazos determinados nesta
Especificação Técnica;
13.13. Executar os serviços em conformidade com o(s)plano(s) aprovado(s).
13.14. Manter-se em comunicação constante e revisar periodicamente o andamento dos
trabalhos com a equipe do CONTRATANTE.
13.15. A execução do serviço deverá ser acompanhada por um técnico da
CONTRATANTE, devidamente nomeado pelo CONTRATANTE;
13.16. A execução do serviço deverá ser acompanhada por um técnico da
CONTRATANTE, devidamente nomeado;
13.17. Dispor-se a toda e qualquer fiscalização da CONTRATANTE, no tocante ao
fornecimento do objeto do contrato, assim como ao cumprimento das obrigações
previstas neste Contrato.
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13.18. Atender as solicitações de ordem de serviço de acordo com especificações
técnicas, procedimentos de controle administrativos, cronogramas físicos que
venham ser estabelecidos pelo CONTRATANTE em conjunto com a
CONTRATADA.
13.19. Comunicar, de forma detalhada, toda e qualquer ocorrência de acidentes verificada
no curso da execução contratual.
13.20. Acatar as orientações do CONTRATANTE, prestando os esclarecimentos
solicitados e atendendo às adequações formuladas.
13.21. Não veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca das atividades objeto
do contrato, sem prévia autorização do CONTRATANTE.
13.22. Ressarcir ao CONTRATANTE o valor correspondente ao pagamento de multas,
indenizações ou despesas a este imposta por Autoridade Competente, em
decorrência do descumprimento pela (s) CONTRATADA (s) de Leis, Decretos ou
Regulamentos relacionados ao objeto desta Especificação Técnica;
13.23. Refazer, às suas expensas, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, após notificação
formal, os serviços executados em desacordo com as especificações deste Edital,
seus anexos e com a respectiva proposta, ou que apresentem vício de qualidade.
13.24. Atender, para o devido recebimento do crédito, ao que determina o Decreto 4.752,
de 06 de agosto de 2002, no tocante à emissão da Nota Fiscal/Fatura.
13.25. A CONTRATADA ficará obrigada a aceitar, nas mesmas condições deste edital, os
acréscimos ou supressões que se fizerem necessários, até 25% (vinte e cinco por
cento) do valor inicial atualizado do objeto adjudicado, devendo as supressões
acima desse limite serem resultantes de acordo entre as partes.
13.26. Levar ao conhecimento do executor do contrato, qualquer fato extraordinário ou
anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas
cabíveis.
13.27. Assumir inteira responsabilidade pela qualidade dos serviços que executar.
13.28. Os produtos deverão ser entregues às expensas da CONTRATADA na sede da
CONTRATANTE;
13.29. Entregar, para cada unidade do produto, para efeito de aceite do objeto deste
Termo de Referencia, em até quinze dias, contados da assinatura do contrato, o
seguinte:
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13.30. Arcar com todas as despesas, diretas ou indiretas, decorrentes do cumprimento das
obrigações assumidas, sem qualquer ônus aos órgãos.
13.31. Adotar todas as providências para sanar quaisquer dúvidas ou problemas que se
apresentarem na execução do objeto deste contrato.
13.32. Atender prontamente a quaisquer exigências da Fiscalização dos órgãos ou do
DFTRANS, inerentes ao objeto contratado.
13.33. Responder, integralmente, por perdas e danos que vier a causar diretamente ao
órgãos, ao DFTRANS ou a terceiros em razão de ação ou omissão, dolosa ou
culposa, sua ou dos seus prepostos, independentemente de outras cominações
contratuais ou legais a que estiver sujeita.
13.34. A CONTRATADA não será responsável:
13.34.1. Por qualquer perda ou dano resultante de caso fortuito ou força maior;
13.34.2. Por quaisquer obrigações, responsabilidades, trabalhos ou serviços não
previstos neste Termo de Referencia.
13.35. A CONTRATANTE não aceitará, sob nenhum pretexto, a transferência de
responsabilidade da CONTRATADA para terceiros, sejam fabricantes,
representantes ou quaisquer outros.
13.36. Estabelecer um responsável da prestadora para o plano de trabalho;
13.37. Participar com técnicos capacitados das reuniões de elaboração,
acompanhamento, monitoramento e avaliação do plano de trabalho;
13.38. Prestar informações sobre o andamento das atividades;
13.39. Executar as ordens de serviços conforme acordado;
13.40. Apresentar as evidências da prestação dos serviços;
13.41. Apresentar relatório final dos produtos/serviços oferecidos, registrando os aspectos
pertinentes ao projeto;
13.42. Executar o objeto desta licitação em prazo não superior ao máximo estipulado
neste Termo de Referência.
13.43. Realizar reuniões de ponto de controle com a CONTRATANTE e o DFTRANS,
destinadas ao acompanhamento da execução dos serviços;
14. SUBCONTRATAÇÃO
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14.1. Nos termos do art. 72, da Lei nº 8.666/93, a CONTRATADA não poderá
subcontratar quaisquer partes do serviço a serem desenvolvidos.
15. CONSÓRCIOS
15.1. As empresas em regime de consórcio poderão participar desta licitação, desde
que atendidas as determinações contidas nos artigos 278 e 279, da Lei nº 6.404/76 e
observadas as seguintes exigências:
15.1.1. comprovação de compromisso público ou particular de constituição do
consórcio subscrito pelos consorciados, no qual deverá constar responsabilidade
solidária das empresas consorciadas pelas obrigações do consórcio, nas fases de
licitação e durante a vigência do contrato;
15.1.2. indicação da empresa responsável pela liderança do consórcio;
15.1.3. documentação exigida no instrumento, na data de abertura desta
licitação, por parte de cada consorciado;
15.2. O vencedor da licitação será obrigado a promover, antes da celebração do
contrato, a constituição e o registro do consórcio, nos termos do compromisso referido na
alínea “a” deste subitem. O primeiro pagamento só será efetuado ao consórcio mediante a
apresentação da condição de inscrito no CNPJ/MF do consórcio, de que trata a Instrução
Normativa nº 200 de 13/09/2002, da S.R.F. – Secretaria da Receita Federal.
15.3. Cada empresa somente poderá concorrer com uma única proposta individual ou
com uma única proposta em consórcio.
15.4. Não poderá ser exercida composição de consórcios para viabilizar o fornecimento
dos Lotes II e III. Estes deverão ser apenas de um único Licitante em todos os itens.
16. COMUNICAÇÃO ENTRE CONTRATANTE E CONTRATADA
16.1. A presente contratação prevê a realização de reuniões formais entre a
CONTRATANTE, a CONTRATADA e o DFTRANS para que seja feito o acompanhamento
dos serviços e o planejamento de ações futuras.
16.2. Reuniões extraordinárias de acompanhamento poderão ser realizadas a qualquer
tempo, desde que convocadas pelo Fiscal Técnico ou Executor do Contrato com
antecedência mínima de 48 horas;
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16.3. É responsabilidade da CONTRATADA apresentar sugestões de medidas
corretivas visando estabelecimento ou reestabelecimento do nível de serviço previsto neste
contrato. As propostas apresentadas pela contratada serão discutidas e avaliadas pela
CONTRATANTE;
16.4. Ao término da reunião, a CONTRATANTE gerará a ata da reunião onde devem
constar os principais assuntos tratados, as decisões tomadas e as notificações realizadas.
16.5. A ata da reunião deve ser assinada pelos presentes e juntada aos autos do
processo de fiscalização do contrato.
16.6. A CONTRATANTE pode utilizar-se de outros mecanismos formais de
comunicação com a CONTRATADA, que serão juntados ao processo de fiscalização, de
modo que haja rastreabilidade dos fatos ocorridos ao longo da vigência do contrato.
17. ACORDO DO NÍVEL DE SERVIÇO - ANS (SLA)
17.1. Níveis de serviço são critérios objetivos e mensuráveis, estabelecidos entre o
CONTRATANTE e a CONTRATADA, com a finalidade de aferir e avaliar diversos fatores
relacionados com os serviços contratados, quais sejam: qualidade, desempenho,
disponibilidade, custos, abrangência/cobertura e segurança. Para mensurar esses fatores
serão utilizados indicadores relacionados com a natureza e característica dos serviços
contratados, para os quais são estabelecidas metas quantificáveis a serem cumpridas pela
CONTRATADA.
17.2. A frequência de aferição e avaliação dos níveis de serviço será mensal, devendo
a CONTRATADA elaborar relatórios gerenciais de serviços, apresentando-o à
CONTRATANTE até o segundo dia útil do mês subsequente ao da prestação do serviço.
17.2.1. Devem constar desse relatório, entre outras informações, os
indicadores/metas de níveis de serviço alcançados, recomendações
técnicas administrativas e gerenciais para o próximo período e demais
informações relevantes para a gestão contratual.
17.2.2. O conteúdo detalhado e a forma do relatório gerencial serão
definidos pelas partes.
17.3. Na execução do contrato as metas definidas podem, motivadamente, serem
flexibilizadas por acordo das partes, com vista a adaptar-se as possíveis mudanças de
cenário do CONTRATANTE.
