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비즈니스 스킬 프레젠테이션스킬 로지컬 씽킹 기획력 강화 파워풀 스피치 커뮤니케이션 스킬 파워풀 협상스킬 Global Business Global Negotiation English Presentation 글로벌 문화 이해 전략적 문제해결 창의적 문제해결 사내강사 양성

비즈니스 스킬 Business Skill

조직인으로서 필요한 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 보고서작성, 문제해결기법 등을 역할이나 상황에 맞추어 습득하며, 실무자로서의 역량을 개발할 수 있습니다.

획일화된 양식이나 지식을 전달하는 것이 아니라 자사의 보고서 양식 및 최신 트렌드에 맞춰 정보를 제공하며 교육생들의 직접참여를 통해 귀와 손에 익는 진짜 자기 스킬로 만듭니다.

해결하기 작성하기 말하기

전략적으로 해결하기 창의적으로 해결하기

논리적인 보고서 설득적인 보고서 영어로 작성한 보고서

논리적으로 말하기 스토리 있게 말하기 자신감 있게 말하기 영어로 말하기

2

목적 / 기대효과

• 주제와 목적에 따라 메시지를 선정하고 구성하여, 효과적으로 전달 • 시선을 사로잡는 슬라이드 작성 및 설득력 높은 프레젠테이션 전개 • 자신의 프레젠테이션에서 강/약점을 파악하고 PT 역량 강화 및 보완

주요내용

Keyword 스토리텔링 프레젠테이션, PPT, 비주얼

교육 모듈 주요내용

프레젠테이션의 개요 • 사전과제 발표 (개별 피드백) • 프레젠테이션 개요 • 프레젠테이션의 장점 및 필요성

프레젠테이션의 구성 • 3P (Program Design, Presentation Skill ,Personality) • 내용 선정 및 구성

Visual 만들기 • 비주얼 자료의 파워 • 이성적 자극 vs 감성적 자극 • 비주얼 활용하기

설득력 있는 프레젠테이션 • 자연스러운 오프닝 • 기억에 남게 할 본론 • 인상적인 클로징 (청중의 반응 대처)

Visual프레젠테이션 실습 • 개인, 조별 발표 및 피드백 • 두려움 극복하기

대상 / 교육시간

• 신입사원, 대리, 과장

프레젠테이션 스킬

비 즈 니 스 스 킬

Storytelling

Digital Mapping

Presentation

3

• 8H / 16H


• 맥킨지 컨설팅에서 개발한 Logical Thinking을 기반으로 과학적으로 현상을 분석 • 전략적 사고 트레이닝을 통해 기획에 필요한 사고, 구조, Tool 습득 • 실행과제 도출 및 신뢰성 있는 기획서 작성

주요내용

Keyword 로지컬 씽킹, 맥킨지식 보고서, 기획력


기획의 기본 • 기획에 필요한 사고방법 • 목적지향적 사고

전략적 사고 • 전략사고와 전략구상의 차이 • 경영에서의 전략구상력 분석 • 전략적 사고력 강화를 위한 트레이닝

전략적 사고 기본 기술 • 설득력 있는 전달의 방법 • 논리적인 보고방법 • MECE thinking의 응용

전략적 사고 기획스킬 트레이닝 • 기획에 필요한 3가지 사고법 • 기획에 필요한 3가지 스킬 • 기획에 필요한 3가지 툴

전략분석 툴 & 트레이닝 • 전문 기획서 작성 스킬 및 프로세스 • 전문 기획서 작성 핵심포인트 • 기획서 작성 실습 및 클리닉


• 경영전략,사업기획 실무자 및 부서장

로지컬 씽킹 기획력 강화


기획

전략

전략적 기획

Logical Thinking

4

• 8H / 16H


• 자신감을 가지고 당당하게 발표 • 자신의 의견을 논리적이고 조리 있게 표현 • 호감이 가는 내용, 표정, 제스처로 청중과 공감대를 형성하고 효과적으로 설득

주요내용

Keyword 발표력, 설득력, 자신감


스피치의 이론과 실제 • 발표 불안의 원인과 극복방안 • 효과적인 자기소개 테크닉

자신감 있는 목소리

• 복식 호흡법 + 발성법 + 공명활용법 • 생동감 잇는 목소리의 비밀 • 감정표현, 독백훈련 • 다양한 생활연기 스피치

설득력 있는 내용 구성

• 스피치의 3단 구성법 • 스토리 텔링 기법 • 논리적으로 말하기 • 적극적인 사고의 변화

상황 별 스피치

• 자기소개스피치 : 자신감 있게 자신을 나타내기 • 공감스피치 : 호감대화법과 끌어당기는 매력 • 발표스피치 : 논리적인 내용구성 / 자세,표정,시선처리 • 즉흥스피치 : 순발력과 애드립 / 단어카드를 이용한 즉흥 스토리텔링 • 유머스피치 : 사회모임에서 웃음과 위트 발휘하기 • 제안스피치 : PT전략 및 고급기술 • 행사스피치 : 각종 사회 진행 멘트 구사하기 • 토론 및 회의진행 스피치 : 토론과 회의진행을 체계적으로 진행 • 카리스마스피치 : 부드럽지만 강하게 어필하기


