김 기 석Principal ConsultantCorporate Management Team한국오라클㈜

기업전략과 인적자원 운영의통합과 시스템화( Oracle HRMS )

Agenda

1. Oracle Overview

2. HR Transformation

3. Oracle HRMS Initiatives

4. Oracle HRMS Model

5. Oracle HRMS System

6. Business Benefit

7. Demonstration

Oracle Corporate Overview

• World’s the largest Enterprise Solution company– $10.7 billion in revenue

– operations in 145+ countries

– over 41,000 employees

• The only complete e-business software solution– 100% pure Internet Database & Tools

– 100% pure Internet e-Business Suite

New HR ConceptHuman Capital is the one remaining source of competitive advantage.

Viewpoint

People

System

Focus

Compensation

Organization

*Thomas Stewart - Editor, Fortune Magazine

HR Transformation

Human Resources Human Capitals

연공 중심의 Generalist 역량 중심의 전문가 (Expert)

Administration 중심 Open HRM

사람 중심 직무 (역량 & 성과) 중심

내부 형평성 공평성 & 시장 경쟁력

계층 구조 Network 구조

New Employment Deal사원에게 명확한 인재상과 조직 및 개인 단위의 성과목표를 제시하며, 사원은역량개발을 통하여 성과목표를 달성하고 기여도에 따라 성과를 공유합니다.

Old Deal

•회사에 충성하고

•열심히 일하며

•직무를 성실히

수행하면

•고용을 보장하고

•임금을 인상하며

•재무적 안정을 제공

New Deal

•직무역량을 개발하고•역량을 효율적으로활용해서

•적절한 업무 성과를내면

•역량개발을 지원하고•기여한 바를 인정하며•적절한 보상을 통하여성과를 공유함

종업원 사용자 종업원 사용자

※ Milkovich & Boudreau(1997), Human Resources Management, 참조.

HR Transformation

경영전략 Driver로서 HRHR(전략)은 경영전략의 Driver 역할을 수행해야 하며, HR 각 영역과 운영시스템은통합적으로 경영전략과 연계되어야 합니다.

전략의 ReviewHR은 전략을 현실화 관점에서 Review

SYSTEM 구축경영전략 → HR전략 → 인사제도의 실행상 일관성을유지 할 수 있는 시스템 구축으로 변화관리 수행

HR 전략 수립전략 달성을 위한 Success Drivers 설정

Critical Initiatives 확인Value Tree에 따른 역량 및 성과관리 Frame 확정

HR 각 영역 통합채용, 교육, CDP, 보상 제도의 전략적 연계성 구축

HR Transformation

e-HR로의 전환Web을 통한 HR Admin 업무 수행, Information 공유 및 Community 형성을통하여 HR부서는 전략적 업무에 집중하게 되며, 사원의 Knowledge Management를 추구합니다.

e-HROn-line

Off-line인사정책 및 전략 수립 및 집행

전략에 의한 자원확보

Line Manager HR Consulting성과관리지표 개발

HR Expert Pool 관리

HR제도개선

정보조회 및 분석

성과지표 Monitoring조직/ Issue Simulation

Self-service PortalHR Call Center

인사기록 및 통계관리Training 교육결과 관리채용관리 Skill관리급여지급 복리후생 운영

Job 중심

성과주의

분권화

창의/창조

사람 중심

연공주의

집권화

조직 적응

B2E(Business to Employee)

HR Transformation

Oracle HRMS Initiatives

Supporting Global Standard of HR

Oracle은 세계 최고의

Benchmarking 수행 회사

Oracle HRMS는 Global HR의

Trend와 Best Practice를 수용

100 % Pure Web-based Self Service

새로운 Value Chain인 Job/Competency를

기준으로 한 HR 운영 체계

Job/Competency를 기준으로 인사 영역을

통합하여 인력운영의 Total 최적화를 추구

Job/CompetencyBased HR Settlement

Oracle HRMS Initiatives

Supporting strategic Decision Making

Real Time 정보 제공을 통한 신속한의사결정

HR 핵심 영역의 신속하고 시의 적절한

Simulation 및 선택 가능한 대안 모색

원인 분석 및 현업에 대한 Lead /

Feedback을 통한 전략적 HR 추구

Oracle HRMS Initiatives

Oracle Best Practice

Oracle HRMS

Oracle HR Intelligence

Supporting Global standard of HR

Job-based HR System

Supporting Strategic Decision Making

Oracle HRMS Initiatives

Oracle HRMS Model경력관리 ModelJob특성별 Career Track을 수립하고, 경력단계별 인재상을 제시함으로써 역량 / 성과 / 교육 및 보상관리와 연계하여 Line of Sight를 강화 시킬 수있습니다.

* HPI : High Performance Individual

인재상(HPI)

역량관리Model

성과관리Model

평가관리Model

보상전략Model

경력 / 승진 관리 Model

1stTrack

2ndTrack

관리직 연구직 전산직

Grade

Job

A B C

G 4

G 3

G 2

G 1

a 4

a 3

a 2

a 1

b 4

b 3

b 2

b 1

c 4

c 3

c 2

c 1

직무관리

역량관리 Model경영전략, 직무, 직책 등 필요에 따라 필요역량을 규명하고, Gap Analysis & Evaluation을 통하여 인사 각 영역에 연계합니다.