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18. DO SIGILO, PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES, DIREITO PATRIMONIAL E
PROPRIEDADE INTELECTUAL
18.1. A CONTRATADA cederá ao CONTRATANTE o direito patrimonial e a propriedade
intelectual em caráter definitivo dos resultados produzidos em consequência desta
licitação, entendendo-se por resultados quaisquer estudos, relatórios, descrições técnicas,
dados, esquemas, plantas, desenhos, diagramas, fontes dos códigos dos programas em
qualquer mídia, páginas na Intranet e Internet e documentação didática em papel ou em
mídia eletrônica. Assim todas as informações obtidas e/ou produzidas decorrentes da
contratação execução das atividades são de propriedades da DFTRANS e/ou órgãos
vinculados a essa Ata de Registro de Preços.
18.2. A CONTRATADA e todos os funcionários envolvidos no processo de execução
das atividades deverão manter sigilo absoluto sobre quaisquer informações da DFTRANS
e órgãos vinculados a essa Ata de Registro de Preços.
18.3. A CONTRATADA, através de seu representante, deverá assinar o Acordo de
Confidencialidade de Informação e dar ciência do mesmo a toda sua equipe de
profissionais que participarão da execução do contrato.
19. DO PAGAMENTO DOS SERVIÇOS
19.1. O pagamento será efetuado mediante cobrança por meio de notas fiscais de
produtos e serviços emitidas pela CONTRATADA e após a emissão de um termo de
aceitação emitido pela CONTRATANTE referente a cada etapa concluída.
19.2. O pagamento referente prestação do serviço será efetuado conforme Termo de
Aceite Final da Ordem de Serviço.
19.3. A nota fiscal apresentada deverá ser analisada e atestada ou recusada até o 5º
dia útil após sua apresentação. O pagamento está condicionado ao atesto na nota fiscal,
pelo Executor do Contrato ou pelo Gerente de Administração e Logística, que representa a
aceitação e regularidade dos materiais e preços constantes na nota fiscal.
19.4. A Contratada deverá entregar à Contratante a nota fiscal devidamente preenchida.
19.5. Se optante do SIMPLES, entregar o Termo de Opção, conforme legislação.
19.6. Para o recebimento a empresa deverá comprovar sua regularidade por meio dos
seguintes documentos, em plena validade:
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19.7. Certidão Negativa de Débitos – CND, emitida pelo INSS – Instituto Nacional de
Seguridade Social;
19.8. Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS,
fornecido pela Caixa Econômica Federal;
19.9. Certidão de Regularidade com a Fazenda do Distrito Federal;
19.10. Certidão de Regularidade com a Fazenda Federal;
19.11. Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, conforme Lei nº 12.440, de 07
de julho de 2011, Art. 642-A.
19.12. O pagamento será realizado de acordo com o Decreto nº 32.598 que estabelece
as Normas de Planejamento, Orçamento, Finanças, Patrimônio e Contabilidade do DF.
19.13. As empresas com sede ou domicílio no Distrito Federal com créditos de valores
iguais ou superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) terão seus pagamentos feitos
exclusivamente mediante crédito em conta corrente, em nome do beneficiário, junto ao
Banco de Brasília S/A – BRB. Para tanto deverão apresentar o número da conta corrente e
agência para a efetiva dos créditos, conforme estabelecido no Decreto nº 32.767, de 17 de
fevereiro de 2011.
19.14. A Contratada fará jus ao recebimento de pagamento apenas em contraprestação
à realização efetiva de alguma compra por parte da Contratante e pelos serviços de
manutenção, objeto do presente Termo de Referência, não sendo devida qualquer
retribuição pecuniária unicamente em virtude da existência de relação contratual.
19.15. A Contratante não se responsabilizará pelo pagamento de quaisquer aquisições
realizadas por solicitação de outra pessoa que não o Executor contratual ou o Gerente de
Administração e Logística ou em desconformidade com este Termo de Referência.
20. DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
20.1. Os pagamentos serão efetuados em moeda corrente nacional, em até dez dias
úteis após o recebimento definitivo, mediante apresentação da nota fiscal devidamente
atestada pelo Fiscal do Contrato, sendo efetuada a retenção na fonte dos tributos e
contribuições elencados na legislação aplicável.
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20.2. A retenção dos tributos federais não será efetuada caso a CONTRATADA
apresente, junto com sua Nota Fiscal, a comprovação de que é optante do Sistema
Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de
Pequeno Porte - SIMPLES.
20.3. Se, quando da efetivação do pagamento, os documentos comprobatórios de
situação regular em relação à Fazenda Federal, ao INSS e ao FGTS, apresentados em
atendimento às exigências de habilitação, estiverem com a validade expirada, o
pagamento ficará retido até a apresentação de novos documentos dentro do prazo de
validade.
21. ESTIMATIVA DE CUSTOS
21.1. O valor médio estimado para os serviços/materiais referentes ao objeto do
presente Projeto Básico é de R$ 6.323.367,06 (seis milhões, trezentos e vinte e três mil,
trezentos e sessenta e sete reais, seis centavos), obtido por meio de cotação realizada
em empresas do ramo, conforme planilha orçamentária e propostas comerciais
anexas.
21.2. A cotação foi realizada nas empresas do ramo e constituem-se valores máximos
permitidos para a contratação, cabendo à equipe do pregão observar a proposta mais
vantajosa para a Administração Pública.
22. DA FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO
22.1. A Administração designará servidor qualificado e com conhecimentos técnicos
adequados para atuar como Executor do contrato, ao qual competirá, dentre outras ações:
22.1.1. realizar o controle da qualidade dos serviços solicitados no decorrer
da vigência do contrato;
22.1.2. acompanhar, supervisionar e fiscalizar sistematicamente a
execução contratual, tanto no âmbito interno quanto no externo, atentando
para os princípios que regem a administração pública, quais sejam, dentre
outros: legalidade, impessoalidade, publicidade, moralidade e eficiência;
22.1.3. sugerir às diretorias e setores envolvidos no processo de execução
dos serviços medidas tempestivas para solucionar eventuais problemas;
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22.1.4. analisar as notas fiscais apresentadas, de maneira a verificar a
conformidade do faturado com o definitivamente recebido pela
Contratante, em quantitativo e em preço, realizando seu atesto ou recusa;
22.1.5. o atesto deverá ser realizado no prazo máximo de 5 (cinco) dias
úteis contados da data de seu recebimento, apondo-se, no verso da
primeira via da nota fiscal original, a declaração de regular execução das
aquisições;
22.1.6. estabelecer mecanismos de controle e fiscalização do contrato;
22.1.7. emitir relatórios circunstanciados e pareceres quando solicitado, de
preferência, mensalmente;
22.1.8. solicitar aos superiores que sejam tomadas decisões e providências
que fujam de sua competência;
22.1.9. atuar em conjunto com a Diretoria Adminsitrativo Financeira e
Diretoria de Tecnologia do DFTRANS, para possibilitar a eficiência na
execução contratual e dirimir quaisquer dúvidas;
22.1.10. repassar as informações que julgar necessárias ao Executor
substituto, também indicado pela Administração;
22.1.11. determinar a paralisação da execução do contrato quando,
objetivamente, constatar uma irregularidade que precisa ser sanada;
22.1.12. sugerir ao gestor glosas no pagamento das notas fiscais, bem como
penalidades em face do inadimplemento das obrigações;
22.1.13. conhecer detalhadamente este Projeto Básico, bem como toda a
documentação constante do Processo Administrativo, da licitação e da
contratação;
22.1.14. buscar atualização no que diz respeito à fiscalização de contratos
administrativos;
22.1.15. declarar-se impedido ou suspeito, caso o seja, para assumir a
função de Executor;
22.1.16. requisitar, caso necessário, a contratação de terceiros com
conhecimento especializado para assessorá-lo na Execução contratual;
22.1.17. prestar contas, por meio de relatório, até 30 (trinta) dias após o fim
da vigência do contrato;
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22.1.18. cuidar para que seus atos estejam devidamente formalizados no
processo, bem como documentação produzida no decorrer e em virtude
da execução contratual;
22.1.19. recusar qualquer vantagem, benefício ou facilidade oferecida pela
Contratada, no exercício de suas funções de fiscalização e
acompanhamento do contrato.
23. DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA E PERFIL PROFISSIONAL
23.1. Pretende-se selecionar a empresa em condições de desempenhar as atividades
descritas no Termo de Referência, Edital e Anexo(s), reunindo condições de excelência
para a realização dos serviços em questão. O objetivo é assegurar a adequada prestação
destes serviços, visando à garantia e a segurança operacional do futuro contrato,
minimizando-se ao máximo o risco de contratação de uma empresa que não reúna as
melhores condições técnicas necessárias para desempenhar os serviços licitados. Para se
atingir tal objetivo é necessário aferir a experiência anterior das licitantes na execução e a
qualidade, de determinados serviços de tecnologia.