• 기획, 관리, 제안, 영업실무자

파워풀 스피치


파워풀

스피치

•자신감

•설득력

•발표력

•표현력

5

• 8H / 16H


• 조직의 성과 창출을 위해 개인간, 부서간의 원활한 의사소통 방법 체득 • 자신과 타인의 커뮤니케이션의 스타일을 이해하고 바람직한 의사전달 • 상황 별 커뮤니케이션 스킬을 습득하여 현업에서 적절한 사용

주요내용

Keyword 소통, 상황 별 커뮤니케이션


커뮤니케이션이란 • 커뮤니케이션이란 • 커뮤니케이션이 잘 안 되는 이유 • 다양성의 이해

커뮤니케이션 스타일 찾기 • 나의 커뮤니케이션 스타일 • 습관적 언어 • 유형별 바디랭귀지의 이해

커뮤니케이션 방법 찾기 • 커뮤니케이션의 방해요소 찾기 • 대화의 유형 • (갈등해결, 피드백효과 등)

통하는 대화법 • 적극적 질문 vs 소극적 질문 • 경청하기 • Role playing


• 신입사원, 대리, 과장

커뮤니케이션 스킬


6

• 8H / 16H

소통

커뮤니케이션 스타일

커뮤니케이션 방법


• 협상의 단계별 전략과 전술을 학습하고 다양한 사례 연습을 통해 현업에 바로 적용 • 고객(내외부)의 니즈를 최대한 파악하여 윈-윈 협상전략을 통해 지속적인 관계 유지 • 협상시 자신의 강,약점을 파악하고 자신만의 협상 프로파일을 찾음

주요내용

Keyword 협상, 윈-윈 전략, 협상프로세스


협상의 이해

• 협상의 목적 및 본질 이해 • 협상 주요 사례 및 이슈 • 협상에서의 요구, 욕구, 사안, 대안 • 협상프로세스

협상 전략

• 협상게임 • 동기와 갈등 • 협상전략의 유형과 효과성 • 협상전략 강화를 위한 방법론

협상 프로세스

• 협상 환경분석 기법 • 협상 이해관계자 및 니즈 파악 기법 • 협상목표 • 대비책, 우선순위, 니즈파악 • 질문, 요구조건, 합의

협상 시뮬레이션 • 조별협상 시뮬레이션 & 피드백


• 사원, 대리, 과장

파워풀 협상 스킬


협상의 이해

Analysis

Preparation

Negotiation

협상프로세스

협상 시뮬레이션

7

• 8H / 16H


• 비즈니스 거래제의부터 클레임 상황과 국제 전화 영어, 발주 및 영문계약서, 협상 등 커뮤니케이션 응용 훈련 및 실습을 통해 종합적인 비즈니스 영어 능력 향상 • 국제비즈니스 환경에 대해 이해하고, 국제적 감각 의 커뮤니케이션 스킬 함양

주요내용

Keyword 비즈니스 영어, 영서서류작성


회사 소개와 제안

• 비즈니스 실무개요 및 절차 • 비즈니스 상황 별 회사소개 • 비즈니스 거래개설 및 조회 • 비즈니스 제품홍보 및 판매 • 비즈니스 제품구매 및 주문상담 • 비즈니스 거래제의, 조회 및 오퍼 작성 연습 • 비즈니스 프레젠테이션

계약체결과 수행

• 비즈니스 수출입계약 및 대금결제 • 비즈니스 제품선적 및 무역서류 • 비즈니스 회사설립 및 합작투자 • 비즈니스클레임 해결 • 비즈니스 주문, 계약, 대금, 선적 및 클레임 작성연습 • 유용한 비즈니스 영어 커뮤니케이션 표현정리


• 해외사업, 세일즈, 무역실무자

Global Business


회사소개와 제안

계약 체결과 수행

국제 비즈니스 프로세스 별 커뮤니케이션 스킬

8

• 8H / 16H


• 수출입, 자본-기술제휴, 공동 프로젝트 수행 등 다양한 국제 비즈니스 관련 협상 상황에 응용할 수 있는 전략적 협상능력을 개발 • 복잡한 국제 비즈니스의 특성을 이해하고 협상에 대한 체계적인 지식과 이론의 습득

