7/31/2019 EDU 3104 Tutorial 7

1/3

Tutorial 7

Kemahiran Asertif

Kemahiran Asertif

Kemahiran asertif merupakansatu bentuk komunikasi di manaseseorang individu melahirkan

pemikiran, perasaan dankepercayaannya secara jujur dan

terus dengan mengambilkira pemikiran, perasaan dan

kepercayaan orang lain.

Kemahiran asertif bolehdigunakan untuk membantu

seseorang individu yangmengalami sesuatu konflik

mencapai persetujuan yang bolehditerima oleh kedua-dua pihak

tanpa mengorbankan maruah dankehormatan diri.

Kemahiran Asertif

:

terbahagi kepada tigaiaitu

Tak asertif(Nonassertive)

Gaya Respon

Sudah berkali-kali sayamemberitahu kepada

kamu agar tidakmembuang sampah

merata-rata tetapi kamumasih lagimengulanginya lagi.Sila

hentikan tabiat ini."

Asertif (assertive)

Gaya Respon

Saiful, ini amaran buatkamu. Jangan berjalan-

jalan dalam kelassewaktu saya mengajar.

Jika tidak kamu tidak

dibenarkan menonton tvpendidikan.

Agresif (hostile)

Gaya Respon

Jangan tidur sewaktsaya mengajar, jika tid

kamu akan dikenakatindakan keras!!.

7/31/2019 EDU 3104 Tutorial 7

2/3

Ciri-ciri Tak asertif(Nonassertive)

Asertif (assertive) Agresif (hostile)

Sentuhanmata

Guru mengelakkandiri daripadamempunyai sentuhanmata dengan murid

Guru mengekalkansentuhan mata pada murid.

Guru merenungpada murid .

BahasaBadan

Guru beredar dalamkeadaan bergetar

Guru berdepanan denganmurid denganamaran,tetapi tidak disertaioleh isyarat-isyarat badanyang bermaksudmengancam

Gurumengancammurid

Mesej bersifat

merendahkan diri,diri-mengecam;memberi alasankepada tingkahlakupelajar,merayukepada murid

menyatakan masalah atau

menegaskanbahawa tingkah lakutersebut yang tidak elokdengan jelas untukmenghentikannya,membuatdiri sendiri

berasa dikenali, dapatmenggunakan humor untukmelegakan tegangan

Melabelkan

murid dengannamapanggilan,mengancam danmenyindir murid

Suara Mudah tersinggunngdan teragak-agak

suara yang sesuaikelantangan,semula jadi

dan suara mempunyaipenekanan pada perkarayang perlu ditekankan

Suara terlalukuat ,berteriak

Mimikmuka

senyuman yang tidaksesuai ,menggerenyet

sesuai dengan mesej yangdisampaikan

tidak terkawal,menjijikan danmarah

7/31/2019 EDU 3104 Tutorial 7

3/3

Cara Membina Kemahiran Asertif

Langkah1:

Catatkan satu kenyataan yang mengambarkan

permasalahan dan bincangkan dengan yang lain-lain.Semak semula kenyataan tersebut jika perlu.

Langkah 2:

Guna kaedah main peranan.

Langkah 3:

dapatkan pandangan dari pihak ketiga iaitu pemerhati.Gunakan skala penilaian asertif (Assertiveness

Assessment Scales) untuk memberi hasil yang tepat.

Bincang mengenai sebarang masalah yang timbul. Buatrefleksi.Guru juga digalakkan membuat peraturan dalam

bilik darjah.

Menetapkan jenis salah laku dan denda.

Memberi peneguhan positif.