23.2. A empresa licitante deverá apresentar Atestado, Atestados de Capacidade
Técnica ou Certificados o qual/os quais deverá(ão) ser(em) emitido(s) por pessoas
jurídicas de direito público ou privado, comprovando que o interessado prestou ou presta
os serviços objeto do Termo de Referência, Edital e Anexos.
23.3. Os Atestados de Capacidade Técnica deverão conter, no mínimo, as seguintes
informações:
Nome da empresa e CNPJ;
Endereço completo;
Nome completo do responsável pelas informações, com telefone de contato;
Período de vigência do contrato;
Objeto contratual – caso o objeto não especifique claramente a execução
dos serviços desta proposta, deverá ser esclarecida a ocorrência dos serviços;
Qualificação dos serviços que retrate o bom atendimento na execução do
objeto.
23.4. A licitante vencedora deverá apresentar os seguintes documento comprobatórios:
23.4.1. Qualificação Técnica
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23.4.1.1. 01 (um) atestado de capacidade técnica expedido por
pessoa jurídica de direito público ou privado, comprovando experiência
bem sucedida com a empresa licitante na prestação dos serviços de
operacionalização de solução de software, ofertada, no mínimo em uma
instituição pública brasileira.
23.4.1.2. 01 (um) atestado de capacidade técnica de implantação e
manutenção de solução de Portal com mais de 500 (quinhentos) usuários
e com mais de 7.000 (sete mil) horas de projetos, identificando trabalhos
de desenvolvimento de workflow de publicação de conteúdo em Solução
de Gerenciamento de Conteúdo – CMS, customização de portlets,
desenvolvimento de portlets avançados, trabalhos de arquitetura de
infraestrutura de hardware e software e infraestrutura das informações.
23.4.1.3. 01 (um) atestado, expedido por pessoa jurídica de direito
público ou privado, declarando que a empresa licitante ofertou solução de
software de controle de informações em apoio a operação finalística em
uma instituição pública brasileira..
23.4.1.4. Declaração, expedida pelo fabricante da plataforma
tecnológica ofertada, ou impressa do site da instituição reguladora do
respectivo certificado Pink Elephant
(https://www.pinkelephant.com/resourcecenter/pinkverify/pinkverify-
toolsets.htm), comprovando que a solução de software ofertada está
certificada por órgãos competentes em pelo menos 8 disciplinas ITIL®V.3
(O Órgão reserva-se no direito de consultar o site da Pink Elephant
(www.pinkelephant.com) para comprovar que o software a ser
disponibilizado está certificado nas disciplinas ITIL®V.3).
23.4.1.5. No intuito de garantir a maturidade e a capacidade da
Licitante em prestar serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos
pelo DFTRANS, será exigido a apresentação de certificação de
aderência técnica aos padrões de qualidade de fornecedores de TI
reconhecidos e notoriamente respeitados, sendo eles:
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23.4.1.5.1. As certificações da Licitante em melhoria de
processos de software obrigatórias serão no mínimo
Capability Maturity Model Integration - CMMI 2 (dois) ou
Melhoria de Processos do Software Brasileiro – MPSBR
Nível F.
23.4.1.6. Apresentar declaração válida, emitida pelo fabricante da
solução, caso seja um representante, devidamente assinada por
funcionário responsável, informando nome, cargo, e-mail e telefone,
comprovando a aptidão e a autorização da licitante para comercializar as
licenças objeto do presente pregão, e garantias dos programas de
computador e os serviços correlatos ofertados;
23.4.2. Perfil Profissional
23.4.2.1. Apresentar no mínimo 5 (cinco) profissionais certificados
pelo fabricante na solução a ser implementada e com experiência
comprovado em 03 (três) ou mais projetos na solução a ser oferecida.
23.5. A empresa licitante, do mesmo modo, deverá comprovar que a solução proposta
atende a todos os requisitos funcionais descritos neste Termo de Referência, por
intermédio de resposta ponto a ponto aos manuais do produto, estando claro para cada
item a página específica do manual que descreve o atendimento ao requisito funcional
requerido. O DFTRANS aceitará a solução que atende de forma integrada e única a todos
os requisitos funcionais requeridos neste termo. Não serão aceitos soluções não
integradas nativamente, ou que exigirão qualquer ônus extra para o pleno funcionamento
da solução. O DFTRANS poderá exigir uma homologação da solução em 5 (cinco) dias
úteis subsequentes a convocação, caso não esteja confortável com a resposta ponto a
ponto.
24. DO LOCAL DE EXECUÇÃO
24.1. Nas dependências da CONTRATANTE.
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25. DA ATUALIZAÇÃO TECNOLÓGICA
25.1. Durante o prazo de vigência do contrato, a CONTRATADA deverá garantir a
atualização tecnológica necessárias para a prestação dos serviços.
25.2. As atualizações de programas deverão cobrir todos os programas (software e
firmware) de propriedade da CONTRATANTE e incluir o fornecimento de correções
(patches) e novas versões/revisões/distribuições (releases) assim que o fabricante as torne
disponíveis.
25.3. Entende-se por atualização de programas qualquer correção, pequena
modificação, aperfeiçoamento (update), ou desenvolvimento de nova versão (upgrade)
efetuado pelo fabricante para os produtos em questão.
26. DA TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO E TRANSIÇÃO CONTRATUAL
26.1. A transferência de conhecimento para o CONTRATANTE, no uso das soluções
desenvolvidas pela CONTRATADA, deverá ser viabilizado, sem ônus adicionais para o
CONTRATANTE, conforme Plano de Transferência de Conhecimento fornecido pela
CONTRATADA, em eventos específicos de transferência de conhecimento,
preferencialmente em ambiente disponibilizado pela CONTRATADA, e baseado em
documentos técnicos e/ou manuais específicos da solução entregue. O cronograma e
horários dos eventos deverão ser previamente aprovados pelo CONTRATANTE.
26.2. A CONTRATADA deverá descrever a metodologia, conforme o Plano de
Transferência de Conhecimento, que será utilizada para transferir conhecimento aos
técnicos do CONTRATANTE e da nova contratada, os quais poderão ser multiplicadores
do conhecimento transferido a outros técnicos ou a usuários finais.
26.3. Em ocorrendo nova licitação, com mudança de fornecedor dos serviços, a
CONTRATADA signatária do contrato em fase de expiração, assim considerado o período
dos últimos três meses de vigência, deverá repassar para a vencedora do novo certame,
por intermédio de eventos formais, os documentos necessários a continuidade da
prestação dos serviços, bem como esclarecer dúvidas a respeito de procedimentos no
relacionamento entre o CONTRATANTE e a nova contratada.
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27. DO TERMO DE RECEBIMENTO
27.1. A CONTRATANTE manifestar-se-á formalmente quanto à entrega das soluções
(entrega da licenças e substituição da solução atual, se for o caso) no prazo máximo de 10
(dez) dias úteis, contados de seus efetivos recebimentos;
27.2. As soluções estando em perfeita adequação ao objeto desta avença, a
CONTRATANTE emitirá o Termo de Recebimento;
27.3. No caso da substituição, o Termo de Recebimento só será emitido após a
completa instalação da nova solução;
27.4. A recusa no recebimento da solução será comunicada à CONTRATADA, com as
devidas justificativas;
27.5. Na hipótese da CONTRATANTE recusar a prestação do serviço, a
CONTRATADA terá prazo de 15 (quinze) dias corridos para modificar os serviços não
adequados ao objeto desta licitação. Com isto, a CONTRATADA contará novo prazo para
se manifestar. Esse novo prazo não isenta a CONTRATADA de possíveis sanções
previstas em contrato.
28. DAS GARANTIAS
28.1. A CONTRATADA deverá apresentar garantia equivalente a 5% do valor total
estimado, a ser apresentada no momento de sua assinatura do Contrato, em uma das
seguintes modalidades:
28.1.1. Caução em dinheiro ou em títulos da dívida pública, emitidos sob a
forma escritural, mediante registro em sistema centralizado de liquidação e de
custódia autorizado pelo Banco Central do Brasil e avaliados pelos seus valores
econômicos, conforme definido pelo Ministério da Fazenda;
28.1.2. seguro-garantia;
28.1.3. fiança bancária.
28.2. Caso a garantia prestada pela CONTRATADA seja nas modalidades seguro-
garantia ou fiança bancária, a mesma deverá prever, expressamente, cobertura para
inadimplemento trabalhista e penalidades pecuniárias.
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28.3. A garantia referida neste item deverá se estender até, no mínimo, de 03 (três)
meses após o término da vigência contratual e somente será liberada ou restituída, no
prazo máximo de 90 (noventa) dias, depois de expirado o prazo de vigência do Contrato,
ante a comprovação de que a empresa pagou todas as verbas rescisórias trabalhistas
decorrentes da contratação. Caso esse pagamento não ocorra até o fim do segundo mês
após o encerramento da vigência contratual, a garantia será utilizada para o pagamento
dessas verbas trabalhistas diretamente pela Administração.
28.4. Quando a garantia for apresentada em dinheiro, ela será atualizada
monetariamente, conforme os critérios estabelecidos pela instituição bancária em que for
realizado o depósito.