Oracle HRMS Model

성과관리

. . . . . .

전략

직무

직책

Core

역량Technical

역량Leadership

역량

역량관리Model

성과기여도

Potential

역량Gap

역량발휘

경력관리

교육훈련

채용관리

이동관리

평가관리

보상관리

인재상(HPI)

경력

관리

평가관리 Model

Goal Cascading 성과 목표 성과 평가

회사의Vision / 전략

조직의 Mission

개인의R & R

조직의업적 목표

필요역량 수준

조직 업적

역량 평가

평가 보상

Profit Sharing

Incentive

Merit Increase

교육 관리

경력 관리

승진 관리

Competency

개인의업적 목표

개인 업적Objective

B S C

Objective

Oracle HRMS Model

보상관리 Model회사전략, 조직 / 개인별 성과목표와 역량목표의 달성도 및 기여도에 비례하여 보상의 지급방법 및 규모를 결정하며, 보상체계는 Self-Development를 유도하고 경영성과를 향상시킬 수 있는 방향으로 설정됩니다.

평가

역량 평가

업적 평가

금전적 보상

균등보상

성과주의보상

• 직무 가치에 대한 보상• 역량 개발/발휘에 대한 보상• 업적 결과에 대한 보상

• 생활급적 보상• 협상에 의한 보상• 과도기적 보상

복리후생• 성과 차등적 복리후행• Flexible Benefit• 일률적 복리후생

금전 보상

승진 관리

경력 관리

이동 관리

교육 훈련

Oracle HRMS Model

역량 중심의 HR 영역 통합New HR Trend를 성공적으로 수행하기 위하여 역량관리, 경력관리, 교육훈련, 성과관리, 평가관리, 보상관리 등 HR 각 영역이 일관된 방향성을 유지해야 하며전략 /제도 /시스템의 완벽한 연결을 통한 변화관리가 병행되어야 합니다.

Goal Cascading

Vision경영전략

조직의 Role &Responsibility

개인의 Role & Responsibility

역량관리

성과관리

직무관리

경력관리

교육훈련

승진관리

보상전략

Profit Sharing

Base Pay

Incentive

육성 / 활용 전략

채용관리

월급제

복리후생

기타 보상

STRATEGY

SYSTEM

Oracle HRMS Model

변화관리 ModelOracle HRMS는 프로젝트 수행과정을 통하여 3 가지 차원의 (①사람과 조직 ②운영 전략 ③운영시스템) 변화관리를 추구합니다.

Oracle Value

OracleBest Practice

Oracle HRMS

Oracle HR Intelligence

CascadingStrategy변화 관리

회사의Vision / 전략

운영 전략

운영 시스템

전략

사람 / 조직

운영 시스템

운영 프로세스

Oracle HRMS Model

복리후생(Advanced

Benefit)

인사관리(Human

Resources)

급여관리(Payroll)

교육/훈련(Training

Administration)

시간관리(Time

Management)

Oracle HRMSOracle HRMS

SSHR (Self-Service Human Resource)

BIS(Business Intelligence System)

BSC(Balanced Score Card)

Oracle HRMS 의 근간이 되는 핵심 모듈은 아래와 같이 HR, Payroll, Time Management, Training Administration, Advanced Benefit, Self Service 를 위한SSHR과 시의 적절한 정보 제공으로 목표관리 및 예외관리를 지원하는 BIS 등으로구성되어 있습니다.

Oracle HRMS System

고용관계Assignment고용관계

Assignment

Oracle HRMS 특징

HR Needs 수용

People

WorkStructure

Pay &Benefit

직무체계조직 (내외부)Job & PositionCompetencyObjectivesGrade

인적정보

사원 및 가족

입사 지원자

퇴사자

외부 인력

근로 조건

급여

복리후생

기타 비용

지급 및 공제

직무별인재상

직무별보상체계

사원별보상체계

경영전략

이동/승진 관리

채 용

인재 확보/유지

보상관리

인력 운영

인력 양성

CDP/교육훈련

조직관리성과중심Flexible

직무/역량관리

HR 기본 Tool

평가관리

업적/역량 성과주의전략적 보상

인력관리체계

인력운영계획 조직운영계획

경영전략과 HR의 연계경영전략에 입각한 HR전략에 근거하여 전사적 인력의 채용에서부터 퇴직시까지의 모든 프로세스를 체계적으로 관리함으로써 회사내의 인력을효과적으로 활용 가능케 합니다.

