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도도포인트 사업 협력 제안서 주식회사 스포카 서울특별시강남구테헤란로437 삼영빌딩7 TEL 02-544-6463 FAX 02-544-6460

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도도포인트 사업 협력 제안서

주식회사 스포카 서울특별시 강남구 테헤란로 437 삼영빌딩 7층 TEL 02-544-6463 FAX 02-544-6460

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회사 소개

NEW Membership Solution

도도포인트는? 도도포인트는 간편하고 빠르고 쉽게 포인트를 적립,

매장별 특성에 맞춘 적립시스템과 프로모션을 제공합니다.

‘도도포인트’는 휴대전화번호 or QR코드를 이용, 포인트적립 + 멤버십 가입 = 신개념 고객관리 서비스

고객 DB를 바탕으로 한, 고객분석 + 타깃프로모션 + 재방문 유도= 새로운 마케팅 도구

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회사 소개 숫자로 보는 도도포인트

2,500,000명 92% 2초에 1명 체크인!

도도포인트를 이용하는 고객 수 (2014. 07월 기준)

신규 고객이 전화번호를 등록하는 비율

평균 2초에 1명이 도도포인트를 체크인

도도 제휴 매장

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회사 소개

투자사 보도 자료

를 검색하세요.

파트너사

2014.10.06 B2면 소개

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컨설턴트와 전문가 출신의 탁월한 경영진

최재승 대표이사 손성훈 전략총괄 김재석 기술총괄 김금녕 영업총괄

Comell University 바이오 메디컬 공학 석사 The Johns Hopkins University 바이오 메디컬 공학 학사

Stanford University 경제 학사 McKinsey&Company, Inc. 컨설턴트

서울대학교 융합대학원 디지털정보융합전공 석사 한트윗 창립자

티켓몬스터 시니어컨설턴트 출신 역대최고 매출 수상 티켓몬스터 세일즈 교육 총괄

경영진 소개

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도도포인트 사용법 소개

도도는 카드 없이도 적립할 수 있을 뿐만 아니라, 전화번호, QR카드, 도도 앱 등 다양한 방법으로 적립할 수 있습니다.

1. 전화번호 적립 가입절차 없이 전화번호로 적립 가능

(1) 직원에게 적립을 요청 (2) 전화번호를 입력 (3) 적립 완료!

2. QR카드 적립 (선택사항) 3. 도도 앱으로 적립 (선택사항)

매장 QR카드 스캔으로

간편하게 적립 가능

도도 앱 내 QR코드

스캔으로 적립 가능

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차별화된 도도의 서비스 1. 전화번호 적립

별도의 가입절차 없이 전화번호 입력만으로 적립!

쉽고, 빠르고, 편리한 적립방식으로

손님들이 먼저 찾는 서비스.

간편하게 방문고객의 DB확보 가능.

롤링O 구리점 서비스 사용 15일 만에 2,260+명 도도회원 유치

버블O 강남점, OOO강정 대청점 등 단일 매장에서 1년 내 13,000+명 도도회원 유치

“적립카드를 놓고 오셨다구요?

괜찮습니다 도도니까요!”

전화번호 적립

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태블릿 상의 브랜드 홍보 포스터로

방문고객에게 브랜드 아이덴티티 각인,

효과적인 적립유도 가능

신상품, 계절메뉴, 이벤트 등

홍보 POP제작 필요 없이

깔끔한 매장분위기 연출 가능

“매장의 신메뉴 및 이벤트 홍보가 필요하신가요?

무분별한 홍보포스터들로 벽면이 빽빽하지 않으신가요?”

차별화된 도도의 서비스 2. 홍보 포스터

홍보 포스터

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전문 디자이너가 제작해드리는

맞춤형 커스텀 카드 디자인으로

브랜딩효과, 명함으로 활용 가능.

영구적으로 사용 가능.

QR카드에 포인트를 충전,

선불권으로 활용 가능.

“우리 매장을 시각적으로

기억시키고 싶으신가요?”

“다방면으로 활용할 수 있는

똑똑한 도도QR카드!”

차별화된 도도의 서비스 3. 맞춤형 카드

맞춤형 카드

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도도 앱 실행 시 GPS기능을 실행,

위치기반으로 제휴매장 노출,

메뉴 소개.

⇒홍보효과 및

고객 방문 유도

포인트 적립 및 조회, 혜택 안내까지!

카카오톡 옐로아이디 프로필 상

매장정보 노출 가능,

매장의 다양한 소식 알림 가능

“모바일을 통해 고객들에게 우리 매장을 홍보하고 싶다면?

포인트 통합관리 및 주변 제휴매장까지 알려주는 도도 앱”

차별화된 도도의 서비스 4. 모바일 홍보

모바일 홍보

도도 모바일 앱 카카오톡 옐로아이디 프로필

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우리 매장에 오는 손님들을

쉽게 기억하는 법!

개별고객의 특성을 메모로

기록할 수 있고, 방문고객을

유형별 분류 가능

적립과 동시에 언제 방문했는지

방문이력 확인 가능

“어서오세요 홍길동 고객님, 오늘도 샷 추가 하시나요?”

“우리매장의 고객들을 전부 기억하고 싶다면?”

차별화된 도도의 서비스 5. 고객관리 페이지

고객관리 페이지(매장용)

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웹 계정으로

언제 어디서나 매장 고객관리를

쉽고 편하게!

기간별, 요일별 신규/누적고객 등

꼭 필요한 통계 데이터 제공.

고객을 필터링해

맞춤형 쿠폰 발송까지 한번에!

매장 밖에서도 고객관리 및 쿠폰 전송 가능

“복잡한 매장 데이터, 보기 싫으셨죠?