28.5. Aditado o Contrato, prorrogado o prazo de sua vigência ou alterado o seu valor,
ou reduzido o valor da garantia em razão de aplicação de qualquer penalidade, fica a
CONTRATADA obrigada a apresentar garantia complementar ou substituí-la, no mesmo
percentual e modalidades constantes deste item.
28.6. No caso de prorrogação do prazo contratual, a garantia será liberada após a
apresentação da nova garantia.
28.7. Se a CONTRATADA não apresentar a Garantia Contratual no prazo estabelecido
estará sujeita a aplicação da penalidade de Advertência, no caso de fornecimento
parcelado ou serviço continuado e multa de até 0,33% (trinta e três décimos por cento) do
valor total da Garantia, por dia de atraso.
28.8. Prazo da garantia contra defeitos de fabricação das mídias entregues de, no
mínimo, noventa dias contados do recebimento definitivo;
28.9. Prazo da garantia de atualização de versão e suporte técnico da solução, no
mínimo, doze meses contados do recebimento definitivo;
28.10. Prazo da garantia dos serviços de instalação, configuração, customização e
manutenção da solução, no mínimo, noventa dias contados do recebimento definitivo;
28.11. A CONTRATADA garante a atualização do software fornecido, pelo período de 12
meses, contados a partir do recebimento definitivo do objeto do contrato.
28.12. A CONTRATADA deverá disponibilizar ao DFTTRANS, em até cinco dias úteis, a
liberação de atualizações do software, informando sobre as alterações efetuadas e
entregando a(s) mídia(s) correspondente(s).
28.13. AS GARANTIAS LEGAL E/OU CONTRATUAL NÃO COBREM:
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28.13.1. Falhas no funcionamento do produto decorrentes de uso inadequado,
ou seja, em desacordo com as instruções e/ou recomendações do manual de
instrução do produto;
28.13.2. Produtos ou peças que tenham sido danificados em consequência de
remoção ou manuseio por pessoas não autorizadas;
28.13.3. Peças sujeitas ao desgaste natural, descartáveis ou consumíveis,
bem como a mão-de-obra utilizada na aplicação das peças e as consequências
advindas dessas ocorrências.
28.14. SANÇÃO POR DESCUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES DE GARANTIA
28.14.1. O atraso injustificado na atualização do software implicará multa
correspondente a 1% (um por cento) por dia de atraso, calculada sobre o valor do
objeto, até o limite de 30% (trinta por cento) do respectivo valor total.
28.14.2. Na hipótese mencionada no item anterior, o atraso injustificado por
período superior a 30 (trinta) dias caracterizará o descumprimento total da
obrigação, punível com a sanção prevista no item 20, deste Termo de Referencia,
como também a inexecução total do contrato, caso esteja vigente.
28.14.3. Caberá a CONTRATADA, no período de garantia, realizar toda a
correção decorrente dos erros ou falhas cometidas na execução dos serviços
contratados e/ou decorrentes de integração e adequação sistêmica, desde que,
comprovadamente, não tenham se dado em razão das especificações feitas pelo
DFTRANS .
28.14.4. Caso uma solução apresentada e/ou artefato, referentes a um
serviço contratado, sejam alterados pelo DFTRANS ou por outra empresa por ele
designada, a garantia cessará apenas para estes produtos.
29. DA VISTORIA TÉCNICA OBRIGATÓRIA
29.1. No intuito de promover o entendimento correto da solução a ser ofertada, será
exigido a apresentação, para fins de habilitação, do Termo de Vistoria Técnica assinado
pelo responsável técnico do DFTRANS até 3 (três) dias úteis antecedente a sessão de
licitação.
29.1.1. A vistoria deverá ser agendada pelo telefone (61) 3043-0425.
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30. DOS PRAZOS E VIGÊNCIA
30.1. DA ATA DE REGISTRO DE PREÇO
30.1.1. A Ata de Registro de Preços terá vigência de 12 (doze) meses, a partir
da homologação do processo licitatório;
30.2. DO CONTRATO
30.2.1. O Contrato terá vigência de 12 ( doze ) meses contados a partir da
assinatura, podendo prorrogado por meio de Termo Aditivo de acordo com o inc.
II, art. 57 da Lei nº 8.666/93.
31. DO CONTRATO
31.1. Será obrigatório o Termo de Contrato, nos casos previstos na Lei 8.666/93,
quando a interessada será convocada para assinar o respectivo instrumento, dentro do
prazo e condições estabelecidos, sob pena de decair o direito à contratação, sem prejuízo
das sanções previstas na lei n.º 8.666/93 e alterações subsequentes.
31.2. Será convocada a licitante vencedora para assinatura do contrato no prazo de 05
(cinco) dias úteis a contar da publicação do adjudicatário, sob pena de decair o direito à
contratação, sem prejuízo das sanções previstas neste edital.
31.3. O prazo para a assinatura do contrato poderá ser prorrogado uma única vez, por
igual período, quando solicitado pela licitante vencedora durante o seu transcurso, desde
que ocorra motivo justificado e aceito pela Autarquia, de acordo com o § 1º do art. 64 da
Lei nº 8.666/93.
31.4. A assinatura do Contrato ficará vinculada à manutenção das condições da
habilitação, à plena regularidade fiscal e trabalhista da empresa vencedora e à inexistência
de registro perante o Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores - SICAF que
caracterize impedimento à contratação com o DFTRANS/DF.
31.5. Se o licitante vencedor não comprovar as condições de habilitação consignadas
no Edital, ou recusar-se, injustificadamente, a assinar o termo de Contrato ou retirar o
instrumento equivalente no prazo estabelecido, poderá ser convocado outro licitante,
respeitada a ordem de classificação, para, após comprovados os requisitos habilitatórios e
feita a negociação, assinar o Contrato (ou retirar o instrumento equivalente), sem prejuízo
das penalidades previstas neste Edital.
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31.6. Farão parte integrante do contrato este Projeto, o Edital e seus anexos e a
proposta apresentada pela licitante vencedora.
31.7. O contrato poderá ser alterado na ocorrência de quaisquer fatos estipulados no
Art. 65 da Lei n.º 8.666/93 e suas alterações, desde que previamente justificado nos autos.
31.8. O contrato poderá ser rescindido, conforme as disposições dos artigos 77 a 80 da
Lei nº 8.666/93.
31.9. Incumbirá à contratante providenciar a publicação resumida do instrumento do
contrato e de seus eventuais termos aditivos, no Diário Oficial do Distrito Federal.
31.10. É vedada a subcontratação, cessão ou transferência parcial ou total do objeto
deste edital.
31.11. Durante a vigência do contrato, os preços serão fixos e irreajustáveis.
31.12. Será designado um executor para o contrato, ao qual serão incumbidas as
atribuições contidas nas Normas de Execução Orçamentária e Financeiras vigentes
(Decreto n.º 32.598/2010).
31.13. A execução do contrato, bem como os casos nele omissos, regular-se-ão pelas
cláusulas contratuais e pelos preceitos de direito público, aplicando-lhes supletivamente,
os princípios de teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado, na forma do
artigo 54, da Lei nº 8.666/93, combinado com o Inciso XII, do artigo 55, do mesmo diploma
legal.
31.14. A inexecução parcial ou total do contrato, de acordo com o artigo 78 da Lei
8.666/1993, ensejará a sua rescisão e a penalização da empresa nos termos deste Projeto
Básico e da legislação vigente;
31.15. O contrato poderá ser rescindido por razões de interesse público, com as devidas
justificativas, cujo contratado será comunicado com antecedência de 60 dias, deve ser
observado o contido no Decreto nº 28.115, de 11 de julho de 2007.
32. DISPOSITIVOS ANTICORRUPÇÃO
32.1. De acordo com o Convênio nº. 002/2008 celebrado entre a Transporte Urbano do
Distrito Federal e a Secretaria de Estado de Transportes, e ainda, visualizando a
continuidade do Contrato celebrado com o Banco Interamericano de Desenvolvimento –
BID, as cláusulas abaixo deverão ser inseridas no contrato.
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32.2. “As partes devem observar e fazer observar – sob pena de rescisão contratual e
imposição de penalidade de multa – por parte de seus fornecedores e subcontratados, se
admitida subcontratação, o mais alto padrão de ética durante todo o processo de licitação,
de contratação e de execução do objeto contratual.
32.3. Para os propósitos desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:
32.3.1. “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou
indiretamente, qualquer vantagem com o objetivo de influenciar a ação de
servidor público no processo de licitação ou na execução de contrato;
32.3.2. “prática fraudulenta”: a falsificação ou omissão dos fatos, com o
objetivo de influenciar o processo de licitação ou de execução de contrato;
32.3.3. “prática conlusiva”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre
dois ou mais licitantes, com ou sem o conhecimento de representantes ou
prepostos do órgão licitador, visando estabelecer preços em níveis
artificiais e não competitivos;
32.3.4. “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou
indiretamente, às pessoas ou sua propriedade, visando influenciar sua
participação em um processo licitatório ou afetar a execução do contrato.