Oracle HRMS 특징

HR 프로세스 통합

Oracle HRMS 특징

프로젝트관리

총계정원장관리

미지급금(AP)

채권관리(AR)

지식관리시스템

Groupware

경영정보(EIS)

기간시스템

BIS

급여관리

급여기준관리

급여계산,지불

Total 보상관리

복리후생관리

복리후생제도설계

복리후생실적관리

등록관리

인적자원관리

시간관리

근무일정관리

OT 지급 기준

Time Card

교육훈련관리

교육과정 개설

교육일정,자원관리

교육비관리

교육생 관리

조직,직무체계

인사자료관리

인력예산,현황관리

채용관리

성과관리

역량관리

경력개발

SSHR

관련수당정보

인적자료

교육결과

인적자료역량자료급여기본자료

보상지급기준

복리후생대상자자료

공제내역

성과관리내역

조직,사원 기본정보

복리후생비내역

BIS

e-HR (Self – Service HR) 수행Oracle HRMS는 100 % Pure Web based Solution으로서 경영자, 관리자, 사원이 시간과장소의 구애 없이 시스템에 접근하여 관련정보를 열람, 수정, 확정할 수 있을 뿐만 아니라외부 유관기관과의 URL 연계를 통한 광범위한 Community 구축을 지원합니다.

Oracle HRMS 특징

목표

예외결재

실적

□직원 Self-Service

– 개인신상정보 조회 및 수정– 내부 Job Posting지원– 자기평가– 교육신청 / 취소– 급여지급내역 조회– 급여지급방식 변경– 휴가내역조회– 복리후생 신청– 근무내역 입력

□관리자 Self-Service

– 부하직원 각종 정보의 조회– 부하직원 교육신청 취소– 평가– 부하직원의 각종 인사발령 의뢰– 경력관리

목표

예외경고

실시간분석 정보

의사결정 지원정보 (BIS) 강화인사부문 및 ERP 전 업무의 상세 정보 및 분석결과를 실시간으로 제공하여경영자나 고위 임원에게 필요 정보를 적시에 제공하여 중요한 의사결정을 하도록도와 줍니다.

Oracle HRMS 특징

사실 관리목표 관리

예외 관리

확장성/ 변경 용이성Oracle HRMS는 산업 및 기업의 특화 된 요구사항 및 경영환경의 변화에 따른 관리

항목의 확장 및 변경에 대해서 사용자 수준에서 유연한 변화대응이 가능합니다.

Oracle HRMS 특징

편의성시스템 직원의 도움 없이 사용자가 조회하고 있는 특정 자료를 원하는 형태로 처리할 수 있는 End-User-Computing환경을 제공할 뿐만 아니라 Solution 구현과정도 대단히 용이 합니다.

ADE 구동

1. PC S/W,2. Oracle Tools3. Organization/Position Diagram

Excel

Oracle HRMS 특징

•인사기획, 전략, 제도개선에 중점

•Counseling기능 강화

•조직 변화의 선도적인 역할

•HR기능의 정보,지식화

•데이터와 정보에 기반 한 인사관리

•경영전략에 부합되는 HR전략 수립

및 인적자원 운용

•핵심역량 개발 및 성과강화

•인적 부가가치 증대/ 생산성 향상

•저 효율/ 불필요업무 개선

•Self-Service 로 인한 운영비용 절감

•인적자원의 효율적 재배치

•핵심인력 확보를 통한 경쟁우위 구축

•고 효율 목표로 프로세스 재구축

Business Benefits인력운영의 변화

경영성과 향상 HR 역할 재편

?$

비용 절감

?$

?$

Business Benefits선진 HR 체제 구축

운영중심의 인사관리

관리,통제적 인사관리

폐쇄적,일방적 인사관리

Off-line중심의 인사관리

분산된 인사자료 관리

인사관리 프로세스간 단절

HR 전략수행

OracleHRMS

전략중심의 인사관리

서비스 & Consulting 중심의 HR

개방적,참여적,유연한 인사관리

On & Off-line의 균형적 인사관리

통합된 인사정보 관리

인사관리 프로세스 의 통합

Business Benefits계층별 기대효과

조직구성원

HR Staff

경영자 • 전략적으로 HR자원을 관리할 수 있는 기반 구축• 실시간 HR 정보 분석으로 의사결정 지원

• 전략기능 위주로 HR부서의 Role 변화• HR 데이터 통합으로 각종 HR Intelligence 활용 가능• HR Best Practice를 단시간 내 System로 구축• 회사전략에 부합하는 인사정책 수립, 운용

• 각종 운영업무를 직접 관리하게 되어 업무 만족도향상• 인사관리권한을 실질적으로 보유하게 되어 업무특성과

전략에 맞는 자원의 채용, 육성, 평가 실현• 인적자원에 대한 직간접적인 정보를 이용한 현장관리

• 자기정보를 직접 관리하고 운영하게 되어 직원 만족도 향상• 인재상과 관련된 직무, 역량, 성과, 교육에 관한 정보 제공으로

Business Insight 제고

현업관리자

? 평가

? 적합자 검색

? B I S

Demonstration

Demonstration

Job / Position

역량 정의업적 목표 인원 계획

역량 평가업적 평가 채용 활동

평가 관리 적임자 검색

Right People

사실 관리

성과지표성과지표목표목표 설정설정

NotificationNotification

Reasons!Reasons!

목표 관리

원인원인분석분석

예외 관리

Demonstration

AQ&Q U E S T I O N SA N S W E R S