고객이 몇 명 늘었고, 줄었는지

도도 인사이트로 한 눈에 파악하세요! “

차별화된 도도의 서비스 6. 도도 인사이트

복잡한 포스 어드민 심플한 도도 어드민

도도 인사이트

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LMS문자 뿐 아니라

카카오톡으로도 발송 가능.

높은 메시지 오픈율,

높은 회수율, 재방문 효과,

원하는 타깃에게만 집중 홍보

자체 소셜커머스 기능

실제 매장 사례 버블O 수지점 손님이 줄어드는 추석연휴기간 쿠폰 발송. => 수신고객의 27%가 방문!

• 태블릿, POS, 도도 인사이트로 고객자동분류기능 제공 • 누구나 쓰기 쉽고, 간편하게 쿠폰발송까지

“무차별 살포하는 전단지, 효과는 보셨나요?

원하는 대상에게만 맞춤형 타겟이 가능한

도도 쿠폰을 만나보세요”

차별화된 도도의 서비스 7. 도도의 특별한 쿠폰

도도 쿠폰

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도도의 특별한 기능, 카카오톡 옐로아이디 연동

매장의 옐로아이디와

연동, 적립 시 자동으로

친구 알림 추가메세지 발송.

옐로아이디 친구를

가장 쉽고 빠르게 모을 수 있는

도도포인트!

고객이 적립 시 전화번호만 누르면

매장과 고객은 옐로아이디 친구가 되고,

고객들에게 곧바로 쿠폰 전송!

“가장 쉽고 빠른 방법으로

매장의 옐로아이디 친구를 모아보세요! “

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브랜드 멤버십

(자체 마그네틱 카드)

하우스 카드

(자체 종이 스탬프 카드)

통합포인트 카드

(OK캐쉬백,해피포인트)

• 가입 조건 까다로움

• 적립율 낮음

• 휴대 불편함

• 사용률 낮음

• 초기비용 & 수수료 높음

• 운영 & 매장적용 어려움

• 비용대비 효과 입증 어려움

• 내 가게에서 적립하고 다른

가게에서 사용 가능함

• 가입조건 까다로움

• 휴대 불편함

• 사용률 낮음

• 비용대비 효과 입증 어려움

• 마그네틱 카드 제작비용 높음

• 휴대 불편함

-> 사용률 낮음

• 분실위험 큼

• 발급관리 안됨

• 고객정보 파악 불가능

• 직원 오 · 남용 사례 다수

타사 적립시스템 비교

비교할수록 역시 도도 1. 타사 적립시스템 비교

유형 고객 파트너

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• 기본 10,000장 제작 시 약 15만원 이상 비용 발생

• 추가로 전단지 돌리는 인건비도 발생 (인당 최소 월 100만원)

• 최소 115만원 이상 비용 발생

• 비용 대비 회수율 극도로 낮음 (10,000장 배포 시 0.1%이하의 회수율)

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

전단지 도도 카페 도도

레스토랑

도도 오락 도도 평균

• 문자 또는 카카오톡으로 쿠폰 발송 -> 별도 인건비 발생하지 않음

• 건당 최소 33원, 저렴한 비용으로 맞춤형 쿠폰 발송

• VIP, 이탈고객 등 매장에서 원하는 고객에게 쿠폰 발송 가능

• 최대 25%이상의 높은 회수율

VS

0.1%

21%

15%

12%

16%

비교할수록 역시 도도 1. 전단지와 도도쿠폰 비교

전단지 도도 쿠폰 매장 내, 주변에서

무차별 배포되거나

DM형식으로 발송되는

브로셔 또는 쿠폰북

전단지

고객이 자발적으로

입력한 전화번호를

기반으로 문자 또는

카카오톡을 통해

발송한 쿠폰

도도 쿠폰

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비교할수록 역시 도도

목적 VIP 우수고객대상 이벤트

딜 닭강정 구매시 음료 증정

기간 6월16일~6월22일

문자 VIP 고객님에 대한 OOO강정의 의리! 문자를 받으신 고객님께만 드리는 특급혜택! ▶ 중 사이즈(6,000원) 구매 시 500ml 음료 제공 ▶ 대 사이즈(11,000원) 구매 시 1.25L 음료 제공 OOO강정 상계점 단독 진행 이벤트입니다. 고객여러분의 많은 관심과 방문 부탁드려요♥

전송량 201

회수량 30

회수율 20.1%

쿠폰비용 10,050원

발생매출 330,000원

쿠폰 이벤트로

330,000원

매출 발생

쿠폰 사례: OOO강정(상계점)

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검증된 도도의 성공

실제 사용중인 점주님 인터뷰

서비스 사용 28일만에 3만명 회원 유치

“손님들이 많이 신기해하고

좋아해요, 한 번 왔던 분은

꼭 찍고 가시는데, 저희야

어떤 분이 얼마나 많이 방문

했던 손님인지 알 수 있으니

정말 좋죠!”

김석준 버블퐁 건대점 사장

석현우 비거스 점장

김은별 호텔그라모스 레스토랑 담당

“다른 회사 서비스는 시스템이

복잡해서 이해가 잘 안되거나

손님들이 적립을 어려워 하는

경우가 많은데, 도도포인트는

손님이나 주인장이나 편하게

쓸 수 있다는 점이 좋습니다!”

“적립 데이터를 기반으로 정리된

단골 고객 리스트를 자주 봅니다.

몇 번 이상 방문한 손님이 전 체

고객 중 몇 명 정도 되는지를 쉽게

볼 수 있도록 자동으로 리스트업

해주시니까 수시로 검토하며

보게 되더군요.”

버블퐁 건대점 실제 사용매장 인터뷰

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