32.3.5. “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas
em inspeções ou fazer declarações falsas aos representantes do
organismo financeiro multilateral, com o objetivo de impedir materialmente
a apuração de alegações; (ii) atos cuja intenção seja impedir
materialmente o exercício do direito de o organismo financeiro multilateral
promover inspeção.”
33. OBSERVAÇÕES GERAIS
33.1. A relação de contrato estabelecida entre a Contratante e a Contratada será regida
pela Lei Federal nº 8.666/1993, pelos Decretos Distritais nº 32.598/2010 e nº 26.851/2006
e suas alterações, sem prejuízo de demais normas aplicáveis aos contratos
administrativos.
33.2. O contrato poderá ser, no interesse do Contratante, aumentado ou suprimido até o
limite de 25% (vinte e cinco por cento), em relação aos quantitativos e preços ajustados,
conforme o disposto no artigo 65 da Lei Federal nº 8.666/1993.
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34. DO FORO
34.1. Fica eleito o Foro de Brasília/DF, com renúncia expressa a qualquer outro, para
dirimir as dúvidas referentes ao Contrato.
Brasília, DF, 06 de fevereiro de 2014
ÉRIKA FLÁVIA MIGUEL LOBO Gerente de Administração e Logística
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ANEXO II
PREGÃO 009/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
DECLARAÇÃO DE SUPERVENIÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO
A empresa ________________________________________________, inscrita no CNPJ sob o
nº ______________________, sediada no endereço ____________________________,
telefone/fax nº ______________________, por intermédio do seu representante legal Sr(a).
_______ _________________________________________________, portador (a) da Carteira
de Identidade nº ______________ e do CPF nº _____________________, DECLARA que a
empresa atende a todos os requisitos de habilitação, bem como apresenta sua proposta com
indicação do objeto e do preço oferecido, os quais atendem plenamente ao edital, bem como se
RESPONSABILIZA pelas transações efetuadas em seu nome, assumindo como firmes e
verdadeiras suas propostas e lances, inclusive os atos praticados diretamente ou por seu
representante, nos termos do Decreto Federal nº 5.450, de 31/05/2005, adotado no âmbito do
DF através do Decreto nº25.966, de 23/06/2005.
Brasília-DF, ____ de __________ de _____.
______________________________________________
(Representante legal)
OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.
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ANEXO III
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
DECLARAÇÃO DE CUMPRIMENTO AO DISPOSTO NO INCISO XXXIII, DO ART. 7º DA
CONSTITUIÇÃO FEDERAL
(Art 27, V, da Lei 8666/93)
Declaramos, em atendimento ao previsto na licitação, que não possuímos em nosso quadro
de pessoal empregado(s) com menos de 18 (dezoito) anos de idade em trabalho noturno,
perigoso ou insalubre e nem com menos de 16 (dezesseis) anos de idade em qualquer
trabalho, nos termos do inciso XXXIII do Art. 7º da Constituição Federal.
Brasília-DF, ____ de __________ de _____.
______________________________________________
(Representante legal)
OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.
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ANEXO IV
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
DECLARAÇÃO DE MICROEMPRESA E EMPRESA DE PEQUENO PORTE
Para fins de participação na licitação na modalidade Pregão Presencial n° ___/2014, a (o)
(NOME COMPLETO DO PROPONENTE) ____________________, CNPJ
..____________________________, sediada na ____________________________, N°
______, declara, sob as penas da Lei que é _______________________(Microempresa ou
Empresa de Pequeno Porte, conforme o caso), na forma da Lei Complementar n° 123, de
14/12/2006).
Brasília-DF, ____ de __________ de _____.
______________________________________________
(Representante legal)
OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.
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ANEXO V
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
MODELO DE PLANILHA DE ESPECIFICAÇÃO E FORMAÇÃO DE CUSTOS E PREÇOS
Proposta que faz a empresa _________________________________ inscrita no CNPJ (MF) nº
________________________ e inscrição estadual nº ____________________, estabelecida no
endereço _____________________, para o fornecimento dos itens abaixo relacionados.
O Valor total desta proposta é de R$ ____________ (________________).
Os preços já incluem todos os impostos, taxas, fretes, encargos e custos.
I tem I Unidade Qtd. Vl. Unit . Vl. Total
Subitem 1.1 Servidor 1 -R$ -R$
Subitem 1.2
Subitem 1.2.1 Usuário 10 -R$ -R$
Subitem 1.2.2 Usuário 30 -R$ -R$
Subitem 1.2.3 Usuário 10 -R$ -R$
Subitem 1.2.4 Usuário Ilimitado -R$ -R$
Subitem 1.3 Servidor 1 -R$ -R$
Subitem 1.4 Servidor 1 -R$ -R$
Subitem 1.5 Ambiente 1 -R$ -R$
-R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Total
I tem I I m plantação - -R$ - 600 -R$
6 0 0 -R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano
I tem I I Estudo de Processos e Sistem as I ntegrados 180 -R$ -R$ 2160 -R$
2 1 6 0 -R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano
I tem I I I Form ação de Base I ntegrada de I nform ações 150 -R$ -R$ 1800 -R$
1 8 0 0 -R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano
I tem I V Suporte Técnico Operacional 220 -R$ -R$ 2640 -R$
2 6 4 0 -R$
-R$
Perfil Qtd. Vl. Unit . Vl. Total
Subitem 1.1 Administrador 2 -R$ -R$
Subitem 1.2 Operador 2 -R$ -R$
-R$
-R$
TOTAL LOTE I
Lote I I - Serviços Especializados
UST
Lote I - Solução I ntegrada de Gestão
Perfil Concorrente
Perfil Solicitante
Painel Est ratégico
I ntercâm bio Gerenciado de Arquivos e Dados
Módu los
Portal Ún ico
Gestão Estratégica de Patr im ônio
Perfil Administrador
Perfil Operacional
I nfraestrutura de TI
TOTAL I TEM I I I
UST
TOTAL I TEM I V
TOTAL LOTE I I ( I TEM I + I TEM I I + I TEM I I I + I TEM I V)
UST
TOTAL I TEM I
UST
TOTAL I TEM I I
Usuários Limitados e Concorrentes
TOTAL LOTE I I I
TOTAL GLOBAL ( LOTE I + LOTE I I + LOTE I I I )
Lote I I I - Treinam entos
I tem I Descr içãoTURMAS
Usuários administradores
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VALIDADE: Proposta com validade mínima de 90 (noventa) dias.
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______________________________________________
(Representante legal)
OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.
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ANEXO VI
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
PLANILHA DE DADOS CADASTRAIS
Dados da Empresa:
Razão Social
CNPJ
Endereço Completo
CEP
Fones / Fax
Site Internet
Optante SIMPLES SIM ( ) NÃO ( )
Dados do Representante da Empresa para assinatura do Contrato:
Nome
Cargo
Nacionalidade
Estado civil
Profissão
Endereço Completo
Fone / Fax
CEP
Carteira de Identidade
Orgão Expedidor
CPF
Dados Bancários da Empresa:
Banco
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Agência
Conta
Dados do Contato com a Empresa:
Nome
Cargo
Endereço Completo
CEP
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OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.
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ANEXO VII
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
ATA DE REGISTRO DE PREÇOS N°......./2014
VALIDADE: 12 (doze) meses, sem a prorrogação na forma da lei vigente.
O Distrito Federal, por meio da TRANSPORTE URBANO DO DISTRITO FEDERAL - DFTRANS,
Autarquia de direito público, integrante da Administração Indireta do Governo do Distrito Federal,
inscrito no CNPJ/MF n.º 05.764.629/0001-21, sediada no SAIN - Setor de Áreas Isoladas Norte –
Rodoferroviária - Sobreloja - Ala Sul – Brasília – DF, doravante denominada CONTRATANTE,
neste ato representada pelo seu Diretor Geral, Sr. MARCO ANTÔNIO CAMPANELLA, brasileiro,
casado, RG n.º 1.026.828 SSP/SP e CPF/MF n.º 883.328.708-44, e a empresa,
___________________________________ doravante denominada Contratada,
CGC________________________, com sede ______________________, INSC.
ESTADUAL:___________________________, representada
por______________________________, RG.______________________,
CPF:_________________, na qualidade de __________________, resolvem celebrar o
presente Contrato, mediante as seguintes cláusulas e condições.
DO OBJETO
O objeto deste Ata de Registro de Preço é a Contratação por meio de Registro de Preço de
empresa especializada em fornecimento, sob demanda, da SOLUÇÃO INTEGRADA DE
GESTÃO PÚBLICA, para atender à demanda do Transporte Urbano do Distrito Federal –
DFTRANS, consoante especifica o Edital de Pregão Presencial nº 00_X/2014 (fls. __a ___ e a
Proposta (fls____a_____).
DA VALIDADE DOS PREÇOS
A presente Ata de Registro de Preços terá a validade de 12 (doze) meses, a partir da sua
assinatura.
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Durante o prazo de validade desta Ata de Registro de Preços a
_____________________________________________não será obrigada a firmar as
contratações que deles poderão advir, facultando a realização de licitação especifica para a
aquisição pretendida, sendo assegurado ao beneficiário do Registro preferência de fornecimento
em igualdade de condição.