주요내용

Keyword 국제협상, 국제비니니스


국제협상의 이해 및 협상전략과 전술(1)

• 협상의 이해, 협상과 협상능력의 중요성 • 성공적 협상, 협상스타일 분석 • 국제협상의 이해, 국제협상의 특징 • 국제협상을 어렵게 만드는 요소 • 협상의 준비 • 주제,문제,목록,이해관계, 우선순위 • 협상유형별 중점 협상전략 • 목표설정, 경쟁상황, 협상위치, 협상 리스크 분석 • 문화적 차이 인식의 중요성 • 문화적 차이를 고려한 협상 전략 • 상대방 문화 친숙도를 고려한 8가지 협상전략

협상전략과 전술 (2)

• 협상 분위기 조성의 중요성 및 조성방법 • 상대방 욕구대응 방법, 질문화용방법 • 가격협상 전략 : 가격인화 요구 대응 및 가격인상 추진 • 상대방 전술에 대응하는 협상 전술 • 협상의 마무리 • 글로벌 비즈니스 협상 종합 실전연습 • 실전상황 롤플레잉 및 피드백



Global Negotiation


국제협상의 이해 및 협상전략과 전술

협상전략과 전술 및 실전

국제 비즈니스 프로세스 별 협상 스킬

9

• 8H / 16H


• 프레젠테이션의 기획방법, 청중을 장악하는 연설 방법, 영어 프레젠테이션에서 빈번하게 사용되는 핵심 패턴, 명료한 메시지를 전달하는 기법, 프리 젠터를 돋보이게 하는 발음 기법 등 성공적 인 영어 프레젠테이션의 비결 제시

주요내용

Keyword 비즈니스영어, 영어발표, 영어제안


English Presentation Part1. Design

• 효과적인 영어 PT를 위한 법칙 • 청중의 관심을 끄는 서론 만들기 • 청중을 몰입시키는 본론 만들기 • 청중의 마음을 움직이는 결론 만들기

English Presentation Part2. Key Points

• 오프닝에 요긴한 패턴 - 인사 및 자기소개 • 서론에 요긴한 패턴 - 프레젠테이션 소개 및 공지 사항 전달 • 본론에 요긴한 패턴 - 본격적인 내용 전개 • 결론에 요긴한 패턴 - 프레젠테이션 마무리 • 질의응답에 요긴한 패턴 - 질의응답

English Presentation Part3. Speech Strategy

• 청중을 장악하는 6가지 기법 • 파워풀한 메시지를 전달하는 8가지 기법 • 글로벌한 영어 구사를 위한 4가지 발음 기법 • 프레젠터가 지녀야 할 5가지 이미지메이킹 기법

English Presentation Part3. Best Practice

• 스티브 잡스의 PT 사례연구 • 빌 게이츠의 PT 사례연구 • 나승연의 PT 사례연구 • 김연아의 PT 사례연구



English 프레젠테이션


English

Presentation

Design

Key Points

Speech Strategy

Best Practice

10

• 8H / 16H

Understanding Culture

Manners,

Etiquettes

Comm.

Skill

Cross Culture


• 타 문화에 대한 오해, 무지에서 비롯한 이질감 및 역효과 해소 • 효과적인 외국인 고객 응대 스킬 함양 및 커뮤니 케이션 활성화

주요내용

Keyword 타문화, 글로벌 매너, 글로벌 에티켓


글로벌 문화의 이해

• 글로벌 문화의 특징 및 사례 / Case Study • 타 문화권에서 성공하는 사람들의 특성 • 타 문화 존중 에티켓의 원칙 • Culture Shock 대처방법 / Role Playing

문화간 커뮤니케이션 노하우

• 문화간 커뮤니케이션의 장애물과 극복방안 • 비언어적 커뮤니케이션의 중요성과 주의사항 • 문화적 차이 인식 - 표정, 자세, 태도, 제스처, 웃음, 대인간의 거리와 공간 등 • 언어적 커뮤니케이션 스킬과 주의사항 - 표현방식, 음성, 톤 등 • 어디서나 통하는 SOFTEN 스킬 / Role Playing

글로벌 매너 기본기

• 좋은 인상을 주는 영어표현 • 영어로 말 붙이기 • 글로벌 에티켓 • 상황 별 센스 있는 태도와 표현방법 • 다양한 나라별 금기사항 • 다양한 나라별 인사 법 • 다양한 나라별 호칭 • 남녀차별적, 인종차별적 표현의 주의 • 외국인 고객 민원 및 응대 체험 / Role Playing