DA ULTILIZAÇÃO DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS
Poderá utilizar da Ata de Registro de preços qualquer órgão ou entidade da Administração, que
não tenha participado do certame, mediante prévia consulta ao órgão gerenciador, desde que
devidamente comprovado a vantagem e, respeitando no que couber, as condições e as regras
estabelecidas na Lei n° 8.666/93, no Decreto nº 3.931/01 e na Instrução Normativa n° 08/98-
MARE e na Instrução Normativa n° 04/99-SEAP, relativas à utilização do Sistema de Registro de
Preços.
DOS PREÇOS
O Preço Ofertado pela empresa signatária da presente Ata de Registro de Preços esta
especificado na tabela abaixo, de acordo com a respectiva proposta apresentada no processo nº
098.000608/2014.
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CONDIÇÕES GERAIS
As condições gerais da prestação de serviços encontram-se definidas no Termo de Referência.
DO FORO
As questões decorrentes da execução desta Ata, que não possam ser dirimidas
administrativamente, serão apreciadas e julgadas no Foro da Justiça Federal, da Seção
Judiciária do Distrito Federal.
E por estarem de pleno acordo com as cláusulas e condições expressas neste Instrumento, os
contratantes citados firmam a presente Ata em 03 (três) vias de igual teor e forma, na presença
das testemunhas abaixo identificadas.
I tem I Unidade Qtd. Vl. Unit . Vl. Total
Subitem 1.1 Servidor 1 -R$ -R$
Subitem 1.2
Subitem 1.2.1 Usuário 10 -R$ -R$
Subitem 1.2.2 Usuário 30 -R$ -R$
Subitem 1.2.3 Usuário 10 -R$ -R$
Subitem 1.2.4 Usuário Ilimitado -R$ -R$
Subitem 1.3 Servidor 1 -R$ -R$
Subitem 1.4 Servidor 1 -R$ -R$
Subitem 1.5 Ambiente 1 -R$ -R$
-R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Total
I tem I I m plantação - -R$ - 600 -R$
6 0 0 -R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano
I tem I I Estudo de Processos e Sistem as I ntegrados 180 -R$ -R$ 2160 -R$
2 1 6 0 -R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano
I tem I I I Form ação de Base I ntegrada de I nform ações 150 -R$ -R$ 1800 -R$
1 8 0 0 -R$
Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano
I tem I V Suporte Técnico Operacional 220 -R$ -R$ 2640 -R$
2 6 4 0 -R$
-R$
Perfil Qtd. Vl. Unit . Vl. Total
Subitem 1.1 Administrador 2 -R$ -R$
Subitem 1.2 Operador 2 -R$ -R$
-R$
-R$
TOTAL LOTE I
Lote I I - Serviços Especializados
UST
Lote I - Solução I ntegrada de Gestão
Perfil Concorrente
Perfil Solicitante
Painel Est ratégico
I ntercâm bio Gerenciado de Arquivos e Dados
Módu los
Portal Ún ico
Gestão Estratégica de Patr im ônio
Perfil Administrador
Perfil Operacional
I nfraestrutura de TI
TOTAL I TEM I I I
UST
TOTAL I TEM I V
TOTAL LOTE I I ( I TEM I + I TEM I I + I TEM I I I + I TEM I V)
UST
TOTAL I TEM I
UST
TOTAL I TEM I I
Usuários Limitados e Concorrentes
TOTAL LOTE I I I
TOTAL GLOBAL ( LOTE I + LOTE I I + LOTE I I I )
Lote I I I - Treinam entos
I tem I Descr içãoTURMAS
Usuários administradores
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Brasília, DF, ___ de a________ de 2014.
Pela Contratante:
___________________________________
MARCO ANTONIO CAMPANELLA
Diretor Geral da DFTRANS
Pela Contratada:
___________________________________
Representante
TESTEMUNHAS:
Nome: _______________________________________________________________
CPF: ___________________________________________
Nome: _______________________________________________________________
CPF: ________________________________
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ANEXO VIII
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
MINUTA DE CONTRATO Nº.
_____/2014, nos termos do
padrão Nº ___/_____ que a ser
celebrado entre a DFTRANS -
Transporte Urbano do Distrito
Federal e a
____________________.
Processo nº.
XXX.XXX.XXX/2014
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A DFTRANS - Transporte Urbano do Distrito Federal, Autarquia de direito público, integrante da
Administração Indireta do Governo do Distrito Federal, vinculado a Secretaria de Estado de
Transporte do Distrito Federal, inscrito no CNPJ/MF nº 05.764.629/0001-21, sediada no SAIN -
Setor de Áreas Isoladas Norte – Rodoferroviária - Sobreloja - Ala Sul – CEP: 70.631-900 -
Telefax: (061) 3043-0412 - BRASÍLIA/DF, doravante denominado CONTRATANTE, neste ato
representada pelo (cargo e nome), nacionalidade ______________ estado civil ___________,
RG nº. ___________, CPF nº. _______________, residente e domiciliado em _____________-
___, e a empresa ___________________________________ CNPJ/MF nº.
______________________ sediada _____________________________, doravante
denominada CONTRATADA, neste ato representado por seu __________, Sr
____________________________, nacionalidade ________________, estado civil
____________, RG nº. ______________ e CPF nº. _________________, tendo em vista a
aprovação das autoridades competentes e, em conformidade com as Leis números 8.666/93,
suas alterações e demais normas pertinentes, conforme Decisão da Diretoria Colegiada da
DFTRANS, Sessão nº.______resolvem celebrar presente Contrato mediante as seguintes
cláusulas e condições:
CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO
Contratação de empresa especializada em fornecimento, sob demanda, da SOLUÇÃO
INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA, para atender à demanda do Transporte Urbano do Distrito
Federal – DFTRANS.
CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGÊNCIA
O contrato terá vigência de 12 (doze) meses (contados a partir da assinatura do contrato),
podendo ser aditado por até 48 ( quarenta e oito ) meses, conforme prevê o inc. II, art. 57 da Lei
nº 8.666/93.
CLÁUSULA TERCEIRA – DO REGIME DE EXECUÇÃO
Este Contrato será executado de forma indireta, sob o regime de empreitada por preço global, de
acordo com o disposto no art. 6º, inciso VIII, alínea “a”, da Lei Federal nº. 8.666/93.
CLÁUSULA QUARTA - DO VALOR
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O valor total do presente Contrato é de R$(...............................................................), correndo os
recursos orçamentários e financeiros por conta da dotação orçamentária Programa de trabalho:
XX.XXX.XXXX.XXXX.XXXX, Fonte: XXX, Elemento de Despesa: XXXXXX.
4.1 Os recursos previstos nesta Cláusula serão objetos de empenho ou de reforço da respectiva
Nota de Empenho, observadas as disponibilidades orçamentárias e financeiras do
CONTRATANTE.
CLÁUSULA QUINTA - DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA
5.1 – A despesa correrá à conta da seguinte Dotação Orçamentária:
I – Unidade Orçamentária:
II – Programa de Trabalho:
III – Natureza da Despesa:
IV – Fonte de Recursos:
5.2 – O empenho inicial é de ___________ ( _________), conforme Nota de Empenho nº _____,
emitida em _______, sob o evento nº ________, na modalidade ____________.
CLÁUSULA SEXTA –DO PAGAMENTO
A CONTRATADA deverá apresentar ao CONTRATANTE, até o 5º dia útil de cada mês, as
faturas relativas aos serviços prestados no mês anterior, juntamente com o Relatório de
Atividades Mensal, produtos gerados conforme metodologia e tabela de Itens não mensuráveis
por ponto de função, as Planilhas com o detalhamento do total de pontos de função executados,
para fins de conferência e pagamento. O CONTRATANTE efetuará o pagamento em até 10 dias
após o recebimento das faturas e do Relatório de Atividades Mensal, desde que os mesmos
estejam de acordo com os serviços prestados.
6.1 - O pagamento será efetuado por meio de Ordem Bancária de Crédito, mediante depósito em
conta corrente, na agência e estabelecimento bancário indicado pela CONTRATADA.
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6.2 - O pagamento fica condicionado, ainda, à apresentação da Certidão Negativa de Débitos
para com o GDF, expedida pela Secretaria de Fazenda do Distrito Federal e Certidão Negativa
de Débitos para com a Fazenda Pública Federal (União), Estadual ou Municipal, em plena
validade, não cabendo direito a reclamação, indenização, multa, reajuste, correção monetária ou
compensação de qualquer natureza; Certidão Negativa de Débitos perante a Seguridade Social
– CND / INSS; e Certificado de Regularidade de Situação - CRS, para com o Fundo de Garantia
por Tempo de Serviço - FGTS, fornecido pela Caixa Econômica Federal, de acordo com a Lei nº.
8.036/90.
6.3 - Documentos de cobrança rejeitados por erros ou incorreções em seu preenchimento serão
formalmente enviados à CONTRATADA, para correção. Os documentos de cobrança,
escoimados das causas que motivaram a rejeição, deverão ser reapresentados num prazo
máximo de 05 (cinco) dias úteis.
6.4 - O atraso injustificado do pagamento devido à CONTRATADA, por culpa exclusiva do
CONTRATANTE, a parcela devida será corrigida monetariamente, desde o vencimento da
obrigação até o efetivo pagamento, de acordo com a variação pro rata tempore da TR (Taxa
Referencial), divulgada pelo Banco Central do Brasil.
6.5 - O valor contratado deverá remunerar todos os custos e despesas com instalação, mão-de-
obra, encargos sociais, impostos e contribuições fiscais e todas as despesas necessárias à
completa execução do serviço, não aceitando o CONTRATANTE ser onerado em decorrência de
falta ou omissão.
CLÁUSULA SÉTIMA – CONDIÇÕES GERAIS PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
Todo e qualquer serviço relacionado somente será executado pela CONTRATADA, mediante
registro e aprovação de uma Solicitação de Serviço (SS) por parte da DFTRANS.
7.1 – As SS deverão descrever os serviços de forma detalhada, e contemplar a identificação do
tipo de serviço, complexidade, prazos, requisitos de qualidade e responsável pelo atesto pela
DFTRANS.
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7.2 – O aceite e posterior pagamento ou quitação de uma SS não exime a CONTRATADA das
responsabilidades quanto às garantias específicas associadas a cada produto desenvolvido e
estabelecido na SS.
7.3 – A SS deverá contemplar para fins de registro e acompanhamento das demandas da
DFTRANS, as seguintes informações:
o) Número da SS;
p) Requisitante;
q) Descrição do(s) produto(s) e/ou serviço(s);
r) Data prevista de início e término;
s) Indicador de prioridade;
t) Responsável pela autorização dos serviços da DFTRANS;
u) Responsável pela execução dos serviços da CONTRATADA.
7.4 – A prestação dos serviços, na concepção descrita no Termo de Referência, deverá ser
iniciada no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos, contados a partir do recebimento da SS.
7.5 – O controle da execução dos serviços se dará de forma continuada pela DFTRANS, a
saber:
g) No início da execução – quando a SS será emitida pela DFTRANS;
h) Durante a execução – com o acompanhamento e atesto dos Relatórios de Atividades Mensais
pela DFTRANS; e;
i) Ao término da execução – com a emissão do Termo de Conclusão e Recebimento Definitivo
dos Serviços Contratados pela DFTRANS.
7.6 – Durante toda a vigência do contrato, em havendo justa necessidade, a DFTRANS poderá
solicitar à CONTRATADA relatórios extraordinários acerca dos serviços prestados, os quais
deverão ser entregues no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar da referida solicitação.
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7.7 – A CONTRATADA deverá implementar rigorosa gerência de contrato, tomando todas as
medidas necessárias para controle e acompanhamento da execução do mesmo.
7.8 – A DFTRANS designará servidor responsável pela fiscalização, ao qual competirá
acompanhar, controlar e avaliar a execução dos serviços, bem como dirimir as dúvidas que
surgirem no seu curso, de tudo dando ciência à administração superior, nos termos do art. 67, da
Lei nº. 8.666/93.
7.9 – A fiscalização realizada pela DFTRANS não exclui nem reduz a responsabilidade da
CONTRATADA, inclusive perante terceiros, por qualquer irregularidade na prestação dos
serviços e, na ocorrência desta, não implica em corresponsabilidade desta, em conformidade
com o disposto no art. 70, da Lei nº. 8.666/93.
CLÁUSULA OITAVA - DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
São obrigações e responsabilidades da CONTRATADA:
a) Dar fiel cumprimento à execução do objeto do contrato, em estrita observância às disposições
estabelecidas no Termo de Referência e em sua proposta apresentada;
b) Cumprir rigorosamente todas as programações e atividades que venham a ser estabelecidas
na Solicitação de Serviço (SS);
c) Cumprir rigorosamente os prazos estipulados no cronograma constante no Termo de
Referência;
d) Responder por todas as despesas de seu pessoal técnico, referentes às obrigações
trabalhistas, tributárias, previdenciárias, fiscais e de acidentes de trabalho no ambiente da
DFTRANS;
e) Utilizar somente profissionais devidamente capacitados e habilitados para os serviços
contratados, impondo-lhes rigoroso padrão de qualidade, segurança e eficiência;
f) Responsabilizar-se exclusiva e integralmente pelo vínculo empregatício dos profissionais que
executarão os serviços;
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g) Responsabilizar-se por eventuais danos que seus profissionais venham a causar às
instalações, bens e corpo funcional da DFTRANS ou a terceiros, na execução dos serviços
contratados, competindo-lhe após o devido processo legal, a imediata reparação de tais danos,
até o limite do valor contratado;
h) Providenciar a substituição imediata dos profissionais alocados na prestação dos serviços que
não possuam a qualificação mínima exigida e/ou por solicitação da DFTRANS, devidamente
justificada;
i) Dar ciência, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade que verificar na execução
dos serviços;
j) Sujeitar-se a mais ampla e irrestrita fiscalização por parte da DFTRANS para
acompanhamento da execução deste Contrato, prestando todos os esclarecimentos que lhe
forem solicitados e atendendo às reclamações formuladas;
k) Indicar um representante, dentre seus profissionais que atuará como Gerente de Projeto;
l) Atender prontamente às solicitações técnicas e eventuais reclamações;
m) Observar que a subcontratação será permitida, desde que parcial e que o interessado a ser
subcontratado reúna condições habilitatórias e técnicas para o serviço que pretende executar, e
desde que prévia e formalmente autorizada pela DFTRANS, de acordo com o art. 72 da Lei nº.
8.666/93. A subcontratação não exime a responsabilidade da CONTRATADA no atendimento de
todas as condições e especificações técnicas estabelecidas;
n) Manter sigilo absoluto sobre todas as informações, dados e documentos provenientes dos
serviços realizados e também sobre as demais informações internas dos órgãos ou entidades a
que a CONTRATADA tiver conhecimento;
o) Manter-se durante todo o período de vigência contratual em compatibilidade com as
obrigações assumidas em virtude do presente contrato, bem como todas as condições de
habilitação e qualificação exigidas na licitação (Art. 55, Inciso XIII da Lei n.º 8.666/93).
CLÁUSULA NONA - DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE
São obrigações e responsabilidades do CONTRATANTE:
a) Emitir Notas de Empenho em favor da CONTRATADA e efetuar os pagamentos dos serviços
efetivamente prestados, mediante apresentação de Notas Fiscais/Faturas, responsabilizando-se
por eventuais atrasos;
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b) Proporcionar todas as facilidades para a CONTRATADA desempenhar os serviços, permitindo
o acesso dos profissionais da CONTRATADA às dependências onde serão executados os
serviços. Esses profissionais ficarão sujeitos a todas as normas internas de segurança da
DFTRANS, inclusive àquelas referentes à identificação, trajes, trânsito e permanência em suas
dependências;
c) Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela
CONTRATADA, bem como se responsabilizar pelo teor deles;
d) Acompanhar o andamento dos serviços e exigir o fiel cumprimento dos serviços contratados,
anotando em registro próprio, todas as ocorrências relacionadas, além de determinar o que for
necessário à regularização das faltas ou defeitos observados;
e) Fiscalizar o cumprimento das obrigações assumidas pela CONTRATADA, inclusive quanto à
continuidade da prestação dos serviços que, ressalvados os casos de força maior, justificados e
aceitos pela Administração Pública;
f) Responsabilizar-se pelo termo de aceite dos serviços efetivamente prestados mensalmente,
ou recusá-los, motivada e fundamentadamente;
g) Avaliar a necessidade de correções que melhorem a qualidade da prestação dos serviços
contratados;
h) Fornecer, quando solicitada pela CONTRATADA, declaração sobre seu desempenho para
servir de prova de capacitação técnica em licitações públicas;
i) Designar responsável para o relacionamento e operacionalização dos serviços;
j) Indicar o executor do Contrato, conforme Art. 67 da Lei 8.666/93 e Dec. 16.098/94, Art. 13,
Inciso II e § 3º;
k) Notificar, formal e tempestivamente, a CONTRATADA sobre as irregularidades observadas no
serviço;
l) Notificar a CONTRATADA, por escrito e com antecedência, sobre multas, penalidades
qualquer débito de sua responsabilidade, bem como fiscalizar a execução do objeto contratado.
CLÁUSULA DÉCIMA - DA FISCALIZAÇÃO
A execução dos serviços será acompanhada e fiscalizada por executor especialmente designado
pelo CONTRATANTE, que anotará em registro próprio todas as ocorrências, determinando o
que for necessário a regularização das faltas ou defeitos observados, além das atribuições
contidas nas Normas de Execução Orçamentária e Financeira do Distrito Federal.
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CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DA ALTERAÇÃO
Toda e qualquer alteração do avençado neste contrato deverá ser processada mediante a
celebração de Termo Aditivo, com amparo no art. 65 da Lei Federal n°. 8.666/93, vedada a
modificação do objeto.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DO VÍNCULO EMPREGATÍCIO
Os profissionais e prepostos da CONTRATADA não terão qualquer vínculo empregatício com o
CONTRATANTE, correndo por conta exclusiva da primeira, todas as obrigações decorrentes da
legislação trabalhista, previdenciária, infortunista do trabalho, fiscal e comercial, às quais se
obriga a saldar na época devida, conforme disposto no Parágrafo 1º, art. 71, da Lei Federal nº.