• 해외 파견 주재원, 응대실무자

글로벌 문화 이해

11

• 8H / 16H



• 문제해결의 개념을 이해하고, 논리적/분석적 사고 를 통한 문제해결 기법을 습득 • 현업에서의 문제뿐만 아니라, 잠재 문제에 대한 해결기법 습득

주요내용

Keyword 논리적 사고, 분석적 사고, 문제해결


문제해결의 개념 • 문제해결 이란 • 문제제기와 문제 인식방법 • 문재해결의 기본사고와 행동

실습(1) 문제발견

• 문제(사업)환경분석 • 최우선 과제도출 • 선정된 과제해결 목표설정

실습(2) 원인분석 및 해결방안

• 데이터 수집 및 분석 • 핵심원인 파악 • 근본원인 제거를 위한 해결안 도출 • 해결안 평가 및 선정

실습(3) 잠재문제 검토 및 실행

• 잠재 문제 발생가능성 도출 • 잠재 문제 발생시 심각성 평가 • 잠재 문제 발생 억제 대책 • 실행 계획 수립 • 실행결과 평가 및 팔로업


• 대리, 과장, 차장, 파트장

전략적 문제해결


문제발견

잠재문제

원인분석

해결방안

12

• 8H / 16H


• 자신의 창의력 수준을 확인하고, 창의적 문제해결 을 위한 사고기법을 습득 • 창의력을 촉진하기 위한 방법론을 통해 현업에서도 지속적으로 창의성을 지속 개발 가능 • 창의성에서 창의적 문제해결로 확정하여 개인,팀, 조직의 문제해결에 적용

주요내용

Keyword 아이디어발상법, 창의적 사고, 브레인스토밍


창의적 문제해결이란 • 문제와 문제해결 • 논리적 해결과 창의적 해결 • 창의성을 저하시키는 환경요인

창의적 사고 촉진하기 • 문제변환하기 • 고정관념 깨기 • 긍정적 강화 기법 등

창의적 문제해결 방법

• 브레인 스토밍 • 브레인 라이팅 • 결점 열거법 • 고든법 • KJ기법

창의적 문제 해결 프로세스

• 문제 정하기 : Why? , 세분화, 최종선택 • 아이디어 만들기 : 방법론 • 아이디어 평가 • 아이디어 적용과 실천


• 사원. 대리. 과장

창의적 문제해결


문제해결프로세스

창의적 문제해결정의

창의적 사고 촉진

13

• 8H / 16H


• 사내강사 자긍심 고취 및 경쟁력 높은 강사 브랜드 수립 • 사내강사의 콘텐츠 제작, 스토리 텔링 능력 향상 • 사내강사의 교안작성 및 교수기법 향상

주요내용

Keyword 사내강사, 교육콘텐츠 개발, 프레젠테이션


청산유수

교수기법 활용과

강사의 자세

• 사전 설문을 통한 결과 리뷰

• 교육 효과를 극대화 시키는 다양한 교수매체

• 학습 내용별 다양한 교수 기법 및 활용 방법

• 교육생을 집중 시키는 Body Language, Eye Contact

• 강의 중 유의해야 할 강사의 자세 및 태도

재미있는 수업

만들기

• 예와 비유의 효과적인 사례 전달 법

• 스토리 텔링으로 흥미 유발하기

• 학습자 특성에 맞는 학습 동기 유발 기법

• 질문하기와 효과적으로 반응하기

발표 실습

• 발표 및 진행 실습

• 학습자간 피드백

• 강사 피드백

청출어람

효과적인 강의

콘텐츠 구성

• 교수 기법에 따른 적절한 교안 작성 요령

• 교안 스토리텔링과 비주얼라이징

• 동영상, 이슈, 이미지, 폰트

교안작성 실무

• 직무과정 강의를 위한 교안은?

• 직무과정 관련 교재는?

• 개인별 실습

최종 강의 스피치

• 새로운 강의안 발표 • 강의 교안 스토리, 콘텐츠, 비주얼 보완 • 학습자 피드백 • 강사 피드백 • 마무리


• 사내강사

사내강사 양성


스토리가 있는 콘텐츠, 다양한 자료를 통한 비주얼라이징

청출어람

학습자들의 몰입을 높이며 강의에 자신감을 높여주는

청산유수

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• 8H / 16H

비즈니스 스킬 - upsisa.ybmsisa.comupsisa.ybmsisa.com/popcorn/...전략분석 툴 &...

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