8.666/93.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DA CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES
A CONTRATADA obriga-se a manter sigilo dos dados confidenciais da DFTRANS a que vier a
ter conhecimento, de forma que não cheguem ao conhecimento de terceiros e possam ser
utilizados de forma prejudicial a DFTRANS.
Parágrafo Primeiro: São abrangidas as informações confidenciais fornecidas pela DFTRANS,
entendendo-se como “informações confidenciais” todas as informações e dados de natureza
técnica, operacional, econômica ou de engenharia, bem como quaisquer outros dados,
materiais, pormenores, informações, documentos, especificações técnicas e outras de que a
CONTRATADA venha a ter conhecimento ou acesso, ou que venha a lhe ser confiado em razão
deste instrumento, sendo eles de interesse exclusivo da DFTRANS.
Parágrafo Segundo: Somente os profissionais das partes diretamente envolvidos com os
trabalhos e atividades decorrentes deste contrato poderão ter acesso aos elementos cobertos
pelo presente acordo, devendo ser informados de sua natureza sigilosa, obrigando-se as partes
a diligenciar para que tais profissionais observem e cumpram os termos e condições aqui
estabelecidas.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DA GARANTIA
A CONTRATADA deverá recolher em nome do CONTRATANTE uma das modalidades de
garantia contratual definidas no Art. 56 da Lei 8.666/93.
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Parágrafo Único: A garantia será de 5% (cinco por cento) do valor deste Contrato, estabelecido
na cláusula quarta do presente Termo.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DAS PENALIDADES
Em caso de inexecução total ou parcial dos serviços ou qualquer outra inadimplência contratual,
a CONTRATADA estará sujeita, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal, no que couber
de acordo com o disposto nos Artigos 86 a 88 da Lei nº. 8.666/93 e, no Decreto Distrital nº.
26.851, de 30 de maio de 2006, e suas alterações, às seguintes penalidades:
a) Advertência;
b) Multa;
c) Suspensão temporária de participação em licitação, e impedimento de contratar com a
Administração do Distrito Federal; e
d) Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto
perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação
perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a
CONTRATADA ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo
da sanção aplicada com base na alínea anterior.
Parágrafo Primeiro: A advertência é o aviso por escrito, emitido quando a CONTRATADA
descumprir qualquer obrigação.
Parágrafo Segundo: Ressalvados os motivos de força maior, devidamente comprovados, a multa
é a sanção pecuniária que será imposta à CONTRATADA por atraso injustificado na entrega ou
execução do contrato, e será aplicada nos seguintes percentuais:
a) 0,33% (trinta e três centésimos por cento) do valor da parcela mensal por dia de atraso até o
limite de 30 (trinta) dias de atraso, quando então será aplicada cumulativamente a multa
compensatória de 10% (dez por cento) do valor da parcela mensal e providenciada a rescisão
unilateral do contrato;
b) 15% (quinze por cento) do valor da parcela mensal em caso de recusa injustificada do
adjudicatário em assinar o contrato ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo
estabelecido pela Administração.
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Parágrafo Terceiro: A multa será formalizada por simples apostilamento contratual, na forma do
art. 65, § 8º, da Lei n° 8.666, de 1993 e será executada após processo administrativo, oferecida
à CONTRATADA a oportunidade de defesa prévia, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do
recebimento da notificação, nos termos do § 3o do art. 86 da mesma norma legal, observada a
seguinte ordem:
a) mediante desconto no valor da garantia depositada, prevista na Cláusula anterior;
b) mediante desconto no valor das parcelas devidas à CONTRATADA;
c) mediante procedimento administrativo ou judicial de execução.
Parágrafo Quarto: Se a multa aplicada for superior ao valor da garantia prestada, além da perda
desta, responderá à CONTRATADA pela sua diferença, devidamente atualizada pelo IGP-M
(Índice Geral de Preços do Mercado), medido pelo FGV (Fundação Getúlio Vargas), ou outro
índice que vier a ser determinado pela legislação à época em vigor, e que será descontada dos
pagamentos.
Parágrafo Quarto: O atraso, para efeito de cálculo de multa, será contado em dias corridos, a
partir do dia seguinte ao do vencimento do prazo de entrega ou execução deste Contrato, se dia
de expediente normal na DFTRANS, ou no primeiro dia útil seguinte.
Parágrafo Quarto: Em despacho, com fundamentação sumária, poderá ser relevado:
a) o atraso não superior a 5 (cinco) dias;
b) a execução de multa cujo montante seja inferior ao dos respectivos custos de cobrança.
Parágrafo Quinto: A multa poderá ser aplicada cumulativamente com outras sanções, segundo a
natureza e a gravidade da falta cometida, consoante o previsto no parágrafo único do art. 2º do
Decreto n° 26.851, de 30 de maio de 2006 e observado o princípio da proporcionalidade.
Parágrafo Sexto: a eventual aplicação de multa prevista neste Contrato não exime a
CONTRATADA de responder judicialmente, pelos eventuais prejuízos causados à Fazenda do
Distrito Federal, devidos a problemas que deveriam ter sido previstos e solucionados a tempo.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - DO EXECUTOR
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O CONTRATANTE designará um Executor para este Contrato, que desempenhará as
atribuições previstas nas Normas de Execução Orçamentária, Financeira e Contábil.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - DOS DÉBITOS PARA COM A FAZENDA PÚBLICA
Os Débitos da CONTRATADA para com o Distrito Federal, decorrentes ou não deste ajuste,
serão inscritos em Dívida Ativa e cobrados mediante execução na forma da legislação
pertinente, podendo, quando for o caso, ensejar a rescisão unilateral deste Contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – DA DISPOSIÇÃO ESPECIAL ANTI-CORRUPÇÃO
18.1 – As partes devem observar e fazer observar – sob pena de rescisão contratual e imposição
de penalidade de multa -, por seus fornecedores e subcontratados, se admitida subcontratação,
o mais alto padrão de ética durante todo o processo de licitação, de contratação e de execução
do objeto contratual. Para os propósitos desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:
a) “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou indiretamente, qualquer
vantagem com o objetivo de influenciar a ação de servidor público no processo de licitação ou na
execução de contrato;
b) “prática fraudulenta”: a falsificação ou omissão dos fatos, com o objetivo de influenciar o
processo de licitação ou de execução de contrato;
c) “prática conlusiva”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre dois ou mais licitantes, com
ou sem o conhecimento de representantes ou prepostos do órgão licitador, visando estabelecer
preços em níveis artificiais e não-competitivos;
d) “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou indiretamente, às pessoas
ou sua propriedade, visando influenciar sua participação em um processo licitatório ou afetar a
execução do contrato.
e) “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas em inspeções ou fazer
declarações falsas aos representantes do organismo financeiro multilateral, com o objetivo de
impedir materialmente a apuração de alegações de prática prevista na cláusula 12.3 deste
Edital; (ii) atos cuja intenção seja impedir materialmente o exercício do direito de o organismo
financeiro multilateral promover inspeção.
Parágrafo Único – A presente cláusula é inserida de comum acordo pelos CONTRATANTES.
CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DA DISSOLUÇÃO
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O contrato poderá ser dissolvido de comum acordo, bastando para tanto, que haja manifestação
por escrito, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por uma das partes, sem interrupção
do curso normal da execução deste Contrato.
CLÁUSULA VIGÉSIMA - DA RESCISÃO
Este Contrato poderá ser rescindido por ato unilateral do CONTRATANTE, reduzido a termo no
respectivo processo, observado o disposto no art. 78 da Lei Federal n°. 8.666/93, sujeitando-se a
CONTRATADA às consequências determinadas pelo art. 80 desse diploma legal, sem prejuízo
das demais sanções cabíveis.
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA - DO FORO
Fica eleito o Foro de Brasília - DF, para dirimir questões relativas ao descumprimento do
presente Contrato, renunciando-se outros por mais privilegiados.
E, por estarem justas e de acordo, para firmeza e validade do que foram estipuladas em todas
as Cláusulas, as partes assinam o presente instrumento em 03 (três) vias de igual teor e forma,
na presença das testemunhas abaixo:
Brasília-DF, _____ de ___________________de 2014.
PELO CONTRATANTE: PELA CONTRATADA:
Nome
Cargo
Nome
Cargo
TESTEMUNHAS
Nome
CPF
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ANEXO VI
PREGÃO 09/2014
PROCESSO Nº 098.000608/2014
DECLARAÇÃO EM SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
______________________________________, declaro que estou ciente e de acordo com
as condições de participação no Pregão nº ___/2014, estando enquadrada nas boas práticas
em sustentabilidade ambiental, de acordo com os critérios exigidos pela Lei nº 4.770/2012,
cumprindo todas as suas exigências.
Brasília-DF, ____ de __________ de _____.
______________________________________________
(Representante legal)
OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.